A esta Secretaría Regional Ministerial de Salud le corresponde ejecutar el PAC de Capacitación año 2024, según lo establecido en la Resolución Exenta N°459, de 27 de marzo de 2024.

El Comité Bipartito de Capacitación, en el marco del cumplimiento del Sistema de Capacitación, requiere realizar un proceso de licitación pública para contratar los servicios y desarrollar los cursos establecidos en el PAC 2024, para los funcionarios y funcionarias de la SEREMI de Salud Región de Tarapacá.

Los objetivos a cumplir son:

• Capacitar a los participantes en el Decreto Supremo N° 3 de 1984 del Ministerio de Salud, con el propósito de que adquieran los conocimientos necesarios para interpretar y aplicar de manera efectiva las disposiciones normativas relacionadas con el otorgamiento, tramitación, autorización y uso de licencias médicas, promoviendo así el cumplimiento riguroso y responsable de la normativa vigente en el ámbito de la salud. 
• Reforzar conceptos de muestreo que el funcionario tenga en la aplicación diaria de sus actividades y que este comprenda cómo su rol puede afectar en los resultados reportados en el informe de resultados que emite el laboratorio si es que se cometen errores u omisiones. Con esto se procura mejorar la representatividad de las muestras obtenidas.
• Desarrollar habilidades y destrezas para el manejo efectivo del usuario interno y externo, mediante la gestión y técnicas necesarias para abordar la atención de usuario desde una perspectiva integral de satisfacción al usuario o cliente, fortaleciendo sus competencias comunicacionales y potenciando sus habilidades de resolución de conflictos para mejorar la calidad de la atención.

Contratación de servicios para ejecutar el Plan de Capacitación año 2024, que capacitar a los funcionarios y funcionarias en una formación estratégica, aplicar normativa pública, directrices gubernamentales, prioridades operaciones según lo que indicado a continuación:

Detalle de servicios solicitados:

Para dar cumplimiento a los objetivos, el proveedor adjudicado deberá considerar las siguientes obligaciones y deberes:

1. Contratar a su entero cargo, costo, riesgo y como único empleador los trabajadores necesarios para efectuar el servicio requerido quienes deben estar acreditados como tal.

2. El proveedor adjudicado y su personal, deben establecer una cláusula de confidencialidad de toda la información que resulte del servicio contratado, el adjudicatario responderá del uso indebido de la información.

3. Velar por el cumplimiento de las normas que dicte o disponga la SEREMI a través del encargado técnico. Cuando se impartan instrucciones específicas, debe asegurarse que sean comunicadas a cada funcionario o personal colaborador.

4. Deberá dar absoluto cumplimiento a los derechos laborales y previsionales que la ley otorga al personal que contrate para ejecutar los servicios a que se obliga. La SEREMI, tendrá el derecho de representar formalmente cualquier inobservancia de este deber, lo que podrá ser causal de término de contrato.

El Prestador, deberá designar a un Encargado Técnico con dedicación permanente, que lo represente entre la SEREMI de Salud para todos los efectos de comunicación y coordinación de los servicios contratados. Durante la ejecución de éstos, será la única persona considerada interlocutor válido con el Prestador.

La SEREMI se reserva el derecho de solicitar el cambio del Encargado Técnico y/o de alguno de los trabajadores que preste el servicio adjudicado sin expresión de causa, debiendo el proveedor adjudicado proporcionar un reemplazo dentro del plazo solicitado por la contra parte técnica.

De igual forma, la SEREMI se reserva el derecho de rechazar el personal ofrecido, tanto al inicio como durante la vigencia del servicio contratado, por conductas impropias que el trabajador presente en el cumplimiento de su labor o bien por verificar su disconformidad en el transcurso del desarrollo de las labores. En tal caso, se procederá al inmediato reemplazo del personal externo y si así no lo hiciere y se verificare esta circunstancia, la SEREMI podrá ejercer los derechos que le correspondan para obtener la reparación íntegra, oportuna y total de los daños que se causaren.

La SEREMI podrá exigir al proveedor adjudicado, la salida inmediata y el consecuente despido de alguna persona que preste servicios a la adjudicataria por las siguientes causales:

1. No respetar compromisos de carácter administrativos (incumplimientos);
2. Ocupar el material entregado para difusión en fines ajenos a la prestación del servicio;
3. Utilizar información reservada o confidencial de la SEREMI para fines ajenos a la institución;
4. Provocar deterioro o daño en bienes o instalaciones de la institución o del lugar donde se realice la capacitación;
5. Presentarse a reuniones de trabajo con evidentes síntomas de embriaguez; y
6. Cualquier elemento que no permita la correcta prestación del servicio contratado.

Esta licitación pública se rige por las normas previstas en la ley Nº 19.886 y su Reglamento, aprobado por Decreto N°250 de 2004 del Ministerio de Hacienda, y sus modificaciones, las directivas de contratación pública y por la siguiente documentación, en el orden de precedencia que se indica en caso de existir discrepancia entre ellos:

a) Aclaraciones y Respuestas sobre los documentos de la Licitación o las Bases entregadas por la Seremi, de oficio o con motivo de alguna consulta de los proponentes.

b)  Bases Administrativas, Bases Técnicas y los respectivos Anexos.

c) Ofertas Administrativa, Técnica y Económica del proponente.

d)  Acta de Apertura Electrónica y Acta de Evaluación.

e)  Resolución de Adjudicación.

f)   Resolución Declara Desierta.

Los interesados en conocer los documentos señalados anteriormente podrán hacerlo, accediendo al portal www.mercadopublico.cl.  

El presupuesto máximo disponible para la presente es:

Podrán participar todas aquellas personas naturales y/o jurídicas y empresas que emitan factura afecta a IVA, que acrediten su idoneidad técnica según la normativa vigente y cumplen con los demás requisitos mínimos establecidos en las presentes Bases y que no registren alguno de los delitos concursales establecidos en el Código Penal dentro de los dos últimos años anteriores a la fecha de presentación de la oferta, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 4 de la Ley de Compras. Deberá cumplir con todos aquellos requisitos para ofertar indicados en Declaración Jurada de Mercado Público.

• El Proveedor no debe haber sido condenado por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador (en los 2 años previos a la oferta o el contrato, art. 4° ley 19.886)
• Como persona jurídica, el Proveedor no debe haber sido condenado a la prohibición de contratar con el Estado, por cohecho, lavado de activos, financiamiento al terrorismo, (art. 10 ley 20.393)
• No haber sido condenado por los delitos concursales establecidos en el código penal (art. 4° ley 19.886)
• No haber sido condenado por el Tribunal de Defensa de la Libre Competencia a la prohibición de contratar por el Estado (art. 26, letra d, de DL 211)
• El Proveedor no debe tener vínculos con los funcionarios directivos de la entidad compradora (art. 4° ley 19.886)

La presente Licitación se desarrollará conforme a las etapas y plazos que se indican en la ficha de licitación del portal www.mercadopublico.cl.

El llamado a propuesta se publicará en el Sistema de Información. Asimismo, las Bases que rigen la presente licitación, se encontrarán a disposición de los interesados en el Sistema de Información, a partir de la publicación del llamado a licitación respectivo.

Las consultas que los oferentes o proponentes deseen formular con relación a la materia de esta licitación deberán ser realizadas única y      exclusivamente a través del foro de consultas del sitio www.mercadopublico.cl hasta el día y hora estipulado en el formulario del Portal.

Las respuestas se pondrán a disposición de los proponentes, en el plazo señalado en la ficha del Portal. Tanto las consultas y respuestas o aclaraciones, se entenderán como parte integrante de las presentes Bases, para todos los efectos legales. Transcurrido el plazo de consultas, se entenderá que no hay dudas referentes al contenido de los antecedentes entregados y se presumirá que existe completa certidumbre sobre los mismos, por lo que los proponentes no podrán alegar desconocimiento de los mismos. No serán admitidas las consultas o aclaraciones formuladas fuera de plazo o por un conducto diferente al señalado.

El plazo de recepción de cierre de las ofertas, se realizará en la fecha prevista e informada en ficha de licitación del Portal.

La apertura electrónica de las propuestas presentadas a través del Sistema de Información se realizará en la fecha prevista e informada en ficha de licitación del Portal.

Modificaciones a las bases La entidad licitante podrá modificar las presentes bases, ya sea por iniciativa propia o en atención a una consulta efectuada por alguno de los oferentes, hasta antes del vencimiento del plazo para presentar ofertas. Las modificaciones que se lleven a cabo serán informadas a través del sitio Web www.mercadopublico.cl. Estas modificaciones formarán parte integral de las bases. Las modificaciones de bases estarán vigentes desde la total tramitación del acto administrativo que las apruebe. Junto con aprobar la modificación, se establecerá un nuevo plazo prudencial para el cierre o recepción de las propuestas, a fin de que los Proveedores interesados puedan conocer y adecuar su oferta a tal modificación.

La propuesta deberá presentarse en el Portal www.mercadopublico.cl.

13.1 Presentación de antecedentes administrativos:

• Formato de Identificación del oferente persona natural o jurídica. Anexo 1.
• Carta de aceptación y conocimiento de las Bases Administrativas, Técnicas, Económicas y sus anexos complementarios. Anexo N°2.
• Certificado de Estatuto Actualizado.
• Certificado de Anotaciones y el de Vigencia.

13.2 Presentación de antecedentes técnicos y económico:

Incluirá los siguientes anexos:

• Anexo N° 3 Propuesta técnica y económica capacitación sobre el “Decreto Supremo N° 3 de 1984 del Ministerio de Salud”.
• Anexo N° 4 Propuesta técnica y económica capacitación “Muestreo de alimentos y agua, normas y técnicas aplicadas”.
• Anexo N° 5 Propuesta técnica y económica capacitación “Manejo de conflictos con usuarios internos y externos”.
• Anexo N° 6 Experiencia del oferente en el rubro solicitado.
• Anexo N° 7 Experiencia del relator en la temática solicitada.
• CV Profesional/es relatores indicando capacitación a la que presenta su oferta.

13.3  Cumplimiento de requisitos formales:

En caso de no presentar uno o más de los anexos indicados en este artículo y/o sus antecedentes, o que estos no estén debidamente firmados por el oferente o su representante legal cuando corresponda, la Comisión de Evaluación solicitará por medio de las aclaraciones a la oferta la presentación de los documentos omitidos, en un plazo de 24 horas corridas, conforme a los dispuesto en el artículo N°13 de las presentes bases. Quedan excluidos de esta excepción el anexo N°3, 4 y 5, cuya presentación no puede ser omitida al momento de presentar su oferta; todo lo anterior, sin perjuicio de la aplicación de los dispuesto en el inciso séptimo del artículo 41 del Decreto 250 sobre el reglamento de la ley de Compras Públicas, con concordancia con lo establecido en el inciso 4 del artículo 17 de las presentes bases.

El análisis y evaluación de las propuestas estarán a cargo de una Comisión de Evaluación integrada por los siguientes funcionarios o sus subrogantes legales, todos los cuales deben tener la calidad de funcionarios públicos.

• Jefe Departamento Desarrollo Institucional o quien le subrogue para estos efectos.
• Encargado de Capacitación de la Unidad de Gestión de Personas o quien le subrogue para estos efectos.
• Representante del Comité de Capacitación o quien le subrogue para estos efectos.
• Representante (S) del Comité de Capacitación o quien le subrogue para estos efectos.
• Encargado de Proceso de Licitación o quien le subrogue para estos efectos.

Corresponde a la Comisión Evaluadora dar cumplimiento a lo señalado en el artículo 40 bis del Decreto Supremo N°250 del Ministerio de Hacienda.

Esta Comisión emitirá un informe de evaluación de ofertas, proponiendo al jefe de Servicio de la entidad licitante la adjudicación, de acuerdo con los criterios de evaluación contenidos en las presentes bases de licitación y en virtud del proceso de evaluación descrito a continuación.

Se asignará puntaje a cada PROVEEDOR de acuerdo a los Criterios establecidos, que refleje y permita obtener una ponderación final por oferta, comparando en igualdad de condiciones la conveniencia técnico – económica de cada una de ellas.

Se asignará puntaje a cada proveedor de acuerdo a los Criterios establecidos, que refleje y permita obtener una ponderación final por oferta, comparando en igualdad de condiciones la conveniencia técnico – económica de cada una de ellas.

Los puntajes para cada Criterio, su ponderación y puntaje máximo total ponderado serán los siguientes:

15.1 Criterio Evaluación económica (precio)

Para la evaluación de este criterio se aplicará la siguiente fórmula:

           Precio Mínimo    x 100 = Puntaje asignado x ponderación 30% = Puntaje Ponderado.

           Precio Evaluado

15.2 Contenido de la propuesta técnica.         

La evaluación de este criterio se realizará en base a la descripción que presenten los oferentes en su propuesta técnica, en Anexo N° 3, Anexo N° 4 o Anexo N° 5 dependiendo del curso al cual postula).

 15.3  Criterio Experiencia de la empresa en capacitaciones iguales o similares.

Se considera experiencia de la empresa a los capacitaciones iguales o similares desarrollados en entidades públicas y/o privadas sobre temática de capacitación solicitada. Se evaluará la experiencia de acuerdo a lo indicado en Anexo N° 6 y que cuente con documentación de respaldo como por ejemplo, órdenes de compra en estado “aceptada” o “recepción conforme”, facturas emitidas, certificado de cumplimiento u otros que permitan verificar la información entregada. La SEREMI se reserva el derecho de confirmar la información entregada comunicándose con contactos entregados en Anexo.

15.4 Criterio Experiencia del relator que impartirá el curso.

Se entenderá por experiencia todos los servicios, iguales o similar realizados sobre temática de capacitación solicitada, realizada en instituciones públicas y/o privadas.

Lo declarado en anexo N° 7 de experiencia del relator, deberá ser acreditada mediante la presentación de documentos, tales como órdenes de compra en estado “aceptada” o “recepción conforme”, facturas emitidas, boletas, certificado de cumplimiento u otros que permitan verificar la información entregada.

15.5 Criterio capacitación del relator en el área de la temática solicitada. (No considerar este criterio, NO será evaluado)

Se entenderá por formación curricular del relator, la cantidad de horas de capacitación relacionados con las temáticas de los cursos a los cuales postula.

Para la evaluación de este criterio se considerará lo declarado en CV y Anexo N° 7 con el debido respaldo de documentos tales como tales como Certificados, Diplomas, Títulos u otros que permitan verificar la cantidad de horas realizadas.

15.6 Cumplimiento de requisitos formales.

El proveedor deberá adjuntar la totalidad de la documentación requerida en las bases de licitación en su oferta, conforme a lo establecido en los artículos 10°, 11° y 12°, en el plazo fijado en el artículo 5°.

En el evento de que, una vez culminado el proceso de evaluación de ofertas, hubiese dos o más proponentes quedando más de uno en condiciones de resultar adjudicados, se optará por aquella oferta que cuente con un mayor puntaje en el siguiente listado de criterios por orden de prelación:

1. EVALUACIÓN ECONÓMICA
2. CONTENIDO DE LA PROPUESTA TÉCNICA
3. EXPERIENCIA DEL OFERENTE EN EL RUBRO SOLICITADO
4. EXPERIENCIA DEL RELATOR DEL CURSO OFERTADO
5. CUMPLIMIENTO DE REQUISITOS FORMALES

Finalmente, si aún persiste el empate, se seleccionará a la propuesta que se ingresó primero en el portal www.mercadopublico.cl

23.1 Facturación

El proveedor deberá hacer entrega de las encuestas de satisfacción, certificados e informes (fotografías, listados de asistencia, etc.) de las capacitaciones realizadas, información que deberá ser enviada por correo electrónico a la encargada de capacitación (mariajose.reyes@redsalud.gob.cl con copia Jacqueline.maass@redsalud.gob.cl), con plazo de 48 horas hábiles.

Una vez recibida la recepción conforme, el PROVEEDOR deberá emitir Factura con los siguientes datos:

SEÑOR (ES)    : SUBSECRETARIA DE SALUD PÚBLICA o SEREMI SALUD DE TARAPACÁ.

DIRECCION    : THOMSON 127, QUINTO PISO, OFICINA 505, EDIFICIO PUERTO MAYOR.

RUT                 : 61601000-K

CIUDAD          : IQUIQUE.

GIRO               : SERVICIO PUBLICO.

FORMA DE PAGO: CRÉDITO.

La SEREMI pagará el precio convenido por servicio efectivamente entregado y acreditado, en pesos chilenos, debiendo el PROVEEDOR cumplir con el servicio contratado.

Enviar archivo XML de factura al correo: subsalrecepcion@custodium.com. Este archivo debe ser enviado antes de 72 horas de lo contrario el sistema la rechazará automáticamente.

La SEREMI tendrá un plazo de 8 días (192 horas) para proceder al reclamo del contenido de la factura conforme al artículo 3° de la Ley N°19.983.

23.2 Pago

Los servicios se pagarán una vez certificada la conformidad del mismo por el encargado de programa o el jefe del Departamento o sus subrogantes, adjuntando los documentos que se señalan a continuación:

1. Orden de compra: Emitida por la SEREMI de Salud Región de Tarapacá, la que debe estar “Recepción Conforme” por el proveedor.
2. Certificado de cumplimiento: El certificado será emitido por el encardo de Unidad o su subrogante. En el certificado se debe indicar la plena conformidad de los servicios contratados, indicando si se debe aplicar disminución y/o multas por incumplimiento de contrato y el detalle del servicio realizado.
3. Factura: Concordante con la orden de compra la factura deberá contener en su glosa el N° de la orden de compra, descripción del servicio y para efectos del pago debe señalar N° de cuenta corriente, banco y contacto para concretar la transferencia.
4. Informe del Proveedor, planillas de asistencia, fotografías y todo documento que acredite la realización exitosa del servicio.

La Institución tendrá un plazo de 30 (treinta) días corridos desde la fecha de su recepción conforme, para realizar el pago.

La Certificación de las incidencias que sean meritorias de sanción, ya sea amonestación, aplicación de multa o término anticipado de Contrato, estará a cargo de la contraparte técnica de la SEREMI.

La infracción de las obligaciones y prohibiciones establecidas en las presentes bases, por hecho imputable al adjudicatario o a uno cualquiera de los trabajadores a través de los cuales ejecute el Contrato, dará lugar a la aplicación de multas administrativas y en las condiciones que se regulan a continuación:

Ante el incumplimiento total o parcial de los servicios contratados por parte del Proveedor Adjudicado y/o los plazos para ser entregados, la SEREMI aplicará una multa por cada prestación no entregada, la que será contabilizada por número de incumplimientos diarios, conforme a los siguientes montos:

a)        Incumplimiento en el plazo de envío de los certificados e informes, 1 (una) UTM del valor total de la orden de compra emitida.

b)       Incumplimiento parcial del servicio contratado 5 (cinco) UTM del valor total de la orden de compra emitida, por no ajustarse a los contenidos de la propuesta técnica presentada y aprobada (por razones ajenas a la SEREMI de Salud e imputables al Prestador).

c)        Incumplimiento en fechas y horarios establecidos y acordados con la contraparte técnica, se aplicará una multa de 3 (tres) UTM por cada incumplimiento informado, el cual será descontado del valor total de la orden de compra emitida.

En su conjunto, las multas aplicadas al proveedor adjudicado durante la vigencia del presente contrato no podrán superar el 20% del valor total del contrato.

El monto de las multas será rebajado del pago que la entidad licitante deba efectuar al adjudicado en los estados de pago más próximo y, de no ser suficiente este monto o en caso de no existir pagos pendientes, se le cobrará directamente.

En el caso de que el adjudicatario no pueda dar cumplimiento al contrato por causas originadas por la SEREMI, éste deberá informar por escrito al email mariajose.reyes@redsalud.gob.cl; Jacqueline.maass@redsalud.gob.cl, con copia a sandra.povedam@redsalud.gob.cl; para dejar constancia formal del hecho. Este plazo parcial será descontado del total final del tiempo de incumplimiento, para valorar las multas a considerar en los descuentos.

25.1 Procedimiento de Aplicación de Multas.

Se notificará al adjudicatario la multa correspondiente acompañando a dicha comunicación un informe suscrito por la contraparte técnica donde se dé cuenta de los hechos en que se funda la decisión adoptada y se indique el monto de la sanción.

La notificación de lo anterior, se efectuará por correo electrónico del adjudicatario que declare en la oferta y en Registro de Proveedores.

Una vez notificada, el adjudicatario tendrá un plazo de cinco días hábiles para formular sus descargos ante la SEREMI de Salud, quien resolverá dentro de los cinco días hábiles siguientes a la fecha en que los descargos sean ingresados a través de la Oficina de Partes de la SEREMI. De no formularse reparos a la decisión de aplicar multas o en caso que el adjudicatario se allane expresamente, la sanción deberá aplicarse mediante resolución fundada de la SEREMI, la que podrá ser impugnada mediante el recurso de reposición regulado en la ley N°19.880.

Con todo, las multas establecidas, serán acumulables con las indemnizaciones que pudieren fijar los Tribunales de Justicia por los perjuicios causados por el incumplimiento del adjudicatario.

Se entenderá que el PROVEEDOR adjudicado está en mora por el sólo incumplimiento de los plazos establecidos para cualquiera de las obligaciones pactadas, y no será necesario requerimiento judicial previo.

La aplicación de multas será sin perjuicio de la facultad de la SEREMI de Salud de poner término anticipado al Contrato en los casos previstos en él y en las presentes bases.

27.1 Modificación.

El contrato o la orden de compra, bases de licitación y especificaciones técnicas podrán modificarse por:

a)        Mutuo acuerdo entre los contratantes.

b)       Estado de notoria insolvencia del contratante, a menos que se mejoren las cauciones entregadas o las existentes sean suficientes para garantizar el cumplimiento del contrato.

c)        Por exigirlo el interés público o la seguridad nacional.

d)       Las demás que se establezcan en estos Bases de licitación u orden de compra.

e)       La muerte del PROVEEDOR en caso de persona natural o de uno de sus socios en caso de persona jurídica a menos que la legislación o el pacto social permitan su continuidad.

27.2 Causales de término anticipado del contrato.

Para todos los efectos, se considerará que las siguientes causales son de incumplimiento del adjudicatario, sin perjuicio de las demás establecidas en el artículo 13 de la Ley N° 19.886 y Nº 77 del DS Nº 250/04 del Ministerio de Hacienda.

En lo que concierne a la causa de incumplimiento grave de las obligaciones contraídas por el PROVEEDOR, se considerará que se incurre en esta causal toda vez que:

1. Incumplimiento grave de las obligaciones contraídas por el contratante.
2. Estado de notoria insolvencia del contratante, a menos que se mejoren las cauciones entregadas o las existentes sean suficientes para garantizar el cumplimiento del contrato.
3. Por exigirlo el interés público o la seguridad nacional.
4. Registrar saldos insolutos de remuneraciones o cotizaciones de seguridad social con sus actuales trabajadores o con trabajadores contratados en los últimos dos años, a la mitad del período de ejecución del contrato, con un máximo de seis meses.
5. Deberá dar absoluto cumplimiento a los derechos laborales y previsionales que la ley otorga al personal que contrate para ejecutar los servicios a que se obliga.
6. Las demás que se establezcan en las respectivas Bases de la licitación o en el contrato.
7. Sin perjuicio de las demás causales establecidas en este artículo, cuando se trate de las causales contenidas en los numerales 1 y 6, la posibilidad de modificar el contrato deberá encontrarse prevista en las bases de la licitación. En tal caso, no podrá alterarse la aplicación de los principios de estricta sujeción a las bases y de igualdad de los oferentes, así como tampoco podrá aumentarse el monto del contrato más allá de un 30 % del monto originalmente pactado.
8. La muerte del PROVEEDOR en caso de persona natural o de uno de sus socios en caso de persona jurídica a menos que la legislación o el pacto social permitan su continuidad.

10.  Si se verificare cualquier otro incumplimiento grave de las obligaciones contraídas por el PROVEEDOR. Se estimarán como tales, sin que en ningún caso se estime como una enumeración taxativa, las siguientes situaciones: incumplimiento que impida o dificulte notoriamente la correcta y oportuna ejecución de las prestaciones objeto de la presente contratación; aplicación de multas que excedan del 20% del precio del contrato

11.  En el caso de difundir información confidencial de la institución, el adjudicatario y/o sus trabajadores, (según sea el caso). Por lo anterior el adjudicatario y/o sus trabajadores deberán guardar absoluta confidencialidad sobre cualquier antecedente reservado o no, que en desempeño del servicio conozca durante el desarrollo de sus labores, conforme a lo dispuesto en el artículo de Confidencialidad de las presentes bases.

1. Si el adjudicatario, sus representantes, o el personal dependiente de aquél, no actuaren éticamente durante la ejecución del respectivo contrato, o propiciaren prácticas corruptas, tales como:

a)      Dar u ofrecer obsequios, regalías u ofertas especiales al personal de la entidad licitante, que pudiere implicar un conflicto de intereses, presente o futuro, entre el respectivo adjudicatario y la entidad licitante.

b)   Dar u ofrecer cualquier cosa de valor con el fin de influenciar la actuación de un funcionario público durante la relación contractual objeto de la presente licitación.

c)      Tergiversar hechos, con el fin de influenciar decisiones de la entidad licitante.

13.  Si la calidad de los servicios no satisface las exigencias mínimas establecidas para el logro de los objetivos señalados en las Bases  Técnicas, o no da cumplimiento al servicio requerido, lo que será calificado por la contraparte técnica (o quien se le subrogue para estos efectos.

14.  Incumplimiento grave por parte del adjudicatario o su personal, como por ejemplo: incumplimientos de la normativa legal que regula el servicio, conducción en estado de ebriedad o bajo la influencia del alcohol, drogas o estupefacientes, entre otras. En este caso, la Contraparte Técnica deberá elaborar un informe fundado, que califique la gravedad del incumplimiento, lo cual será remitido al Proveedor para que presente sus descargos. Si la conducta del adjudicatario y/o la de sus trabajadores afecta el normal funcionamiento del desarrollo de las actividades de la SEREMI.

15.  Denostar el adjudicatario y/o sus trabajadores a través de medios de comunicación o redes sociales a la Institución.

27.3 Procedimiento administrativo de término anticipado del contrato

Mediante oficio se informará al PROVEEDOR adjudicado el término anticipado del contrato, el cual podrá manifestar sus descargos. Dentro del plazo de cinco (5) días hábiles contados desde la publicación en el sistema de información del portal www.mercadopublico.cl de la resolución exenta que aplique disponga el término anticipado del contrato, el PROVEEDOR adjudicado  podrá interponer un recurso de reposición ante el la SEREMI de Salud, quien deberá resolverlo dentro del plazo de diez (5) días hábiles contados desde su recepción en la oficina de partes de la institución.

Una vez resuelto el recurso de reposición, rechazándolo total o parcialmente, o transcurridos los cinco (5) días hábiles para oponerlo sin que esto se haya efectuado, la SEREMI de Salud deberá resolver sobre el término del contrato mediante la dictación del acto administrativo correspondiente.

Caso fortuito o fuerza mayor: Si durante el desarrollo del proceso de adquisición y cumplimiento del Contrato, se presentaran eventos de fuerza mayor o casos fortuitos, que entorpecieran o generaran atrasos parciales o cumplimiento de alguna de las obligaciones pactadas, el adjudicatario deberá comunicar esa circunstancia por escrito a la SEREMI al email christian.tapiav@redsalud.gob.cl con copia a sandra.povedam@redsalud.gob.cl, dentro de los 2 días siguientes a su acontecimiento, acreditando el hecho y entregando la documentación pertinente que explique cómo éste ha provocado el atraso o entorpecimiento, solicitando la ampliación de los plazos comprometidos.

La SEREMI de Salud en vista de los antecedentes que presente el PROVEEDOR adjudicado, calificará si el hecho da lugar a fuerza mayor o caso fortuito, emitiendo un informe a la SEREMI de Salud y ésta, mediante Resolución Fundada, dará lugar o no a los hechos. Transcurrido el plazo de 5 días a que se hace referencia, no se aceptará reclamo alguno del adjudicatario fundamentándose en razones de caso fortuito o fuerza mayor.

Las partes dejan expresamente establecido que toda información respecto del MINISTERIO, sus Subsecretarías, sus Secretarías Regionales Ministeriales, y la función administrativa que desempeñan, de cualquier naturaleza que ésta sea, y que el Proveedor o sus dependientes tomen conocimiento en virtud de la celebración o ejecución del presente servicio, tiene carácter de confidencial, estando prohibida su divulgación a terceros o su utilización para fines distintos de aquellos relacionados con la prestación de los bienes y/o servicios materia de este Contrato, durante la vigencia del mismo y después de su terminación.

En consecuencia, el Proveedor se obliga a:

a)     Abstenerse a utilizar la información para su propio beneficio o con cualquier otro propósito distinto al de prestar los servicios en los términos y condiciones establecidos en el Contrato.

b)     Jamás revelar información de los Contratantes a terceros, excepto a aquellos de sus empleados o asesores, que requieran conocer dicha Información a fin de poder prestar el referido Servicio. Bajo ninguna circunstancia este hecho relevará al proveedor de las responsabilidades y obligaciones que le impone el Contrato.

c)     Adoptar todas las medidas necesarias y conducentes para proteger la confidencialidad y evitar la divulgación y uso indebido de la información.

d)     Adoptar todas las medidas necesarias y conducentes para proteger la confidencialidad y evitar la divulgación, acceso, cesión y uso indebido de los datos personales, sensibles o no, a los pudiera tener acceso con objeto de la prestación de servicios, haciendo responsable de todo daño por estas acciones o las de sus dependientes.

Con todo, aún si la información fuera divulgada con antelación a la suscripción del Contrato o fuera divulgada públicamente posteriormente, como resultado de la exigencia de una autoridad judicial o administrativa, el contratante no podrá tratarla para fines diversos.

La obligación de confidencialidad de la información tendrá duración indefinida, a contar de la fecha de suscripción del Contrato respectivo.

La Empresa se obliga en forma irrevocable a que toda información que el SEREMI le haya proporcionado, o le proporcione con motivo de la prestación de servicios, tendrá el carácter de confidencial, cualquiera sea la forma o formato a través del cual se exprese dicha información, sea que se contenga en documentos, memorandos, escritos de otra naturaleza, discos, cintas, archivos computacionales o en cualquier otra forma.

El oferente seleccionado sólo utilizará la Información confidencial con el fin de alcanzar los objetivos de esta compra y no divulgará, publicará ni permitirá cualquier tratamiento de todo o parte de esta información. Tampoco podrá efectuar tratamiento de esta con fines diversos. Así mismo, adoptará las medidas que sean pertinentes para que su personal contratado bajo cualquier modalidad sólo tenga acceso a la información que sea estrictamente necesaria para el cumplimiento de las obligaciones asumidas en esta compra.

Al momento del término, por cualquier causa, de la presente compra, el Proveedor  debe restituir, según lo indique la SEREMI, la información confidencial y toda copia, resumen o extracto de ésta, contenida en cualquier documento de trabajo, memorandos u otros escritos, medios magnéticos o archivos computacionales, sin retener copias, resúmenes o extractos de esta, en ninguna forma.

En el evento que por orden judicial o de autoridad competente, el Proveedor esa se viere obligada a divulgar todo o parte de la información confidencial, debe notificar previamente y de inmediato de esta circunstancia a la SEREMI.

La divulgación, por cualquier medio, de la totalidad o parte de la información referida por parte del Proveedor durante la vigencia del Contrato, o después de su finalización, dará lugar a la SEREMI a entablar las acciones judiciales que correspondan contra la empresa responsable, sin perjuicio de la responsabilidad solidaria por los actos en infracción de esta obligación que hayan ejecutado sus empleados y quienes resulten responsables.

Cumplimiento de la Política General de Seguridad de la Información

Por el sólo hecho de participar en el presente procedimiento de compras, el oferente debe dar cumplimiento a las Políticas y Procedimientos vigentes de Seguridad de la Información del Ministerio de Salud, publicadas en el link http://web.minsal.cl/seguridad_de_la_informacion, las cuales se presumen conocidas por el oferente, para todos los efectos legales. 

Todo el personal externo que desarrolle labores para la SEREMI deberá tomar conocimiento de la Política General de Seguridad de la Información, disponible en el sitio web de MINSAL, observando sus directrices y colaborando en su aplicación dentro de su ámbito de acción.

Para estos efectos, el trabajo o proyectos realizados por el proveedor deben ser compatibles con los estándares de seguridad de la información establecidos por MINSAL.

En caso de incumplimiento de cualquiera de estas obligaciones, el contratante se reserva el derecho de veto sobre el personal que haya cometido la infracción, así como las sanciones legales y contractuales, que se consideren pertinentes en relación a la empresa o persona contratada. Bajo ninguna circunstancia este hecho relevará a la Empresa de las responsabilidades y obligaciones que le impone el Contrato.

Seguridad de Acceso y Confidencialidad de Datos Sensibles

Cualquier tipo de intercambio de información que se produzca entre MINSAL, sus Subsecretarías, las Secretaría Regionales Ministeriales y los Servicios de Salud y las empresas proveedoras se entenderá que ha sido realizado dentro del marco establecido por el Contrato de provisión de servicios correspondiente, de modo que dicha información no podrá ser utilizada en ningún caso fuera de dicho marco, ni para fines diferentes a los asociados a dicho Contrato. Así, el proveedor deberá mantener la confidencialidad de lo que tome conocimiento en las dependencias del MINSAL sus Subsecretarías, las Secretaría Regionales Ministeriales y los Servicios de Salud.

Asimismo, el proveedor deberá dar cumplimiento a la normativa del sector salud: DFL 1, Código Sanitario, Ley N° 20.584, referida a Deberes y Derechos que tienen las Personas en relación con acciones vinculadas a su Atención de Salud; y en materia de protección de datos personales: la Ley N° 19.628, referida a Protección de Datos de Carácter Personal y su normativa complementaria. En caso de que alguna de estas normas sea modificada o sustituida el proveedor deberá adaptarse a los requerimientos de la nueva normativa.

En relación a la protección de los datos personales y datos personales sensibles, las partes deben adoptar las medidas conducentes para garantizar el mayor grado de seguridad y confidencialidad en el manejo de la información relacionada con el Contrato.

La obligación de confidencialidad de la información tiene una duración indefinida, a contar de la fecha de suscripción del Contrato.

La falta de cualquiera de las medidas precedentes se considerará como Incumplimiento grave de las obligaciones contraídas por la Empresa.

Se deja constancia, que todas y cada una de las cláusulas contenidas en las presentes bases, especificaciones Técnicas y documentos anexos, se entenderán incorporadas sin necesidad de mención expresa, en los correspondientes Contratos de Prestación de Servicios y Órdenes de Compra que se suscriban o se giren a la empresa, y éste se hace responsable del cumplimiento de las obligaciones que de tales documentos se derivan.

A continuación se