Licitación ID: 1876-1-LE22
CENTRAL TELEFONICA DIGITAL PARA CALL CENTER
Responsable de esta licitación: DEFENSORIA PENAL PUBLICA
Reclamos recibidos por incumplir plazo de pago: 1
Este número indica los reclamos recibidos por esta institución desde los últimos 12 meses hasta el día de ayer. Recuerde interpretar esta información considerando la cantidad de licitaciones y órdenes de compra que esta institución genera en el Mercado Público.
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Productos o servicios
1
Software de centro de llamadas o soporte técnico (call centers o contact center) 1 Unidad
Cod: 43231501
CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE CENTRAL TELEFONICA DIGITAL PARA CALL CENTER DE LA DEFENSORÍA PENAL PÚBLICA  

1. Características de la licitación
Nombre de la licitación:
CENTRAL TELEFONICA DIGITAL PARA CALL CENTER
Estado:
Adjudicada
Descripción:
Proporcionar a la Defensoría Penal Pública, de un sistema de comunicación de voz óptimo, basado en el uso de tecnología digital de punta, que asegure la calidad y continuidad operacional para ser utilizado en forma exclusiva por Asistentes Telefónicos o Agentes proporcionados por la Defensoría Penal Pública, para la atención de los llamados telefónicos efectuados por los usuarios y en general por la comunidad a nivel nacional hacia la DPP, para solicitar indagación de su causa penal, orientación o información de tipo general. El servicio es integral y no será adjudicado parcialmente.
Tipo de licitación:
Pública-Licitación Pública igual o superior a 100 UTM e inferior a 1.000 UTM (LE)
Tipo de convocatoria:
ABIERTO
Moneda:
Peso Chileno
Etapas del proceso de apertura:
Una Etapa
Contrato
Se requerirá suscripción de contrato
Toma de razón por Contraloría:
No requiere Toma de Razón por Contraloría
Publicidad de ofertas técnicas:
Las ofertas técnicas serán de público conocimiento una vez realizada la apertura técnica de las ofertas.
2. Organismo demandante
Razón social:
Unidad de compra:
Defensoría Nacional
R.U.T.:
61.941.900-6
Dirección:
Alameda 1449 Piso 5
Comuna:
Santiago
Región en que se genera la licitación:
Región Metropolitana de Santiago
3. Etapas y plazos
Fecha de cierre de recepción de la oferta: 14-02-2022 16:00:00
Fecha de Publicación: 24-01-2022 9:50:00
Fecha inicio de preguntas: 24-01-2022 17:00:00
Fecha final de preguntas: 03-02-2022 16:00:00
Fecha de publicación de respuestas: 07-02-2022 19:00:00
Fecha de acto de apertura técnica: 14-02-2022 16:01:00
Fecha de acto de apertura económica (referencial): 14-02-2022 16:01:00
Fecha de Adjudicación: 22-02-2022 16:38:26
Fecha de entrega en soporte fisico No hay información
Fecha estimada de firma de contrato 31-03-2022
Tiempo estimado de evaluación de ofertas 15 Días
Extensión automática del plazo de ofertas:

Se estableció para esta licitación que: "Si a la fecha de recepción de ofertas, se han recibido 2 o menos propuestas, el plazo de cierre se ampliará automáticamente en 2 días hábiles, por una sola vez, bajo las condiciones establecidas en el artículo 25, inciso octavo, del Reglamento de la ley 19.886."
4. Antecedentes para incluir en la oferta
Adicionalmente, todos los proveedores para ofertar en esta licitación, deberán obligatoriamente confirmar y firmar electrónicamente la Declaración Jurada de Requisitos para Ofertar.
Documentos Administrativos
1.- Véase Art. 10 CONTENIDO DE LAS OFERTAS, numeral I, letras A , B, C
Documentos Técnicos
1.- Véase Art. 10 CONTENIDO DE LAS OFERTAS, numeral II Oferta Técnica
 
Documentos Económicos
1.- Véase Art. 10 CONTENIDO DE LAS OFERTAS, numeral III Oferta Económica
5. Requisitos para contratar al proveedor adjudicado
Persona natural
Encontrarse hábil en el Registro de Proveedores, registro que verificará NO haber incurrido en las siguientes causales de inhabilidad:

1 .- Haber sido condenado por cualquiera de los delitos de cohecho contemplados en el título V del Libro Segundo del Código Penal.
 
2 .- Registrar una o más deudas tributarias por un monto total superior a 500 UTM por más de un año, o superior a 200 UTM e inferior a 500 UTM por un período superior a 2 años, sin que exista un convenio de pago vigente. En caso de encontrarse pendiente juicio sobre la efectividad de la deuda, esta inhabilidad regirá una vez que se encuentre firme o ejecutoriada la respectiva resolución.
 
3 .- Registrar deudas previsionales o de salud por más de 12 meses por sus trabajadores dependientes, lo que se acreditará mediante certificado de la autoridad competente.
 
4 .- La presentación al Registro Nacional de Proveedores de uno o más documentos falsos, declarado así por sentencia judicial ejecutoriada.
 
5 .- Haber sido declarado en quiebra por resolución judicial ejecutoriada.
 
6 .- Haber sido eliminado o encontrarse suspendido del Registro Nacional de Proveedores por resolución fundada de la Dirección de Compras.
 
7 .- Haber sido condenado por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador.
 
8 .- Registrar condenas asociadas a responsabilidad penal jurídica (incumplimiento artículo 10, Ley 20.393).
 
Documentos persona natural
- 1. Documento que señale o contenga: • Nombre. • Número de cédula de identidad del proponente y número de RUT si lo tuviere. • Domicilio comercial. • Número de teléfono y correo electrónico.
- 2. Fotocopia de la cédula de identidad y fotocopia del RUT si lo tuviere.
- 3. Documentación donde conste la iniciación de actividades ante el Servicio de Impuestos Internos.
- 4. Declaración Jurada Simple, según formato propuesto en Anexo A.1 de estas Bases o en el formato electrónico dispuesto en Mercado Público.
- 5. Certificado de deuda emitido por la Tesorería General de la República. (Este certificado debe contar con fecha no anterior a treinta días contados desde la fecha de presentación de la oferta).
- 6. Certificado de antecedentes laborales y previsionales emitido por la Dirección del Trabajo (Este certificado debe contar con fecha no anterior a treinta días contados desde la fecha de presentación de la oferta)
Persona jurídica
Encontrarse hábil en el Registro de Proveedores, registro que verificará NO haber incurrido en las siguientes causales de inhabilidad:

1 .- Haber sido condenado por cualquiera de los delitos de cohecho contemplados en el título V del Libro Segundo del Código Penal.

2 .- Registrar una o más deudas tributarias por un monto total superior a 500 UTM por más de un año, o superior a 200 UTM e inferior a 500 UTM por un período superior a 2 años, sin que exista un convenio de pago vigente. En caso de encontrarse pendiente juicio sobre la efectividad de la deuda, esta inhabilidad regirá una vez que se encuentre firme o ejecutoriada la respectiva resolución.

3 .- Registrar deudas previsionales o de salud por más de 12 meses por sus trabajadores dependientes, lo que se acreditará mediante certificado de la autoridad competente.

4 .- La presentación al Registro Nacional de Proveedores de uno o más documentos falsos, declarado así por sentencia judicial ejecutoriada.

5 .- Haber sido declarado en quiebra por resolución judicial ejecutoriada.

6 .- Haber sido eliminado o encontrarse suspendido del Registro Nacional de Proveedores por resolución fundada de la Dirección de Compras.

7 .- Haber sido condenado por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador.

8 .- Registrar condenas asociadas a responsabilidad penal jurídica (incumplimiento artículo 10, Ley 20.393).

Documentos persona jurídica
- I18n entry not found: 1. Documento que señale o contenga: • Razón Social. • Nombre de fantasía, si lo tiene. • Nombre y número de cédula de identidad del representante legal. • Domicilio comercial. • Número de teléfono y correo electrónico. • Nombre del representante del ofere
- I18n entry not found: 2. Fotocopia del Rol Único Tributario.
- I18n entry not found: 3. Los siguientes antecedentes legales del proponente: • Fotocopia de la escritura en la que consta su constitución legal, y sus modificaciones posteriores si las hubiere. • Fotocopia de los documentos donde conste la personería del representante legal de
- I18n entry not found: • Fotocopia de los documentos donde conste la personería del representante legal del oferente, con fecha no anterior a los tres meses contados desde la fecha de presentación de la oferta.
- I18n entry not found: • Fotocopia de la inscripción de la sociedad en el Registro de Comercio, con certificación de su vigencia, o fotocopia del Certificado de Vigencia, otorgados por el respectivo Conservador, con fecha no anterior a tres meses contados desde la fecha de pres
- I18n entry not found: • Tratándose de personas jurídicas que no tengan el carácter de sociedad o empresa individual de responsabilidad limitada, se deberán adjuntar los antecedentes que acrediten su vigencia y la personería del representante legal, emitidos por las autoridades
- I18n entry not found: 4. Declaración Jurada Simple según formato propuesto en Anexo A.1 de estas Bases o en el formato electrónico dispuesto en Mercado Público.
- I18n entry not found: 5. Certificado de deuda emitido por la Tesorería General de la República. (Este certificado debe contar con fecha no anterior a treinta días contados desde la fecha de presentación de la oferta).
- I18n entry not found: 6. Certificado de antecedentes laborales y previsionales emitido por la Dirección del Trabajo (Este certificado debe contar con fecha no anterior a treinta días contados desde la fecha de presentación de la oferta).
6. Criterios de evaluación
ÍtemObservacionesPonderación
1 Calidad Técnica de los Bienes o Servicios VEASE EN ARTÍCULO 17 CRITERIOS DE EVALUACIÓN Y FACTORES DE PONDERACIÓN 40%
2 Precio VEASE EN ARTÍCULO 17 CRITERIOS DE EVALUACIÓN Y FACTORES DE PONDERACIÓN 60%

7. Montos y duración del contrato
Estimación en base a: Presupuesto Disponible
Fuente de financiamiento: Defensoría Nacional
Monto Total Estimado: 40000000
Justificación del monto estimado Las ofertas no podrán exceder el monto señalado en el artículo 23º, número 3 denominado: “Del valor del contrato”, de las presentes bases administrativas, el cual corresponde a un monto total de 40.000.000 cuarenta millones de pesos impuestos incluid
Contrato con Renovación: NO
Observaciones El valor total del contrato corresponderá a lo informado en el anexo B multiplicado por los doce meses de prestación del servicio, el cual no podrá superar los 40.000.000 cuarenta millones de pesos impuestos incluidos.
Tiempo del Contrato 12 Meses
Plazos de pago: 30 días contra la recepción conforme de la factura
Opciones de pago: Transferencia Electrónica
Nombre de responsable de pago: Amador Espinosa Plaza
e-mail de responsable de pago: aespinosa@dpp.cl
Nombre de responsable de contrato: GUILLERMO BRICEÑO
e-mail de responsable de contrato: gbriceno@dpp.cl
Teléfono de responsable del contrato: 56-02-24396800-
Prohibición de subcontratación: No permite subcontratación
Artículo 26 de las Bases de Licitación Adjuntas La adjudicataria NO podrá subcontratar, sea total o parcialmente, los trabajos asociados a la presente licitación a otras empresas con la finalidad de complementar el servicio.
8. Garantías requeridas
    Garantías de Seriedad de Ofertas
Beneficiario: DEFENSORÍA PENAL PÚBLICA
Fecha de vencimiento: 31-05-2022
Monto: 250000 Peso Chileno
Descripción: Cada oferente deberá caucionar la seriedad de la oferta a través de la entrega de una garantía, a nombre de la Defensoría Penal Pública por un monto de $ 250.000.- (Doscientos cincuenta mil pesos) a la vista e irrevocable, con fecha de vencimiento igual o superior al 31 de mayo de 2022, y deberá indicarse en su glosa: “PARA GARANTIZAR LA SERIEDAD DE LA OFERTA EN PROPUESTA PÚBLICA PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE CENTRAL TELEFÓNICA DIGITAL PARA CALL CENTER DE LA DEFENSORÍA PENAL PÚBLICA”. Podrá garantizarse la seriedad de la oferta mediante cualquier instrumento que asegure el cobro de manera rápida y efectiva, siempre que cumpla con las condiciones dispuestas en las presentes bases. De no presentarse la garantía aludida en el párrafo anterior, la Defensoría declarará inadmisible la oferta por no cumplimiento de requisitos de las Bases Administrativas. Si el documento de garantía es tomado por un tercero distinto del proponente, se deberá explicitar la individualización del oferente por el cual se rinde dicha garantía. En los casos en que este documento se otorgase electrónicamente deberá ajustarse a las disposiciones de la ley Nº 19.799 sobre Documentos Electrónicos, Firma Electrónica y Servicios de Certificación de dicha firma y solo bajo esta condición podrá adjuntarse mediante el portal, como parte de los anexos administrativos de la oferta. De no presentarse la garantía aludida en el párrafo anterior, o de no ajustarse a los términos y condiciones descritos en las respectivas bases, la Defensoría declarará inadmisible la oferta, dejando expresa constancia de ello en el Acta de la comisión evaluadora, por no cumplimiento de registros esenciales de Bases Administrativas. El plazo para ingresar la aludida garantía será el mismo señalado para el cierre de recepción de ofertas indicado en la Tabla 1 del artículo 6° de las presentes Bases Administrativas y deberá hacerse su entrega en la dirección indicada -en caso de no ser documento de tipo electrónico- en el artículo 8° del presente documento, en sobre cerrado singularizado del siguiente modo: SOBRE ÚNICO CARATULADO COMO: GARANTÍA DE SERIEDAD DE LA OFERTA” Defensoría Penal Pública “Servicio de Central Telefónica Digital para Call Center de la Defensoría Penal Pública” Atención: Doña Ana Schipmann (Nombre Empresa o Persona Natural) Contacto Empresa: XXXXX Correo Electrónico: XXXXX Dirección Empresa: XXXXX Si encontrándose próxima la fecha de vencimiento del documento en garantía presentado y aún estuviere en curso el proceso de firma del contrato con la empresa adjudicataria, ésta deberá prorrogar su vigencia o tomar una nueva garantía bancaria, en las mismas condiciones en que se tomó el documento original, a total satisfacción de la Defensoría. 10.1. COBRO DE LA GARANTIA DE SERIEDAD DE LA OFERTA: Esta garantía se hará efectiva, en cualquiera de los siguientes casos: a) Si el proponente se desiste de su oferta. b) Si siéndole adjudicada la licitación: - No proporciona los antecedentes necesarios para elaborar el contrato respectivo. - No suscribe el contrato dentro del plazo fijado por la Defensoría para hacerlo. - No se inscribe en el Registro Electrónico Oficial de Proveedores del Estado dentro de plazo señalado en el artículo 24° de estas Bases. - No entrega en forma oportuna la garantía de fiel y oportuno cumplimiento del contrato. c) Si se comprueba falsedad de los antecedentes proporcionados en la oferta. d) Si los proveedores unidos temporalmente no acompañan la Escritura Pública en que formalizan su unión en los términos del artículo 67 bis del reglamento de la Ley 19.886.
Glosa: PARA GARANTIZAR LA SERIEDAD DE LA OFERTA EN PROPUESTA PÚBLICA PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE CENTRAL TELEFÓNICA DIGITAL PARA CALL CENTER DE LA DEFENSORÍA PENAL PÚBLICA”.
Forma y oportunidad de restitución: La garantía de seriedad de la oferta entregada por el proponente cuya oferta haya sido aceptada, se le devolverá una vez que suscriba el contrato correspondiente. A los participantes no adjudicados, se les devolverá la garantía una vez suscrito el respectivo contrato con el adjudicatario, pudiendo ser retirada por quienes no les haya sido adjudicada la licitación, dentro de los 30 días posteriores a la fecha de la total tramitación de la Resolución que apruebe el contrato con el adjudicado, en la misma dirección en que fue ingresada. Será obligación de las empresas proponentes el retiro dentro del plazo establecido. La Defensoría Penal Pública no se responsabilizará por la tenencia de los documentos con posterioridad a dicho plazo. Para aquellos oferentes cuyas propuestas hayan sido declaradas inadmisibles o desestimadas, la devolución se efectuará dentro del plazo de 10 días contados desde la notificación de la resolución que dé cuenta de la inadmisibilidad, o de la adjudicación, en conformidad a lo establecido en el artículo 43º del Reglamento de la ley Nº 19.886, en la misma dirección en que fue ingresada. Será obligación de las empresas proponentes el retiro dentro del plazo establecido. La Defensoría Penal Pública no se responsabilizará por la tenencia de los documentos con posterioridad a dicho plazo o transcurridos 30 días de vencido el documento.
    Garantía fiel de Cumplimiento de Contrato
Beneficiario: DEFENSORÍA PENAL PÚBLICA
Fecha de vencimiento: 17-07-2023
Monto: 5 %
Descripción: Para garantizar el fiel y oportuno cumplimiento de las obligaciones que impone el contrato, como asimismo el pago de las obligaciones laborales y sociales con los trabajadores del contratante, el adjudicatario deberá entregar al momento de la suscripción del contrato, una garantía a nombre de la Defensoría Penal Pública por un monto equivalente al 5% del valor total del contrato, a la vista, e irrevocable, y cuyo vencimiento no podrá ser inferior a 60 (sesenta) días hábiles posteriores al término del contrato. Se podrá caucionar el fiel y oportuno cumplimiento del contrato mediante cualquier instrumento que asegure el cobro de la garantía de manera rápida y efectiva, siempre que cumpla con las condiciones dispuestas en las presentes bases. Dicha garantía deberá contener la siguiente glosa: “Para garantizar el fiel y oportuno cumplimiento de la contratación de Servicio de Central Telefónica Digital para Call Center de la Defensoría Penal Pública y el pago de las obligaciones laborales y sociales con los trabajadores del contratante” o similar. En los casos en que este documento se otorgase electrónicamente deberá ajustarse a las disposiciones de la ley Nº 19.799 sobre Documentos Electrónicos, Firma Electrónica y Servicios de Certificación de dicha firma. Cualquiera de los documentos de garantía referidos, deberá ser entregado en la Oficina de Partes de la Defensoría Nacional, ubicada en Alameda Bernardo O’Higgins 1449, Edificio Downtown Torre 1, Piso 5, Oficina 501, Santiago, en un sobre cerrado singularizado de la siguiente manera: SOBRE ÚNICO CARATULADO COMO: GARANTÍA DE FIEL Y OPORTUNO CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO Defensoría Penal Pública “Servicio de Central Telefónica Digital para Call Center de la Defensoría Penal Pública” (Nombre Empresa o Persona Natural) Atención: Doña Ana Schipmann Contacto Empresa: XXXXX Correo electrónico: XXXXX Dirección Empresa: XXXXX Si al momento de la firma del contrato el oferente no presenta la referida garantía, la Defensoría podrá dejar sin efecto la adjudicación por incumplimiento de Bases Administrativas. La DPP se reserva el derecho de optar por la oferta que le siga en puntaje de evaluación y así sucesivamente, que haya cumplido con los requerimientos establecidos para dicho efecto en las presentes bases, y readjudicar al que le sigue en puntaje. La DPP no cursará pagos de ninguna clase en tanto no esté constituida la garantía anteriormente señalada. Asimismo, la Defensoría podrá suspender los pagos si esta garantía no es renovada en los mismos términos, cuando esta se haya hecho efectiva conforme a lo estipulado en estas bases.
Glosa: Para garantizar el fiel y oportuno cumplimiento de la contratación de Servicio de Central Telefónica Digital para Call Center de la Defensoría Penal Pública y el pago de las obligaciones laborales y sociales con los trabajadores del contratante” o similar
Forma y oportunidad de restitución: Una vez finalizada la vigencia del contrato y pasados los 60 días hábiles adicionales, la garantía de fiel y oportuno cumplimiento podrá ser retirada por el contratista en la misma dirección en que se entrega, previa recepción conforme de los servicios por parte de la Defensoría Penal, lo que deberá ser acreditado por el Jefe del Departamento de Informática y Estadísticas. La Defensoría Penal Pública no se responsabilizará por la tenencia de los documentos con posterioridad a dicho plazo o transcurridos 30 días de vencido el documento. Lo anterior sin perjuicio de la facultad de la Defensoría, para destinar los estados de pago a que hace referencia el artículo 4º de la Ley Nº 19.886, de Compras, en los casos que éste señala. En caso que la garantía sea ocupada para dar cumplimiento al pago de obligaciones laborales y sociales del adjudicatario que se encuentren pendientes, se le solicitará la renovación de dicha garantía.
9. Requerimientos técnicos y otras cláusulas
Cláusula de Readjudicación
Si el respectivo adjudicatario se desiste de su oferta, no entrega los antecedentes legales para contratar yo la garantía de fiel cumplimiento, no firma el contrato o no se inscribe en el Registro de Proveedores en estado hábil en los plazos que se establecen en las presentes bases, se dejará sin efecto la adjudicación, procediendo la entidad licitante a seleccionar al oferente que, de acuerdo al resultado de la evaluación le siga en puntaje, y así sucesivamente, a menos que, de acuerdo a los intereses del servicio, se estime conveniente declarar desierta la licitación. Conforme a lo expresado en el párrafo anterior, los oferentes ubicados en los lugares: segundo, tercero o siguientes, en su caso, deberán cumplir con la entrega de la garantía de fiel y oportuno cumplimiento de contrato y de la documentación correspondiente, al momento de la firma del contrato.
Resolución de Empates

Si en la evaluación de las ofertas se produjera un empate entre 2 o más oferentes respecto de su evaluación final, se adjudicará al oferente que haya obtenido el mayor puntaje en la evaluación técnica. En caso que se mantenga la situación de empate, se establece como segundo mecanismo de desempate la adjudicación al proveedor que haya obtenido el mayor puntaje en el factor Ejecución de Proyectos Similares. En caso que se mantenga la situación de empate, se establece como tercer mecanismo de desempate la adjudicación al proveedor que haya obtenido el mayor puntaje en el factor de evaluación económica. Finalmente, si aún existieren oferentes empatados, como regla final de clausura se adjudicará al proponente que primero haya ingresado su oferta al portal de compras públicas, www.mercadopublico.cl.

Mecanismo para solución de consultas respecto a la adjudicación

El proponente que desee efectuar algún reclamo u observación deberá hacerlo a través del portal Internet de compras públicas, www.mercadopublico.cl.

Acreditación de cumplimiento de remuneraciones o cotizaciones de seguridad social

Una condición ineludible para cursar el pago de las mensualidades, será la aceptación de la orden de compra en www.mercadopublico.cl, así como la presentación, por parte de la empresa proveedora, de la acreditación del pago al día de las cotizaciones previsionales de sus trabajadores dependientes o estar vigente en estado Hábil en el Registro de Proveedores. En caso que la empresa que sea adjudicada en la presente licitación registre saldos insolutos de remuneraciones o cotizaciones de seguridad social con sus actuales trabajadores o con trabajadores contratados en los últimos dos años, los primeros estados de pago producto del contrato licitado deberán ser destinados al pago de dichas obligaciones, debiendo la empresa acreditar que la totalidad de las obligaciones se encuentran liquidadas al cumplirse 6 (seis) meses del período de ejecución del contrato. El incumplimiento de estas obligaciones por parte de la empresa contratada, dará derecho a dar por terminado el respectivo contrato, pudiendo llamarse a una nueva licitación en la que la empresa referida no podrá participar. El órgano comprador se reserva el derecho a exigir al contratista, a simple requerimiento de la contraparte técnica, y sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 4° de la Ley de Compras y el artículo 183-C del Código del Trabajo, un certificado que acredite el monto y estado de cumplimiento de las obligaciones laborales y previsionales emitido por la Inspección del Trabajo respectiva, o bien, por medios idóneos que garanticen la veracidad de dicho monto y estado de cumplimiento, respecto de sus trabajadores. Ello, con el propósito de hacer efectivo por parte del órgano comprador, su derecho a ser informado y el derecho de retención, consagrados en los incisos segundo y tercero del artículo 183-C del Código del Trabajo, en el marco de la responsabilidad subsidiaria derivada de dichas obligaciones laborales y previsionales, a la que alude el artículo 183-D del mismo Código.

Por otra parte, se deja expresa constancia que la suscripción del contrato respectivo no significará en caso alguno que el adjudicatario, sus trabajadores o integrantes de los equipos presentados por éstos, adquieran la calidad de funcionarios públicos, no existiendo vínculo alguno de subordinación o dependencia de ellos con el órgano comprador.

Presentación de antecedentes omitidos por los oferentes

La Defensoría, a través de la Comisión Evaluadora, podrá solicitar a los oferentes que salven los errores u omisiones formales detectados en el acto de apertura o los que adviertan en el posterior proceso de revisión de las ofertas, y/o solicitar información complementaria a los oferentes para clarificar la información entregada, siempre y cuando las rectificaciones de dichos vicios u omisiones no les confieran a estos oferentes una situación de privilegio respecto de los demás competidores, esto es, en tanto no se afecten los principios de estricta sujeción a las bases y de igualdad de los oferentes, y se informe de dicha solicitud al resto de los oferentes directamente en el acto de apertura pública de las ofertas y a través del Sistema de Información del portal Internet de compras públicas, www.mercadopublico.cl.

En los casos, en que se solicite rectificar errores u omisiones formales, la Comisión Evaluadora podrá otorgar un plazo de 2 días hábiles, para que él o los oferentes subsanen la omisión o corrijan el error en las formalidades requeridas. Si él o los oferentes no dan respuesta en el plazo establecido y del modo indicado, la incidencia que ello tenga en la evaluación de la propuesta será de exclusiva responsabilidad del proponente. Esta solicitud deberá efectuarse una vez realizado el acto de apertura pública de las ofertas y mediante publicación destinada a todos los oferentes en el portal de compras públicas, www.mercadopublico.cl, desde esta fecha de publicación se deberá contabilizar el plazo para subsanar los errores u omisiones.

En el evento que el plazo de 2 días hábiles, a que se hace referencia anteriormente, concluya después de las 18:00 horas, se extenderá hasta las 10:00 horas del día hábil siguiente. En el caso de que la solicitud corresponda a archivos o documentos, deberán ser enviados a través de la plataforma de compras públicas, www.mercadopublico.cl., en el mismo plazo y forma antes indicada.

La Comisión tendrá expresamente facultades para aceptar propuestas que presenten defectos menores de forma, que constate en el proceso de evaluación, siempre que ello no confiera a los oferentes una situación de privilegio respecto de los demás competidores; de igual forma, podrá rechazar las ofertas que no se ajusten a las Bases, de forma previa a la evaluación técnica y económica.

Sin perjuicio de lo anterior y de acuerdo a lo indicado en los criterios de evaluación de las presentes bases de licitación pública, aquél o aquellos oferentes que presentaren antecedentes administrativos fuera del plazo destinado para la recepción de ofertas indicado en el artículo 6º de las presentes bases y respecto de los cuales se haga efectiva la facultad especial de la Comisión de solicitud de corrección o complementación, en conformidad a lo establecido en el inciso 2º del artículo 40º del Reglamento de la Ley de Compras, serán sancionados en el puntaje correspondiente a la completitud de la oferta, (Criterio “Requisitos formales de presentación de la oferta”).

De acuerdo a lo anterior, la DPP se reserva el derecho de declarar desierta la licitación, de desestimar, desechar, y aceptar, cualquiera de las ofertas presentadas, independiente de sus montos, precios y condiciones, si así conviniera al interés fiscal.

Los fundamentos de esta decisión se incluirán en el Acta de Evaluación detallada en el artículo 19º de las presentes Bases. En tales casos, los oferentes no podrán reclamar indemnización alguna en contra de la DPP.

Todas las consultas que efectúe la Comisión se realizarán por medio de publicación en el Portal de Internet de compras públicas, www.mercadopublico.cl.

Finalmente, la Comisión podrá invitar profesionales expertos, para que la apoye en el proceso de evaluación de las ofertas, en conformidad a lo establecido en el artículo 37º del Reglamento de la Ley de Compras, y de acuerdo a los criterios de evaluación y ponderación del artículo siguiente, dejando constancia en las actas respectivas de la designación y de los informes que estos profesionales le proporcionen a este respecto.

Pacto de integridad

La presentación de ofertas implica la aceptación por parte del proponente de todas y cada una de las disposiciones contenidas en las bases del proceso de licitación, sin necesidad de declaración expresa.

Por la sola presentación de su propuesta el oferente acepta todas las normas y condiciones que regulan tanto el mecanismo de licitación, selección y adjudicación, como el de ejecución del contrato.

10. Demandas ante el Tribunal de Contratación Pública
No cuenta con demandas ante el Tribunal de Contratación Pública.