Licitación ID: 1166792-1-LE24
ESTUDIO DE SATISFACCIÓN DE CLIENTES DE CORFO
Responsable de esta licitación: CORPORACION DE FOMENTO DE LA PRODUCCION
Reclamos recibidos por incumplir plazo de pago: 0
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Productos o servicios
1
Asesorías en gestión estratégica 1 Unidad
Cod: 80101505
SERVICIO DE ESTUDIO DE SATISFACCIÓN DE CLIENTES DE CORFO  

1. Características de la licitación
Nombre de la licitación:
ESTUDIO DE SATISFACCIÓN DE CLIENTES DE CORFO
Estado:
Adjudicada
Descripción:
La presente licitación tiene por objeto contratar un estudio para identificar, a través de diversos atributos, el nivel de satisfacción de los clientes de Corfo, así como espacios de mejora para optimizar la labor de la Corporación.
Tipo de licitación:
Pública-Licitación Pública igual o superior a 100 UTM e inferior a 1.000 UTM (LE)
Tipo de convocatoria:
ABIERTO
Moneda:
Peso Chileno
Etapas del proceso de apertura:
Una Etapa
Contrato
Se requerirá suscripción de contrato
Toma de razón por Contraloría:
No requiere Toma de Razón por Contraloría
Publicidad de ofertas técnicas:
Las ofertas técnicas serán de público conocimiento una vez realizada la apertura técnica de las ofertas.
2. Organismo demandante
Razón social:
CORPORACION DE FOMENTO DE LA PRODUCCION
Unidad de compra:
Gerencia General
R.U.T.:
60.706.000-2
Dirección:
Moneda 921
Comuna:
Santiago
Región en que se genera la licitación:
Región Metropolitana de Santiago
3. Etapas y plazos
Fecha de cierre de recepción de la oferta: 25-07-2024 12:00:00
Fecha de Publicación: 09-07-2024 7:53:02
Fecha inicio de preguntas: 10-07-2024 0:01:00
Fecha final de preguntas: 15-07-2024 9:00:00
Fecha de publicación de respuestas: 19-07-2024 9:00:00
Fecha de acto de apertura técnica: 25-07-2024 16:00:00
Fecha de acto de apertura económica (referencial): 25-07-2024 16:00:00
Fecha de Adjudicación: 28-08-2024 9:49:01
Fecha de entrega en soporte fisico No hay información
Fecha estimada de firma de contrato No hay información
Tiempo estimado de evaluación de ofertas No hay información
4. Antecedentes para incluir en la oferta
Adicionalmente, todos los proveedores para ofertar en esta licitación, deberán obligatoriamente confirmar y firmar electrónicamente la Declaración Jurada de Requisitos para Ofertar.
Documentos Administrativos
1.- DE ACUERDO A LO ESTIPULADO EN EL ARTÍCULO 8 DE LAS BASES DE LICITACIÓN, APROBADAS POR RESOLUCIÓN ELECTRÓNICA (E) N°710, DE 2024.
Documentos Técnicos
1.- DE ACUERDO A LO ESTIPULADO EN EL ARTÍCULO 8 DE LAS BASES DE LICITACIÓN, APROBADAS POR RESOLUCIÓN ELECTRÓNICA (E) N°710, DE 2024.
 
Documentos Económicos
1.- DE ACUERDO A LO ESTIPULADO EN EL ARTÍCULO 8 DE LAS BASES DE LICITACIÓN, APROBADAS POR RESOLUCIÓN ELECTRÓNICA (E) N°710, DE 2024.
5. Requisitos para contratar al proveedor adjudicado
Persona natural
Encontrarse hábil en el Registro de Proveedores, registro que verificará NO haber incurrido en las siguientes causales de inhabilidad:

1 .- Haber sido condenado por cualquiera de los delitos de cohecho contemplados en el título V del Libro Segundo del Código Penal.
 
2 .- Registrar una o más deudas tributarias por un monto total superior a 500 UTM por más de un año, o superior a 200 UTM e inferior a 500 UTM por un período superior a 2 años, sin que exista un convenio de pago vigente. En caso de encontrarse pendiente juicio sobre la efectividad de la deuda, esta inhabilidad regirá una vez que se encuentre firme o ejecutoriada la respectiva resolución.
 
3 .- Registrar deudas previsionales o de salud por más de 12 meses por sus trabajadores dependientes, lo que se acreditará mediante certificado de la autoridad competente.
 
4 .- La presentación al Registro Nacional de Proveedores de uno o más documentos falsos, declarado así por sentencia judicial ejecutoriada.
 
5 .- Haber sido declarado en quiebra por resolución judicial ejecutoriada.
 
6 .- Haber sido eliminado o encontrarse suspendido del Registro Nacional de Proveedores por resolución fundada de la Dirección de Compras.
 
7 .- Haber sido condenado por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador.
 
8 .- Registrar condenas asociadas a responsabilidad penal jurídica (incumplimiento artículo 10, Ley 20.393).
 
Documentos persona natural
- Fotocopia Legalizada de Cédula de Identidad
- Declaración jurada acreditando que no se encuentra afecto al art. 4 inciso 6 de la ley 19.886, en el cual se establece que "ningún órgano de la administración del Estado podrá suscribir contratos administrativos de provisión de bienes y servicios con los funcionarios directivos del mismo órgano o empresa, ni con personas unidas a ellos por los vínculos de parentesco."
Persona jurídica
Encontrarse hábil en el Registro de Proveedores, registro que verificará NO haber incurrido en las siguientes causales de inhabilidad:

1 .- Haber sido condenado por cualquiera de los delitos de cohecho contemplados en el título V del Libro Segundo del Código Penal.

2 .- Registrar una o más deudas tributarias por un monto total superior a 500 UTM por más de un año, o superior a 200 UTM e inferior a 500 UTM por un período superior a 2 años, sin que exista un convenio de pago vigente. En caso de encontrarse pendiente juicio sobre la efectividad de la deuda, esta inhabilidad regirá una vez que se encuentre firme o ejecutoriada la respectiva resolución.

3 .- Registrar deudas previsionales o de salud por más de 12 meses por sus trabajadores dependientes, lo que se acreditará mediante certificado de la autoridad competente.

4 .- La presentación al Registro Nacional de Proveedores de uno o más documentos falsos, declarado así por sentencia judicial ejecutoriada.

5 .- Haber sido declarado en quiebra por resolución judicial ejecutoriada.

6 .- Haber sido eliminado o encontrarse suspendido del Registro Nacional de Proveedores por resolución fundada de la Dirección de Compras.

7 .- Haber sido condenado por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador.

8 .- Registrar condenas asociadas a responsabilidad penal jurídica (incumplimiento artículo 10, Ley 20.393).

Documentos persona jurídica
- Fotocopia Legalizada del Rut de la Empresa
- Declaración jurada acreditando que no se encuentra afecto al art. 4 inciso 6 de la ley 19.886, en el cual se establece que "ningún órgano de la administración del Estado podrá suscribir contratos administrativos de provisión de bienes y servicios con los funcionarios directivos del mismo órgano o empresa, ni con personas unidas a ellos por los vínculos de parentesco."
- Certificado de Vigencia de la Sociedad
- (1) Certificado de Boletín de Informes Comerciales
- (1) Certificado de Quiebras/Convenio Judicial
6. Criterios de evaluación
ÍtemObservacionesPonderación
1 PRESENTACIÓN FORMAL DE LA PROPUESTA. DE ACUERDO A LO ESTIPULADO EN EL ARTÍCULO 14 DE LAS BASES DE LICITACIÓN, APROBADAS POR RESOLUCIÓN ELECTRÓNICA (E) N°710, DE 2024. 5%
2 METODOLOGÍA Y PLAN DE TRABAJO. DE ACUERDO A LO ESTIPULADO EN EL ARTÍCULO 14 DE LAS BASES DE LICITACIÓN, APROBADAS POR RESOLUCIÓN ELECTRÓNICA (E) N°710, DE 2024. 40%
3 INCLUSIÓN CON ENFOQUE DE GÉNERO. DE ACUERDO A LO ESTIPULADO EN EL ARTÍCULO 14 DE LAS BASES DE LICITACIÓN, APROBADAS POR RESOLUCIÓN ELECTRÓNICA (E) N°710, DE 2024. 5%
4 PROGRAMA DE INTEGRIDAD Y COMPLIANCE. DE ACUERDO A LO ESTIPULADO EN EL ARTÍCULO 14 DE LAS BASES DE LICITACIÓN, APROBADAS POR RESOLUCIÓN ELECTRÓNICA (E) N°710, DE 2024. 5%
5 EXPERIENCIA DEL OFERENTE. DE ACUERDO A LO ESTIPULADO EN EL ARTÍCULO 14 DE LAS BASES DE LICITACIÓN, APROBADAS POR RESOLUCIÓN ELECTRÓNICA (E) N°710, DE 2024. 35%
6 PRECIO TOTAL DEL SERVICIO. DE ACUERDO A LO ESTIPULADO EN EL ARTÍCULO 14 DE LAS BASES DE LICITACIÓN, APROBADAS POR RESOLUCIÓN ELECTRÓNICA (E) N°710, DE 2024. 10%

7. Montos y duración del contrato
Estimación en base a: Presupuesto Disponible
Fuente de financiamiento: CORFO
Monto Total Estimado: 25000000
Contrato con Renovación: NO
Observaciones Sin observaciones
Tiempo del Contrato 4 Meses
Plazos de pago: 30 días contra la recepción conforme de la factura
Opciones de pago: Transferencia Electrónica
Nombre de responsable de pago: Miguel Angel Saldias
e-mail de responsable de pago: msaldias@corfo.cl
Nombre de responsable de contrato: Miguel Angel Saldías
e-mail de responsable de contrato: msaldias@corfo.cl
Teléfono de responsable del contrato: 56-22-6318803-
Prohibición de subcontratación: Se permite subcontratación
8. Garantías requeridas
No hay información de Garantías
9. Requerimientos técnicos y otras cláusulas
Cláusula de Readjudicación
Si el respectivo adjudicatario se desiste de su oferta, no entrega los antecedentes legales para contratar y/o la garantía de fiel cumplimiento, no firma el contrato o no se inscribe en Chileproveedores en los plazos que se establecen en las presentes bases, la entidad licitante podrá dejar sin efecto la adjudicación y seleccionar al oferente que, de acuerdo al resultado de la evaluación le siga en puntaje, y así sucesivamente, a menos que, de acuerdo a los intereses del servicio, se estime conveniente declarar desierta la licitación.
NORMATIVA Y TIPO DE LICITACION
SEGÚN LO ESTIPULADO EN EL ARTÍCULO 1° DE LAS BASES DE LICITACIÓN, APROBADAS POR RESOLUCIÓN ELECTRÓNICA (E) N°710, DE 2024.
COMUNICACIONES Y PLAZOS
SEGÚN LO ESTIPULADO EN EL ARTÍCULO 2° DE LAS BASES DE LICITACIÓN, APROBADAS POR RESOLUCIÓN ELECTRÓNICA (E) N°710, DE 2024.
PARTICIPANTES
SEGÚN LO ESTIPULADO EN EL ARTÍCULO 3° DE LAS BASES DE LICITACIÓN, APROBADAS POR RESOLUCIÓN ELECTRÓNICA (E) N°710, DE 2024.
INHABILIDADES Y PROHIBICIONES
SEGÚN LO ESTIPULADO EN EL ARTÍCULO 4° DE LAS BASES DE LICITACIÓN, APROBADAS POR RESOLUCIÓN ELECTRÓNICA (E) N°710, DE 2024.
CONSULTAS, ACLARACIONES Y MODIFICACIONES
SEGÚN LO ESTIPULADO EN EL ARTÍCULO 5° DE LAS BASES DE LICITACIÓN, APROBADAS POR RESOLUCIÓN ELECTRÓNICA (E) N°710, DE 2024.
FORMA DE PRESENTACIÓN DE LAS OFERTAS
SEGÚN LO ESTIPULADO EN EL ARTÍCULO 6° DE LAS BASES DE LICITACIÓN, APROBADAS POR RESOLUCIÓN ELECTRÓNICA (E) N°710, DE 2024.
PLAZO DE PRESENTACIÓN DE LAS OFERTAS
SEGÚN LO ESTIPULADO EN EL ARTÍCULO 7° DE LAS BASES DE LICITACIÓN, APROBADAS POR RESOLUCIÓN ELECTRÓNICA (E) N°710, DE 2024.
CONTENIDO DE LAS OFERTAS
SEGÚN LO ESTIPULADO EN EL ARTÍCULO 8° DE LAS BASES DE LICITACIÓN, APROBADAS POR RESOLUCIÓN ELECTRÓNICA (E) N°710, DE 2024.
PACTO DE INTEGRIDAD
SEGÚN LO ESTIPULADO EN EL ARTÍCULO 9° DE LAS BASES DE LICITACIÓN, APROBADAS POR RESOLUCIÓN ELECTRÓNICA (E) N°710, DE 2024.
DE LA VIGENCIA DE LAS OFERTAS
SEGÚN LO ESTIPULADO EN EL ARTÍCULO 10 DE LAS BASES DE LICITACIÓN, APROBADAS POR RESOLUCIÓN ELECTRÓNICA (E) N°710, DE 2024.
APERTURA DE LAS OFERTAS
SEGÚN LO ESTIPULADO EN EL ARTÍCULO 11 DE LAS BASES DE LICITACIÓN, APROBADAS POR RESOLUCIÓN ELECTRÓNICA (E) N°710, DE 2024.
REVISIÓN DE LAS OFERTAS Y SUBSANACIÓN DE ERRORES U OMISIONES
SEGÚN LO ESTIPULADO EN EL ARTÍCULO 12 DE LAS BASES DE LICITACIÓN, APROBADAS POR RESOLUCIÓN ELECTRÓNICA (E) N°710, DE 2024.
SOLICITUD DE ACLARACIONES A LAS OFERTAS
SEGÚN LO ESTIPULADO EN EL ARTÍCULO 13 DE LAS BASES DE LICITACIÓN, APROBADAS POR RESOLUCIÓN ELECTRÓNICA (E) N°710, DE 2024.
EVALUACIÓN DE LAS OFERTAS
SEGÚN LO ESTIPULADO EN EL ARTÍCULO 14 DE LAS BASES DE LICITACIÓN, APROBADAS POR RESOLUCIÓN ELECTRÓNICA (E) N°710, DE 2024.
DE LA ADJUDICACIÓN Y READJUDICACIÓN
SEGÚN LO ESTIPULADO EN EL ARTÍCULO 15 DE LAS BASES DE LICITACIÓN, APROBADAS POR RESOLUCIÓN ELECTRÓNICA (E) N°710, DE 2024.
DEL CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS
SEGÚN LO ESTIPULADO EN EL ARTÍCULO 16 DE LAS BASES DE LICITACIÓN, APROBADAS POR RESOLUCIÓN ELECTRÓNICA (E) N°710, DE 2024.
ANTECEDENTES A ENTREGAR PREVIO A LA FIRMA DEL CONTRATO Y CONDICIONES PARA LA ACEPTACIÓN DE LA ORDEN DE COMPRA
SEGÚN LO ESTIPULADO EN EL ARTÍCULO 17 DE LAS BASES DE LICITACIÓN, APROBADAS POR RESOLUCIÓN ELECTRÓNICA (E) N°710, DE 2024.
MEDIDAS A APLICAR EN CASO DE INCUMPLIMIENTO
SEGÚN LO ESTIPULADO EN EL ARTÍCULO 18 DE LAS BASES DE LICITACIÓN, APROBADAS POR RESOLUCIÓN ELECTRÓNICA (E) N°710, DE 2024.
PLAZO DEL CONTRATO Y TERMINACIÓN ANTICIPADA
SEGÚN LO ESTIPULADO EN EL ARTÍCULO 19 DE LAS BASES DE LICITACIÓN, APROBADAS POR RESOLUCIÓN ELECTRÓNICA (E) N°710, DE 2024.
PAGOS
SEGÚN LO ESTIPULADO EN EL ARTÍCULO 20 DE LAS BASES DE LICITACIÓN, APROBADAS POR RESOLUCIÓN ELECTRÓNICA (E) N°710, DE 2024.
ACREDITACIÓN DE OBLIGACIONES LABORALES Y PREVISIONALES
SEGÚN LO ESTIPULADO EN EL ARTÍCULO 21 DE LAS BASES DE LICITACIÓN, APROBADAS POR RESOLUCIÓN ELECTRÓNICA (E) N°710, DE 2024.
FACTURACIÓN POR COBRO DEL SERVICIO
SEGÚN LO ESTIPULADO EN EL ARTÍCULO 22 DE LAS BASES DE LICITACIÓN, APROBADAS POR RESOLUCIÓN ELECTRÓNICA (E) N°710, DE 2024.
INTEGRIDAD Y COMPLIANCE
SEGÚN LO ESTIPULADO EN EL ARTÍCULO 23 DE LAS BASES DE LICITACIÓN, APROBADAS POR RESOLUCIÓN ELECTRÓNICA (E) N°710, DE 2024.
COMPORTAMIENTO ÉTICO DEL CONTRATISTA
SEGÚN LO ESTIPULADO EN EL ARTÍCULO 24 DE LAS BASES DE LICITACIÓN, APROBADAS POR RESOLUCIÓN ELECTRÓNICA (E) N°710, DE 2024.
SUBCONTRATACIÓN
SEGÚN LO ESTIPULADO EN EL ARTÍCULO 25 DE LAS BASES DE LICITACIÓN, APROBADAS POR RESOLUCIÓN ELECTRÓNICA (E) N°710, DE 2024.
CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR
SEGÚN LO ESTIPULADO EN EL ARTÍCULO 26 DE LAS BASES DE LICITACIÓN, APROBADAS POR RESOLUCIÓN ELECTRÓNICA (E) N°710, DE 2024.
ADMINISTRACIÓN DEL CONTRATO
SEGÚN LO ESTIPULADO EN EL ARTÍCULO 27 DE LAS BASES DE LICITACIÓN, APROBADAS POR RESOLUCIÓN ELECTRÓNICA (E) N°710, DE 2024.
PROHIBICIÓN DE CESIÓN DEL CONTRATO
SEGÚN LO ESTIPULADO EN EL ARTÍCULO 28 DE LAS BASES DE LICITACIÓN, APROBADAS POR RESOLUCIÓN ELECTRÓNICA (E) N°710, DE 2024.
CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
SEGÚN LO ESTIPULADO EN EL ARTÍCULO 29 DE LAS BASES DE LICITACIÓN, APROBADAS POR RESOLUCIÓN ELECTRÓNICA (E) N°710, DE 2024.
TITULARIDAD, TRANSFERENCIA Y PROPIEDAD INTELECTUAL
SEGÚN LO ESTIPULADO EN EL ARTÍCULO 30 DE LAS BASES DE LICITACIÓN, APROBADAS POR RESOLUCIÓN ELECTRÓNICA (E) N°710, DE 2024.
MODIFICACIÓN DEL CONTRATO
SEGÚN LO ESTIPULADO EN EL ARTÍCULO 31 DE LAS BASES DE LICITACIÓN, APROBADAS POR RESOLUCIÓN ELECTRÓNICA (E) N°710, DE 2024.
INTERPRETACIÓN E INFORMACIÓN
SEGÚN LO ESTIPULADO EN EL ARTÍCULO 32 DE LAS BASES DE LICITACIÓN, APROBADAS POR RESOLUCIÓN ELECTRÓNICA (E) N°710, DE 2024.
RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
SEGÚN LO ESTIPULADO EN EL ARTÍCULO 33 DE LAS BASES DE LICITACIÓN, APROBADAS POR RESOLUCIÓN ELECTRÓNICA (E) N°710, DE 2024.
ANTECEDENTES GENERALES
SEGÚN LO ESTIPULADO EN EL ARTÍCULO 34 DE LAS BASES TÉCNICAS CONTENIDAS EN BASES DE LICITACIÓN, APROBADAS POR RESOLUCIÓN ELECTRÓNICA (E) N°710, DE 2024.
OBJETIVOS Y ACTIVIDADES ASOCIADAS
SEGÚN LO ESTIPULADO EN EL ARTÍCULO 35 DE LAS BASES TÉCNICAS CONTENIDAS EN BASES DE LICITACIÓN, APROBADAS POR RESOLUCIÓN ELECTRÓNICA (E) N°710, DE 2024.
ASPECTOS METODOLÓGICOS
SEGÚN LO ESTIPULADO EN EL ARTÍCULO 36 DE LAS BASES TÉCNICAS CONTENIDAS EN BASES DE LICITACIÓN, APROBADAS POR RESOLUCIÓN ELECTRÓNICA (E) N°710, DE 2024.
DESARROLLO DEL ESTUDIO
SEGÚN LO ESTIPULADO EN EL ARTÍCULO 37 DE LAS BASES TÉCNICAS CONTENIDAS EN BASES DE LICITACIÓN, APROBADAS POR RESOLUCIÓN ELECTRÓNICA (E) N°710, DE 2024.
RESULTADOS ESPERADOS
SEGÚN LO ESTIPULADO EN EL ARTÍCULO 38 DE LAS BASES TÉCNICAS CONTENIDAS EN BASES DE LICITACIÓN, APROBADAS POR RESOLUCIÓN ELECTRÓNICA (E) N°710, DE 2024.
EQUIPO DE TRABAJO
SEGÚN LO ESTIPULADO EN EL ARTÍCULO 39 DE LAS BASES TÉCNICAS CONTENIDAS EN BASES DE LICITACIÓN, APROBADAS POR RESOLUCIÓN ELECTRÓNICA (E) N°710, DE 2024.
OTRAS OBLIGACIONES DEL CONTRATISTA
SEGÚN LO ESTIPULADO EN EL ARTÍCULO 40 DE LAS BASES TÉCNICAS CONTENIDAS EN BASES DE LICITACIÓN, APROBADAS POR RESOLUCIÓN ELECTRÓNICA (E) N°710, DE 2024.
CONTENIDO DE LA OFERTA TÉCNICA
SEGÚN LO ESTIPULADO EN EL ARTÍCULO 41 DE LAS BASES TÉCNICAS CONTENIDAS EN BASES DE LICITACIÓN, APROBADAS POR RESOLUCIÓN ELECTRÓNICA (E) N°710, DE 2024.
10. Demandas ante el Tribunal de Contratación Pública
No cuenta con demandas ante el Tribunal de Contratación Pública.