Estimación en base a

Presupuesto Referencial

Fuente de financiamiento

Presupuesto HGGB

Contrato con Renovación

NO

Monto total estimado

$12.500.000.-

Observaciones

Monto referencial es IVA incluido. El HGGB podrá adjudicar, si así lo estima, un 30% más del precio referencial, no excediendo las 1.000 UTM

Tiempo del Contrato

Convenio tendrá una vigencia de 24 meses, desde el 10 de febrero de 2026, fecha en la cual termina actual convenio de sistema de software, sin perjuicio de la total tramitación de la resolución de adjudicación en Portal Mercado Público.

Plazos de pago

El pago se efectuará contra factura a los 30 días corridos, previa recepción conforme de Bodega de Servicios, perteneciente a Abastecimiento General.

Opciones de pago

Transferencia Electrónica

Responsable de pago

Loreto Rodríguez Neira

e-mail de responsable de pago

lrodriguezn@ssconcepcion.cl

Responsable de contrato

Krishna Araneda Jorquera

e-mail del responsable de contrato

abastgeneral@ssconcepcion.cl

Teléfono responsable de contrato

56-41-2723058

De la subcontratación

Se Prohíbe la subcontratación

1. Garantías Requeridas

La garantía podrá otorgarse mediante uno o varios instrumentos financieros de la misma naturaleza, que en conjunto representen el monto o porcentaje a caucionar y entregarse de forma física o electrónicamente.

La garantía deberá ser irrevocable y pagadera a la vista. Se tomarán por los montos, periodos de vigencia y condiciones indicadas en las presentes Bases Administrativas y deberán indicar la propuesta y la naturaleza del compromiso que garantizan, esto es, “Fiel Cumplimiento”, según corresponda: Garantía de fiel cumplimiento deberá ser acompañada con certificado que verifique su autenticidad, el cual debe ser emitido por la institución financiera correspondiente.

11.1       Garantía fiel cumplimiento de Contrato

Beneficiario:

HOSPITAL GUILLERMO GRANT BENAVENTE 61.602.189-3

Monto:

5%

Descripción:

Para garantizar el fiel, oportuno y correcto cumplimiento del contrato el proveedor adjudicado deberá hacer entrega de boleta de garantía, vale vista u otro instrumento que asegure su cobro de manera rápida y efectiva, tomada por uno o varios de los integrantes o por un tercero, por un monto del 5% del valor total adjudicado (Neto) en pesos chilenos, pagadera a la vista de carácter irrevocable con vigencia mínima que exceda en 90 días corridos a la fecha de término de la vigencia del contrato. Las garantías deberán ser entregadas en sobre cerrado en oficina de partes del Hospital Guillermo Grant Benavente, ubicada en San Martin #1436, Concepción dentro del plazo de 15 días hábiles, contados desde la notificación de la Resolución de Adjudicación. Debido a que el portal Mercado público no permite a los oferentes subir documentos una vez cerrada la licitación, en los casos que se otorgue garantía electrónica, el oferente deberá remitir el documento electrónico al correo opartehggb@ssconcepcion.cl dentro del plazo de 15 días hábiles, contados desde la notificación de la Resolución de Adjudicación. La garantía electrónica deberá ajustarse a lo señalado en la ley N°19.799 sobre Documentos Electrónicos, firma electrónica y servicios de certificación de dicha firma. El Hospital hará efectiva el total de la garantía en el evento de generarse las causales establecidas en el Pto.38, N°1, 2, 3, 4, 5, 6 y 7. Asimismo, en el caso en que el proveedor incurra en los incumplimientos señalados en el Pto 32 de las presentes bases administrativas podrá descontar las multas detalladas precedentemente en forma administrativa, del Estado de Pago o contra la garantía de fiel cumplimiento del contrato, hasta por el monto de la multa, salvo que el proveedor deposite el valor de la multa en la cuenta del Servicio. Si la garantía se hubiere tomado por un monto mayor al de las multas, igualmente se podrá hacer efectiva la Garantía, debiendo el Hospital Regional consignar a cuenta del proveedor la diferencia a su favor dentro de diez (10) días de pagada la multa. Si se cobra la garantía por aplicación de multa, la empresa deberá emitir, dentro de un plazo de 5 días hábiles contados desde el cobro, un nuevo documento que garantice el monto total o parcial restante, de acuerdo a la multa aplicada, debiendo tener una vigencia igual a la garantía inicial.

Glosa:

Para Garantizar El Fiel Cumplimiento De Contrato De La Licitación Pública ID 4375-143-LE25 "ARRIENDO SISTEMA INFORMATICO PARA ANATOMÍA PATOLÓGICA”.

Forma y oportunidad de restitución:

Al adjudicatario se les devolverá la garantía de fiel cumplimiento mediante oficio, enviada por carta certificada al domicilio del adjudicatario informado en la licitación, adjuntando la garantía endosada por el director, dentro del plazo de 10 días corridos contados desde la fecha de su vencimiento.

11.2 Errores En Las Garantías

Si los documentos de garantía presentasen errores de forma en la individualización de la propuesta o en el nombre o RUT del mandante o cualquier otro, el oferente podrá presentar un nuevo documento correctamente emitido, en el plazo de cinco días corridos, a partir de la notificación vía “Foro Inverso” para garantía de seriedad de la oferta o vía correo electrónico para Garantía de Fiel cumplimiento de contrato, excepto si tal plazo vence en días sábado, domingo o festivo, en cuyo caso se extenderá hasta las 15:00 hrs. del día hábil siguiente. De no subsanar error o de no presentar nuevo documento de garantía en los tiempos señalados, el HGGB tendrá la facultad de desestimar oferta o re adjudicar a oferente que le sigue en puntaje, según se trate de Garantías por Seriedad de la Oferta o por Fiel Cumplimiento del Contrato, respectivamente.

11.3 Causales de Cobro

a)           Si el licitante adjudicado no cumpliese con una o más de las obligaciones contractuales. El Hospital Regional contará en los casos señalados, con la facultad de demandar los perjuicios que estime causados. Además, hará efectiva esta garantía en el evento de generarse las causales establecidas de las presentes bases administrativas, de la forma que en dicho párrafo se indica.

b)           Se hace presente que esta Garantía además caucionará el cumplimiento de las obligaciones laborales y sociales con los trabajadores del contratista, de acuerdo a lo dispuesto con el Artículo 11 de la Ley de Compras.

11.4 Generalidades

Las presentes Bases Administrativas y todo otro documento que emane de la propuesta, establecen las condiciones y normas que reglamentarán la contratación. La presente licitación originará Resolución de Adjudicación y Orden de Compra, que serán Publicadas en el Portal Mercado Público. El precio ofertado se entenderá en moneda nacional.

El adjudicatario deberá guardar la confidencialidad de todos los antecedentes que conozca con motivo de la prestación del servicio o provisión del suministro, ya sean aquellos de los cuales conozca por la realización del mismo o proporcionados por el Hospital y no podrá hacer uso de ellos para fines ajenos a la contratación, salvo por aquellos obtenidos de los mecanismos establecidos por la ley. Cualquier infracción a lo anterior, podrá originar el término anticipado del contrato, según lo dispuesto en las presentes bases.

Si el respectivo adjudicatario se desiste de su oferta, no entrega los antecedentes legales para contratar y/o la garantía de fiel cumplimiento, no firma el contrato o no se inscribe en Chile proveedores en los plazos que se establecen en las presentes bases, la entidad licitante podrá dejar sin efecto la adjudicación y seleccionar al oferente que, de acuerdo al resultado de la evaluación le siga en puntaje, y así sucesivamente, a menos que, de acuerdo a los intereses del servicio, se estime conveniente declarar desierta la licitación.

El oferente declara que, por el sólo hecho de participar en la presente licitación, acepta expresamente el presente pacto de integridad, obligándose a cumplir con todas y cada una de las estipulaciones que contenidas el mismo, sin perjuicio de las que se señalen en el resto de las bases de licitación y demás documentos integrantes. Especialmente, el oferente acepta el suministrar toda la información y documentación que sea considerada necesaria y exigida de acuerdo a las presentes bases de licitación, asumiendo expresamente los siguientes compromisos:

1. El oferente se obliga a no ofrecer ni conceder, ni intentar ofrecer o conceder, sobornos, regalos, premios, dádivas o pagos, cualquiera fuese su tipo, naturaleza y/o monto, a ningún funcionario público en relación con su oferta, con el proceso de licitación pública, ni con la ejecución de él o los contratos que eventualmente se deriven de la misma, ni tampoco a ofrecerlas o concederlas a terceras personas que pudiesen influir directa o indirectamente en el proceso licitatorio, en su toma de decisiones o en la posterior adjudicación y ejecución del o los contratos que de ello se deriven.
2. El oferente se obliga a no intentar ni efectuar acuerdos o realizar negociaciones, actos o conductas que tengan por objeto influir o afectar de cualquier forma la libre competencia, cualquiera fuese la conducta o acto específico, y especialmente, aquellos acuerdos, negociaciones, actos o conductas de tipo o naturaleza colusiva, en cualquier de sus tipos o formas.
3. El oferente se obliga a revisar y verificar toda la información y documentación que deba presentar para efectos del presente proceso licitatorio, tomando todas las medidas que sean necesarias para asegurar la veracidad, integridad, legalidad, consistencia, precisión y vigencia de la misma.
4. El oferente se obliga a ajustar su actuar y cumplir con los principios de legalidad, ética, moral, buenas costumbres y transparencia en el presente proceso licitatorio.
5. El oferente manifiesta, garantiza y acepta que conoce y respetará las reglas y condiciones establecidas en las bases de licitación, sus documentos integrantes y él o los contratos que de ellos se derivase.
6. El oferente se obliga y acepta asumir, las consecuencias y sanciones previstas en estas bases de licitación, así como en la legislación y normativa que sean aplicables a la misma.
7. El oferente reconoce y declara que la oferta presentada en el proceso licitatorio es una propuesta seria, con información fidedigna y en términos técnicos y económicos ajustados a la realidad, que aseguren la posibilidad de cumplir con la misma en las condiciones y oportunidad ofertadas.
8. El oferente se obliga a tomar todas las medidas que fuesen necesarias para que las obligaciones anteriormente señaladas sean asumidas y cabalmente cumplidas por sus empleados y/o dependientes y/o asesores y/o agentes y en general, todas las personas con que éste o éstos se relacionen directa o indirectamente en virtud o como efecto de la presente licitación, incluidos sus subcontratistas, haciéndose plenamente responsable de las consecuencias de su infracción, sin perjuicio de las responsabilidades individuales que también procediesen y/o fuesen determinadas por los organismos correspondientes.

El pago se efectuará contra factura a los 30 días corridos, previa recepción conforme de Bodega de Servicios, perteneciente a Abastecimiento General. Tras mes vencido.

La Tesorería General de la República recibirá y procesará las órdenes de pago de las facturas de proveedores del estado, que prestaron servicios o proveyeron bienes. Dichos pagos se realizarán en forma virtual de acuerdo a las órdenes de pago emitidas por DIPRES. Respecto del pago el o los proveedores podrán conocer el detalle de las facturas canceladas mes a mes a través de la página de la Tesorería General de la República, de la siguiente forma: página Web WWW.TGR.CL > instituciones y proveedores > proveedores > Pago a Proveedores del Estado > INGRESAR A MIS PAGOS

La factura deberá ser emitida a nombre del Hospital Guillermo Grant Benavente, RUT 61.602.189-3, Dirección San Martin Nº1436, Concepción. INDICANDO ADEMAS EL NUMERO DE ID DE LA ORDEN DE COMPRA QUE DIO ORIGEN A COMPRA, CTA. CORRIENTE, ENTIDAD BANCARIA, PARA EFECTUAR TRANSFERENCIA ELECTRONICA Y CORREO ELECTRÓNICO PARA LA NOTIFICACIÓN.

El plazo para facturar una guía despacho es hasta el décimo día del mes siguiente de efectuado el servicio, siempre que se señale como periodo tributario el que corresponda a la realización de dicha operación, según lo dispuesta en el artículo 55 de Ley sobre Impuesto a las Ventas y Servicios. En cada estado de pago se deberá adjuntar las respectivas facturas previamente visadas por la Administradora del Contrato. Se solicita revisar o actualizar su sistema de facturación electrónica a fin de que su factura ingrese vía WEB del SII al correo dipresrecepcion@custodium.com de nuestro Hospital. Donde Posteriormente como proveedor puede validar recepción, en página Web hospital regional, acceso proveedores. En razón de ello se sugiere que los archivos XML sean enviados desde su sistema de facturación para poder ser rescatados por nuestro sistema. Recuerde que dichos XML deben contener en el área de referencia la indicación de la OC correspondiente, de lo contrario también serán rechazados.

Es obligatorio incluir en su XML en el área de referencias la indicación a la orden de compra correspondiente como en el ejemplo siguiente:

Verifique que el XML enviado cumpla con lo mencionado para evitar problemas de rechazo factura en SII.

En virtud del dictamen de Contraloría General de la República N° 7561N18 de fecha 19 de marzo de 2018 …“se debe tener en cuenta que el artículo 3° de la ley N° 19.983, que regula la transferencia y otorga mérito ejecutivo a la copia de la factura, previene que para los efectos de esta ley, se tendrá por irrevocablemente aceptada la factura si no se reclamara en contra de su contenido o de la falta total o parcial de la entrega de las mercaderías o de la prestación del servicio, mediante alguno de los siguientes procedimientos:

1. Devolviendo la factura y la guía o guías de despacho, en su caso, al momento de la entrega.
2. Reclamando en contra de su contenido o de la falta total o parcial de la entrega de las mercaderías o de la prestación del servicio, dentro de los ocho días corridos siguientes a su recepción”.

Por lo tanto, en base a lo anteriormente señalado, se entenderá fuera de plazo la recepción señalada y se entenderá la factura aceptada, si no hubiere sido rechazada conforme a la normativa anteriormente señalada.

Los documentos y procedimientos de licitación, así como la relación contractual, estarán integrados e informados, además de la normativa legal y administrativa que gobierna la materia, por los siguientes antecedentes:

-             Las presentes Bases Administrativas.

-             Las consultas y respuestas.

-             Las enmiendas del Servicio sobre las Bases y demás aclaraciones que de él deriven.

-             Los Formularios.

-             La oferta adjudicada.

-             La Orden de Compra y/o el Contrato de Compraventa.

-             Todo otro documento que forme parte de la Licitación que emane del Hospital Guillermo Grant Benavente y que haya sido oportunamente publicado a través del sistema de información.

El oferente deberá examinar todas las instrucciones, formularios, anexos, condiciones y especificaciones que figuren en los documentos de la Licitación, El Hospital Regional podrá admitir errores de forma que no afecten la igualdad de las ofertas ni la estricta sujeción a las bases. Se hace presente que la entrega de documentos y/o información falsa, obligará al Hospital Regional a declarar inadmisible la oferta, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan. Los documentos señalados se considerarán parte integrante del contrato que se suscriba, sin necesidad de mención expresa, complementando las obligaciones que allí se detallan.

Sólo podrán participar en la presente Propuesta, aquellas personas naturales y/o jurídicas, nacionales y/o extranjeras, que cumplan con los requisitos establecidos en las presentes Bases. Asimismo, podrán postular consorcios o Unión de Proveedores, cuya propuesta deberá ser presentada por una única persona natural o jurídica a la que se denominará “oferente”. Dicha persona natural o jurídica, cuando forme parte de un consorcio o Unión de Proveedores, actuará por sí y en representación del resto de los integrantes de éste y será responsable directa de la propuesta ante el Hospital, sin perjuicio de la responsabilidad solidaria de las otras empresas del consorcio, o proveedores integrantes de la Unión de Proveedores e independientemente de cualquier alianza o acuerdo que haya efectuado con éstas con el objeto de presentarse a la licitación. El oferente y/o su representante deberán constituir domicilio en la República de Chile al momento de contratar.

Las ofertas deben ser ingresadas en el portal electrónico www.mercadopublico.cl (subir todos los documentos requeridos para la presente licitación), dentro del plazo y hora estipulados en las presentes bases. Y en el caso de los procesos de compra fuera del Sistema de Información, deberán regirse según consta en el Artículo 115 del Decreto 661, que indica las Entidades podrán excepcionalmente efectuar los procesos de compra o ejecución contractual fuera del Sistema de Información y Gestión de Compras y Contrataciones del Estado establecido en el artículo 19 de la Ley de Compras, en las siguientes circunstancias:

1. Cuando existan antecedentes que permitan presumir que los posibles proveedores no cuentan con los medios tecnológicos para utilizar los sistemas electrónicos o digitales establecidos en conformidad a este reglamento, lo cual deberá ser justificado por la Entidad licitante en la misma resolución que aprueba el llamado a licitación.

1. Cuando en razón de caso fortuito o fuerza mayor, no sea posible efectuar, por un período mayor a veinticuatro horas continuas, los procesos de compras a través del Sistema de Información y Gestión de Compras y Contrataciones del Estado.

1. Cuando haya indisponibilidad técnica del Sistema de Información y Gestión de Compras y Contrataciones del Estado, circunstancia que deberá ser ratificada por la Dirección mediante el correspondiente certificado, el cual deberá ser solicitado por las Entidades o los oferentes por las vías que informe dicho Servicio. En el caso de los oferentes, el certificado deberá ser solicitado dentro de las veinticuatro horas siguientes al cierre de la recepción de las ofertas. En tal caso, los oferentes afectados tendrán un plazo de dos días hábiles contado desde la fecha del envío del certificado de indisponibilidad, para la presentación de sus ofertas fuera del Sistema de Información. Todos los documentos aprobados o enviados fuera del Sistema de Información deberán ser publicados en dicho sistema una vez solucionada la indisponibilidad.

1. Tratándose de contrataciones relativas a materias calificadas por disposición legal como de naturaleza secreta, reservada o confidencial.

1. Tratándose de las contrataciones de bienes y servicios, efectuadas a proveedores extranjeros en que, por razones de idioma, de sistema jurídico, de sistema económico o culturales, u otra de similar naturaleza, sea indispensable efectuar el procedimiento de contratación por fuera del Sistema de Información. En este caso se requerirá la dictación de un acto administrativo fundado.

1. En el caso de las garantías, planos, antecedentes legales, muestras y demás antecedentes que no estén disponibles en formato digital o electrónico, podrán enviarse a la Entidad licitante de manera física, de acuerdo con lo que establezcan en cada caso las Bases.

Sin perjuicio de lo señalado en este artículo, las Entidades deberán publicar en el Sistema de Información todos los antecedentes de los procedimientos de contratación y de ejecución contractual que lleven a cabo. La fundamentación de la realización de procedimientos de contratación o ejecución contractual fuera del Sistema de Información deberá constar en una resolución fundada, sea la misma que autoriza la suscripción del contrato u otra previa.

El Hospital podrá, por cualquier causa y en cualquier momento, antes que venza el plazo para la presentación de ofertas, modificar los documentos de licitación mediante enmienda autorizada por Resolución Fundada, ya sea por iniciativa propia o en atención a una aclaración solicitada por un oferente.

El Hospital Regional deberá prorrogar el plazo para la presentación de las ofertas y/o plazo de adjudicación o cualquier otra fecha indicada en la ficha de licitación en 10 días corridos desde la resolución que apruebe la modificación respectiva, lo cual será comunicado vía portal www.mercadopublico.cl.

Comunicaciones: Cualquier comunicación que deba realizar el Hospital Regional a los proponentes, será a través del portal www.mercadopublico.cl.

Las ofertas tendrán una validez mínima de 180 días corridos contados desde la fecha de cierre de recepción de ofertas. Si dentro del plazo antes referido no se pudiera efectuar la adjudicación, el Hospital Guillermo Grant Benavente podrá solicitar a los proponentes antes de su fecha de expiración, una prórroga de la validez de las mismas por igual periodo. Si alguno de ellos no lo hiciere, dicha oferta se entenderá desistida.

La Comisión de Evaluación y Adjudicación estará integrada, por las siguientes personas o quienes la subroguen:

     I.        Jefe Abastecimiento General

   II.        Encargado de Laboratorio de Histología

  III.        Jefe Departamento Tecnología de la Información y Comunicación

Publicadas las presentes Bases Administrativas en el portal Mercado público, el Hospital Guillermo Grant Benavente de Concepción, publicará una Resolución Exenta que individualizará a los integrantes de la comisión de Evaluación. En caso de ausencia de uno de los integrantes será reemplazado por quien lo subrogue. Sin perjuicio de lo anterior, ante la imposibilidad de proceder a la evaluación de las ofertas en pleno la comisión individualizada precedentemente podrá sesionar, con la comparecencia de al menos 3 de sus miembros, de acuerdo a lo señalado en el artículo 54 del Reglamento de la Ley 19.886, contenido en el D.S. 661/2024, del Ministerio de Hacienda.

Además, los integrantes de la comisión evaluadora deberán suscribir una declaración jurada en donde manifiesten expresamente la ausencia de conflictos de intereses y se obliguen a guardar confidencialidad sobre el proceso de contratación, según lo dispuesto en el artículo 35 nonies de la ley N°19.886.

Serán los Profesionales miembros de la comisión de evaluación, quienes serán responsables de verificar el cumplimiento de los requisitos obligatorios solicitados en las Especificaciones Técnicas de la presente Licitación para cada uno de los oferentes en cuestión. Finalizado este proceso de revisión, deberán firmar un acta en donde se detallará el cumplimiento o no de los requisitos obligatorios para cada oferente. Con este documento se podrá continuar con el proceso de evaluación por parte de la comisión de evaluación y adjudicación.

Funciones de la comisión:

a)           Resolver por sí sola cualquier duda o discrepancia que en el acto de apertura pueda surgir en relación con la interpretación o aplicación de las presentes Bases o Ficha Técnica del Portal Mercado Público.

b)           Solicitar a los oferentes las aclaraciones a sus propuestas que estime necesarias, para una correcta evaluación de las mismas, así como también solicitar que subsane errores menores o aclare los documentos presentados, cuando existan dudas, todo lo cual deberá ser canalizado e informado al resto de los oferentes a través del Sistema de Información. Fuera de este mecanismo, los oferentes no podrán mantener contacto alguno con la Comisión. El oferente deberá dar respuesta en a través del mismo medio, dentro del plazo señalado, de la forma indicada en el párrafo “Presentación de Aclaraciones y Antecedentes Omitidos”. 

c)           Revisar y estudiar la documentación solicitada, ponderando las ofertas técnica y económicamente, confeccionando un cuadro comparativo entre los oferentes, todo ello en conformidad a los criterios de evaluación contemplados en el pliego de condiciones.

d)           De existir empate en la nota final entre dos o más ofertas en el resultado, aun cuando de la evaluación se esté usando el máximo de decimales posibles, ésta deberá dirimir a través del análisis del criterio de evaluación con mayor ponderación, según lo establecido en el párrafo de “Resolución de Empates”. 

e)           Podrá proponer la declaración de inadmisibilidad de una oferta, si de la evaluación se determina que no cumple con lo exigido en las bases. De la misma forma, La comisión podrá sugerir la declaración de la presente licitación como desierta, cuando no se presentaren ofertas, o bien, porque juzga que las ofertas presentadas no resultan convenientes a los intereses del Hospital. 

f)            En el caso de presentarse la situación regulada en el 61 del Reglamento 661 de la Ley de Compras, podrá incorporar en el acta la exigencia de que el oferente respectivo mejore la garantía, solicitando al proveedor o contratista el aumento de la garantía de fiel y oportuno cumplimiento. El monto de esta garantía deberá corresponder al cinco por ciento neto del valor resultante entre la diferencia entre el precio de este oferente y el precio ofertado por el que le siga en su calificación económica.

g)           Confeccionar un “Informe de Evaluación”, el cual considerará en su análisis todos los antecedentes exigidos a los oferentes, sean éstos de carácter administrativo, técnico, legal, económico u otros, y contendrá a lo menos: los hitos más relevantes del proceso de licitación, Cuadro Comparativo o Evaluativo de las Ofertas, y el puntaje o nota final obtenido por cada oferente según la ponderación de la pauta de evaluación. Dicho documento será firmado por los integrantes de la presente comisión para ser presentado a la Autoridad del Servicio que adjudicará. 

h)           En caso de existir discrepancias entre los miembros de la comisión, podrán solicitar asesoría al departamento Jurídico del Hospital, de acuerdo a lo señalado en la Directiva de Compras N°14.

i)            Insertar en el informe una declaración en la cual los integrantes de la comisión afirmen no tener conflicto de intereses. De presentarse la situación de tener algún conflicto de este tipo, el integrante afectado deberá abstenerse, siendo reemplazado por otro funcionario mediante acto administrativo.

Una vez realizada la apertura electrónica de las ofertas, el Hospital Guillermo Grant Benavente podrá solicitar a los oferentes que salven errores u omisiones formales, siempre y cuando las rectificaciones de dichos vicios u omisiones no les confieran a esos oferentes una situación de privilegio respecto de los demás competidores, esto es, en tanto no se afecten los principios de estricta sujeción a las bases y de igualdad de los oferentes, y se informe de dicha solicitud al resto de los oferentes a través del sistema de información.

Durante la etapa de evaluación la Entidad licitante podrá solicitar a los oferentes:

1. Salvar los errores u omisiones formales en que ha incurrido. No se considerará error formal errores en el precio de la oferta.
2. La presentación de certificaciones o antecedentes que hayan omitido presentar al momento de efectuarla la oferta, siempre que dichas certificaciones o antecedentes se hayan producido u obtenido con anterioridad al vencimiento del plazo para presentar ofertas.
3. La presentación de certificaciones o antecedentes que se refieran a situaciones no mutables entre el vencimiento del plazo para presentar ofertas y el periodo de evaluación de éstas.

Los oferentes, tendrán un plazo máximo de 48 horas corridas, contados desde la notificación del respectivo requerimiento, para responder lo solicitado por el Hospital Regional, o para acompañar los antecedentes requeridos por ésta. El Hospital Regional no considerará las respuestas recibidas una vez vencido dicho plazo, dejando la Oferta Inadmisible.

Finalizado el proceso de evaluación de las Ofertas, el Hospital adjudicará bajo la modalidad de Adjudicación Simple, aceptando la o las oferta que obtengan el mayor puntaje en la evaluación, emitiendo al efecto la Resolución Fundada de Adjudicación, la que se publicará a través del Sistema de Informaciones www.mercadopublico.cl, entendiéndose notificada luego de las 24 horas transcurridas desde su publicación en el portal.

El Hospital declarará inadmisible la oferta cuando ésta no cumpla con los requisitos establecidos en las bases y podrá declarar desierta la licitación en forma total, cuando no se presenten ofertas, o bien cuando estas no resulten convenientes a sus intereses. Lo anterior, de acuerdo a lo establecido en la normativa legal y reglamentaria aplicable, previa resolución fundada dictada al efecto.

La adjudicación será dejada sin efecto por el Hospital dictando la resolución fundada correspondiente, en los siguientes casos:

a)           Si el adjudicatario rechaza la adjudicación: Se entenderá por rechazada la adjudicación cuando el adjudicatario rechaza expresamente, ya sea por escrito o a través del portal.

b)           Si el adjudicatario no acompaña la garantía de Fiel y Oportuno Cumplimiento del Contrato, o no presenta firma o el contrato dentro de los plazos establecidos en estas Bases.

c)           Si el adjudicatario no acredita encontrarse inscrito en el Registro Electrónico Oficial de Proveedores del Estado, de la Dirección de Compras y Contratación Pública, previo a la suscripción del contrato.

d)           Si el adjudicatario infringiere la Ley N°19.886 en cualquier modo que afecte su capacidad y calidad para contratar con la Administración del Estado, en los términos contemplados en el artículo 4° de la referida Ley.

En todos estos casos, y sin perjuicio de la aplicación de la garantía de seriedad de la oferta, el Hospital podrá readjudicar la licitación, para lo cual se volverá a evaluar el o los ítems en cuestión y se reasignarán los puntajes, eliminando al o a los proveedores que por las razones expuestas anteriormente desisten de la adjudicación, lo que generará un nuevo cuadro de evaluación y acta de readjudicación respectiva, definiendo al siguiente proveedor adjudicado que cumple íntegramente con las Bases Administrativas y Especificaciones Técnicas, y siempre que resulte convenientes a los intereses institucionales. En caso de no existir otro oferente, se deberá dejar sin efecto la adjudicación y declarar desierta la licitación.

El Hospital Guillermo Grant Benavente tendrá la facultad de adjudicar en una fecha distinta a la establecida originalmente. Luego, este cambio de fecha, se formalizará a través del acto administrativo correspondiente, el cual se publicará en el portal para que estén en conocimientos los oferentes. (En concordancia con lo establecido en artículo 58 de Decreto N°661 que establece Reglamento de compras). Cuando el precio de la oferta presentada por un Oferente sea menor al 50% del precio presentado por el Oferente que le sigue, y se verifique por parte del Hospital que los costos de dicha oferta son inconsistentes económicamente, el HGGB podrá solicitar una ampliación de las garantías de fiel cumplimiento, hasta por la diferencia del precio con la oferta que le sigue, lo que quedará consignado en la resolución de Adjudicación, lo anterior de conformidad con el art. 61 del Reglamento.

El HGGB se reserva el derecho de: 

1. Declarar desierta la propuesta si de la evaluación se determina que la o las ofertas no dan cumplimiento estricto a lo establecido en las bases administrativas y especificaciones técnicas.
2. De adjudicar o disminuir cantidades si de la evaluación y modificaciones presupuestarias que se estiman pertinentes.
3. Adjudicar el total de la oferta que resulte más conveniente, en términos de criterios de evaluación indicados en las Bases Administrativas.
4. La adjudicación de la propuesta corresponderá al subdirector Administrativo del HGGB, o a quien le subrogue.
5. Una vez adjudicado, el HGGB informará a través del portal mercado público el resultado del proceso a los proponentes.

El oferente adjudicado recibirá por esta misma vía la respectiva Orden de Compra, la cual deberá ser aceptada por el adjudicado en un plazo no superior a 48 hrs.

Las consultas generadas producto de la adjudicación deberán realizarse a través del sistema de informaciones en la plataforma de mercado público, conforme al artículo 58 del reglamento de la ley de compras Públicas (Decreto 661).

El Hospital Guillermo Grant Benavente de Concepción, por medio de comunicación escrita al adjudicatario, podrá aumentar o disminuir los puestos de trabajo, hasta en un 30%, del monto total del contrato, en la eventualidad de que el Hospital lo requiera según disponibilidad presupuestaria.

Para ser contratados, el proveedor adjudicado deberá adjuntar el formulario 4A o 4B según corresponda y certificado de cumplimiento de obligaciones laborales y previsionales emitido por la Dirección del Trabajo, con una vigencia no superior a 30 días, acreditando o no el cumplimiento de remuneraciones o cotizaciones de seguridad social para con sus trabajadores.

Si el proveedor registra saldos insolutos de remuneraciones o cotizaciones de seguridad social con trabajadores actuales o con trabajadores contratados durante los últimos dos años, deberá destinar los primeros estados de pago producto del contrato licitado al pago de dichas obligaciones, debiendo acreditar que la totalidad de las obligaciones se encuentran liquidadas al cumplirse la mitad de ejecución del contrato, con un máximo de seis meses.

El HGGB respetará los contratos de factoring suscritos por sus adjudicatarios, siempre y cuando se le notifique oportunamente dicho contrato y no existan obligaciones o multas pendientes.

Por otro lado, el adjudicatario no podrá ceder ni transferir en forma alguna, total ni parcialmente los derechos y obligaciones que nacen del desarrollo de una licitación, y en especial los establecidos en el contrato definitivo, salvo que una norma legal especial permita la cesión de derechos y obligaciones.

Lo anterior, es sin perjuicio que los documentos justificativos de los créditos que emanen de estos contratos podrán transferirse de acuerdo a las normas del derecho común.

El (los) siguiente(s) incumplimiento(s), obligará(n) al Hospital para aplicar las sanciones que se detallan a continuación, salvo que se trate de caso fortuito o fuerza mayor:

a)     Incumplimiento leve: 5 UF

• Suspensión o caída de algunos de las aplicaciones instaladas en la infraestructura de 4 a 10 minutos, desde el minuto de generación del ticket.
• Suspensión o caída de la infraestructura y servicio de 4 a 10 minutos, desde el minuto de generación del ticket.
• Retraso en la entrega de los equipos según plazo establecido de 50 días corridos, se cobrará una multa por día de atraso, hasta completas 10 días.
• Retraso en la instalación y puesta en marcha de los servicios, según plazo establecido de 15 días corridos, se cobrará una multa por día de atraso, hasta completar 7 días.

b)     Incumplimiento moderado: 25 UF

• Suspensión o caída de algunos de las aplicaciones clínicas instaladas en la infraestructura de 10 a 30 minutos, desde el minuto de generación del ticket.
• Suspensión o caída de la infraestructura y servicio de 10 a 30 minutos, desde el minuto de generación del ticket.
• A partir del día 11 de atraso en el plazo de entrega de los equipos se cobrará una multa por día de atraso.
• A partir del día 8 de atraso en la instalación y puesta en marcha de los servicios, según, se cobrará multa por día de atraso, hasta completar 3 días.
• Incumplimiento de capacitaciones en el plazo mencionado será multado por el valor mencionado.
• Por cada 15 días de retraso si se reiterar multa del ítem anterior
• Retraso en integraciones en las fechas estipuladas
• Por cada 3 días de retraso se reitera multa del ítem anterior

c)     Incumplimiento grave: 50 UF

• Suspensión o caída del servicio por más de 30 minutos, desde el minuto de generación del ticket.
  • Por incumplimiento en los respaldos de la información
  • Por cada día de retraso se reitera multa del ítem anterior

La UF será aquella vigente al día en que se dicte la Resolución que aplica la multa.

De acuerdo a lo indicado en inciso quinto del artículo 13 ter de la Ley N°21.634: “Con todo, la entidad contratante no podrá proceder al cobro de las multas que se hayan aplicado en virtud del presente artículo, en caso de que adeude al mismo proveedor el pago de las prestaciones del contrato que hayan sido devengadas durante los meses anteriores al que se hizo obligatorio el pago de la multa”.

En todos estos casos, detectada por parte de la entidad o del funcionario responsable, una situación que amerite una posible aplicación de multas, se le informará aquello mediante oficio remitido a correo electrónico del proveedor designado para el efecto a través de la plataforma Mercado Público, módulo gestión de contratos, “gestión de sanciones”, según lo señalado en art. 140 del Decreto N°661 que aprueba reglamento de la Ley 19.886, la infracción cometida, los hechos que la constituyen y el monto de la multa. Una vez comunicado el inicio del procedimiento sancionatorio, conforme a lo dispuesto en el inc. 2° del art. 9 del Decreto 661 que aprueba reglamento de la Ley 19.886, el proveedor tendrá un plazo de cinco días hábiles administrativos (lunes a viernes), para aceptar la aplicación de sanción o efectuar sus descargos acompañando todos los antecedentes que estime pertinentes a través de la plataforma www.mercadopublico.cl, modulo gestión de contratos.

Vencido el plazo para presentar descargos, la entidad dictará el respectivo acto administrativo pronunciándose respecto de la procedencia de la multa.

Si el proveedor hubiera presentado descargos en tiempo y forma, la entidad tendrá un plazo de treinta días hábiles a contar de la recepción de los mismos, para rechazarlos o acogerlos, total o parcialmente, lo que se resolverá mediante acto administrativo fundado, comunicándose aquel a través de plataforma mercado público, módulo gestión de contratos “Sanción Aplicada”.

Sin perjuicio de lo expuesto, una vez concluida la tramitación del acto administrativo que se pronuncia sobre la multa, el adjudicatario podrá interponer los recursos establecidos en la Ley 19.880 de Bases de los Procedimientos Administrativos que rigen los Actos de los Órganos de la Administración del Estado.

SOBRE COMPENSACIÓN DE CUENTAS POR PAGAR CON MULTAS APLICADAS

El Hospital podrá descontar las multas que se originen de los incumplimientos que se estipulen como tal en las bases de licitación o trato directo, según corresponda, de forma administrativa de los documentos por pagar que se tenga con el proveedor respectivo, hasta completar el monto de la multa ratificada por resolución exenta. Si no existieren facturas pendientes o el proveedor no hace el depósito, la multa deberá ser pagada dentro de los 15 días contados desde el requerimiento que al efecto formulará el Hospital. Si no existe pago ni depósito, estas multas se podrán descontar efectuando cobro al Documento de Garantía de Fiel Cumplimiento del contrato, según corresponda. Si una vez efectuada todas las gestiones anteriores aún persiste un monto adeudado, el Hospital podrá efectuar cobro a través de la vía judicial o extrajudicial, si así lo determina.

Se formalizará luego de publicada la Resolución de Adjudicación y enviada la Orden de compra, la cuál se generará de manera mensual, por la duración del arriendo.

De las modificaciones:

Las partes podrán modificar el correspondiente contrato suscrito por ellas. Todas las modificaciones de servicios acordadas durante el periodo de vigencia del respectivo contrato, se incorporarán en nuevos anexos, los que, para todos los efectos legales, formarán parte integrante de dicho contrato. Al respecto, los señalados anexos deberán perfeccionarse por mutuo acuerdo de las partes y aprobarse mediante el correspondiente acto administrativo. Las modificaciones no podrán superar el 30% del valor total del respectivo contrato ni alterar la naturaleza de éste por aplicación de los principios de estricta sujeción a las bases y de igualdad de los oferentes (Art. 129 del Reglamento).

Del Término Anticipado del Contrato:

Por otro lado, el Servicio, previo procedimiento administrativo, declarará el término del contrato por alguna de las siguientes causales:

1. Las multas serán aplicables hasta un tope del 30% del valor neto de la orden de compra, alcanzado el tope, se procederá a dar término anticipado de contrato.
2. La muerte o incapacidad sobreviniente de la persona natural, o le a extinción de la personalidad jurídica de la sociedad contratista.
3. El estado de notoria insolvencia del contratante, a menos que se mejoren las cauciones entregadas o las existentes sean suficientes para garantizar el cumplimiento del contrato.
4. La imposibilidad de ejecutar la prestación en los términos inicialmente pactados, cuando no sea posible modificar el contrato conforme al artículo 129 precedente. En tal caso, la Entidad sólo pagará el precio por los bienes y/o servicios que efectivamente se hubieren entregado o prestado, según corresponda, durante la vigencia del contrato. Asimismo, en el evento que la imposibilidad de cumplimiento del contrato obedeciere a motivos imputables al proveedor, procederá que se apliquen en su contra las medidas establecidas en el artículo 135 de este reglamento.
5. Por exigirlo el interés público o la seguridad nacional.
6. Las demás establecidas en la Ley, en las presentes Bases de licitación o en el contrato. Dichas Bases podrán establecer mecanismos de compensación y de indemnización a los contratantes.
7. La resciliación o mutuo acuerdo entre las partes, siempre que el Proveedor no se encuentre en mora de cumplir sus obligaciones.

PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR EL TÉRMINO ANTICIPADO DE CONTRATO:

En el caso de que se genere una o más de las situaciones señaladas en los numerales 1 a 7m, detectada la situación por parte de la entidad o del funcionario responsable, se informará al proveedor por carta certificada, indicando la causal, los hechos que la constituyen y la decisión de poner término al contrato pactado. A contar del tercer día hábil del despacho de la comunicación precedente, el proveedor tendrá un plazo de cinco días hábiles para hacer sus descargos acompañando los antecedentes que lo justifiquen. Vencido el plazo para presentar descargos y sin que éstos se hayan presentado, la entidad dictará la respectiva resolución o acto administrativo dando término al contrato y procederá al cobro total de garantía de Fiel Cumplimiento de Contrato.

Si el proveedor hubiera presentado descargos en tiempo y forma la entidad tendrá un plazo de veinte días hábiles a contar de la recepción de los mismos para rechazarlos o acogerlos ya sea total o parcialmente lo que se determinará mediante resolución o acto administrativo.

En virtud del Artículo 9 y 135 del reglamento de compras públicas la resolución que ponga término anticipado del contrato deberá ser publicada en el sistema de información Mercado público y se entenderá notificada 24 horas siguientes a su publicación.

Sin perjuicio de lo expuesto, posterior a la tramitación de la Resolución que determina el término anticipado del contrato, el adjudicatario podrá interponer los Recursos establecidos en la Ley 19.880 de Bases de los Procedimientos Administrativos que rigen los Actos de los Órganos de la Administración del Estado.

El Hospital Guillermo Grant Benavente tomará las demás acciones legales que le pudieren corresponder en contra del proveedor, en el evento de que el perjuicio originado sea mayor al valor de la mencionada Garantía.

El término del contrato por la causal establecida en el numeral 8 se deberá generar mediante la suscripción de mutuo acuerdo del convenio de término anticipado del contrato, que deberá ser aprobado por Resolución o Acto Administrativo Exento sin necesidad de trámite judicial alguno.

Las partes de este contrato han acordado dar el valor esencial a la presente clausula.

El Hospital Guillermo Grant Benavente necesita contar con un Sistema para Anatomía Patológica con el que se debe generar el registro de la trazabilidad y procesamiento de muestras, sistema web y que pueda ser integrable con las diversas plataformas en uso en el hospital, este sistema debe cubrir las etapas de pre y post analítica.

El Sistema debe contar con lo siguiente:

Red Eléctrica

A fin de evitar la pérdida de datos debe asegurarse la continuidad de funcionamiento mediante la instalación de sistemas UPS, con autonomía mínima de 30 minutos, al menos en los siguientes elementos:

a)           Servidores (de aplicaciones, de base de datos)

b)           Otros elementos que conformen el sistema y que sean relevante para su buen uso.

c)           Equipamiento de comunicación

Servidores

El oferente deberá considerar una solución virtualizada en alta disponibilidad local o en la nube, también considerar la cantidad de equipos y la configuración que se requiera para asegurar el correcto uso del 100% de la funcionalidad disponible en el SISTEMA (para toda la solución). Para efectos de dimensionamiento, el oferente deberá considerar una solución capaz de almacenar, con el incremento necesario anual de acuerdo a la demanda y deberán permanecer en línea durante toda la vigencia del contrato.

Será responsabilidad del oferente dimensionar adecuadamente su solución, asegurando que la configuración ofrecida permita el funcionamiento óptimo de todo el sistema y una disponibilidad acorde a la necesidad.

Respecto de lo servidores, el oferente deberá considerar en su oferta lo siguiente:

a)           Los servidores deberán ser instalados, configurados y mantenidos, durante toda la vigencia del convenio a costo cero para el HGGB.

b)           Deben ser montables en rack para minimizar el uso del espacio físico.

c)           Se deberá incluir un “servidor espejo”, de tal manera que asegure el acceso a los datos y la total operación del sistema frente a una contingencia. De esta forma se da continuidad a los procesos.

d)           Los servidores deberán contemplar soluciones de seguridad Antivirus EDR antimalware etc.

e)           Los servidores deben contar con elementos de alta disponibilidad que aseguren un up time de 100%.

Sistema de Respaldo (Back Up)

El sistema de respaldo (back up) ofrecido deberá:

a)           Contar con todo lo necesario (software y hardware) para administrar el back up, junto a las mantenciones correctivas y preventivas.

b)           Ser capaz de respaldar aplicativos y bases de datos. Este respaldo deberá ser diario y deberá estar en un lugar lejano que no sea afectado por una catástrofe natural como lo menciona el decreto 83, deberá estar alojado en un data center TIER 3

c)           El oferente deberá considerar tener los respaldos diarios por lo menos 30 días.

d)           El respaldo de información, debe realizarse con periodicidad diaria.

e)           Generar y asegurar los respaldos necesarios de la información de manera automática asegurando la integridad, disponibilidad y confiabilidad de la información, no afectando con esta acción la operación de la unidad, manteniendo es este sentido alta disponibilidad.

f)            Los respaldos de la información se deben realizar en lugar remoto que no sea afectado por una catástrofe natural, como lo exige el decreto 83.

Procedimientos de Contingencia en caso de Falla del Sistema

Con el fin de lograr la continuidad operacional de los procesos, el proveedor deberá diseñar solución, documentos, y en consecuencia proponer un plan de contingencia que, al menos:

a)           Asegure el normal desarrollo de la producción.

b)           Asegure generar solicitudes de exámenes y su procesamiento.

c)           El manual de procedimiento contingencia debe ser validado por el hospital.

d)           Considere la existencia de aplicaciones computacionales especiales que respalden el trabajo frente a la ausencia del sistema y permitan que los datos almacenados, sean masivamente cargados una vez que éste se haya recuperado de su mal funcionamiento o interrupción.

Interoperabilidad

El sistema ofertado debe ser capaz de integrarse obligatoriamente y sin costo alguno con los sistemas utilizados por el HGGB en cualquier parte del proceso (Pre Analítica, Analítica y Post Analítica), sean estos de desarrollo local como de proveedores externos. Es necesario que interopere con la Ficha Electrónica SIRYC, SinetSur y/o como también aquellos que la institución determine durante el periodo de licitación.

El hospital podrá solicitar que se levante desde sus sistemas de registro clínico una ventana del software ofertado, para generar una solicitud electrónica, de manera integrada, que sea capaz de enviar desde la ficha clínica o sistema local los datos de paciente, servicio, centro de costo o unidad productiva que lo solicita entre otros datos, y debe recibir de vuelta la orden y sus datos, para su visualización y estado de trazabilidad, de la misma forma que, por ejemplo, se abre una ventana de Transbank para pagar una cuenta.

Es responsabilidad del proveedor ajustar su sistema a petición del hospital para llevar a cabo las integraciones que se soliciten. Las integraciones deberán realizarse mediante servicios web o APIs, siguiendo estándares internacionales de intercambio de información en salud como HL7 FHIR o en su defecto como el hospital lo requiera. Deben manejar códigos de mensajería estándares en cada request. Ejemplo:

200 OK: La solicitud se ha realizado correctamente.

201 Created: La solicitud se ha completado y se ha creado un nuevo recurso.

400 Bad Request: La solicitud no se pudo entender debido a un error de sintaxis.

401 Unauthorized: La solicitud requiere autenticación.

403 Forbidden: La solicitud no tiene permisos para acceder al recurso.

404 Not Found: El recurso solicitado no existe.

500 Internal Server Error: Ha ocurrido un error inesperado en el servidor.

Ambientes de trabajo

 El sistema de anatomía patológica deberá contar con, al menos, los siguientes ambientes separados:

• Producción: para el funcionamiento normal con información real.
• Testing/QA: para pruebas de integración y validación de cambios.
• Desarrollo: para pruebas técnicas y configuraciones previas. Estos ambientes deberán estar disponibles para la institución al momento de realizar integraciones, pruebas y capacitaciones.

Flexibilidad y escalabilidad

El sistema deberá permitir ampliar los procesos de integración según lo defina la institución en etapas posteriores.

La integración deberá realizarse de manera que no condicione ni limite la evolución tecnológica de la FCE institucional y/o de procesos que se deseen implementar.

De igual manera el hospital podría solicitar desarrollos de nuevas funcionalidades para dar respuesta a nuevos procesos o procesos ya existentes, las cuales deben ser sin costo.

Responsabilidad del proveedor

El oferente deberá garantizar la disponibilidad de interfaces de integración y la colaboración técnica necesaria para llevar a cabo las integraciones que la institución solicite.

Los costos de la adecuación del software para cumplir con estos requerimientos estarán incluidos en la oferta.

 Sistema de interconexión

El sistema proveerá la aplicación de interconexión de bases de datos entre su sistema y el HGGB (HIS). Esta aplicación realizará constantemente búsquedas, en donde, identificará a los pacientes que han realizado cambios en sus datos personales. Se ocuparán protocolos de comunicación previamente acordados con los proveedores de HIS al momento de la adjudicación, siendo responsabilidad del adjudicatario su desarrollo y mantención durante el período de vigencia del contrato y esto no tendrá un costo adicional para el hospital.

Documentos del Sistema Informático

Deberá suministrarse la siguiente documentación del Sistema informático, la cual deberá estar en idioma español:

a)           Layout de las pantallas con descripciones

b)           Flujograma del sistema

c)           Manual del usuario

d)           Manual de administrador

e)           Manual de operaciones

f)            Manual de instalación del sistema

g)           Manual de seguridad, incluyendo el sistema de recuperación en caso de desastres.

h)           Modelo de datos del sistema

i)            Diccionario de datos del sistema

Licencias

Todo el software que se utilice como parte de esta compra de servicio deberá estar debidamente licenciado por el adjudicatario y deberá asegurar el correcto y completo acceso de todos los usuarios al 100% de su funcionalidad.

El HGGB estará facultado para instalar y operar el software requerido en cualquiera de las estaciones de trabajo que se encuentren en sus dependencias, sin que ello signifique un cobro adicional para el HGGB.

Se deberá considerar el acceso a todos los usuarios, asegurando el acceso simultáneo ya sea para ingreso de datos, consultas de resultados etc.

     Servicio de Soporte y Mantención.

a)     Soporte Técnico

El sistema debe operar las 24 horas los 7 días de la semana (24x7), por lo cual, el proveedor adjudicado deberá contar con servicio de soporte 24x7, entregando el detalle de la propuesta de prestación de servicios.

En esta propuesta se debe al menos indicar detalladamente la vía formal de requerir soporte técnico ante fallas del sistema o del hardware asociado (caídas, falla de conexiones con equipos, errores en reportería, fallas en hardware, reclamos, entre otros), en qué casos el soporte se realizará de forma presencial y/o remoto, la identificación de los profesionales a cargo de cumplir cada una de las funciones/soluciones, y los números de contactos de los profesionales a cargo (horario hábil e inhábil). No obstante, el proveedor adjudicado deberá considerar Soporte Informático Presencial cuando el Director Técnico designado por el hospital lo estime necesario.

b)    Informes de mantenciones

Al realizar cualquiera de las mantenciones preventivas y/o correctivas, el proveedor deberá hacer entrega de un informe, formulario o ckeck-list de las actividades ejecutadas, el cual deberá ser firmado por un profesional ejecutor y entregado al Director Técnico del hospital en un plazo de 24 horas desde finalizada la mantención. Por cada día corrido de atraso en la entrega del informe se aplicará una multa.

Implementación y Puesta en Marcha: Plan de Trabajo

Los oferentes deberán presentar un Plan de Trabajo que considere un completo plan de implementación y puesta en marcha del SISTEMA, el cual, consigne todas y cada una de las actividades propias de la ingeniería de software para la implementación de sistemas de este tipo.

Este plan deberá considerar los plazos necesarios para cada etapa de implementación, los responsables y los requerimientos a cumplir por parte tanto del proveedor como del cliente. Este plan debe ser aprobado y firmado por el director técnico del Hospital y el referente del área Informática del HGGB.

Se solicita que el plan de implementación considere al menos las siguientes fases o que presente un plan acorde o similar al siguiente:

a)           Inicio

Deberá contemplar todas las actividades para el inicio del Proyecto, incluyendo presentación de los equipos de trabajo del cliente y del proveedor, modelo de trabajo, cronograma, definir perfiles y responsabilidades. Reuniones para analizar en detalle propuesta de integración, ambientes de prueba, desarrollo y otras actividades propias del inicio del proyecto. Es requisito la disponibilidad del personal involucrado en fechas acordadas en cronograma.

b)           Instalación de Hardware y Software

Deberá contemplar la instalación de Hardware y componentes del software central para funcionamiento.

-                  Servidor de Aplicación/Base de datos (Mirror)

-                  Servidor de Aplicaciones

-                  Equipamiento

-                  Aplicaciones en cliente usuario Clínico y/o administrativo, ETC.

Este plan debe incluir la definición del equipamiento necesario para operar el sistema adecuadamente. Para lo cual, el proveedor debe realizar un levantamiento de requerimientos tecnológicos, tanto para trabajar dentro del HGGB como fuera de él si el hospital lo requiere.

Capacitación Usuario Primaria

Se deberán realizar capacitaciones iniciales en modalidad 100% presencial validadas con documento/constancias a un grupo usuarios del sistema para el uso de las herramientas que éste ofrezca. Estas capacitaciones se llevarán a cabo antes de comenzar su configuración, lo que permitirá transmitir conceptos utilizados en el sistema ofertado y de su funcionamiento completo, con el fin de unificar criterios y poder realizar la “configuración de parámetros" de manera conjunta, asegurando de esta forma el correcto desempeño del software a instalar.

Capacitación Usuario Secundaria

Se deberán realizar capacitaciones iniciales en modalidad 100% presencial validadas con documento/constancias a todos los usuarios que el hospital defina para el uso de las herramientas que éste ofrezca. Estas capacitaciones se pueden llevar a cabo en paralelo o después de la “Capacitación usuario primaria”, lo que permitirá transmitir conceptos utilizados en el sistema y de funcionamiento completo, asegurando de esta forma el correcto desempeño del software a instalar.

Capacitación de Usuarios Administradores

Se deberá considerar capacitación de nivel avanzado para personal de informática del HGGB.

Se deberá dimensionar plazos adecuados para esta actividad.

Se deberá elaborar cronograma de cursos con horario y personal a capacitar en aplicación piloto ya configurada. Esta capacitación deberá incluir material docente y de apoyo, en español, con soporte físico y digital.

Se deberá entregar certificación con número de horas de capacitación y calificación obtenida por el usuario.

La responsabilidad por la disponibilidad del sistema es única y exclusivamente del proveedor, no pudiendo aludir a la capacitación del equipo técnico del HGGB como explicación o excusa frente a caídas del sistema.

Configuración data existente

Se deberá considerar el traspaso o conexión en línea, de toda la información histórica disponible en el sistema existente del HGGB.

Migración de Datos

El Adjudicatario debe considerar el cambio de proveedor en un nuevo proceso licitatorio, por lo cual, deberá asesorar en la transición de este proceso al nuevo proveedor preparando y entregando un Plan de Migración de todas las Plataformas Instaladas.

El Adjudicatario deberá poner a disposición del HGGB el 100% de los datos ingresados al SISTEMA según lo definido en el Plan de Migración, modelos de datos, y la totalidad de la documentación que permita la migración de los datos hacia otra plataforma tecnológica.

El Adjudicatario deberá disponer de personal idóneo que asesore y acompañe durante el proceso de transición al nuevo sistema, con una duración máxima de 120 días, posteriores al término del contrato.

Especificaciones Técnicas Sistema Anatomía Patológica

Nombre de la empresa oferente

Marca del equipo ofertado

Modelo del equipo ofertado

Garantía ofrecida (meses)

Plazo entrega (meses)

Item

Requerimiento

Obligatoriedad

Cumplimiento [Si/No]

Integración

1

Con el sistema HIS y Ficha Electrónica del Hospital, utilizando protocolos de interoperabilidad entre sistemas como webservices, apis o como el hggb lo defina, y a los sistemas que el hospital defina, que puede ser ficha clínica u otros.

Características Generales

2

Se debe disponer para usuarios externos a la UAP de una clave única por funcionario para visualización de exámenes dentro de la red del servicio de salud (Hospital y establecimientos externos asociados al Hospital)

3

Se debe disponer para usuarios internos a la UAP de clave única por funcionario, con diferenciación jerárquica de acceso y visualización, de todo el proceso de trabajo de la Unidad.

4

Considerar listado de equipos médicos de la UAP total para su integración.

5

Sistema debe permitir dar vincular (ingreso) y desvincular (dar de baja) a usuarios.

6

El sistema debe registrar los tiempos asociados a todo el proceso de laboratorio desde la solicitud y hasta la entrega de los resultados.

7

Registro de todos los profesionales de la salud que participan en el proceso.

8

Debe permitir cotejo de muestras e hito de control a través de chequeo de control por Pistolas lector de código de barra, datamatrix 1 o 2 D o QR o sistema equivalente técnico.

9

Toda la información generada en el sistema APA debe estar disponible en los servidores ubicados en el datacenter del Hospital.

Función Solicitud y Toma de muestras

10

Identificar al paciente según su Rut o pasaporte, Numero de ficha. En el caso de recién nacidos considerar el Rut de la madre, Rut provisorio del NN o correlativo que permita identificar al individuo de manera única. Debe permitir el ingreso de pacientes no identificables como NN. Además, debe poseer algoritmo de comprobación de RUT incorporado.

11

Al identificar por Rut al paciente, el sistema APA permite obtener la información demográfica de los pacientes (nacionalidad: extranjero/chilena), fecha de nacimiento, edad (años, meses), nombres, apellidos, sexo), desde el sistema HIS del Hospital e importarla a través de una integración con el sistema APA. Esta información debe ser mantenida en el tiempo en el sistema APA. Asimismo, esta información demográfica debe ser adjuntada al resultado del examen en cada evento, asociados a la ficha clínica. En el caso de no existir integración con sistema HIS, el sistema APA debe permitir incorporar la información requerida en el servicio donde se genera la muestra.,

12

Al identificar por Rut al paciente, el sistema APA permite obtener la información clínica de los pacientes (N° de ficha Clínica, GES, Previsión, Tipo Paciente, Servicio clínico de origen del paciente, antecedentes clínicos, diagnóstico clínico previo), desde el sistema HIS del Hospital e importarla a través de una integración con el sistema APA. Esta información debe ser mantenida en el tiempo en el sistema APA. Asimismo, esta información demográfica debe ser adjuntada al resultado del examen en cada evento, asociados a la ficha clínica. En el caso de no existir integración con sistema HIS, el sistema APA debe permitir incorporar la información requerida en el servicio donde se genera la muestra., y las integraciones que el hospital defina.

13

Permitir solicitar múltiples exámenes a la muestra (Citología miscelánea, Biopsia y Necropsia). El sistema APA debe desplegar las opciones requeridas.

14

El sistema debe permitir incorporar la información relacionada a :
- Tipo Examen (Biopsia / Estudio células neoplásicas)
- Tipo Biopsia (Institucional/pensionado/otro)
- Antecedentes clínicos Relevantes
- Biopsias previas (diagnostico/ n° caso)
- Órgano o tejido
- Cantidad de Órganos o tejidos
- Nombre del médico
- Servicio clínico de toma de muestra
Además en el caso de citología, se debe incorporar:
- Identificación del portaobjeto
- Nombre completo persona que rotula la citología.

15

En el caso de que la muestra sea tomada en horario no hábil de entrega de la UAP, el sistema debe permitir categorizarla en modo custodia y desplegar los elementos de dicho modulo.

16

Permite imprimir etiqueta con la información necesaria de identificación de la muestra.

17

Permitir registrar al profesional de la salud con su orden en el sistema APA.

18

Permite la impresión de la emisión de la solicitud de toma de muestras de biopsia con hora y fecha.

19

Permite programación de funcionarios por turnos asociados a la producción de la Unidad.

20

Permite vincular ubicaciones con fines de trazabilidad de la muestra

21

Todo el proceso debe estar debidamente registrado y disponible por concepto de auditorías

22

Los campos a rellenar en el módulo de solicitud son obligatorios. El sistema debe ser capaz de alertar al usuario cuando existen campos vacíos. Dicho procedimiento debe ser trazable y el usuario autenticable.

23

Una vez que el usuario envía la solicitud, el sistema debe imprimir un comprobante. El sistema no debe permitir enmiendas posteriores al envío de la solicitud.

Módulo Admisión/ Recepción UAP (Preanalítica)

24

Sistema debe desplegarse en áreas de secretaría y recepción de muestras.

25

Debe permitir cotejo de muestras e hito de control a través de chequeo de control por Pistolas lector de código de barra, datamatrix 1 o 2 D o QR o sistema equivalente técnico.

26

Al realizar la lectura de la etiqueta de la muestra, el sistema debe desplegar en el módulo la información respectiva

27

Permite la unificación de RUT en el caso de equivocaciones, duplicaciones y pacientes no identificables

28

Permitir que cada solicitud de examen posea un código correlativo interno inequívoco para evitar problemas con la ejecución de estos o para efectos de auditoría interna.

29

Debe permitir el rechazo de muestras.

30

Al seleccionar rechazo de la muestra, el sistema APA debe permitir incorporar el motivo del rechazo de la muestra en un cuadro de observaciones.

31

Permite el registro de las ubicaciones de origen de las muestras (servicios, laboratorios etc.)

32

Permite la definición de roles asociados a la recepción de muestras (secretaria, TPM, entre otros.)

33

Permitir recepción de muestras de biopsias rápidas (intraoperatoria)

34

En caso de falla en la conectividad del sistema con el HIS, el sistema deberá poder registrar su origen manualmente para su ingreso y además generar una etiqueta con códigos. Se debe considerar el registro e identificación del paciente individualizado (admisión) y también permitir adjuntar la orden de exámenes manual.

35

Permite el registro de datos de la persona que recibe, fecha, hora, funcionario y servicio clínico de origen.

36

Permitir la emisión de reportes de rechazo de muestras y/o especímenes con su respectivo código de rechazo y solicitante, durante un período de tiempo específico.

37

Permite obtener la información demográfica de los pacientes (fecha de nacimiento, edad, RUT, nombres, apellidos, sexo), desde el sistema HIS del Hospital e importarla a través de una integración con el sistema APA. Esta información debe ser mantenida en el tiempo en el sistema APA. Asimismo, esta información demográfica debe ser adjuntada al resultado del examen en cada evento, asociados a la ficha clínica. En el caso de no existir integración con sistema HIS, el sistema APA debe desplegar esta información en el módulo de recepción UAP.

38

Desplegar en pantalla la información del paciente referida al paciente según su Rut o pasaporte. En el caso de recién nacidos considerar el Rut de la madre o correlativo que permita identificar al individuo de manera única. Debe permitir el ingreso de pacientes no identificables como NN. Además, debe poseer algoritmo de comprobación de RUT incorporado.

39

Permite obtener la información clínica de los pacientes (GES, Previsión, Tipo Paciente, Servicio clínico, antecedentes clínicos, diagnóstico clínico previo), desde el sistema HIS del Hospital e importarla a través de una integración con el sistema APA. Esta información debe ser mantenida en el tiempo en el sistema APA. Asimismo, esta información demográfica debe ser adjuntada al resultado del examen en cada evento, asociados a la ficha clínica. En el caso de no existir integración con sistema HIS, el sistema APA debe desplegar la información requerida para ser visualizada en la UAP.

40

Permitir que cada solicitud de examen posea un código correlativo interno inequívoco para evitar problemas con la ejecución de estos o para efectos de auditoría interna.

41

Sistema genera con la información incorporada en las etapas previas un pre-informe de biopsia.

42

Permitir la creación de códigos de seguimiento para cada caso que identifiquen la solicitud y contenedor recepcionado, sus casetes y laminas, según el estándar del Hospital.

43

Permite imprimir etiqueta con la información necesaria de identificación de la muestra en la impresora de etiquetas de sala de recepción.

Módulo Macroscopía

44

Debe permitir cotejo de muestras e hito de control a través de chequeo de control por Pistolas lector de código de barra, datamatrix 1 o 2 D o QR o sistema equivalente técnico.

45

Al realizar la lectura de la etiqueta de la muestra, el sistema debe desplegar en el módulo la información respectiva.

46

Permite incorporar en el registro inicial el código Fonasa asignado a cada uno de los exámenes a solicitar.

47

Sistema debe permitir a través de dictáfono con reconocimiento de voz, el incorporar en el sistema APA las características de la muestra recibida.

48

El sistema debe permitir conectarse con la impresora de casetes para realizar las impresiones con los códigos correspondientes. Debe permitir autenticar al TPM responsable del proceso.

49

El sistema APA debe registrar:
- El patólogo de turno que realiza la macroscopía
- Fecha de la macroscopía
- Numero de la muestra
- Órgano
- Número de cortes
- Número de casetes
- Técnicas histoquímicas solicitadas

50

El sistema debe permitir imprimir el dictado realizado en el sistema por el AP del proceso de macroscopía para ser adjuntado a la solicitud de biopsia en papel y las láminas histológicas que saldrán del laboratorio en los procesos siguientes

Módulo Laboratorio

51

Permitir acceso a la lista de trabajo en cada módulo de corte.

52

Permitir registrar cada paso realizado.

53

Permitir reutilizar un mismo número de identificación por si se deben realizar nuevas prestaciones o tinciones.

54

Permitir generación y configuración de estadísticas de laboratorio (tiempos, resultados etc.)

55

El sistema debe permitir el cotejo de cantidad y numero de casetes y laminas histológicas coincidan con los datos registrados desde el proceso de inclusión, cortes, tinción y montaje y salida de laboratorio.

56

El sistema debe permitir imprimir el numero de biopsia a incorporar al portaobjeto, ya sea en impresora de láminas portaobjeto y en impresora de etiquetas para lámina portaobjeto (dependiendo la zona en la que se encuentre). Debe permitir autenticar al TM responsable del proceso.

57

Permite cotejar luego de la etapa de tinción y montaje, que las láminas histológicas coincidan con el numero y cantidad de los datos registrados.

58

Debe permitir cotejo de muestras e hito de control a través de chequeo de control por Pistolas lector de código de barra, datamatrix 1 o 2 D o QR o sistema equivalente técnico.

59

Permitir cotejar y dejar constancia de las muestras chequeadas en el sistema. Debe permitir autenticar al TM responsable del proceso.

Módulo Análisis Microscopía

60

Permite incorporar en el registro inicial el código Fonasa asignado a cada uno de los exámenes a solicitar.

61

Permite consultar: paciente, medico solicitante, exámenes solicitados e información de la trazabilidad de la muestra.

62

El sistema debe permitir incorporar el cotejo de coincidencia de orden de biopsia, numero de biopsia, datos del paciente, borrador de macroscopía con el numero y cantidad de láminas histológicas

63

En el caso de que la lámina entregada al AP requiera de una nueva técnica, se debe considerar dentro del sistema el registro de entrega de la lámina a laboratorio para la realización de dicha solicitud. Este requerimiento debe ser trazable y tanto el AP como el TM deben ser autenticables. Debe registrar fecha y hora del proceso de solicitud, fecha y hora de entrega de la lámina con la nueva técnica realizada.

64

El sistema debe permitir ingresar el diagnostico Anatomo patológico en pre-informe de macroscopía, consignando fecha de diagnóstico.

65

El sistema de reconocimiento de voz y el sistema APA deben permitir incorporar el diagnóstico anatomo patológico al pre-informe de macroscopía que se encuentra dentro del sistema APA.

66

Permitir impresión del informe.

67

En el caso de que el AP tenga laminas pendientes a revisar, el sistema no debe generar el informe anatomo patológico, se debe generar alarma de aviso en estos casos.

68

El sistema permite incorporar información adicional o complementaria que no se encontraba en la información previa entregada.

69

Para prestaciones que se realizan en el extrasistema (Unidad de Anatomía Patológica externa al establecimiento), el sistema debe permitir el ingreso de estos informes al sistema APA.

70

Para biopsias de resultado crítico, el sistema debe permitir realizar la notificación al servicio clínico que realizo la solicitud inicial del examen. Este requerimiento debe ser trazable.

71

Debe incluir Codificación Cod. Cie-O y Codificación TNM

72

El sistema debe entregar un listado de las biopsias a despachar, incorporando:
- Fecha de control del paciente
- Unidad o servicio donde va dirigido el examen

73

El sistema debe unificar la información de todos los hitos del proceso (pre-informe de macroscopía / datos clínicos / datos demográficos / técnicas realizadas / conclusión diagnóstica, entre otros) en un único informe de entrega de resultado. Esta información debe estar desplegada en pantalla en el formato de informe establecido por la UAP.

Función Diagnóstico Resultado/ Despacho

74

Permitir impresión en PDF de los informes resultados desde el sistema APA a las impresoras conectadas

75

Permitir transmitir reportes de exámenes con su N.º de folio (identificador único de examen) correspondiente y Rut de paciente.

76

Para biopsias de resultado crítico, el sistema debe permitir realizar la notificación al servicio clínico que realizo la solicitud inicial del examen. Este requerimiento debe ser trazable.

Función Recepción informe diagnóstico

77

El sistema en las unidades o servicios clínicos donde recepcionan dichos exámenes deben consignar como recibido el diagnostico entregado. Esta información debe ser trazable, y se debe autenticar el profesional de la unidad o servicio clínico que recepción dichos documentos.

Modulo Informe

78

Permite la generación de diversos tipos de informes (informes mensuales), con formatos a definir por el usuario al momento de la adjudicación, con la siguiente información como mínimo:

79

Resultado crítico

80

Informes de estadísticas

81

Informes anatomo patológicos

82

Informes de trazabilidad de informes despachados

83

Informe Indicador biopsias

84

Evento Adverso

85

Evento centinela

86

Permitir la consulta de resultados asociados al profesional tratante.

Modulo Fallecidos

87

Para el área de Fallecidos, el sistema debe permitir ingresar la solicitud de despacho desde el servicio donde ocurrió el deceso y luego el ingreso a la UAP.

88

En el caso de personas fallecidas sin identificación, el sistema debe permitir incorporar para el ingreso a la UAP:

89

•          Nombre y apellido que permita utilizar las siglas NN

90

•          Sexo

91

•          Estado de ingreso a la UAP

92

•          Fecha de ingreso a la UAP

93

•          Hora de ingreso a la UAP

94

•          Encargado del ingreso

95

Para el retiro:

96

•          Encargado de la entrega del cadáver perteneciente a la UAP.

97

•          Fecha de retiro del cadáver desde la UAP.

98

•          Hora de retiro del cadáver desde la UAP.

99

•          Encargado de retiro del cadáver desde la UAP.

100

•          Atributo de encargado de retiro del cadáver (familiar, funeraria, SML, otro)

Modulo Casos Críticos

101

El sistema debe registrar y almacenar todos los casos incorporados a biopsias con resultado crítico.

102

El sistema debe generar alarmas en caso de que dichas biopsias no hayan sido notificadas o entregadas.

103

Al designar una biopsia como caso crítico, el sistema debe consultar si efectivamente dicha biopsia tendrá esta categoría, en el caso de ser favorable, la biopsia no puede modificar su categorización.

Modulo Custodias

104

En caso de que la muestra no pueda ser entregada el día de la extracción en el horario hábil de recepción de la UAP, el sistema debe permitir registrar la trazabilidad de la muestra a través del módulo de biopsias.

105

Para las biopsias que se extraen en horario que no permite realizar entrega a la UAP, el sistema debe permitir realizar ingreso de la muestra para biopsia en el sistema - modulo custodia, como mínimo con los siguientes parámetros:
- Fecha inicio custodia
- Hora inicio custodia
- Etiqueta (datos del paciente (nombre completo, Rut), tipo biopsia, órgano o tejido, entre otros)
- Nombre Funcionario
- Fecha termino custodia
- Hora termino custodia

106

La información contenida en el módulo custodias, debe ser trazable y el usuario autenticable.

Modulo Gestión

107

permitir generación y configuración de estadísticas de laboratorio (tiempos, resultados etc.)

108

Indicadores de calidad configurables para:

109

Preanalítica.

110

Laboratorio.

111

Rechazo de Biopsias.

112

Situaciones de Riesgo (notificación de resultados críticos)

113

Trazabilidad de biopsias despachadas.

114

Tiempo de informes de biopsias diferidas.

115

Permite acceder al historial de las solicitudes, tomas de muestra, prestaciones realizadas y exámenes por paciente.

116

Permitir la emisión de reportes de exámenes efectuados por solicitante durante períodos configurables.

Archivo y Reserva de Muestras

117

Control de archivo de material procesado (Casetes y Portaobjetos), registro de préstamos/salidas de material, solicitante y fechas.

118

Control de Reserva de muestra, considerando eliminación por vencimiento y reutilización para nuevos análisis.

119

Sistema permite generar estadística en base a tipos de patología, información demográfica, entre otros.

Modulo Gestión - Estadísticas

120

Permitir realizar estadística, obtener reportes de exámenes ejecutados por unidad de trabajo en un cierto periodo de tiempo.

121

Permitir generar informes y reportes personalizados según las necesidades del Hospital durante la vigencia del contrato.

122

Sistema permite generar estadística en base a tipos de patología, información demográfica, entre otros.

123

análisis estadístico en relación a informes, tiempos de resolución, AP correspondiente, productividad.

124

Mantiene histórico de prestaciones realizadas

Trazabilidad de la muestra y procesos

125

Permite capturar archivos análogos para ser incorporados al sistema de manera digital.

126

Permite carga de imágenes a la base de datos, tanto de macroscopía como microscopía. Debe permitir autenticar al profesional que realizo la carga del archivo al sistema.

127

El sistema de permitir realizar trazabilidad de las láminas e inclusiones, debe registrar el ingreso y préstamo de estas. El sistema debe ser configurable, en el caso de las láminas como mínimo debe incluir: fechas de ingreso a la bodega, TPM responsable de dicha labor, n° caso, cantidad de láminas ingresadas a bodega, fecha de préstamo, fecha de devolución, AP solicitante, cantidad de láminas a solicitar. En el caso de las inclusiones como mínimo debe incluir: fechas de ingreso a la bodega, TM responsable de dicha labor, n° caso, cantidad de inclusiones ingresadas a bodega, fecha de préstamo, fecha de devolución, AP solicitante, cantidad de inclusiones a solicitar, causal de solicitud, destino provisorio.

Sistema de reconocimiento de voz

128

Integrable con Software de Reconocimiento de voz Dragon

129

Debe permitir el reconocimiento de voz en tiempo real

130

Incorpore entrenamiento inicial breve (máximo 30 minutos) con la aplicación del equipo de reconocimiento.

131

Alta precisión en el reconocimiento de la voz e interpretación inteligente del habla.

Módulo Seguridad

132

Mantenedor con perfiles y roles definidos por usuario y perfiles de acceso

133

Considerar perfil de administrador del servidor para el Hospital

134

Permitir seleccionar campos mandatorios por llenar antes de salir de la pantalla actual, en todos aquellos módulos que la UAP así lo necesite.

135

Registro de todas las operaciones realizadas por cada usuario del sistema con posibilidad de auditorías en pantalla

136

Permite realizar auditorías de trazabilidad sobre las muestras ingresadas

Soporte y Garantía

137

Garantía por un periodo de 36 meses

138

Actualización del software por 36 meses sin costo para el Hospital (Hardware y Software)

Condiciones Generales

139

Demostrar aplicaciones en unidades de Anatomía Patológica en al menos 3 establecimientos de salud chilenos.

140

La Licencia de software debe ser multiusuario, sin costo adicional por estación de trabajo.

141

Posibilidad de adaptarse a forma de trabajo del Laboratorio

142

Permitir migración de informes históricos en formato PDF

Especificaciones Técnicas Sistema Laboratorio Patología Molecular

Nombre de la empresa oferente

Marca del equipo ofertado

Modelo del equipo ofertado

Garantía ofrecida (meses)

Plazo entrega (meses)

Item

Requerimiento

Obligatoriedad

Cumplimiento [Si/No]

1.- Gestión Integral del Flujo de Trabajo y Trazabilidad

1

Gestión de solicitudes de examen: Debe permitir el ingreso, validación y trazabilidad de solicitudes clínicas, vinculando directamente los tipos de análisis solicitados con el tipo de muestra y protocolos moleculares aplicables

2

Definición y seguimiento de flujos de trabajo personalizados: El sistema debe permitir configurar y adaptar flujos de trabajo distintos según protocolos de extracción y técnica molecular (ej. PCR, secuenciación Sanger, NGS, RT-PCR, hibridación, MLPA, entre otras técnicas moleculares). Con posibilidad de monitorear el flujo completo de trabajo, desde la recepción de muestras hasta la emisión del informe a través de un panel de seguimiento visual (workflow chart).

3

Asignación de tareas y responsables por etapa: Debe permitir trazabilidad preanalítica, analítica y postanalítica a través del registro de quién realiza cada paso del flujo (extracción, PCR, carga en equipo, validación, informe, etc.), con timestamp y clave (firma digital).

4

Identificación de muestras asociadas (por familia, biopsias múltiples, estudios combinados): Permite agrupar muestras que comparten relación clínica o biológica (ej. biopsia primaria vs metástasis, madre-hijo, múltiples tejidos del mismo paciente).

5

Definición de plazos críticos y alertas: Debe permitir la asignación de tiempos máximos permitidos por fase (ej. 24 hrs desde recepción a extracción, 72 hrs hasta el informe) con alertas automáticas si se exceden.

6

Repeticiones y reanálisis gestionados desde el sistema: Debe permitir el registro de repeticiones técnicas, con motivo, fecha y responsable. Debe permitir diferenciar entre reanálisis por falla técnica o por solicitud médica. Debe generar un registro con el número de veces que se ha procesado una muestra.

7

Registro de no conformidades en el flujo de trabajo: Debe permitir registrar eventos como muestras insuficientes, contaminaciones, fallos de controles, incidentes técnicos.

8

Gestión de insumos críticos: Debe permitir el registro de consumo de kits, sondas, enzimas, placas, etc., por muestra o batch, asociando lote, caducidad y responsable de uso.

9

Seguimiento por código de barras: Debe integrar un sistema de tracking de muestras mediante código de barras o QR, desde la recepción hasta el almacenamiento

10

Esperable que permita trazabilidad de controles y estándares por muestra o batch: Debe permitir el registro del uso de controles positivos, negativos, blancos y estándares internos por cada corrida. Debe permitir rastrear fallos por control (ej. control negativo amplificado = falla).

2.- Administración de Datos Clínicos y del Paciente

11

Ingreso centralizado de información: Debe permitir ingresar los datos una sola vez, desde una interfaz principal y validada. Cada dato clínico debe quedar vinculado desde el inicio con todo el flujo analítico posterior. El ingreso centralizado debe recibir datos automáticamente desde otros sistemas clínicos o administrativos

12

Autocompletado inteligente: que reconozca el Rut ingresado previamente, y complete automáticamente los datos demográficos del paciente.

13

Adjunto de documentos clínicos: Posibilidad de anexar consentimientos informados, informes anteriores, y otros archivos relevantes al ingreso del paciente.

14

Registro estructurado de antecedentes personales y familiares: Debe contar con Campos específicos para historia familiar de cáncer/enfermedades hereditarias, historia personal de enfermedades previas, terapias génicas, trasplantes, entre otros

15

Asociación automática a ficha clínica: Integración o vinculación a bases de datos de pacientes institucionales. Visualización de antecedentes moleculares previos, con acceso a detalles técnicos y resultados, para análisis longitudinal del paciente.

3.- Gestión Técnica Analítica y Control de Calidad

16

Hojas de trabajo dinámicas: Generación automatizada de control de calidad para cada proceso (extracción DNA, extracción RNA, PCR convencional, PCR en tiempo real, secuenciación, entre otros procesos noleculares). Que pueden ser adaptadas al tipo de muestra, análisis o protocolo. Con capacidad para editar, personalizar y actualizar en tiempo real

17

Registro de reactivos y controles: Base de datos de reactivos y controles internos/externos con trazabilidad por lote y fecha de vencimiento, con alertas de stock y caducidad.

18

Calibración y control de equipos: Módulo para registrar controles de equipos (termocicladores, secuenciadores, espectrofotómetros y otros equipos para trabajo molecular), con seguimiento de fechas y usuarios responsables.

19

Validación Analítica: Registro y documentación de la validación analítica de cada protocolo implementado, con posibilidad de adjuntar imágenes de curvas, parámetros y protocolos

20

Planificación y registro de mantenimiento preventivo: Debe permitir programar un calendario automatizado de mantenimientos de equipos (ej. calibración termociclador), revisión de protocolos, renovación de validaciones

4.- Integración e interoperabilidad del sistema

21

Integración con plataformas analíticas: Debe permitir la conectividad con equipos como termocicladores (Applied Biosystems, Bio-Rad), secuenciadores (MiSeq™, SeqStudio, entre otros), sistemas de extracción (QIAcube, Taiwan Advance Nanotech) y análisis bioinformático.

22

Importación de Resultados: Capacidad para importar resultados desde archivos.ab1, fasta, .vcf, .csv o generados por software de análisis (ej. Variant Reporter, BaseSpace, entre otros).

23

Compatibilidad con Sistemas Clínicos (HIS/LIS): Permite interoperabilidad HL7 para integrar con historias clínicas electrónicas y sistemas de gestión hospitalaria,y las que el hospital defina.

24

Exportación de Datos: Funcionalidad para exportar información a formatos estructurados (Excel, CSV, JSON, XML) para análisis externo o respaldo por personal del laboratorio.

5.- Generación de Informes

25

Plantillas de informes personalizables: Sistema que permita editar y guardar plantillas de informe según tipo análisis (microorganismos o genes analizados).

78

Permite la generación de diversos tipos de informes estadísticos (informes mensuales), con formatos a definir por el usuario al momento de la adjudicación

26

Integración de elementos gráficos y textuales: Posibilidad de incluir secuencias, gráficos, imágenes de electroferogramas, mutaciones detectadas, entre otros.

27

Verificación y Firma Digital: Sistema que permita revisión, validación y firma electrónica del informe por parte del profesional responsable.

28

Control de calidad automático previo a la generación del informe: El sistema debe incluir una etapa de verificación automática de criterios mínimos de calidad, antes de permitir generar el informe (ej. Concentración DNA/RNA, Control interno de amplificabilidad, Presencia de amplificación en control positivo, ausencia de amplificabilidad de control negativo, %Q30, profundidad mínima de cobertura, entre otros). Posibilidad de incluir una sección automática de “Evaluación de Calidad Técnica” dentro del informe

29

Interpretación automatizada o asistida por reglas: El sistema debe permitir definir reglas automatizadas de interpretación basadas en el tipo de gen analizado, mutación detectada, tipo de variante (benigna, patogénica, VUS), Guías clínicas (ej. ACMG para variantes germinales). Estas reglas pueden autocompletar parte del informe o sugerir texto que luego es validado por el profesional.

30

Biblioteca de interpretaciones clínicas: Repositorio editable de interpretaciones previas (por gen, variante, patología), que permite reutilizar comentarios clínicos validados, mantener consistencia en informes similares, acelerar la redacción de informes

31

Asociación a guías clínicas y enlaces externos: El informe puede incluir enlaces o citas automáticas a guías clínicas vigentes (ej. NCCN, ESMO, ACMG), bases de datos (ClinVar, COSMIC, LOVD, OncoKB), documentación complementaria relevante para el médico

32

Secciones condicionales y dinámicas: El sistema debe permitir activar o desactivar secciones del informe según el tipo de análisis (ej. “Interpretación germinal”, “Recomendaciones terapéuticas”, “Resultados bioinformáticos”, etc.). Soporte para informes simples (ej. mutación puntual) y informes estructurados complejos (con múltiples genes, múltiples variantes, gráficos de cobertura, entre otros)

33

Gestión de informes preliminares vs. definitivos: Posibilidad de generar informes preliminares, con marcado de estado (“pendiente de validación”, “informe parcial”) que no pueden ser enviados oficialmente. Mecanismo para marcar como versión final firmada, con bloqueo de edición posterior.

34

Generación de informes comparativos o longitudinales (Seguimiento de enfermedad mínima residual): El sistema permite generar informes que comparen resultados actuales con anteriores del mismo paciente, destacando nuevas variantes o cambios clínicos.

6.- Distribución de informes: 

35

Control de versiones y bloqueo de informe: Permite asegurar que solo la versión final y validada del informe pueda ser distribuida. Mecanismo de bloqueo del informe una vez firmado digitalmente para evitar cambios posteriores. Historial de versiones accesible solo para usuarios autorizados.

36

Módulo de revisión automática previa al envío con chequeo de: Datos obligatorios (RUT, nombre del médico, diagnóstico completo, firma). Coherencia entre muestra y técnica. Existencia de firma digital válida

38

Firma electrónica avanzada: Soporte para firmas electrónicas simples y/o avanzadas con validación criptográfica (según normativa chilena). Registro de usuario firmante, fecha, IP o dispositivo de firma.

39

Envío automatizado por canal definido: Permite configurar canales preferidos, como: correo electrónico, portal web, HIS, FTP seguro, impresora local.

40

Notificación automática al médico tratante: Envío automático de alerta o confirmación al médico tratante cuando el informe está disponible (por email, mensaje interno, app o sistema HIS).

41

Portal web para profesionales tratantes: Acceso seguro para médicos a través de un portal con credenciales, donde puedan consultar, descargar o revisar los informes actuales y pasados. Permite controlar quién ha accedido, descargado o leído un informe

42

Trazabilidad del envío: Registro detallado de fecha y hora de generación del informe, fecha y hora de firma, fecha y hora de envío, usuario que envió, método de envío, confirmación de recepción de informe (descarga o apertura)

43

Personalización del formato de salida: Posibilidad de exportar informe en distintos formatos: PDF, HL7 CDA, XML, JSON, etc., según requerimientos del sistema receptor

44

Gestión de reenvíos y errores: Reintento automático en caso de falla de entrega (por caída de red, error en servidor, entre otros). Registro de informes no entregados y opción de reenviar manualmente.

45

Acceso para pacientes ó profesional externo (opcional): Portal de pacientes (seguro y autenticado) con acceso restringido a sus informes. Con opción para descarga, impresión o compartir informe con profesionales externos. Configurable por institución (si se desea habilitar o no).

7.- Seguridad, cumplimiento Normativo y Auditoría

46

Audit Trail Completo: Registro detallado y cronológico de toda acción realizada dentro del sistema, desde ingreso de datos hasta modificaciones o eliminaciones.

47

Gestión de Usuarios y Permisos: Asignación de roles y accesos por usuario, garantizando protección de datos sensibles y cumplimiento de la ley de datos personales.

48

Cumplimiento de Normativas: Diseñado para facilitar el cumplimiento de estándares como ISO 15189, CAP, CLIA, y protocolos de bioseguridad nacional

49

Cifrado y Respaldo: Seguridad robusta con cifrado de base de datos y respaldos automáticos programables, en servidores locales o nube.

50

Módulo de Reportes y Estadísticas: Herramientas para generar métricas de productividad, tiempos de respuesta, control de calidad y uso de recursos.

8.- Escalabilidad, mantenimiento y soporte:

51

El sistema debe permitir crecer en volumen de muestras sin pérdida de performance.

52

Soporte técnico local/regional, disponibilidad de actualizaciones, capacitación del personal entre otros.

53

Documentación técnica, manual de usuario, manual de administración, guías de validación.

9.- Analíticas y dashboards

54

Paneles de gestión (dashboards) para indicadores clave: tiempos de respuesta, rendimiento del laboratorio, eficiencia, tasa de rechazo de muestras, tiempos de demora por fase (preanalítica, analítica, post‑analítica), tipo de examen realizado, tipo de muestras procesada

55

Alertas tempranas si algún paso demora más de lo esperado o si hay cuellos de botella en el proceso de trabajo de cada muestra.

56

Reportes de uso de reactivos, costos, productividad por usuario o por turno, entre otras aplicaciones.

57

Posibilidad de descargas los datos en formato Excel.

10.- Estadísticas

58

Permitir realizar estadística, obtener reportes de exámenes ejecutados por unidad de trabajo en un cierto periodo de tiempo.

59

Permitir generar informes y reportes personalizados según las necesidades del Hospital durante la vigencia del contrato.

60

Sistema permite generar estadística en base a tipos de patología, información demográfica, entre otros.

61

Análisis estadístico en relación a informes, tiempos de resolución, AP correspondiente, productividad.

62

Mantiene histórico de prestaciones realizadas

11.- Trazabilidad de la muestra y procesos

63

Permite capturar archivos análogos para ser incorporados al sistema de manera digital.

12.- Sistema de reconocimiento de voz

64

Integrable con Software de Reconocimiento de voz Dragon

65

Debe permitir el reconocimiento de voz en tiempo real

66

Incorpore entrenamiento inicial breve (máximo 30 minutos) con la aplicación del equipo de reconocimiento.

67

Alta precisión en el reconocimiento de la voz e interpretación inteligente del habla.

13.- Seguridad

68

Mantenedor con perfiles y roles definidos por usuario y perfiles de acceso

69

Considerar perfil de administrador del servidor para el Hospital

70

Permitir seleccionar campos mandatorios por llenar antes de salir de la pantalla actual, en todos aquellos módulos que la UAP así lo necesite.

71

Registro de todas las operaciones realizadas por cada usuario del sistema con posibilidad de auditorías en pantalla

72

Permite realizar auditorías de trazabilidad sobre las muestras ingresadas

14.- Soporte y Garantía

73

Garantía por un periodo de 36 meses

74

Actualización del software por 36 meses sin costo para el Hospital (Software y Hardware)

15.- Condiciones Generales

75

Demostrar aplicaciones en Laboratorios de Biología Molecular

76

La Licencia de software debe ser multiusuario, sin costo adicional por estación de trabajo.

77

Posibilidad de adaptarse a forma de trabajo del Laboratorio

78

Permitir migración de informes históricos en formato PDF

Especificaciones Técnicas Sistema Laboratorio Citometría de Flujo

Nombre de la empresa oferente

Marca del equipo ofertado

Modelo del equipo ofertado

Garantía ofrecida (meses)

Plazo entrega (meses)

Item

Requerimiento

Obligatoriedad

Cumplimiento [Si/No]

1.- Gestión Integral del Flujo de Trabajo y Trazabilidad

1

Gestión de Flujos de Trabajo: Permite definir, automatizar y monitorizar los procesos del laboratorio desde la solicitud hasta el informe final, optimizando la eficiencia y reduciendo los tiempos de respuesta.

2

Gestión de Pedidos de Laboratorio: Administra el ciclo de vida completo de las solicitudes de análisis, desde su ingreso hasta su finalización.

3

Trazabilidad Completa de la Fase Preanalítica: Garantiza un seguimiento exhaustivo y documentado de cada muestra desde su recepción, incluyendo el registro de mielogramas.

4

Seguimiento por Código de Barras (Tracking): Implementa el uso de códigos de barras en muestras, solicitudes y hojas de trabajo para un rastreo preciso y la eliminación de errores manuales.

5

Gestión de Insumos: Mantiene un registro detallado de la entrega de tubos TransFix, citrato y otros materiales asociados a las muestras.

2.- Administración de Datos Clínicos y del Paciente

6

Ingreso Centralizado de Datos: Permite el registro completo de datos demográficos del paciente, información de la muestra (calidad y cantidad) y datos del examen físico, siguiendo protocolos estandarizados (ej. QMT).

7

Autocompletado Inteligente de Solicitudes: Agiliza el ingreso de datos rellenando automáticamente las solicitudes con la información existente del paciente.

8

Historial Clínico Unificado: Muestra de forma automática el historial de muestras anteriores del paciente, vinculando instantáneamente todos sus datos, informes previos, esquemas de anticuerpos y estudios relacionados (mielogramas, ADN, tinciones).

9

Digitalización de Documentos: Permite escanear y adjuntar solicitudes y otros documentos, vinculándolos directamente al registro del paciente y su número de ingreso.

3.- Procesamiento Analítico y Control de Calidad

10

Generación de Hojas de Trabajo Dinámicas: Facilita la creación de hojas de trabajo para marcación con más de 2000 paneles de anticuerpos distintos, ajustando automáticamente las dosis para técnicas de alta sensibilidad.

11

Base de Datos de Reactivos: Incluye un registro completo de anticuerpos que genera alertas automáticas sobre fechas de caducidad y niveles de stock para una gestión proactiva del inventario.

12

Gestión de Calibración: Administra y registra las calibraciones de los instrumentos para asegurar la precisión y fiabilidad de los resultados

13

Registro de Paneles y Análisis: Vincula cada panel de anticuerpos utilizado directamente con el paciente y el análisis correspondiente para una trazabilidad analítica total.