Licitación ID: 1057541-8-LE25
SERVICIO PARA CONTACTABILIDAD DE PACIENTES PARA LA RED ASISTENCIAL DEL SERVICIO DE SALUD TALCAHUANO
Responsable de esta licitación: DIRECCION SERVICIO DE SALUD TALCAHUANO
Reclamos recibidos por incumplir plazo de pago: 6
Este número indica los reclamos recibidos por esta institución desde los últimos 12 meses hasta el día de ayer. Recuerde interpretar esta información considerando la cantidad de licitaciones y órdenes de compra que esta institución genera en el Mercado Público.

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Productos o servicios
1
Unidad de acceso remoto de telecomunicaciones 1 Unidad
Cod: 43221521
SERVICIO PARA CONTACTABILIDAD DE PACIENTES PARA LA RED ASISTENCIAL DEL SERVICIO DE SALUD TALCAHUANO (12 MESES)  

1. Características de la licitación
Nombre de la licitación:
SERVICIO PARA CONTACTABILIDAD DE PACIENTES PARA LA RED ASISTENCIAL DEL SERVICIO DE SALUD TALCAHUANO
Estado:
Adjudicada
Descripción:
Servicio de Salud Talcahuano, solicita la adquisición y contratación de servicios contactabilidad con el objeto de mejorar los procesos internos en la entrega y recordación de horas clínicas a pacientes, gestión de listas esperas, preparación previa a citaciones, entre otras, mensajes relevantes y obtener de vuelta recepción de los mismo gestionando de mejor forma la oferta y entregar información de importancia para el paciente como para la gestión de la institución la Red del Servicio de Salud Talcahuano, por un periodo de 12 meses, de acuerdo a especificaciones técnicas definidas en la presente licitación pública.
Tipo de licitación:
Pública-Licitación Pública igual o superior a 100 UTM e inferior a 1.000 UTM (LE)
Tipo de convocatoria:
ABIERTO
Moneda:
Peso Chileno
Etapas del proceso de apertura:
Una Etapa
Contrato
Se requerirá suscripción de contrato
Toma de razón por Contraloría:
No requiere Toma de Razón por Contraloría
Publicidad de ofertas técnicas:
Las ofertas técnicas serán de público conocimiento una vez realizada la apertura técnica de las ofertas.
2. Organismo demandante
Razón social:
DIRECCION SERVICIO DE SALUD TALCAHUANO
Unidad de compra:
DIRECCION SERVICIO DE SALUD TALCAHUANO
R.U.T.:
61.607.200-5
Dirección:
No hay información
Comuna:
No hay información
Región en que se genera la licitación:
Región del Biobío
3. Etapas y plazos
Fecha de cierre de recepción de la oferta: 11-04-2025 16:43:00
Fecha de Publicación: 01-04-2025 18:18:56
Fecha inicio de preguntas: 01-04-2025 19:58:00
Fecha final de preguntas: 04-04-2025 19:58:00
Fecha de publicación de respuestas: 07-04-2025 20:58:00
Fecha de acto de apertura técnica: 11-04-2025 16:44:00
Fecha de acto de apertura económica (referencial): 11-04-2025 16:44:00
Fecha de Adjudicación: 09-06-2025 14:05:01
Fecha de entrega en soporte fisico No hay información
Fecha estimada de firma de contrato No hay información
Tiempo estimado de evaluación de ofertas No hay información
4. Antecedentes para incluir en la oferta
Adicionalmente, todos los proveedores para ofertar en esta licitación, deberán obligatoriamente confirmar y firmar electrónicamente la Declaración Jurada de Requisitos para Ofertar.
Documentos Administrativos
1.- Formularios Administrativos
2.- Anexo Visita a Terreno Obligatoria
Documentos Técnicos
1.- Formularios Tecnicos
 
Documentos Económicos
1.- Formulario Economico
5. Requisitos para contratar al proveedor adjudicado
Persona natural
Encontrarse hábil en el Registro de Proveedores, registro que verificará NO haber incurrido en las siguientes causales de inhabilidad:

1 .- Haber sido condenado por cualquiera de los delitos de cohecho contemplados en el título V del Libro Segundo del Código Penal.
 
2 .- Registrar una o más deudas tributarias por un monto total superior a 500 UTM por más de un año, o superior a 200 UTM e inferior a 500 UTM por un período superior a 2 años, sin que exista un convenio de pago vigente. En caso de encontrarse pendiente juicio sobre la efectividad de la deuda, esta inhabilidad regirá una vez que se encuentre firme o ejecutoriada la respectiva resolución.
 
3 .- Registrar deudas previsionales o de salud por más de 12 meses por sus trabajadores dependientes, lo que se acreditará mediante certificado de la autoridad competente.
 
4 .- La presentación al Registro Nacional de Proveedores de uno o más documentos falsos, declarado así por sentencia judicial ejecutoriada.
 
5 .- Haber sido declarado en quiebra por resolución judicial ejecutoriada.
 
6 .- Haber sido eliminado o encontrarse suspendido del Registro Nacional de Proveedores por resolución fundada de la Dirección de Compras.
 
7 .- Haber sido condenado por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador.
 
8 .- Registrar condenas asociadas a responsabilidad penal jurídica (incumplimiento artículo 10, Ley 20.393).
 
Documentos persona natural
- Fotocopia Legalizada de Cédula de Identidad
- Declaración jurada acreditando que no se encuentra afecto al art. 4 inciso 6 de la ley 19.886, en el cual se establece que "ningún órgano de la administración del Estado podrá suscribir contratos administrativos de provisión de bienes y servicios con los funcionarios directivos del mismo órgano o empresa, ni con personas unidas a ellos por los vínculos de parentesco."
Persona jurídica
Encontrarse hábil en el Registro de Proveedores, registro que verificará NO haber incurrido en las siguientes causales de inhabilidad:

1 .- Haber sido condenado por cualquiera de los delitos de cohecho contemplados en el título V del Libro Segundo del Código Penal.

2 .- Registrar una o más deudas tributarias por un monto total superior a 500 UTM por más de un año, o superior a 200 UTM e inferior a 500 UTM por un período superior a 2 años, sin que exista un convenio de pago vigente. En caso de encontrarse pendiente juicio sobre la efectividad de la deuda, esta inhabilidad regirá una vez que se encuentre firme o ejecutoriada la respectiva resolución.

3 .- Registrar deudas previsionales o de salud por más de 12 meses por sus trabajadores dependientes, lo que se acreditará mediante certificado de la autoridad competente.

4 .- La presentación al Registro Nacional de Proveedores de uno o más documentos falsos, declarado así por sentencia judicial ejecutoriada.

5 .- Haber sido declarado en quiebra por resolución judicial ejecutoriada.

6 .- Haber sido eliminado o encontrarse suspendido del Registro Nacional de Proveedores por resolución fundada de la Dirección de Compras.

7 .- Haber sido condenado por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador.

8 .- Registrar condenas asociadas a responsabilidad penal jurídica (incumplimiento artículo 10, Ley 20.393).

Documentos persona jurídica
- Fotocopia Legalizada del Rut de la Empresa
- Declaración jurada acreditando que no se encuentra afecto al art. 4 inciso 6 de la ley 19.886, en el cual se establece que "ningún órgano de la administración del Estado podrá suscribir contratos administrativos de provisión de bienes y servicios con los funcionarios directivos del mismo órgano o empresa, ni con personas unidas a ellos por los vínculos de parentesco."
- Certificado de Vigencia de la Sociedad
- (1) Certificado de Boletín de Informes Comerciales
- (1) Certificado de Quiebras/Convenio Judicial
6. Criterios de evaluación
ÍtemObservacionesPonderación
1 Monto Total Oferta con impuestos incluidos Segun bases administrativas 40%
2 Plazo de Implementación Segun bases administrativas 5%
3 Criterio Inclusivo Segun bases administrativas 5%
4 Experiencia del oferente Segun bases administrativas 10%
5 Programa de Integridad y Ética Empresarial Segun bases administrativas 5%
6 Presentación de Antecedentes Formales Segun bases administrativas 5%
7 EVALUACION PRESENTACION DEMO Segun bases administrativas 30%

7. Montos y duración del contrato
Estimación en base a: Precio Referencial
Fuente de financiamiento: No hay información
Contrato con Renovación: NO
Observaciones Sin observaciones
Tiempo del Contrato 12 Meses
Plazos de pago: 30 días contra la recepción conforme de la factura
Opciones de pago: Transferencia Electrónica
Nombre de responsable de pago: Angela Campos
e-mail de responsable de pago: angela.campos@redsalud.gob.cl
Nombre de responsable de contrato: Marcela Ulloa
e-mail de responsable de contrato: marcela.ulloa@redsalud.gob.cl
Teléfono de responsable del contrato: 56-41- 2688661 -418661
Prohibición de subcontratación: Se permite subcontratación
8. Garantías requeridas
    Garantía fiel de Cumplimiento de Contrato
Beneficiario: SERVICIO DE SALUD TALCAHUANO
Fecha de vencimiento: 30-07-2027
Monto: 5 %
Descripción: De acuerdo a bases administrativas (fecha señalada es referencial)
Glosa: De acuerdo a bases administrativas
Forma y oportunidad de restitución: De acuerdo a bases administrativas
9. Requerimientos técnicos y otras cláusulas
REQUERIMIENTOS Y ESPECIFICACIONES
CONFROME A RESOLUCION ADJUNTA N° 578 31.03.2025 Y FORMULARIOS.
10. Demandas ante el Tribunal de Contratación Pública
No cuenta con demandas ante el Tribunal de Contratación Pública.