CAPÍTULO II
BASES TÉCNICAS
LICITACIÓN PÚBLICA
“ADQUISICIÓN DE CÁMARA RETINAL NO MIDRIÁTICA PARA CENTRO DE ATENCIÓN PRIMARIA, A TRAVÉS DEL SERVICIO DE SALUD METROPOLITANO CENTRAL”
1.- PRESENTACIÓN DE LAS PROPUESTAS TÉCNICAS DE LOS DOCUMENTOS ANEXOS
Las ofertas se presentarán únicamente a través del portal www.mercadopublico.cl adjuntando los documentos indicados a continuación, los cuales deberán ser ingresados en idioma español, de preferencia archivos en formato PDF y EXCEL, en carpetas o archivos.
1.1.- Propuesta técnica
La Propuesta Técnica deberá indicar al menos lo siguiente:
a) Especificaciones Técnicas del producto. (Anexo 4)
b) Documentación de respaldo de fabricante para constatación de cumplimientos técnicos, según sea requerido.
c) Documentación de respaldo que demuestre certificados vigentes.
1.1.1.- Especificaciones Técnicas (Anexo 4)
Corresponde al cumplimiento de las Especificaciones Técnicas del ítem ofertado que deberán completarse en su totalidad, especificando claramente los alcances técnicos en virtud del requerimiento, el cual debe ser presentado en formato Excel.
El oferente deberá ofertar las características indicadas en el Anexo 4 respaldadas con documentos oficiales como catálogos, fichas técnicas y certificados de los productos cotizados, en idioma español, para identificar mejor los artículos ofrecidos. Estos deberán subirse al portal www.mercadopublico.cl, como máximo hasta el día y hora de cierre de recepción de ofertas. Deberá incluirse: marca, modelo, procedencia y características relevantes de cada producto.
a.En el caso que el oferente indique “SI” o “NO” en el cumplimiento de una característica técnica y esta no pueda ser verificada de acuerdo a los documentos proporcionados a través del portal; la comisión podrá considerar esto como el NO cumplimiento de esta característica para el proceso de evaluación.
b.En el caso del NO cumplimiento de una característica obligatoria, la comisión podrá declarar inadmisible la oferta correspondiente al ítem evaluado.
c.En el caso de no indicar respuesta, o bien escribir una palabra diferente a “SI” o “NO”, la comisión podrá considerar esto como el NO cumplimiento de esta característica para el proceso de evaluación.
d.En el caso de que un documento de respaldo presente ediciones o alteraciones de su documento original, la comisión podrá declarar inadmisible la oferta correspondiente al ítem evaluado y a la oferta completa del oferente.
1.2.1.- Garantía Técnica
El plazo de garantía Técnica se considerará desde la Puesta en Marcha del equipo, la cual se extenderá por el plazo establecido en el contrato y acorde a la oferta entregada por el proveedor.
En los casos que a continuación se señalan, sin perjuicio de la indemnización por los daños ocasionados, el Servicio podrá optar entre la reparación gratuita del bien, su reposición o la devolución de la cantidad pagada.
a.Cuando los materiales, partes, piezas, elementos o sustancias que constituyan o integren los equipos y/o equipamiento no correspondan a las especificaciones que ostenten o a las menciones en su catálogo y/o manuales.
bCuando los productos sujetos a normas de seguridad o calidad de cumplimiento obligatorio no cumplan las especificaciones correspondientes.
c.Cuando cualquier producto por deficiencia de fabricación, elaboración, materiales, partes, piezas, elementos, sustancias, estructura, calidad o condiciones sanitarias, en su caso, no sea enteramente apto para el uso que está destinado o al que el “Proveedor” hubiese señalado en su oferta.
d.Cuando el proveedor y el Servicio hubieren convenido que los productos objeto del contrato deban reunir determinadas especificaciones y esto no ocurra.
1.2.2.- Mantenimiento Durante Garantía
El oferente, una vez realizada la recepción conforme, deberá entregar documentos que indiquen los siguientes aspectos en los casos que corresponda:
a.Plan de Mantenimiento preventivo programado del equipo durante la Garantía, indicando la periodicidad de actividades y su relación con la recomendada por fábrica.
b.Protocolo de mantenimiento preventivo que indique en detalle las actividades de inspección, verificación, calibraciones, pruebas de seguridad reemplazo de piezas o partes, ajustes, limpieza, lubricación, comprobación y las demás que deban efectuarse según lo recomendado por fábrica.
c.Personal técnico considerado para las actividades (indicar cantidad y perfil profesional del personal involucrado).
d.Descripción de política de mantenimiento correctivo durante garantía: forma de atención de las consultas técnicas, tiempos de respuesta ante llamadas, tiempos de reparación de desperfectos y otros detalles relacionados. Se exigirá un máximo de tiempo de respuesta ante llamados de emergencia de asistencia técnica de 5 horas de forma presencial en horario hábil. Asistencia telefónica debe realizarse como máximo 1 hora desde que se recibe el llamado en horario hábil.
e.Descripción de actividades periódicas de Update, comprobación y Upgrade del software incluido en la Oferta.
f.Documento que certifique la continuidad de repuestos y accesorios durante toda la vida útil del equipo y que asegure que el reemplazo de las piezas o partes del equipo serán sin costo durante el período de garantía del equipo.
1.2.3.- Servicio Técnico.
En caso de que se indique que el oferente cuenta con servicio técnico propio para la marca con su debida vigencia, debe adjuntar un documento o certificado que avale la acreditación del Servicio Técnico Propio por parte del fabricante del equipo. Debe indicar claramente el año de acreditación y su vigencia. De no hacerlo, facultará a la comisión evaluadora de considerar como no cumplimiento esta característica en caso de ser requerida.
En el caso de que un documento de respaldo presente ediciones o alteraciones de su documento original, la comisión podrá declarar inadmisible la oferta correspondiente al ítem evaluado y a la oferta completa del oferente
1.2.4.- Representación de la Marca
En caso de que se indique que el oferente cuenta con representación de la marca, se debe incluir documento o certificado de representación de marca extendido por el fabricante, que indique claramente su vigencia, la dirección, teléfono, fax y nombre de la persona que lo representa.
En el caso de que un documento de respaldo presente ediciones o alteraciones de su documento original, la comisión podrá declarar inadmisible la oferta correspondiente al ítem evaluado y a la oferta completa del oferente
1.2.5.- Capacitaciones
A través de su oferta, el proveedor se compromete a realizar todas las capacitaciones necesarias para todo el personal técnico-clínico que dé un correcto uso a lo ofertado.
Las capacitaciones serán efectivas a partir de la Puesta en Marcha del equipo.
1.2.6.- Plazo de entrega
a. El oferente deberá indicar el plazo de entrega de cada equipo ofertado, completando el Anexo 3 indicado en las presentes Bases de licitación.
b. El plazo de entrega deberá ser en días corridos a contar de la emisión en el portal de la respectiva Orden de Compra. En caso de cumplirse el plazo en un día inhábil, se considerará como fecha para entrega, el día hábil siguiente.
c. Siempre la entrega deberá ser coordinada con la comisión de recepción fijada en las presentes Bases. En caso de que ésta no pueda asistir en la fecha determinada para entrega, podrá establecer una nueva fecha para la entrega, dejando esto indicado en el Acta de recepción.
1.2.7.- Contraparte Técnica
El desarrollo de la presente licitación estará bajo la supervisión del Subdepartamento de Ingeniería Biomédica del Depto. de Recursos Físicos de este Servicio de Salud.
Las funciones de la contraparte técnica incluirán:
a) Supervisar y controlar el desarrollo de la presente licitación, velando por el estricto cumplimiento de las Bases Administrativas, técnicas y sus anexos.
b) Velar por el cumplimiento de los plazos ofertados por los proveedores para la entrega de los productos, además de revisar que el equipamiento adjudicado cumpla con ser los productos realmente requeridos y ofertados en la licitación, dar cuenta de la calidad y los estándares solicitados por este Servicio.
c) Velar por el envío oportuno al Departamento de Finanzas del Servicio, de la documentación del proceso de compra con las validaciones que le correspondan, para proceder al pago del equipamiento.
d) Concurrir e Informar cuando se le requiera, respecto a la procedencia de multas y sanciones que se estipulen en las presentes Bases, emitiendo informe técnico de ello, a la Dirección del Servicio, en caso de incumplimiento por parte del proveedor, según corresponda.