En caso de empate entre dos o más oferentes, aun cuando de la evaluación se esté usando el máximo de decimales posibles, se privilegiará al prestador cuyo puntaje parcial en el criterio que se indica en orden de prelación, sea el más alto:

a)   Precio

b)   Experiencia en el servicio

c)    Representatividad de la marca

d)   Entrega Documentos Formales

e)   Difusión pacto de integridad.

Finalmente, si aún persiste el empate, se seleccionará a la propuesta que ingresó primero en el

El no cumplimiento de especificaciones técnicas, expone a la empresa a multas, salvo que se trate de caso fortuito o fuerza mayor.

32.4.           En relación al punto 5.12 de Especificaciones Técnicas, en el caso en el que adjudicado realice un diagnóstico erróneo y/o instalación de un repuesto que no entregue solución a la falla de un equipo sin justificación válida, se aplicará una multa de 1 UF por día de detención del equipo.

32.5.          Oferente deberá dar respuesta ante llamadas de emergencia visita presencial en un plazo de 48 horas como máximo, medida a contar desde el aviso realizado mediante correo electrónico por parte de encargado del convenio, este punto debe estar claramente estipulado dentro de la oferta. De no cumplir con tiempo de respuesta informado se aplicará una multa de 1 UF por cada hora de atraso

32.6.          Los participantes deberán formular el plan de mantenimiento incorporando una programación de mantenimientos preventivos que aseguren la continuidad y el correcto funcionamiento de los sistemas, de acuerdo a lo señalado en especificaciones técnicas, la cual se controlará por el ITO del convenio. En caso de no realizarse un mantenimiento programado durante el mes, sin una justificación válida, se aplicará una multa de 5 UF por evento.

32.7.          Empresa en convenio será responsable del funcionamiento continuo de los equipos, respetando los tiempos de entrega de los repuestos del anexo adjunto. En caso de que el repuesto haya sido recepcionado y aun así el equipo se mantenga fuera de servicio, es decir, no se haya realizado el reemplazo a pesar de contar con el elemento, se aplicará una multa de 5 UF por cada día corrido de detención del equipamiento.

32.8.          El adjudicado, deberá presentar al inicio del convenio un plan y programa de mantenimiento preventivo por cada uno de los equipos, ejecutando actividades mínimas según las especificaciones dadas por el fabricante y señaladas en EETT. De no cumplir con alguna de las actividades mínimas señaladas en bases técnicas, se aplicará una multa de 1 UF por incumplimiento detectado.

32.9.          En lo que concierne al punto 4.15 de especificaciones técnicas, se aplicará una multa de 1 UF por día (corridos) por cada equipo sin etiqueta identificadora, medida a contar desde primer mantenimiento preventivo.

TÉRMINOS DE REFERENCIA “SERVICIO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DE EQUIPAMIENTO MARCA STEELCO DE CENTRAL DE ESTERILIZACIÓN”                                 GENERALIDADES: 1.1.Las presentes bases de referencia, son de carácter general, referidos a la contratación por un periodo de 24 meses del servicio de mantenimiento preventivo y reparativo para 4 Lavadoras Termodesinfectadoras, 4 Gabinetes de secado marca Steelco Y 2 lavadoras ultrasónicas, ubicadas en Central de Esterilización del Hospital Clínico Regional de Concepción Dr. Guillermo Grant Benavente. Individualización de equipos presentados a continuación: NOMBRE LAVADORA TERMODESINFECTADORA 1 MARCA STEELCO MODELO DS 1000 2S SERIE Nº 1903010HS171 Nº INVENTARIO (INTERNO) 2-060161 NOMBRE LAVADORA TERMODESINFECTADORA 2 MARCA STEELCO MODELO DS 1000 2S SERIE Nº 1403010FP087 Nº INVENTARIO (INTERNO) 2-44229 NOMBRE LAVADORA TERMODESINFECTADORA 3 MARCA STEELCO MODELO DS 1000 2S SERIE Nº 1403010FP086 Nº INVENTARIO (INTERNO) 2-44230 NOMBRE LAVADORA TERMODESINFECTADORA 5 MARCA STEELCO MODELO DS 1000 2S SERIE Nº 1903010IQ172 Nº INVENTARIO (INTERNO) 2-60060 NOMBRE SECADORA N° 3 MARCA STEELCO MODELO AD 400/1 SERIE Nº 1811410LG092 Nº INVENTARIO (INTERNO) 2-53881 NOMBRE SECADORA N° 4 MARCA STEELCO MODELO AD 400/1 SERIE Nº 1911410JY084 Nº INVENTARIO (INTERNO) 2-60154 NOMBRE SECADORA N° 5 MARCA STEELCO MODELO AD 400/1 SERIE Nº 1911410JY085 Nº INVENTARIO (INTERNO) 2-60155 NOMBRE SECADORA N° 6 MARCA STEELCO MODELO AD 400/1 SERIE Nº 1911410KU091 Nº INVENTARIO (INTERNO) 2-60156 NOMBRE LAVADORA ULTRASÓNICA N° 8 MARCA STEELCO MODELO EUS 200/2 SERIE Nº 1909210KO022 Nº INVENTARIO (INTERNO) 2-60957 NOMBRE LAVADORA ULTRASÓNICA N°9 MARCA STEELCO MODELO EUS 200/2 SERIE Nº 1909210KV023 Nº INVENTARIO (INTERNO) 2-60158 La presente propuesta, se ceñirá a las disposiciones de mantenimiento y operación establecidas por el fabricante de los equipos de lavado y secado de instrumental. ALCANCES DEL SERVICIO 2.1.Licitación contara con 4 líneas para postular, adjudicación de convenio es por la totalidad de los equipos: -       Línea N°1 Mantenimiento preventivo y correctivo de Lavadoras Termodesinfectadoras, proveedor debe completar anexo “Planilla_Postular”, valorizando el costo del mantenimiento preventivo por equipo, excluyente. -       Línea N°2 Mantenimiento preventivo y correctivo de Gabinete de secado, proveedor debe completar anexo “Planilla_Postular”, valorizando el costo del mantenimiento preventivo por equipo, excluyente. -       Línea N°3 Mantenimiento preventivo y correctivo de Lavadoras Ultrasónicas, proveedor debe completar anexo “Planilla_Postular”, valorizando el costo del mantenimiento preventivo por equipo, excluyente. -       Línea N°4 Suministro de repuestos: Oferentes deberán completar documento “Listado_de_Repuestos” adjunto a estas bases, valorizando e indicando el tiempo de entrega de la totalidad de los repuestos solicitados, para no quedar excluidos del proceso de evaluación. Los oferentes deberán ofertar la línea 4, por el monto disponible para este ítem, que será de  $14.000.000 neto. Esto último, independiente del valor que se obtenga de la sumatoria total de repuestos. 2.2.Las propuestas de las líneas N°1, N°2 y N° 3 deben ser valorizadas sobre la base de mantenimiento preventivo y correctivo por 24 meses. El pago se realizará por mantención ejecutada por cada uno de los equipos. 2.3.Se debe considerar un monto exclusivo para suministro de repuestos el que será de $14.000.000 neto. Este monto deberá ser considerado dentro de monto a postular en la licitación (línea 4). 2.4.El monto asociado a los repuestos $14.000.000 será facturado de forma independiente al convenio de mantención y se ira cancelando de acuerdo a los repuestos que se vayan solicitando durante el trascurso del convenio. 2.5.Los oferentes deberán valorizar la totalidad de los repuestos detallados en ANEXO N°1 (listado de repuestos). Aquellas empresas que no valoricen la totalidad de los repuestos e indiquen el tiempo de entrega en anexo ya mencionado, quedarán excluidas del proceso de evaluación. Los precios de los repuestos deberán ser expresados en valor neto y pesos chilenos, no sufriendo variaciones a lo ofertado inicialmente durante el periodo que dure el presente convenio. 2.6.Se realizará una visita a terreno obligatoria, en donde los oferentes tomarán conocimiento del estado del equipamiento. No existirá tolerancia de atraso para los participantes, por lo que se recomienda llegar a lo menos 15 minutos antes. El lugar y horario de la visita será informado en las bases administrativas de la presente licitación. CONDICIONES DE TRABAJO 3.1.El pago por el servicio de Mantenimiento comprende todos los gastos directos e indirectos derivados de la prestación del servicio tales como remuneraciones, movilización, alojamientos, viáticos, gastos de fletes de los instrumentos, herramientas y otros elementos que deba proporcionar éste, costo de mano de obra e insumos y se considerarán incorporados al presupuesto del convenio. 3.2.No habrá costo de la mano de obra requerida para la reparación y reemplazo de los repuestos (repuestos suministrados por el Hospital), se deben considerar visitas asociadas a mantención correctiva ilimitadas. 3.3.Adjudicado deberá asumir plena responsabilidad técnica por la garantía y confiabilidad de los trabajos del presente convenio, asegurando el buen funcionamiento de las instalaciones. 3.4.EL SERVICIO TECNICO, una vez adjudicado deberá presentar un plan y programa de mantenimiento preventivo detallado de los equipos. 3.5.Oferente deberá contar con un Servicio Técnico Autorizado por la marca Steelco, y poseer a lo menos 5 años de experiencia en mantención y/o reparación de estos equipos (adjuntar documento que certifique la representatividad de la marca). Este punto no es un requisito excluyente, pero será considerado dentro de los criterios de evaluación. 3.6.Oferente deberá contar con servicio técnico propio, con Personal Técnico calificado con residencia en la zona (VIII Región) debiendo acreditar por medio de certificados o documentos que respalden este punto. Además, oferente deberá acreditar competencia de sus técnicos por medio de título profesional técnico nivel superior en electrónica, eléctrico y/o mecánico, o carreras afín como mínimo, documentación referente a experiencia en mantenimiento de lavadoras Termodesinfectoras,  lavadoras ultrasónicas y gabinetes de secado de marca Steelco, curriculum, certificaciones de marca Steelco, entre otros., se deberá acreditar al menos 3 años de experiencia en mantenimientos de equipos de la misma índole. (Requisito Excluyente) 3.7.El servicio técnico especializado o empresa oferente adjudicada, deberá entregar información de operación y manejo a los usuarios del equipo, realizando demostraciones en terreno cuando se requiera, con el fin de capacitar adecuadamente al personal que mantiene y opera el equipo. 3.8.Las labores de mantención preventiva, a que se compromete la empresa contratada por la presente licitación, se efectuarán dentro del horario de trabajo normal del hospital, a saber; Lunes a jueves de 8:00 hrs. a 17:00 hrs y los viernes de 8:00 hrs. a 16:00 hrs. considerar una hora de colación entre las 13.00 hrs y 14.00 hrs. 3.9. Al finalizar las labores de mantenimiento preventivo en cada equipo, empresa deberá informar las labores ejecutadas y entregar ficha de mantención correspondiente. Documento debe poseer recepción de encargado del Depto. de Desarrollo Industrial y enfermera encargada de Central de Esterilización. 3.10.           El encargado de ejecutar las labores de mantenimiento deberá presentarse en oficina de Depto. de Desarrollo Industrial, con enfermeras de Central de Esterilización, siempre que asista al hospital a realizar labores de mantenimiento preventivo o correctivo, además al terminar sus trabajos deberá informar sobre lo ejecutado a los responsable mencionados, debiendo realizar la pauta asociada. 3.11.           Al momento de la postulación oferentes deben adjuntar un documento en donde acepten a totalidad lo solicitado en bases técnicas, firmado por representante legal de la empresa. 3.12.           La pauta de inspección deberá contener la firma de; el técnico a cargo del mantenimiento, el profesional del Dpto. Desarrollo Industrial, encargada de la Central de Esterilización. Este deberá contar con una lista de chequeo del sistema, una descripción de los trabajos y pruebas realizadas, fecha de inspección, operatividad, observaciones detalladas; describiendo en éstas, elementos que presentan detalles (con sus especificaciones técnicas), deterioros visibles y recomendaciones. Se deberá contar con hoja de servicio para las mantenciones preventivas y correctivas. Trabajos de mantenimiento preventivo y correctivo se entenderán debidamente recepcionado una vez se cuente con firmas solicitadas. DEL MANTENIMIENTO PREVENTIVO 4.1.Adjudicado será responsable de las buenas prácticas de mantenimiento y procedimientos efectuados como también del aseo y limpieza mecánica del equipo. Además, será de su responsabilidad los daños producidos (en el equipo o en el recinto), durante la ejecución de los trabajos de mantenimiento y/o reparación. 4.2.Empresa debe considerar dentro de su oferta todas las herramientas y elementos de medición asociados a realizar una correcta mantención y diagnóstico del equipo. 4.3.El mantenimiento preventivo o correctivo, se deberá realizar según lo estipulado por el fabricante de los equipos. 4.4.La Revisión: Consistirá en una inspección visual y diagnóstico de los sistemas y del estado externo e interno del equipo para determinar si existen piezas o elementos dañados que deban ser reemplazados. 4.5.La Limpieza: Consistirá en una limpieza externa del equipo, con una solución diseñada para la limpieza de acero inoxidable para evitar la acumulación del polvo, limpieza y/o lavado de los filtros de aire. 4.6.Se deberá efectuar una comprobación y diagnóstico medible de todos los parámetros eléctricos, físicos del equipo, su calibración y ajustes de ser necesarios. 4.7.Se deberá certificar mediante una pauta de inspección de mantenimiento legible, que el equipo está dentro de las especificaciones operativas técnicas propuestas por el fabricante en especial lo referente a su aislamiento eléctrico (Fuga de corriente). 4.8.Al concluir el mantenimiento preventivo o reparativo, se deberá generar un informe e indicar, tipo de mantenimiento a realizar, tiempo de ejecución de mantenimiento, descripción de la causa de falla y diagnóstico del equipo, check list de los sistemas internos y externos en revisión, reparación o diagnóstico de funcionamiento, fecha en que se realizaron las actividades, nombre y firma; del técnico que ejecuto el servicio, del encargado de la parte clínica en donde se encuentre el equipo y del mandante. Datos del equipo como; tipo, nombre, modelo, nº de serie, nº de inventario y ubicación. Indicar si el equipo se encuentra operativo o fuera de servicio, los elementos que se cambiaron o que es necesario cambiar con especificaciones técnicas y recomendaciones. 4.9.Se deberán efectuar, pruebas operacionales, estas consisten en una comprobación del funcionamiento de los equipos usando los programas de prueba. 4.10.           Todas las pruebas y mediciones realizadas deben ser ejecutadas en base a la normativa chile vigente, cumpliendo con todas la medidas de higiene y seguridad. 4.11.           Los insumos correspondientes a las mantenciones preventivas, deberán ser de cargo del servicio técnico, garantizando el suministro, confiabilidad de repuestos y materiales durante el periodo de vigencia del servicio de mantenimiento. 4.12.           Todas las piezas de recambio, repuestos y/o elementos necesarios para las intervenciones deberán ser originales de fábrica y en algunos casos calificados, de igual calidad y/o homologas a estas, con garantía mínima de tres meses. 4.13.           El HOSPITAL dará todas las facilidades del caso para que el SERVICIO TÉCNICO, pueda realizar los trabajos de mantención, reparación y/o controles, en lo que dice relación con los accesos a dependencias y equipos. 4.14.           No se visará ninguna factura, de no entregarse la documentación solicitada, referente a los checklist, informes de servicio, documentación de trabajadores (de ser necesaria), entre otros. Los cuales deben estar debidamente firmados por quien corresponda 4.15.           En la primera mantención el contratista deberá incorporar al equipo una etiqueta identificadora en una ubicación visible del equipo, que debe señalar a lo menos: nombre de la empresa con su logo (si tiene), marca, modelo, serie del equipo, fechas de mantención y nombre de técnico que ejecuta el mantenimiento. 4.16.           Para los efectos de la Supervisión Técnica por parte del HOSPITAL, será de cargo de encargado de convenios y equipamiento industrial, debiendo el SERVICIO TÉCNICO, de la empresa adjudicada, coordinar y ejecutar los trabajos, conforme a las instrucciones que dicho Supervisor imparta. 4.17.           El SERVICIO TECNICO, deberá llevar y actualizar una Hoja de Vida histórica de mantenimiento de los equipos, en donde se consignarán todas las acciones de mantención preventiva o reparativa realizadas, con indicación de: identificación y ubicación del equipo, fecha de adquisición del equipo, fechas de visitas programadas según mantenciones, repuestos y componentes utilizados, revisiones y controles ejecutados, costos. Una copia de dicha Hoja de Vida deberá quedar en poder del Supervisor del Hospital. 4.18.           El SERVICIO TÉCNICO, deberá entregar todos los antecedentes técnicos y de costos de una reparación al Supervisor del Hospital, quién evaluará estos trabajos. En ningún caso podrá el SERVICIO TÉCNICO, proceder a alguna reparación sin la aprobación previa del Supervisor del Hospital. 4.19.           Los informes de la mantención deberán ser entregados al momento de ejecutar el servicio, existiendo un plazo máximo de 7 días hábiles posterior a la ejecución de las mantenciones para la entrega de estos. 4.20.           El Servicio Técnico deberá efectuar los trabajos en horario normal de Lunes a jueves de 8:00 hrs. a 17:00 hrs y los viernes de 8:00 hrs. a 16:00 hrs, una prestación no alcanza a terminarse en este horario, la empresa no podrá suspenderlo y deberá continuar hasta darle término, sin que ello signifique una tarifa adicional a la pactada 4.21.           De tal manera, en caso de presentarse emergencia o requerir planificar trabajos los días sábado, domingo y festivos, empresa deberá dotar de respuesta técnica presencial previa coordinación con Central de Esterilización y Depto. Desarrollo Industrial, según la emergencia lo requiera, esto debido a que equipos son de condición crítica para el funcionamiento de la unidad. 4.22.           En el caso que el Servicio Técnico, entre mantenciones preventivas, deba concurrir al establecimiento por fallas repetidas que se produzcan en el equipo, los costos que se produzcan por traslado y alojamiento del personal técnico, serán de cargo del Servicio Técnico. 4.23.           Será obligación de la empresa que adjudique, brindar toda la asesoría técnica y de ingeniera cuando sea necesario referido a la adquisición de nuevo equipamiento, modificaciones y/o futuras instalaciones y/o proyectos según las necesidades de las instalaciones en convenio no habiendo costos adicionales por estos conceptos 4.24.           GABINETES DE SECADO 4.24.1.              Visita semestral (cada seis meses), para revisar y verificar el normal funcionamiento del equipo. Esta revisión se efectuará de acuerdo con el protocolo de mantención que sugiere el fabricante y los requerimientos del equipo, considerando a lo menos las siguientes actividades según corresponda: 4.24.1.1.   Revisión general del equipo. 4.24.1.2.   Chequeo de parámetros. 4.24.1.3.   Limpieza Interna y externa de equipo con producto especial para acero Inoxidable. (Anual) 4.24.1.4.   Revisión de empaquetaduras de puerta. Revisar si existe pérdida de aire por junta. 4.24.1.5.   Aseo general de equipo. 4.24.1.6.   Verificar el correcto funcionamiento mediante ciclos de prueba. 4.24.1.7.   Revisión de mecánica de, estado estructural, aislamiento térmico, puerta, botoneras, etc. 4.24.1.8.   Revisión, ajuste y calibración de elementos de medición y control según corresponda (termostato, sonda, timer, etc.) 4.24.1.9.   Comprobar libre rotación de ventilador. 4.24.1.10.                Revisión y limpieza de filtros de aire y cambio según corresponda (HEPA, pre filtro de secado, filtro de compresor) 4.24.1.11.                Medición de parámetros de ventilador y resistencia, verificación de estado. 4.24.2.              Todos los repuesto, materiales y elementos necesarios para dar cumplimientos a lo detallado por el fabricante, deberán estar incluidos dentro de oferta económica. Oferente deberá presentar certificado de compromiso indicando repuestos incluidos en oferta, firmado por representante legal de la empresa. Los repuestos que deben ser considerados dentro de la línea de mantenimiento preventivo y por lo tanto dentro de la oferta económica por este concepto, son los siguientes (excluyente): CANTIDAD CÓDIGO DESCRIPCIÓN 16 ED100064 Pre filtro de aire 4.24.3.              El mantenimiento preventivo deberá ejecutarse de manera semestral, programando las mantenciones por un periodo de 2 años. Empresa no podrá acceder a realizar la mantención preventiva de no contar con la confirmación y autorización de Jefa de Central de Esterilización, y de encargado del convenio de Departamento de Desarrollo Industrial. 4.24.4.              Adicional al mantenimiento preventivo, empresa deberá considerar visitas programadas para realizar limpieza de pre-filtros, esto con motivo de evitar fallas por saturación de este elemento durante los meses entre mantenimientos preventivos. Esta limpieza programada deberá realizarse cada 3 meses posterior al mantenimiento preventivo, luego de sustitución de pre-filtros, de acuerdo a lo señalado en Imagen N°2. AÑO 1 AÑO 2   GABINETES DE SECADO Frecuencia 3 6 9 12 3 6 9 12   Pre filtro de aire SEMESTRAL X L X L X L X L   Filtro HEPA UNA VEZ POR CONTRATO       X           Junta de Hermeticidad puerta UNA VEZ POR CONTRATO       X           L: LIMPIEZA X: SUSTITUACION Imagen N°2: Programación cambio de repuestos Gabinetes de Secado. 4.25.           LAVADORAS TERMODESINFECTORA 4.25.1.              Visita Trimestral (cada 3 meses), para revisar y verificar el normal funcionamiento del equipo. Esta revisión se efectuará de acuerdo con el protocolo de mantención que sugiere el fabricante, y los requerimientos del equipo, considerando a lo menos las siguientes actividades según corresponda: 4.25.1.1.   Revisión general del equipo. 4.25.1.2.   Limpieza exterior con producto especial para acero inoxidable. (Anual) 4.25.1.3.   Chequeo de parámetros. 4.25.1.4.   Revisión de empaquetaduras de puerta y cambiar si corresponde. 4.25.1.5.   Aseo general de equipo. 4.25.1.6.   Verificar el correcto funcionamiento mediante ciclos de prueba. 4.25.1.7.   Revisión de mecánica de, estado estructural, aislamiento térmico, puerta, botoneras, etc. 4.25.1.8.   Revisión, ajuste y calibración de elementos de medición y control según corresponda (termostato, sonda, timer, etc.) 4.25.1.9.   Revisión y limpieza de filtros de aire y cambio si corresponde (HEPA, filtro de secado) 4.25.1.10.   Medición de parámetros de ventilador y resistencia, verificación de estado. 4.25.1.11.    Lavado del inyector de la válvula de inyección. 4.25.1.12.    Revisión y limpieza de filtro de electroválvula de agua, cambiar si corresponde. 4.25.1.13.    Revisar, limpiar y lubricar dosificador de productos químicos. 4.25.1.14.    Revisar y cambiar membrana de bomba dosificadora. 4.25.2.              Oferente deberá presentar certificado de compromiso indicando repuestos incluidos en oferta, firmado por representante legal de la empresa. Los repuestos que deben ser considerados dentro de la línea de mantenimiento preventivo y por lo tanto dentro de la oferta económica por este concepto, son los siguientes (excluyente): CANTIDAD DESCRIPCIÓN 16 MEMBRANA DOSIFICADORA (TUBO SEKO PR 18 SIL) 8 JUNTA HERMÉTICA DE PUERTA (EMPAQUETADURA 1 PUERTA PARA DS1000) 16 FILTRO AIRE SECADO F5 (AIR FILTER 98% DS 1000 NEW) 8 BATERIAS PLC 4 BATERIAS PANTALLA TOUCH-SCREEN Imagen N°3: Programación actividades incluidas en convenio Lavadoras Termodesinfectoras 4.26.           LAVADORAS ULTRASÓNICAS 4.26.1.              Visita Trimestral (cada tres meses), para revisar y verificar el normal funcionamiento del equipo. Esta revisión se efectuará de acuerdo con el protocolo de mantención que sugiere el fabricante y los requerimientos del equipo, considerando a lo menos las siguientes actividades según corresponda: 4.26.1.1.   Revisión general del equipo. 4.26.1.2.   Chequeo de parámetros. 4.26.1.3.   Revisión filtros en cubas 4.26.1.4.   Limpieza de filtros de entrada agua fría. 4.26.1.5.   Limpieza interior de cámara de lavado con producto aprobado por la marca (Ref. “STEELCO Surface Cleaner Desinfectant”) (Anual) 4.26.1.6.   Revisión, ajuste y calibración de elementos de medición y control según corresponda (termostato, sonda, timer, etc.) 4.26.1.7.   Revisión de Estado de empaquetadura de puertas. 4.26.1.8.   Revisar y cambiar membrana de bomba dosificadora. (semestral) 4.26.1.9.   Limpieza de la bomba de dosificación de productos químicos. 4.26.1.10.                Revisión válvula de descarga (realizar prueba de no fuga) 4.26.1.11.                Revisión Válvula carga agua. 4.26.1.12.                Revisar sistema de elevación. (controlar desgaste) 4.26.1.13.                Revisión de generador de ultrasonido. (Verificar eficiencia) 4.26.1.14.                Revisar fines de carrera en sistema de elevación. 4.26.1.15.                Revisión de espejos superiores. 4.26.1.16.                Indicar estado (Equipo operativo o fuera de servicio) 4.26.1.17.                Aseo general de equipo. 4.26.1.18.                Limpieza interior y exterior con producto especial para acero inoxidable (Anual) 4.26.1.19.                Verificar el correcto funcionamiento mediante ciclos de prueba. 4.26.1.20.                Revisión de mecánica de, estado estructural, aislamiento térmico, puerta, botoneras, etc. 4.26.2.              Todo repuesto, materiales y elementos necesarios para dar cumplimientos a lo detallado por el fabricante, referente al plan de mantenimiento programado deberán estar incluidos dentro de oferta económica. Oferente deberá presentar certificado de compromiso indicando repuestos incluidos en oferta, firmado por representante legal de la empresa. Los repuestos que deben ser considerados dentro de la línea de mantenimiento preventivo y por lo tanto dentro de la oferta económica por este concepto, son los siguientes (excluyente): CANTIDAD DESCRIPCIÓN 16 TUBO DE MEMBRANA DE BOMBA DOSIFICADORA     AÑO 1 AÑO 2 LAVADORAS ULTRASÓNICAS Frecuencia 3 6 9 12 3 6 9 12 TUBOS CON MEMBARNAS DOSIFICADORAS SEMESTRAL X   X  X X                       L: LIMPIEZA         X: SUSTITUACION     Imagen N°3: Programación actividades incluidas en convenio Lavadoras Ultrasónica DEL MANTENIMIENTO CORRECTIVO. 5.1.Oferente deben considerar dentro de su propuesta económica visitas ilimitadas a causa de llamados extraordinarios por mantenciones correctivas, sin incurrir en un costo adicional para el hospital la mano de obra y los gastos de traslado. 5.2.Las acciones de mantenimiento correctivo (de emergencia), consistirán en cumplir a cabalidad en llevar al equipo a condiciones normales y confiables de funcionamiento, de acuerdo a las especificaciones técnicas del fabricante. 5.3.Las visitas correctivas solicitadas serán aplicables para el diagnóstico o reparación de cualquier equipo del presente convenio, existiendo la posibilidad de revisar más de un equipo al efectuar una visita (en el caso de que fallen varios equipos de manera simultánea). 5.4.Las posibles fallas que los equipos sufran deberán ser reparadas en el lugar donde se encuentra instalado. En el caso que la falla amerite el traslado de alguna parte o componente de este equipo a los talleres del SERVICIO TÉCNICO, este traslado será por cuenta del SERVICIO TÉCNICO comprometiéndose a reparar la falla en el menor tiempo posible. La toma de decisión del traslado de un equipo o parte de éste fuera del Hospital, será tomada en conjunto con el encargado de Dpto. Desarrollo Industrial y Jefe de Esterilización. 5.5.El tiempo de respuesta ante llamadas de emergencia podrá clasificarse en 2 tipos, según urgencia y/o disponibilidad se requiera, las cuales podrán ser: 5.6. Tiempo de respuesta ante llamadas de emergencia asistencia remota: corresponde a evaluaciones que puedan realizarse vía asistencia remota en caso de emergencias que ameriten respuesta inmediata y/o puedan solucionarse por esta vía (carga atrapada, falla operación, consulta técnica, entre otros), a contar desde el aviso vía correo / llamada telefónica realizado por encargado de convenio. Tiempo de respuesta máxima de 6 horas. 5.7.Tiempo de respuesta ante llamadas de emergencia visita presencial: Corresponde a llamadas de emergencia que requieran visita técnica de evaluación de equipo y/o no puedan resolverse vía asistencia remota. Oferente deberá dar respuesta en terreno en  un plazo de 48 horas como máximo, a contar desde aviso vía correo / llamada telefónica realizada por encargado de convenio. Este punto debe estar claramente indicado en la oferta económica y será considerado dentro de los criterios de evaluación. 5.8.El Servicio Técnico deberá efectuar los trabajos en horario normal de Lunes a jueves de 8:00 hrs. a 17:00 hrs y los viernes de 8:00 hrs. a 16:00 hrs, una prestación no alcanza a terminarse en este horario, la empresa no podrá suspenderlo y deberá continuar hasta darle término, sin que ello signifique una tarifa adicional a la pactada. 5.9.De tal manera, en caso de presentarse emergencia o requerir planificar trabajos los días sábado, domingo y festivos, empresa deberá dotar de respuesta técnica presencial previa coordinación con Central de Esterilización y Depto. Desarrollo Industrial, según la emergencia lo requiera, esto debido a que equipos son de condición crítica para el funcionamiento de la unidad. 5.10.           Todos los repuestos que sean cambiados, serán entregados al Supervisor del Hospital, con el fin de verificar y controlar los trabajos efectivamente ejecutados por parte del contratista, los elementos de deshechos deberá el Contratista retirarlo del Hospital dentro de 48 horas. 5.11.           Adjudicado deberá emitir diagnósticos certeros en relación a las posibles fallas que pueda presentar el equipamiento, de no contar con claridad, deberá ejecutar a su costo todas las pruebas necesarias con el fin de dar las garantías correspondientes referentes a los diagnósticos emitidos. 5.12.           En relación a lo anterior, en el caso en el que adjudicado realice un diagnóstico erróneo y/o instalación de un repuesto que no entregue solución a la falla del equipo, empresa tendrá un plazo máximo de 5 días corridos para dar una solución concreta, la cuál debe ser respaldada mediante un informe explicando las causas y/o error durante el diagnostico mal emitido. 5.13.           Es responsabilidad del contratista mantener una línea de comunicación segura y directa, por lo que deberá contar con todos los elementos de comunicación necesarios con el fin de garantizarlo, entregando un número de celular y correo electrónico para llamado de emergencias al momento de iniciar el convenio. En caso de exceder el tiempo de respuesta, o no ser capaz de solucionar una falla, se procederá a resolver el problema con otra empresa del rubro (que el encargado del equipamiento Industrial estime pertinente), siendo obligación de la empresa adjudicada por el presente convenio, asumir los gastos asociados, pudiendo trasferir de esta manera al adjudicado los costos de visitas de revisión y diagnóstico de empresas que acrediten experiencia en los equipos señalados en el contrato, debiendo justificar por medio de un certificado de experiencia en los servicios, cotizaciones y un informe donde se identifique el motivo. 5.14.           El SERVICIO TÉCNICO, deberá entregar todos los antecedentes técnicos y de costos de las reparaciones al Supervisor del Hospital, quién evaluará estos trabajos. En ningún caso podrá el SERVICIO TÉCNICO proceder a alguna reparación sin la aprobación previa del Supervisor del Hospital. DEL SUMINISTRO DE REPUESTOS 6.1.Adicional al mantenimiento preventivo se debe considerar un monto exclusivo para suministro de repuestos, este se facturará de manera independiente al convenio de mantenimiento. 6.2.Oferentes deberán completar documento “Listado_de_Repuestos” adjunto a estas bases, valorizando e indicando el tiempo de entrega de la totalidad de los repuestos solicitados, para no quedar excluidos del proceso de evaluación. Los valores serán netos y deberán ser expresados en pesos chilenos sin sufrir variaciones durante el periodo de vigencia de este convenio (24 meses). Los oferentes deberán ofertar la línea n° 4, por el monto disponible para este ítem, que será de  $14.000.000 neto. Esto último, independiente del valor que se obtenga de la sumatoria total de repuestos. 6.3.Los repuestos ofertados en la línea 4, deberán tener garantizado su suministro y confiabilidad durante el periodo de vigencia del convenio, todos los elementos deberán ser nuevos y originales de fábrica. 6.4.El tiempo de entrega de cada repuesto debe estar claramente estipulado en la oferta según lo planteado en anexo “Listado_de_Repuestos” y deberá ser informado en días corridos. PREVENCIÓN DE RIESGOS 7.1.En la ejecución de los trabajos, la empresa adjudicada, deberá tomar todas las medidas de prevención de riesgos, higiene y de ambientes de trabajo necesarias para la protección de pacientes, usuarios y de su propio personal; pues será su exclusiva responsabilidad cualquier incidente o accidente que se produzca durante la ejecución del mantenimiento. 7.2.La empresa adjudicada antes de comenzar, deberá presentar al Departamento de Prevención de Riesgos y a encargado del equipamiento industrial del HGGB, la siguiente documentación: -       Nómina de Trabajadores. -       Certificado de obligaciones laborales y previsionales F30, F30-1. -       Certificado de exención de cotizaciones. -       Comprobante Pago de Remuneraciones (Firmado). -       Comprobante de Pago de Obligaciones Previsionales. -       Contratos (al inicio del servicio y cuando corresponda firmado por ambas partes). -       Finiquitos (cuando corresponda, firmado ante un ministro de Fe). -       Protocolo de seguridad HGGB (este será entregado a la empresa adjudicada). -       Formulario derecho a saber, art. 21 -       Formulario entrega de reglamento interno -       Formulario entrega de elementos de protección personal -       Plan de emergencia y matriz de riesgos asociada. -       Formulario de registro Mutualidad afiliada. 7.3.EL PERSONAL DEL SERVICIO TÉCNICO, que se adjudique la mantención, deberá portar una tarjeta de identificación implementada por el SERVICIO TÉCNICO y debidamente timbrada y firmada, la que deberá ser presentada al personal de guardia en cada visita al HOSPITAL. La tarjeta de identificación deberá llevar los siguientes datos: Nombre de la Empresa, logo, nombre del funcionario, cargo, una foto tamaño carnet y R.U.T. del funcionario. 7.4.Empresa deberá contar con una matriz de riesgos asociada a cada uno de los trabajos que realice al interior del establecimiento. Esta será solicitada al adjudicatario, una vez comience el contrato se establecerá un plazo para que sea entregada al mandante. 7.5.Personal de la empresa deberá utilizar los respectivos EPP, que ameriten de acuerdo a lo que se requiera ejecutar en cada actividad. 7.6.Oferente debe cumplir con ley 16.744 y sus decretos anexos. 7.7.La empresa oferente, deberá tener presente que trabajará en un recinto hospitalario de funcionamiento activo, tomará todas las medidas necesarias de seguridad para el control de su personal y de manejo de materiales para la realización de cada mantenimiento. No ocupará áreas o pasillos, que afecten el tránsito de personal o usuarios que no sean las indicadas expresamente en la ejecución de los servicios. 7.8.Deberá tomar todas las medidas de prevención de riesgos, higiene y de ambientes de trabajo, necesarias para la protección de pacientes, usuarios o de su propio personal. 7.9.La empresa oferente, deberá tener presente que trabajará en un recinto hospitalario de funcionamiento activo, tomará todas las medidas necesarias de seguridad para el control de su personal y de manejo de materiales para la realización de cada mantenimiento. Siendo responsable de proporcionar elementos como mascarillas, guantes, caretas faciales, buzos de trabajo y desinfectantes, de ser necesario. MULTAS El no cumplimiento de especificaciones técnicas, expone a la empresa a multas, salvo que se trate de caso fortuito o fuerza mayor. 8.1.La empresa adjudicada deberá presentar al Departamento de Prevención de Riesgos y a encargado del equipamiento industrial del HGGB, documentación solicitada en punto 7.2 de estas bases. De no presentarse documentación sin justificación válida dentro de los primeros 30 días corridos desde la firma de contrato, se aplicará una multa de 1 UF por días hábiles. 8.2.Los informes de la mantención deberán ser entregados al momento de ejecutar el servicio, existiendo un plazo máximo de 7 días hábiles posterior a la ejecución de las mantenciones para la entrega de estos. Se aplicará una multa de 1 UF por cada día hábil de atraso en la entrega de la información solicitada. 8.3.La empresa deberá indicar claramente en su oferta el tiempo que demorará cada repuesto en llegar una vez recepcionada la OC, de acuerdo a lo señalado en anexo. Por cada día corrido de atraso se aplicará multa de 5 UF. 8.4.En relación al punto 5.12 de Especificaciones Técnicas, en el caso en el que adjudicado realice un diagnóstico erróneo y/o instalación de un repuesto que no entregue solución a la falla de un equipo sin justificación válida, se aplicará una multa de 1 UF por día de detención del equipo. 8.5.Oferente deberá dar respuesta ante llamadas de emergencia visita presencial en un plazo de 48 horas como máximo, medida a contar desde el aviso realizado mediante correo electrónico por parte de encargado del convenio, este punto debe estar claramente estipulado dentro de la oferta. De no cumplir con tiempo de respuesta informado se aplicará una multa de 1 UF por cada hora de atraso. 8.6.Los participantes deberán formular el plan de mantenimiento incorporando una programación de mantenimientos preventivos que aseguren la continuidad y el correcto funcionamiento de los sistemas, de acuerdo a lo señalado en especificaciones técnicas, la cual se controlará por el ITO del convenio. En caso de no realizarse un mantenimiento programado durante el mes, sin una justificación válida, se aplicará una multa de 5 UF por evento. 8.7.Empresa en convenio será responsable del funcionamiento continuo de los equipos, respetando los tiempos de entrega de los repuestos del anexo adjunto. En caso de que el repuesto haya sido recepcionado y aun así el equipo se mantenga fuera de servicio, es decir, no se haya realizado el reemplazo a pesar de contar con el elemento, se aplicará una multa de 5 UF por cada día corrido de detención del equipamiento. 8.8.El adjudicado, deberá presentar al inicio del convenio un plan y programa de mantenimiento preventivo por cada uno de los equipos, ejecutando actividades mínimas según las especificaciones dadas por el fabricante y señaladas en EETT. De no cumplir con alguna de las actividades mínimas señaladas en bases técnicas, se aplicará una multa de 1 UF por incumplimiento detectado. 8.9.En lo que concierne al punto 4.15 de especificaciones técnicas, se aplicará una multa de 1 UF por día (corridos) por cada equipo sin etiqueta identificadora, medida a contar desde primer mantenimiento preventivo. 8.10.           De existir 7 incumplimientos por parte del adjudicado de acuerdo a lo establecido en estas bases, el hospital pondrá fin al contrato, haciendo cobro de la boleta de garantía asociada al presente convenio. DE LA POSTULACIÓN 9.1.Oferente deberá valorizar el servicio solicitado por equipo, en documento adjunto “Propuesta Económica”. 9.2.Oferente deberá contar con un Servicio Técnico Autorizado por la marca Steelco, y poseer a lo menos 5 años de experiencia en mantención y/o reparación de estos equipos (adjuntar documento que certifique la representatividad de la marca). (Requisito no excluyente) 9.3.Oferente deberá contar con servicio técnico propio, con Personal Técnico calificado con residencia en la zona (VIII Región) debiendo acreditar por medio de certificados o documentos que respalden este punto. Además, oferente deberá acreditar competencia de sus técnicos por medio de título técnico nivel superior en electrónica, electricidad y/o mecánico, o carreras afín, como mínimo, por medio de documentación referente a experiencia en mantenimiento de lavadoras Termodesinfectoras,  lavadoras ultrasónicas y gabinetes de secado; curriculum, certificaciones de marca Steelco, entre otros., se debe acreditar al menos 3 años de experiencia en mantenimientos de equipos de la misma índole.  (Requisito excluyente). 9.4.El tiempo de respuesta máximo ante llamados de emergencias es de 6 horas vía asistencia telefónica, y 48 horas en días hábiles presencial en terreno como máximo. Este punto debe estar claramente indicado en la oferta económica y será considerado dentro de los criterios de evaluación. 9.5.Empresa deberá acreditar experiencia en los servicios de mantenimientos preventivos y correctivos de equipos STEELCO, el cuál será medido en relación al mayor tiempo de experiencia ofertado. Oferente deberá presentar resoluciones de adjudicación en recintos hospitalarios que demuestren experiencia en los servicios de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos marca Steelco de similares características. (Lavadoras termodesinfectoras, Lavadoras Ultrasónicas y Gabinetes de secado) 9.6.Oferente deberá completar correctamente documento adjunto en estas bases “ANEXO N° 1” firmado por representante legal de la empresa.