| Ítem | Observaciones | Ponderación |
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1
TIEMPO RESPUESTA AURGENCIAS
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Tiempo de Respuesta a Urgencias (05%):
Tiempo de respuesta a urgencias
DESCRIPCIÓN
Se requiere un tiempo de respuesta ante un llamado o correo de urgencia durante la vigencia del contrato. DETALLE
La empresa se compromete a contactar vía telefónica, también en forma virtual o presencial, si así se requiere a DIRECTEMAR ante una llamada de urgencia, de lunes a domingo y festivos. PUNTOS
• Dentro de 6 horas de lunes a domingo y festivos = 10 puntos.
• Entre 7 y 12 horas de lunes a domingo y festivos = 7 puntos.
• Entre 13 y 15 horas de lunes a domingo y festivos = 5 puntos.
• Sobre 15 horas = 0 puntos. Oferta será declarada inadmisible.
Ponderación: puntos obtenidos x 0,05
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5%
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2
PLAZO IMPLEMENTACIÓN
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Plazo de IMPLEMENTACIÓN (05%):
Plazo de Implementación
DESCRIPCIÓN
Se requiere indicar el plazo en que se llevará a término la implementación del servicio. DETALLE
La empresa debe indicar el plazo en que finalizará la implementación del servicio contratado, incluyendo la marcha blanca. PUNTOS
• En menos de 45 días = 10 puntos.
• De 46 a 50 días = 7 puntos.
• De 51 a 55 días = 5 puntos.
• De 56 a 60 días = 2 puntos.
• Mayor a 60 días = 0 puntos. Oferta será declarada inadmisible.
(se consideran días corridos)
Ponderación: puntos obtenidos x 0,05
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5%
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3
COBERTURA CANAL PRESENCIAL
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Cobertura Canal Presencial (12%):
Este criterio es separado en dos ítems, el primero evalúa la cantidad de sucursales ofertadas para recibir pagos en forma presencial, y el segundo evalúa el emplazamiento de éstas.
d.1) Cobertura sucursales (06%):
La evaluación de las sucursales, se calculará utilizando la información proporcionada en anexo “E” presentado. El cálculo se hará en dos etapas, primero se calculará la cantidad de sucursales propias del oferente, sobre el máximo de sucursales propias ofertadas dentro del conjunto de oferentes, asignándole mayor relevancia con un 65%, y posteriormente, se calcularán las sucursales ofertadas pertenecientes a terceros, sobre el máximo de sucursales de terceros ofertadas dentro del conjunto de oferentes, asignándoles un 35%. Ambos resultados serán sumados, dando el porcentaje final para este punto.
Cant.sucursales=((Cant.Sucursales Propias)/(Max.Cant.Sucursales Propias))x 65+((Cant.Sucursales de Terceros)/(Max.Cant.Sucursales de Terceros
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12%
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4
COBERTURA BANCOS Y ENTIDADES COMERCIALES
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Cobertura Bancos y Entidades Comerciales (08%):
Este criterio considera los Bancos y entidades comerciales en convenio para pago con cargo a cuenta corriente del usuario de acuerdo a lo señalado en anexo “E” presentado.
Para obtener el porcentaje final, se calcula la cantidad de Bancos y entidades comerciales ofertadas por el oferente en convenio sobre el máximo de Bancos y entidades comerciales ofertadas dentro del conjunto de oferentes.
C"entidades =" (" Cant.Bancos y Entidades Comerciales " /"Max.Bancos y Entidades Comerciales Ofertadas" )"x 100"
La asignación de puntos se regirá por la siguiente tabla:
Criterios Puntos
Evaluación >= 70 % 10
Evaluación >= 30 % y = 10 % y < 30 % 5
Evaluación < 10 % 0
Oferta será declarada inadmisible.
Ponderación= puntos obtenidos x 0,08
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8%
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5
COBERTURA CANALES ELECTRÓNICOS
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Cobertura Canal Electrónico (25%):
Este criterio se evaluará de acuerdo a lo señalado en anexo “E” presentado, de acuerdo a los siguientes parámetros:
Criterios Puntos
Implementa 3 o más canales electrónicos de pago. 10
Implementa 2 canales electrónicos de pago. 7
Implementa 1 canal electrónico de pago. 5
No implementa canales electrónicos de pago. 0
Oferta será declarada inadmisible
Ponderación= puntos obtenidos x 0,25
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25%
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6
COSTO POR IMPLEMENTACIÓN
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Costo por IMPLEMENTACIÓN (05%):
En el caso de cobrar un valor por IMPLEMENTACIÓN o habilitación del servicio, este debe ser ingresado en el Anexo “C”.
La asignación de puntaje se regirá estableciendo el mayor puntaje a la oferta que presente el menor valor y la oferta que la sigue en el segundo lugar y así sucesivamente, de acuerdo al siguiente cuadro:
Tabla de Posiciones según Valor Puntos
Primero 10
Segundo 7
Tercero 5
Cuarto 2
Quinto y posteriores 0
Ponderación= puntos obtenidos x 0,05
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5%
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7
VALOR FIJO POR ORDEN DE INGRESO RECAUDADA
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Valor fijo por Orden de Ingreso recaudada (15%):
El ofertante deberá ingresar un valor fijo a cobrar para la recaudación por orden de ingreso asociado a cada tramo, el que deberá ingresar en el Anexo “C”. El valor máximo por orden de ingreso recaudada no puede exceder las UF 0,04.
Tramos
Tramos sugeridos
(Cantidad de Órdenes de Ingreso recaudadas) Valor Fijo por Orden de Ingreso Recaudada (VFOI) (valor en UF)
1 0 – 1.000
2 1.001 – 2.000
3 2.001 – 3.000
4 3.001 – 4.000
5 4.001 o más
La asignación de puntaje se regirá en base al lugar por tramo que obtenga cada oferta, entendiéndose que la oferta que presente el menor valor en cada tramo se le ubicará en primer lugar asignándole el máximo puntaje, y la oferta que la sigue en precio el segundo lugar y así sucesivamente, de acuerdo al siguiente cuadro:
Lugar por Tramo según Valor Puntos
Primero 10
Segundo 7
Tercero 5
Cuarto 2
Quinto y posteriores 0
Ponderación= ((Puntos Tramo 1 + Puntos Tramo 2 + Puntos Tr
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15%
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8
Comportamiento contractual anterior
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Comportamiento contractual anterior (05%):
Puntos Concepto
10 El oferente que no ha incurrido en reclamos, multas o sanciones por esta entidad, en los últimos 4 años.
0 El oferente que ha incurrido en reclamos, multas o sanciones por esta entidad, en los últimos 4 años.
Ponderación= puntos obtenidos x 0,05
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5%
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9
Cumplimiento de los requisitos
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Cumplimiento de requisitos formales (10%):
La propuesta deberá incluir los documentos requeridos en la Cláusula 7.-, letra f.-, número 1), “Carpeta Anexos Administrativos”, siendo evaluado de la siguiente forma:
Puntos Concepto
10 El oferente que presente oportunamente y en forma la documentación exigida.
5 El oferente que presente la documentación en el plazo extraordinario señalado en la Cláusula 9.-, letra c.-.
0 El oferente que no presente oportunamente y en forma la documentación exigida dentro del plazo regular o en el plazo extraordinario señalado en la Cláusula 9.-, letra c.-.
Ponderación= puntos obtenidos x 0,10
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10%
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10
Experiencia de los Oferentes
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Experiencia (10%):
Experiencia DESCRIPCIÓN
Se requiere comprobar la idoneidad del oferente en trabajos de similares características DETALLE
La empresa demuestra tener experiencia en el rubro en la provisión de servicios de:
Recaudación, red, captura electrónica de recaudaciones. Puntos
• Mayor o igual a 5 contratos. = 10 puntos.
• Entre 3 y 4 contratos = 7 puntos.
• Entre 1 y 2 contratos = 5 puntos.
• No presenta = 0 puntos.
Para acreditar la experiencia, deberá presentar copias de contratos y/o certificados de experiencias emitidos por las empresas a las que se les prestó el servicio de similares características.
Ponderación: puntos obtenidos x 0,10
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10%
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