TÉRMINOS DE REFERENCIA
“Servicio de Mantenimiento Preventivo y Correctivo para Plantas de osmosis de Tratamiento Agua HGGB”
1. GENERALIDADES:
Las presentes bases técnicas de referencia, presentan todos los requerimientos mínimos y tienen por objetivo la contratación mediante llamado a licitación pública. la contratación de un servicio de mantenimiento preventivo y correctivo para Plantas de osmosis de Tratamiento Agua HGGB, por una duración de 24 meses, perteneciente a la unidades de Diálisis, Uci Quirúrgica y Cirugia Endoscópica, ubicadas en edifico Monoblock del Hospital Dr Guillermo Grant Benavente de Concepción.
2. Alcances Técnicos:
Confeccionar un programa mensual y plan preventivo (FULL), para todo el equipamiento estipulado en el presente convenio. La frecuencia entre intervenciones, será acondicionada de acuerdo a las pautas e indicaciones realizadas por el fabricante. Según normativa ministerial y requerimientos propios de la unidad.
2.1 conforme a los equipos y red de distribución Las actividades a ejecutar, deberán consultar los periodos u horas en marcha actuales, como también, el estado de vida útil y nivel de producción estimada.
2.2 El alcance de los servicios, comprenderá el siguiente equipamiento:
2.2.1 Planta Unidad de Diálisis 3ºP, Edificio Monoblock: Equipos ablandadores, filtros de carbón, filtros de arena, equipo de osmosis inversa, sistemas de impulsión agua dura y tratada, piping asociado.
Actividades de Mantenimiento Preventivo y/o Correctivo:
• Limpieza y lubricación de válvulas. Una vez al año y reemplazo en caso de fallas.
• Cambio de cargas a cada uno de los filtros (arena, ablandador y carbón), una vez al año ó saturación de estas (lo primero que ocurra)
• Sanitización del equipamiento mensual en planta de agua de unidad de diálisis y UCI Quirurgica, alternando cada dos meses el tipo de desinfectante.
• Mantención a conjunto motor- bombas recirculadoras y motor- bombas del equipo de osmosis inversa, una vez al año y reemplazo de ella en caso de fallas.
• Mantener presión y caudal requeridos por monitores de diálisis de la unidad de diálisis.
• Mantención, Revisión, medición de aislamiento, conexionado eléctrico. Una vez al año y reemplazo en caso de fallas.
• Mantención, Limpieza y Revisión de comandos eléctricos. Una vez al año y reemplazo en caso de fallas
• Chequeo fugas hidráulicas (Flexibles, mangueras, etc.). Revisión Mensual y reemplazo en caso de fallas.
• Mantención kit electrónico. Una vez al año y reemplazo en caso de fallas.
• Cambio de membranas una vez al año ó saturación de estas (lo
primero que ocurra)
• Revisión mensual, de las condiciones y estado operacional del equipamiento.
• Análisis de parámetros principales a la salida de equipos y calidad exigida por el servicio clínico en entrega de agua tratada. Actividad mensual.
• Instalar Flujometro en línea, en anillo de distribución de agua tratada de unidad de dialisis.
• Mejorar sistema de válvulas de agua tratada en líneas de distribución de la unidad de diálisis.
• Provisión de Insumos y repuestos, esto es, sal, lámparas, cartuchos sedimentadores, timer y/o controladores para válvula(s) de control, conectores Macho HI para tomas de agua y desagües, filtros de carbón activado, equipo ablandador y filtro bacteriológico, tubos de ensayos (se deben suministrar al inicio del convenio). Mantener stock.
• Reactivos para control de calidad de agua tratada: dureza y presencia de cloro total en agua de osmosis. Mantener Stock.
• Entrega de equipo para medición de calidad de agua en cada planta de agua de unidad de diálisis en forma anual y cambio en caso de falla.
• Capacitación anual de manejo de planta de agua.
• Mantención a sistema de cloración fina para estanque de agua potable.
• Mejoramiento tablero eléctrico
Servicio de mantención a Sala de Reúso de Capilares
• Suministro y Cambio de válvulas de PVC bola ½”, en caso de fallas.
• Limpieza mecánica a tinas de acero inoxidable (una limpieza anual)
• Suministro y reposición de terminales para conectores Hansen. Una vez al año y reemplazo en caso de fallas.
• Mantención compresor de aire (cambio en caso de falla)
• Suministro y cambio de oring de válvulas de ácido peracético. Una vez al año y reemplazo en caso de fallas.
• Suministro y Cambio de válvulas reguladoras de presión. Una vez al año y reemplazo en caso de fallas.
• Suministro y cambio de bomba dosificadora. Una vez al año y reemplazo en caso de fallas.
Planta UCI Quirúrgica, 2ºP, Edificio Monoblock:
Equipos ablandadores, filtros de carbón, filtros de arena, Dos equipos de osmosis inversa, sistemas de impulsión agua dura y tratada.
Actividades de Mantenimiento Preventivo y/o Correctivo:
• Limpieza y lubricación de válvulas. Una vez al año y reemplazo en caso de fallas.
• Cambio de cargas a cada uno de los filtros, una vez al año ó saturación de estas (lo primero que ocurra)
• Sanitización del equipamiento, cada dos meses
• Mantención a conjunto motor- bombas recirculadoras y motor- bombas del equipo de osmosis inversa, una vez al año y reemplazo de ella en caso de fallas
• Mantención, revisión y medición de aislamiento y conexionado eléctrico. Una vez al año y reemplazo en caso de fallas.
• Mantención, limpieza y Revisión de comandos eléctricos. Una vez al año y reemplazo en caso de fallas.
• Chequeo fugas hidráulicas (Flexibles, mangueras, etc.) Revisión Mensual y reemplazo en caso de fallas.
• Mantención kit electrónico. Una vez al año y reemplazo en caso de fallas.
• Cambio de membranas una vez al año ó saturación de estas (lo primero que ocurra)
• Revisión mensual, de las condiciones y estado operacional del equipamiento considerado
• Análisis de parámetros principales a la salida de equipos y calidad exigida por el servicio clínico en entrega de agua tratada. Actividad mensual.
• Insumos y repuestos, esto es, sal, lámparas, cartuchos sedimentadores, timer y/o controladores para válvula(s) de control, conectores Macho HI para tomas de agua y desagües, filtros de carbón activado, equipo ablandador y filtro bacteriológico. Mantener stock.
Planta Servicio Cirugía Endoscópica – Sala DAN:
Actividades de Mantenimiento Preventivo y/o Correctivo:
Alimentación Lavadoras Endoscopia, Dos equipos ablandadores, Un Filtro Arena, Un Filtro Carbón Activado, un Equipo Osmosis, sistema de impulsión agua tratada.
• Limpieza y lubricación de válvulas Una vez al año y reemplazo en caso de fallas.
• Cambio de cargas a cada uno de los filtros, una vez al año ó saturación de estas (lo primero que ocurra)
• Sanitización del equipamiento, una semestral.
• Cambio de membranas una vez al año ó saturación de estas (lo primero que ocurra)
• Mantención a conjunto motor- bombas recirculadoras y motor- bombas del equipo de osmosis inversa, una vez al año y reemplazo de ella en caso de fallas
• Mantención, Revisión y medición de aislamiento y conexionado eléctrico. Una vez al año y reemplazo en caso de fallas.
• Mantención, Limpieza y Revisión de comandos eléctricos. Una vez al año y reemplazo en caso de fallas.
• Chequeo fugas hidráulicas (Flexibles, mangueras, etc.)
• Mantención kit electrónico. Revisión Mensual y reemplazo en caso de fallas.
• Revisión mensual, de las condiciones y estado operacional del equipamiento considerado
• Análisis de parámetros principales a la salida de equipos y calidad exigida por el servicio clínico en entrega de agua tratada. Actividad mensual.
• Insumos y repuestos, esto es, sal, cartuchos sedimentadores, timer y/o controladores para válvula(s) de control, conectores Macho HI para tomas de agua y desagües, filtros de carbón activado, equipo ablandador y filtro bacteriológico. Mantener stock.
• Reactivos para control de calidad de agua tratada: dureza y presencia de cloro total en agua de osmosis. Mantener Stock.
• Entrega de kit de medición de dureza y cloro total.
2.3 La empresa deberá contar con un equipo de osmosis de backup, reemplazo para cambio en caso de falla. Sin costo para el Hospital.
2.4 Implementar hoja de vida (historial) del equipo y registrar todas las acciones de mantenimiento preventivo como reparativo. La cual deberá ser actualizada y disponible para la observación del Departamento de Desarrollo Industrial. Esta debe ser en formato digital.
2.5 Las operaciones de Mantenimiento Preventivo a efectuar deberán ser consideradas mensual. Garantizando los insumos y repuestos necesarios para el correcto funcionamiento de los equipos.
2.6 Al concluir tanto la intervención preventiva y reparativa, se deberá generar un informe escrito (nombre, firma y timbre) con lista de chequeo del Servicio Técnico adjudicado dirigido al Departamento de Desarrollo Industrial perteneciente a CR Operaciones y a la Unidad de Dialisis que deberá contener mínimo las características relevantes de cada planta de agua, descripción de los trabajos realizados, identificación de las pruebas realizadas, fecha de inspección, resultado de las observaciones detalladas, describiendo en éstas, elementos que presentan detalles y deterioros visibles no considerados en conjunto con su apreciación técnica referida a la gravedad de las observaciones descritas (si las hubiere), recomendación clara y precisa.
2.7 Contar con un servicio presencial de atención especial, con fono de llamado directo en caso de emergencia y servicio 7 x 24 [h/día] x 365 [días/año en convenio], incluyendo sábado, domingo y festivos, en respuesta a cualquier imprevisto de carácter crítico que pueda generar la total detención del equipamiento, la seguridad o que pueda originar un riesgo vital hacia usuarios. Tiempo máximo de respuesta 1 hora.
2.8 Deberá considerar TODOS los insumos necesarios, incluida mano de obra, repuestos, Kit de mantenimiento a utilizar en cada intervención preventiva y reparativa, conforme a las pautas de mantención aplicadas, las cuales serán a cargo de la empresa adjudicataria. No habrá costos adicionales para el hospital por estos conceptos.
2.9 El convenio considera un servicio integral que engloba tanto el mantenimiento preventivo como correctivo, por lo que el adjudicado deberá facturar una vez que los servicios estén ejecutados de manera conforme, el periodo que cubre la OC haya finalizado y se encuentre toda la documentación de respaldo entregada al mandante.
2.10 No se visará ninguna factura, de no entregarse la documentación solicitada, referente a los checklist, informes de servicio, documentación de trabajadores, entre otros. Los cuales deben estar debidamente firmados por quien corresponda según lo detallado en los TTR.
2.11 Empresa será responsable de contar con base de datos de presupuestos, órdenes de compra, facturas, y notas de créditos asociadas el presente convenio, la cual deberá enviar cada vez que se lo solicite el área administrativa del hospital.
2.12 Es responsabilidad del contratista mantener una línea de comunicación segura y directa, por lo que deberá contar con todos los elementos de comunicación necesarios con el fin de garantizarlo, entregando un número de celular y correo electrónico para llamado de emergencias al momento de iniciar el convenio. En caso de exceder el tiempo de respuesta, o no ser capaz de solucionar una falla, se procederá a resolver el problema otra empresa del rubro (que el Profesional del Depto. de Desarrollo Industrial estime pertinente), siendo obligación de la empresa adjudicada por el presente convenio, asumir los gastos asociados
3. CONDICIONES DEL SERVICIO TÉCNICO A CONTRATAR:
La empresa oferente a considerar en la evaluación del servicio, deberá proporcionar los siguientes antecedentes, obligatorios y excluyentes.
3.1 El servicio técnico debe contar con experiencia mayor o igual a 5 años. Acreditar con contratos y/o resoluciones. Acreditar experiencia comprobable en el área de mantenimiento de plantas de osmosis.
3.2 Debido a la criticidad del equipamiento la empresa deberá contar con sucursal de servicio técnico en la Ciudad de Concepción, entregando la documentación que acredite lo solicitado.
3.3 La empresa deberá proporcionar un plan de mantenimiento preventivo calendarizado a disponer en la unidad demandante. Entrega de carta Gantt con cada detalle por planta.
4. MULTAS
4.1 Se aplicará una multa 5 UF por evento de no realizarse un mantenimiento programado durante el mes, sin justificación válida, este deberá ser incluido en la programación del siguiente mes, sin cargo para el hospital. De acuerdo a lo solicitado en el puto 3.3 de los términos de referencia.
4.2 Se aplicará una multa de 2 UF por cada día hábil de atraso en la entrega de los informes de mantenimiento preventivo y/o correctivo deberán ser entregados en un plazo máximo de 10 días hábiles a partir de la fecha en que se realice la actividad.
4.3 Se aplicará una multa de 1 UF por evento en caso de detectarse áreas con residuos provenientes de las actividades de mantenimiento. Es imprescindible que se mantengan las áreas limpias y libres de residuos.
4.4 Se aplicará una multa de 2 UF por cada hora de retraso en la entrega del diagnóstico o reparación del equipo. El oferente deberá mantener los equipos operativos en todo momento. La única justificación aceptable para una detención prolongada de un equipo será la necesidad de adquisición de un repuesto, no obstante lo anterior debe mantener la continuidad del servicio.
4.5 Se aplicará una multa de 5 UF por evento debido al atraso en la entrega del diagnóstico de alguna falla. El oferente deberá asegurar la presencia del representante de la marca en el sitio en un plazo no superior a 5 días hábiles, contadas desde el momento en que se produzca el evento. Si la presencia del representante no se concreta dentro de los 5 días hábiles tiempo límite, se aplicará la multa establecida.
4.6 Se aplicará una multa de 5 UF por cada evento en caso de no cumplir con el calendario de cambio de filtros e insumos de acuerdo a lo establecido en los términos de referencia. Los filtros e insumos suministrados por la empresa deberán cumplir con las características técnicas necesarias. La empresa adjudicada deberá contar con los filtros e insumos disponibles para realizar tanto las mantenciones preventivas como las correctivas. En caso de no disponer del stock necesario, se aplicará la multa correspondiente.
4.7 Se aplicará una multa de 5 UF por cada día hábil de atraso en la entrega de la información de seguridad. Solicitada en numeral 5. Plazo máximo de 15 días hábiles desde la firma del contrato.
4.8 Se aplicará una multa de 1 UF por cada hora hábil de atraso en llamados de emergencia.
4.9 Se aplicará una multa de 1 UF por evento del No cumplimiento de la pauta de mantenimiento de fábrica y/o mínima de mantenimiento.
4.10 Se aplicará una multa de 10 UF por evento del No cumplimiento del stock mínimo de equipos de backup, indicando en numeral 2.3 de los términos de referencia.
4.11 Se aplicará una multa de 10 UF por evento frente a cualquier evento de falla que realice total detención de la planta y empresa no pueda resolver. Para todo tipo de falla o evento adverso, la empresa deberá asumir total responsabilidad de los servicios, asegurando la disponibilidad total del sistema
4.12 Se aplicará una multa de 5 UF por evento en caso de detectar falta de insumos solicitados en convenio.
4.13 Si la empresa posee más de 7 multas según lo solicitado en bases, el hospital generará el termino anticipado de contrato, haciendo cobro de la boleta de garantía.
5. PREVENCIÓN DE RIESGOS
5.1 La empresa adjudicada antes de comenzar, deberá presentar al Departamento de Prevención de Riesgos del HGGB, la siguiente documentación:
• Bitácora foliada.
• Nómina de trabajadores.
• Examen de altura física de cada uno de los trabajadores.
• Protocolo de seguridad HGGB (este será entregado a la empresa adjudicada).
• Formulario derecho a saber, art. 21.
• Formulario entrega de reglamento interno.
• Formulario entrega de elementos de protección personal.
• Plan de emergencia y rescate.
• Formulario de registro Mutualidad afiliada.
5.2 Empresa deberá contar con una matriz de riesgos asociada a cada uno de los trabajos que realice al interior del establecimiento. Esta será solicitada al adjudicatario, una vez comience el contrato se establecerá un plazo para que sea entregada al mandante.
5.3 El personal que transite al interior del establecimiento deberá portar una credencial en donde se identifique su Nombre, Rut, Cargo y nombre de la empresa.
5.4 Personal de la empresa deberá utilizar los respectivos EPP, que ameriten de acuerdo a lo que se requiera ejecutar en cada actividad.
5.5 Empresa adjudicada debe cumplir con ley 16.744 y sus decretos anexos.
5.6 Los técnicos de la empresa cada vez que se realice una actividad de mantenimiento ya sea correctivo, preventivo, o la generación de un nuevo circuito. Deberán llenar un documento en donde se identifiquen los riesgos, medidas de mitigación, etc. Tomar como referencia, documentos utilizados en empresas privada tales como ART, ST5, entre otros.
5.7 La empresa oferente, deberá tener presente que trabajará en un recinto hospitalario de funcionamiento activo, tomará todas las medidas necesarias de seguridad para el control de su personal y de manejo de materiales para la realización de cada mantenimiento. No ocupará áreas o pasillos, que afecten el tránsito de personal o usuarios que no sean las indicadas expresamente en la ejecución de los servicios.
5.8 Deberá tomar todas las medidas de prevención de riesgos, higiene y de ambientes de trabajo, necesarias para la protección de pacientes, usuarios o de su propio personal.