Licitación ID: 2389-16-LQ25
Serv. de software de registro clínico electrónico
Responsable de esta licitación: I MUNICIPALIDAD DE PUCON
Reclamos recibidos por incumplir plazo de pago: 9
Este número indica los reclamos recibidos por esta institución desde los últimos 12 meses hasta el día de ayer. Recuerde interpretar esta información considerando la cantidad de licitaciones y órdenes de compra que esta institución genera en el Mercado Público.
Dejar un reclamo sobre esta licitación Dejar un reclamo sobre esta licitación
Productos o servicios
1
Software de sistema operativo 1 Unidad
Cod: 43233004
“Servicio de software de registro clínico electrónico para los centros de Salud, período 2025-2028”  

1. Características de la licitación
Nombre de la licitación:
Serv. de software de registro clínico electrónico
Estado:
Adjudicada
Descripción:
“Servicio de software de registro clínico electrónico para los centros de Salud, período 2025-2028”
Tipo de licitación:
Pública-Licitación Pública igual o superior a 2.000 UTM e inferior a 5.000 UTM (LQ)
Tipo de convocatoria:
ABIERTO
Moneda:
Peso Chileno
Etapas del proceso de apertura:
Una Etapa
Toma de razón por Contraloría:
No requiere Toma de Razón por Contraloría
Publicidad de ofertas técnicas:
Las ofertas técnicas serán de público conocimiento una vez realizada la apertura técnica de las ofertas.
2. Organismo demandante
Razón social:
Unidad de compra:
Departamento de Salud
R.U.T.:
69.191.600-6
Dirección:
AV. BERNANDO OHIGGINS Nº 483
Comuna:
Pucón
Región en que se genera la licitación:
Región de la Araucanía
3. Etapas y plazos
Fecha de cierre de recepción de la oferta: 17-09-2025 9:00:00
Fecha de Publicación: 06-09-2025 17:39:06
Fecha inicio de preguntas: 06-09-2025 20:25:00
Fecha final de preguntas: 08-09-2025 18:25:00
Fecha de publicación de respuestas: 09-09-2025 18:25:00
Fecha de acto de apertura técnica: 17-09-2025 9:30:00
Fecha de acto de apertura económica (referencial): 17-09-2025 9:30:00
Fecha de Adjudicación: 22-10-2025 10:58:20
Fecha de entrega en soporte fisico No hay información
Fecha estimada de firma de contrato No hay información
Tiempo estimado de evaluación de ofertas No hay información
4. Antecedentes para incluir en la oferta
Adicionalmente, todos los proveedores para ofertar en esta licitación, deberán obligatoriamente confirmar y firmar electrónicamente la Declaración Jurada de Requisitos para Ofertar.
Documentos Administrativos
1.- Anexo 1
2.- Anexo 2
3.- Anexo 6
4.- Anexo 7
Documentos Técnicos
1.- Anexo 3
 
2.- Anexo 4
 
3.- Anexo 5
 
Documentos Económicos
1.- Anexo 8
5. Requisitos para contratar al proveedor adjudicado
Persona natural
Encontrarse hábil en el Registro de Proveedores, registro que verificará NO haber incurrido en las siguientes causales de inhabilidad:

1 .- Haber sido condenado por cualquiera de los delitos de cohecho contemplados en el título V del Libro Segundo del Código Penal.
 
2 .- Registrar una o más deudas tributarias por un monto total superior a 500 UTM por más de un año, o superior a 200 UTM e inferior a 500 UTM por un período superior a 2 años, sin que exista un convenio de pago vigente. En caso de encontrarse pendiente juicio sobre la efectividad de la deuda, esta inhabilidad regirá una vez que se encuentre firme o ejecutoriada la respectiva resolución.
 
3 .- Registrar deudas previsionales o de salud por más de 12 meses por sus trabajadores dependientes, lo que se acreditará mediante certificado de la autoridad competente.
 
4 .- La presentación al Registro Nacional de Proveedores de uno o más documentos falsos, declarado así por sentencia judicial ejecutoriada.
 
5 .- Haber sido declarado en quiebra por resolución judicial ejecutoriada.
 
6 .- Haber sido eliminado o encontrarse suspendido del Registro Nacional de Proveedores por resolución fundada de la Dirección de Compras.
 
7 .- Haber sido condenado por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador.
 
8 .- Registrar condenas asociadas a responsabilidad penal jurídica (incumplimiento artículo 10, Ley 20.393).
 
Documentos persona natural
- Fotocopia Legalizada de Cédula de Identidad
- Declaración jurada acreditando que no se encuentra afecto al art. 4 inciso 6 de la ley 19.886, en el cual se establece que "ningún órgano de la administración del Estado podrá suscribir contratos administrativos de provisión de bienes y servicios con los funcionarios directivos del mismo órgano o empresa, ni con personas unidas a ellos por los vínculos de parentesco."
Persona jurídica
Encontrarse hábil en el Registro de Proveedores, registro que verificará NO haber incurrido en las siguientes causales de inhabilidad:

1 .- Haber sido condenado por cualquiera de los delitos de cohecho contemplados en el título V del Libro Segundo del Código Penal.

2 .- Registrar una o más deudas tributarias por un monto total superior a 500 UTM por más de un año, o superior a 200 UTM e inferior a 500 UTM por un período superior a 2 años, sin que exista un convenio de pago vigente. En caso de encontrarse pendiente juicio sobre la efectividad de la deuda, esta inhabilidad regirá una vez que se encuentre firme o ejecutoriada la respectiva resolución.

3 .- Registrar deudas previsionales o de salud por más de 12 meses por sus trabajadores dependientes, lo que se acreditará mediante certificado de la autoridad competente.

4 .- La presentación al Registro Nacional de Proveedores de uno o más documentos falsos, declarado así por sentencia judicial ejecutoriada.

5 .- Haber sido declarado en quiebra por resolución judicial ejecutoriada.

6 .- Haber sido eliminado o encontrarse suspendido del Registro Nacional de Proveedores por resolución fundada de la Dirección de Compras.

7 .- Haber sido condenado por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador.

8 .- Registrar condenas asociadas a responsabilidad penal jurídica (incumplimiento artículo 10, Ley 20.393).

Documentos persona jurídica
- Fotocopia Legalizada del Rut de la Empresa
- Declaración jurada acreditando que no se encuentra afecto al art. 4 inciso 6 de la ley 19.886, en el cual se establece que "ningún órgano de la administración del Estado podrá suscribir contratos administrativos de provisión de bienes y servicios con los funcionarios directivos del mismo órgano o empresa, ni con personas unidas a ellos por los vínculos de parentesco."
- Certificado de Vigencia de la Sociedad
- (1) Certificado de Boletín de Informes Comerciales
- (1) Certificado de Quiebras/Convenio Judicial
6. Criterios de evaluación
ÍtemObservacionesPonderación
1 Proceso de implementación y puesta en marcha El puntaje del oferente, será obtenido de la sumatoria de los puntajes obtenidos en el anexo Nº4. Fórmula de cálculo para obtener puntaje: Puntaje = Puntaje mínimo ofertado X X10% Puntaje ofertado a evaluar 10%
2 Proceso de integración El puntaje del oferente, será obtenido de la sumatoria de los puntajes obtenidos en el anexo Nº5. Fórmula de cálculo para obtener puntaje: Puntaje = Puntaje mínimo ofertado X X15% Puntaje ofertado a evaluar 15%
3 Precio Corresponderá a los valores de los servicios contratados, asignándose un 30% del puntaje total a este criterio. La oferta que presente el menor valor en la sumatoria de los productos ofertados (sin descuento) obtendrá el máximo puntaje, asignándose el resto de las ofertas de manera proporcional. La oferta deberá considerar e incluir todos los costos necesarios para dar cumplimiento a la propuesta. (Anexo N°8). Los valores utilizados para el cálculo de este criterio serán expresados en pesos chilenos. En el Anexo respectivo, el oferente deberá además indicar el valor en dólares para efectos del cálculo. Fórmula de Cálculo para obtener puntaje de Oferta Económica: Puntaje = (Monto mínimo ofertado/ monto ofertado a evaluar) x 30% 30%
4 Requerimientos técnicos Todos aquellos requisitos descritos en las especificaciones técnicas como mínimos indicados como “Obligatorio” deben ser cumplidos en su totalidad. El puntaje del oferente , será obtenido de la sumatoria de los puntajes obtenidos en las tablas Números; 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11 del anexo Nº3. Fórmula de cálculo para obtener puntaje: Indicador de Evaluación Puntaje Supera lo solicitado, dado que incluye los item técnicos deseados de presentación de ésta y acompañando todos los antecedentes requeridos, sin errores u omisiones formales 100 puntos Cumple con los requisitos técnicos obligatorios 70 puntos *Nota : Los oferentes deben considerar el punto 11.3 letra E. que indica y detalla que deberán demostrar que el sistema cuenta con las funcionalidades requeridas como obligatorias en los requerimientos técnicos establecidos en el anexo 3, aquellos que no cumplan los requisitos obligatorios quedaran fuera de bases. 35%
5 Cumplimiento de los requisitos El oferente que presente su oferta cumpliendo todos los requisitos formales de presentación de la misma y acompañado todos los antecedentes requeridos, obtendrá 100 puntos. El oferente que haya incumplido los requisitos formales o haya omitido antecedentes o certificaciones al momento de presentar su oferta, aun cuando los haya acompañado con posterioridad, en virtud del Art. 56, inciso 3º, del Reglamento de la Ley Nº19.886, obtendrá 0 punto en este criterio. Fórmula de Cálculo para obtener puntaje de cumplimiento requisitos formales oferta: Indicador de Evaluación Puntaje Cuando el oferente que presente su oferta cumpliendo todos los requisitos formales de presentación de ésta y acompañando todos los antecedentes requeridos, sin errores u omisiones formales 100 puntos Si el oferente ha incurrido en errores u omisiones formales o se han omitido certificaciones o antecedentes, resultando subsanadas en proceso de Aclaratoria correctamente en el plazo allí estipulado. 50 puntos Si el oferente no subsana correctamente errores u omisiones formales, o certificaciones o antecedentes omitidos al momento de presentar su oferta, en el proceso Aclaratoria, o lo hace fuera del plazo indicado. 0 puntos 5%
6 Programa de integridad Para la evaluación de este criterio, se evaluará si el oferente posee un programa de integridad que sea conocido por su personal, lo cual deberá ser declarado en el Anexo N°7. A su vez, deberá adjuntar el referido programa de integridad a su oferta, como medio de verificación. En caso de que no se presente el Anexo N° 7 debidamente completado y firmado, se entenderá que el oferente en cuestión noa 5%

7. Montos y duración del contrato
Estimación en base a: Precio Referencial
Fuente de financiamiento: Departamento de Salud
Contrato con Renovación: NO
Observaciones Sin observaciones
Tiempo del Contrato 36 Meses
Plazos de pago: 30 días contra la recepción conforme de la factura
Opciones de pago: Transferencia Electrónica, Cheque
Nombre de responsable de pago: Leni Esparza
e-mail de responsable de pago: finansalud@municipalidadpucon.cl
Nombre de responsable de contrato: Cesar Curihual
e-mail de responsable de contrato: ccurihual@municipalidadpucon.cl
Teléfono de responsable del contrato: 56-45-2885071-
Prohibición de subcontratación: Se permite subcontratación
8. Garantías requeridas
    Garantía fiel de Cumplimiento de Contrato
Beneficiario: Municipalidad de Pucon
Fecha de vencimiento: 30-11-2028
Monto: 10 %
Descripción: Según punto 14.1 de las bases. Para garantizar el fiel y oportuno cumplimiento del contrato, el adjudicado debe presentar una garantía, equivalente al 10% del valor neto del total, constituida mediante boleta bancaria, póliza de seguro de fiel cumplimiento o vale vista a nombre de la Municipalidad de Pucon. Esta deberá mantenerse vigente durante toda la ejecución del contrato y por un periodo adicional de 60 días corridos posteriores a su término, salvo que, conforme a las presentes Bases Administrativas, la oferta sea declarada temeraria o se considere de alto riesgo o existan disposiciones legales especiales. El incumplimiento en la presentación o vigencia de la garantía facultará a la Municipalidad para dejar sin efecto la adjudicación o aplicar las sanciones que correspondan.
Glosa: "Para garantizar el fiel cumplimiento del contrato denominado “SERVICIO DE SOFTWARE DE REGISTRO CLÍNICO ELECTRÓNICO PARA LOS CENTROS DE SALUD PERÍODO 2025-2028”
Forma y oportunidad de restitución: La restitución de esta garantía será realizada una vez que se haya cumplido su fecha de vencimiento, y su retiro será obligación y responsabilidad exclusiva del contratado.
9. Requerimientos técnicos y otras cláusulas
Cláusula de Readjudicación
Si el respectivo adjudicatario se desiste de su oferta, no entrega los antecedentes legales para contratar y/o la garantía de fiel cumplimiento, no firma el contrato o no se inscribe en Chileproveedores en los plazos que se establecen en las presentes bases, la entidad licitante podrá dejar sin efecto la adjudicación y seleccionar al oferente que, de acuerdo al resultado de la evaluación le siga en puntaje, y así sucesivamente, a menos que, de acuerdo a los intereses del servicio, se estime conveniente declarar desierta la licitación.
Resolución de Empates

En el evento de que, una vez culminado el proceso de evaluación de ofertas, hubiese dos o más proponentes quedando más de uno en condiciones de resultar adjudicados, se optará por aquella oferta que cuente con un mayor puntaje en el siguiente listado de criterios por orden de prelación:

a. En primer lugar, se seleccionará aquel oferente que presente el mayor puntaje en el ítem “Oferta Económica”.

b. En segundo lugar, se seleccionará aquel oferente que presente el mayor puntaje en el ítem “Requerimientos técnicos”.

c. En tercer lugar, en caso de persistir la igualdad entre dos o más propuestas se escogerá a aquella propuesta cuyo oferente presente mejor puntaje en criterio “Proceso de implementación y puesta en marcha”.

d. En cuarto lugar en caso de mantenerse el empate, se resolverá tomando en consideración el mayor puntaje en “Proceso de integración”.

e. En caso de mantenerse el empate, se resolverá tomando en consideración el mayor puntaje en “Cumplimiento requisitos formales”.

f. Finalmente, en caso de mantenerse el empate, se resolverá tomando en consideración el mayor puntaje en “Programa de integridad”.

Pacto de integridad
El oferente declara que, por el sólo hecho de participar en la presente licitación, acepta expresamente el presente pacto de integridad, obligándose a cumplir con todas y cada una de las estipulaciones que contenidas el mismo, sin perjuicio de las que se señalen en el resto de las bases de licitación y demás documentos integrantes. Especialmente, el oferente acepta el suministrar toda la información y documentación que sea considerada necesaria y exigida de acuerdo a las presentes bases de licitación, asumiendo expresamente los siguientes compromisos:
1.- El oferente se compromete a respetar los derechos fundamentales de sus trabajadores, entendiéndose por éstos los consagrados en la Constitución Política de la República en su artículo 19, números 1º, 4º, 5º, 6º, 12º, y 16º, en conformidad al artículo 485 del código del trabajo. Asimismo, el oferente se compromete a respetar los derechos humanos, lo que significa que debe evitar dar lugar o contribuir a efectos adversos en los derechos humanos mediante sus actividades, productos o servicios, y subsanar esos efectos cuando se produzcan, de acuerdo a los Principios Rectores de Derechos Humanos y Empresas de Naciones Unidas.
2.-El oferente se obliga a no ofrecer ni conceder, ni intentar ofrecer o conceder, sobornos, regalos, premios, dádivas o pagos, cualquiera fuese su tipo, naturaleza y/o monto, a ningún funcionario público en relación con su oferta, con el proceso de licitación pública, ni con la ejecución de él o los contratos que eventualmente se deriven de la misma, ni tampoco a ofrecerlas o concederlas a terceras personas que pudiesen influir directa o indirectamente en el proceso licitatorio, en su toma de decisiones o en la posterior adjudicación y ejecución del o los contratos que de ello se deriven.
3.- El oferente se obliga a no intentar ni efectuar acuerdos o realizar negociaciones, actos o conductas que tengan por objeto influir o afectar de cualquier forma la libre competencia, cualquiera fuese la conducta o acto específico, y especialmente, aquellos acuerdos, negociaciones, actos o conductas de tipo o naturaleza colusiva, en cualquier de sus tipos o formas.
4.- El oferente se obliga a revisar y verificar toda la información y documentación, que deba presentar para efectos del presente proceso licitatorio, tomando todas las medidas que sean necesarias para asegurar la veracidad, integridad, legalidad, consistencia, precisión y vigencia de la misma. 5.- El oferente se obliga a ajustar su actuar y cumplir con los principios de legalidad, ética, moral, buenas costumbres y transparencia en el presente proceso licitatorio. 6.- El oferente manifiesta, garantiza y acepta que conoce y respetará las reglas y condiciones establecidas en las bases de licitación, sus documentos integrantes y él o los contratos que de ellos se derivase.
7.- El oferente se obliga y acepta asumir, las consecuencias y sanciones previstas en estas bases de licitación, así como en la legislación y normativa que sean aplicables a la misma.
8.- El oferente reconoce y declara que la oferta presentada en el proceso licitatorio es una propuesta seria, con información fidedigna y en términos técnicos y económicos ajustados a la realidad, que aseguren la posibilidad de cumplir con la misma en las condiciones y oportunidad ofertadas.
9.- El oferente se obliga a tomar todas las medidas que fuesen necesarias para que las obligaciones anteriormente señaladas sean asumidas y cabalmente cumplidas por sus empleados y/o dependientes y/o asesores y/o agentes y en general, todas las personas con que éste o éstos se relacionen directa o indirectamente en virtud o como efecto de la presente licitación, incluidos sus subcontratistas, haciéndose plenamente responsable de las consecuencias de su infracción, sin perjuicio de las responsabilidades individuales que también procediesen y/o fuesen determinadas por los organismos correspondientes.
10. Demandas ante el Tribunal de Contratación Pública
No cuenta con demandas ante el Tribunal de Contratación Pública.