Actividades vinculadas con los objetivos a), b), c), d), e) y f) recientemente identificados:
a) Realizar una auditoría interna del sistema de gestión de calidad del LADGA, de los requisitos de gestión y técnicos de la norma NCh-ISO 17025 Of.2017, considerando todos los elementos de gestión incluidas las actividades de ensayo.
a.1) La auditoría deberá considerar dentro de su alcance todas las áreas del LADGA, tanto en los parámetros acreditados como en aquellos a implementar para su acreditación.
a.2) El adjudicatario deberá enviar un plan de auditoria en conformidad con el procedimiento de auditoría interna LADGA-4.14-01.
a.3) Una vez finalizada la auditoría, el adjudicatario deberá entregar a la Inspección Fiscal el informe de la auditoría y las listas de verificación completas en conformidad con el procedimiento de auditoría interna LADGA-4.14-01.
El procedimiento antes mencionado será entregado al adjudicatario durante la reunión de inicio, que coordinará la Inspección Fiscal una vez formalizada la adjudicación.
La Auditoría Interna podrá realizarse vía remota en los temas de Gestión, lo que deberá ser acordado con Inspección Fiscal. Sin embargo, la auditoría de los ensayos y temas técnicos deberá realizarse de modo presencial en las dependencias del Laboratorio Ambiental de la DGA.
Nota: La revisión de documentación técnica y consulta de los mismos, podrá realizarse vía remota, siempre acordado con la Inspección Fiscal.
b) Fortalecer las capacidades del personal del laboratorio para eliminar brechas existentes con el Sistema de Gestión de Calidad bajo norma NCh-ISO 17025 Of.2017 y en la gestión del equipo. Los cursos solicitados son:
b.1) Implementación de la norma NCh-ISO 17025 Of.2017 “Requisitos Generales para la Competencias de laboratorios de ensayo y calibración” (3 participantes - 16 horas cronológicas).
b.2)” Aseguramiento de la calidad de los resultados analíticos” (6 personas – 16 horas cronológicas).
b.3) “Capacidad de adaptación a los cambios” (13 participantes - 20 horas cronológicas).
b.4) “Control de Gestión e indicadores” (8 participantes - 24 horas cronológicas).
Los cursos deberán considerar su realización vía online o presencial, según se acuerde con la Inspección Fiscal y lo permita la autoridad sanitaria. Los cursos de capacitación solicitados en cualquiera de las dos modalidades (online o presencial) deberán considerar la entrega de material de trabajo, los correspondientes certificados y la programación de estos se coordinará con la Inspección Fiscal.
De realizar los cursos de manera presencial el adjudicatario deberá proveer el espacio físico en el cual se realizan las capacitaciones.
c) Acompañamiento y apoyo a la encargada de calidad en:
c.1) Levantamiento de No Conformidades e implementación de Oportunidades de Mejoras producto de la Auditoría Interna, en los registros asociados.
c.2) Revisar y proponer mejoras a Matriz de Riesgos (imparcialidad y de procesos) del Laboratorio Ambiental DGA y procedimiento asociado.
c.3) Incorporar en la Matriz de Riesgos (imparcialidad y de procesos) las No Conformidades y Oportunidades de Mejoras producto de la Auditoría Interna, desde la actividad hasta la valoración del Riesgo.
Este acompañamiento deberá llevarse a cabo en 10 jornadas a definir con la Inspección fiscal.
d) Apoyo a la encargada de calidad y encargado técnico en las consultas y/o acciones correctivas provenientes del Instituto Nacional de Normalización (INN).
e) Acompañamiento y apoyo al encargado técnico y analista de métodos en:
e.1) Revisar y proponer mejoras al procedimiento “Control de calidad interno”, con el fin de optimizar el proceso de análisis de muestras del laboratorio.
e.2) Revisar y proponer mejoras a los registros relacionados con “Control de calidad interno”.
Este acompañamiento deberá llevarse a cabo en 15 jornadas a definir con la Inspección fiscal.
f) Proveer al Laboratorio Ambiental del texto: “Análisis del agua” de Jean Rodier (última edición).