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BASES ADMINISTRATIVAS “CONTRATACIÓN DE SERVICIO DE GESTIÓN DE LA PLATAFORMA E-LEARNING “SEA CAPACITA” |
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numerales del 1 al 30
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1° Normativa aplicable y regulación de la licitación. |
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1.1.- La convocatoria a licitación, la etapa de consultas, presentación de ofertas y de apertura y evaluación de éstas, la adjudicación, suscripción, condiciones y ejecución de los contratos, se regirán por las disposiciones de la Ley N° 19.886, de Bases sobre Contratos Administrativos de Suministro y Prestación de Servicios, en adelante “Ley de Compras”, y su Reglamento, aprobado mediante Decreto Supremo N° 250, de 2004, del Ministerio de Hacienda, en adelante el “Reglamento”; la Ley N° 19.880, que establece bases de los procedimientos administrativos que rigen los actos de los órganos de la Administración del Estado; por las Bases Administrativas y Bases Técnicas, sus correspondientes documentos anexos, sus modificaciones; y por las preguntas, respuestas y aclaraciones realizadas durante la licitación en el Portal de Compras Públicas (www.mercadopublico.cl), en adelante e indistintamente el “Portal”.
1.2.- Los documentos del proceso de licitación estarán constituidos por las presentes Bases Administrativas y Técnicas, sus documentos Anexos y sus modificaciones, como, asimismo, por las preguntas, respuestas y aclaraciones realizadas. Todos estos documentos estarán a disposición de los interesados en forma gratuita en el sistema de información de Compras y Contrataciones Públicas.
1.3.- La presentación de ofertas implica la aceptación por parte del oferente de todas y cada una de las disposiciones contenidas en las presentes bases, como, asimismo, la aceptación de las normas y condiciones que regulan el mecanismo de licitación, selección y adjudicación, las que reglamentan la ejecución del contrato, sin necesidad de declaración expresa.
1.4.- La propuesta será pública y el proceso se realizará a través del Sistema de Información de la Dirección de Compras y Contratación Pública, de acuerdo a lo establecido en la Ley Nº 19.886, sobre la materia, según las condiciones, normas y políticas de uso del Portal.
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2° Documentos de la licitación. |
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2.1.- Las presentes Bases se encuentran conformadas por los siguientes cuerpos o apartados:
I. BASES ADMINISTRATIVAS.
II. BASES TÉCNICAS.
III. ANEXOS.
IV. LAS PREGUNTAS, RESPUESTAS Y ACLARACIONES REALIAZADAS TRAVÉS DEL SISTEMA ELECTRÓNICO MERCADO PÚBLICO.
2.2.- Las Bases, sus modificaciones, aclaraciones y otros documentos integrantes de las mismas, estarán disponibles en forma gratuita en el Portal, no pudiendo cobrarse por ellas precio o estipendio alguno a los interesados en participar en el proceso de licitación.
2.3.- El participante de la licitación deberá examinar todas las instrucciones, condiciones y especificaciones que figuran en las bases y sus modificaciones, las cuales, junto con las eventuales preguntas, respuestas y aclaraciones que emita la entidad licitante, constituyen la única fuente de información que debe el proponente considerar al preparar su oferta.
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3° Objeto de la Licitación. |
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Asegurar el constante funcionamiento y mejora de la plataforma LMS Moodle de “SEA Capacita”, por medio de la integración de herramientas que permitan optimizar el proceso de aprendizaje y de seguimiento a distancia.
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4° Comunicaciones y plazos. |
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4.1.- Todas las comunicaciones que deban efectuarse por causa o motivo de esta licitación pública, se harán por medio del Portal habilitado por Chile Compra.
4.2.- Para los efectos de esta licitación, los plazos serán, por regla general, de días corridos, no interrumpiéndose durante los días feriados o festivos. Si un plazo vence o expira en día sábado, domingo o festivo, se entenderá prorrogado automáticamente hasta el primer día
hábil siguiente después de las 15.00 hrs. Si por excepción se estableciere expresamente en las bases un plazo de días hábiles, no se contarán los días sábados, domingos o festivos.
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5° Participantes. |
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5.1.- Podrán participar en esta propuesta pública todas las personas naturales o jurídicas que cumplan con los requisitos especificados en estas bases administrativas y en las bases técnicas de esta licitación.
5.2.- Sin perjuicio de lo anterior, para la suscripción del contrato con el oferente, éste deberá estar inscrito en el registro electrónico oficial de contratistas y proveedores de la Administración, a cargo de la Dirección de Compras y Contratación Pública, conforme con lo establecido en el artículo 16 de la Ley N° 19.886.
5.3.- No podrán contratar:
a. Las personas que, al momento de presentar sus ofertas, hayan sido condenados por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador, dentro de los anteriores dos años. Quedarán también excluidos los oferentes que se encuentren en la situación descrita en el inciso sexto del artículo 4° de la Ley 19.886.
Para acreditar lo anterior los postulantes deberán presentar declaración jurada simple firmada por el representante legal que indique tal circunstancia. Esta declaración se encuentra en formato tipo en el Anexo N° 2 de las presentes Bases y deberá ser adjuntada en anexo al Portal antes del cierre de recepción de las ofertas.
b. Las personas naturales que sean funcionarios directivos del Servicio o que estén unidas a ellos por los vínculos de parentesco descritos en la letra b) del artículo 56 de la Ley Nº 18.575, Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado.
c. Las sociedades de personas en las que formen parte funcionarios directivos del Servicio o las personas que estén unidas a ellos por los vínculos de parentesco descritos en la letra b) del artículo 56 de la Ley Nº 18.575; ni tampoco aquellas
sociedades en comanditas por acciones o anónimas cerradas en que aquellos o éstas sean accionistas; ni aquellas sociedades anónimas abiertas en aquellos o éstas sean dueños de acciones que representen el 10% o más del capital; ni con los gerentes, administradores, representantes o directores de cualquiera de las sociedades antedichas.
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6° Antecedentes Básicos del Organismo Demandante, Encargado del proceso y contactos para esta Licitación. |
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6.1.- Antecedentes Básicos del Organismo Demandante.
Razón Social : Servicio de Evaluación Ambiental (SEA).
Unidad de Compra : Servicio de Evaluación Ambiental.
R.U.T. : 72.443.600-5.
Dirección : Miraflores 222 piso 7°.
Comuna : Santiago.
Región en que se genera la adquisición : Metropolitana.
6.2.- Encargado/a del proceso.
El/la Encargado/a del presente proceso de licitación será el/la funcionario/a del Departamento de Compras y Servicios Generales del Servicio de Evaluación Ambiental, que se indique a través del Sistema de Información de la Dirección de Compras y Contratación Pública, www.mercadopublico.cl. El/la Encargado/a del proceso tendrá la responsabilidad de publicar en el Portal los antecedentes y demás documentos de la presente licitación pública, como asimismo, la de aclarar y responder dentro de los plazos indicados las consultas que efectúen los proveedores; tomará conocimiento que los oferentes hayan ingresado sus ofertas en el Portal, y de la entrega de todos los antecedentes en conformidad a lo requerido en las presentes Bases.
6.3.- Contactos para esta licitación.
Todas las comunicaciones que deban efectuarse con motivo de esta licitación pública se harán a través del Sistema de Información de la Dirección de Compras y Contratación Pública www.mercadopublico.cl.
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7° Calendario de la licitación. |
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Las etapas y plazos de la licitación son las que se detallan a continuación y que, además, serán publicadas en el Portal, con la debida antelación de a lo menos de 10 días corridos, según lo establecido en el artículo 25 del Decreto Supremo N° 250, que aprueba el Reglamento de la Ley N° 19.886, de Bases sobre Contratos Administrativos de Suministro y Prestación de Servicios.
N°
ETAPAS.
PLAZOS.
1
Publicación del llamado.
Dentro de los 2 días siguientes a la total tramitación de la Resolución que aprueba las presentes Bases de Licitación.
2
Consultas de los proveedores.
Desde el día de la publicación en el portal y hasta los 2 días siguientes, a las 18:00 horas.
3
Publicación de respuestas y aclaraciones.
A los 2 días siguientes al cierre de las consultas de los proveedores, a las 18.00 horas.
4
Cierre recepción de ofertas.
10 días corridos desde la publicación en el Portal, a las 15:30 horas.
5
Apertura electrónica de ofertas.
El día del cierre de la recepción de ofertas, a las 16:30 horas.
6
Plazo de evaluación de las ofertas.
Dentro de los 5 días hábiles siguientes a la Apertura electrónica.
7
Plazo de la adjudicación de la licitación.
Dentro de 5 días siguientes al Informe de Evaluación de la respectiva Comisión.
8
Notificación a los proveedores.
Al día hábil siguiente a la Adjudicación de la licitación.
9
Plazo de suscripción del Contrato.
Dentro de los 20 días hábiles siguientes a la notificación al proveedor adjudicado.
En caso de que la adjudicación no pueda realizarse dentro del plazo establecido, el SEA informará en el Sistema de Información las razones que justifican este incumplimiento y establecerá un nuevo plazo.
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8° Aceptación de las Bases. |
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Las bases administrativas, bases técnicas, anexos, preguntas, respuestas y aclaraciones que forman los documentos de licitación, se entenderán conocidas y obligatorias para todos los participantes y, para todos los efectos legales, se considerarán como parte integrante de la relación contractual que se establezca con el Servicio de Evaluación Ambiental.
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9° Consultas, respuestas y aclaraciones. |
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Los oferentes podrán formular consultas sobre las Bases, a través del foro o módulo que estará habilitado en el Portal, dentro del plazo indicado en el calendario de licitación.
Dichas consultas serán respondidas por esa misma vía, dentro del plazo señalado en el mencionado calendario.
Las consultas se responderán siempre que se formulen en forma concreta y precisa, que sean pertinentes al desarrollo del proceso y que su respuesta no involucre información confidencial del Servicio de Evaluación Ambiental.
No se aceptarán, ni se responderán, consultas planteadas por un conducto diferente del señalado, o una vez vencido el plazo dispuesto para efectuar consultas.
Asimismo, a través del foro que estará habilitado en el Portal, el Servicio de Evaluación Ambiental podrá efectuar, por propia iniciativa, aclaraciones a las Bases, a objeto de precisar su sentido y alcance, es decir, con una finalidad de interpretación, pudiendo también complementar algún elemento de su contenido cuando, a juicio del Servicio de Evaluación Ambiental, no haya quedado suficientemente claro y ello dificulte la obtención de buenas ofertas. Tales aclaraciones serán entregadas en la misma forma y oportunidad que las respuestas de las consultas.
Las respuestas y aclaraciones que se formulen no podrán modificar lo dispuesto en las presentes Bases, sin perjuicio de lo cual se entenderá que contribuyen a determinar el alcance y sentido de las mismas y, en tal condición, deberán ser consideradas por los oferentes en la preparación de sus ofertas como parte integrante de estas Bases.
Las aclaraciones formarán parte integrante de las presentes bases, aun cuando el oferente no hubiere formulado consulta alguna, por lo que los proponentess no podrán elegar desconocimiento de ellas. El Servicio de Evaluación Ambiental podrá efectuar toda aclaración o precisión a las bases que estime pertinentes.
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10° Presentación de las ofertas |
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10.1.- Plazo y forma de presentación de las ofertas.
Las ofertas deberán presentarse íntegramente en idioma español, en formato electrónico a través del Portal, hasta el día y hora que se indica en calendario de licitación para el cierre de recepción de ofertas. No se aceptarán ofertas presentadas por un conducto diferente al señalado, o después del día y hora dispuestos para este efecto.
Si a la fecha de cierre de recepción de ofertas se han recibido 2 o menos propuestas, el plazo de cierre se ampliará automáticamente en 2 días hábiles, por una sola vez, bajo las condiciones establecidas por el artículo 25, inciso final, del Reglamento.
Las ofertas no estarán sujetas a condición alguna y serán de carácter irrevocable.
Las ofertas deben cumplir con las presentes Bases de licitación y especialmente, con las especificaciones indicadas en las Bases Técnicas.
Si el oferente tiene dificultades o dudas respecto del sistema de ingreso de información, deberá contactarse con la mesa de ayuda del Portal para obtener la orientación precisa que le permita ingresar su oferta.
10.2.- Forma y Contenido de las Ofertas.
10.2.1.- Identificación del Oferente.
En la sección “Datos del Oferente”, deben incluirse todos los datos solicitados en formato según Anexo N°1, formulario llamado “Datos del Oferente”. Dicho documento deberá ser ingresado en archivo digital al Portal al momento de ingresar su oferta. Este requisito será exigido a los oferentes no inscritos en el Registro Chile Proveedores.
10.2.2.- Declaración jurada simple.
Los proponentes deberán presentar declaraciones juradas simples según lo dispuesto en el artículo 4°, incisos primero y sexto, de la Ley Nº 19.886, de Bases sobre Contratos Administrativos de Suministros y Prestación de Servicios, según Anexos N°s 2 y 3, firmada
por el oferente, o su representante legal. Estas declaraciones juradas deberán ser adjuntadas en archivo digital al Portal, antes del cierre de recepción de las ofertas.
10.2.3.- Trabajadores con discapacidad. De acuerdo a lo señalado en estas bases respecto a la evaluación, “Trabajadores con discapacidad”, se deberá ingresar al portal:
1°.- Copia del contrato de trabajo o prestación de servicios de trabajadores o prestadores con discapacidad.
2°.- Copia del documento que acredite la inscripción del trabajador o prestador de servicios en el Registro Nacional de la Discapacidad o certificación de la COMPIN o comprobante de haber iniciado el último trámite.
La omisión de la documentación antes señalada no permitirá acceder al puntaje señalado en el N° 15.2.1, de estas bases singularizado en el “criterio de sustentabilidad”, bajo la letra B) denominado “Política de empleo y remuneraciones”.
10.2.4.- Oferta Económica.
Las ofertas económicas deberán ser ingresadas al Portal en forma digital, antes de la fecha y hora de cierre de las ofertas, indicada en el calendario de licitación y en el Portal.
Debe incluir el precio total de la oferta, en moneda nacional, consignando por separado toda clase de tributos, impuestos o derechos que le afecten. El sólo hecho de presentar la oferta económica, implica la aceptación por parte del postulante de las bases y de las condiciones exigidas para contratar con el Servicio de Evaluación Ambiental.
El monto máximo que deberán considerar las ofertas será un equivalente, en moneda nacional de hasta $20.000.000 (veinte millones de pesos), impuestos incluidos.
En caso de que por cualquier motivo existan diferencias entre la oferta económica indicada en el Portal y cualquier otro documento presentado con la oferta, se considerará aquella indicada en el Portal.
10.2.5.- Oferta Técnica.
Los oferentes interesados, deberán adjuntar en el Portal, antes del cierre de las ofertas, un archivo en formato Word, Excel, PDF o archivo compatible con sistema Microsoft Office, que contenga la oferta técnica con la descripción detallada del servicio que ofrece, la que como mínimo debe considerar las Especificaciones Técnicas solicitadas por el Servicio de Evaluación Ambiental.
Además, se debe contemplar en la oferta Técnica lo siguiente:
- La propuesta de trabajo propiamente tal.
- Los plazos propuestos.
- El currículum de la institución oferente y de los profesionales, si fuere el caso, incluyendo los documentos que acrediten su experiencia en el servicio requerido.
- Los demás requisitos exigidos en las Bases Técnicas.
10.3.- Consultas y aclaraciones.
Los interesados podrán formular consultas y pedir aclaraciones sobre las Bases Administrativas y las especificaciones técnicas, solamente a través del foro electrónico que se canalizará a través del sitio www.mercadopublico.cl, éstas se colocarán en conocimiento de todos los proveedores interesados a través del mismo sitio, sin indicar el autor de las mismas.
Las respuestas y aclaraciones a las bases y especificaciones se efectuarán a través del mismo sitio Web, a través del foro de consultas que se responderán en la fecha publicada en el portal Mercado Público.
Las aclaraciones y respuestas formarán parte integrante de las presentes bases, aun cuando el oferente no hubiere formulado consulta alguna, por lo que los proponentes no podrán alegar desconocimiento de ellas. El Servicio de Evaluación Ambiental (SEA), podrá efectuar toda aclaración o precisión a las bases que estime pertinentes.
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11° Antecedentes omitidos en la presentación de la oferta. |
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Se podrá permitir la presentación de certificaciones o antecedentes administrativos que los oferentes hayan omitido presentar al momento de efectuar la oferta, siempre que dichas certificaciones o antecedentes administrativos se hayan producido u obtenido con
anterioridad al vencimiento del plazo para presentar ofertas, o se refieran a situaciones no mutables entre el vencimiento del plazo para presentar ofertas y el período de evaluación. Esta omisión deberá ser corregida en el plazo de 48 horas contadas desde el requerimiento informado a través del Sistema de Informaciones del Portal Mercado Público.
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12° De la Vigencia de las Ofertas. |
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Las ofertas tendrán una vigencia mínima de 60 (sesenta) días corridos, a contar del acto de apertura de las ofertas. El sólo hecho de la presentación de una oferta significa la aceptación por parte del oferente de su vigencia durante el proceso licitatorio, sin necesidad de declaración expresa al respecto.
Si, dentro de este plazo, no se puede efectuar la adjudicación al oferente cuya oferta haya obtenido la mejor calificación en la evaluación, el Servicio de Evaluación Ambiental se reserva el derecho de extender el plazo de vigencia por hasta 30 días corridos e informar en el Sistema de Información la respectiva justificación.
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13° Modificación de las Bases. |
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Las Bases Administrativas y las Bases Técnicas, podrán ser modificadas previa dictación de una resolución fundada totalmente tramitada, antes del cierre de la recepción de las ofertas, para cuyo efecto se publicarán dichas modificaciones en el Portal, considerándose un plazo prudencial para que los oferentes interesados puedan conocer y adecuar sus ofertas a tales modificaciones. Las consultas y aclaraciones se efectuarán en las fechas establecidas en el calendario de licitación para tales efectos.
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14° Apertura de las Ofertas. |
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La apertura electrónica de las ofertas se efectuará por el/la Encargado/a del proceso, el día y hora señalados en el calendario de licitación.
Solo se procederán evaluadas las ofertas técnicas y económicas de los proponentes que se hayan presentado en tiempo y forma. Las ofertas que no sean remitidas electrónicamente a través del Portal o aquellas que no se acompañen en tiempo y forma serán declaradas inadmisibles.
Lo anterior no obsta a que cualquier error u omisión de fondo que se constate en el posterior proceso de revisión de las ofertas, invalide aquella oferta que no se ajuste a lo dispuesto en estas Bases.
Sólo serán evaluadas las ofertas de aquellos proveedores que hayan dado cumplimiento a lo requerido en los puntos 10° y 11° de las presentes Bases Administrativas y los numerales 4 y 5 de las Bases Técnicas.
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15° Evaluación y Selección de las Ofertas. |
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15.1.- Comisión de Evaluación.
Las ofertas serán evaluadas y calificadas por una comisión de evaluación conformada por tres funcionarios de planta o a contrata, de la División de Evaluación Ambiental y Participación Ciudadana del Servicio de Evaluación Ambiental, designados en el presente acto administrativo.
En caso de que alguno de los integrantes de la Comisión Evaluadora, se inhabilite para pertenecer a esta Comisión o no esté presente al momento de la evaluación, se asignará este rol a un funcionario de la misma División, a contrata o planta, que el Jefe de la respectiva División proponga, lo que será formalizará por un acto administrativo evacuado por la Jefa de la División de Administración y Finanzas del SEA.
Esta Comisión será la encargada de estudiar, analizar, ponderar y evaluar, las ofertas que los oferentes presenten, emitiendo un informe en el cual se deberá indicar las ofertas que deben declararse inadmisibles y su fundamento, el cuadro comparativo de evaluación de las ofertas admisibles, y la sugerencia o propuesta de la adjudicación de la licitación al oferente que presente la oferta más conveniente, o bien la propuesta que la misma se declare desierta porque las ofertas no resultan convenientes a los intereses del Servicio de Evaluación Ambiental.
La Comisión Evaluadora estará sujeta a lo establecido en el número 7 del artículo 4° de la Ley N° 20.730 que regula el lobby y las gestiones que representen intereses particulares ante las autoridades y funcionarios, la cual establece: “Son también sujetos pasivos de esta ley, aquellas autoridades y funcionarios que se indican a continuación:
7) … se considerarán sujetos pasivos de esta ley los integrantes de las Comisiones Evaluadoras formadas en el marco de la ley Nº 19.886, sólo en lo que respecta al ejercicio de dichas funciones y mientras integren esas Comisiones.”
15.2.- Evaluación formal, técnica y económica.
La evaluación de la propuesta técnica y económica se realizará en una etapa y estará a cargo de la Comisión Evaluadora, que procederá a evaluar formal, técnica y económicamente sólo las ofertas que hayan cumplido con lo establecido en los puntos 10° y 11° de las presentes Bases y numerales 4 y 5 de las Bases Técnicas.
La Comisión de Evaluación o el encargado del proceso de compras, durante el proceso de evaluación de las ofertas, podrá solicitar aclaraciones a los proveedores a través del foro del portal www.mercadopublico.cl, siempre y cuando éstas no les confieran una situación de privilegio respecto de los demás competidores, esto es, en tanto no se afecten los principios de estricta sujeción a las bases y de igualdad de los oferentes.
La propuesta técnica deberá describir y proponer, para cada uno de los objetivos y actividades, la forma en cómo será abordada a objeto de poder evaluar técnicamente las propuestas.
Se requiere un puntaje promedio mínimo de las votaciones de 70 puntos ponderados para calificar la propuesta.
Para cada aspecto específico (ítem o sub-ítem) los proponentes pueden acceder al siguiente puntaje:
- Experiencia Técnica: Todos los criterios, factores y sub-factores serán evaluados con un puntaje entre 0-100.
- Oferta Económica: Los aspectos económicos se evaluarán considerando la fórmula de (precio mínimo ofertado/precio de la oferta evaluada) *100, donde el puntaje máximo será de 100 puntos.
15.2.1. Criterios de Evaluación:
Los criterios de evaluación de las ofertas, los puntajes y las ponderaciones que se asignarán a cada uno de ellos, serán los siguientes:
Criterio de evaluación.
Ponderación.
Criterio de Evaluación u Observaciones.
Precio de la Propuesta.
20%
Se evaluará en base a la oferta económica de las propuestas. Los aspectos económicos se evaluarán considerando la fórmula de (costo mínimo ofertado/costo de la oferta evaluada) * 100. (Anexo N° 6).
Experiencia del jefe de proyecto.
25%
La asignación de puntaje en este criterio se evaluará en base a la presentación de currículos, y sus respectivos medios de verificación. (Anexo N° 7 y Anexo N° 11).
Experiencia de la Empresa.
30%
La asignación de puntaje en este criterio se hará en función de los trabajos desarrollados en plataformas educativas. (Anexo N° 8).
Bolsa de horas complementaria para aplicación de solicitudes.
15%
Se evaluará en base a la oferta de bolsa de horas complementaria de las propuestas y se considera la fórmula de (cantidad de horas de la oferta evaluada/máxima cantidad de horas ofertadas) *100. (Anexo N° 9).
Criterio Sustentabilidad
5%
Para evaluar este criterio se considerarán cuadro adjunto. (Anexo N° 10).
Presentación oportuna de antecedentes
5%
Para evaluar este criterio se considerará cuadro adjunto. (letra f).
a) Precio de la Propuesta (20%).
La evaluación económica se realizará considerando la fórmula de (costo mínimo ofertado/precio de la oferta evaluada) *100, donde el puntaje máximo será de 100 puntos. Así, la propuesta de menor precio tendrá el mayor puntaje, y para el resto de las propuestas, se evaluará de la siguiente forma:
Criterio de Evaluación.
Descripción del Criterio de Evaluación.
Ponderación.
Criterio de Evaluación/Puntaje.
Precio de la propuesta
Se evaluará en base a la oferta económica de las propuestas, según Anexo N° 6. Los aspectos económicos se evaluarán considerándola fórmula de (costo mínimo ofertado/costo de la oferta evaluada) * 100.
20%
Aporte al puntaje final = (Costo mínimo ofertado/costo de la oferta evaluada) *100.
b) Experiencia del Jefe de Proyecto (25%)
Para los aspectos de la evaluación del Jefe de Proyecto deberá presentar el anexo N° 7, y currículo Anexo N° 11 con los correspondientes medios de verificación de la experiencia en gestión de plataformas educativas, creación y dictación de cursos, liderazgo de equipos de desarrollo e-learning.
Criterio de Evaluación.
Descripción del Criterio de Evaluación.
Ponderación.
Criterio de Evaluación/Puntaje.
Experiencia del Jefe de Proyecto
La asignación de puntaje en este criterio se hará en función a los años de experiencia en gestión de plataformas educativas, creación y dictación de cursos, liderazgo de equipos de desarrollo e-learning
25%
Acredita 5 años o más y postgrado: 100 puntos
Acredita 3 a 4 años: 60 puntos.
Acredita 1 a 2 años: 30 puntos
Acredita menos de 1 año: 0 punto
.
c) Experiencia de la Empresa (30%)
Para los aspectos de la evaluación de experiencia del oferente deberán presentar el anexo N°8 “Experiencia de la Empresa”.
Asimismo, la verificación de esta experiencia se hará en función de los medios de verificación de los trabajos desarrollados por la empresa, según lo siguiente:
1) Plataformas bajo su gestión (Plataformas de capacitación, Aulas virtuales).
Verificado por medio de enlaces a la plataforma o documentación con capturas de pantalla.
2) Desarrollos de aplicaciones en Moodle (como instalación de plug in)
Verificado por medio de documentación que explique y presente los desarrollos se podrá acreditar mediante Link a las ilustraciones desarrollados
3) Cursos digitales impartidos.
Verificado por medio de enlaces a la plataforma o documentación con capturas de pantalla.
4) Ilustraciones.
Verificado por medio de una presentación en pdf con diferentes muestras de ilustraciones realizadas o el envío de los archivos.
Las propuestas se evaluarán, según la tabla con detalles que se presenta a continuación:
Criterio de Evaluación.
Descripción del criterio de evaluación
Pond.
Criterio de Evaluación/Puntaje.
Experiencia de la Empresa.
La asignación de puntaje en este criterio se hará en función de los trabajos desarrollados
.
25%
Acredita 10 medios de verificación o más (Se deberán presentar al menos una Plataforma de capacitación, un Desarrollos de aplicaciones en Moodle y máximo cinco Ilustraciones): 100 puntos.
Acredita entre 5 a 9 medios de verificación (Se deberán presentar al menos una Plataforma de capacitación, un Desarrollos de aplicaciones en Moodle y máximo tres Ilustraciones): 80 puntos.
Acredita entre 2 a 4 medios de verificación (Se deberán presentar al menos una Plataforma de capacitación, un Desarrollos de aplicaciones en Moodle y máximo una Ilustración): 60 puntos.
Acredita menos de 2 (Se deberán presentar al menos una Plataforma de capacitación). menos de 2 ilustraciones: 30 puntos.
No acredita: 0 puntos
El proveedor que obtenga 0 puntos no podrá ser adjudicado.
d) Bolsa de horas complementaria para aplicación de solicitudes (25%).
La evaluación de bolsa de horas complementaria para aplicación de solicitudes se realizará considerando la fórmula de (cantidad de horas de la oferta evaluada/máxima cantidad de horas ofertadas) *100, donde el puntaje máximo será de 100 puntos. Así, la propuesta de más horas tendrá el mayor puntaje, y para el resto de las propuestas, se evaluará de la siguiente forma:
Criterio de Evaluación.
Descripción del Criterio de Evaluación.
Ponderación.
Criterio de Evaluación/Puntaje.
Bolsa de horas complementaria para aplicación de solicitudes
Se evaluará en base a la oferta de horas propuestas, según Anexo N° 9.
15%
250 horas o más: 100 puntos.
200 horas a 249 horas: 75 puntos.
175 horas a 199 horas: 50 puntos.
150 horas a 174 horas: 25 puntos.
Menos de 149: 0 puntos
e) Criterios de sustentabilidad (5 %).
El criterio Sustentabilidad se evaluará considerando el siguiente cuadro, presentado por el Oferente mediante Anexo N° 10 criterios de sustentabilidad:
A) Impacto Medioambiental (2,5%) Marcar con una X, la opción que corresponda
Certificación Norma ISO 14001, vigente
SI ____
NO ____
Cuenta con convenio de reciclaje (papel, latas y/o vidrio) con la empresa………….., vigente hasta………
SI ____
NO ____
Cuenta con convenio de reciclaje de desechos tecnológicos (computadores, impresoras, baterías, tóner y/o cartuchos de tinta. Con la empresa……………., vigente hasta……..
SI ____
NO ____
En el caso de empresas de servicios, manufactura o industria se dispone de convenios de disposición y/o reciclaje de desechos usados en sus procesos productivos, con la empresa…………., vigente hasta…….
SI ____
NO ____
Se dispone de una política o procedimiento para el ahorro y/o la eficiencia energética
SI ____
NO ____
Otros, indique
SI ____
NO ____ Evaluación Puntaje
Cinco o más condiciones.
100
Cuatro condiciones.
80
Tres condiciones.
60
Dos condiciones.
40
Una condición.
20
No presenta.
1
No presenta este anexo o medios de verificación.
0
B) Políticas de Empleo y Remuneraciones (2,5%) Marcar con una X, la opción que corresponda
Políticas de reajustabilidad de las remuneraciones, firmada y difundida a los trabajadores.
SI ____
NO ____
Política de capacitación laboral (manual, reglamento interno, política de RRHH o similar), firmada y difundida a los trabajadores.
SI ____
NO ____
Contratación de personas discapacitadas acreditados mediante certificado de COMPIN, certificado de Registro Civil o Carnet de Discapacitado.
SI ____
NO ____
Mayor cantidad de mujeres contratadas que hombres.
SI ____
NO ____
Otra (señalar).
SI ____
NO ____ Evaluación Puntaje
Cuatro o más condiciones laborales y/o remuneraciones.
100
Tres condiciones laborales y/o remuneraciones.
75
Dos condiciones laborales y/o remuneraciones.
50
Una condición laboral y/o remuneracional.
25
No presenta.
1
No presenta este anexo o medios de verificación.
0
Para la evaluación de este criterio se deben acompañar los medios de verificación que acreditan cada condición. Para ello, es importante que se acompañen documentos debidamente firmados por la empresa oferente o por el tercero acreditador o prestador de un servicio, por ejemplo, un convenio de reciclaje. En los reglamentos y/o políticas que corresponda se debe acompañar, además el medio de prueba de su difusión al interior de la organización (correos internos con la difusión de la política, documentos firmados por los trabajadores con la recepción de los documentos difundidos al interior de la organización).
La no presentación del Anexo N° 10 o de los medios de verificación respectivos, se evaluará con puntaje cero.
f) Presentación oportuna de antecedentes (5%).
En este criterio se evaluará según el siguiente cuadro:
Presentación de antecedentes
Puntaje
Presenta la totalidad de los antecedentes antes del cierre de las ofertas.
100 puntos.
No presenta la totalidad de los antecedentes antes del cierre de las ofertas.
1 puntos.
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16° Resolución de empates. |
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En caso de producirse un empate en el resultado final de la evaluación, el Servicio de Evaluación Ambiental procederá a adjudicar la licitación al oferente que haya obtenido el mejor puntaje en el criterio de ““EXPERIENCIA DE LA EMPRESA”. Si aplicado este criterio aún continuara el empate, el Servicio de Evaluación Ambiental procederá a adjudicar la adquisición al oferente que haya obtenido el mejor puntaje según el criterio “EXPERIENCIA DEL JEFE DE PROYECTO”, siguiendo con el criterio “PRECIO DE LA PROPUESTA. De persistir el empate, el criterio a considerar será “BOLSA DE HORAS COMPLEMENTARIA PARA APLICACIÓN DE SOLICITUDES”, seguido por “CRITERIOS DE SUSTENTABILIDAD”, y finalmente “PRESENTACION OPORTUNA DE ANTECEDENTES”.
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17° De la adjudicación. |
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La Dirección Ejecutiva del Servicio de Evaluación Ambiental, previa evaluación de todas las ofertas aceptadas solo adjudicará la licitación si alguna de las ofertas evaluadas obtiene en la evaluación un puntaje igual o superior a 70 puntos promedio, considerando para ello todos los criterios de evaluación, con sus correspondientes puntajes y ponderaciones, establecidos en las presentes Bases de Licitación y que cumplan con los requerimientos mínimos de las bases técnicas.
El Servicio de Evaluación Ambiental no estará obligado a adjudicar el contrato al proponente cuya oferta económica sea la de menor precio. Mediante resolución fundada, podrá considerar inadmisibles las ofertas cuando éstas no reúnan los requisitos establecidos en estas bases administrativas, bases técnicas, anexos, modificaciones a las bases y preguntas, respuestas y aclaraciones, pudiendo declarar desierta la licitación si no se presentaren oferentes o si las ofertas presentadas no fueren convenientes a los intereses de la Institución.
La Adjudicación se materializará a través de una Resolución del Servicio de Evaluación Ambiental, previa recepción del informe de la Comisión de Evaluación.
No obstante, las fechas indicadas en el calendario de la presente licitación, el SEA se reserva el derecho de establecer e informar un nuevo plazo de adjudicación, cuando existan razones justificadas.
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18° De la notificación de la adjudicación. |
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El Servicio de Evaluación Ambiental publicará la resolución de adjudicación de la licitación en el Portal en la fecha indicada en el calendario de la licitación. La resolución de adjudicación de la licitación se entenderá notificada luego de transcurridas 24 horas, contadas desde la publicación de esta Resolución en el Portal www.mercadopublico.cl.
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19° Del contrato. |
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19.1.- Suscripción del contrato y vigencia.
Se suscribirá un contrato por escritura privada, que compromete la entrega de los servicios especificados en la oferta adjudicada, sin perjuicio de los demás documentos y antecedentes que se incorporen en el proceso de contratación.
Dicho contrato regirá por un periodo de 11 meses, a partir de la total tramitación de la resolución que apruebe la adjudicación para la adquisición de la “CONTRATACIÓN DE SERVICIO DE GESTIÓN DE LA PLATAFORMA E-LEARNING “SEA CAPACITA””, y su firma se realizará en las oficinas del Departamento de Compras y Servicios Generales del Servicio de Evaluación Ambiental, ubicadas en calle Miraflores 222, piso 7, lado sur, de la ciudad y comuna de Santiago o en su defecto de la forma establecida en la Ley N° 19.799, sobre documentos electrónicos, firma electrónica y Servicios de Certificación de dicha firma. El plazo para firmar el contrato será de 20 días hábiles, contados desde la notificación de la adjudicación al proveedor, plazo en el cual, además, deberá presentar condiciones laborales, y los antecedentes requeridos en el punto 19.2 de estas bases.
De no entregar el contrato firmado dentro de este plazo, el Servicio de Evaluación Ambiental podrá dejar sin efecto dicha adjudicación y adjudicar la licitación al postulante que hubiere ocupado el segundo lugar en la evaluación, y así sucesivamente, o declarar desierta la licitación, sin derecho a indemnización alguna.
El contrato podrá incorporar como anexos la oferta técnica del proveedor adjudicado y otros documentos en se entregan las condiciones técnicas del servicio, las cuales regirán en todo aquello que no se contraponga a las presentes Bases Administrativas y Bases Técnicas ni a los intereses del SEA.
19.2.- Antecedentes Legales para poder ser contratado.
Estos documentos serán exigibles al oferente adjudicado antes de la suscripción del contrato.
Persona Natural:
- Fotocopia de la cédula de identidad vigente.
- Certificado de deuda de la persona, emitido por la Tesorería General de la República, o en su defecto, el respectivo Certificado de Chile Proveedores.
- Boletín Laboral y Previsional de la Dirección del Trabajo, o en su defecto, el respectivo Certificado Chile Proveedores.
- Declaración Jurada al tenor de lo señalado del artículo 4°, inciso 2°, de la ley 19.886, de Bases sobre Contratos Administrativos de Suministros y Prestación de Servicios, según Anexo 4.
- En el evento que el oferente adjudicado declare que registra saldos insolutos de remuneraciones o cotizaciones de seguridad social con sus actuales trabajadores o con trabajadores contratados en los últimos dos años, deberá adjuntar todos los antecedentes que permitan determinar el monto de la deuda, es decir, los comprobantes de remuneraciones, libro auxiliar de remuneraciones y planillas de cotizaciones previsionales respectivas y una declaración jurada en que señale que los antecedentes entregados incluyen a todos sus trabajadores actuales o contratados en los últimos dos años.
Persona Jurídica:
- Fotocopia del Rol Único Tributario de la persona jurídica, o en su defecto, el respectivo Certificado de Chile Proveedores.
- Fotocopia de la cédula de identidad vigente del representante legal del oferente.
- Certificado de deuda de la persona jurídica, emitido por Tesorería General de la República, o en su defecto, el respectivo Certificado de Chile Proveedores.
- Boletín Laboral y Previsional de la Dirección del Trabajo, o en su defecto, el respectivo Certificado de Chile Proveedores.
- Fotocopia autorizada del original, de los documentos públicos u oficiales, que acrediten la constitución legal de la persona jurídica (por ejemplo, fotocopia autorizada del original de la escritura pública de constitución de estatutos de una
sociedad, o empresa individual de responsabilidad limitada, o del decreto ministerial, municipal o universitario) y fotocopia autorizada del original de cada una de las modificaciones de la persona jurídica, cuando éstas existan.
- Fotocopia autorizada del original, de la inscripción de la sociedad en el Registro de Comercio del Conservador de Bienes Raíces competente, con anotaciones marginales completas, emitidas por el Conservador de Bienes Raíces respectivo, y sus modificaciones, cuando éstas existan.
- Fotocopia de la publicación en el Diario Oficial, del extracto de escritura de constitución de la persona jurídica, o de sus modificaciones, cuando éstas existan.
- Certificado original de vigencia de la sociedad emitido por el Registro de Comercio del Conservador de Bienes Raíces respectivo, o de la entidad que corresponda, el cual no podrá tener una vigencia superior de seis meses.
- Fotocopia autorizada notarial del original, de la escritura o documento legal en que conste el mandato o poderes de quien comparece como representante legal de la persona jurídica.
- Certificado original de vigencia del Registro de Comercio del Conservador de Bienes Raíces o de la entidad que corresponda, que acredite la vigencia del mandato de quien comparece como representante legal, con una antigüedad no superior a seis meses.
- Declaración Jurada al tenor de lo señalado del artículo 4°, inciso 2°, de la ley 19.886, de Bases sobre Contratos Administrativos de Suministros y Prestación de Servicios, según Anexo 4.
- Declaración jurada que acredite que no se encuentra afecto a la pena de prohibición para contratar con los organismos del Estado, establecida en el Artículo 10 de la Ley N° 20.393, según Anexo N°5.
En el evento que el oferente adjudicado declare que registra saldos insolutos de remuneraciones o cotizaciones de seguridad social con sus actuales trabajadores o con trabajadores contratados en los últimos dos años, deberá adjuntar todos los antecedentes que permitan determinar el monto de la deuda, es decir, los comprobantes de remuneraciones, libro auxiliar de remuneraciones y planillas de cotizaciones previsionales respectivas y una declaración jurada en que señale que los antecedentes entregados comprenden o incluyen a todos sus trabajadores actuales o contratados en los últimos dos años.
Para suscribir el contrato definitivo, los documentos que acrediten la constitución, las eventuales modificaciones, la inscripción en extracto de la constitución y de las modificaciones, de la sociedad o compañía adjudicataria, sea en los libros notariales o en los competentes registros conservatorios, como asimismo, los documentos en que consten los poderes de quien contrate en nombre y representación de esta compañía, y su vigencia, deberán ser presentados en fotocopia autorizada del original, con una vigencia no superior a seis meses, contados desde la fecha de suscripción del respectivo contrato.
Observaciones a los Antecedentes Legales.
1.- Los oferentes que no se encuentren inscritos en Chileproveedores, deberán acreditar el cumplimiento de sus obligaciones laborales y de remuneraciones mediante los certificados otorgados por los organismos competentes al momento de contratar.
2.- Todos los proveedores (inscritos o no) deben cumplir con los requisitos exigidos en las presentes bases y en sus documentos anexos, que forman parte integrante de las mismas.
3.- En materia de antecedentes legales exigidos para ofertar bastará con que los oferentes acompañen fotocopias simples de los instrumentos públicos o privados que acrediten la existencia y constitución legal de la persona jurídica, y de sus modificaciones, si las hubiere. En el caso de las sociedades comerciales y de las empresas individuales de responsabilidad limitada, deberán acompañar, además, fotocopias simples del original de la inscripción en extracto de la persona jurídica en el competente Registro de Comercio. Los documentos podrán presentarse en algún formato electrónico. En el caso de los proveedores inscritos en Chileproveedores, este requisito de antecedentes legales necesarios para ofertar se entenderá cumplido con los documentos legales que hayan sido subidos al portal www.chileproveedores.cl
4.- En materia de antecedentes legales exigidos para contratar: Si el oferente es una persona jurídica, antes de suscribir el respectivo contrato, deberá presentar fotocopias autorizadas del original de los documentos que acrediten la constitución o existencia de la persona jurídica, y sus modificaciones, cuando éstas existan. Estos documentos y los certificados que emita el Conservador de Bienes Raíces competente deberán tener una antigüedad no superior a seis meses, contados hacia atrás, desde la fecha de la resolución que adjudica el contrato.
5.- Si un oferente formula o presenta su oferta a través de un mandatario, el respectivo mandato o poder de representación, deberá constar por escritura pública.
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20° Presupuesto y Modalidad de pago. |
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20.1. Presupuesto.
Para esta licitación pública el Servicio de Evaluación Ambiental cuenta con un presupuesto máximo estimado de $20.000.000.- (veinte millones de pesos), impuesto al valor agregado incluidos, los que deberán imputarse a las partidas correspondientes del presupuesto vigente del SEA.
La oferta debe venir detallada en sus condiciones comerciales especificando, para cada caso, el valor neto y el valor bruto (impuestos incluidos) y detallar que servicios son exentos. Debe incluir el precio total de la oferta, en pesos, consignando por separado toda clase de tributos, impuestos o derechos que le afecten.
20.2. Modalidad de pago.
El SEA pagará de forma anual los servicios adjudicados. Para esto, se considerará el monto ofertado por el proveedor adjudicado en su propuesta económica y se pagará en 5 pagos, según el siguiente detalle:
Periodo
Pago
Ultima semana de febrero
30%
Ultima semana de abril
20%
Ultima semana de junio
20%
Ultima semana de agosto
20%
Ultima semana de noviembre
10%
El Servicio autorizará y efectuará el pago, previa conformidad señalada por escrito de la Contraparte Técnica del SEA de todos los productos y servicios correspondientes, respaldados con los informes que acrediten el cumplimiento de las Bases Técnicas. Estos informes son los expresados en la sección “Planificación de Actividades” del numeral 5, de los requerimientos técnicos específicos señalados en las Bases Técnicas de la presente licitación.
El pago será efectuado dentro de 30 días contados desde la presentación de la factura respectiva, la cual debe ser enviada una vez aprobado por la contraparte técnica, tal como se indica precedentemente.
Una vez recibido en conformidad la documentación para el pago, las facturas deberán ser enviadas por el proveedor en formato XML a la siguiente casilla de intercambio: dipresrecepcion@custodium.com, para su recepción electrónica.
El Servicio procederá a efectuar el pago que corresponda, dentro del plazo de 30 días contados desde la presentación de la factura respectiva.
La factura deberá ser extendida a:
Nombre: Servicio de Evaluación Ambiental
RUT: 72.443.600-5
Giro: Servicio público
Domicilio: Miraflores 222, piso 7, Santiago, Región Metropolitana.
En el caso que la empresa que celebre el respectivo contrato, registre saldos insolutos de remuneraciones o cotizaciones de seguridad social con sus actuales trabajadores o con trabajadores contratados en los últimos dos años, los primeros estados de pago producto del contrato licitado deberán ser destinados al pago de dichas obligaciones, debiendo la empresa acreditar que la totalidad de las obligaciones se encuentren liquidadas al cumplirse la mitad del periodo de ejecución del contrato, con un máximo de seis meses. El Servicio de Evaluación Ambiental SEA exigirá que la empresa contratada proceda a dichos pagos y presente los comprobantes y planillas respectivas que demuestren el total cumplimiento de la obligación. El incumplimiento de estas obligaciones por parte de la empresa contratada dará derecho a dar por terminado el respectivo contrato y hacer efectiva las multas señaladas en las presentes bases, pudiendo llamarse a una nueva licitación en la que la empresa referida no podrá participar.
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21° Multas y Procedimiento de Cobro. |
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21.1. Multas.
El incumplimiento o infracción, por parte del Proveedor, de cualquiera de las obligaciones de la presente licitación, será causal de sanción.
Si el oferente contratado no cumple lo convenido en los plazos indicados en las presentes bases, sin causa justificada, o no presta el servicio conforme a las condiciones planteadas en estas Bases, el Servicio de Evaluación Ambiental quedará facultado para cobrar una multa por cada día de atraso o evento infraccional, equivalente al 0,3% del monto total del contrato, sin perjuicio de su derecho a poner término anticipado al contrato. A contar de los 10 días, la multa diaria corresponderá al 1% del monto total del contrato.
También, el Servicio de Evaluación Ambiental aplicará multas en caso de ocurrencia de las siguientes transgresiones:
1. En caso de fallas ocurridas en el sistema, existirá un plazo de 01 día hábil desde que se notifique al Proveedor de su ocurrencia, para determinar si la falla se generó de manera interna (entendiéndose como tal, que derive directamente de la aplicación informática desarrollada por el Proveedor) o externa.
2. En caso de que la falla se genere de manera interna, el Proveedor es responsable de responder y solucionar la falla en un plazo no superior a 02 días hábiles desde que se conoce la falla.
3. Incumplimiento del plazo establecido para la solución de los requerimientos o tickets presentados por los usuarios en el sistema establecido para estos efectos.
4. Entrega de información con errores atribuibles a negligencia al Proveedor.
21.2 Procedimiento de aplicación de multas.
• Corresponderá a la Contraparte Técnica calificar si corresponde aplicar una multa al proveedor, lo cual se notificará por carta certificada, o personalmente, para que, dentro del quinto día hábil después de notificado, el proveedor formule sus descargos.
• Vencido el plazo antes señalado, con o sin los descargos del proveedor, el Servicio de Evaluación Ambiental resolverá, por medio de resolución fundada, previo informe de la contraparte técnica.
• Una vez notificado el proveedor de la resolución, éste tendrá un plazo de 5 días para interponer un recurso de reposición ante la misma autoridad administrativa.
En caso de darse por acreditado el incumplimiento señalado en los puntos anteriores, y optarse por sancionar al proveedor con multa, el mandante, mediante resolución fundada, aplicará el porcentaje correspondiente a la multa, haciéndola efectiva en el estado de pago más próximo a la fecha de detección de la infracción.
Con todo, las multas antes referidas, no podrán superar el 30% del monto total del contrato, en caso de hacerlo, se pondrá término anticipado al mismo.
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22° Modificación y Término anticipado del contrato. |
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22.1.- Modificación del contrato.
Las partes de común acuerdo, mediante resolución fundada debidamente tramitada, podrán modificar la fecha de entrega de los productos y/o servicios y con ello la del respectivo pago, siempre y cuando los retrasos en la entrega de dichos servicios no se deban a causas imputables al proveedor.
22.2.- Ampliación de Plazo.
Las partes de común acuerdo podrán ampliar el plazo del contrato celebrado objeto de la presente licitación, bajo la siguiente condición:
a. Que el adjudicado fundamente su solicitud de manera escrita, la cual será analizada, aprobada o rechazada por la contraparte técnica del Servicio de Evaluación Ambiental.
En los casos que el aumento del plazo de vigencia del contrato sea requerido por el SEA, y siempre que dicho aumento no signifique un cambio en los servicios contratados, esta ampliación no otorgará para el adquirente derecho alguno para modificar el valor de los servicios contratados, entendiéndose, por lo tanto, que la modificación mencionada sólo se refiere a cambios en las fechas de entrega de los productos, servicio o informes que el adjudicado se ha obligado.
En el caso que fuere el adjudicado quien requiera un plazo mayor al estipulado en el contrato para la entrega de los servicios contratados, deberá por escrito, y dentro del plazo 30 días anteriores al término del contrato solicitarlo a su contraparte técnica del Servicio de Evaluación Ambiental.
22.3.- Aumento o disminución.
El Servicio de Evaluación Ambiental, en casos fundados y por razones de buen servicio, podrá modificar los requerimientos contractuales, ampliándolos o disminuyéndolos de acuerdo con las necesidades institucionales y disponibilidades presupuestarias, hasta en un 30% del valor total del contrato, debiendo realizarse los correspondientes ajustes de precios. Estas modificaciones no podrán alterar la esencia de las prestaciones contratadas. Las modificaciones o ajustes serán solicitados por la contraparte técnica. Estas modificaciones o ampliaciones deberán aprobarse por acto administrativo totalmente tramitado. Según sea el caso, se deberá contar con la respectiva autorización
presupuestaria previa para el aumento o bien rebajarse el menor gasto que irrogará la disminución.
22.4.- Término anticipado del contrato.
De acuerdo a lo previsto en el artículo 13, de la Ley Nº 19.886, la Dirección Ejecutiva del Servicio de Evaluación Ambiental SEA, podrá poner término anticipado al contrato por las siguientes causales:
a) Resciliación o mutuo acuerdo entre los contratantes.
b) Incumplimiento grave de las obligaciones contraídas por el contratante. Se considerarán situaciones de incumplimiento grave:
b.1.) Si el proveedor no destina recursos materiales o humanos suficientes para el normal desarrollo del servicio, en términos que se haga difícil o imposible la ejecución de lo pactado dentro del plazo estipulado, lo que será evaluado por la contraparte técnica del SEA.
b.2.) Si el proveedor no inicia el trabajo oportunamente o lo paraliza sin causa justificada.
b.3.) Si el proveedor no acata las instrucciones que imparta el Servicio de Evaluación Ambiental, en conformidad con las facultades que le otorgan las Bases Técnicas y Administrativas.
b.4.) Si las multas a que se refiere la cláusula anterior sobrepasan el 30% del monto total del contrato.
b.5.) Los demás casos contemplados en las Bases Técnicas de esta licitación.
c) Estado de notoria insolvencia del proveedor, a menos que se mejoren las cauciones entregadas o las existentes sean suficientes para garantizar el cumplimiento del contrato.
d) Por exigirlo el interés público o la seguridad nacional.
e) Registrar saldos insolutos de remuneraciones o cotizaciones de seguridad social con sus actuales trabajadores o con trabajadores contratados en los últimos dos años, a la mitad del período de ejecución del contrato, con un máximo de seis meses.
El término anticipado del contrato definitivo se decretará mediante resolución fundada de la Directora Ejecutiva del SEA, que se publicará en el Sistema de Información Mercado Público, a más tardar dentro de las 24 horas de dictada.
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23° Supervisión administrativa del contrato y contraparte técnica. |
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23.1.- Supervisión administrativa del contrato.
La supervisión administrativa del contrato estará a cargo del Departamento de Compras y Servicios Generales de la División Administración y Finanzas del Servicio de Evaluación Ambiental.
23.2.- Contraparte Técnica.
La contraparte técnica del contrato corresponde a un equipo compuesto por el/la Jefe/a y dos profesionales del Departamento de Estudios y Desarrollo de la División de Evaluación Ambiental y Participación Ciudadana del Servicio de Evaluación Ambiental, quienes tendrán las funciones y atribuciones que se dispongan en las presentes bases y en el contrato, siendo principalmente las siguientes:
- Supervisar y controlar el desarrollo del contrato, velando por el cumplimiento de sus objetivos y plazos establecidos.
- Proporcionar la información necesaria para la prestación a la entidad que se adjudique el contrato.
- Revisar y aprobar la entrega de los informes y/o documentación en forma previa al pago.
- Solicitar a la autoridad competente la aplicación de multas en caso de incumplimiento.
- Evaluar al proveedor al término del contrato y remitir dicha información a la División de Administración de Administración del Servicio de Evaluación Ambiental.
- Proporcionar por los medios más idóneos al proveedor la Política General de Seguridad de Información del SEA.
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24° Evaluación de proveedores |
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Al término del contrato, la contraparte técnica del Servicio de Evaluación Ambiental deberá evaluar el comportamiento que haya tenido el proveedor contratado. Esta evaluación será ingresada al portal Mercado Público por la Unidad de Compras en forma previa al pago.
Los proveedores que no tengan un buen comportamiento durante el contrato y/o en el servicio de postventa serán mal evaluados por su contraparte técnica del SEA, lo que se tendrá en consideración en las evaluaciones de sus futuras postulaciones a licitaciones del Servicio de Evaluación Ambiental.
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25° Prohibición de cesión de derechos |
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El oferente adjudicado no podrá ceder ni transferir en forma alguna, total ni parcialmente, los derechos y obligaciones que nazcan del desarrollo de la presente licitación, y en especial los establecidos en el contrato definitivo.
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26° Subcontratación. |
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El proveedor no podrá subcontratar totalmente los servicios licitados. Previa autorización del SEA, el proveedor podrá concertar con terceros la subcontratación parcial del contrato, sin perjuicio que la responsabilidad de su cumplimiento permanecerá en el contratista adjudicado El proveedor contratado será el único responsable ante el SEA de que todos los productos y servicios considerados en esta licitación sean entregados de acuerdo a lo solicitado.
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27° Confidencialidad. |
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El oferente seleccionado deberá guardar confidencialidad respecto de los antecedentes e información que se sometan a su consideración, así como de todos los antecedentes e información producida, no pudiendo hacer uso de ella por ningún medio de difusión o reproducción, sin expreso consentimiento del Servicio de Evaluación Ambiental. Las obligaciones de confidencialidad serán detalladas en el contrato que suscribirán ambas partes, las que en todo caso deberán conformarse de acuerdo a lo establecido en la Política General de Seguridad de la Información del SEA.
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28° Acuerdos Operativos. |
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Las presentes bases contemplan la posibilidad que el proveedor y la contraparte técnica del Servicio, puedan establecer de común acuerdo uno o más acuerdos operativos, los cuales tendrán por finalidad definir plazos para el cumplimiento de etapas específicas contenidas en el contrato, acordar fechas específicas para etapas o hitos relevantes contenidos en el contrato y en general aspectos de orden administrativo, operativo y/o técnico que se encuentren dentro del marco contractual.
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29° Propiedad Intelectual y Tratamiento de Datos. |
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Todos los productos susceptibles de protección bajo las normas de propiedad intelectual corresponderán al Servicio siendo por ende propiedad del Estado de Chile, en especial; los productos, análisis, estudios secundarios derivados de la ejecución del trabajo solicitado,
pasarán a propiedad del Estado de Chile. Su utilización deberá ser autorizada por el Servicio de Evaluación Ambiental.
Toda la información asociada a esta consultoría deberá ser entregada al SEA, junto con sus respectivas referencias bibliográficas, si las hubiere.
Además, el consultor y/o consultora deberá renunciar expresamente a cualquier pretensión de derechos de propiedad intelectual sobre todo o de una parte de lo que desarrolle, que pudiere existir o derivarse de esta contratación.
En lo que respecta al tratamiento de datos personales que el contratista deba o pueda llegar a tratar a causa de los trabajos encomendados, lo hará bajo las instrucciones de la contraparte técnica, guardando las debidas reservas y quedándole expresamente prohibido su utilización total o parcial para fines distintos del contrato.
En el contrato que suscriban las partes se detallarán todas aquellas materias relacionadas con propiedad intelectual y confidencialidad.
Para aquellas actividades que se realicen en forma remota, el SEA proveerá de un acceso a la red interna mediante un enlace VPN, para lo cual el proveedor deberá considerar los siguientes aspectos:
• Equipos personales con sistema operativo y aplicaciones originales y con las licencias y/o suscripciones vigentes durante toda la duración del servicio.
• Contar con antivirus y antimalware, con licencia vigente.
• Se entregará un set de credenciales para el sistema en que deba actuar.
• No tendrá acceso a otras plataformas, y se abstendrá de utilizar software de descubrimiento de redes, de enumeración o de escaneo de vulnerabilidades o similares.
• El acceso a los sistemas internos será solamente dentro del ambiente de desarrollo y/o de QA.
Lo anterior, permite dar cumplimiento a la norma ISO 27001:2013, en particular al dominio 13, Seguridad en las Telecomunicaciones.
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30° Resolución de Conflictos. |
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En la eventualidad que en el curso del estudio se produjeran discrepancias o incompatibilidades en cuanto a lo indicado o previsto en los diversos documentos que rigen la prestación de los servicios de esta consultoría, la controversia se resolverá a favor de lo
contenido en aquel documento que, tratando el tema en controversia, aparezca mencionado primero en la lista indicada a continuación:
- Bases de Licitación.
- Propuesta Técnica.
- Contrato.
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BASES TÉCNICAS CONTRATACIÓN DE SERVICIO DE GESTIÓN DE LA PLATAFORMA E-LEARNING “SEA CAPACITA” |
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Numerales del 1 al 7
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1. ANTECEDENTES Y JUSTIFICACIÓN |
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La Resolución del Servicio de Evaluación Ambiental (SEA) N° 2023991018 de fecha 05 de enero de 2023 que deja sin efecto la Resolución Exenta N°202299101154, de 24 de febrero de 2022, en su numeral 2.1.6 subnumeral iii, señala que al Departamento de Estudios y Desarrollo le corresponde realizar, entre otras funciones, “Establecer colaboraciones intra e intersectoriales para la revisión, evaluación, diseño e implementación de capacitaciones, cursos y certificaciones dirigidas a los distintos grupos de interés en materias pertinentes a la evaluación de impacto ambiental.”
Con este objetivo, el SEA ha creado la plataforma “SEA Capacita” como un recurso didáctico, el cual busca fortalecer la generación de competencias técnicas ambientales, a través de la formación y capacitación en materias relacionadas con la evaluación ambiental.
Las plataformas de aprendizaje a distancia tienen las ventajas de ofrecer tecnologías de la comunicación que se desarrollan a través de internet. Por tales características, los cursos e-learning de la plataforma “SEA” Capacita permitirán ampliar la cobertura del programa de capacitación que el SEA imparte a los Órganos del Estado con Competencia Ambiental (OAECA), titulares, consultores y ciudadanía, aumentando el número de participantes y la cobertura territorial, haciendo más eficientes y efectivas las horas de formación y capacitación sobre evaluación ambiental de proyectos de Declaraciones de Impacto Ambiental (DIA) y Estudios de Impacto Ambiental (EIA) presentados en el Sistema de Evaluación de Impacto Ambiental (SEIA).
Por lo anteriormente expuesto, se requiere contratar el servicio de gestión de la plataforma de E-learning “SEA Capacita” y la mantención de una mesa de ayuda donde se respondan todos los requerimientos y necesidades de quienes participan en estos cursos en calidad de estudiantes.
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2. OBJETIVO GENERAL |
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Asegurar el constante funcionamiento y mejora de la plataforma LMS Moodle de “SEA Capacita”, por medio de la integración de herramientas que permitan optimizar el proceso de aprendizaje y de seguimiento a distancia.
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3. OBJETIVOS ESPECÍFICOS |
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El proveedor deberá desarrollar los siguientes objetivos específicos (OE):
OE1) Diseñar un diagnóstico y plan de explotación de la plataforma “SEA Capacita”, desarrollar y aplicar las mejoras validadas por el SEA durante los primeros dos meses de la contratación.
OE2) Configuración de 51 cursos para impartición 2023. Los cursos corresponden a actividades asincrónicas y auto formativas que ya están creadas por el servicio.
OE3) Desarrollo y entrega de informes finales de los cursos que contemplen todas las variables requeridas por el SEA.
OE4) Disponer de una mesa de ayuda para atender los problemas que pueden enfrentar las y los usuarios.
OE5) Disponer de un equipo técnico para proponer soluciones a fallas y ajustes en la plataforma “SEA Capacita”.
OE6) La empresa proveedora dispondrá de una bolsa de horas para aplicar trabajos y entregar soporte fuera de lo ya abarcado en los objetivos anteriores.
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4. OBJETIVOS Y ACTIVIDADES |
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El proveedor será siempre responsable del cumplimiento cabal, íntegro y oportuno de las Bases de Licitación y Contrato, de la correcta ejecución de los proyectos y actividades que se establecen, y del cumplimiento de todas las obligaciones del presente instrumento y
contrato deriven, sin perjuicio de las funciones de dirección y control que corresponden al Servicio de Evaluación Ambiental.
Para cumplir con el objetivo general y los objetivos específicos antes mencionados, el proveedor contratado se compromete al desarrollo y cumplimiento de las siguientes actividades.
1. Diseñar diagnóstico y plan de explotación de la plataforma SEA capacita y aplicar las mejoras.
• Creación de plan de explotación que dé respuesta a los principales problemas de la plataforma.
• Aplicación de propuestas de mejora validadas por el SEA.
• Desarrollo de un sistema de automatización de entrega de certificados.
2. Configuración de la dictación de 51 cursos disponibles en SEA Capacita.
• Crear una nueva copia de los cursos de acuerdo con la planificación de cursos mensuales.
• Configuración del método de matrícula del curso, disponibilidad y número de participantes permitidos.
• Habilitar acceso a los participantes en el curso.
• Programación de avisos o mensajes emitidos desde la plataforma para la bienvenida, recordatorios y finalización de actividades.
• Configuración de penalización a estudiantes sin acceso durante el mes de impartición.
3. Entrega de informes periódicos que contemplen las siguientes variables:
• Tipos de usuarios (titular, consultor, ciudadano, funcionario SEA o funcionario OAECA)
• Región a la que pertenece el usuario.
• Registro de participación (total alumnos aprobados, reprobados, deserción y sin acceso)
• Género.
• Resultados de encuesta de satisfacción.
4. Disponer de una mesa de ayuda para resolver problemas que pueden enfrentar los usuarios con el funcionamiento de la plataforma. La empresa deberá desarrollar y
aplicar un procedimiento de respuesta de requerimientos. Para esto, el sistema implementado deberá cumplir con los siguientes principios:
• Enfocado en las y los usuarios, entregando respuestas claras y adecuadas para la ciudadanía. Esto se traduce en asegurar una comunicación formal, respetuosa, libre de discriminación, expedita y transparente.
• Inmediato, dando respuesta a las consultas con un plazo máximo de 24 horas hábiles.
• Alcance, las respuestas entregadas solo deben atender requerimientos particulares al funcionamiento de la plataforma “SEA Capacita”.
• Escalamiento, las respuestas que no puedan ser entregadas por la empresa deberán ser derivadas a la contraparte del SEA con un plazo máximo de 8 horas hábiles. En este caso, la respuesta será responsabilidad del Centro de Atención de Usuarios del SEA. Ejemplos de este tipo de casos son: solicitud de cupos especiales, información de los contenidos del curso, problemas que requieran intervención en los servidores, entre otros.
• Seguimiento, las actividades deben ser monitoreadas y evaluadas constantemente para respaldar la mejora continua. Para esto, se deberá disponer de un registro de preguntas y respuestas entregadas actualizado periódicamente.
5. Disponer de un equipo técnico para proponer soluciones a fallas y ajustes en la plataforma “SEA Capacita”. Es decir, si durante la explotación de este sistema se encuentra alguna mejora o problema, debe ser informado con un plan de acción, el cual será ejecutado por especialistas del SEA, en coordinación con la empresa consultora.
6. Entrega de una bolsa de horas para aplicar trabajos y soporte fuera de la planificación de un mínimo de 150 hrs.
Todo el trabajo y la carga de los cursos será dentro de la red del SEA y no por Internet, para lo cual el consultor podría asistir a las dependencias del Servicio o realizar la carga, a través de una conexión por VPN, según corresponda.
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5. PLANIFICACIÓN DE ACTIVIDADES |
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Para el desarrollo de estas actividades se entrega la siguiente planificación preliminar, la que puede someterse a adaptaciones dependiendo de las necesidades del SEA.
Tabla N° 1. Planificación de actividades y tareas durante el año.
Mes
Actividades
Febrero
Diagnóstico y Plan de mejoras a la plataforma
Marzo
Mesa de ayuda
Configuración de 5 cursos
Reportabilidad
Abril
Mesa de ayuda
Configuración de 6 cursos
Reportabilidad
Mayo
Mesa de ayuda
Configuración de 5 cursos
Reportabilidad
Junio
Mesa de ayuda
Configuración de 6 cursos
Reportabilidad
Julio
Mesa de ayuda
Configuración de 5 cursos
Reportabilidad
Agosto
Mesa de ayuda
Configuración de 6 cursos
Reportabilidad
Septiembre
Mesa de ayuda
Configuración de 6 cursos
Reportabilidad
Octubre
Mesa de ayuda
Configuración de 6 cursos
Reportabilidad
Noviembre
Mesa de ayuda
Configuración de 6 cursos
Reportabilidad
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6. PLATAFORMA “SEA CAPACITA” |
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La plataforma “SEA Capacita” está basada en Moodle versión 3.11.8, PHP 7.4 + y JavaScript o la versión actualizada y disponible en cuando sea adjudicada esta licitación.
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7. COMPETENCIAS Y EXPERIENCIA DEL PROVEEDOR |
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El proveedor deberá corresponder a una institución con experiencia comprobable en educación, manejo de plataformas web, diseño y mediatización de contenidos para cursos e-learning y con un equipo compuesto por profesionales calificados y capacitados para desarrollar las tareas señaladas.
La institución deberá:
• Estar inscrita en Chile Proveedores al momento de firmar el contrato.
• Incluir el currículum señalando los cursos desarrollados, por año e institución mandante.
• Presentar un equipo de profesionales técnicos con conocimiento y experiencia comprobable en los ámbitos del proyecto, situación que deberá ser acreditada en sus respectivos currículums.
El equipo de trabajo debe considerar los profesionales con el siguiente perfil, de todos modos, es posible que una persona ocupe más de un perfil (ver Tabla N° 3):
Tabla N° 3. Cargo y funciones del equipo
N°
Cargo
Función
1
Jefe de proyecto
Encargado de planificar, ejecutar y monitorizar las acciones de mantenimiento y soporte a la plataforma.
1
Diseñador gráfico
Profesional de las comunicaciones visuales, encargado de crear cualquier recurso requerido durante la administración de la plataforma, como afiches, ilustraciones, infografías, etc.
1
Programador de interfaz
Profesional encargado de escribir, depurar y mantener los códigos necesarios para las funciones de la plataforma SEA Capacita montada en Moodle.
1
Editor de contenidos
Profesional encargado de la editorial de los contenidos en la plataforma, es decir, revisor de redacción, ortografía, estilo, formato, entre otros, del material publicado.
1
Administrador de mesa de ayuda
Profesional de soporte, con experiencia en la resolución de problemas de usuarios en plataformas y gestión de tickets.
Fuente: elaboración propia.
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