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TÉRMINOS DE REFERENCIA
“SERVICIO DE MANTENCIÓN PREVENTIVA Y CORRECTIVA DE EQUIPAMIENTO INDUSTRIAL CENTRAL DE LAVANDERÍA”
a) GENERALIDADES:
1.1. Las presentes Especificaciones Técnicas, se refieren a las condiciones y características necesarias para contratar un “SERVICIO DE MANTENCIÓN PREVENTIVA Y CORRECTIVA DE EQUIPAMIENTO INDUSTRIAL DE CENTRAL DE LAVANDERÍA” dependiente del Hospital Clínico Regional de Concepción Dr. Guillermo Grant Benavente. Individualización de equipos presentados a continuación:
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NOMBRE
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SECADOR N° 3
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MARCA
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CISSELL
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MODELO
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CTO-120
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SERIE Nº
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1409030207
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Nº INVENTARIO
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2-43430
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NOMBRE
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SECADOR N° 4
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MARCA
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CISSELL
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MODELO
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CTO-120
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SERIE Nº
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1409030208
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Nº INVENTARIO
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2-43431
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NOMBRE
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SECADOR N° 5
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MARCA
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UNIMAC
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MODELO
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UT 120 SR
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SERIE Nº
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15021-492
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Nº INVENTARIO
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2-48758
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NOMBRE
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SECADOR N° 6
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MARCA
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UNIMAC
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MODELO
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UT 120 SR
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SERIE Nº
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15022-492
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Nº INVENTARIO
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2-48757
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NOMBRE
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SECADOR N° 9
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MARCA
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CISSELL
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MODELO
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CT-120
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SERIE Nº
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712013036
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Nº INVENTARIO
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2-29166
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NOMBRE
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RODILLO PLANCHADOR N° 2
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MARCA
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LACO
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MODELO
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D 800-3100 S
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SERIE Nº
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16032158
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Nº INVENTARIO
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2-48756
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NOMBRE
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CINTA TRANSPORTADORA
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MARCA
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SIEMENS
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MODELO
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55100LIMB331KG
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SERIE Nº
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12G0106
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Nº INVENTARIO
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S/N
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NOMBRE
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COMPRESOR DE AIRE N° 1
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MARCA
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FIAC
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MODELO
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1555720000
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SERIE Nº
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621508017
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Nº INVENTARIO
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S/N
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NOMBRE
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COMPRESOR DE AIRE N° 2
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MARCA
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FIAC
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MODELO
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1555720000
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SERIE Nº
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12130497
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Nº INVENTARIO
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S/N
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1.2. Las presentes bases de referencia son de carácter general, referidos a la contratación por un periodo de 24 meses de un servicio de mantenimiento preventivo y correctivo, ceñido a las disposiciones de mantenimiento y operación establecidas por el fabricante de los equipos.
1.3. Definiciones:
- Daños menores: Corresponde a toda acción en el equipo o en el recinto que involucre deterioro estético y/o funcional que no altere la producción de la central y la operatividad del equipo intervenido; manipulación errónea, desgaste componentes.
- Daños Graves: Corresponde a toda acción en el equipo o en el recinto que involucre la detención prolongada de las funciones de la unidad o del equipo en cuestión, dentro de las cuales se puede encontrar fallas irreparables, fallas estructurales, filtraciones (vapor, agua, aceite), daños irreparables en componentes, instalaciones erróneas, electrocución, inundaciones, amagos de incendio, daños a terceros (operadores, funcionarios, externos).
- ALCANCES DEL SERVICIO
2.1. El presente convenio corresponde a una licitación de adjudicación simple para la contratación de los servicios de mantenimiento preventivo y correctivo de 5 equipos secadoras industriales, 1 rodillo planchador, 1 cinta transportadora y 2 compresores de aire, las cuales se adjudicarán conforme a las necesidades y condiciones detalladas a continuación:
2.1.1. Línea n°1: Convenio de mantenimiento Preventivo y Correctivo de 5 secadores industriales. Oferente deberá revisar en detalle cada uno de los puntos solicitados en el presente documento, donde se detallan los alcances del servicio solicitado y valorizar estos requerimientos en anexo “PROPUESTA_ECONÓMICA”.
2.1.2. Línea n°2: Convenio de mantenimiento Preventivo y Correctivo de 1 Rodillo planchador marca LACO. Oferente deberá revisar en detalle cada uno de los puntos solicitados en el presente documento, donde se detallan los alcances del servicio solicitado y valorizar estos requerimientos en anexo “PROPUESTA_ECONÓMICA”.
2.1.3. Línea n°3: Convenio de mantenimiento Preventivo y Correctivo de 1 cinta transportadora. Oferente deberá revisar en detalle cada uno de los puntos solicitados en el presente documento, donde se detallan los alcances del servicio solicitado y valorizar estos requerimientos en anexo “PROPUESTA_ECONÓMICA”.
2.1.4. Línea n°4: Convenio de mantenimiento Preventivo y Correctivo de 2 compresores de aire. Oferente deberá revisar en detalle cada uno de los puntos solicitados en el presente documento, donde se detallan los alcances del servicio solicitado y valorizar estos requerimientos en anexo “PROPUESTA_ECONÓMICA”.
2.1.5. Línea n°5: Convenio de suministro de repuestos. Oferentes deberán completar “ANEXO: LISTADO_DE_REPUESTOS_LAVANDERIA” adjunto a estas bases, valorizando la totalidad de los repuestos solicitados. La sumatoria total del valor de repuestos será independiente al monto disponible para esta línea. El monto disponible para esta línea es de $ 30.000.000 neto.
2.2. La propuesta de la líneas N° 1,2,3,4 deben ser valorizadas sobre la base de mantenimiento preventivo y correctivo por 24 meses. Corresponderá a un pago por mantenimiento mensual, de acuerdo a criterios sugeridos por el fabricante del equipo, en la que se englobará los servicios de mantenimiento preventivo y correctivo señalados en propuesta (incluye suministro y reemplazo de kit anual, repuestos, insumos, etc. reparaciones)
2.3. La propuesta de Línea N° 5 asociado a los repuestos para equipamiento industrial de central de lavandería $ 30.000.000.- será facturado de forma independiente al convenio de mantención y se ira cancelando de acuerdo a los repuestos que se vayan solicitando durante el trascurso del convenio. Empresa que se adjudique Línea N° 1 se adjudicará automáticamente Línea N° 2, y sucesivamente.
2.4. Oferente deberá presentar propuesta para la totalidad de equipos de cada una de las líneas indicadas. Las propuestas deben ajustarse a los requisitos indicados en los puntos anteriores.
2.5. Los participantes deberán ofertar en cada Línea por el total de los equipos, valorizando el costo de mantenimiento individualizado en anexos adjuntos. Durante el transcurso de este convenio, existe la posibilidad de que el pago de los servicios sea variable, debido a que algunos equipos se encuentran con recomendación de baja, ya que se encuentran descontinuados según tiempos por lo indicado por fabricante de equipos.
2.6. Equipos que sean reemplazados por equipos nuevos en garantía, dados de baja, retirados del área, entre otros, podrán ser retirados del convenio. El pago de facturas corresponderá por mantenimiento ejecutado, por lo que equipos que se encuentren fuera de servicio/dados de baja serán descontados de valor en el periodo correspondiente.
2.7. En caso de detectar el no cumplimiento de actividades de mantenimiento preventivo/correctivo de equipos, donde se considere una falta, omisión, incumplimiento de una o alguna las actividades descritas en EE.TT, administrador de contrato tendrá la facultad de no recepcionar documentos, descontando el/los montos de los equipos indicados en los meses correspondientes.
2.8. La propuesta de Línea N° 5 asociado a los repuestos será facturado de forma independiente al convenio de mantención y se ira cancelando de acuerdo a los repuestos que se vayan solicitando durante el trascurso del convenio.
2.9. Los oferentes deberán valorizar la totalidad de los repuestos en cada línea, detallados en ANEXOS. Los precios de los repuestos deberán ser expresados en valor neto y pesos chilenos, no sufriendo variaciones a lo ofertado inicialmente durante el periodo que dure el presente convenio.
2.10. Se realizará una visita a terreno obligatoria, en donde los oferentes tomarán conocimiento del estado del equipamiento. No existirá tolerancia de atraso para los participantes, por lo que se recomienda llegar a lo menos 15 minutos antes. El lugar y horario de la visita será informado en las bases administrativas de la presente licitación.
- CONDICIONES DE TRABAJO
3.1. El pago por el servicio de mantenimiento comprende todos los gastos directos e indirectos derivados de la prestación del servicio tales como remuneraciones, movilización, alojamientos, viáticos, gastos de fletes, herramientas y otros elementos que deba proporcionar éste. El costo de mano de obra e insumos por mantenimiento preventivo y correctivo se considerarán incorporados al presupuesto del convenio.
3.2. No habrá costo de la mano de obra para la reparación y reemplazo de los repuestos requeridos, pudiendo estos ser suministrados por el Hospital para agilizar tiempos de reparación. Los repuestos que no se encuentren dentro de listado de repuestos de convenio, sean adquiridos por otra vía administrativa, que se encuentren en stock disponible en bodegas de la entidad, y/o repuestos que sean facilitados por la entidad, deberán ser instalados por el servicio técnico contratado sin que esto signifique un cobro adicional al presupuesto establecido en contrato. Se deben considerar visitas asociadas diagnóstico de fallas ilimitadas. Oferentes deberán definir claramente este punto en documento firmado por representante legal.
3.3. Adjudicado deberán asumir plena responsabilidad técnica por la garantía y confiabilidad de los trabajos del presente convenio, asegurando el buen funcionamiento de las instalaciones. Las garantías asociadas a despacho y repuestos suministrados por parte de la entidad serán eximidas de responsabilidad del adjudicado, exceptuando fallas en donde se compruebe una mala manipulación durante la instalación y mano de obra suministrada.
3.4. En lo que concierne a Líneas N° 1, oferentes deberá Contar con un Servicio Técnico Autorizado por la marca Alliance Laundry, con experiencia en mantenimiento de equipos SECADORAS DE ROPA INDUSTRIALES, modelos CT 120 Y UT 120 SR, debiendo adjuntar el respectivo certificado de representatividad al momento de la postulación (adjuntar documento que certifique la representatividad de la marca). Este punto no es un requisito excluyente, pero será considerado dentro de los criterios de evaluación.
3.5. En lo que concierne a Líneas N° 2, oferentes deberá Contar con un Servicio Técnico Autorizado por la marca LACO, con experiencia en mantenimiento de equipos RODILLO PLANCHADOR INDUSTRIAL, modelos D800X3000S, debiendo adjuntar el respectivo certificado de representatividad al momento de la postulación (adjuntar documento que certifique la representatividad de la marca). Este punto no es un requisito excluyente, pero será considerado dentro de los criterios de evaluación.
3.6. Adjudicado deberá entregar información de operación y manejo a los usuarios del equipo, realizando capacitaciones en terreno al menos 2 veces al año, con el fin de capacitar adecuadamente al personal que mantiene y opera el equipo. (generar certificado emitido por la fábrica). Capacitaciones deben ser coordinadas previamente con con Jefe de Central de Lavandería y administrador de contrato, adjudicado deberá indicar periodicidad estimada en carta Gantt al inicio de contrato.
3.7. Empresa deberá contar con todos los elementos necesarios para efectuar las capacitaciones; como material de apoyo impreso a modo resumen de los temas tratados en la capacitación (para entregar a los usuarios) y hojas de firmas de respaldo.
3.8. La empresa adjudicada deberá considerar la dotación de recursos humanos que sea necesaria, y que pueda requerirse en virtud del cumplimiento óptimo de las actividades que se dispongan, a partir del presente convenio y de los trabajos de reparación y mantenimiento que de él emanen.
3.9. Empresa deberá considerar dentro de su oferta la reparación y mantenimiento estructural del equipamiento indicado en el presente convenio, como trabajos de pinturas en general, entre otros, manteniendo un estándar estético de las instalaciones.
3.10. Será responsabilidad del adjudicado, dotar de la respuesta técnica presencial, que la atención de las posibles contingencias exija, al menos en horario laboral 8:00-17:00 horas de lunes a jueves, y viernes de 8:00 hrs. a 16:00 hrs, a lo largo de la duración del presente convenio y por todos los equipos incluidos. En caso de contingencias e imprevistos, se deberá considerar prestar servicios en horarios no hábiles (sábados, domingos y/o festivos), según la urgencia lo requiera y en coordinación con Administrador del convenio y Jefe de Central de Lavandería.
3.11. Si a causa de los trabajos una prestación (mantenimiento preventivo, correctivo que signifique equipo(s) fuera de servicio) no alcanza a terminarse en el horario señalado, la empresa no podrá suspenderlo y deberá continuar hasta darle término, sin que ello signifique una tarifa adicional a la pactada. De ser necesario la empresa adjudicada deberá considerar horarios extraordinarios (establecidos según código del trabajo) para la ejecución de algunas tareas, con el fin de no entorpecer la labor de los funcionarios que trabajan en el recinto.
3.12. Las labores de mantención preventiva, a que se compromete la empresa contratada por la presente licitación, se efectuarán dentro del horario de trabajo normal del hospital previa coordinación con administrador de contrato y Jefe de Central de Lavandería, a saber; Lunes a Viernes de 8:00 hrs. a 17:00 hrs y los sábados de 8:00 hrs. a 14:00 hrs. considerar una hora de colación entre las 13.00 hrs y 14.00 hrs. No se autorizará realizar trabajos fuera del horario estipulado y sin autorización previa de los involucrados. En caso de requerir realizar actividades fuera de horario estipulado, trabajos solo serán autorizados de tener las autorizaciones pertinentes y bajo una justificación valida.
3.13. Al inicio del contrato, Adjudicado deberá entregar una Carta Gantt indicando programación de meses para realizar las actividades de mantenimiento preventivo, el cuál debe ser validado por el profesional a cargo del convenio. Al inicio de cada mes, será responsabilidad del adjudicado informar fecha y hora de ingreso durante el mes programado para agendar las labores de mantenimiento, con motivo de coordinar con la unidad de Lavandería la liberación del equipo a intervenir, considerando que ciertos equipos deben mantenerse en frío, apagados y/o sin carga.
3.14. No habrá autorización para realizar el mantenimiento preventivo de equipos de no contar con planificación anual, fecha y hora de ingreso, así como de no contar con las condiciones necesarias para realizar las actividades de mantenimiento preventivo, en lo que concierne a alta producción de Lavanderia, necesidad de uso por contingencia y/o disponibilidad, equipos no apagados al momento de ingresar, equipos detenidos y/o fuera de servicio, entre otros.
3.15. El encargado de ejecutar las labores de mantenimiento deberá presentarse en oficina de Depto. de Desarrollo Industrial, operadores y Jefe Lavandería, siempre que asista al hospital a realizar labores de mantenimiento preventivo o correctivo, además al terminar sus trabajos deberá informar sobre lo ejecutado a los responsables mencionados, debiendo realizar y validar la pauta asociada.
3.16. La pauta de inspección deberá contener la firma de; el técnico a cargo del mantenimiento, el profesional del Dpto. Desarrollo Industrial, Jefe Lavendería y operario de turno. Este deberá contar con una lista de chequeo del sistema, una descripción de los trabajos y pruebas realizadas, fecha de inspección, horario de ingreso y salida ,operatividad, observaciones detalladas; describiendo en éstas, elementos que presentan detalles (con sus especificaciones técnicas), deterioros visibles y recomendaciones. Se deberá contar con hoja de servicio para las mantenciones preventivas y correctivas. Trabajos de mantenimiento preventivo y correctivo se entenderán debidamente recepcionados una vez se cuente con firmas solicitadas. Adjudicado tendrá un plazo de hasta 5 días hábiles para realizar entrega de documentación, a contar desde fecha de ejecución del servicio.
3.17. Pauta de inspección deberá ser de tipo formato digital generada por plataforma software, en virtud de actualizar y facilitar la entrega de información. Oferentes deberán adjuntar PAUTA TIPO en formato digital correspondiente a pautas de inspección (preventivo o correctivo) que serán utilizadas dentro del plazo de vigencia convenio. Pauta estará afecta a modificaciones en virtud del cumplimiento de todas las actividades del convenio, y marco normativo según acreditaciones internas, modificaciones siendo sólo autorizadas por administrador del convenio. (Este punto no es un criterio excluyente, pero será considerado como criterio de evaluación)
3.18. Al finalizar las labores de mantenimiento preventivo en cada equipo, empresa deberá informar las labores ejecutadas y entregar ficha de mantención correspondiente. Documento debe poseer recepción en terreno de operador de turno, administrador de convenio (Depto. Desarrollo Industrial) y Jefe Central de Lavandería. Sólo se entenderá debidamente recepcionados los trabajos de contar con estas 3 firmas solicitadas.
3.19. Adjudicado deberá velar por el correcto funcionamiento del equipo una vez terminado el mantenimiento preventivo-correctivo que involucre intervención directa del equipo (mantenimientos preventivo-correctivos, reparaciones, cambio de repuestos, entre otros), debiendo verificar el correcto funcionamiento de equipos durante ciclos de prueba con carga posterior a intervenciones.
3.20. Todos los elementos que sean cambiados deberán ser presentados al Supervisor del Hospital, con el fin de verificar y controlar los trabajos ejecutados por parte del servicio técnico. Los elementos de desechos deberán ser retirados del hospital por el Contratista en un plazo máximo de 48 horas.
3.21. Adjudicado será responsable de las buenas prácticas de mantenimiento y procedimientos efectuados como también del aseo y limpieza mecánica de los equipos. Además, será de su responsabilidad los daños producidos (en el equipo o en el recinto), durante la ejecución de los trabajos de mantenimiento y/o reparación.
3.22. El HOSPITAL, dará todas las facilidades del caso para que el servicio técnico, pueda realizar los trabajos de mantención, reparación y/o controles, en lo que dice relación con los accesos a dependencias e iluminación de las instalaciones y equipos.
3.23. Al comienzo del contrato, empresa deberá implementar en un lugar visible de cada equipo en convenio una etiqueta en donde se deberá ingresar la fecha en que se realizó el último mantenimiento preventivo, identificación del equipo (Nombre del equipo, modelo, nº de serie y nº de inventario), nombre y firma del técnico que lo ejecuto. La etiqueta deberá presentar el nombre y logo (si lo tiene) de la empresa, deberá ser actualizado cada vez que se amerite y tendrá que ser renovada cada vez que se requiera manteniendo un estándar estético.
3.24. Empresa debe considerar dentro de su oferta todas las herramientas y elementos de medición asociados a realizar una correcta mantención y diagnóstico de los equipos.
3.25. EL PERSONAL DEL SERVICIO TÉCNICO, que se adjudique el servicio de mantención, deberá reportar e informar cualquier observación encontrada en el equipo, en los mantenimientos preventivos programados, de emergencia, o diagnósticos, al encargado del Departamento de Desarrollo industrial (Administrador del convenio).
3.26. Oferente deberá contar con servicio técnico propio, con Personal Técnico calificado debiendo demostrar por medio de certificados o documentos que acrediten este punto. Oferente deberá presentar en su oferta documentación que acredite técnicos contratados que realizarán las labores de mantenimiento dentro de la institución, por medio de documentación de respaldo; certificado de cotizaciones previsionales, comprobante pago remuneraciones, contratos de trabajo vigentes, formulario derecho a saber, formulario entrega protocolo interno, y/o formulario entrega elementos protección personal.. (Requisito Excluyente)
3.27. En relación al punto anterior, oferente deberá acreditar personal técnico contratado y capacitado en fábrica de equipos debiendo presentar al menos 2 técnicos certificados por fabricante de equipos que realizarán las labores de mantenimiento dentro de la institución. El oferente deberá validar la competencia de sus técnicos mediante la presentación de un documento vigente emitido por el fabricante los equipos, que acredite las habilidades y competencias de sus técnicos en relación con los equipos mencionados, (Alliance, Cissell, Ipso, Laco). (Requisito Excluyente)
3.28. Oferente deberá presentar además documentación que acredite experiencia de técnicos que prestarán servicios dentro de la institución, debiendo adjuntar CV, documento que acredite residencia, Título técnico nivel superior como mínimo, certificado de cursos, capacitaciones, asistencia a seminarios, cursos, entre otros., referente a mantenimiento de los equipos ofertados. Se solicita experiencia mínima en mantenimiento de equipos industriales de Lavandería de 3 años. (Requisito Excluyente)
3.29. El SERVICIO TECNICO, deberá llevar y actualizar una Hoja de Vida histórica de mantenimiento de los equipos, en donde se consignarán todas las acciones de mantención preventiva o reparativa realizadas durante periodo de vigencia de convenio, con indicación de: identificación del equipo, OT de trabajo, fecha, repuestos cambiados, revisiones y controles ejecutados, costos, observaciones, etc. Una copia de dicha Hoja de Vida deberá ser entregada a administrado de contrato cuando se requiera.
3.30. Oferente deberá presentar un plan y programa de mantenimiento preventivo por cada uno de los equipos, según las especificaciones dadas por el fabricante adjuntando documento forma libre “PROPUESTA_ECONÓMICA”. El programa deberá incluir la periodicidad del mantenimiento preventivo y el cambio de kits de repuestos asociados a este, los cuales deben estar incluidos dentro de la oferta económica.
3.31. El HOSPITAL, dará todas las facilidades del caso para que el servicio técnico, pueda realizar los trabajos de mantención, reparación y/o controles, en lo que dice relación con los accesos a dependencias e iluminación de las instalaciones y equipos.
3.32. Para los efectos de la Supervisión Técnica por parte del HOSPITAL, será de cargo del administrador del convenio, debiendo el SERVICIO TÉCNICO de la empresa adjudicada, coordinar y ejecutar los trabajos conforme a las instrucciones que dicho Supervisor imparta.
3.33. En situaciones calificadas por su urgencia y previa autorización del Jefe del Cr. Operaciones, podrá el contratista adquirir o proporcionar los repuestos con el fin de agilizar la reparación de un equipo indispensable para alguna Unidad, siendo este un caso excepcional y teniendo presente los procedimientos administrativos existentes.
3.34. Empresa deberá certificar mediante una pauta de inspección de mantenimiento legible, que el equipo está dentro de las especificaciones operativas técnicas propuestas por el fabricante en especial lo referente a los elementos de seguridad.
3.35. Será obligación de la empresa, a requerimiento del Área de operaciones, asesorar al Área de Operaciones cuando se le solicite en la evaluación de la adquisición de nuevos equipos.
- OTROS ELEMENTOS A CONSIDERAR
4.1. Para efectos prácticos de los alcances del convenio de mantenimiento, adjudicado será responsable de todas las instalaciones eléctricas desde automático de alimentación situado en tableros eléctricos de la unidad, correspondiente a los equipos indicados en esta propuesta, debiendo efectuar a su costo toda reparación y mantenimiento de componentes del circuito que permitan su operatividad
4.2. Adjudicado será responsable de todas las instalaciones correspondientes a líneas de vapor desde válvula de incomunicación situada en matriz hacia equipos descritos en contrato, debiendo efectuar a su costo toda reparación y mantenimiento de componentes del circuito que permitan la operatividad de los equipos indicados en propuesta. En lo que concierne a Secadoras industriales, adjudicado será responsable desde válvula solenoide de ingreso de vapor hacia equipos.
4.3. Adjudicado será responsable de todas las instalaciones correspondientes a ductos de ventilación de secadoras industriales de Central de Lavandería, debiendo realizar limpiezas cuando se requiera (o al menos una vez al año) y reparaciones necesarias para el correcto funcionamiento de los equipos indicados en propuesta. Oferente deberá indicar en Carta Gantt solicitada la programación de esta actividad.
4.4. Adjudicado será responsable de todas las instalaciones correspondientes al circuito de aire comprimido de alimentación de equipos industriales de central de Lavandería, debiendo efectuar a su costo toda reparación y mantenimiento de líneas que permitan la operatividad de los equipos de central de Lavandería.
- DEL MANTENIMIENTO PREVENTIVO
5.1. El servicio de mantenimiento preventivo se debe realizar según indicaciones del fabricante, considerando periodicidad indica en los presentes términos de referencia, (mensual) donde se deberá revisar y verificar el normal funcionamiento del equipo de acuerdo a criterios sugeridos por fabricante.
5.2. Línea n°1: Convenio de mantenimiento Preventivo y Correctivo de 5 secadores industriales.
5.2.1. Revisión se efectuará de acuerdo con el protocolo de mantención que sugiere el fabricante, siendo al menos las siguientes, según corresponda:
5.2.2. Limpieza y verificación estado de filtros de pelusas.
5.2.3. Verificar estado de burletes, chapas, bisagras, sellos (reemplazo según corresponda)
5.2.4. Mantenimiento sistema control eléctrico (reemplazo de componentes en falla según corresponda)
5.2.5. Limpieza y aspirado de pelusas de conducto de escape ventilación
5.2.6. Verificar la distribución pareja de pelusas en rejilla, reemplazo de ser necesario.
5.2.7. Limpieza y retiro de pelusas de termostato y termistor de límite alto del gabinete.
5.2.8. Revisión estado de Switch.
5.2.9. Verificar correcto funcionamiento operación de (dimer) secado y enfriado.
5.2.10. Inspección estado de excentricidad tambor de secado (reparación completa en caso de ser necesario que incluye todos los elementos mecánicos de transmisión)
5.2.11. Inspección y mantenimiento de elemento de sujeción “araña” canasto y eje.
5.2.12. Inspección estado de rodamientos, poleas en general inspección de tolerancias y ajustes (reemplazo en caso de ser necesario)
5.2.13. Comprobación y limpieza de serpentines de vapor.
5.2.14. Inspección general de motores eléctricos, medición de consumo y vibraciones mecánicas.
5.2.15. Revisión de conexiones de vapor, reapriete de elementos y revisión de fugas.
5.2.16. Verificación y limpieza de residuos de válvula solenoide ingreso vapor.
5.2.17. Verificar correcto funcionamiento de equipo ejecutando programas y realizando ciclos de prueba con carga.
5.2.18. Considerar todos los insumos necesarios para mantenimiento y cumplimiento según pauta referencial y sin costos adicionales por presente convenio. Los elementos que se consideran dentro de precio unitario de convenio mantenimiento preventivo son:
- Reemplazo de Tuercas, pernos o tornillos.
- Correas de transmisión.
- Rodamientos.
- Filtros pelusa serpentín de vapor.
5.2.19. El pago del servicio se realizará por mantención ejecutada por equipo, por lo que oferente deberá valorizar el servicio solicitado por equipo, en documento adjunto “PROPUESTA_ECONÓMICA”.
5.2.20. Los kits de mantenimientos, materiales e insumos correspondientes a las mantenciones preventivas deberán ser de cargo del servicio técnico, garantizando su suministro y confiabilidad durante el periodo de vigencia del convenio. Todas las piezas de recambio y/o elementos necesarios para las intervenciones deberán ser originales de fábrica y en algunos casos calificados, de igual calidad y/o homologas a estas, previa autorización por parte de ITO de convenio, con garantía mínima de tres meses entregada por la marca.
5.2.21. Los trabajos cubiertos por el convenio de mantenimiento preventivo y correctivo incluirán los costos de mano de obra, ajustes, calibraciones y diagnóstico de posibles fallas, así como reemplazo de repuestos, pudiendo ser estos facilitados por la entidad con motivo de agilizar reparaciones en equipos. No habrá costos adicionales para el hospital por estos conceptos. Oferentes deberán definir claramente este punto en documento firmado por representante legal de empresa.
5.3. Línea n°2: Convenio de mantenimiento Preventivo y Correctivo de 1 Rodillo planchador marca LACO.
5.3.1. Revisión se efectuará de acuerdo con el protocolo de mantención que sugiere el fabricante, siendo al menos las siguientes, según corresponda:
5.3.2. Limpieza mecánica en general
5.3.3. Revisión y mantenimiento sistema de transmisión y caja reductora.
5.3.4. Limpieza e inspección motor eléctrico.
5.3.5. Estado de conexión y cableado (reparación y cambio de componentes en caso de ser necesario).
5.3.6. Inspección estado de bandas nomex y canvas (cambio de ser necesario)
5.3.7. Lubricación y engrase elementos motrices y descansos.
5.3.8. Verificar estados de rodillos de transmisión (cambio rotula de tambor en caso de ser necesario)
5.3.9. Cambio de aceite e inspección en caso de ser necesario caja reductora.
5.3.10. Revisión y mantenimiento junta rotatoria.
5.3.11. Mantenimiento y limpieza rodillos.
5.3.12. Chequeo estado de flaper conexión de salida.
5.3.13. Reapriete de elementos de su sujeción en general.
5.3.14. Reemplazo de sellos, o´rings en caso de ser necesario.
5.3.15. Verificar estado de consumo eléctrico y suministro de vapor.
5.3.16. Inspección estado de válvulas solenoides, filtros desde válvula de (corte) incomunicación de cada equipo.
5.3.17. Verificar correcto funcionamiento de equipo ingresado paño de enserado y realizando ciclos de prueba con carga.
5.3.18. Considerar todos los insumos necesarios para mantenimiento y cumplimiento, según pauta referencial sin costos adicionales por presente convenio:
- Sellos, o´rigns.
- Aceite.
- Correas transmisión.
5.3.19. Los trabajos cubiertos por el convenio de mantenimiento preventivo y correctivo incluirán los costos de mano de obra, ajustes, calibraciones y diagnóstico de posibles fallas, así como reemplazo de repuestos, pudiendo ser estos facilitados por la entidad con motivo de agilizar reparaciones en equipos. No habrá costos adicionales para el hospital por estos conceptos. Oferentes deberán definir claramente este punto en documento firmado por representante legal de empresa.
5.3.20. Los kits de mantenimientos, materiales e insumos correspondientes a las mantenciones preventivas deberán ser de cargo del servicio técnico, garantizando su suministro y confiabilidad durante el periodo de vigencia del convenio. Todas las piezas de recambio y/o elementos necesarios para las intervenciones deberán ser originales de fábrica y en algunos casos calificados, de igual calidad y/o homologas a estas, con garantía mínima de tres meses entregada por la marca.
5.3.21. Empresa deberá certificar mediante una pauta de inspección de mantenimiento legible, que el equipo está dentro de las especificaciones operativas técnicas propuestas por el fabricante en especial lo referente a los elementos de seguridad.
5.4. Línea n°3: Convenio de mantenimiento Preventivo y Correctivo de 1 cinta transportadora.
5.4.1. Revisión se efectuará de acuerdo con el protocolo de mantención que sugiere el fabricante, siendo al menos las siguientes, según corresponda:
5.4.2. Inspección general
5.4.3. Verificar estado y tensión de correas, reemplazar las que presenten desgaste.
5.4.4. Mantenimiento sistema control eléctrico (reemplazo de componentes según falla)
5.4.5. Verificación estado rodamientos, poleas en general.
5.4.6. Lubricación de componentes
5.4.7. Relleno puntos de engrase
5.4.8. Inspección general motores eléctricos
5.4.9. Reapriete de elementos de su sujeción en general.
5.4.10. Reemplazo de sellos, o´rings en caso de ser necesario.
5.4.11. Limpieza y verificación de funcionamiento cinta.
5.4.12. Verificar consumos eléctricos de motores, medición de consumo y vibraciones mecánicas.
5.4.13. Verificar funcionamiento de sistema parada de emergencia.
5.4.14. Considerar todos los insumos necesarios para mantenimiento y cumplimiento, según pauta referencial sin costos adicionales por presente convenio:
- Sellos, o´rigns.
- Aceite.
- Correas transmisión.
- Vulcanizado de cinta
5.4.15. Los trabajos cubiertos por el convenio de mantenimiento preventivo y correctivo incluirán los costos de mano de obra, ajustes, calibraciones y diagnóstico de posibles fallas, así como reemplazo de repuestos, pudiendo ser estos facilitados por la entidad con motivo de agilizar reparaciones en equipos. No habrá costos adicionales para el hospital por estos conceptos. Oferentes deberán definir claramente este punto en documento firmado por representante legal de empresa.
5.4.16. Los kits de mantenimientos, materiales e insumos correspondientes a las mantenciones preventivas deberán ser de cargo del servicio técnico, garantizando su suministro y confiabilidad durante el periodo de vigencia del convenio. Todas las piezas de recambio y/o elementos necesarios para las intervenciones deberán ser originales de fábrica y en algunos casos calificados, de igual calidad y/o homologas a estas, con garantía mínima de tres meses entregada por la marca.
5.4.17. Empresa deberá certificar mediante una pauta de inspección de mantenimiento legible, que el equipo está dentro de las especificaciones operativas técnicas propuestas por el fabricante en especial lo referente a los elementos de seguridad.
5.5. Línea n°4: Convenio de mantenimiento Preventivo y Correctivo de 2 compresores de aire.
5.5.1. Revisión se efectuará de acuerdo con el protocolo de mantención que sugiere el fabricante, siendo al menos las siguientes, según corresponda:
5.5.2. Revisión y cambio de filtros.
5.5.3. Revisión de cabezales.
5.5.4. Reemplazo de correas en mal estado.
5.5.5. Revisión válvulas.
5.5.6. Verificar funcionamiento presostato presión.
5.5.7. Revisión y/o reemplazo de flexibles.
5.5.8. Revisión válvulas de “alivio” y seguridad.
5.5.9. Mantenimiento estructural en general.
5.5.10. Revisión Hermeticidad y limpieza mecánica en general.
5.5.11. Medición consumo eléctrico de motores.
5.5.12. Mantenimiento tablero de fuerza (reemplazo de componentes en falla en caso de ser necesario).
5.5.13. Pruebas de funcionamiento.
5.5.14. Alternancia de equipos.
5.5.15. Considerar todos los insumos necesarios para mantenimiento y cumplimiento, según pauta referencial sin costos adicionales por presente convenio;
- Correas
- Filtros cabezal
- Filtros de línea
- Aceite
5.5.16. Los trabajos cubiertos por el convenio de mantenimiento preventivo y correctivo incluirán los costos de mano de obra, ajustes, calibraciones y diagnóstico de posibles fallas, así como reemplazo de repuestos, pudiendo ser estos facilitados por la entidad con motivo de agilizar reparaciones en equipos. No habrá costos adicionales para el hospital por estos conceptos. Oferentes deberán definir claramente este punto en documento firmado por representante legal de empresa.
5.5.17. Los kits de mantenimientos, materiales e insumos correspondientes a las mantenciones preventivas deberán ser de cargo del servicio técnico, garantizando su suministro y confiabilidad durante el periodo de vigencia del convenio. Todas las piezas de recambio y/o elementos necesarios para las intervenciones deberán ser originales de fábrica y en algunos casos calificados, de igual calidad y/o homologas a estas, con garantía mínima de tres meses entregada por la marca.
5.5.18. Empresa deberá certificar mediante una pauta de inspección de mantenimiento legible, que el equipo está dentro de las especificaciones operativas técnicas propuestas por el fabricante en especial lo referente a los elementos de seguridad.
- DEL MANTENIMIENTO CORRECTIVO
6.1. Oferente deberá considerar visitas ilimitadas por diagnóstico de equipos con imprevistos o fallas. Con un tiempo de respuesta como máximo de 48 horas corridas presenciales, y de hasta 6 hrs ante llamadas de emergencia vía asistencia remota.
6.2. El tiempo de respuesta ante llamadas de emergencia podrá clasificarse en 2 tipos, según urgencia y/o disponibilidad se requiera, las cuales podrán ser:
- Tiempo de respuesta ante llamadas de emergencia asistencia remota: corresponde a evaluaciones que puedan realizarse vía asistencia remota en caso de emergencias que ameriten respuesta inmediata y/o puedan solucionarse por esta vía (carga atrapada, falla operación, consulta técnica, entre otros), a contar desde el aviso vía correo / llamada telefónica realizado por administrador de convenio. Tiempo de respuesta máxima de 6 hrs.
- Tiempo de respuesta ante llamadas de emergencia visita presencial: Corresponde a llamadas de emergencia que requieran visita técnica de evaluación y diagnóstico de equipo, y/o no puedan resolverse vía asistencia remota. Empresa deberá dar respuesta en terreno en 48 horas hábiles como máximo, a contar desde aviso vía correo / llamada telefónica realizada por administrador de convenio. Este punto debe estar claramente indicado en documento “propuesta económica” (Requisito excluyente).
6.3. Las acciones de mantenimiento preventivo y correctivo (de emergencia), consistirán en cumplir a cabalidad en llevar al equipo a condiciones normales y confiables de funcionamiento, de acuerdo a las especificaciones técnicas del fabricante.
6.4. El pago por el servicio de mantenimiento comprende todos los gastos directos e indirectos derivados de la prestación del servicio tales como remuneraciones, movilización, alojamientos, viáticos, gastos de fletes, herramientas y otros elementos que deba proporcionar éste. El costo de mano de obra e insumos por mantenimiento preventivo y correctivo se considerarán incorporados al presupuesto del convenio.
6.5. Las posibles fallas que los equipos sufran deberán ser reparadas en el lugar donde se encuentra instalado. En el caso que la falla amerite el traslado de alguna parte o componente de este equipo a los talleres del SERVICIO TÉCNICO, este traslado será por cuenta del SERVICIO TÉCNICO, comprometiéndose a reparar la falla en el menor tiempo posible. La toma de decisión de traslado de un equipo o parte de éste fuera del Hospital será tomada por el jefe del Departamento de Desarrollo Industrial, perteneciente al C.R. Operaciones, siendo responsabilidad del Contratista realizar las actividades que sean necesarias en virtud de un proceder seguro.
6.6. Adjudicado deberá emitir diagnósticos certeros en relación a las posibles fallas que pueda presentar el equipamiento, de no contar con claridad, deberá ejecutar a su costo todas las pruebas necesarias con el fin de dar las garantías correspondientes referentes a los diagnósticos emitidos.
6.7. En relación a lo anterior, en el caso en el que adjudicado realice un diagnóstico erróneo y/o instalación de un repuesto que no entregue solución a la falla del equipo, empresa tendrá un plazo máximo de 5 días contados desde última intervención en el equipo para dar una solución concreta, la cuál debe ser respaldada mediante un informe explicando las causas y/o error durante el diagnostico mal emitido.
6.8. El SERVICIO TÉCNICO, deberá entregar todos los antecedentes técnicos y de costos de las reparaciones al Supervisor del Hospital, quién evaluará estos trabajos. En ningún caso podrá el SERVICIO TÉCNICO proceder a alguna reparación sin la aprobación previa del Supervisor del Hospital.
- DEL SUMINISTRO DE REPUESTOS
7.1. Adicional a este mantenimiento preventivo se debe considerar un monto exclusivo para suministro de repuestos, este se facturará de manera independiente a la línea de mantenimiento.
7.2. Los participantes de la presente licitación deberán valorizar e indicar tiempos de entrega (días hábiles) de los repuestos de uso más frecuente, plasmado en anexos LISTADO DE REPUESTOS, los valores serán netos y deberán ser expresados en Pesos Chilenos. El listado será incluido en formulario anexo, el cual obligatoriamente deberá adjuntar en los antecedentes económicos establecidos para la presente licitación.
7.3. Aquellas empresas que no valoricen la totalidad de los repuestos e indiquen el tiempo de entrega en anexo ya mencionado, quedarán excluidas del proceso de evaluación. Aquellos repuestos que no puedan ser valorizados, no se encuentren en stock, no correspondan a código de partes, entre otros, deberán ser informado en anexo de postulación, indicando los motivos de no valorizar el repuesto señalado.
7.4. Todos los repuestos que sean cambiados serán entregados al Profesional del Dpto. Desarrollo industrial, con el fin de verificar y controlar los trabajos efectivamente ejecutados por parte del contratista.
7.5. El precio ofertado a cada ítem del presente convenio (repuestos), deberá ser subido en pesos chilenos. Este no podrá sufrir variaciones durante todo el periodo que dure el convenio (2 años).
7.6. Los repuestos ofertados en cada línea señalada, deberán tener garantizando su suministro y confiabilidad durante el periodo de vigencia del convenio, todos los elementos deberán ser nuevos y originales de fábrica.
7.7. Adjudicado deberá entregar en conjunto con cotización de repuesto, datos técnicos y/o ficha técnica de repuesto, información requerida para generar codificación interna de repuestos para solicitar OC.
7.8. El servicio contratado, asumirá plena responsabilidad de los repuestos o materiales suministrados, garantizándolos durante un periodo mínimo de tres meses.
- DE LA PREVENCIÓN DE RIESGOS
8.1. En la ejecución de los trabajos, la empresa adjudicada, deberá tomar todas las medidas de prevención de riesgos, ambientales, higiene y seguridad según normativa vigente, de trabajo necesarias para la protección de pacientes, usuarios y de su propio personal; pues será su exclusiva responsabilidad cualquier incidente o accidente que se produzca durante la ejecución del mantenimiento.
8.2. La empresa adjudicada deberá presentar al Departamento de Prevención de Riesgos del HGGB, la siguiente documentación:
8.2.1. Nómina de Trabajadores que presentaran servicios en la entidad.
8.2.2. Contratos de personal involucrado (al inicio del servicio y cuando corresponda firmado por ambas partes).
8.2.3. Protocolo de seguridad HGGB (este será entregado a la empresa adjudicada).
8.2.4. Formulario derecho a saber, art. 21, donde se incluya trabajadores indicados.
8.2.5. Formulario entrega de reglamento interno.
8.2.6. Formulario entrega de elementos de protección personal, donde se incluya trabajadores indicados.
8.2.7. Plan de emergencia y matriz de riesgos asociada.
8.2.8. Formulario de registro Mutualidad afiliada.
8.3. Empresa tendrá un plazo de 24 días hábiles contados desde fecha indicada en resolución de adjudicación para realizar entrega de documentación solicitada.
8.4. Además, adjudicado deberá realizar entrega de documentación para validación de facturas a unidad de Control Interno del CR Operaciones del HGGB, debiendo realizar entrega en formato físico y/o digital en conjunto con primera factura y cuando se requiera por parte de la entidad, esto con motivo de verificar el cumplimiento de pagos a trabajadores:
8.4.1. Certificado de obligaciones laborales y previsionales F30, F30-1.
8.4.2. Certificado de exención de cotizaciones.
8.4.3. Comprobante Pago de Remuneraciones (Firmado).
8.4.4. Comprobante de Pago de Obligaciones Previsionales.
8.4.5. Finiquitos (cuando corresponda, firmado ante un ministro de Fe).
8.5. EL PERSONAL DEL SERVICIO TÉCNICO, que se adjudique licitación, deberá portar una tarjeta de identificación implementada por el SERVICIO TÉCNICO y debidamente timbrada y firmada, la que deberá ser presentada al personal de guardia en cada visita al HOSPITAL. La tarjeta de identificación deberá llevar los siguientes datos: Nombre de la Empresa, logo, nombre del funcionario, cargo, una foto tamaño carnet y R.U.T. del funcionario.
8.6. Empresa deberá contar con una matriz de riesgos asociada a cada uno de los trabajos que realice al interior del establecimiento. Esta será solicitada al adjudicatario, una vez comience el contrato se establecerá un plazo para que sea entregada al mandante.
8.7. Personal de la empresa deberá utilizar los respectivos Elementos de protección personal, que ameriten de acuerdo con lo que se requiera ejecutar en cada actividad.
8.8. Empresa adjudicada debe cumplir con ley 16.744 y sus decretos anexos.
8.9. La empresa oferente, deberá tener presente que trabajará en un recinto hospitalario de funcionamiento activo, tomará todas las medidas necesarias de seguridad para el control de su personal y de manejo de materiales para la realización de cada mantenimiento. No ocupará áreas o pasillos, que afecten el tránsito de personal o usuarios que no sean las indicadas expresamente en la ejecución de los servicios.
- MULTAS
9.1. Las faltas se señalan en tres niveles, el monto de las multas y los ítems evaluados en relación con la calidad del servicio prestado. El no cumplimiento de esto expone a la empresa a multas:
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GRAVEDAD
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MONTO
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CRITERIO
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DESDE
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DESCRIPCION MULTA
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LEVE
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1 UF
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Por cada hora de atraso
al generarse la acción descrita
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Aviso vía correo / llamada telefónica
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NO cumplir con tiempo de respuesta ante llamadas de emergencia visita presencial informado en oferta, según lo solicitado en punto 6.2 de EE.TT
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Término de la jornada laboral
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NO realizar el retiro de elementos de desechos producido durante las actividades de mantenimiento preventivo/correctivo. Según 3.20 de EE.TT (hasta 48 hrs corridas)
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Por cada día de atraso
al generarse la acción descrita
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Fecha de ejecución del servicio
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NO entregar OT servicios ejecutados (preventivo/correctivo) en un plazo de 5 días hábiles, de acuerdo a punto 3.16 de EE.TT (plazo de 5 días hábiles)
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Fecha resolución adjudicación
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NO cumplir con plazo de entrega de alguna o toda información solicitada en numeral 8 de EE.TT (plazo de 24 días hábiles)
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Envío de OC
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No cumplir con plazo de entrega de repuestos, de acuerdo a tiempos ofertados en anexo LISTADO DE REPUESTOS, de acuerdo a punto 7.2 de EE.TT (horas corridas)
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Por evento al
generarse la acción descrita
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Fecha evento
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Detectar el NO cumplimiento de alguna de las actividades mínimas, suministro de insumos, kits y todo elemento señalado en numeral 5 de EE.TT
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Fecha evento
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NO realizar de ciclos de prueba carga posterior a la intervenciones en equipo, según punto 3.19 de EE.TT
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Fecha evento
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NO realizar al menos dos capacitaciones durante vigencia de convenio respecto a la operación y manejo del equipo, de acuerdo a punto 3.6 de EE.TT
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Fecha evento
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Detectar personal técnico realizando actividades dentro del recinto sin tarjeta de identificación, de acuerdo a punto 8.5 de EE.TT
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Fecha evento
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Detectar el uso incorrecto, de herramientas y elementos de medición asociados a realizar una correcta mantención y diagnóstico de los equipos, que signifiquen equipos descalibrados, fuera de servicio, dañados, otros, según punto 3.24 de EE.TT
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GRAVEDAD
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MONTO
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CRITERIO
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DESDE
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DESCRIPCION MULTA
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LEVE
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1 UF
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Por evento al
generarse la acción descrita
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Fecha evento
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Detectar sticker de mantenimiento sin implementar, información incompleta, no actualizado y/o renovado manteniendo un estándar estético, de acuerdo a punto 3.23 de EE.TT
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Fecha evento
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Detectar la no instalación de repuestos suministrado por entidad, que no se encuentren en listado de repuestos, adquiridos por otro medio administrativo, sin un cobro asociado, de acuerdo a lo establecido en punto 3.2 de EE.TT
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Fecha evento
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Realizar actividades de mantenimiento preventivo fuera de horarios establecidos, sin autorizaciones pertinentes, fuera de programación en Carta Gantt y/o sin confirmación de fecha y hora de ingreso. Según punto 3.12 de EE.TT
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2 UF
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Fecha evento
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Daños menores producidos (en el equipo o en el recinto), durante la ejecución de los trabajos de mantenimiento y/o reparación, donde se compruebe responsabilidad de la empresa. Según punto 3.21 de EE.TT
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Fecha evento
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En caso de verse personal de la empresa envuelto en alguna riña o maltrato verbal a algún funcionario o entre sus pares al interior del establecimiento.
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Fecha evento
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Detectar trabajos incompletos debido a no completarse en horario señalado, empresa deberá dar término a actividades sin que ello signifique una tarifa adicional a la pactada. Según punto 3.11 de EE.TT
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Fecha evento
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Detectar a algún trabajador de la empresa no utilizando sus elementos de protección personal, Según punto 8.7 de EE.TT
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Fecha evento
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Detectar personal técnico no informado en oferta-adjudicación realizando las actividades contratadas, sin autorización de ITO de convenio.
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Fecha evento
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Detectar el no cumplimiento de protocolos establecidos para realizar actividades, donde se compruebe una mala práctica por parte del adjudicado que afecte directamente la producción de la Lavandería (contaminación por emisión de pelusas, bloqueo de tránsito, filtraciones, otros.)
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GRAVEDAD
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MONTO
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CRITERIO
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DESDE
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DESCRIPCION MULTA
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MODERADA
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3 UF
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Por cada mes de atraso
al generarse la acción descrita
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Último día hábil del mes de evento
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NO cumplir con alguna actividad de mantenimiento preventivo de equipos de acuerdo a programación informada, según punto 3.11 de EE.TT
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Por cada día de atraso
al generarse la acción descrita
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Fecha evento
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Detectar equipos fuera de servicio por más de 5 días hábiles, donde se compruebe la no ejecución de alguna de las actividades mínimas solicitadas, según numeral 4 y 5 de EE.TT
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5 UF
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Por evento al
generarse la acción descrita
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Fecha evento
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No realizar limpieza de ductos de secadora de aire de acuerdo a lo indicado en carga Gantt (al menos 2 veces al año). Según punto 4.3 de EE.TT
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Fecha evento
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Detectar reparaciones sin presentar previamente antecedentes técnicos y costos asociados, sin autorización de Supervisor del Hospital. Según punto 6.8 de EE.TT
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Fecha evento
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NO realiza alguna de las actividades indicadas en bases según lo ofertado. Según numeral 4 de EE.TT
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Fecha evento
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Equipo fuera de servicio luego de ejecutada una acción preventiva / correctiva, exceptuando fallas de usuario, donde se demuestre la mala ejecución de un servicio.
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Fecha evento
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Adjudicado realiza un diagnóstico erróneo y/o instalación de un repuesto que no entrega solución a la falla del equipo, luego de 5 días desde intervención, sin respaldo de diagnóstico mal emitido. Según punto 6.7 de EE.TT
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GRAVEDAD
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MONTO
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CRITERIO
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DESDE
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DESCRIPCION MULTA
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GRAVE
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10 UF
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Por evento al
generarse la acción descrita
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Fecha evento
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Detectar daños graves producidos (en el equipo o en el recinto) que afecten directamente a pacientes o funcionarios, durante la ejecución de los trabajos de mantenimiento y/o reparación, donde se compruebe responsabilidad de la empresa, según punto 3.21 de EE.TT
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Fecha evento
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Detectar el no cumplimiento de las medidas de higiene y seguridad y protocolos de acuerdo a normativa vigente, según punto 8.1 de EE.TT
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Fecha evento
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Mantener equipo(s) fuera de servicio por un periodo mayor a un mes, sin diagnóstico claro, intervenciones sin efecto, claridad del estado del equipo, entre otros, donde se compruebe una falta de experiencia y capacidad técnica de los servicios contratados.
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Fecha evento
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Detectar equipos fuera de servicio que genere realizar servicios de lavandería externos, donde se compruebe responsabilidad de la empresa por el no cumplimiento de alguno de los términos señalados en EE.TT.
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9.2. El valor de las multas, en UF, se irán sumando en la medida que los plazos o situaciones estipuladas se repitan ya sea de forma independiente o continuada, como ejemplo; en caso de presentarse una multa leve por día de atraso en donde se ejecute la acción con 3 días posteriores, la multa asociada por este concepto será de 3 UF.
9.3. En relación a multas donde se solicite comprobar la responsabilidad de la empresa ante una falta estipulada en cuadro anterior, informe de multa deberá ser respaldado con un informe emitido por ITO de convenio y validado por Jefe de Central de Lavandería, que contenga datos técnicos y antecedentes de lo ocurrido.
9.4. Las multas son de tipo acumulativas, las cuales podrán ser informadas en simultáneo. Se pondrá termino en forma anticipada de contrato en caso de presentarse una o varias de las siguientes situaciones:
- De presentarse 2 o más faltas graves.
- Acumulación de 4 faltas moderadas.
- Acumulación de 8 faltas leves.
10. DE LA POSTULACIÓN
10.1. Oferente deberá Contar con un Servicio Técnico Autorizado por la marca, debiendo adjuntar el respectivo certificado de representatividad al momento de la postulación (adjuntar documento que certifique la representatividad de la marca). Este punto no es un requisito excluyente, pero será considerado dentro de los criterios de evaluación.
10.2. Oferente deberá rellenar y presentar documento adjunto “CERTIFICADO_CONFORMIDAD” junto a su propuesta (no se aceptarán otro tipo de formato), donde se valide experiencia y conformidad de servicios realizados en instituciones hospitalarias de alta complejidad, en equipos referidos. Documento debe contar con firma y/o timbre de Jefe central de Lavandería, Jefe o profesional a cargo de equipamiento. Criterio será medido en virtud de la cantidad de documentos verificables presentados.
10.3. Oferente deberá contar con servicio técnico propio, con Personal Técnico calificado debiendo demostrar por medio de certificados o documentos que acrediten este punto. Oferente deberá presentar en su oferta documentación que acredite técnicos contratados que realizarán las labores de mantenimiento dentro de la institución, por medio de documentación de respaldo; certificado de cotizaciones previsionales, comprobante pago remuneraciones, contratos de trabajo vigentes, entre otros. (Requisito Excluyente )
10.4. En relación al punto anterior, oferente deberá acreditar personal técnico capacitado en fábrica de equipos debiendo presentar al menos 2 técnicos certificados por fabricante de equipos que realizarán las labores de mantenimiento dentro de la institución. El oferente deberá validar la competencia de sus técnicos mediante la presentación de un documento emitido por el fabricante los equipos, que acredite las habilidades y competencias de sus técnicos en relación con los equipos mencionados, (Alliance, Cissell, Ipso, Laco). (Requisito Excluyente)
10.5. Oferente deberá presentar además documentación que acredite experiencia de técnicos que prestarán servicios dentro de la institución, debiendo adjuntar CV, Título técnico nivel superior como mínimo, certificado de cursos, capacitaciones, asistencia a seminarios, cursos, entre otros., referente a mantenimiento de los equipos ofertados (Requisito Excluyente)
10.6. Pauta de inspección deberá ser de tipo formato digital generada por plataforma software, en virtud de actualizar y facilitar la entrega de información. Oferentes deberán adjuntar PAUTA TIPO en formato digital correspondiente a pautas de inspección (preventivo o correctivo) que serán utilizadas dentro del plazo de vigencia convenio. Pauta estará afecta a modificaciones en virtud del cumplimiento de todas las actividades del convenio, y marco normativo según acreditaciones internas, modificaciones siendo sólo autorizadas por administrador del convenio. (Este punto no es un criterio excluyente, pero será considerado como criterio de evaluación)
DEPARTAMENTO DE DESARROLLO INDUSTRIAL
CR OPERACIONES
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