Licitación ID: 2389-18-LE22
SERV COMUNICACIÓN MULTICANAL PARA GESTION DE HORAS
Responsable de esta licitación: I MUNICIPALIDAD DE PUCON
Reclamos recibidos por incumplir plazo de pago: 9
Este número indica los reclamos recibidos por esta institución desde los últimos 12 meses hasta el día de ayer. Recuerde interpretar esta información considerando la cantidad de licitaciones y órdenes de compra que esta institución genera en el Mercado Público.
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Productos o servicios
1
Mesa de ayuda de centros de llamadas 1 Global
Cod: 83111507
La presente licitación tiene por objeto contratar los servicios de una persona natural o jurídica que provea el arriendo del servicio de comunicación multicanal para gestión de horas de atención médica para Cesfam Pucón y Cecosf Pucón Oriente, destinados  

1. Características de la licitación
Nombre de la licitación:
SERV COMUNICACIÓN MULTICANAL PARA GESTION DE HORAS
Estado:
Desierta (o art. 3 ó 9 Ley 19.886)
Descripción:
La presente licitación tiene por objeto contratar los servicios de una persona natural o jurídica que provea el arriendo del servicio de comunicación multicanal para gestión de horas de atención médica para Cesfam Pucón y Cecosf Pucón Oriente, destinados a los centros de salud dependientes del municipio, y el cual deberá ajustarse obligatoriamente a las especificaciones técnicas establecidas y anexos.
Tipo de licitación:
Pública-Licitación Pública igual o superior a 100 UTM e inferior a 1.000 UTM (LE)
Tipo de convocatoria:
ABIERTO
Moneda:
Peso Chileno
Etapas del proceso de apertura:
Una Etapa
Contrato
Se requerirá suscripción de contrato
Toma de razón por Contraloría:
No requiere Toma de Razón por Contraloría
Publicidad de ofertas técnicas:
Las ofertas técnicas serán de público conocimiento una vez realizada la apertura técnica de las ofertas.
2. Organismo demandante
Razón social:
Unidad de compra:
Departamento de Salud
R.U.T.:
69.191.600-6
Dirección:
AV. BERNANDO OHIGGINS Nº 483
Comuna:
Pucón
Región en que se genera la licitación:
Región de la Araucanía
3. Etapas y plazos
Fecha de cierre de recepción de la oferta: 10-08-2022 14:00:00
Fecha de Publicación: 29-07-2022 11:58:00
Fecha inicio de preguntas: 29-07-2022 13:54:00
Fecha final de preguntas: 03-08-2022 10:00:00
Fecha de publicación de respuestas: 05-08-2022 16:00:00
Fecha de acto de apertura técnica: 10-08-2022 14:01:00
Fecha de acto de apertura económica (referencial): 10-08-2022 14:01:00
Fecha de Adjudicación: 05-09-2022 9:15:00
Fecha de entrega en soporte fisico No hay información
Fecha estimada de firma de contrato No hay información
Tiempo estimado de evaluación de ofertas No hay información
4. Antecedentes para incluir en la oferta
Adicionalmente, todos los proveedores para ofertar en esta licitación, deberán obligatoriamente confirmar y firmar electrónicamente la Declaración Jurada de Requisitos para Ofertar.
Documentos Administrativos
1.- DE ACUERDO A LLAMADO
Documentos Técnicos
1.- DE ACUERDO A LLAMADO
 
Documentos Económicos
1.- DE ACUERDO A LLAMADO
5. Requisitos para contratar al proveedor adjudicado
Persona natural
Encontrarse hábil en el Registro de Proveedores, registro que verificará NO haber incurrido en las siguientes causales de inhabilidad:

1 .- Haber sido condenado por cualquiera de los delitos de cohecho contemplados en el título V del Libro Segundo del Código Penal.
 
2 .- Registrar una o más deudas tributarias por un monto total superior a 500 UTM por más de un año, o superior a 200 UTM e inferior a 500 UTM por un período superior a 2 años, sin que exista un convenio de pago vigente. En caso de encontrarse pendiente juicio sobre la efectividad de la deuda, esta inhabilidad regirá una vez que se encuentre firme o ejecutoriada la respectiva resolución.
 
3 .- Registrar deudas previsionales o de salud por más de 12 meses por sus trabajadores dependientes, lo que se acreditará mediante certificado de la autoridad competente.
 
4 .- La presentación al Registro Nacional de Proveedores de uno o más documentos falsos, declarado así por sentencia judicial ejecutoriada.
 
5 .- Haber sido declarado en quiebra por resolución judicial ejecutoriada.
 
6 .- Haber sido eliminado o encontrarse suspendido del Registro Nacional de Proveedores por resolución fundada de la Dirección de Compras.
 
7 .- Haber sido condenado por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador.
 
8 .- Registrar condenas asociadas a responsabilidad penal jurídica (incumplimiento artículo 10, Ley 20.393).
 
Documentos persona natural
- Fotocopia Legalizada de Cédula de Identidad
- Declaración jurada acreditando que no se encuentra afecto al art. 4 inciso 6 de la ley 19.886, en el cual se establece que "ningún órgano de la administración del Estado podrá suscribir contratos administrativos de provisión de bienes y servicios con los funcionarios directivos del mismo órgano o empresa, ni con personas unidas a ellos por los vínculos de parentesco."
Persona jurídica
Encontrarse hábil en el Registro de Proveedores, registro que verificará NO haber incurrido en las siguientes causales de inhabilidad:

1 .- Haber sido condenado por cualquiera de los delitos de cohecho contemplados en el título V del Libro Segundo del Código Penal.

2 .- Registrar una o más deudas tributarias por un monto total superior a 500 UTM por más de un año, o superior a 200 UTM e inferior a 500 UTM por un período superior a 2 años, sin que exista un convenio de pago vigente. En caso de encontrarse pendiente juicio sobre la efectividad de la deuda, esta inhabilidad regirá una vez que se encuentre firme o ejecutoriada la respectiva resolución.

3 .- Registrar deudas previsionales o de salud por más de 12 meses por sus trabajadores dependientes, lo que se acreditará mediante certificado de la autoridad competente.

4 .- La presentación al Registro Nacional de Proveedores de uno o más documentos falsos, declarado así por sentencia judicial ejecutoriada.

5 .- Haber sido declarado en quiebra por resolución judicial ejecutoriada.

6 .- Haber sido eliminado o encontrarse suspendido del Registro Nacional de Proveedores por resolución fundada de la Dirección de Compras.

7 .- Haber sido condenado por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador.

8 .- Registrar condenas asociadas a responsabilidad penal jurídica (incumplimiento artículo 10, Ley 20.393).

Documentos persona jurídica
- Fotocopia Legalizada del Rut de la Empresa
- Declaración jurada acreditando que no se encuentra afecto al art. 4 inciso 6 de la ley 19.886, en el cual se establece que "ningún órgano de la administración del Estado podrá suscribir contratos administrativos de provisión de bienes y servicios con los funcionarios directivos del mismo órgano o empresa, ni con personas unidas a ellos por los vínculos de parentesco."
- Certificado de Vigencia de la Sociedad
- (1) Certificado de Boletín de Informes Comerciales
- (1) Certificado de Quiebras/Convenio Judicial
6. Criterios de evaluación
ÍtemObservacionesPonderación
1 Plazo de Entrega El proveedor deberá adjuntar el Anexo N°4 donde se detalla claramente los días que demorará su entrega y puesta en marcha del servicio, de acuerdo a lo siguiente: PUNTAJE = PLAZO MINIMO OFERTADO X 10% PRECIO OFERTA A EVALUAR El plazo de entrega debe ser detallado en días corridos, la frase “entrega inmediata” no se considerará y se le asignará puntaje cero. Para aquellos proveedores que indiquen mas de una fecha de entrega, se considerará el plazo mayor ofertado. 10%
2 Requerimientos Técnicos De acuerdo a tabla anexo N°5. DESCRIPCIÓN CALIFICACIÓN Indica que cumple con la totalidad de los 31 requerimientos funcionales. 20 % Indica que cumple entre 30 y menos de los requerimientos funcionales 0% 20%
3 Demostración del servicio Las empresas participantes deberán efectuar una demostración de los servicios y su funcionamiento. Para dicha muestra se coordinará indicando fecha y hora a cada proponente según aplique, mediante los teléfonos y correos indicados en formulario 1 de esta licitación. Dicha demostración será vía remota. Pauta de evaluación demostración del servicio, según ANEXO Nº 7: DESCRIPCIÓN CALIFICACIÓN Demuestra que cumple con la totalidad de los requerimientos funcionales. 100 puntos Demuestra que no cumple con los requerimientos funcionales 2 Punto 10%
4 Precio X= Precio mínimo ofertado * 100 /Precio Oferta X 30%
5 Experiencia de los Oferentes De acuerdo a anexo N°6 EXPERIENCIA OFERENTE NOTA Experiencia en más de 30 Centros de Atención Primaria en Chile 100 puntos Experiencia entre 20 a 30 Centros de Atención Primaria en Chile 40 puntos Entre 0 y 20 Centros de Atención Primaria en Chile 10 puntos Nota: En todos los casos se deberá adjuntar Copia de Órdenes de Compra de los Centros de Atención Primaria que corresponda con fecha de emisión año 2020-2021, de tal forma que acrediten la experiencia contenida en el ANEXO N°6, en caso de no presentar esta documentación no se considerará experiencia. 10%
6 Proceso de integración con ficha clínica electróni Los servicios ofertados deberán integrarse con el Registro Clínico Electrónico perteneciente a la empresa Tecmédica SA y su sistema AVIS Latam, esto será evaluada por La Comisión de Evaluación. La demostración será solicitada solo a los proponentes que hayan cumplido con la Ofertas Administrativa, Técnica y Económica. Para dicha muestra se coordinará indicando fecha y hora a cada proponente según aplique, mediante los teléfonos y correos indicados en formulario 1 de esta licitación. Dicha demostración será vía remota. Pauta de evaluación demostración del servicio, según ANEXO Nº 8: DESCRIPCIÓN CALIFICACIÓN Demuestra que cumple con la totalidad de los requerimientos funcionales. 100 puntos Demuestra que no cumple con los requerimientos funcionales 1 Punto 10%
7 Cumplimiento de los requisitos formales de present El oferente que presente su oferta cumpliendo todos los requisitos formales de presentación de la misma y acompañado todos los antecedentes requeridos, obtendrá un 5%. El oferente que haya incumplido los requisitos formales o haya omitido antecedentes o certificaciones al momento de presentar su oferta, aun cuando los haya acompañado con posterioridad, en virtud del artículo 40, inciso 2º, del Reglamento de la Ley número 19.886, obtendrá 0% en este criterio. 10%

7. Montos y duración del contrato
Estimación en base a: Precio Referencial
Fuente de financiamiento: Departamento de Salud Municipal
Contrato con Renovación: NO
Observaciones Sin observaciones
Plazos de pago: 30 días contra la recepción conforme de la factura
Opciones de pago: Transferencia Electrónica, Cheque
Nombre de responsable de pago: Leni Esparza Barrera
e-mail de responsable de pago: finansalud@municipalidadpucon.cl
Nombre de responsable de contrato: Municipalidad de Pucón DSM
e-mail de responsable de contrato: salud@municipalidadpucon.cl
Teléfono de responsable del contrato: 56-45-2885071-
Prohibición de subcontratación: Se permite subcontratación
8. Garantías requeridas
    Garantías de Seriedad de Ofertas
Beneficiario: Municipalidad Pucón
Fecha de vencimiento: 10-10-2022
Monto: 100000 Peso Chileno
Descripción: Garantía seriedad de la oferta "Servicio de comunicación multicanal para gestión de horas de atención médica para Cesfam Pucón y Cecosf Pucón Oriente"
Glosa: Garantía seriedad de la oferta
Forma y oportunidad de restitución: Una vez firmado el convenio con el oferente adjudicado
9. Requerimientos técnicos y otras cláusulas
Cláusula de Readjudicación
Si el respectivo adjudicatario se desiste de su oferta, no entrega los antecedentes legales para contratar y/o la garantía de fiel cumplimiento, no firma el contrato o no se inscribe en Chileproveedores en los plazos que se establecen en las presentes bases, la entidad licitante podrá dejar sin efecto la adjudicación y seleccionar al oferente que, de acuerdo al resultado de la evaluación le siga en puntaje, y así sucesivamente, a menos que, de acuerdo a los intereses del servicio, se estime conveniente declarar desierta la licitación.
Resolución de Empates
En caso de presentarse un empate entre 2 o más ofertas, ello se resolverá adjudicando al oferente que hubiese obtenido el mayor puntaje en el criterio “Requerimientos técnicos”. Si aplicando la fórmula anterior aún persiste el empate entre oferentes, dicha situación se resolverá adjudicando al oferente que hubiese obtenido el mayor puntaje en el sub-criterio “Proceso de integración con ficha clínica electrónica”. De persistir el empate, se adjudicará al oferente que hubiese obtenido el mayor puntaje en el sub-criterio "Oferta económica”.
Pacto de integridad
El oferente declara que, por el sólo hecho de participar en la presente licitación, acepta expresamente el presente pacto de integridad, obligándose a cumplir con todas y cada una de las estipulaciones que contenidas el mismo, sin perjuicio de las que se señalen en el resto de las bases de licitación y demás documentos integrantes. Especialmente, el oferente acepta el suministrar toda la información y documentación que sea considerada necesaria y exigida de acuerdo a las presentes bases de licitación, asumiendo expresamente los siguientes compromisos:
1.- El oferente se compromete a respetar los derechos fundamentales de sus trabajadores, entendiéndose por éstos los consagrados en la Constitución Política de la República en su artículo 19, números 1º, 4º, 5º, 6º, 12º, y 16º, en conformidad al artículo 485 del código del trabajo. Asimismo, el oferente se compromete a respetar los derechos humanos, lo que significa que debe evitar dar lugar o contribuir a efectos adversos en los derechos humanos mediante sus actividades, productos o servicios, y subsanar esos efectos cuando se produzcan, de acuerdo a los Principios Rectores de Derechos Humanos y Empresas de Naciones Unidas.
2.-El oferente se obliga a no ofrecer ni conceder, ni intentar ofrecer o conceder, sobornos, regalos, premios, dádivas o pagos, cualquiera fuese su tipo, naturaleza y/o monto, a ningún funcionario público en relación con su oferta, con el proceso de licitación pública, ni con la ejecución de él o los contratos que eventualmente se deriven de la misma, ni tampoco a ofrecerlas o concederlas a terceras personas que pudiesen influir directa o indirectamente en el proceso licitatorio, en su toma de decisiones o en la posterior adjudicación y ejecución del o los contratos que de ello se deriven.
3.- El oferente se obliga a no intentar ni efectuar acuerdos o realizar negociaciones, actos o conductas que tengan por objeto influir o afectar de cualquier forma la libre competencia, cualquiera fuese la conducta o acto específico, y especialmente, aquellos acuerdos, negociaciones, actos o conductas de tipo o naturaleza colusiva, en cualquier de sus tipos o formas.
4.- El oferente se obliga a revisar y verificar toda la información y documentación, que deba presentar para efectos del presente proceso licitatorio, tomando todas las medidas que sean necesarias para asegurar la veracidad, integridad, legalidad, consistencia, precisión y vigencia de la misma. 5.- El oferente se obliga a ajustar su actuar y cumplir con los principios de legalidad, ética, moral, buenas costumbres y transparencia en el presente proceso licitatorio. 6.- El oferente manifiesta, garantiza y acepta que conoce y respetará las reglas y condiciones establecidas en las bases de licitación, sus documentos integrantes y él o los contratos que de ellos se derivase.
7.- El oferente se obliga y acepta asumir, las consecuencias y sanciones previstas en estas bases de licitación, así como en la legislación y normativa que sean aplicables a la misma.
8.- El oferente reconoce y declara que la oferta presentada en el proceso licitatorio es una propuesta seria, con información fidedigna y en términos técnicos y económicos ajustados a la realidad, que aseguren la posibilidad de cumplir con la misma en las condiciones y oportunidad ofertadas.
9.- El oferente se obliga a tomar todas las medidas que fuesen necesarias para que las obligaciones anteriormente señaladas sean asumidas y cabalmente cumplidas por sus empleados y/o dependientes y/o asesores y/o agentes y en general, todas las personas con que éste o éstos se relacionen directa o indirectamente en virtud o como efecto de la presente licitación, incluidos sus subcontratistas, haciéndose plenamente responsable de las consecuencias de su infracción, sin perjuicio de las responsabilidades individuales que también procediesen y/o fuesen determinadas por los organismos correspondientes.
10. Demandas ante el Tribunal de Contratación Pública
No cuenta con demandas ante el Tribunal de Contratación Pública.