9.1.3 Referencias Eventos:
A modo de referencia y durante la vigencia del contratro, a continuación, se describen los eventos virtuales de negocios que utilizarán los servicios de Plataforma como parte de su realización, producto de la presente Licitación, los cuales pueden ser modificados, suspendidos o bien, incorporarse otros:
10. ENEXPROs sectoriales, aproximadamente 20 eventos.
11. eRuedas sectoriales, aproximadamente 40 eventos.
NOTA: la plataforma deberá estar habilitada a lo menos con 45 días de anticipación a cada evento. Además la adjudicación será por la totalidad de los eventos.
9.1.4 Requerimientos Técnicos de la Plataforma y Servicios entregados:
I. Requerimientos técnicos críticos (Obligatorios)
1) SaaS: El servicio prestado debe ser del tipo SaaS con alta disponibilidad en la publicación del servicio, redundancia y con reportabilidad de uso, que funcione en cualquier dispositivo, como: notebook, Tablet, smartphone. Esperable que sea un servicio PWA, que no obligue a los usuarios a bajar una aplicación móvil, ya que esto desincentiva su uso. El SaaS podrá estar ubicado en cualquier parte del mundo, pero siempre considerando la funcionalidad a nivel mundial.
2) Requisitos tecnológicos.
El oferente deberá considerar, como parte de la solución ofertada, el cumplimiento de los siguientes requisitos técnicos de la plataforma:
i. La solución debe considerar un portal web que permita el acceso controlado y perfilado de distintos usuarios programa los servicios proporcionas en la web.
ii. La solución deber ser compatible con versiones estables de de los browsers más usados como Chrome, Safari y Edge. En el caso que, de aparecer nuevas versiones de navegadores o modificaciones de aplicativos en los ya existentes, las modificaciones, ajustes o reversionamiento del producto ofertado, deberán ser sin costo para ProChile.
iii. La plataforma debe presentar una disponibilidad mensual, de acuerdo con los periodos de baja/alta demanda:
• Alta Demanda: lapso correspondiente a los periodos de ejecución del programa post convocatorias y notificación de resultados. En este periodo la disponibilidad de la plataforma debe corresponder al menos 99,5%. (Hay que considerar que 99,5 implica estar fuera de línea 3 horas con 40 minutos al mes).
• Baja Demanda: corresponde a los períodos donde se haya finalizado un ciclo del programa y se encuentre realizando otra convocatoria. Se debe considerar una disponibilidad de la plataforma de 99% (Esto implicar estar fuera de línea 7 horas, 18 minutos).
iv. La concurrencia de usuarios conectados simultáneamente para “Alta Demanda” debe ser de al menos del 25% y para “Baja Demanda” de al menos un 10% del total de usuarios indicados en las presentes bases.
v. Debe considerar para los servicios entregados, la plataforma y el equipo de soporte, antes, durante y después de cada evento, los siguientes niveles de servicio para la resolución de incidencias:
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Nivel de Severidad
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Definición
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Soporte
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Tiempo de resolución máximo
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Alto
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El sistema no es posible usar, resultando en un impacto crítico en la operación.
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Trabajo continuo hasta que se haya repuesto el servicio o que se disminuya el grado de criticidad
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4 horas para baja demanda y 1 horas para periodos de alta demanda
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Medio
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El servicio opera con limitaciones y afecta al menos 50% de los usuarios
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Trabajo continuo hasta que se haya repuesto el servicio o que se disminuya el grado de criticidad
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6 horas para periodos de baja demanda y 2 horas en periodos de alta demanda
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Bajo
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Presenta un error menor, pero el sistema aún puede ser usado.
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Trabajar en el diagnóstico y solución del problema. Acordar con el administrador de plataforma la entrega de solución
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7 horas en periodos de baja demanda y 3 horas en periodos de alta demanda.
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vi. El proveedor debe incorporar en su oferta un ambiente de testing para que PROCHILE valide los cambios y mejoras antes de poner en producción.
vii. El proveedor debe considerar la preparación y entrega de manuales de usuarios, tanto en textos como en videos que estén disponible en plataformas como youtube o vimeo.
viii. La solución debe considerar como parte del servicio, el análisis de vulnerabilidad y ciberseguridad de la plataforma. Debe incluir acciones de corrección y mitigación aplicadas.
ix. Disponibilidad horaria del servicio mínima entre las 06:00 y 24:00 horas en días hábiles.
x. Considerar usabilidad de la plataforma en distintos países y horarios.
xi. La plataforma debe estar disponible en inglés y español.
3) Usabilidad y gestión: La plataforma debe proveer los siguientes requisitos de usabilidad y gestión:
i. El sistema debe permitir al administrador visualizar todas las reuniones y actas del programa en la plataforma, así como agregar, eliminar o editar usuarios.
ii. El sistema debe permitir la notificación automática a los correos electrónicos de las personas que se encuentren registradas en la plataforma sobre reuniones, actas y tareas.
iii. El sistema debe entregar distintos perfiles con visualización segmentada, por ejemplo, empresas, mentores, ejecutivos de ProChile y de la entidad licitada para la ejecución y seguimiento del programa.
iv. El sistema debe permitir cargas de personas con campos que faciliten su individualización, como, por ejemplo: nombre, Rut, fotografía, dirección, cargo, empresa o institución, entre otros datos de información de perfil.
v. El sistema debe proveer un usuario y clave por persona (el acceso debe ser privado). Asimismo, debe permitir la recuperación de contraseña para los usuarios.
vi. Se deben incorporar manuales de uso diferenciados por administrador y usuarios (empresarios, mentores y ejecutivos de ProChile).
4) Operación: La plataforma deberá permitir hacer match con servicio integrado de videos llamadas, dentro de la plataforma, además debe contar con un chat activo durante toda la reunión por video llamada y que permita adjuntar archivos, para las personas conectadas en cada bloque de las reuniones, es decir, oferente y demandante. Cabe señalar que los workshop, talleres y plenarias deberán ser grabados desde la plataforma.
5) Administrador. Debe contar a lo menos con:
• Capacidad de ver a todos los compradores/importadores y proveedores/exportadores registrados.
• Capacidad de visualizar las reuniones.
• Capacidad de ver los perfiles de los compradores/importadores y proveedores/exportadores.
• Capacidad de forzar compatibilidad entre compradores/importadores y proveedores/exportadores
• Capacidad de publicar mensajes para todos los perfiles que participan en la rueda.
• Capacidad de agendar reuniones en representación del comprador/importador, así como, de proveedores/exportadores.
• Capacidad de obtener informes exhaustivos de compradores y proveedores
• Capacidad de imprimir las agendas del comprador/importador y proveedor/exportador.
6) Seguridad y estabilidad: Debe contar con un dominio dedicado, y servidores confiables que aseguren la estabilidad de la plataforma y permitan la inscripción simultánea de múltiples participantes. Asegurar la protección de los datos de todos usuarios de la plataforma. Cabe señalar que la plataforma deberá tener los más altos estándares de protección de datos.
7) Modelos de Rueda de Negocios: La plataforma debe ser capaz de realizar dos tipos de ruedas de negocios.
a. La tradicional,
i. comprador/importador con proveedor/exportador
b. Alternativa, que puede ser:
i. comprador/importador con comprador/importador.
ii. proveedor/exportador con proveedor/exportador.
iii. proveedor/exportador con un tercer tipo de usuario.
8) Sistema de agendamiento y ruedas de negocios: Organización y gestión de agendas de reuniones a través de la plataforma con alguna modalidad previamente acordada. Luego de terminado el proceso de agendamiento, los administradores deben tener disponible la descarga de un archivo con el resumen de todas las reuniones. Asimismo, los organizadores deberán tener la posibilidad de ingresar e incorporar reuniones una vez finalizado el proceso de agendamiento.
9) Diseño: La plataforma deberá contar con landing y gráficas personalizadas con líneas gráficas acordes a lo indicado por ProChile y que permita adjuntar documentos en cualquier formato. Además, debe tener un homepage con enfoque y diseño para cada evento que se realizará.
10) Evaluaciones: El administrador del evento debe poder monitorear las citas de negocios que se estén realizando en tiempo real. Además de contar con una gama de perfiles según defina ProChile, para la administración del evento.
Los requerimientos críticos definidos precedentemente son de carácter obligatorio y las propuestas que no incluyan uno de ellos serán rechazadas, como parte del proceso de evaluación de ofertas.
II. Requerimientos técnicos deseables
1) Equipo de trabajo y tiempos de respuesta: El equipo de trabajo de la plataforma debe tener experiencia previa en la realización de este tipo de eventos internacionales, esperable fuera de Chile y comprobable en ruedas de negocios virtuales para mínimo 150 personas. Asimismo, debe proporcionar a la contraparte capacitación online cuyos tiempos serán acordados entre las partes, debiendo ser como mínimo dos por evento. El equipo debe contar con tiempos de respuesta como máximo de 4 horas en horario laboral, y 8 horas fuera de éste.
2) Registros: Se deberán entregar registro de horarios y fechas de ingresos y salidas de cada participante que administre la plataforma, también la descarga de archivos. El acceso debe ser con usuario y contraseña para acceso online.
La plataforma debe soportar a lo menos 700 usuarios conectados de manera simultánea. Además, deberá contar con dos idiomas como mínimo, estos son español e inglés.
3) Comunicaciones: Se deberán definir con el organizador los procesos y avances en trabajo de diseño de la plataforma: mesa, tiempos, número de asistentes, modalidad de rueda. Además, mediante la plataforma se debe poder enviar a los participantes evaluación del evento, que incluya información tal como, proyección de negocios, calidad de los contactos, entre otros.
4) Acceso: Los proveedores/exportadores y compradores/importadores deberán poder personalizar su perfil de compatibilidad de negocios, teniendo acceso a las agendas de compatibilidad, además, deberán poder solicitar y agendar reuniones personalizadas con proveedores/exportador o compradores/importadores. Ambos perfiles deberán tener acceso a un Directorio de todos los participantes de modo de visualizar los perfiles de todos los registrados en la rueda.
La solución deber ser compatible con la última versión de los browsers (Chrome, Safari y Edge). En el caso que, existieran nuevas versiones de navegadores, las modificaciones al sistema deberán ser sin costo para ProChile.
5) Interfaz: Deber disponer de enlace en línea personalizado, formulario personalizado para registro de proveedores/exportadores y compradores/importadores con capacidad de añadir y remover campos.
6) Temporalidad: La plataforma deberá considerar que las ruedas se ejecutarán entre 1 día a 14 días, por lo cual, debe estar disponible 24/7.
Los requerimientos técnicos deseables señalados anteriormente deben ser descritos como parte de la propuesta técnica y serán considerados para efectos de evaluación de ofertas, reflejándose en el criterio “Calidad de la propuesta Requerimientos Técnicos” (ver numeral 9.11).
9.1.5. Modalidad de utilización del contrato
ProChile utilizará los servicios contratados de acuerdo a sus necesidades específicas y el Adjudicatario no adquirirá la exclusividad en la prestación del servicio a PROCHILE.
Asimismo, ProChile no estará obligada a ejecutar la totalidad del monto presupuestado al Oferente contratado, ya que solicitará los servicios de acuerdo a las necesidades que se presenten durante la vigencia del contrato.
9.1.6. CONTENIDO DE LA PROPUESTA TÉCNICA Y ECONÓMICA
La propuesta técnica y económica deberá ser presentada por medios electrónicos mediante el portal www.mercadopublico.cl y contener lo siguiente:
ANEXO N°1: Formulario Datos del Oferente
Se debe entregar la información requerida en el Anexo N° 1 definida como obligatoria, los campos opcionales podrán omitirse. Si la información requerida en el Anexo N° 1 se encuentra disponible en el Registro de Proveedores del Estado “ChileProveedores”, se considerará como presentada por el oferente.
ANEXO N°2: Formulario Oferta Económica
Los oferentes deberán completar el Anexo N°2, indicando el valor del servicio detallado, precio que deberá incluir impuestos y costos asociados.
ANEXO N°3: Formulario Oferta Técnica
Presentación escrita, atendiendo a lo solicitado en las presentes Bases de Licitación, que debe considerar la totalidad de los servicios requeridos, de acuerdo al Anexo Nº3.
La propuesta técnica deberá considerar los siguientes ítems:
Ítem I: Descripción de la propuesta Metodológica y Plan de Trabajo
Los oferentes deberán describir la Propuesta Metodológica y Plan de trabajo ofertada, considerandos los requerimientos técnicos establecidos en el acápite 9.1.4. “Requerimientos Técnicos de la Plataforma y Servicios entregados” de las presentes bases.
Todo lo anterior de conformidad a lo señalado en el numeral I “Metodología y Plan de trabajo”, del Anexo N°3 “Formulario Oferta Técnica”.
Ítem II: Experiencia del Oferente en Ruedas de negocios Online.
Listado con un minimo de veinte (20) prestaciones de servicios similares referidas a servicios de ruedas de negocio online, considerando los requerimientos técnicos establecidos en el acápite 9.1.3, prestados con anterioridad por el oferente desde el año 2019 en adelante. Por cada caso presentado deberá indicar el nombre del cliente, año de ejecución y una breve descripción de la prestación del servicio. El listado anterior deberá contar, en relación con cada una de las contrataciones, con la respectiva acreditación, adjuntando para tales casos, cualquiera de los siguientes documentos: (1) copia de orden de compra, donde conste la aceptación del cliente, (2) copia íntegra del contrato suscrito o (3) carta o certificado emitido por el cliente. En el evento de que se incluyan un minimo de veinte (20) servicios similares al solicitado, PROCHILE solo evaluará los primeros veinte (20) incluidos en el listado del numeral II “Experiencia del oferente en Ruedas de negocios Online”, del Anexo N°3 “Formulario Oferta Técnica”.
En el caso de que los servicios hayan sido prestados a PROCHILE o a ex DIRECON no será necesario que se adjunten documentos de acreditación.
Ítem III: Cumplimiento de Requerimientos técnicos deseables
El oferente deberá indicar en formato libre, el cumplimiento de los requerimientos técnicos deseables, de acuerdo a los solicitado en el numeral 9.1.4 Requerimientos Técnicos de la Plataforma y Servicios entregados, Ítem II.
Además, podrá incluir servicios adicionales directamente relacionados con el servicio de Plataforma y Equipo de Soporte como parte de su propuesta técnica.
Ítem IV. Completar documentación solicitada para verificar Inclusión con enfoque de género de acuerdo al siguiente detalle:
• En el caso de que la oferente no se encuentre inscrita en el Registro de Proveedores, deberá adjuntar a su oferta copia de su cédula de identidad. Si se encuentra inscrita, no será necesario adjuntar documentación adicional.
• En el caso de proveedores que no se encuentren inscritos en el Registro de Proveedores, deberán acompañar un instrumento público que dé cuenta de los socios actuales de la empresa. Por ejemplo, copia de la escritura de constitución y sus posteriores modificaciones o el certificado de inscripción en el Conservador de Bienes Raíces con anotaciones al margen. En caso de “empresas creadas en un día” podrán acompañar copia de sus estatutos vigentes.
• En caso de oferentes inscritos en el Registro de Proveedores no deberán acompañar documentación adicional si la señalada precedentemente se encuentra disponible en dicho registro, con una fecha de emisión inferior a 60 días hábiles desde la fecha de presentación de la oferta.
• Última planilla de cotizaciones de seguridad social pagadas por Previred o algún documento equivalente.
• Anexo N° 4: Declaración Jurada Persona Natural, Persona Jurídica
Se debe entregar la información requerida en el Anexo N° 4 definido como obligatorio.
Las propuestas que no contengan todos los anexos y/o éstos no se acompañen debidamente completados conforme a lo indicado en las secciones antes mencionadas, en los formatos indicados, o bien no adjunten los antecedentes requeridos, no serán evaluadas.
9.2.- REGULACIÓN DE LA LICITACIÓN
La presente licitación se regirá en todo momento por lo dispuesto en la Ley N° 19.886, su Reglamento y las presentes Bases, las cuales son obligatorias para los que participen en la licitación y se entenderá que son aceptadas por el sólo hecho de formular una oferta.
Los derechos y obligaciones del adjudicatario se regirán por los siguientes documentos, los cuales forman un todo integrado y armónico, sin perjuicio de la preeminencia de las presentes Bases en su interpretación:
• Ley N°19.886 y su Reglamento.
• Las Bases, sus Anexos, Aclaraciones, Respuestas y Modificaciones a las Bases, si las hubiere.
• Contrato que suscriba PROCHILE con el Adjudicatario.
• Oferta del Adjudicatario y aclaraciones a la misma.
• Órdenes de Compra que emita PROCHILE.
9.3.- PLAZOS
Los participantes deberán dar cumplimiento a los plazos que se establecen en estas Bases. Para los efectos de la presente Licitación, salvo que se disponga expresamente otra cosa, los plazos se entenderán de días corridos. Si el plazo vence en día sábado, domingo o festivo, se entenderá automáticamente prorrogado hasta el día hábil siguiente, sin necesidad de comunicación o resolución alguna.
9.4.- DOMICILIO DE LOS OFERENTES
Quienes presenten ofertas en esta licitación deberán, para efectos de dar cumplimiento a las obligaciones del contrato, fijar su domicilio en la ciudad y comuna de Santiago, sometiéndose a la jurisdicción de sus Tribunales Ordinarios de Justicia, lo que quedará establecido en el convenio correspondiente con el Adjudicatario de la contratación.
9.5.- VIGENCIA DE LAS PROPUESTAS
Desde la fecha de cierre del plazo para presentar las ofertas, los proponentes quedarán obligados a mantener vigentes e invariables sus propuestas técnica - económicas por un plazo de sesenta (60) días corridos.
9.6.- COSTO DE PRESENTACION DE LA OFERTA
Los costos relacionados con la elaboración y presentación de las ofertas serán de cargo exclusivo de cada oferente, no asistiéndole a PROCHILE responsabilidad alguna en tal materia, cualquiera sea el resultado de la licitación.
9.7.- ACLARACIONES
Los interesados en participar en la presente licitación podrán formular consultas y solicitar aclaraciones dentro de los plazos señalados en el numeral 3. “Etapas y Plazos”, de las presentes Bases. Las preguntas deberán formularse a través del Sistema de Información (www.mercadopublico.cl). PROCHILE pondrá las referidas preguntas y sus respuestas en conocimiento de todos los interesados, a través de su publicación en el Sistema de Información (www.mercadopublico.cl), sin indicar el autor de las preguntas, dentro del plazo señalado en el referido numeral 3. “Etapas y Plazos”.
9.8.- MODIFICACIONES A LAS BASES
PROCHILE podrá modificar las presentes Bases, ya sea por iniciativa propia o en atención a una aclaración solicitada por alguno de los oferentes. En caso de realizarse una modificación antes del vencimiento del plazo para presentar ofertas, dicho plazo deberá ampliarse en no menos de 5 días, con el objeto de que los Proveedores interesados puedan conocer las modificaciones hechas y adecuar su oferta.
Las modificaciones que se lleven a cabo serán informadas a través del Sistema de Información (www.mercadopublico.cl). Estas modificaciones formarán parte integral de las bases y serán aprobadas por resolución de PROCHILE.
9.9.- PRESENTACIÓN OFERTA TÉCNICA Y ECONÓMICA
Las únicas ofertas válidas serán las presentadas a través del Sistema de Información (www.mercadopublico.cl). No se aceptarán ofertas que se presenten por un medio distinto al establecido en estas Bases. Será responsabilidad de los Oferentes adoptar las precauciones necesarias para ingresar oportuna y adecuadamente sus ofertas.
De acuerdo a lo anterior y en relación a la presentación de las ofertas, los proponentes deberán tener presente que sólo se considerarán las ofertas realizadas en los Formularios dispuestos por PROCHILE, en idioma español y sólo aquellas ofertas de los proponentes enviadas oportunamente.
Deberá completar la Ficha Electrónica de la Oferta, indicando las Condiciones Generales de la Oferta allí requeridas. Respecto de la oferta económica, la propuesta deberá indicarse en dólares, con todos los impuestos incluidos. Para estos efectos los oferentes deberán realizar lo siguiente:
Habiendo ingresado al Sistema de Información (www.mercadopublico.cl) y tras digitar el “Usuario” y “Clave”, en el “Escritorio”, buscar por Número de Adquisición, con el ID 1082957-26-LP21. Presionar el Botón “Buscar”.
• Se desplegará una página, en la cual se señala: “Se encontró 1 resultado para su búsqueda”. Hacer click sobre “Ofertar” y luego clickear sobre “Ingresar Nueva Oferta”
• Se abrirá una página con el Paso 1: “Completar Nombre de la Oferta”. Completar el nombre de la oferta y una breve descripción de ella. Luego, presionar sobre el Botón “Siguiente”.
• Paso 2: “Completar oferta económica”, en el campo dispuesto para precio, ingresar un valor de referencia, de 1 peso, que no será evaluado, ya que su oferta económica quedará plasmada en el Anexo N° 2 denominado Formulario de Oferta Económica. Luego, presionar sobre el botón “siguiente”.
• Paso 3: “Ingresar Documentación Anexa”, Proceder a ingresar la totalidad de los anexos solicitados en las bases: Anexo N° 1 “Formulario Datos del Oferente”, Anexo N° 2 “Formulario Oferta Económica” y Anexo N° 3 “Formulario Oferta Técnica”. Una vez completada la carga de los anexos, presionar el Botón “Siguiente”.
• Paso 4: “Confirmar e ingresar oferta”, deberá confirmar el ingreso de su propuesta. Una vez presionado el botón “Ingresar Oferta” se desplegará un comprobante de ingreso, pudiendo imprimir y finalizar el proceso.
9.10.- APERTURA
La apertura se efectuará, a través del “Sistema de Información”, en un solo acto, por un funcionario del Departamento de Compras de la Dirección Administrativa de PROCHILE.
El funcionario del Departamento de Compras extenderá un Acta, en que dejarán constancia la individualización de los Oferentes con el nombre o razón social y rol único tributario, los antecedentes de las ofertas y demás documentos recibidos según los requerimientos de las Bases de Licitación. Esta acta será publicada para conocimiento de los participantes.
Si por motivos de fuerza mayor o caso fortuito, no se pudiere realizar la Apertura Electrónica de las Ofertas, oportuna y electrónicamente ingresadas, PROCHILE podrá fijar nueva fecha y hora para la realización de dicho acto.
9.11.- PROCEDIMIENTO DE EVALUACIÓN DE OFERTAS
La evaluación de las ofertas será realizada en una etapa. Sólo se evaluarán aquellas ofertas que cumplan con los requisitos mínimos para ofertar.
La evaluación será realizada por una Comisión Evaluadora integrada por cuatro funcionarios (as) de la Dirección General de Promoción de Exportaciones. Los integrantes de la Comisión evaluarán en conjunto las propuestas.
Serán funciones de la Comisión Evaluadora, las siguientes:
• Evaluar las ofertas técnicas y económicas presentadas, realizando las verificaciones respectivas cuando corresponda.
• Resolver si las ofertas presentadas por cada proponente se ajustan a las especificaciones que forman parte de las Bases de Licitación. En caso de que ello no ocurra, deberá rechazar la propuesta sin evaluarla.
• Solicitar a los oferentes que salven errores u omisiones formales, siempre y cuando las rectificaciones de dichos vicios u omisiones no les confieran a esos oferentes una situación de privilegio respecto de los demás competidores, esto es, en tanto no se afecten los principios de estricta sujeción a las Bases y de igualdad de los oferentes, y se informe de dicha solicitud al resto de los oferentes a través del Sistema de Información.
• Elaborar un Acta de Evaluación en la que dejará constancia, por orden decreciente, de la puntuación obtenida por cada una de las propuestas evaluadas. Además, dejará constancia de las propuestas rechazadas y sus razones y, en general, sobre cualquier hecho relacionado con el proceso de evaluación que le merezca comentar.
• La Comisión Evaluadora podrá durante la evaluación, a través del Departamento de Compras, solicitar aclaraciones a los oferentes respecto de sus respectivas propuestas. Los oferentes, tendrán un plazo máximo de 2 días hábiles, para responder lo solicitado. La Comisión Evaluadora no considerará las respuestas recibidas una vez vencido dicho plazo.
En caso de solicitar aclaraciones los oferentes para responder deberán seguir los siguientes pasos:
• Paso 1, habiendo ingresado al Sistema de Información (www.mercadopublico.cl) y tras digitar el “Usuario” y “Clave”; En el “Escritorio”, hacer clic en “Búsqueda de Licitaciones para Ofertar”, buscar por Número de Adquisición, con el ID 1082957-26-LP21. Presionar el Botón “Buscar”.
• Paso 2, seleccionar la opción ofertas en la columna “Acciones”.
• Paso 3, en opciones seleccionar “Foro Inverso”.
• Paso 4, ingresar la respuesta a la consulta y anexar la documentación requerida, en caso de solicitarse, y finalmente enviarla.
CRITERIOS DE EVALUACIÓN:
La evaluación de las ofertas se realizará sobre la base de los siguientes criterios y ponderaciones respectivas:
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CRITERIOS A EVALUAR
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Porcentaje
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1. Precio
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20%
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2. Calidad de la propuesta Requerimientos Técnicos
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35%
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3. Experiencia del oferente en Ruedas de negocios Online
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25%
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4. Cumplimiento de Requerimientos técnicos deseables
|
15%
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5. Inclusión con enfoque de género
|
5%
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A. Criterio Oferta Económica - Precio (20%)
Para la evaluación de este criterio se tendrá en cuenta el precio total ofertado en la propuesta, de acuerdo con lo establecido en el Anexo N°2 “Formulario Oferta Económica”.
Para cada ítem del Anexo N°2, la propuesta de menor valor económico será calificada con el mayor puntaje asignado para este criterio (nota 4), y las siguientes con un puntaje proporcional a dicha propuesta, de acuerdo con la siguiente fórmula:
Nota Oferente: Valor económico de la oferta de menor precio x 4
Valor económico de la oferta que se analiza
Para lo anterior, el oferente deberá considerar cantidad de eventos y días de duración, y entregar una propuesta por evento, la cual se promediará de manera simple según las notas que obtenga para cada ítem evaluado.
B. Criterio calidad de la propuesta Requerimientos Técnicos (35%)
La evaluación de este criterio se realizará en base a la descripción de la Metodología de Trabajo propuesta, de acuerdo con lo solicitado en el acápite Requerimientos Técnicos según la siguiente tabla:
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Calificaciones
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Justificación
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Nota 4
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El diseño de la propuesta metodológica aborda de forma sobresaliente, coherente e integrada los contenidos requeridos, entregando una excelente propuesta de mejoras para el desarrollo del Programa. Asimismo, cumple con todos los Requerimientos Técnicos de la Plataforma y Servicios entregados, descritos en el numeral 9.1.4. en cuanto a requerimientos técnicos críticos (I) y deseables (II).
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Nota 3
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El diseño de la propuesta metodológica aborda de forma coherente e integrada los contenidos requeridos, además, entrega propuestas mínimas de mejora para el desarrollo del Programa. Asimismo, cumple con todos los Requerimientos Técnicos de la Plataforma y Servicios entregados, descritos en el numeral 9.1.4. en cuanto a requerimientos técnicos críticos (I) y y al menos 5 de los 6 deseables (II).
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Nota 2
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El diseño de la propuesta metodológica aborda de forma coherente e integrada los contenidos requeridos en su propuesta, sin embargo, no entrega propuestas de mejora relevante para el desarrollo del Programa. Asimismo, cumple con todos los Requerimientos Técnicos de la Plataforma y Servicios entregados, descritos en el numeral 9.1.4. en cuanto a requerimientos técnicos críticos (I) y al menos 4 de los 6 requerimientos técnicos deseables (II).
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Nota 1
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El diseño de la propuesta metodológica aborda de forma parcialmente coherente e integrada los contenidos requeridos en su propuesta. Asimismo, solo cumple con los Requerimiento técnicos críticos descritos en el numeral 9.1.4. (I).
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C. Criterio experiencia del oferente en Ruedas de negocios Online (25%)
Se evaluará la experiencia de los oferentes en base a la información proporcionada por el proponente en el Anexo N°3 “Formulario Oferta Técnica”, la que deberá estar debidamente acreditada con la documentación indicad., ANEXO N°3, Ítem II de estas bases.
Lo anterior, dice relación con la cantidad de trabajos similares ejecutados con anterioridad. Se entiende por eventos similares aquellos de carácter internacional, esperable fuera de Chile y comprobable en ruedas de negocios virtuales para mínimo 150 personas.
Dado lo anterior, para la evaluación de este criterio, se aplicará la siguiente tabla:
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Calificaciones
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Justificación
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Nota 4
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Acredita 20 trabajos similar a la presente licitación, según lo definido en el presente criterio.
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Nota 3
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Acredita entre 15 a 19 trabajos similar a la presente licitación, según lo definido en el presente criterio.
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Nota 2
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Acredita entre 10 a 14 trabajos similar a la presente licitación, según lo definido en el presente criterio.
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Nota 1
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Acredita entre 1 y 9 trabajos similar a la presente licitación, según lo definido en el presente criterio.
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Nota 0
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No se entrega información suficiente o no se acreditan trabajos similares al licitado.
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D. Cumplimiento de Requerimientos técnicos deseables (15%)
La evaluación de este criterio se realiza en base a los cumplimiento de los requerimientos técnicos deseables, señalados en el numeral 9.1.4 Requerimientos Técnicos de la Plataforma y Servicios entregados, Ítem II.
Dado a lo anterior, la evaluación de este criterio se realizará de la siguiente forma:
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Calificaciones
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Justificación
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Nota 4
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La propuesta considera la entrega de los 6 Requerimientos técnicos deseables. Además incluye otros servicios adicionales directamente relacionados.
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Nota 3
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La propuesta considera la entrega de los 6 Requerimientos técnicos deseables.
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Nota 2
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La propuesta considera la entrega 5 de los 6 Requerimientos técnicos deseables.
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Nota 1
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La propuesta considera la entrega 4 de los 6 Requerimientos técnicos deseables.
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Nota 0
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La propuesta considera menos de 4 de los 6 Requerimientos técnicos deseables o no presenta antecedentes para evaluar este criterio.
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E. Evaluación de criterio Inclusión con enfoque de género (5%)
Para la evaluación de este criterio, los oferentes informarán conforme al formato del numeral V. del Anexo N°3, y obtendrán la nota de acuerdo con la siguiente tabla:
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Calificaciones
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Justificación
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Nota 4
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El oferente es una persona natural de sexo femenino.
El oferente acredita “Sello Empresa Mujer” que identifica las empresas lideradas por mujeres que son proveedoras del Estado y es validado a través del Certificado Empresa Mujer, disponible en ChileProveedores.
El oferente corresponde a una empresa liderada por mujer (es) con propiedad mayoritaria de mujeres y es validado mediante la presentación (adjunto a la propuesta) de un instrumento público que dé cuenta de los socios actuales de la empresa. Por ejemplo, copia de la escritura de constitución y sus posteriores modificaciones o el certificado de inscripción en el Conservador de Bienes Raíces con anotaciones al margen. En caso de que el oferente se encuentre inscrito en el Registro de Proveedores, es validado si el instrumento público -citado precedentemente- se encuentra disponible y con una fecha de emisión inferior a 60 días hábiles, desde la fecha de presentación de la oferta. |
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Nota 2
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El oferente cuenta con una política de inclusión de género, de igualdad de remuneraciones entre hombres y mujeres, acreditada mediante copia de dicha política, donde conste de su aplicación vigente.
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Nota 0
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No entrega información o no acredita correctamente según lo solicitado en notas anteriores.
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En caso de que acredite más de uno las opciones contenidas en el formato del numeral V. del Anexo N°3, se considerará aquella opción en que haya obtenido mayor puntaje.
Criterios de Desempate
En caso que dos o más oferentes obtuvieren el mismo puntaje final, se procederá a aplicar los siguientes criterios de desempate en orden de precedencia si es que éste persiste:
i. Mayor puntaje obtenido en “Calidad de la propuesta Requerimientos Técnicos”.
ii. Mayor puntaje obtenido en “Precio”.
iii. Mayor puntaje obtenido en “Cumplimiento de Requerimientos técnicos deseables”.
iv. Mayor puntaje obtenido en “ Experiencia del oferente en Ruedas de negocios Online”
9.12.- ADJUDICACIÓN
Terminada la evaluación, y en la medida que sea conveniente para los intereses del Servicio, se aceptará la oferta más ventajosa, considerando los criterios de evaluación con sus correspondientes puntajes y ponderaciones establecidos en estas Bases. En el caso que la oferta que obtenga la más alta puntuación final no se considere conveniente para los intereses del Servicio, PROCHILE podrá declarar desierta la licitación.
La adjudicación se efectuará a través de una resolución fundada que será publicada en www.mercadopublico.cl, una vez que se encuentre totalmente tramitada, la que incluirá las declaraciones de inadmisibilidad correspondientes.
En caso de que la adjudicación no se realice dentro del plazo señalado en el numeral 3. “Etapas y plazos”, PROCHILE informará en el Sistema de Información las razones que justifican el incumplimiento del plazo para adjudicar e indicará un nuevo plazo para la adjudicación.
PROCHILE podrá además declarar desierta la licitación, cuando no se presenten ofertas o cuando éstas no resulten convenientes a sus intereses.
Dichas declaraciones se efectuarán por resolución fundada. Los proponentes cuyas ofertas hayan sido rechazadas no tendrán derecho a solicitar indemnización alguna por este hecho.
9.13.- DEJAR SIN EFECTO LA ADJUDICACIÓN
Se dejará sin efecto la adjudicación, por resolución fundada concurriendo alguna de las siguientes causales:
- Si el oferente rechaza expresamente la adjudicación;
- Si el oferente no acompaña la Garantía de Fiel y Oportuno Cumplimiento del Contrato al momento de suscribirlo;
- Si el Adjudicatario es una Unión Temporal, cuando ésta no materialice por escritura pública el Acuerdo en que conste dicha unión temporal;
- Si el Adjudicatario no acredita encontrarse hábil en el Registro de Proveedores que está a cargo de la Dirección ChileCompra, al momento de la suscripción del Contrato;
- Si el Adjudicatario no adjunta la totalidad de la documentación exigida para la firma del Contrato dentro del plazo fijado para este fin en la Resolución Adjudicataria;
- Si el Adjudicatario no devuelve firmado el Contrato dentro del plazo fijado en el numeral 9.14.- “Condiciones contractuales”;
- Si los documentos presentados por el Adjudicatario hubiesen inducido a un error esencial del Servicio, que de no existir no se habría adjudicado la Licitación a éste.
En tales casos PROCHILE podrá readjudicar la licitación al segundo proponente mejor evaluado, y así sucesivamente, conforme el orden de las propuestas consignado en el Acta de Evaluación, o declarar desierta la licitación si estima que el resto de las ofertas presentadas no resultan convenientes para los intereses del Servicio.
9.14.- CONDICIONES CONTRACTUALES
Notificada la adjudicación en el portal www.mercadopublico.cl, no deberá mediar un plazo superior a los 20 días hábiles, salvo razones fundadas calificadas por el Servicio que justifiquen su ampliación, para la celebración del contrato, período en que debe gestionarse la presentación de antecedentes por parte del Adjudicatario, la elaboración del contrato, firma de éste y tramitación del acto administrativo que lo apruebe. Si no se suscribiera dentro de este término, PROCHILE podrá dejar sin efecto el acto administrativo en virtud del cual se adjudicó al proveedor.
Juntamente con la devolución del contrato firmado y la correspondiente Declaración Jurada, conforme al Anexo N° 4, el Adjudicatario deberá entregar el documento de garantía de fiel y oportuno cumplimiento de este, que además asegurará el pago de las obligaciones laborales y sociales.
Para la elaboración del contrato, el adjudicatario deberá remitir a PROCHILE los siguientes Antecedentes Legales:
1.- En caso de que el adjudicatario sea una Persona Natural (chilena o extranjera):
• Declaración jurada, según formato anexo N° 4-A, que acredite que no se encuentra afectado por alguna de las inhabilidades contempladas en el artículo 4 de la Ley 19.886.
• Cédula de identidad del Adjudicatario.
2.- En caso de que el adjudicatario sea una Persona Jurídica con fines de lucro:
• Copia de la documentación en que consten los poderes del representante legal de la persona jurídica, con facultades para celebrar contratos de la naturaleza de la presente licitación, con certificación de vigencia, de una fecha no superior a 60 días anteriores a la de su presentación.
• Copia de Inscripción de constitución de la sociedad en el Registro de Comercio, con anotaciones marginales completas emitida por el Conservador de Comercio correspondiente, de fecha no superior a 60 días anteriores a la fecha de adjudicación, con certificación de vigencia.
• Copia de la Escritura Pública de Constitución de la sociedad y de sus modificaciones sociales, si correspondiere.
• Fotocopia simple de la publicación del extracto de escritura de constitución de la persona jurídica en el Diario Oficial y de las modificaciones, si correspondiere.
• Fotocopia simple de las inscripciones de las modificaciones realizadas por la persona jurídica, en el Conservador de Comercio respectivo, si las hubiere.
• Declaración jurada, según formato anexo N° 4-B, que acredite que no se encuentra afectado por alguna de las inhabilidades contempladas en el artículo 4 de la Ley 19.886 y que identifique los principales socios o accionistas de la empresa adjudicataria.
3.- En caso de que el adjudicatario sea una Persona Jurídica sin fines de lucro:
• Copia de la escritura pública que contenga los estatutos de la persona jurídica o del acta Constitutiva aprobatoria de los Estatutos.
• Copia de la publicación en el Diario Oficial del Decreto del Ministerio que otorgó personalidad jurídica.
• Certificado de vigencia con indicación del representante legal, emitido por el organismo oficial competente, de una fecha no superior a 60 días anteriores a la de su presentación.
• Declaración jurada, según formato anexo N° 4-C, que acredite que no se encuentra afectado por alguna de las inhabilidades contempladas en el artículo 4 de la Ley 19.886.
4.- En caso de que el adjudicatario sea una Persona Jurídica Extranjera:
• Declaración jurada, según formato anexo N° 4-D, que acredite que no se encuentra afectado por alguna de las inhabilidades contempladas en el inciso 6° del artículo 4 de la Ley 19.886 y que identifique los principales socios o accionistas de la empresa contratista.
• Documentos que acrediten su existencia legal, como asimismo, las facultades del o los representantes legales de éste. Además de lo anterior, deberá remitir los datos que permitan individualizar a su o sus representantes legales facultados para suscribir el contrato correspondiente (nacionalidad, número de documento de identificación), como también, los nombres de sus socios o de sus principales accionistas.
Los antecedentes legales para poder ser contratado, sólo se requerirán respecto del adjudicatario, quien deberá remitirlos dentro del plazo fijado en la correspondiente adjudicación, que en ningún caso podrá ser inferior a 5 días hábiles.
El Adjudicatario sólo deberá remitir a PROCHILE aquellos antecedentes que no estén en el Registro de Proveedores. En caso que el adjudicatario no esté inscrito en el Registro de Proveedores, deberá inscribirse dentro del plazo previsto para la suscripción del contrato.
En el caso que se trate de una Unión Temporal de Proveedores (UTP), el acuerdo en que conste la Unión Temporal deberá materializarse por escritura pública, como documento para contratar, sin que sea necesario constituir una sociedad.
9.15.- MODIFICACIÓN DEL CONTRATO
En caso que se presentaren situaciones emergentes no consideradas en el contrato, ambas partes, de común acuerdo podrán efectuar modificaciones a éste en la medida que no impliquen variaciones en el precio acordado y se refieran a adecuaciones menores a la plataforma que mejoren la usabilidad.
9.16.- DEL PAGO
El pago será en pesos chilenos, de acuerdo a la oferta económica realizada por el Oferente en Anexo N° 2 y se efectuará mediante el sistema de “facturación por evento”.
• Cada pago se realizará dentro de los treinta (30) días siguientes a la recepción de la respectiva Factura, emitida de acuerdo a lo establecido en la Orden de Compra, por los servicios contratados, y siempre que cuente con aprobación de la Contraparte Técnica.
• Las facturas electrónicas deben ser enviadas al correos electrónicos “62000680-7@prd.inbox.febos.cl” y “dipresrecepcion@custodium.com”.
• Cada factura deberá ser emitida a nombre de PROCHILE. Sólo se aceptará la alternativa que se indica a continuación (en caso contrario no se podrá proceder al pago y el documento será rechazado o devuelto): Dirección General de Promoción de Exportaciones.
• Lo anterior, señalando como “Giro”: Actividad de la Administración Pública en General “Dirección”: Teatinos N°180, Santiago.
• Cada pago estará sujeto a que se encuentre totalmente tramitado el acto administrativo que apruebe el contrato suscrito al efecto y aceptada la respectiva Orden de Compra emitida, a través de www.mercadopublico.cl.
El pago se realizará, a través transferencia electrónica, para lo cual el proponente Adjudicatario deberá informar el banco, número de cuenta y demás datos que sean necesarios para girar los fondos.
Asimismo, con respecto a los pagos se deberá tener presente lo siguiente:
El monto a facturar será el precio de los servicios utilizados, convertidos a pesos chilenos según el valor de la conversión del dólar correspondiente a la fecha de emisión de la factura, no procediendo ningún otro cobro adicional por servicios no convenidos, ni por tiempos en que por alguna razón el proveedor no presta un servicio.
Cabe señalar que cuando el resultado del monto a facturar resulte un número con decimales, éste se redondeará al número entero siguiente en caso de que la primera cifra decimal sea igual o superior a 5. En caso contrario el monto deberá ser redondeado al número entero anterior.
9.17.- CONTRAPARTE TÉCNICA
Actuará como contraparte técnica en PROCHILE, la Directora Dirección Nacional, quien deberá gestionar el contrato, y estar a cargo de la coordinación, supervisión y control del fiel cumplimiento de lo contratado y de la garantía asociada. En caso de ausencia o impedimento para desempeñarse como tal, será la correspondiente jefatura quien designará al reemplazante.
9.18.- PLAZO DE VIGENCIA DEL CONTRATO
El contrato entrará en vigencia una vez que se encuentre totalmente tramitada la Resolución de PROCHILE que lo apruebe y se extenderá por un período de 24 meses. Sin perjuicio de lo anterior, se dará por terminado el contrato respectivo cuando PROCHILE haya pagado la suma de $100.000.000.- (cien millones de pesos) por los servicios prestados, sin importar el tiempo de vigencia transcurrido.
9.19.- TÉRMINO ANTICIPADO DEL CONTRATO
El Contrato podrá terminarse anticipadamente por PROCHILE sin derecho a indemnización alguna para el Adjudicatario, si concurre alguna de las causales que se señalan a continuación:
a) Resciliación o mutuo acuerdo de las partes.
b) Incumplimiento grave de las obligaciones contraídas por el Adjudicatario, entendiéndose por tal la aplicación de más de 5 multas o sanciones.
c) Estado de notoria insolvencia del Adjudicatario, a menos que se mejoren las cauciones entregadas o las existentes sean suficientes para garantizar el cumplimiento del Contrato.
d) Por exigirlo el interés público o la seguridad nacional.
e) Por la incapacidad de la Adjudicataria para seguir adelante con la ejecución del Contrato, derivada de problemas internos, como en caso de huelga de sus trabajadores, entre otros.
f) Si los representantes o el personal dependiente de la Adjudicataria no observan los más altos niveles éticos o cometen actos de fraude, corrupción, soborno y extorsión.
g) No entrega oportuna de la Garantía de Fiel y Oportuno Cumplimiento, si corresponde.
h) Registrar saldos insolutos de remuneraciones o cotizaciones de seguridad social con sus actuales trabajadores o con trabajadores contratados en los últimos dos años, a la mitad del período de ejecución del Contrato, con un máximo de seis meses.
i) Si los documentos presentados por el Adjudicatario hubiesen inducido a un error esencial del Servicio, durante la vigencia del Contrato.
Para concretar lo indicado en el párrafo precedente, una vez así calificado PROCHILE deberá notificarlo por escrito al Adjudicatario, con un aviso de 10 (diez) días corridos previo a la fecha de término que se fije. Asimismo, una vez dictada la correspondiente resolución fundada, esta deberá publicarse en el Sistema de Información (www.mercadopublico.cl), a más tardar dentro de las 24 horas de dictada.
Sin perjuicio de lo anterior, el referido acto administrativo será impugnable por la adjudicataria por la vía de la interposición del correspondiente recurso de reposición y/o jerárquico, acorde con las disposiciones de la Ley N° 19.880.
PROCHILE deberá cobrar la Garantía de Fiel y Oportuno Cumplimiento del Contrato en caso de término anticipado del Contrato, salvo en el caso de los causales números a) y d) indicadas precedentemente.
9.20.- SANCIONES
El Adjudicatario será sancionado por ProChile al pago de multas, en los siguientes casos:
a) Por no proporcionar los servicios contratados en los plazos y bajo las modalidades exigidos en estas Bases de Licitación Pública y ofrecidas por el Adjudicatario en su Propuesta, por causas que le sean imputable, en cuyo caso se aplicará una multa del 5% del monto total del evento contratado, con un tope del 15%.
b) Incumplimiento de la plataforma digital en los niveles de servicio requerido y ofertado, por cada hora de incumplimiento. Se aplicará una multa de un 3%, con un tope de 12%, del total del monto del evento contratado.
Las multas no se aplicarán si el evento se produce por caso fortuito o fuerza mayor.
Si PROCHILE considerare que existe mérito suficiente para la aplicación de una multa, comunicará por escrito su decisión al Adjudicatario, indicando el monto y fundamento de la misma. El Adjudicatario dispondrá de un plazo de cinco días hábiles a contar de la comunicación para formular descargos. Con el mérito de los descargos o transcurrido el plazo aludido sin que éstos se hubiesen formulado, PROCHILE resolverá sobre el particular mediante resolución fundada, previa ponderación de los antecedentes, remitiéndole al Adjudicatario, copia del Acto Administrativo pertinente.
En caso de que PROCHILE determine la procedencia de la aplicación de la multa conforme al procedimiento anterior, el Adjudicatario deberá pagar directamente la multa mediante Vale Vista Bancario emitido a nombre de la Dirección General de Relaciones Económicas Internacionales, en un plazo no superior a 5 días contados desde su notificación. De no efectuarse el pago dentro del plazo señalado, PROCHILE quedará facultado para descontar el monto de la multa de la facturación pendiente de pago o hacer efectiva la Garantía de Fiel Cumplimiento del Contrato. En todo caso, de devengarse multas su pago no exonera a la Adjudicataria del cumplimiento de la obligación principal.
Si PROCHILE considerare que existe mérito suficiente para la aplicación de una multa, comunicará por escrito su decisión al Adjudicatario, indicando el monto y fundamento de la misma. El Adjudicatario dispondrá de un plazo de cinco días hábiles a contar de la comunicación para formular descargos. Con el mérito de los descargos o transcurrido el plazo aludido sin que éstos se hubiesen formulado, PROCHILE resolverá sobre el particular mediante resolución fundada, previa ponderación de los antecedentes, remitiéndole al Adjudicatario, copia del Acto Administrativo pertinente.
Sin perjuicio de lo anterior, el referido acto administrativo será impugnable por la adjudicataria por la vía de la interposición del correspondiente recurso de reposición y/o jerárquico, acorde con las disposiciones de la Ley N° 19.880.
En caso que PROCHILE determine la procedencia de la aplicación de la multa conforme al procedimiento anterior, el Adjudicatario deberá pagar directamente la multa mediante Vale Vista Bancario emitido a nombre de la Dirección General de Promoción de Exportaciones, en un plazo no superior a 5 días contados desde su notificación. De no efectuarse el pago dentro del plazo señalado, PROCHILE quedará facultado para descontar el monto de la multa de la facturación pendiente de pago o hacer efectiva la Garantía de Fiel Cumplimiento del Contrato. En todo caso, de devengarse multas su pago no exonera a la Adjudicataria del cumplimiento de la obligación principal.
9.21.- APLICACIÓN DEL PAGO A OBLIGACIONES PENDIENTES CON LOS TRABAJADORES (Sólo respecto de las personas naturales con domicilio en Chile y las personas jurídicas chilenas)
De conformidad a lo dispuesto en el artículo 4º inciso 2º de la Ley Nº 19.886, modificada en este punto por la Ley Nº 20.238, la Adjudicataria que hubiese declarado que registra saldos insolutos de remuneraciones o cotizaciones de seguridad social con sus actuales trabajadores o con trabajadores contratados en los últimos dos años, deberá acreditar que la totalidad de las obligaciones se encuentran liquidadas al cumplirse la mitad del período de ejecución del contrato, con un máximo de seis meses.
PROCHILE, previo al pago de los servicios contratados, exigirá que la Adjudicataria proceda a dichos pagos y le presente los comprobantes y planillas que demuestren el total cumplimiento de la obligación.
El incumplimiento de estas obligaciones por parte del oferente contratado dará derecho a PROCHILE a hacer efectiva la boleta de garantía prevista en el numeral 8.- “Garantías requeridas” y a poner término anticipado al contrato, pudiendo llamarse a una nueva Licitación en la que la empresa referida no podrá participar.
9.22.- CONFIDENCIALIDAD
El personal del Adjudicatario que realice las tareas objeto de esta licitación, estará obligado a guardar estricta reserva o confidencialidad sobre los datos personales a los que tengan acceso en virtud de la misma, cuando provengan o hayan sido recolectados de fuentes no accesibles al público, como asimismo sobre los demás datos y antecedentes relacionados con un banco de datos, obligación que no cesa por haber terminado sus actividades en ese campo, según lo dispuesto en el Artículo 7 de la Ley 19.628.
Asimismo, el Adjudicatario quedará obligado a guardar absoluta reserva y confidencialidad acerca de la información de PROCHILE a que pueda tener acceso en razón de la ejecución del contrato. Esta obligación recaerá, además, en las personas que le presten servicios, permanentes o no y a cualquier título, asumiendo el adjudicatario la responsabilidad por el cumplimiento de dicha obligación.