Licitación ID: 2270-20-LE26
Exp. 19519 SERVICIOS DE CAPACITACIÓN PAC AÑO 2026
Responsable de esta licitación: SUBSECRETARIA DE SALUD PUBLICA
Fecha de Cierre: 23-06-2026 19:47:00
Reclamos recibidos por incumplir plazo de pago: 47
Este número indica los reclamos recibidos por esta institución desde los últimos 12 meses hasta el día de ayer. Recuerde interpretar esta información considerando la cantidad de licitaciones y órdenes de compra que esta institución genera en el Mercado Público.
Faltan 12 días para que cierre esta licitación.
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Productos o servicios
1
Capacitación a empleados 1 Unidad
Cod: 86111604
Curso de Norma ISO 9001:2015 y actualización 2026  

2
Capacitación a empleados 1 Unidad
Cod: 86111604
Curso Herramientas para mejorar la efectividad y productividad personal y laboral  

3
Capacitación a empleados 1 Unidad
Cod: 86111604
Curso Coaching Práctico: desarrollo de competencias y habilidades blandas  

1. Características de la licitación
Nombre de la licitación:
Exp. 19519 SERVICIOS DE CAPACITACIÓN PAC AÑO 2026
Estado:
Publicada
Descripción:
A esta Secretaría Regional Ministerial de Salud le corresponde ejecutar el PAC de Capacitación año 2026, según lo establecido en la Resolución Exenta N°271, de 12 de febrero de 2026. El Comité Bipartito de Capacitación, en el marco del cumplimiento del Sistema de Capacitación, requiere realizar un proceso de licitación pública para contratar los servicios y desarrollar los cursos establecidos en el PAC 2026, para los funcionarios y funcionarias de la SEREMI de Salud Región de Tarapacá. Los objetivos a cumplir son: Fortalecer los conocimientos y competencias técnicas de los participantes en la interpretación, implementación y adecuación del Sistema de Gestión de la Calidad conforme a la ISO 9001:2015 y los cambios establecidos en la actualización 2026. Fortalecer las competencias personales y laborales de los participantes mediante el uso de herramientas y metodologías que mejoren su efectividad y productividad. Desarrollar competencias y habilidades personales y profesionales a través de herramientas prácticas de coaching que potencien el desempeño individual y organizacional.
Tipo de licitación:
Pública-Licitación Pública igual o superior a 100 UTM e inferior a 1.000 UTM (LE)
Tipo de convocatoria:
ABIERTO
Moneda:
Peso Chileno
Etapas del proceso de apertura:
Una Etapa
Contrato
El contrato se formalizará con la orden de compra
Toma de razón por Contraloría:
No requiere Toma de Razón por Contraloría
Publicidad de ofertas técnicas:
Las ofertas técnicas serán de público conocimiento una vez realizada la apertura técnica de las ofertas.
2. Organismo demandante
Unidad de compra:
Seremi de Salud I Región
R.U.T.:
61.601.000-K
Dirección:
Thompson Nº 127. Pisos 1, 3, 4, 5 y 9
Comuna:
Iquique
Región en que se genera la licitación:
Región de Tarapacá
3. Etapas y plazos
Fecha de cierre de recepción de la oferta: 23-06-2026 19:47:00
Fecha de Publicación: 11-06-2026 11:51:29
Fecha inicio de preguntas: 11-06-2026 12:32:00
Fecha final de preguntas: 16-06-2026 12:32:00
Fecha de publicación de respuestas: 18-06-2026 12:32:00
Fecha de acto de apertura técnica: 23-06-2026 19:48:00
Fecha de acto de apertura económica (referencial): 23-06-2026 19:48:00
Fecha de Adjudicación: 10-07-2026 19:48:00
Fecha de entrega en soporte fisico No hay información
Fecha estimada de firma de contrato No hay información
Tiempo estimado de evaluación de ofertas No hay información
4. Antecedentes para incluir en la oferta
Adicionalmente, todos los proveedores para ofertar en esta licitación, deberán obligatoriamente confirmar y firmar electrónicamente la Declaración Jurada de Requisitos para Ofertar.
Documentos Administrativos
1.- 14.1 Presentación de antecedentes administrativos: Anexo N°1 Formato de Identificación del oferente persona natural o jurídica. Anexo N°2 Aceptación y conocimiento de las Bases Administrativas, Técnicas, Económicas y sus anexos complementarios. Anexo N°3 Sobre Causales de Inhabilidad e incompatibilidad y deudas. Certificado de Estatuto Actualizado. Certificado de Anotaciones y el de Vigencia. Instrumento en que consta personería de Representante Legal (para persona jurídica).
Documentos Técnicos
1.- 14.2 Presentación de antecedentes técnicos y económicos: Dependiendo de los cursos al que postule debe presentar los siguientes anexos: Anexo N° 4 Propuesta técnica y económica capacitación sobre el “Norma ISO 9001:2015 y actualización 2026”. Anexo N° 5 Propuesta técnica y económica capacitación “Herramientas para mejorar la efectividad y productividad personal y laboral”. Anexo N° 6 Propuesta técnica y económica capacitación “Coaching Práctico: desarrollo de competencias y habilidades blandas”. Además, deberá presentar los siguientes documentos: Anexo N° 7 Oferente con experiencia en el rubro solicitado en capacitaciones realizadas iguales o relacionadas con el área..Anexo N° 8 Criterio Experiencia del relator que dicta la capacitación en el área de la temática solicitada, experiencia demostrable. CV Profesional/es relatores indicando capacitación a la que presenta su oferta. Documentos de respaldo que acrediten experiencia y conocimiento, tanto de la empresa como de los relatores.
 
Documentos Económicos
1.- 14.2 Presentación de antecedentes técnicos y económicos: Dependiendo de los cursos al que postule debe presentar los siguientes anexos: Anexo N° 4 Propuesta técnica y económica capacitación sobre el “Norma ISO 9001:2015 y actualización 2026”. Anexo N° 5 Propuesta técnica y económica capacitación “Herramientas para mejorar la efectividad y productividad personal y laboral”. Anexo N° 6 Propuesta técnica y económica capacitación “Coaching Práctico: desarrollo de competencias y habilidades blandas”.
5. Requisitos para contratar al proveedor adjudicado
Persona natural
Encontrarse hábil en el Registro de Proveedores, registro que verificará NO haber incurrido en las siguientes causales de inhabilidad:

1 .- Haber sido condenado por cualquiera de los delitos de cohecho contemplados en el título V del Libro Segundo del Código Penal.
 
2 .- Registrar una o más deudas tributarias por un monto total superior a 500 UTM por más de un año, o superior a 200 UTM e inferior a 500 UTM por un período superior a 2 años, sin que exista un convenio de pago vigente. En caso de encontrarse pendiente juicio sobre la efectividad de la deuda, esta inhabilidad regirá una vez que se encuentre firme o ejecutoriada la respectiva resolución.
 
3 .- Registrar deudas previsionales o de salud por más de 12 meses por sus trabajadores dependientes, lo que se acreditará mediante certificado de la autoridad competente.
 
4 .- La presentación al Registro Nacional de Proveedores de uno o más documentos falsos, declarado así por sentencia judicial ejecutoriada.
 
5 .- Haber sido declarado en quiebra por resolución judicial ejecutoriada.
 
6 .- Haber sido eliminado o encontrarse suspendido del Registro Nacional de Proveedores por resolución fundada de la Dirección de Compras.
 
7 .- Haber sido condenado por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador.
 
8 .- Registrar condenas asociadas a responsabilidad penal jurídica (incumplimiento artículo 10, Ley 20.393).
 
Documentos persona natural
- Fotocopia Legalizada de Cédula de Identidad
- Declaración jurada acreditando que no se encuentra afecto al art. 4 inciso 6 de la ley 19.886, en el cual se establece que "ningún órgano de la administración del Estado podrá suscribir contratos administrativos de provisión de bienes y servicios con los funcionarios directivos del mismo órgano o empresa, ni con personas unidas a ellos por los vínculos de parentesco."
Persona jurídica
Encontrarse hábil en el Registro de Proveedores, registro que verificará NO haber incurrido en las siguientes causales de inhabilidad:

1 .- Haber sido condenado por cualquiera de los delitos de cohecho contemplados en el título V del Libro Segundo del Código Penal.

2 .- Registrar una o más deudas tributarias por un monto total superior a 500 UTM por más de un año, o superior a 200 UTM e inferior a 500 UTM por un período superior a 2 años, sin que exista un convenio de pago vigente. En caso de encontrarse pendiente juicio sobre la efectividad de la deuda, esta inhabilidad regirá una vez que se encuentre firme o ejecutoriada la respectiva resolución.

3 .- Registrar deudas previsionales o de salud por más de 12 meses por sus trabajadores dependientes, lo que se acreditará mediante certificado de la autoridad competente.

4 .- La presentación al Registro Nacional de Proveedores de uno o más documentos falsos, declarado así por sentencia judicial ejecutoriada.

5 .- Haber sido declarado en quiebra por resolución judicial ejecutoriada.

6 .- Haber sido eliminado o encontrarse suspendido del Registro Nacional de Proveedores por resolución fundada de la Dirección de Compras.

7 .- Haber sido condenado por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador.

8 .- Registrar condenas asociadas a responsabilidad penal jurídica (incumplimiento artículo 10, Ley 20.393).

Documentos persona jurídica
- Fotocopia Legalizada del Rut de la Empresa
- Declaración jurada acreditando que no se encuentra afecto al art. 4 inciso 6 de la ley 19.886, en el cual se establece que "ningún órgano de la administración del Estado podrá suscribir contratos administrativos de provisión de bienes y servicios con los funcionarios directivos del mismo órgano o empresa, ni con personas unidas a ellos por los vínculos de parentesco."
- Certificado de Vigencia de la Sociedad
- (1) Certificado de Boletín de Informes Comerciales
- (1) Certificado de Quiebras/Convenio Judicial
6. Criterios de evaluación
ÍtemObservacionesPonderación
1 16.2 Criterio Oferente con experiencia en el rubro Oferente con experiencia en el rubro solicitado en capacitaciones realizadas iguales o relacionadas con el área. PUNTAJE Experiencia demostrable igual o mayor a 10 capacitaciones en instituciones públicas y/o privadas realizados sobre esta temática. 100 Experiencia demostrable de 9 capacitaciones en instituciones públicas y/o privadas realizados sobre esta temática. 80 Experiencia demostrable entre 7 y 8 capacitaciones en instituciones públicas y/o privadas realizados sobre esta temática. 60 Experiencia demostrable de 5 y 6 capacitaciones en instituciones públicas y/o privadas realizados sobre esta temática. 40 Experiencia demostrable de 3 y 4 capacitaciones en instituciones públicas y/o privadas realizados sobre esta temática. 20 Experiencia demostrable de 2 capacitaciones en instituciones públicas y/o privadas realizados sobre esta temática. 10 Experiencia demostrable de 1 capacitación en instituciones públicas y/o privadas realizados sobre esta temática. 5 No informa, no acredita ca 24%
2 16.4 Criterio Calidad del Programade Capacitación. Se requiere que el proveedor presente una propuesta técnica que permita verificar la calidad del programa formativo, la adecuación metodológica, los mecanismos de evaluación del aprendizaje y el soporte pedagógico ofrecido para la ejecución del servicio de capacitación. VER DETALLE EN BASES ADJUNTAS 25%
3 16.1 Criterio Evaluación económica (precio) Para la evaluación de este criterio se aplicará la siguiente fórmula: Precio Mínimo x 100 = Puntaje asignado x ponderación 30% = Puntaje Ponderado. Precio Evaluado De existir discrepancia entre el monto indicado en Comprobante de oferta y lo presentado en anexo técnico-económico, prevalecerá el monto válido para evaluación es el ingresado en el Portal, el cual debe ser consistente con el Anexo N°4 - 5 y 6. 27%
4 16.3 Criterio Experiencia del relator que dicta la Experiencia del relator que impartirá el curso PUNTAJE Experiencia demostrable igual o mayor a 10 capacitaciones en instituciones públicas y/o privadas realizados sobre esta temática. 100 Experiencia demostrable de 9 capacitaciones en instituciones públicas y/o privadas realizados sobre esta temática. Falta 9 80 Experiencia demostrable entre 7 y 8 capacitaciones en instituciones públicas y/o privadas realizados sobre esta temática. 60 Experiencia demostrable de 5 y 6 capacitaciones en instituciones públicas y/o privadas realizados sobre esta temática. 40 Experiencia demostrable de 3 y 4 capacitaciones en instituciones públicas y/o privadas realizados sobre esta temática. 20 Experiencia demostrable de 2 capacitaciones en instituciones públicas y/o privadas realizados sobre 10esta temática. Experiencia demostrable de 1 capacitación en instituciones públicas y/o privadas realizados sobre esta temática. 5 No informa, no acredita capacitaciones en instituciones públicas y/o privadas realiza 24%

7. Montos y duración del contrato
Estimación en base a: Presupuesto Disponible
Fuente de financiamiento: No hay información
Contrato con Renovación: NO
Observaciones El monto de 11.134.208 corresponde a la totalidad de los cursos. El desglose se encuentra definido en las Bases.
Plazos de pago: 30 días contra la recepción conforme de la factura
Opciones de pago: Transferencia Electrónica
Nombre de responsable de pago: Gabriel Araya
e-mail de responsable de pago: gabriel.araya@redsalud.gob.cl
Prohibición de subcontratación: Se permite subcontratación
8. Garantías requeridas
No hay información de Garantías
9. Requerimientos técnicos y otras cláusulas
Cláusula de Readjudicación
Si el respectivo adjudicatario se desiste de su oferta, no entrega los antecedentes legales para contratar y/o la garantía de fiel cumplimiento, no firma el contrato o no se inscribe en Chileproveedores en los plazos que se establecen en las presentes bases, la entidad licitante podrá dejar sin efecto la adjudicación y seleccionar al oferente que, de acuerdo al resultado de la evaluación le siga en puntaje, y así sucesivamente, a menos que, de acuerdo a los intereses del servicio, se estime conveniente declarar desierta la licitación.
Generalidades
El presente proceso de compras se regirá por estas Bases administrativas, económicas, técnicas y anexos complementarios de la propuesta, además de las normas legales reglamentarias vigentes a su llamado. Asimismo, constituirán reglas propias de la propuesta las aclaraciones que emita la SEREMI de Salud Tarapacá. Cada una de las cláusulas contenidas en las presentes Bases Administrativas, Técnicas, Económicas y Anexos de esta licitación se considerará parte integrante del servicio contratado para estos efectos entre el oferente adjudicado y la SEREMI de Salud. Cabe mencionar que por el sólo hecho de presentar su oferta, el proponente acepta la totalidad de las condiciones de las presentes Bases.
Artículo 1° Nombre de la licitación.
La SEREMI de Salud de Tarapacá en adelante “la SEREMI”, llama a Licitación Pública para la contratación del “Servicio de capacitación según PAC 2026 para funcionarios y funcionarias de la SEREMI de Salud de Tarapacá”.
Artículo 2° Objetivos.
A esta Secretaría Regional Ministerial de Salud le corresponde ejecutar el PAC de Capacitación año 2026, según lo establecido en la Resolución Exenta N°271, de 12 de febrero de 2026. El Comité Bipartito de Capacitación, en el marco del cumplimiento del Sistema de Capacitación, requiere realizar un proceso de licitación pública para contratar los servicios y desarrollar los cursos establecidos en el PAC 2026, para los funcionarios y funcionarias de la SEREMI de Salud Región de Tarapacá.

Los objetivos a cumplir son:

Fortalecer los conocimientos y competencias técnicas de los participantes en la interpretación, implementación y adecuación del Sistema de Gestión de la Calidad conforme a la ISO 9001:2015 y los cambios establecidos en la actualización 2026.

Fortalecer las competencias personales y laborales de los participantes mediante el uso de herramientas y metodologías que mejoren su efectividad y productividad.

Desarrollar competencias y habilidades personales y profesionales a través de herramientas prácticas de coaching que potencien el desempeño individual y organizacional.
Artículo 3° Requerimientos técnicos del servicio a licitar.

Se requiere la contratación de servicios de Capacitación para ejecutar el Plan de Capacitación (PAC) año 2026, que permita a los funcionarios y funcionarias contar con una formación estratégica, aplicar normativa pública, directrices gubernamentales, prioridades, operaciones.

La presente licitación pública se desarrollará por línea de servicios, por lo que los oferentes podrán presentar sus propuestas a uno, dos, o los tres cursos de acuerdo con su experiencia según lo indicado a continuación:

Norma ISO 9001:2015 y actualización 2026

Herramientas para mejorar la efectividad y productividad personal y laboral

Coaching Práctico: desarrollo de competencias y habilidades blandas

Detalle de servicios solicitados:

Nombre de la Actividad

Curso de Norma ISO 9001:2015 y actualización 2026 (Anexo 4)

Profesional que dictará la capacitación

Experiencia curricular y formación como relator en la temática solicitada.

Se evaluará estudios relacionados con la temática solicitada, como capacitaciones, seminarios, talleres, etc.

Número de Horas

16 horas cronológicas

Fechas y Horario

Mes Agosto, jornada de la tarde (14:30 a 16:30 hrs.), se recomienda de lunes a jueves, de acuerdo a disponibilidad de participantes. Por tanto, quedaría en 2 horas diarias por 8 días.  

Lugar de Realización

El lugar de realización será gestionado por la SEREMI, que se encontrará cercano al radio de la institución para dar facilidad de traslado de los participantes. Ejemplo: Casa de la Cultura, Salón Collahuasi, Salón Caja Los Andes.

Número de

20 funcionarios

Participantes

Monto  NETO

OFERTADO

La SEREMI cuenta con un monto total disponible para esta capacitación de $3.964.270.- con todos los gastos asociados (incluyendo coffe break y material de apoyo, así como también impuestos si corresponde)

Objetivo  General

Fortalecer los conocimientos y competencias técnicas de los participantes en la interpretación, implementación y adecuación del Sistema de Gestión de la Calidad conforme a la ISO 9001:2015 y los cambios establecidos en la actualización 2026.

Objetivos específicos

1.  Comprender la estructura de alto nivel (HLS) de la norma.

2.  Interpretar los requisitos de cada cláusula.

3.  Análisis y tratamiento de hallazgos.

4.  Analizar los cambios incorporados en la actualización 2026.

5.  Identificar ajustes necesarios en el SGC de la organización.

6.  Aplicar herramientas para la mejora continua y gestión de riesgos.

Contenidos Mínimos

Fundamentos de Gestión de la Calidad

·         Principios de gestión de la calidad.

·         Enfoque basado en procesos.

·         Pensamiento basado en riesgos.

 

Interpretación de la ISO 9001:2015

·         Contexto de la organización.

·         Liderazgo.

·         Planificación.

·         Apoyo.

·         Operación.

·         Evaluación del desempeño.

·         Mejora.

 

Tratamiento de hallazgos

·         Herramientas para análisis de hallazgos ·         Mejora continua

 

Actualización ISO 9001:2026

·         Principales cambios estructurales.

·         Nuevos requisitos o modificaciones.

·         Impacto en los Sistemas de Gestión existentes.

·         Plan de transición y adecuación.

 

Taller Práctico

·         Diagnóstico de brechas

·         Elaboración de plan de acción.

·         Simulación de auditoría interna.

 

Metodología

Se requiere que la capacitación se lleve a cabo mediante sesiones teóricas, análisis de casos prácticos, debates interactivos y trabajo grupal. Se deberá fomentar la participación activa de los asistentes y proporcionar recursos multimedia para una comprensión integral de los contenidos.

 

La propuesta metodológica deberá considerar como mínimo:

 

  • Tres (3) actividades prácticas relacionadas con los contenidos del curso.
  • Para cada actividad práctica se deberá indicar:

 

      Objetivo de aprendizaje.

      Forma de ejecución.

      Resultados esperados.

 

Todas las actividades y evaluaciones deberán ser realizadas dentro de la jornada del curso.

Evaluación

Se requiere que la evaluación se base en el análisis de casos prácticos y/o ejercicios aplicados, donde los participantes demuestren la interpretación y aplicación de los requisitos de la norma ISO 9001:2015 y su actualización 2026. La evaluación deberá contemplar criterios de aprobación claramente definidos y retroalimentación para los participantes.

Otros antecedentes

Se requiere que la propuesta busque garantizar un aprendizaje efectivo, interactivo y aplicable en el contexto laboral de los participantes.

Certificación

El curso deberá considerar la entrega de certificación (nombre completo del funcionario, número de horas, nivel de aprobación, fechas, entre otros)

Asistencia de los

participantes

Se deberá considerar la toma de asistencia de los participantes la que deberá ser entregada posteriormente a la Encargada Capacitación de la SEREMI de Salud Tarapacá, la que deberá contener como mínimo nombre del participante, fecha, Rut, correo electrónico.

  E n c u e s t a          d e

Satisfacción

Se debe considerar Encuesta de satisfacción del participante, la que debe ser remitida a Gestión de Personas de la SEREMI de Salud de Tarapacá.

Coffee break

Debe considerar los servicios de coffe break para cada curso de capacitación, como bebestibles frio y calientes, galletas, Sándwich etc. (jornada tarde). Considerar opción saludable.

Material de apoyo

Debe considerar todo el material de apoyo necesario para la realización de la capacitación, incluyendo material de consulta para los participantes, ejercicios prácticos y recursos utilizados durante el desarrollo del curso.

Nombre de la Actividad

Curso Herramientas para mejorar la efectividad y productividad personal y laboral (Anexo 5)

Nombre del relator encargado de dictar capacitación.

Experiencia curricular y formación como relator en la temática solicitada.

Se evaluará estudios relacionados con la temática solicitada, como capacitaciones, seminarios, talleres, etc.

Número de Horas ofertada

16 horas cronológicas

Fechas y Horario

PROBABLE

Mes Septiembre, jornada de la tarde (14:30 a 16:30 hrs.), se recomienda de lunes a jueves, de acuerdo a disponibilidad de participantes. Por tanto, quedaría en 2 horas diarias por 8 días.  

Lugar de Realización

El lugar de realización será gestionado por la SEREMI, que se encontrará cercano al radio de la institución para dar facilidad de traslado de los participantes. Ejemplo: Casa de la Cultura, Salón Collahuasi, Salón Caja Los Andes.

Número de

Participantes

20 funcionarios

Monto  NETO

OFERTADO

La SEREMI  cuenta con un monto total disponible para esta capacitación de $3.589.469.- con todos los gastos asociados (incluyendo coffe break y material de apoyo, así como también impuestos, si corresponde)

Objetivo General

Fortalecer las competencias personales y laborales de los participantes mediante el uso de herramientas y metodologías que mejoren su efectividad y productividad.

Objetivos específicos

  1. Desarrollar habilidades de gestión del tiempo y priorización de tareas.
  2. Aplicar técnicas de planificación y organización del trabajo.
  3. Identificar factores que afectan la productividad y proponer estrategias de mejora.
  4. Incorporar herramientas digitales y metodologías ágiles en el entorno laboral.

5.    Fomentar hábitos de trabajo efectivos y sostenibles.

 

Contenidos Mínimos

Fundamentos de la productividad personal y laboral

·         Conceptos clave de efectividad y eficiencia.

·         Autodiagnóstico de hábitos productivos.

 

Gestión del tiempo y priorización

·         Técnicas de planificación.

·         Matriz de priorización.

·         Manejo de interrupciones y distractores.

 

Organización y planificación estratégica personal

·         Establecimiento de metas SMART.

·         Planes de acción y seguimiento.

 

Herramientas digitales para la productividad

·         Aplicaciones de gestión de tareas.

·         Uso eficiente del correo electrónico y calendarios.

 

Gestión del estrés y equilibrio laboral

·         Técnicas para mantener el enfoque.

·         Hábitos saludables para la productividad sostenible.

 

Metodología

Se requiere que la capacitación se lleve a cabo mediante sesiones teóricas, exposiciones dinámicas, talleres prácticos, estudios de caso y ejercicios individuales y grupales.

 

La propuesta metodológica deberá considerar como mínimo:

 

  • Tres (3) actividades prácticas relacionadas con los contenidos del curso.
  • Para cada actividad práctica se deberá indicar:

 

      Objetivo de aprendizaje.

      Forma de ejecución.

      Resultados esperados.

 

Se deberá fomentar la participación activa de los asistentes y proporcionar recursos que faciliten la aplicación práctica de las herramientas abordadas durante la capacitación.

 

Todas las actividades y evaluaciones deberán ser realizadas dentro de la jornada del curso.

Evaluación

Se requiere que la evaluación se base en casos prácticos, ejercicios aplicados y/o elaboración de planes de mejora personal, donde los participantes demuestren la aplicación de las herramientas y metodologías abordadas durante la capacitación. La evaluación deberá contemplar criterios de aprobación claramente definidos y retroalimentación para los participantes.

Otros antecedentes

Se requiere que la propuesta busque garantizar un aprendizaje efectivo, interactivo y aplicable en el contexto

laboral de los participantes.

Certificación

El curso deberá considerar la entrega de certificación (nombre completo del funcionario, número de horas, nivel de aprobación, fechas, entre otros)

Asistencia de los

participantes

Se deberá considerar la toma de asistencia de los participantes la que deberá ser entregada posteriormente a la Encargada Capacitación de la Seremi de Salud Tarapacá, la que deberá contener como mínimo nombre del participante, fecha, Rut, correo electrónico.

E n c u e s t a             d e

Satisfacción

Se debe considerar Encuesta de satisfacción del participante, la que debe ser remitida a Gestión de Personas de la SEREMI de Salud de Tarapacá

Coffe break

Debe considerar los servicios de coffe break para cada curso de capacitación, como bebestibles frio y calientes, galletas, Sándwich etc. (jornada tarde). Considerar opción saludable.

Material de apoyo

Debe considerar todo el material de apoyo necesario para la realización de la capacitación como por ejemplo compendio escrito del taller a realizar para cada participante, lápices, libretas, etc.

 

Nombre de la

Actividad

Curso Coaching Práctico: desarrollo de competencias y habilidades blandas (Anexo 6)

Profesional que dictará la capacitación

Experiencia curricular y formación como relator en la temática solicitada.

Se evaluará estudios relacionados con la temática solicitada, como capacitaciones, seminarios, talleres, etc.

Número de Horas

16 horas cronológicas

 

Fechas y Horario

Mes Septiembre, jornada de la tarde (14:30 a 16:30 hrs.), se recomienda de lunes a jueves, de acuerdo a disponibilidad de participantes. Por tanto, quedaría en 2 horas diarias por 8 días.  

Lugar de

Realización

El lugar de realización será gestionado por la SEREMI, que se encontrará cercano al radio de la institución para dar facilidad de traslado de los participantes. Ejemplo: Casa de la Cultura, Salón Collahuasi, Salón Caja Los Andes.

Número de

Participantes

20 participantes

Monto  NETO

OFERTADO

La SEREMI cuenta con un monto total disponible para esta capacitación de $3.580.469.- con todos los gastos asociados (incluyendo coffe break y material de apoyo, así como también impuestos si corresponde)

 

Objetivo General

Desarrollar competencias y habilidades personales y profesionales a través de herramientas prácticas de coaching que potencien el desempeño individual y organizacional.

 

 

 

Objetivos específicos

  1. Identificar fortalezas y áreas de mejora personales.
  2. Desarrollar habilidades de comunicación efectiva.
  3. Fortalecer competencias de liderazgo.
  4. Aplicar técnicas de coaching para la gestión de metas.
  5. Mejorar la inteligencia emocional y la toma de decisiones.
  6. Fomentar el trabajo en equipo y la resolución de conflictos.

 

 

 

 

 

 

Contenidos Mínimos

Fundamentos del Coaching

·         Conceptos básicos.

·         Diferencia entre coaching, mentoría y capacitación.

·         Rol del coach y del coachee.

 

Autoconocimiento y Gestión Personal

·         Identificación de valores.

·         Creencias limitantes.

·         Gestión emocional.

 

Comunicación y Escucha Activa

·         Comunicación asertiva.

·         Técnicas de retroalimentación.

·         Preguntas poderosas.

 

Liderazgo y Trabajo en Equipo

·         Estilos de liderazgo.

·         Motivación.

·         Gestión de conflictos.

 

Plan de Acción y Seguimiento

·         Definición de metas (modelo SMART).

·         Planificación estratégica personal.

·         Seguimiento y medición de resultados.

 

 

 

Metodología

Se requiere que la capacitación se lleve a cabo mediante sesiones teóricas, análisis de casos prácticos, debates interactivos, dinámicas grupales, ejercicios vivenciales, simulaciones y elaboración de planes de acción.

 

La propuesta metodológica deberá considerar como mínimo:

 

  • Tres (3) actividades prácticas relacionadas con los contenidos del curso.
  • Para cada actividad práctica se deberá indicar:

 

   Objetivo de aprendizaje.

   Forma de ejecución.

   Resultados esperados.

 

Se deberá fomentar la participación activa de los asistentes y proporcionar recursos que favorezcan el desarrollo de habilidades personales, interpersonales y de trabajo en equipo.

 

Todas las actividades y evaluaciones deberán ser realizadas dentro de la jornada del curso.

Evaluación

Se requiere que la evaluación se base en casos prácticos, ejercicios aplicados, simulaciones y/o elaboración de planes de acción, donde los participantes demuestren la aplicación de las herramientas y competencias desarrolladas durante la capacitación. La evaluación deberá contemplar criterios de aprobación claramente definidos y retroalimentación para los participantes.

Otros antecedentes

Se requiere que la propuesta busque garantizar un aprendizaje efectivo, interactivo y aplicable en el contexto laboral de los participantes.

Certificación

El curso deberá considerar la entrega de certificación (nombre completo del funcionario, número de horas, nivel de aprobación, fechas, entre otros)

Asistencia de los participantes

Se deberá considerar la toma de asistencia de los participantes la que deberá ser entregada posteriormente a la Encargada Capacitación de la Seremi de Salud Tarapacá, la que deberá contener como mínimo nombre del participante, fecha, Rut, correo electrónico.

Encuesta de Satisfacción

Se debe considerar Encuesta de satisfacción del participante, la que debe ser remitida a Gestión de Personas de la SEREMI.

Coffee break

Debe considerar los servicios de coffe break para cada curso de capacitación, como bebestibles frio y calientes, galletas, Sándwich etc. (jornada tarde). Considerar opción saludable.

Material de apoyo

Debe considerar todo el material de apoyo necesario para la realización de la capacitación como por ejemplo compendio escrito del taller a realizar para cada participante, lápices, libretas, etc.

 

Artículo 4° Otras obligaciones y deberes de los Servicios.
Para dar cumplimiento a los objetivos, el proveedor deberá considerar, al momento de ofertar, las siguientes obligaciones y deberes:
1. Contratar a su entero cargo, costo, riesgo, los trabajadores necesarios para efectuar el servicio requerido.
2. Velar por el cumplimiento de las normas que dicte o disponga la SEREMI a través del encargado técnico. Cuando se impartan instrucciones específicas, debe asegurarse que sean comunicadas a cada de sus funcionarios o personal colaborador.
3.Deberá dar absoluto cumplimiento a los derechos laborales y previsionales que la ley otorga al personal que contrate para ejecutar los servicios a que se obliga.
4.La SEREMI, tendrá el derecho de representar formalmente cualquier inobservancia de este deber, lo que podrá ser causal de término de contrato.
Artículo 5° Encargado Técnico.
El Prestador deberá designar a un Encargado Técnico con dedicación permanente, que lo represente entre la SEREMI de Salud para todos los efectos de comunicación y coordinación de los servicios contratados. Durante la ejecución de éstos, será la única persona considerada interlocutor válido con el Prestador.
Artículo 6° Solicitud de Cambio del Encargado Técnico.
La SEREMI se reserva el derecho de solicitar el cambio del Encargado Técnico y/o de alguno de los trabajadores que preste el servicio adjudicado mediante motivos fundados y objetivos (conductas, incumplimientos), debiendo el proveedor adjudicado proporcionar un reemplazo dentro del plazo de 48 horas. Esta acción se notificará a través de correo electrónico al representante legal de la empresa.

De igual forma, la SEREMI se reserva el derecho de rechazar el personal ofrecido, tanto al inicio como durante la vigencia del servicio contratado, por conductas impropias que el trabajador presente en el cumplimiento de su labor o bien por verificar su disconformidad en el transcurso del desarrollo de las labores. En tal caso, se procederá al inmediato reemplazo del personal externo y si así no lo hiciere y se verificare esta circunstancia, la SEREMI podrá ejercer los derechos que le correspondan para obtener la reparación íntegra, oportuna y total de los daños que se causaren.

 La SEREMI podrá solicitar por escrito al proveedor adjudicado la sustitución inmediata de cualquiera de sus trabajadores en el servicio adjudicado, cuando incurra en faltas que afecten la continuidad o seguridad del servicio. El proveedor deberá reemplazarlo en un plazo, no mayor a 8 horas por un profesional de similares o superiores competencias, sin que esto implique responsabilidad alguna para la SEREMI respecto de la situación laboral del trabajador sustituido alguna persona que preste servicios a la adjudicataria por las siguientes causales:

1. No respetar compromisos de carácter administrativos (incumplimientos);
2. Ocupar el material entregado para difusión en fines ajenos a la prestación del servicio;
3. Utilizar información reservada o confidencial de la SEREMI para fines ajenos a la institución;
4.Provocar deterioro o daño en bienes o instalaciones de la institución o del lugar donde se realice la capacitación;
5.Presentarse a reuniones de trabajo con evidentes síntomas de embriaguez; y
6.Cualquier elemento que no permita la correcta prestación del servicio contratado.
Artículo 7° Contraparte Técnica de la SEREMI.
La contraparte técnica de la SEREMI, responsable de actuar como interlocutor con el proveedor adjudicado en todo lo relacionado con materias de coordinación, supervisión y evaluación de los contenidos técnicos propios de la contratación, quien además es responsable de velar por la correcta ejecución de los servicios contratados, será la encargada de capacitación o su subrogante legal o a quien designen para tales efectos lo que deberá ser por escrito. La encargada de Capacitación de la Unidad de Gestión de Personas o su subrogante legal, serán los responsables de informar si se detectaran deficiencias en la prestación de los servicios contratados o de cualquier anomalía que afecte el normal desarrollo de los servicios contratados, éstas se harán presentes a través dicho funcionario responsable, para los efectos de aprobar o rechazar el pago mensual.
Artículo 8° Norma y orden de precedencia de los documentos
Esta licitación pública se rige por las normas previstas en la ley Nº 19.886 y su Reglamento, aprobado por Decreto N°661 de 2024 del Ministerio de Hacienda, y sus modificaciones, las directivas de contratación pública y por la siguiente documentación, en el orden de precedencia que se indica en caso de existir discrepancia entre ellos: 1. 2. 3. Aclaraciones y Respuestas sobre los documentos de la Licitación o las Bases entregadas por la SEREMI de oficio o con motivo de alguna consulta de los proponentes. Bases Administrativas, Bases Técnicas y los respectivos Anexos. Ofertas Administrativa, Técnica y Económica del proponente. Acta de Apertura Electrónica y Acta de Evaluación. 4.5. Resolución de Adjudicación o Resolución Declara Desierta. Los interesados en conocer los documentos señalados anteriormente podrán hacerlo, accediendo al portal www.mercadopublico.cl.
Artículo 9° Monto disponible, vigencia del servicio.
El presupuesto máximo disponible por línea de servicios, para la presente es:

ITEM

CURSO

MONTO TOTAL DISPONIBLE

TIEMPO DE EJECUCIÓN

1

Norma ISO 9001:2015 y actualización 2026

$ 3.964.270

16 horas cronológicas

2

Herramientas para mejorar la efectividad y productividad personal y laboral

$ 3.589.469

16 horas cronológicas

3

Coaching Práctico: desarrollo de competencias y habilidades blandas

$ 3.580.469

16 horas cronológicas

MONTO TOTAL ASIGANDO PARA ESTE PROCESO

$11.134.208.-

 

Artículo 10° Requisitos mínimos para participar.
Podrán participar todas aquellas personas naturales y/o jurídicas que emitan factura, que acrediten su idoneidad técnica y cumplen con los demás requisitos mínimos establecidos en las presentes Bases y que no registren alguno de los delitos concursales establecidos en el Código Penal dentro de los dos últimos años anteriores a la fecha de presentación de la oferta, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 4 de la Ley de Compras. Deberá cumplir con todos aquellos requisitos para ofertar indicados en Declaración Jurada de Mercado Público.

-El Proveedor no debe haber sido condenado por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador (en los 2 años previos a la oferta o el contrato, art. 4° ley 19.886)
-Como persona jurídica, el Proveedor no debe haber sido condenado a la prohibición de contratar con el Estado, por cohecho, lavado de activos, financiamiento al terrorismo, (art. 10 ley 20.393)
-No haber sido condenado por los delitos concursales establecidos en el código penal (art. 4° ley 19.886)
-No haber sido condenado por el Tribunal de Defensa de la Libre Competencia a la prohibición de contratar por el Estado (art. 26, letra d, de DL 211).
-El Proveedor no debe tener vínculos con los funcionarios directivos de la entidad compradora (art. 4° ley 19.886)
Artículo 11° Plazos de la licitación
La presente Licitación se desarrollará conforme a las etapas y plazos que se indican en la ficha de licitación del portal www.mercadopublico.cl. El llamado a propuesta se publicará en el Sistema de Información. Asimismo, las Bases que rigen la presente licitación, se encontrarán a disposición de los interesados en el Sistema de Información, a partir de la publicación del llamado a licitación respectivo. Las consultas que los oferentes o proponentes deseen formular con relación a la materia de esta licitación deberán ser realizadas única y exclusivamente a través del foro de consultas del sitio www.mercadopublico.cl hasta el día y hora estipulado en el formulario del Portal. Las respuestas se pondrán a disposición de los proponentes, en el plazo señalado en la ficha del Portal. Tanto las consultas y respuestas o aclaraciones, se entenderán como parte integrante de las presentes Bases, para todos los efectos legales. Transcurrido el plazo de consultas, se entenderá que no hay dudas referentes al contenido de los antecedentes entregados y se presumirá que existe completa certidumbre sobre los mismos, por lo que los proponentes no podrán alegar desconocimiento de los mismos. No serán admitidas las consultas o aclaraciones formuladas fuera de plazo o por un conducto diferente al señalado. El plazo de recepción de cierre de las ofertas, se realizará en la fecha prevista e informada en ficha de licitación del Portal. La apertura electrónica de las propuestas presentadas a través del Sistema de Información se realizará en la fecha prevista e informada en ficha de licitación del Portal. Modificaciones a las bases La entidad licitante podrá modificar las presentes bases, ya sea por iniciativa propia o en atención a una consulta efectuada por alguno de los oferentes, hasta antes del vencimiento del plazo para presentar ofertas. Las modificaciones que se lleven a cabo serán informadas a través del sitio Web www.mercadopublico.cl. Estas modificaciones formarán parte integral de las bases. Las modificaciones de bases estarán vigentes desde la total tramitación del acto administrativo que las apruebe. Junto con aprobar la modificación, se establecerá un nuevo plazo prudencial para el cierre o recepción de las propuestas, a fin de que los Proveedores interesados puedan conocer y adecuar su oferta a tal modificación.
Artículo 12° Instrucciones para presentar ofertas.
Cada proponente podrá presentar sólo una propuesta para cada línea de productos (curso) al que postule, siendo las siguientes inadmisibles. Las ofertas se recibirán a través del portal www.mercadopublico.cl, en el plazo indicado en la convocatoria, ingresando en dicho portal el valor expresado en pesos chilenos siendo de su responsabilidad los errores de cálculo o transcripción. El oferente deberá utilizar los formatos que se anexan, en los casos correspondientes. Ofertas riesgosas o temerarias: De acuerdo al art. 61 del reglamento de compras, la SEREMI de Salud podrá declarar inadmisible una o más ofertas, si determina que se trata de ofertas riesgosas o temerarias, por cuanto el precio ofertado está significativamente por debajo del promedio de las otras propuestas o de los precios de mercado, sin justificar documentadamente en las especificaciones técnicas cómo se cumplirán los requisitos del contrato. Los oferentes deben constatar que el envío de sus ofertas administrativas, técnicas y económicas a través del Portal se haya realizado con éxito, incluyendo el previo ingreso de todos los Formularios y Anexos, para ello se debe verificar el posterior despliegue automático del comprobante de envío que se entrega en dicho sistema, el cual puede ser impreso por el proponente para su resguardo. Será responsabilidad de los oferentes adoptar las medidas que sean necesarias para ingresar oportuna y adecuadamente las respectivas propuestas. En caso de indisponibilidad del Portal o problemas en el ingreso de la oferta, el proponente podrá solicitar ayuda a la Dirección de Compras y Contratación Pública, a través de su Mesa de Ayuda. La Entidad Licitante no será responsable del no ingreso oportuno, atrasos u omisiones en el ingreso de la información al Portal. Las únicas Ofertas válidas serán las presentadas a través del Portal, por lo tanto, no se aceptarán Ofertas que se presenten por otro medio distinto a lo establecido en estas Bases.
Artículo 13°: Errores u omisiones formales.
La SEREMI, a través de la Comisión de Evaluación, podrá solicitar a los oferentes que salven errores y omisiones formales, siempre y cuando la rectificación de dichos vicios u omisiones no les confieran a esos oferentes una situación de privilegio respecto de los demás competidores, eso es que no se afecten los principios de estricta sujeción a las bases y de igualdad de los oferentes, y se informe de dicha solicitud al resto de los oferentes a través del Sistema de Información. De igual forma, la SEREMI, a través de la Comisión de Evaluación, podrá permitir la presentación de certificaciones o antecedentes que los oferentes hayan omitido al momento de efectuar la oferta, siempre que dicha certificación o antecedentes se hayan producido u obtenido con anterioridad al vencimiento del plazo para presentar ofertas y periodo de evaluación. En estos casos, a través del Sistema de Información, se comunicará al oferente las omisiones detectadas y se concederá un plazo de 24 horas para que las subsane. Tratándose de oferentes inscritos en el Registro electrónico de Proveedores del Estado, no será causal de inadmisibilidad la omisión de documentos administrativos o antecedentes que estuvieren disponibles y vigentes en el portal www.mercadopublico.cl.
Artículo 14° Antecedentes Administrativos, económicos y técnicos
La propuesta deberá ser presentada a través del Portal www.mercadopublico.cl. 14.1 Presentación de antecedentes administrativos:
Anexo N°1 Formato de Identificación del oferente persona natural o jurídica.
Anexo N°2 Aceptación y conocimiento de las Bases Administrativas, Técnicas, Económicas y sus anexos complementarios.
Anexo N°3 Sobre Causales de Inhabilidad e incompatibilidad y deudas. Certificado de Estatuto Actualizado.
Certificado de Anotaciones y el de Vigencia.
Instrumento en que consta personería de Representante Legal (para persona jurídica).

14.2 Presentación de antecedentes técnicos y económicos:
Dependiendo de los cursos al que postule debe presentar los siguientes anexos:
 Anexo N° 4 Propuesta técnica y económica capacitación sobre el “Norma ISO 9001:2015 y actualización 2026”.
Anexo N° 5 Propuesta técnica y económica capacitación “Herramientas para mejorar la efectividad y productividad personal y laboral”.
Anexo N° 6 Propuesta técnica y económica capacitación “Coaching Práctico: desarrollo de competencias y habilidades blandas”.

Además, deberá presentar los siguientes documentos:

Anexo N° 7 Oferente con experiencia en el rubro solicitado en capacitaciones realizadas iguales o relacionadas con el área..
Anexo N° 8 Criterio Experiencia del relator que dicta la capacitación en el área de la temática solicitada, experiencia demostrable.
CV Profesional/es relatores indicando capacitación a la que presenta su oferta. Documentos de respaldo que acrediten experiencia y conocimiento, tanto de la empresa como de los relatores.
Artículo 15° Comisión evaluadora.
El análisis y evaluación de las propuestas estarán a cargo de una Comisión de Evaluación integrada por los siguientes funcionarios o sus subrogantes legales, todos los cuales deben tener la calidad de funcionarios públicos:
Representante del Comité de Capacitación o quien le subrogue para estos efectos. Representante (S) del Comité de Capacitación o quien le subrogue para estos efectos.
Encargada Unidad Bienestar y Calidad de Vida o quien le subrogue para estos efectos.
Encargada Sistema de Gestión de Calidad o quien le subrogue para estos efectos. Representante Gremial.

Corresponde a la Comisión Evaluadora dar cumplimiento a lo señalado en el artículo 57 del Decreto Supremo N°661 del Ministerio de Hacienda. Esta Comisión emitirá un informe de evaluación de ofertas, proponiendo a la SEREMI de Salud de Tarapacá la adjudicación, de acuerdo con los criterios de evaluación contenidos en las presentes bases de licitación y en virtud del proceso de evaluación descrito a continuación. Los miembros de la Comisión Evaluadora no podrán tener contactos con los oferentes, salvo a través del mecanismo de las aclaraciones regulado por la Ley N° 19.886  y su Reglamento. Los integrantes de la Comisión Evaluadora no podrán aceptar solicitudes de reunión, de parte de terceros, sobre asuntos vinculados directa o indirectamente con esta licitación, mientras integren aquella. Del mismo modo, no podrán aceptar ningún donativo de parte de terceros”. La comisión evaluadora deberá, firmar un formulario de “Declaración de ausencia de conflictos de intereses y de confidencialidad de la comisión evaluadora” que permita validar la transparencia del proceso de licitación. Se asignará puntaje a las ofertas presentadas de acuerdo con los Criterios establecidos, que reflejen y permitan obtener una ponderación final por oferta, comparando en igualdad de condiciones la conveniencia técnico – económica de cada una de ellas.
Los puntajes para cada Criterio, su ponderación y puntaje máximo
Los puntajes para cada Criterio, su ponderación y puntaje máximo total ponderado serán los siguientes:

Se asignará puntaje a las ofertas presentadas de acuerdo con los Criterios establecidos, que reflejen y permitan obtener una ponderación final por oferta, comparando en igualdad de condiciones la conveniencia técnico – económica de cada una de ellas.

Los puntajes para cada Criterio, su ponderación y puntaje máximo total ponderado serán los siguientes:

Criterio

Ponderación en %

Evaluación económica (Precio)

 

27%

Experiencia del oferente en cantidad de capacitaciones realizadas en la materia a la cual postula

24%

Experiencia del relator que dicta la capacitación en el área de la temática solicitada, experiencia demostrable.

24%

Calidad del programa de capacitación, considera pertinencia de estrategias didácticas y actividades prácticas, coherencia entre objetivos, contenidos y resultados esperados, soporte pedagógico (material de apoyo)

25%

PUNTAJE MAXIMO TOTAL PONDERADO

100%

16.1 Criterio Evaluación económica (precio)

Para la evaluación de este criterio se aplicará la siguiente fórmula:

           Precio Mínimo    x 100 = Puntaje asignado x ponderación 30% = Puntaje Ponderado.

           Precio Evaluado

De existir discrepancia entre el monto indicado en Comprobante de oferta y lo presentado en anexo técnico-económico, prevalecerá el monto válido para evaluación es el ingresado en el Portal, el cual debe ser consistente con el Anexo N°4 - 5 y 6.

16.2 Criterio Oferente con experiencia en el rubro solicitado en capacitaciones realizadas iguales o relacionadas con el área.

Se requiere contratar los servicios que cuente con la mayor cantidad de trabajos realizados en capacitaciones iguales o similares desarrolladas en entidades públicas y/o privadas sobre las temáticas solicitadas en cada curso, para ello se analizará lo indicado por el oferente en el Anexo N° 7.

Para otorgar el puntaje, la Comisión Evaluadora, revisará la documentación de respaldo presentada por el oferente que debe ser concordante con lo indicado en anexo N° 7. Para ello el oferente puede presentar órdenes de compra en estado “aceptada” o “recepción conforme”, facturas emitidas, contratos, certificados de cumplimiento u otros, que correspondan al tipo de experiencia requerida. No se aceptarán documentos enmendados.

La SEREMI se reserva el derecho de confirmar la información entregada por el oferente mediante los medios y plataformas disponibles.

Oferente con experiencia en el rubro solicitado en capacitaciones realizadas iguales o relacionadas con el área.

PUNTAJE

Experiencia demostrable igual o mayor a 10 capacitaciones en instituciones públicas y/o privadas realizados sobre esta temática.

100

Experiencia demostrable de 9 capacitaciones en instituciones públicas y/o privadas realizados sobre esta temática.

80

Experiencia demostrable entre 7 y 8 capacitaciones en instituciones públicas y/o privadas realizados sobre esta temática.

60

Experiencia demostrable de 5 y 6 capacitaciones en instituciones públicas y/o privadas realizados sobre esta temática.

40

Experiencia demostrable de 3 y 4 capacitaciones en instituciones públicas y/o privadas realizados sobre esta temática.

20

Experiencia demostrable de 2 capacitaciones en instituciones públicas y/o privadas realizados sobre esta temática.

10

Experiencia demostrable de 1 capacitación en instituciones públicas y/o privadas realizados sobre esta temática.

5

No informa, no acredita capacitación en instituciones públicas y/o privadas realizados sobre esta temática.

0

 

16.3 Criterio Experiencia del relator que dicta la capacitación en el área de la temática solicitada, experiencia demostrable.

Se requiere que el relator cuente con experiencia acreditada en relatorías o capacitaciones impartidas, iguales o similares desarrolladas en entidades públicas y/o privadas sobre las temáticas solicitadas en cada curso, para ello se analizará lo indicado por el oferente en el Anexo N° 8.

Para otorgar el puntaje, la Comisión Evaluadora, revisará la documentación de respaldo presentada por el oferente que debe ser concordante con lo indicado en anexo N°8. Para ello el oferente puede presentar órdenes de compra en estado “aceptada” o “recepción conforme”, facturas emitidas, contratos, certificados de cumplimiento u otros, que correspondan al tipo de experiencia requerida. No se aceptarán documentos enmendados.

La SEREMI se reserva el derecho de confirmar la información entregada por el oferente mediante los medios y plataformas disponiblesSe entenderá por experiencia todos los servicios, iguales o similar realizados sobre temática de capacitación solicitada, realizada en instituciones públicas y/o privadas.

Experiencia del relator que impartirá el curso

PUNTAJE

Experiencia demostrable igual o mayor a 10 capacitaciones en instituciones públicas y/o privadas realizados sobre esta temática.

100

Experiencia demostrable de 9 capacitaciones en instituciones públicas y/o privadas realizados sobre esta temática. Falta 9

80

Experiencia demostrable entre 7 y 8 capacitaciones en instituciones públicas y/o privadas realizados sobre esta temática.

60

Experiencia demostrable de 5 y 6 capacitaciones en instituciones públicas y/o privadas realizados sobre esta temática.

40

Experiencia demostrable de 3 y 4 capacitaciones en instituciones públicas y/o privadas realizados sobre esta temática.

20

Experiencia demostrable de 2 capacitaciones en instituciones públicas y/o privadas realizados sobre

10

esta temática.

Experiencia demostrable de 1 capacitación en instituciones públicas y/o privadas realizados sobre esta temática.

5

No informa, no acredita capacitaciones en instituciones públicas y/o privadas realizados sobre esta temática.

0

16.4 Criterio Calidad del Programade Capacitación.

Se requiere que el proveedor presente una propuesta técnica que permita verificar la calidad del programa formativo, la adecuación metodológica, los mecanismos de evaluación del aprendizaje y el soporte pedagógico ofrecido para la ejecución del servicio de capacitación.

Para evaluar este criterio, la Comisión Evaluadora revisará los antecedentes técnicos presentados por el oferente en los Anexos N° 4-5 y 6, según corresponda al curso ofertado, así como la documentación de respaldo que acompañe su oferta técnica.

La asignación de puntaje se realizará exclusivamente sobre la base de los antecedentes presentados en la oferta, conforme a los siguientes elementos técnicos verificables:

Elemento a evaluar

Medio de verificación

Puntaje máximo

El programa incorpora la totalidad de los contenidos mínimos solicitados en las Bases Técnicas

Programa detallado del curso que debe adjuntar el oferente en su propuesta técnica

30 puntos

La propuesta considera actividades prácticas, talleres, ejercicios aplicados o análisis de casos relacionados con los contenidos del curso

Metodología y descripción de actividades prácticas presentadas por el oferente en su propuesta técnica

30 puntos

La propuesta incorpora mecanismo de evaluación del aprendizaje

Descripción del mecanismo de evaluación presentado por el oferente en su propuesta técnica

20 puntos

La propuesta considera material de apoyo para participantes

Material de apoyo referencial presentado por el oferente en su propuesta técnica.

20 puntos

La evaluación de los elementos técnicos señalados precedentemente se realizará conforme a la siguiente pauta de puntuación, considerando exclusivamente los antecedentes y documentos presentados por el oferente en su propuesta técnica.

La Comisión Evaluadora asignará el puntaje correspondiente a cada elemento evaluado de acuerdo con el grado de cumplimiento de lo requerido en las presentes Bases Técnicas.

Elemento a evaluar

Puntaje

Criterio de evaluación

El programa incorpora la totalidad de los contenidos mínimos solicitados en las Bases Técnicas

30 puntos

El programa incorpora la totalidad de los contenidos mínimos exigidos en las Bases Técnicas.

0 puntos

El programa omite uno o más contenidos mínimos exigidos o no permite verificar adecuadamente su cumplimiento.

La propuesta considera actividades prácticas, talleres, ejercicios aplicados o análisis de casos relacionados con los contenidos del curso

30 puntos

Presenta tres o más actividades prácticas relacionadas con los contenidos del curso, indicando para cada una objetivo de aprendizaje, forma de ejecución y resultados esperados.

15 puntos

Presenta tres o más actividades prácticas, pero una o más de ellas no desarrolla completamente los antecedentes requeridos (objetivo de aprendizaje, forma de ejecución o resultados esperados).

0 puntos

Presenta menos de tres actividades prácticas o no entrega antecedentes suficientes para su evaluación.

La propuesta incorpora mecanismo de evaluación del aprendizaje

20 puntos

Presenta instrumento de evaluación, criterio de aprobación y mecanismo de retroalimentación para los participantes.

10 puntos

Presenta parcialmente los antecedentes requeridos, omitiendo uno de los elementos señalados.

0 puntos

No presenta antecedentes suficientes para evaluar el mecanismo propuesto.

La propuesta considera material de apoyo para participantes

20 puntos

Presenta material de apoyo pertinente, coherente con los contenidos y metodología del curso, permitiendo verificar su utilidad para el proceso formativo.

10 puntos

Presenta material de apoyo básico, genérico o insuficientemente

desarrollado.

0 puntos

No presenta material de apoyo o no entrega antecedentes suficientes para verificar su pertinencia.

 

El oferente deberá detallar y definir claramente los contenidos de la capacitación, indicando objetivos específicos, unidades temáticas, duración y resultados de aprendizaje esperados.

Asimismo, deberá describir la metodología a utilizar, precisando estrategias didácticas, actividades teóricas y prácticas, modalidad de ejecución, mecanismos de participación y recursos pedagógicos contemplados.

Deberán especificarse además los tipos e instrumentos de evaluación que se aplicarán durante el desarrollo de la actividad, incluyendo evaluaciones diagnósticas, formativas y/o finales, según corresponda, junto con los criterios de medición del aprendizaje y mecanismos de retroalimentación.

El oferente podrá incorporar otros elementos complementarios que aporten al cumplimiento de los objetivos de la contratación, tales como soporte pedagógico, acompañamiento técnico, entrega de material de apoyo o seguimiento posterior a la capacitación.”

Artículo 17° Mecanismo de resolución de empates.
En el evento de que, una vez culminado el proceso de evaluación de ofertas, hubiese dos o más proponentes quedando más de uno en condiciones de resultar adjudicados, se optará por aquella oferta que cuente con un mayor puntaje en el siguiente listado de criterios por orden de prelación:
1. EVALUACIÓN ECONÓMICA (PRECIO)
2. EXPERIENCIA DEL RELATOR QUE DICTA LA CAPACITACIÓN EN EL ÁREA DE LA TEMÁTICA SOLICITADA, EXPERIENCIA DEMOSTRABLE.
3. EXPERIENCIA DEL OFERENTE EN EL RUBRO SOLICITADO EN CAPACITACIONES REALIZADAS IGUALES O RELACIONADAS AL ÁREA.
4. CALIDAD DEL PROGRAMA DE CAPACITACIÓN.
Artículo 18° De la Adjudicación.
La SEREMI adjudicará la licitación a la oferta o propuesta más ventajosa, considerando los criterios de evaluación con sus correspondientes puntajes y ponderaciones, establecidos en las bases considerando sus objetivos. Es preciso señalar, que dentro de aquellas propuestas que se ajuste técnicamente a lo requerido, se considerará la propuesta más económica y que tenga un puntaje final mínimo de 75 puntos, conforme a las normas legales vigentes y las presentes bases, como asimismo a declarar desierta o fallida la licitación o inadmisibles las propuestas.
Artículo 19° De la Re adjudicación
Si el adjudicatario se desistiere de firmar el contrato, o aceptar la orden de compra, o no cumpliese con las demás condiciones y requisitos establecidos en las Bases para la suscripción o aceptación de los referidos documentos, la Entidad licitante podrá, junto con dejar sin efecto la Adjudicación original, adjudicar la licitación al Oferente que le seguía en puntaje, dentro del plazo de sesenta días corridos contados desde la publicación de la adjudicación original, salvo que las Bases establezcan algo distinto.
Artículo 20° De la Inadmisibilidad de las ofertas
La SEREMI declarará inadmisibles aquellas ofertas que no se ajusten a los requerimientos establecidos en las presentes Bases de Licitación, en la normativa legal o en el reglamento correspondiente. Asimismo, se declarará inadmisible una o más ofertas cuando, en un mismo procedimiento de contratación, se presenten propuestas simultáneas respecto de un mismo bien o servicio por parte de empresas que pertenezcan al mismo grupo empresarial o que se encuentren relacionadas entre sí, conforme a lo dispuesto en el artículo 9 de la Ley de Compras. En estos casos, la entidad licitante considerará, para efectos de evaluación, únicamente la oferta más conveniente presentada por empresas del mismo grupo empresarial o relacionadas entre sí, de acuerdo con los criterios definidos en las Bases. Las demás ofertas serán declaradas inadmisibles. En caso de que las Bases no establezcan criterios específicos, se considerará como oferta más conveniente aquella que presente el menor precio y que cumpla técnicamente con lo solicitado. En todos los casos, la resolución de inadmisibilidad deberá ser debidamente fundada y publicada en el Sistema de Información, conforme al principio de publicidad y transparencia.
Artículo 21° De la Declaración de la licitación pública como desierta
Se declarará desierto (o fallida) la licitación pública cuando no se presenten ofertas; cuando todas las presentadas no fueran admisibles; o bien, estas no resulten convenientes a los intereses de la Entidad. 
Artículo 22° Requisitos para contratar.
Documentos Persona Natural:
1. Certificado de estado “Hábil” en el Registro de Proveedores del Estado.
2. Fotocopia legalizada Cédula de Identidad.
3.Declaración Jurada de no encontrarse inhabilitado para contratar con el Estado en razón de:
-No haber sido condenado por prácticas antisindicales e infracción a los derechos fundamentales del trabajador, dentro de los dos años anteriores de suscribir el Contrato (art.4, ley 19.886).
-No haber sido condenado de acuerdo a la ley 20.393, sobre Responsabilidad Penal de las Personas Jurídicas, por delitos de lavado de activos, financiamiento del terrorismo y cohecho (art.10, ley 20.393).
-No encontrarse inhabilitado por condenas por delitos concursales, según la nueva ley de quiebras (art. 401, ley 20.720), dentro de los dos años anteriores al momento de presentar la oferta, formular la propuesta o suscribir el Contrato.

Documentos Persona Jurídica:
1.  Certificado de estado “Hábil” en el Registro de Proveedores del Estado. 2.Fotocopia legalizada Cédula de Identidad.
3.Certificado de Vigencia de la Sociedad.
4.Certificado de Boletín de Informes Comerciales.
5.Declaración Jurada de no encontrarse inhabilitado para contratar con el Estado en razón de:
-No haber sido condenado por prácticas antisindicales e infracción a los derechos fundamentales del trabajador, dentro de los dos años anteriores de suscribir el Contrato (art.4, ley 19.886).
-No haber sido condenado de acuerdo a la ley 20.393, sobre Responsabilidad Penal de las Personas Jurídicas, por delitos de lavado de activos, financiamiento del terrorismo y cohecho (art.10, ley 20.393).
-No encontrarse inhabilitado por condenas por delitos concursales, según la nueva ley de quiebras (art. 401, ley 20.720), dentro de los dos años anteriores al momento de presentar la oferta, formular la propuesta o suscribir el Contrato.

Los servicios que se contraten se materializarán con la emisión de la orden de compra a través del Portal www.mercadopublico.cl.
Artículo 23° Contratación.
En el decreto 661 del reglamento de la ley de compras, en su artículo 41 punto 9 se indica: las licitaciones superiores a 100 y menores a 1.000 UTM se debe definir si se requerirá la suscripción de contrato o si éste se formalizará mediante la emisión de la orden de compra por el comprador y aceptación por parte del Proveedor, lo anterior de conformidad con lo establecido en el artículo 117 del mismo reglamento, que señala: Para formalizar las adquisiciones de bienes y servicios regidas por la Ley de Compras, se requerirá la suscripción de un contrato. Sin perjuicio de lo anterior, las adquisiciones menores a 100 UTM podrán formalizarse mediante la emisión de la Orden de Compra y la aceptación de ésta por parte del Proveedor. De la misma forma, podrán formalizarse las adquisiciones superiores a 100 UTM e inferiores a 1.000 UTM, cuando se trate de bienes y/o servicios estándar de simple y objetiva especificación y se haya establecido así en las respectivas Bases de licitación. En caso de que una Orden de Compra no haya sido aceptada, las Entidades podrán solicitar su rechazo, entendiéndose definitivamente rechazada una vez transcurridas veinticuatro horas desde dicha solicitud.
Artículo 24° Emisión de la orden de compra.
La adquisición de los servicios objeto de la presente licitación se formalizará mediante la emisión de la orden de compra y la aceptación de ésta por parte del proveedor.
Artículo 25° Cesión del Contrato.
El Proveedor no podrá en caso alguno, ceder o transferir, total o parcialmente, los derechos y obligaciones que nacen del desarrollo del Contrato definitivo al que de origen las presentes bases de licitación. La infracción de esta prohibición dará derecho a la SEREMI, para poner término anticipado al Contrato, en forma inmediata. Lo anterior es sin perjuicio de la transferencia que se puede efectuar con arreglo a las normas del derecho común de los documentos justificativos de los créditos que emanen del respectivo Contrato.
Artículo 26° Facturación y pago.

26.1 Facturación

El proveedor deberá hacer entrega de las encuestas de satisfacción, certificados e informes (fotografías, listados de asistencia, etc.) de las capacitaciones realizadas, información que deberá ser enviada por correo electrónico a la encargada de capacitación (mariajose.reyes@redsalud.gob.cl), con plazo de 48 horas hábiles desde concluido el curso.

Una vez recibida la recepción conforme por parte de la encargada de capacitaciones de la SEREMI, el PROVEEDOR deberá emitir Factura con los siguientes datos:

SEÑOR (ES)    : SUBSECRETARIA DE SALUD PÚBLICA o SEREMI SALUD DE TARAPACÁ.

DIRECCION    : THOMSON 127, QUINTO PISO, OFICINA 505, EDIFICIO PUERTO MAYOR.

RUT                 : 61601000-K

CIUDAD          : IQUIQUE.

GIRO               : SERVICIO PUBLICO.

FORMA DE PAGO: CRÉDITO.

La SEREMI pagará el precio convenido por servicio efectivamente entregado y acreditado, en pesos chilenos, debiendo el PROVEEDOR cumplir con el servicio contratado.

Enviar archivo XML de factura al correo: subsalrecepcion@custodium.com. Este archivo debe ser enviado antes de 72 horas de lo contrario el sistema la rechazará automáticamente.

La SEREMI tendrá un plazo de 8 días (192 horas) para proceder al reclamo del contenido de la factura conforme al artículo 3° de la Ley N°19.983.

26.2 Pago

Los servicios se pagarán una vez certificada la conformidad del mismo por el encargado de programa o el jefe del Departamento o sus subrogantes, adjuntando los documentos que se señalan a continuación:

  1. Orden de compra: Emitida por la SEREMI de Salud Región de Tarapacá, la que debe estar “Recepción Conforme” por el proveedor.
  2. Certificado de cumplimiento: El certificado será emitido por el encardo de capacitaciones o su subrogante. En el certificado se debe indicar la plena conformidad de los servicios contratados, indicando si se debe aplicar disminución y/o multas por incumplimiento de contrato y el detalle del servicio realizado. Este certificado deberá ser firmado por el jefe de Unidad o su subrogante.
  3. Factura: Concordante con la orden de compra la factura deberá contener en su glosa el N° de la orden de compra, descripción del servicio y para efectos del pago debe señalar N° de cuenta corriente, banco y contacto para concretar la
  4. Informe del Proveedor, planillas de asistencia, fotografías y todo documento que acredite la realización coexitosa del servicio.

La Institución tendrá un plazo de 30 (treinta) días corridos desde la fecha de su recepción conforme, para realizar el pago.

Artículo 27° Multas.
La Certificación de las incidencias que sean meritorias de sanción, ya sea amonestación, aplicación de multa o término anticipado de Contrato, estará a cargo de la contraparte técnica de la SEREMI.

La infracción de las obligaciones y prohibiciones establecidas en las presentes bases, por hecho imputable al adjudicatario o a uno cualquiera de los trabajadores a través de los cuales ejecute el Contrato, dará lugar a la aplicación de multas administrativas y en las condiciones que se regulan a continuación:

Ante el incumplimiento total o parcial de los servicios contratados por parte del Proveedor Adjudicado y/o los plazos para ser entregados, la SEREMI aplicará una multa por cada prestación no entregada, la que será contabilizada por número de incumplimientos diarios, conforme a los siguientes montos:

1. Incumplimiento en el plazo de envío de los certificados e informes: 1 (una) UTM por cada día hábil de atraso, contado desde el vencimiento del plazo comprometido del valor total de la orden de compra emitida.
2. Incumplimiento en fechas y horarios establecidos y acordados con la contraparte técnica, se aplicará una multa de 3 (tres) UTM por cada incumplimiento informado, el cual será descontado del valor total de la orden de compra emitida.
3.Incumplimiento parcial del servicio contratado: 5 (cinco) UTM del valor total de la orden de compra emitida, por no ajustarse a los contenidos de la propuesta técnica presentada y aprobada (por razones ajenas a la SEREMI de Salud e imputables al Prestador).

En su conjunto, las multas aplicadas al proveedor adjudicado durante la vigencia del presente contrato no podrán superar el 20% del valor total del contrato.
El monto de las multas será rebajado del pago que la entidad licitante deba efectuar al adjudicado en los estados de pago más próximo y, de no ser suficiente este monto o en caso de no existir pagos pendientes, se le cobrará directamente. En el caso de que el adjudicatario no pueda dar cumplimiento al contrato por causas originadas por la SEREMI, éste deberá informar por escrito al email mariajose.reyes@redsalud.gob.cl, con copia asandra.povedam@redsalud.gob.cl; para dejar constancia formal del hecho. Este plazo parcial será descontado del total final del tiempo de incumplimiento, para valorar las multas a considerar en los descuentos.

27.1 Procedimiento de Aplicación de Multas.
Se notificará al adjudicatario la multa correspondiente acompañando a dicha comunicación un informe suscrito por la contraparte técnica donde se dé cuenta de los hechos en que se funda la decisión adoptada y se indique el monto de la sanción. La notificación de lo anterior, se efectuará por correo electrónico del adjudicatario que declare en la oferta y en Registro de Proveedores.
Una vez notificada, el adjudicatario tendrá un plazo de cinco días hábiles para formular sus descargos ante la SEREMI de Salud, quien resolverá dentro de los cinco días hábiles siguientes a la fecha en que los descargos sean ingresados a través de la Oficina de Partes de la SEREMI. De no formularse reparos a la decisión de aplicar multas o en caso que el adjudicatario se allane expresamente, la sanción deberá aplicarse mediante resolución fundada de la SEREMI, la que podrá ser impugnada mediante el recurso de reposición regulado en la ley N°19.880.
Con todo, las multas establecidas, serán acumulables con las indemnizaciones que pudieren fijar los Tribunales de Justicia por los perjuicios causados por el incumplimiento del adjudicatario. Se entenderá que el PROVEEDOR adjudicado está en mora por el sólo incumplimiento de los plazos establecidos para cualquiera de las obligaciones pactadas, y no será necesario requerimiento judicial previo. La aplicación de multas será sin perjuicio de la facultad de la SEREMI de Salud de poner término anticipado al Contrato en los casos previstos en él y en las presentes bases.
Artículo 28° Otras Atribuciones de la SEREMI
Ante el incumplimiento de las obligaciones establecidas en las presente bases y en las cláusulas del contrato a que de origen esta licitación, referidas a la entrega del servicio conforme a lo indicado en la oferta, la SEREMI podrá, mediante resolución fundada, poner en conocimiento de la Dirección de Compras y contratación Pública los hechos que pudieren constituir infracciones a al normativa vigente por parte del proveedor adjudicado, acompañando los antecedentes que los respalden, para que dicha entidad, evalúe la procedencia de las medidas que correspondan.
Artículo 29° Modificación y causales de término anticipado del contrato.
29.1 Modificación.
El contrato o la orden de compra, bases de licitación y especificaciones técnicas podrán modificarse por:
1. Mutuo acuerdo entre los contratantes.
2.Estado de notoria insolvencia del contratante, a menos que se mejoren las cauciones entregadas o las existentes sean suficientes para garantizar el cumplimiento del contrato.
3.Por exigirlo el interés público o la seguridad nacional.
4.Las demás que se establezcan en estos Bases de licitación u orden de compra.
5.La muerte del PROVEEDOR en caso de persona natural o de uno de sus socios en caso de persona jurídica a menos que la legislación o el pacto social permitan su continuidad.

29.2 Causales de término anticipado del contrato.
Para todos los efectos, se considerará que las siguientes causales son de incumplimiento del adjudicatario, sin perjuicio de las demás establecidas en el artículo 13 de la Ley N° 19.886 y Nº 129-130 del DS Nº 661/24 del Ministerio de Hacienda.

En lo que concierne a la causa de incumplimiento grave de las obligaciones contraídas por el PROVEEDOR, se considerará que se incurre en esta causal toda vez que:
1. Incumplimiento grave de las obligaciones contraídas por el contratante.
2. Estado de notoria insolvencia del contratante, a menos que se mejoren las cauciones entregadas o las existentes sean suficientes para garantizar el cumplimiento del contrato.
3.Por exigirlo el interés público o la seguridad nacional.
4.Registrar saldos insolutos de remuneraciones o cotizaciones de seguridad social con sus actuales trabajadores o con trabajadores contratados en los últimos dos años, a la mitad del período de ejecución del contrato, con un máximo de seis meses.
5.Deberá dar absoluto cumplimiento a los derechos laborales y previsionales que la ley otorga al personal que contrate para ejecutar los servicios a que se obliga. 6.Las demás que se establezcan en las respectivas Bases de la licitación o en el contrato.
7.Sin perjuicio de las demás causales establecidas en este artículo, cuando se trate de las causales contenidas en los numerales 1 y 6, la posibilidad de modificar el contrato deberá encontrarse prevista en las bases de la licitación. En tal caso, no podrá alterarse la aplicación de los principios de estricta sujeción a las bases y de igualdad de los oferentes, así como tampoco podrá aumentarse el monto del contrato más allá de un 30 % del monto originalmente pactado.
8.La muerte del PROVEEDOR en caso de persona natural o de uno de sus socios en caso de persona jurídica a menos que la legislación o el pacto social permitan su continuidad.
9.Por cambios justificados en el desarrollo del servicio o por extensión del periodo en que se requiere el servicio.
10. Si se verificare cualquier otro incumplimiento grave de las obligaciones contraídas por el PROVEEDOR. Se estimarán como tales, sin que en ningún caso se estime como una enumeración taxativa, las siguientes situaciones: incumplimiento que impida o dificulte notoriamente la correcta y oportuna ejecución de las prestaciones objeto de la presente contratación; aplicación de multas que excedan del 20% del precio del contrato
11.En el caso de difundir información confidencial de la institución, el adjudicatario y/o sus trabajadores, (según sea el caso). Por lo anterior el adjudicatario y/o sus trabajadores deberán guardar absoluta confidencialidad sobre cualquier antecedente reservado o no, que en desempeño del servicio conozca durante el desarrollo de sus labores, conforme a lo dispuesto en el artículo de Confidencialidad de las presentes
12. Si el adjudicatario, sus representantes, o el personal dependiente de aquél, no actuaren éticamente durante la ejecución del respectivo contrato, o propiciaren prácticas corruptas, tales como:
13Dar u ofrecer obsequios, regalías u ofertas especiales al personal de la entidad licitante, que pudiere implicar un conflicto de intereses, presente o futuro, entre el respectivo adjudicatario y la entidad licitante.
14Dar u ofrecer cualquier cosa de valor con el fin de influenciar la actuación de un funcionario público durante la relación contractual objeto de la presente licitación. 15Tergiversar hechos, con el fin de influenciar decisiones de la entidad licitante.
16Si la calidad de los servicios no satisface las exigencias mínimas establecidas para el logro de los objetivos señalados en las Bases Técnicas, o no da cumplimiento al servicio requerido, lo que será calificado por la contraparte técnica o quien se le subrogue para estos efectos.
17.Incumplimiento grave por parte del adjudicatario o su personal, como por ejemplo: incumplimientos de la normativa legal que regula el servicio, En este caso, la Contraparte Técnica deberá elaborar un informe fundado, que califique la gravedad del incumplimiento, lo cual será remitido al Proveedor para que presente sus descargos. Si la conducta del adjudicatario y/o la de sus trabajadores afecta el normal funcionamiento del desarrollo de las actividades de la
18.Denostar el adjudicatario y/o sus trabajadores a través de medios de comunicación o redes sociales a la Institución.

29.3 Procedimiento administrativo de término anticipado del contrato
 Mediante oficio se informará al PROVEEDOR adjudicado el término anticipado del contrato, el cual podrá manifestar sus descargos. Dentro del plazo de cinco (5) días hábiles contados desde la publicación en el sistema de información del portal www.mercadopublico.cl de la resolución exenta que aplique disponga el término anticipado del contrato, el PROVEEDOR adjudicado podrá interponer un recurso de reposición ante el la SEREMI de Salud, quien deberá resolverlo dentro del plazo de diez (10) días hábiles contados desde su recepción en la oficina de partes de la institución. Una vez resuelto el recurso de reposición, rechazándolo total o parcialmente, o transcurridos los cinco (5) días hábiles para oponerlo sin que esto se haya efectuado, la SEREMI de Salud deberá resolver sobre el término del contrato mediante la dictación del acto administrativo correspondiente. Caso fortuito o fuerza mayor: Si durante el desarrollo del proceso de adquisición y cumplimiento del Contrato, se presentaran eventos de fuerza mayor o casos fortuitos, que entorpecieran o generaran atrasos parciales o cumplimiento de alguna de las obligaciones pactadas, el adjudicatario deberá comunicar esa circunstancia por escrito a la SEREMI al email christian.tapiav@redsalud.gob.cl con copia a sandra.povedam@redsalud.gob.cl, dentro de los 2 días siguientes a su acontecimiento, acreditando el hecho y entregando la documentación pertinente que explique cómo éste ha provocado el atraso o entorpecimiento, solicitando la ampliación de los plazos comprometidos. La SEREMI de Salud en vista de los antecedentes que presente el PROVEEDOR adjudicado, calificará si el hecho da lugar a fuerza mayor o caso fortuito, emitiendo un informe a la SEREMI de Salud y ésta, mediante Resolución Fundada, dará lugar o no a los hechos. Transcurrido el plazo de 5 días a que se hace referencia, no se aceptará reclamo alguno del adjudicatario fundamentándose en razones de caso fortuito o fuerza mayor.
Artículo 30° Responsabilidades en caso de daños.
El proveedor adjudicado será responsable en caso de daños ocasionados a las personas o a la propiedad pública y/o privada, que sean atribuibles a actos u omisiones por parte de él o de sus empleados, en caso de que corresponda, en cumplimiento de las obligaciones que emanan del presente contrato, como, asimismo, respecto de terceras personas.
Artículo 31° Servicios Adicionales y Disminuciones.
En caso, que la SEREMI requiera un servicio adicional, se podrá aumentar el desarrollo y valor de los mismos hasta un 30% del valor total del contrato adjudicado, solo por única vez. La SEREMI de Salud podrá realizar disminuciones del servicio contratado, avisando con la debida antelación al proveedor adjudicado, por correo electrónico y/o mediante oficio, por hasta un 30% del valor del contrato, por una vez, lo que se indicará en el certificado de cumplimiento previo a la emisión de la factura. Lo anterior debe ser solicitado por la contraparte técnica, emitiendo Informe que justifique y respalde la disminución o el aumento del contrato, acorde a los servicios contratados.
Artículo 32° Subcontrataciones, Remuneraciones, Cotizaciones Previsionales.
Durante el desarrollo del trabajo, el proveedor adjudicado no podrá subcontratar total ni parcialmente los servicios contratados, excepto en aquellos casos especiales que sean estimados como indispensables y autorizados expresa y previamente por la SEREMI de Salud. El personal que contrate el adjudicatario, con motivo de la ejecución o durante la vigencia del contrato, no tendrá en caso alguno, relación laboral ni vínculo de subordinación y/o dependencia y/o funcionario con la SEREMI de Salud, sino exclusivamente con el proveedor que los contrató. Sin perjuicio de lo anterior y cada vez que la SEREMI de Salud así lo requiera, el proveedor adjudicado estará obligado a informar respecto del estado de cumplimiento de las obligaciones laborales y previsionales que a este último le correspondan respecto a sus trabajadores, lo cual el proveedor adjudicado deberá acreditar mediante certificados emitidos por la respectiva Inspección del Trabajo, o bien, por aquellos medios idóneos reglamentados por el Ministerio del Trabajo y Previsión Social que garanticen la veracidad de dicho monto y estado de cumplimiento. En caso de que el proveedor adjudicado registre saldos insolutos de remuneraciones o cotizaciones de seguridad social con sus actuales trabajadores o con trabajadores contratados en los últimos dos años, los primeros estados de pago producto del contrato, deberán ser destinados al pago de dichas obligaciones, debiendo el proveedor adjudicado, acreditar que la totalidad de las obligaciones se encuentran liquidadas al cumplirse la mitad del período de ejecución del contrato. La SEREMI de Salud exigirá que el proveedor adjudicado, proceda a dichos pagos y presente los documentos que demuestren el total cumplimiento de la obligación, según corresponda. El incumplimiento del proveedor adjudicado de las obligaciones laborales y previsionales respecto de sus trabajadores será estimado como incumplimiento grave y facultará a la SEREMI de Salud para poner término anticipado al contrato. Lo anterior sin perjuicio de lo establecido en la Ley N°20.123 y la Ley N°16.744.
Artículo 33° Cesión del contrato.
El proveedor adjudicado no podrá en caso alguno, ceder o transferir, total o parcialmente, los derechos y obligaciones que nacen del desarrollo del contrato definitivo al que de origen los presentes términos de referencia. La infracción de esta prohibición dará derecho a la SEREMI de Salud para poner término anticipado al contrato, en forma inmediata. Lo anterior es sin perjuicio de la transferencia que se puede efectuar con arreglo a las normas del derecho común de los documentos justificativos de los créditos que emanen del respectivo Contrato.
Artículo 35° Notificaciones.
Las notificaciones que hayan de efectuarse con ocasión del presente proceso de licitación se entenderán realizadas luego de trascurridas 24 horas desde que la SEREMI publique en el Sistema de Información el documento, acto o resolución objeto de la notificación.
Artículo 36° Confidencialidad.
Las partes dejan expresamente establecido que toda información respecto del MINISTERIO, sus Subsecretarías, sus Secretarías Regionales Ministeriales, y la función administrativa que desempeñan, de cualquier naturaleza que ésta sea, y que el Proveedor o sus dependientes tomen conocimiento en virtud de la celebración o ejecución del presente servicio, tiene carácter de confidencial, estando prohibida su divulgación a terceros o su utilización para fines distintos de aquellos relacionados con la prestación de los bienes y/o servicios materia de este Contrato, durante la vigencia del mismo y después de su terminación.

En consecuencia, el Proveedor se obliga a:
1. Abstenerse a utilizar la información para su propio beneficio o con cualquier otro propósito distinto al de prestar los servicios en los términos y condiciones establecidos en estas Bases.
2.Jamás revelar información de los Contratantes a terceros, excepto a aquellos de sus empleados o asesores, que requieran conocer dicha Información a fin de poder prestar el referido Servicio. Bajo ninguna circunstancia este hecho relevará al proveedor de las responsabilidades y obligaciones que le impone el servicio contratado.
3.Adoptar todas las medidas necesarias y conducentes para proteger la confidencialidad y evitar la divulgación y uso indebido de la información.
4.Adoptar todas las medidas necesarias y conducentes para proteger la confidencialidad y evitar la divulgación, acceso, cesión y uso indebido de los datos personales, sensibles o no, a los pudiera tener acceso con objeto de la prestación de servicios, haciendo responsable de todo daño por estas acciones o las de sus dependientes.

Con todo, aún si la información fuera divulgada, como resultado de la exigencia de una autoridad judicial o administrativa, el contratante no podrá tratarla para fines diversos. La obligación de confidencialidad de la información tendrá duración indefinida, a contar desde la fecha de adjudicación respectiva. La Empresa se obliga en forma irrevocable a que toda información que el SEREMI le haya proporcionado, o le proporcione con motivo de la prestación de servicios, tendrá el carácter de confidencial, cualquiera sea la forma o formato a través del cual se exprese dicha información, sea que se contenga en documentos, memorandos, escritos de otra naturaleza, archivos computacionales o en cualquier otra forma. El oferente seleccionado sólo utilizará la Información confidencial con el fin de alcanzar los objetivos de esta compra y no divulgará, publicará ni permitirá cualquier tratamiento de todo o parte de esta información. Tampoco podrá efectuar tratamiento de esta con finesdiversos. Así mismo, adoptará las medidas que sean pertinentes para que su personal contratado bajo cualquier modalidad sólo tenga acceso a la información que sea estrictamente necesaria para el cumplimiento de las obligaciones asumidas en esta compra. Al momento del término, por cualquier causa, de la presente compra, el Proveedor debe restituir, según lo indique la SEREMI, la información confidencial y toda copia, resumen o extracto de ésta, contenida en cualquier documento de trabajo, memorandos u otros escritos o archivos computacionales, sin retener copias, resúmenes o extractos de esta, en ninguna forma.
En el evento que por orden judicial o de autoridad competente, el Proveedor esa se viere obligada a divulgar todo o parte de la información confidencial, debe notificar previamente y de inmediato de esta circunstancia a la SEREMI.
La divulgación, por cualquier medio, de la totalidad o parte de la información referida por parte del Proveedor durante la vigencia del servicio, o después de su finalización, dará lugar a la SEREMI a entablar las acciones judiciales que correspondan contra la empresa responsable, sin perjuicio de la responsabilidad solidaria por los actos en infracción de esta obligación que hayan ejecutado sus empleados y quienes resulten responsables.

 Cumplimiento de la Política General de Seguridad de la Información

Por el sólo hecho de participar en el presente procedimiento de compras, el oferente debe dar cumplimiento a las Políticas y Procedimientos vigentes de Seguridad de la Información del Ministerio de Salud, publicadas en el link http://web.minsal.cl/seguridad_de_la_informacion, las cuales se presumen conocidas por el oferente, para todos los efectos legales. Todo el personal externo que desarrolle labores para la SEREMI deberá tomar conocimiento de la Política General de Seguridad de la Información, disponible en el sitio web de MINSAL, observando sus directrices y colaborando en su aplicación dentro de su ámbito de acción. Para estos efectos, el trabajo o proyectos realizados por el proveedor deben ser compatibles con los estándares de seguridad de la información establecidos por MINSAL. En caso de incumplimiento de cualquiera de estas obligaciones, el contratante se reserva el derecho de veto sobre el personal que haya cometido la infracción, así como las sanciones legales y contractuales, que se consideren pertinentes en relación a la empresa o persona contratada. Bajo ninguna circunstancia este hecho relevará a la Empresa de las responsabilidades y obligaciones que le impone el Contrato. Seguridad de Acceso y Confidencialidad de Datos Sensibles Cualquier tipo de intercambio de información que se produzca entre MINSAL, sus Subsecretarías, las Secretaría Regionales Ministeriales y los Servicios de Salud y las empresas proveedoras se entenderá que ha sido realizado dentro del marco establecido por la provisión de servicios correspondiente, de modo que dicha información no podrá ser utilizada en ningún caso fuera de dicho marco, ni para fines diferentes a los asociados a dicho Contrato. Así, el proveedor deberá mantener la confidencialidad de lo que tome conocimiento en las dependencias del MINSAL sus Subsecretarías, las Secretaría Regionales Ministeriales y los Servicios de Salud. Asimismo, el proveedor deberá dar cumplimiento a la normativa referida a Deberes y Derechos en materia de protección de datos personales: la Ley N° 19.628, referida a Protección de Datos de Carácter Personal y su normativa complementaria. En caso de que alguna de estas normas sea modificada o sustituida el proveedor deberá adaptarse a los requerimientos de la nueva normativa. En relación a la protección de los datos personales y datos personales sensibles, las partes deben adoptar las medidas conducentes para garantizar el mayor grado de seguridad y confidencialidad en el manejo de la información relacionada con el Contrato. La falta de cualquiera de las medidas precedentes se considerará como Incumplimiento grave de las obligaciones contraídas por la Empresa. Se deja constancia, que todas y cada una de las cláusulas contenidas en las presentes bases, especificaciones Técnicas y documentos anexos, se entenderán incorporadas sin necesidad de mención expresa, en la correspondiente Orden de Compra que se suscriban o se giren a la empresa, y éste se hace responsable del cumplimiento de las obligaciones que de tales documentos se derivan.
Artículo 37° Anexos.

Anexo N°1 Identificación del oferente persona natural o jurídica.

Anexo N°2 Aceptación y conocimiento de las Bases Administrativas, Técnicas, Económicas y sus anexos complementarios, Persona Natural o Jurídica.

Anexo N°3 Sobre causales de inhabilidad e incompatibilidad y deudas.

Anexo N°4 Propuesta Técnico-Económica “Norma ISO 9001:2015 y actualización 2026

Anexo N°5 Propuesta Técnico-Económica “Herramientas para mejorar la efectividad y productividad personal y laboral”

Anexo N°6 Propuesta Técnico-Económica “Coaching Práctico: desarrollo de competencias y habilidades blandas”

Anexo N° 7 Experiencia del oferente en el rubro solicitado, en capacitaciones realizadas iguales o relacionadas con el área.

Anexo N° 8 Experiencia del relator que dicta la Capacitación en el área de la temática solicitada, experiencia demostrable.

 

 

 

ANEXO N° 1

 IDENTIFICACIÓN DEL OFERENTE

 CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE CAPACITACIÓN SEGÚN PAC AÑO 2026 PARA FUNCIONARIOS Y FUNCIONARIAS DE LA

SEREMI DE SALUD REGIÓN DE TARAPACA

 

ANEXO N° 1

PARA PERSONA NATURAL LLENAR ESTA PRIMERA PARTE

Nombre completo o Razón Social

 

Nombre fantasía

 

N° Cédula de Identidad o RUT

 

Domicilio legal

 

Giro/actividad/Rubro en SII

 

Teléfono (s) / Celular (s)

 

Correo (s) electrónico (s)

 

PARA PERSONA JURÍDICA

Nombre completo

 

RUT Empresa

 

Dirección

 

Domicilio

 

Giro/actividad/Rubro en SII atingente a servicio solicitado

 

Teléfono (s) / Celular (s)

 

Correo (s) electrónico (s)

 

DATOS REPRESENTANTE LEGAL

Nombre completo

 

Nº Cédula de Identidad o RUT

 

Instrumento en que consta personería

 

Tipo documento

 

Notaría

 

Fecha y N° Repertorio

 

Fecha

Nombre, RUT y Firma Representante Legal

 

(Articulo 14, punto 14.1 de las bases)

 

 

 

ANEXO N° 2

ACEPTACIÓN Y CONOCIMIENTO DE LAS BASES ADMINISTRATIVAS, TÉCNICAS, ECONÓMICAS Y SUS ANEXOS COMPLEMENTARIOS, PERSONA NATURAL O JURÍDICA

CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE CAPACITACIÓN SEGÚN PAC AÑO 2026 PARA FUNCIONARIOS Y FUNCIONARIAS DE LA

SEREMI DE SALUD REGIÓN DE TARAPACA

 

 (VER EN ANEXOS PARA COMPLETAR ADJUNTOS EN BASES)

 

 

 

ANEXO N° 3

SOBRE CAUSALES DE INHABILIDAD E INCOMPATIBILIDAD Y DEUDAS

 CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE CAPACITACIÓN SEGÚN PAC AÑO 2026 PARA FUNCIONARIOS Y FUNCIONARIAS DE LA

SEREMI DE SALUD REGIÓN DE TARAPACA

 

 

Yo..............................................................., cédula nacional de identidad N°.........................., Domiciliado e n . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . , e n m i c a l i d a d d e r e p r e s e n t a n t e l e g a l d e l a Sociedad....................................................................................., declaro que la Empresa que represento y/o ninguno de sus socios se encuentra afecto a alguna de las inhabilidades e incompatibilidades que a continuación se señalan:

 

a)             Haber sido condenado por crimen o simple delito que merezca pena aflictiva, en calidad de autor cómplice o encubridor, a menosque haya transcurrido un plazo de 2años del término del cumplimiento de la condena.

b)             Haber sido condenado por infracción al decreto N° 511 de 1980, del Ministerio de Economía, Fomento y Reconstrucción, y susmodificaciones, a menos que hayan transcurrido tres años desde el término del cumplimiento de la sanción.

c)             Haber sido condenado como consecuencia de incumplimiento de un Contrato celebrado por alguna entidad regida por la Ley deCompras, y siempre que no hayan transcurrido dos años a contar de la fecha de la sentencia.

d)             Estar suspendido o haber sido eliminado del Registro de Proveedores, a través de una resolución fundada de la Dirección deCompras y Contrataciones Públicas del Estado.

e)             Sin Deudas Vigentes con Trabajadores, declaro bajo juramento que mi Empresa/representada no registra saldos insolutos deremuneraciones o cotizaciones de seguridad social con los actuales trabajadores o con trabajadores contratados en los últimos 2 años.

 

Finalmente, declaro bajo juramento que estos antecedentes corresponden a la realidad.

 

Fecha

 

Nombre, RUT y Firma

(Articulo 14, punto 14.1 de las bases)

 

 

 

 

 

ANEXO N° 4

PROPUESTA TÉCNICA - ECONÓMICA

Curso: Norma ISO 9001:2015 y actualización 2026

 CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE CAPACITACIÓN SEGÚN PAC AÑO 2026 PARA FUNCIONARIOS Y FUNCIONARIAS DE LA SEREMI DE SALUD REGIÓN DE TARAPACA

 

 

(PARA COMPLETAR CAMPOS EN BLANCO CON PROPUESTA DEL OFERENTE)

 

Nombre de la Capacitación

Norma ISO 9001:2015 y actualización 2026

Nombre del relator encargado de dictar capacitación.

 

Número de Horas ofertada

 

Fechas y Horario PROBABLE

 

Lugar de Realización

 

Número de Participantes

 

Monto NETO OFERTADO

 

Objetivo General

 

Objetivos específicos

 

Contenidos Mínimos

 

Metodología

 

Evaluación

 

Material de apoyo

 

Otros antecedentes

 

Certificación

 

Permisos, invitaciones y/o coordinaciones

 

Asistencia de los participantes

 

Encuesta de Satisfacción

 

Contenido de los Coffee break

 

En Iquique,__/_ _/26

Nombre, RUT y Firma Representante Legal

(Articulo 14, punto 14.2 de las bases)

 

ANEXO N° 5

PROPUESTA TÉCNICA – ECONÓMICA

Curso:  Herramientas para mejorar la efectividad y productividad personal y laboral

CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE CAPACITACIÓN SEGÚN PAC AÑO 2026 PARA FUNCIONARIOS Y FUNCIONARIAS DE LA SEREMI DE SALUD REGIÓN DE TARAPACA

 

 

(PARA COMPLETAR CAMPOS EN BLANCO CON PROPUESTA DEL OFERENTE)

 

Nombre de la Capacitación

Herramientas para mejorar la efectividad y productividad personal y laboral

Nombre del relator encargado de dictar capacitación.

 

Número de Horas ofertada

 

Fechas y Horario PROBABLE

 

Lugar de Realización

 

Número de Participantes

 

Monto  NETO OFERTADO

 

Objetivo  General

 

Objetivos específicos

 

Contenidos Mínimos

 

Metodología

 

Evaluación

 

Material de apoyo

 

Otros antecedentes

 

Certificación

 

Permisos, invitaciones y/o coordinaciones

 

Asistencia de los participantes

 

Encuesta de Satisfacción

 

Contenido de los Coffee break

 

En Iquique,__/_ _/26

Nombre, RUT y Firma Representante Legal

(Artículo 14, punto 14.2 de las bases)

 

ANEXO N° 6

PROPUESTA TÉCNICA – ECONÓMICA

Curso:  Coaching Práctico: desarrollo de competencias y habilidades blandas

 CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE CAPACITACIÓN SEGÚN PAC AÑO 2026 PARA FUNCIONARIOS Y FUNCIONARIAS DE LA SEREMI DE SALUD REGIÓN DE TARAPACA

 

 

(PARA COMPLETAR CAMPOS EN BLANCO CON PROPUESTA DEL OFERENTE)

 

Nombre de la Capacitación

Coaching Práctico: desarrollo de competencias y habilidades blandas

Nombre del relator encargado de dictar capacitación.

 

Número de Horas ofertada

 

Fechas y Horario PROBABLE

 

Lugar de Realización

 

Número de Participantes

 

Monto NETO OFERTADO

 

Objetivo General

 

Objetivos específicos

 

Contenidos Mínimos

 

Metodología

 

Evaluación

 

Material de apoyo

 

Otros antecedentes

 

Certificación

 

Permisos, invitaciones y/o coordinaciones

 

Asistencia de los participantes

 

Encuesta de Satisfacción

 

Contenido de los Coffee break

 

En Iquique,__/_ _/26

Nombre, RUT y Firma Representante Legal

(Artículo 14, punto 14.2 de las bases)

ANEXO N° 7

EXPERIENCIA DEL OFERENTE EN EL RUBRO SOLICITADO EN CAPACTACIONES REALIZADAS IGUALES O SIMILARES

CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE CAPACITACIÓN SEGÚN PAC AÑO 2026 PARA FUNCIONARIOS Y FUNCIONARIAS DE LA

SEREMI DE SALUD REGIÓN DE TARAPACA

 

Empresa o Institución

Pública o Privada donde  prestó el servicio

Fecha de inicio y término del trabajo realizado (ejemplo:

Desde el 01/xx/xxxx al 31/xx/xxxx

Indicar tipo de documento que presenta (Ejemplo: orden de compra, contrato, etc.)

Datos de Contacto de Empresa o

Institución donde se prestó el servicio

(Nombre y teléfono y/o correo electrónico)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Para evaluar este criterio solamente se contabilizarán aquellos datos declarados como experiencia en el presente anexo y que cuenten con el respaldo correspondiente. De no contar con respaldo, no serán considerados.

 

En ____________, a____de_________________20_____

Nombre, RUT y Firma Representante Legal

(Articulo 14, punto 14.2 de las bases)

 

 

 

ANEXO N° 8

EXPERIENCIA DEL RELATOR QUE DICTA LA CAPACITACIÓN EN EL AREA DE LA TEMATICA SOLICITADA, EXPERIENCIA DEMOSTRABLE.

CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE CAPACITACIÓN SEGÚN PAC AÑO 2026 PARA FUNCIONARIOS Y FUNCIONARIAS DE LA

SEREMI DE SALUD REGIÓN DE TARAPACA

 

Empresa o Institución Pública o Privada donde  prestó el servicio

Fecha de inicio y término del trabajo realizado (ejemplo:

Desde el 01/xx/xxxx al

31/xx/xxxx

Indicar tipo de documento que presenta (Ejemplo: orden de compra, contrato, etc.)

Datos de Contacto de Empresa o

Institución donde se prestó el servicio

(Nombre y teléfono y/o correo electrónico)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Para evaluar este criterio solamente se contabilizarán aquellos datos declarados como experiencia en el presente anexo y que cuenten con el respaldo correspondiente. De no contar con respaldo, no serán considerados.

 

En ____________, a____de_________________20_____

Nombre, RUT y Firma Representante Legal

(Articulo 14, punto 14.2 de las bases)

Evaluación

 

Otros antecedentes

 

10. Demandas ante el Tribunal de Contratación Pública
No cuenta con demandas ante el Tribunal de Contratación Pública.