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Pacto de integridad |
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El oferente declara que, por el sólo hecho de participar en la presente licitación, acepta expresamente el presente pacto de integridad, obligándose a cumplir con todas y cada una de las estipulaciones que contenidas el mismo, sin perjuicio de las que se señalen en el resto de las bases de licitación y demás documentos integrantes. Especialmente, el oferente acepta el suministrar toda la información y documentación que sea considerada necesaria y exigida de acuerdo con las presentes bases de licitación, asumiendo expresamente los siguientes compromisos:
- El oferente se obliga a no ofrecer ni conceder, ni intentar ofrecer o conceder, sobornos, regalos, premios, dádivas o pagos, cualquiera fuese su tipo, naturaleza y/o monto, a ningún funcionario público en relación con su oferta, con el proceso de licitación pública, ni con la ejecución de él o los contratos que eventualmente se deriven de la misma, ni tampoco a ofrecerlas o concederlas a terceras personas que pudiesen influir directa o indirectamente en el proceso licitatorio, en su toma de decisiones o en la posterior adjudicación y ejecución del o los contratos que de ello se deriven.
- El oferente se obliga a no intentar ni efectuar acuerdos o realizar negociaciones, actos o conductas que tengan por objeto influir o afectar de cualquier forma la libre competencia, cualquiera fuese la conducta o acto específico, y especialmente, aquellos acuerdos, negociaciones, actos o conductas de tipo o naturaleza colusiva, en cualquier de sus tipos o formas.
- El oferente se obliga a revisar y verificar toda la información y documentación, que deba presentar para efectos del presente proceso licitatorio, tomando todas las medidas que sean necesarias para asegurar la veracidad, integridad, legalidad, consistencia, precisión y vigencia de la misma.
- El oferente se obliga a ajustar su actuar y cumplir con los principios de legalidad, ética, moral, buenas costumbres y transparencia en el presente proceso licitatorio.
- El oferente manifiesta, garantiza y acepta que conoce y respetará las reglas y condiciones establecidas en las bases de licitación, sus documentos integrantes y él o los contratos que de ellos se derivase.
- El oferente se obliga y acepta asumir, las consecuencias y sanciones previstas en estas bases de licitación, así como en la legislación y normativa que sean aplicables a la misma.
- El oferente reconoce y declara que la oferta presentada en el proceso licitatorio es una propuesta seria, con información fidedigna y en términos técnicos y económicos ajustados a la realidad, que aseguren la posibilidad de cumplir con la misma en las condiciones y oportunidad ofertadas.
- El oferente se obliga a tomar todas las medidas que fuesen necesarias para que las obligaciones anteriormente señaladas sean asumidas y cabalmente cumplidas por sus empleados y/o dependientes y/o asesores y/o agentes y en general, todas las personas con que éste o éstos se relacionen directa o indirectamente en virtud o como efecto de la presente licitación, incluidos sus subcontratistas, haciéndose plenamente responsable de las consecuencias de su infracción, sin perjuicio de las responsabilidades individuales que también procediesen y/o fuesen determinadas por los organismos correspondientes.
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BASES TÉCNICAS |
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BASES TÉCNICAS
LICITACIÓN PÚBLICA
SERVICIO DE ARRIENDO DE EQUIPOS DE OSMOSIS PORTATIL
HOSPITAL EL CARMEN DR. LUIS VALENTÍN FERRADA
ID: 1057472-20-LQ24
1. DISPOSICIONES GENERALES
Las presentes bases técnicas, forman parte de los antecedentes necesarios para la licitación pública del SERVICIO DE ARRIENDO DE EQUIPOS DE OSMOSIS PORTATIL para el apoyo técnico del servicio de Medicina Física y Rehabilitación, perteneciente al Hospital El Carmen Dr. Luis Valentín Ferrada.
1.1 OBJETIVO DE LA LICITACIÓN
El Hospital El Carmen Dr. Luis Valentín Ferrada, requiere la contratación del SERVICIO DE ARRIENDO DE EQUIPOS DE OSMOSIS PORTATIL en el establecimiento, de acuerdo con las condiciones establecidas en las presentes bases administrativas, técnicas y sus Anexos.
El fin de brindar mantenimiento al equipo médico, es preservar su estado óptimo de funcionamiento garantizando su confiabilidad, seguridad y la eliminación de tiempos muertos, de manera que se prevengan riesgos hacia los pacientes, usuarios e incremente la productividad y calidad del servicio de atención a la salud que se brinda.
Al hablar de mantenimiento de equipos médicos se considerarán tres aspectos:
- Técnico, para mantener un funcionamiento adecuado del equipamiento médico.
- Económico, para que se realice dentro de los límites de costo estimados.
- Legal, para cubrir a la Unidad Médica de responsabilidades relacionadas con accidentes o mal funcionamiento de la tecnología.
En el aspecto técnico, se evaluará la oferta que cumpla con los requisitos señalados en las bases, la idoneidad y calidad técnica del oferente, de acuerdo con los criterios de evaluación propuestos, con la intención de asegurar que el adjudicatario se ajuste a los requisitos que el “Hospital Clínico Metropolitano El Carmen Dr. Luis Valentín Ferrada” ha especificado para la ejecución del contrato licitado.
En el aspecto económico se espera recibir ofertas ventajosas dentro de los precios de mercado, factor que también será evaluado.
1.2.- GLOSARIO TÉCNICO
Especificaciones Técnicas: Es aquel conjunto de características técnicas que deberá cumplir el equipo, equipamiento y/o servicio en licitación a entregar por el proveedor
Ficha Técnica: Anexo Nº4 puesto a disposición de los proveedores, en formato Word, a través del Portal Mercado Público, que contiene las características particulares que deberá cumplir el equipo/equipamiento y/o servicio, incluyendo normas vigentes aplicables a los distintos modelos, referido a la calidad de materiales y pruebas de control.
Fabricante: La persona física o jurídica responsable del diseño, fabricación, acondicionamiento y etiquetado de un producto sanitario con vistas a la puesta en el mercado de éste en su propio nombre, independientemente de que estas operaciones sean efectuadas por esta misma persona o por un tercero por cuenta de aquella.
Servicio Técnico: Organización técnica capacitada profesionalmente para la realización de mantenimiento preventivo y correctivo del equipo y/o equipamiento, como también el soporte técnico en las instalaciones y puesta en marcha.
Proveedor (o contratista): Persona natural o jurídica, que adquiere el compromiso de suministrar los bienes o servicios adjudicados por la entidad compradora, en las condiciones establecidas en las presentes bases
Usuario: Establecimiento de salud, profesional, cuidador o paciente que utilice los equipos/equipamiento o se dedique a su mantenimiento.
Asistencia técnica: Conjunto de operaciones necesarias para que un producto sanitario se utilice y mantenga el funcionamiento conforme a las especificaciones del fabricante durante su periodo de vida útil. Estas operaciones comprenden la instalación del equipo, el mantenimiento preventivo mediante la realización de las revisiones periódicas y los controles de seguridad dispuestos por el fabricante, así́ como el mantenimiento correctivo mediante la realización de las reparaciones, ajustes, verificaciones y/o calibraciones necesarias para su correcto funcionamiento. Todas las operaciones deben ir encaminadas a la utilización del producto según su finalidad prevista.
Mantención Correctiva: Corresponde al mantenimiento que surge por la necesaria detención del equipo y/o equipamiento, debido a falla de algún componente. Tiene como objetivo principal, restablecer de forma total, todos los parámetros iniciales de funcionamiento del equipo y/o equipamiento.
Mantención Preventiva: Conjunto de acciones técnicas que se realizan para el cuidado e inspección sistemática de un equipo/equipamiento, debido al cumplimiento de un periodo de funcionamiento apropiado según el fabricante, destinado a la conservación de estos mediante realización de revisiones, con el fin de evitar y detectar fallas menores antes de que se conviertan en mayores.
Evento adverso: Acontecimiento que produce una lesión o daño al paciente (o usuario) en forma de incapacidad o muerte, relacionado con el proceso asistencial y no con la enfermedad subyacente.
Uso inadecuado: Acción u omisión por parte del operador o usuario de un producto sanitario como resultado de una conducta fuera de lo previsto por el fabricante en su control de riesgos.
Tiempo de respuesta telefónico: Lapso de tiempo que transcurre entre que un usuario hace una petición (vía electrónica e-mail o telefónica) y la respuesta por parte del proveedor.
Tiempo de respuesta en terreno: Lapso de tiempo que transcurre entre que un usuario hace una petición (vía electrónica e-mail o telefónica) y la asistencia técnica en terreno por parte del proveedor.
Visita para diagnóstico: Asistencia a terreno por parte del proveedor, que tiene el fin de recabar datos para analizarlos e interpretarlos, lo que permite evaluar una condición atribuible (por lo general de falla o desperfecto) al equipo/equipamiento.
Mano de Obra: Es el esfuerzo humano requerido para realizar las labores de producción. Para esta licitación, se utilizará esta definición asociada al esfuerzo humano requerido para labores de mantención preventiva o correctiva (entendiéndose incluida en ella las horas de trabajo, traslado, colación, etc.).
Repuestos: Pieza que se utiliza para reemplazar las originales en un equipo/equipamiento médico, que debido a su uso diario han sufrido deterioro o una avería.
Accesorios: Un artículo destinado específicamente por el fabricante a ser utilizado de forma conjunta con un producto para que este último pueda utilizarse de conformidad con la finalidad prevista para el producto por su fabricante.
Calibración: Proceso para determinar la precisión de un dispositivo comparándolo con un estándar conocido. El dispositivo es ajustado con el estándar dentro de una tolerancia. Pequeños ajustes para cumplir con la precisión especificada está considerado parte del proceso de calibración. Un ajuste mayor o cambio de partes del equipo está considerado como una reparación y no es parte del proceso de calibración.
Certificación: Procedimiento mediante el cual el fabricante y/o el proveedor da una garantía por escrito, de que un equipo/equipamiento, un proceso o una prestación está conforme a los estándares y requisitos especificados.
Kit de mantenimiento: Conjunto de partes, piezas, u accesorios que se reemplazan en un mantenimiento, de acuerdo con una periodicidad recomendada por el fabricante.
Consumibles (elementos fungibles): Cualquier material, componente, accesorio u equipo destinado para un solo uso.
Back up (Equipo en reemplazo): Se define como el equipo que se utilizará como reemplazo a uno existente en el presente convenio. Las especificaciones técnicas del backup, deben ser de iguales o superiores características al equipo que queda inoperativo por concepto de mantenimiento correctivo o que requiere soporte para la correcta ejecución de mantenimientos preventivos.
Uptime: Se define como la disponibilidad del equipo funcionando correctamente, realizando todas las funciones para la cual el equipo fue diseñado, cumpliendo con su aplicación clínica en su totalidad.
Horario hábil: Horario entre las 08:00 am hasta las 18:00 pm de lunes a viernes
Horario inhábil: Horario entre las 18:01 pm hasta las 7:59 am de lunes a viernes. Sábados, domingos y festivos, todo el día.
2.- DESCRIPCIÓN DE LOS EQUIPOS
ÍTEM SERVICIO CANTIDAD DURACIÓN (MESES)
1 ARRIENDO DE EQUIPOS DE OSMOSIS PORTATIL 4 24
El servicio contratado debe ser suministrado de manera total por el proveedor durante toda la vigencia del contrato, por tanto, adicional a los objetivos señalados anteriormente, se deberán considerar los siguientes aspectos:
3.- CONSIDERACIONES GENERALES DEL SERVICIO.
a) Los equipos requeridos en esta licitación deben ser NUEVOS, con fecha de fabricación no inferior al año 2021. El oferente será responsable de provisionar todos los elementos fungibles, repuestos, piezas y partes que sean requeridos para el adecuado funcionamiento durante la instalación y puesta en marcha del equipo, adicional a todas las acciones de mantenimiento solicitadas en las bases técnicas.
b) Incluir kit inicial con todos los accesorios e insumos necesarios para el correcto funcionamiento de los equipos por toda la vigencia del convenio.
c) El proveedor deberá considerar, el aumento de la cantidad de los equipos en 2 (dos) unidades como máximo, si es que se requiere por aumento de demanda. Los equipos adicionales deberán ser de las mismas características que los equipos ofertados en la presente licitación, y el valor de arriendo mensual deberá ser el mismo que el ofertado en el Anexo N°3.
d) El proveedor debe reemplazar un equipo cuando éste presente más de 4 fallas continuas en su funcionamiento.
3.1 INSTALACIÓN DEL EQUIPAMIENTO
Los trabajos de preinstalación, si los hubiere, que fueren necesario para instalar los equipos serán de absoluta responsabilidad del proveedor de los equipos. El Hospital dará todas las facilidades para que se realicen los trabajos necesarios para una instalación adecuada. La empresa adjudicataria deberá ejecutar todos los trabajos que requieran modificación y/o adaptación de la Infraestructura a través de la Sociedad Concesionaria San José́ Tecnocontrol, toda vez que se trata de un Hospital cuya infraestructura y servicios no médicos se encuentran concesionados.
La entrega, instalación y puesta en marcha de los equipos será de exclusiva responsabilidad del proveedor adjudicado, corroborando este último que todos los aparatos se encuentren correctamente instalados, comunicados y funcionando en perfectas condiciones.
La instalación deberá incluir:
a) El montaje, regulación, calibración y puesta en marcha de los equipos adjudicados.
b) Todos los elementos y accesorios necesarios para la puesta en marcha del equipo serán de responsabilidad de la empresa adjudicada.
c) Cualquier elemento, licenciamiento de software, dispositivo, o accesorio que sea indispensable para el funcionamiento de los equipos, aun cuando no se haya especificado explícitamente en la oferta, de igual modo, deberán ser aportados por la Empresa.
3.2 DE LA ENTREGA DE LOS EQUIPOS
a) Los equipos deberán ser entregados en Bodega Central del Hospital, en el que la Unidad de Activos Fijos del Hospital les asignará el N° de inventario que corresponda y la Unidad de Ingeniería Biomédica distribuirá los equipos en las Unidades Clínicas del Hospital, para luego dar la recepción conforme de los equipos.
b) El plazo de entrega del equipamiento en arriendo comenzará a regir una vez adjudicado el proceso y podrá ser solicitado por la Unidad de Ingeniería Biomédica del Hospital.
c) En el caso que se requiera el Hospital podrá solicitar entregas parcializadas de los equipos adjudicados.
d) Al momento de la recepción física de los equipos se verificará el cumplimiento de sus características generales tales como presentación del embalaje, que esté sellado sin alteración aparente, con rotulación adecuada que indique contenido, apertura del envase evidenciando si existe o no daño aparente y por último realizar una prueba de encendido del equipo para evidenciar daños no visibles (de tipo eléctrico).
e) Una vez que el equipo se encuentre instalado, con sus calibraciones correspondientes y con las capacitaciones necesarias, se levantará un Acta de Recepción Conforme, que será firmada por un representante del proveedor, el Referente Clínico o quien sea designado para esta labor y por el Jefe de la Unidad de Ingeniería Biomédica o quien sea designado para esta labor. En caso de haber observaciones, el proveedor deberá subsanarlas hasta obtener el Acta de recepción.
3.3 PROGRAMA DE MANTENIMIENTO
a) Toda mano de obra necesaria para mantenimientos preventivos y correctivos, sin costos adicionales.
b) Incluye todos los gastos de viaje del personal técnico.
c) Incluye Update y/o cambios mandatorios de fábrica sugeridos por fábrica.
d) Mantenimiento Preventivo de acuerdo con recomendaciones del Fabricante.
e) Los mantenimientos preventivos deben finalizar con la generación de un Informe Técnico que indique los datos del equipamiento, la fecha de la mantención, observaciones, check list, nombre y firma de técnico que realizó la mantención, y firma de la Unidad de Ingeniería Biomédica. Además, deberá pegarse al equipamiento un adhesivo propio del proveedor (con su logo) que indique la fecha de la mantención, próxima mantención y nombre del técnico que la realizó. Este informe deberá ser entregado a más tardar 3 días hábiles después de efectuado el mantenimiento.
f) Completar y firmar un protocolo institucional, cuando corresponda, el cual establece las actividades obligatorias realizadas al equipo. Este protocolo es firmado por técnico/ingeniero que efectuó el mantenimiento preventivo y la Unidad de Ingeniería Biomédica.
g) En caso de no poder efectuarse la actividad preventiva en el día acordado por la no disponibilidad del equipo, la Unidad de Ingeniería Biomédica coordinará con el proveedor una nueva fecha, la cual deberá ser dentro del mismo mes agendado previamente, de acuerdo con la disponibilidad del Servicio Clínico. Además, la visita debe ser registrada, a través de un reporte, el cual debe indicar que el mantenimiento preventivo no pudo ser realizado debido a la no disponibilidad del equipo. Sólo se aceptarán reprogramaciones en casos tales como: equipo en reparación a espera de repuesto o equipo conectado a paciente. Este reporte debe ser firmado por la Unidad de Ingeniería Biomédica.
h) En caso de que el proveedor no cumpla con las fechas de mantenimiento preventivo y/o no justifique la reprogramación, serán aplicadas las multas correspondientes.
i) Cada mantenimiento deberá finalizar con las pruebas de funcionamiento correspondientes para así asegurar la calidad y el funcionamiento del equipo del Hospital, las cuales deben ser explicitadas en el informe de mantenimiento.
j) Las mantenciones correctivas, se realizarán todas las veces que se estime necesario, esto es, cuando el equipamiento presente alguna falla la cual no pueda ser resuelta con asesoría telefónica y deberá incluir todos los repuestos, piezas y accesorios que sean necesarios, durante todo el periodo de vigencia del contrato.
k) Los mantenimientos correctivos deben finalizar con la generación de un Informe Técnico en el cual se indique los datos del equipamiento, la fecha de la visita, observaciones, check list, nombre y firma de técnico que realizó la visita, y firma de la Unidad de Ingeniería Biomédica.
l) En el caso de las mantenciones correctivas que deriven de mal uso del equipo y que estén debidamente justificadas mediante una inspección técnica, se podrán contratar mediante órdenes de compra adicionales al contrato previa aprobación del Administrador del contrato (Unidad de Ingeniería Biomédica) y el jefe del Departamento de Logística y Abastecimiento. Estas órdenes de compra serán cargadas a la presente licitación.
3.4 SERVICIO TÉCNICO
Para que el servicio de arriendo de equipo contemplado en este proceso de licitación funcione de manera regular y continua, se requiere contar con atención de parte de la empresa de servicio técnico capacitado, en forma presencial o terreno y atención remota o telefónica, según sea el caso particular del requerimiento. Para ello, el oferente deberá establecer sus plazos de atención a estos requisitos, en Anexo N°5.
3.5 EQUIPOS EN BACK UP (O REEMPLAZO)
Con el fin de asegurar la continuidad en la prestación de los Servicios Clínicos del Hospital, se debe disponer de equipos en back up de iguales o superiores características que los equipos incluidos en las presentes bases de licitación.
En caso de mantenimiento correctivo se deberá incluir equipo en back up (reemplazo). El equipo deberá ser de iguales o superiores características y compatible con los accesorios e insumos del equipo en arriendo y deberá permanecer en el hospital por el tiempo que dure la reparación.
El plazo de entrega para el equipo en back up no podrá superar los 3 días hábiles desde verificada la inoperatividad del equipo por parte del proveedor, y en aquellos casos en que su reparación supere los 15 días corridos.
Los equipos en back up o reemplazo deberán tener mantenimiento preventivo vigente (se deberá entregar una copia del documento de mantenimiento cuando se entreguen los equipos al Hospital).
Considerar jornadas de capacitación sobre el uso y cuidado de los equipos en back up al personal en caso de ser necesario
3.6 CAPACITACIONES
a) El proveedor deberá considerar dentro de los costos de la presente contratación, la realización de 1 jornada de capacitación inicial, cuya duración deberá ser de 3 a 4 días con el fin que cubra todos los turnos del servicio clínico donde serán utilizados los equipos.
b) Se deberán incluir en la capacitación temas como detección de fallas, asistencia técnica, cambio de insumos, rutinas de limpieza, entre otros., para usuarios del servicio clínico.
c) Se deberán realizar capacitaciones al personal usuario y de mantenimiento cuando sea requerido por el Hospital.
d) El proveedor deberá considerar la realización de orientaciones técnicas al personal de la Unidad de Ingeniería Biomédica, en cuanto al uso y funcionamiento del equipo. Estas orientaciones se efectuarán durante la ejecución del mantenimiento preventivo y serán sin costo para el Hospital.
e) La coordinación de la capacitación será sólo, a través de la solicitud de la Unidad de Ingeniería Biomédica, independiente que ésta corresponda a capacitación para el Servicio Clínico o capacitación para la Unidad de Ingeniería Biomédica.
3.7 FORMA DE TRABAJO
La forma de trabajo será previa comunicación y coordinación con la Unidad de Ingeniería Biomédica del Hospital. Toda coordinación quedará respaldada mediante un acta de reunión, la cual detallará los puntos tratados sin contradecir lo estipulado en las presentes Bases de Licitación.
Todo trabajo será realizado de preferencia en horario hábil, salvo aquellas actividades que de mutuo acuerdo se coordinen en horario inhábil o que por su premura o urgencia deban ser ejecutados en este horario.
Dada la naturaleza de la contratación, y del uso que se les dará a los equipos en arriendo, se deberán considerar visitas para mantenimiento preventivo y/o correctivo fuera de horario laboral (Lunes a Viernes desde 18:00 en adelante). El costo de estas visitas debe estar incluido en el valor ofertado, no suponiendo un costo adicional para el Hospital
3.8 INVENTARIO Y RESTITUCIÓN DE LOS EQUIPOS
Las cantidades de los equipos se deberán resguardar durante toda la vigencia del convenio. Para esto el proveedor deberá considerar visitas sin costo adicional, durante la vigencia del mismo (una visita cada 6 meses), para verificar la existencia de las cantidades solicitadas. En caso de verificar una brecha el proveedor deberá notificarla, para lo cual el Hospital tendrá un plazo de un mes para realizar su propia revisión y constatar la información del proveedor, iniciando los procesos administrativos correspondientes para estos efectos. Para todos los efectos, el proveedor deberá restituir las brechas detectadas con la incorporación de equipos de reemplazo (backup).
Una vez finalizado el convenio, los equipos se encontrarán a disposición del proveedor para su restitución, siendo responsabilidad del mismo, el retiro y recuperación de los equipos.
3.9 DEMOSTRACIÓN DE EQUIPO OFERTADO
Durante la etapa de evaluación de las ofertas, el Hospital podrá solicitar a través de foro inverso una demostración del equipo ofertado (misma marca y modelo), para verificar el correcto cumplimiento de las especificaciones técnicas solicitadas.
La demostración del equipo deberá ser realizada por los proveedores idealmente en las dependencias del hospital. El proveedor deberá indicar la fecha de la demostración e incluir todos los costos asociados al traslado del equipo.
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