Las presentes Bases Administrativas y todo otro documento que emane de la propuesta, establecen las condiciones y normas que reglamentarán la contratación. La presente licitación originará Resolución de Adjudicación y Orden de Compra, que serán Publicadas en el Portal Mercado Público.  El precio ofertado se entenderá en moneda nacional.

En caso de empate entre dos o más oferentes, aun cuando de la evaluación se esté usando el máximo de decimales posibles, se privilegiará al prestador cuyo puntaje parcial en el criterio que se indica en orden de prelación, sea el más alto:

1)      Oferta económica

2)       Experiencia

3)      Cumplimiento de documentación y requisitos formales

4)       Inclusión 

El pago se realizará contra factura, previa recepción conforme de encargado de Bodega de Servicios, dentro del plazo de 30 días contados desde la aceptación de la factura, (Según Ley N°21.131).

Pago de factura será mediante transferencia electrónica, la cual se generará una vez recepcionados los bienes o servicios. Para dar cumplimiento a este sistema de pago, los bienes o servicios deberán estar entregados en las bodegas de Abastecimiento General ubicado en calle San Martín 1436 concepción., El Hospital Clínico Regional Gmo. Grant Benavente, se libera de toda responsabilidad del pago de las facturas si la mercadería o el servicio no se entregaran con sus respectivas Guías de Despacho o copia de factura, y/o si hubiese disconformidad entre lo facturado y lo recepcionado.

Respecto del pago el o los proveedores podrán conocer el detalle de las facturas canceladas mes a mes a través de un link denominado "Pago de proveedores" habilitado en la página WEB del Hospital Regional de concepción. Se señala que esta será la forma de informar a los proveedores respecto del pago de las facturas, no pudiéndose suspender el despacho aduciendo el no conocer el detalle de que facturas fueron canceladas.

Se solicita revisar o actualizar su sistema de facturación electrónica a fin de que su factura ingrese vía WEB del SII al correo dipresrecepcion@custodium.com de nuestro Hospital.

En razón de ello se requiere que los archivos XML sean enviados  desde su sistema de facturación a dipresrecepcion@custodium.com para poder ser rescatados por nuestro sistema.

Recuerde que dichos XML deben contener en el área de referencia la indicación de la OC correspondiente, de lo contrario también serán rechazados.

Es obligatorio incluir en su XML en el área de referencias la indicación a la orden de compra correspondiente como en el ejemplo siguiente:

Verifique que el XML enviado cumpla con lo mencionado para evitar problemas de rechazo factura en SII.

En virtud del dictamen de Contraloría General de la República N° 7561N18 de fecha 19 de marzo de 2018 …“se debe tener en cuenta que el artículo 3° de la ley N° 19.983, que regula la transferencia y otorga mérito ejecutivo a la copia de la factura, previene que para los efectos de esta ley, se tendrá por irrevocablemente aceptada la factura si no se reclamara en contra de su contenido o de la falta total o parcial de la entrega de las mercaderías o de la prestación del servicio, mediante alguno de los siguientes procedimientos: 1. Devolviendo la factura y la guía o guías de despacho, en su caso, al momento de la entrega, o 2. Reclamando en contra de su contenido o de la falta total o parcial de la entrega de las mercaderías o de la prestación del servicio, dentro de los ocho días corridos siguientes a su recepción”. Por lo tanto, en base a lo anteriormente señalado, el plazo para la recepción cuantitativa será de 8 días corridos a partir de la recepción de bultos, transcurrido el cual se entenderá fuera de plazo la recepción señalada y se entenderá la factura aceptada, si no hubiere sido rechazada conforme a la normativa anteriormente señalada.

Director: Sr. Alejandro Torche Vélez

* Servicio: Hospital Guillermo Grant Benavente, Concepción

* Mandante: Hospital Guillermo Grant Benavente.

* Unidad Técnica: Abastecimiento General

Las ofertas deben ser ingresadas en el portal electrónico www.mercadopublico.cl  (subir todos los documentos requeridos para la presente licitación), dentro del plazo y hora estipulados en las presentes bases.

Los documentos obligatorios indicados en las presentes bases deberán ser en idioma español, de lo contrario, la oferta se declarará inadmisible, a excepción de los catálogos que podrán venir en otro idioma. Tratándose de documentos emitidos en el extranjero cuya validez en territorio nacional requiera cumplir con alguna formalidad exigida por la legislación chilena o tratados internacionales suscritos por Chile, ésta será requerida una vez que el proveedor haya sido adjudicado y que deberá entregar previo a la suscripción del contrato. En caso contrario, se aplicará la causal que corresponda para dejar sin efecto la adjudicación.

a)   La oferta tendrá una vigencia de 90 días corridos a partir de la fecha de apertura de la propuesta.

La Comisión de Evaluación y Adjudicación estará integrada, por las siguientes personas o quienes la subroguen:

1. Enfermero Coordinador CR del cáncer.

2. Enfermera Coordinadora de Radioterapia.

3. Jefa de Servicio Social

4. Jefe Unidad de Abastecimiento General.

Publicadas las presentes Bases Administrativas en el portal Mercadopublico, el Hospital Guillermo Grant Benavente de Concepción, publicará una Resolución Exenta que individualizará a los integrantes de la comisión de Evaluación.

En caso de ausencia de uno de los integrantes será reemplazado por quien lo subrogue.

Sin perjuicio de lo anterior, ante la imposibilidad de proceder a la evaluación de las ofertas en pleno la comisión individualizada precedentemente podrá sesionar, con la comparecencia de al menos 3 de sus miembros, de acuerdo a lo señalado en el artículo 37 inciso 4° del Reglamento de la Ley 19886, contenido en el D.S. 250/2004, del Ministerio de Hacienda.

De La Precalificación De Las Ofertas Por Parte De La Comisión

Serán los miembros de la comisión de evaluación, quienes serán responsables de verificar el cumplimiento de los requisitos obligatorios solicitados en las Especificaciones Técnicas de la presente Licitación para cada uno de los oferentes en cuestión. Finalizado este proceso de revisión, deberán firmar un acta en donde se detallará el cumplimiento o no de los requisitos obligatorios para cada oferente. Con este documento se podrá continuar con el proceso de evaluación por parte de la comisión de evaluación y adjudicación.

Funciones de la comisión:

 
a) Resolver por sí sola cualquier duda o discrepancia que en el acto de apertura pueda surgir en relación con la interpretación o aplicación de las presentes Bases o Ficha Técnica del Portal Mercado Público.

b) Solicitar a los oferentes las aclaraciones a sus propuestas que estime necesarias, para una correcta evaluación de las mismas, así como también solicitar que subsane errores menores o aclare los documentos presentados, cuando existan dudas, todo lo cual deberá ser canalizado e informado al resto de los oferentes a través del Sistema de Información. Fuera de este mecanismo, los oferentes no podrán mantener contacto alguno con la Comisión. El oferente deberá dar respuesta en a través del mismo medio, dentro del plazo señalado, de la forma indicada en el párrafo “Presentación de Aclaraciones y Antecedentes Omitidos”. 

c) Revisar y estudiar la documentación solicitada, ponderando las ofertas técnica y económicamente, confeccionando un cuadro comparativo entre los oferentes, todo ello en conformidad a los criterios de evaluación contemplados en el pliego de condiciones.

d) De existir empate en la nota final entre dos o más ofertas en el resultado, aun cuando de la evaluación se esté usando el máximo de decimales posibles, ésta deberá dirimir a través del análisis del criterio de evaluación con mayor ponderación, según lo establecido en el párrafo de “Resolución de Empates”. 

e) Podrá proponer la declaración de inadmisibilidad de una oferta, si de la evaluación se determina que no cumple con lo exigido en las bases. De la misma forma, La comisión podrá sugerir la declaración de la presente licitación como desierta, cuando no se presentaren ofertas, o bien, porque juzga que las ofertas presentadas no resultan convenientes a los intereses del Hospital. 

f) En el caso de presentarse la situación regulada en el 42 del Reglamento de la Ley de Compras, podrá incorporar en el acta la exigencia de que el oferente respectivo mejore la garantía por el valor de la diferencia del precio con la oferta que le sigue.

g) Confeccionar un “Informe de Evaluación”, el cual considerará en su análisis todos los antecedentes exigidos a los oferentes, sean éstos de carácter administrativo, técnico, legal, económico u otros, y contendrá a lo menos: los hitos más relevantes del proceso de licitación, Cuadro Comparativo o Evaluativo de las Ofertas, y el puntaje o nota final obtenido por cada oferente según la ponderación de la pauta de evaluación. Dicho documento será firmado por los integrantes de la presente comisión para ser presentado a la Autoridad del Servicio que adjudicará. 

h) En caso de existir discrepancias entre los miembros de la comisión, podrán solicitar asesoría al departamento Jurídico del Hospital, para que éste dirima como contraparte, de acuerdo a lo señalado en la Directiva de Compras N° 14.

Finalizado el proceso de evaluación de las Ofertas, el Hospital adjudicará bajo la modalidad de Adjudicación simple; aceptando la oferta que obtenga el mayor puntaje en la evaluación, emitiendo al efecto la Resolución Fundada de Adjudicación, la que se publicará a través del Sistema de Informaciones www.mercadopublico.cl, entendiéndose notificada luego de las 24 horas transcurridas desde su publicación en el portal.

El Hospital declarará inadmisible la oferta cuando ésta no cumpla con los requisitos establecidos en las bases y podrá declarar desierta la licitación en forma total, cuando no se presenten ofertas, o bien cuando estas no resulten convenientes a sus intereses. Lo anterior, de acuerdo a lo establecido en la normativa legal y reglamentaria aplicable, previa resolución fundada dictada al efecto. La adjudicación será dejada sin efecto por el Hospital dictando la resolución fundada correspondiente, en los siguientes casos:

a)   Si el adjudicatario rechaza la adjudicación: Se entenderá por rechazada la adjudicación cuando el adjudicatario rechaza expresamente, ya sea por escrito o a través del portal.

b)   Si el adjudicatario no acompaña la garantía de Fiel y Oportuno Cumplimiento del Contrato, o no presenta firma o el contrato dentro de los plazos establecidos en estas Bases.

c)    Si el adjudicatario no acredita encontrarse inscrito en el Registro Electrónico Oficial de Proveedores del Estado, de la Dirección de Compras y Contratación Pública, previo a la suscripción del contrato.

d)   Si el adjudicatario infringiere la Ley N° 19.886 en cualquier modo que afecte su capacidad y calidad para contratar con la Administración del Estado, en los términos contemplados en el artículo 4° de la referida Ley.

En todos estos casos, y sin perjuicio de la aplicación de la garantía de seriedad de la oferta, el Hospital podrá readjudicar la licitación, para lo cual se volverá a evaluar el o los ítems en cuestión y se reasignarán los puntajes, eliminando al o a los proveedores que por las razones expuestas anteriormente desisten de la adjudicación, lo que generará un nuevo cuadro de evaluación y acta de readjudicación respectiva, definiendo al siguiente proveedor adjudicado que cumple íntegramente con las Bases Administrativas y Especificaciones Técnicas, de acuerdo al artículo 43 del Reglamento, y siempre que resulte convenientes a los intereses institucionales. En caso de no existir otro oferente, se deberá dejar sin efecto la adjudicación y declarar desierta la licitación.

El Hospital Guillermo Grant Benavente tendrá la facultad de adjudicar en una fecha distinta a la establecida originalmente. Luego, este cambio de fecha, se formalizará a través del acto administrativo correspondiente, el cual se publicará en el portal para que estén en conocimientos los oferentes. (En concordancia con lo establecido en artículo 41 de Decreto N°250 que establece Reglamento de compras).

Cuando el precio de la oferta presentada por un Oferente sea menor al 50% del precio presentado por el Oferente que le sigue, y se verifique por parte del Hospital que los costos de dicha oferta son inconsistentes económicamente, el HGGB podrá solicitar una ampliación de las garantías de fiel cumplimiento, hasta por la diferencia del precio con la oferta que le sigue, lo que quedará consignado en la resolución de Adjudicación, lo anterior de conformidad con el art. 42 del Reglamento.

 El HGGB se reserva el derecho de: 

1. Declarar desierta la propuesta si de la evaluación se determina que la o las ofertas no dan cumplimiento estricto a lo establecido en las bases administrativas y especificaciones técnicas.
2. De adjudicar parcialmente o disminuir cantidades si de la evaluación y modificaciones presupuestarias que se estiman pertinentes.
3. Adjudicar el total de la oferta que resulte más conveniente, en términos de criterios de evaluación indicados en las Bases Administrativas. Omitidos
4. La adjudicación de la propuesta corresponderá al Subdirector Administrativo del HGGB, o a quien le subrogue.
5. Una vez adjudicado, el HGGB informará a través del portal mercado público el resultado del proceso a los proponentes.

1.       Una vez adjudicada la propuesta; se elaborará el contrato por Unidad Abastecimiento General, de acuerdo a las presentes Bases Administrativas, a la oferta adjudicada, y a los demás antecedentes del llamado a propuesta.

2.       Plazo para celebrar el Contrato: El adjudicatario debe celebrar el contrato dentro de los 30 días corridos siguientes a la notificación de la Resolución de adjudicación. Dicho plazo podrá ampliarse, lo cual quedará consignado en la resolución de adjudicación, en caso de requerir alguna formalidad especial que deba presentar el proveedor adjudicado, el que podrá ser hasta por 30 días corridos adicionales, debiendo ampliarse la garantía de seriedad de la oferta en 30 días corridos más.

3.       Serán parte integrante del Contrato las presentes Bases y todos los antecedentes de la propuesta, incluidas las consultas y respuestas relativas a las Bases y el contenido de la oferta del adjudicatario.

El consumo se encuentra indicado en la Hoja de Cotización del portal, de los cuales se pueden consumir todos o parte de ellos. Este consumo es estimativo, no obliga al Hospital a adquirirlos en su totalidad, ya que las cantidades se indican solamente para efectos de estimación de precios unitarios y cálculo global de la propuesta.

De las modificaciones:

Las partes podrán modificar el correspondiente contrato suscrito por ellas. Todas las modificaciones de servicios acordadas durante el periodo de vigencia del respectivo contrato, se incorporarán en nuevos anexos, los que, para todos los efectos legales, formarán parte integrante de dicho contrato. Al respecto, los señalados anexos deberán perfeccionarse por mutuo acuerdo de las partes y aprobarse mediante el correspondiente acto administrativo. Las modificaciones no podrán superar el 30% del valor total del respectivo contrato ni alterar la naturaleza de éste por aplicación de los principios de estricta sujeción a las bases y de igualdad de los oferentes (Art. 77 del Reglamento).

Del Término Anticipado del Contrato:

Por otro lado, el Hospital, previo procedimiento administrativo, declarará el término del contrato por alguna de las siguientes causales:

1)      Que el valor total de las multas supere el 50% del valor neto del convenio.

2)      Que el proveedor se encuentre en estado de notoria insolvencia del contratante, a menos que se mejoren las cauciones entregadas o las existentes sean suficientes para garantizar el cumplimiento del contrato.

3)      Registrar saldos insolutos de remuneraciones o cotizaciones de seguridad social con sus actuales trabajadores o con trabajadores contratados en los últimos dos años, a la mitad del período de ejecución del contrato, con un máximo de seis meses.

4)      En caso de término de giro, liquidación o disolución de la sociedad ejecutora.

5)      Si cede o transfiere en forma alguna, total o parcialmente, los derechos y obligaciones que nacen del desarrollo de la presente licitación, y en especial los establecidos en la Resolución y/o Contrato definitivo.

6)      En el caso de la Unidad Temporal del Proveedores (UTP), será causal de término anticipado en los siguientes casos:

a)      La constatación de que los integrantes de la UTP constituyeron dicha figura con el objeto de vulnerar la libre competencia.  De verificarse tal circunstancia, se remitirán los antecedentes pertinentes a la Fiscalía Nacional Económica.

b)      Si uno de los integrantes de la UTP se retira de ésta, y dicho integrante reuniese una o más características objeto de la evaluación de la oferta.

c)      Ocultar información relevante para ejecutar el contrato, que afecte a cualquiera de sus miembros.

d)      Inhabilidad sobreviniente de alguno de sus integrantes, en la medida que la UTP no pueda continuar ejecutando el contrato con los restantes miembros, en los mismos términos adjudicados.

e)      Disolución de la UTP.

7)      Por exigirlo el interés público o la seguridad nacional.

8)      Resciliación o mutuo acuerdo entre los contratantes

a)      No procederá el pago de indemnización alguna a favor del contratista.

Las partes fijarán de mutuo acuerdo en el contrato que suscriban, el resto de las condiciones de resciliación

PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR EL TÉRMINO ANTICIPADO DE CONTRATO:

En el caso de que se genere una o más de las situaciones señaladas en los numerales 1 a 7, detectada la situación por parte de la entidad o del funcionario responsable, se informará al proveedor por carta certificada, indicando la causal, los hechos que la constituyen y la decisión de poner término al contrato pactado. A contar del tercer día hábil del despacho de la comunicación precedente, el proveedor tendrá un plazo de cinco días hábiles para hacer sus descargos acompañando los antecedentes que lo justifiquen. Vencido el plazo para presentar descargos y sin que éstos se hayan presentado, la entidad dictará la respectiva resolución o acto administrativo dando término al contrato y procederá al cobro total de garantía de Fiel Cumplimiento de Contrato.

Si el proveedor hubiera presentado descargos en tiempo y forma la entidad tendrá un plazo de veinte días hábiles a contar de la recepción de los mismos para rechazarlos o acogerlos ya sea total o parcialmente lo que se determinará mediante resolución o acto administrativo.

En virtud del Artículo 6 y 79 ter del reglamento de compras públicas la resolución que ponga término anticipado del contrato deberá ser publicada en el sistema de información Mercadopublico y se entenderá notificada 24 horas siguientes a su publicación.

Sin perjuicio de lo expuesto, posterior a la tramitación de la Resolución que determina el término anticipado del contrato, el adjudicatario podrá interponer los Recursos establecidos en la Ley 19.880 de Bases de los Procedimientos Administrativos que rigen los Actos de los Órganos de la Administración del Estado.  

El Hospital Guillermo Grant Benavente tomará las demás acciones legales que le pudieren corresponder en contra del proveedor, en el evento de que el perjuicio originado sea mayor al valor de la mencionada Garantía.

El término del contrato por la causal establecida en el numeral 8 se deberá generar mediante la suscripción de mutuo acuerdo del convenio de término anticipado del contrato, que deberá ser aprobado por Resolución o Acto Administrativo Exento sin necesidad de trámite judicial alguno.

Vigencia: El convenio tendrá una vigencia de 12 meses, a contar de la total tramitación de la resolución de adjudicación o se encuentre totalmente tramitada la resolución que aprueba el contrato entre las partes. Con todo, el Hospital Guillermo Grant Benavente de Concepción pondrá término anticipado al contrato en cualquier momento y por simple vía administrativa previa aprobación, cuando el oferente adjudicado incurra en alguna causal de incumplimiento, de acuerdo a las bases administrativas.

Renovación: No se contempla renovación.

LINEAMIENTOS TÉCNICOS DEL SERVICIO REQUERIDO

“Servicio de alojamiento, alimentación y transporte, para pacientes oncológicos autovalentes,

pertenecientes a Macro red oncológica Sur, que requieran tratamiento en Santiago por un periodo

de 12 meses, se estima 2500 días durante la vigencia del convenio”.

OBJETIVO:

El objetivo de la propuesta es entregar una solución de alojamiento, alimentación y transporte, para

pacientes oncológicos y 1 familiar que los acompañe. Ambos autovalentes, derivados del HGGB

Concepción, debido a que el paciente requiere tratamientos de cirugía, radioterapia, quimioterapia,

inmunoterapia, exámenes u otros, y no cuentan con hospedaje, alimentación, transporte en la

Región Metropolitana, ya sea por no contar con ayuda familiar o los recursos pecuniarios que le

permitan solventar el gasto.

REQUISITOS:

A)  RESIDENCIAS

Consideraciones Generales

1. Adjuntar protocolo sanitario y actualizado COVID-19 (prevención, sintomatología, qué hacer en

caso de tener contacto o casos COVID-19, limpieza y desinfección de espacios y superficies, gestión

de residuos, vajilla y ropa de cama, medidas protección de salud de los trabajadores, entre otros).

En caso de contagio o contacto estrecho, informar durante las primeras 24 horas de ocurrido el

hecho, al administrador del convenio.

2. Adjuntar protocolo de emergencia en caso de accidentes (caídas, cortes, golpes, entre otros) y

en caso de descompensaciones del paciente (desmayos, alza de presión, hipoglicemia, crisis de

pánico, entre otros). En caso de ocurrir un evento como este, se debe informar al administrador

del convenio, durante las primeras 24 horas.

3. Adjuntar protocolo de seguridad (demarcación de zonas de seguridad, vías de escapes,

señaléticas tanto escrita como en imagen), certificado por Prevencioncita de riesgo.

4. Adjuntar minuta de alimentos de lunes a domingo para pacientes oncológicos.

5. Extintores visibles, 1 cada 100 mts², con mantenciones vigentes, estar debidamente señalizados.

6. Botiquín de primeros auxilios básico

7. Escaleras con antideslizantes y pasamanos por ambos lados.

8. Certificación vigente de sanitización de baños y cocina, dos veces al año.

9. Certificación vigente de Fumigación, dos veces al año.

10. Control de ruidos ambientales y acústicos.

11. Acceso telefónico a disposición del paciente, e idealmente acceso a wifi.

12. Áreas verdes de libre desplazamiento, iluminados, resguardados y señalizados.

13. Luces de emergencia durante la noche en pasillos, baños, vías de evacuación y zona de

seguridad, con carga suficiente o equipo electrógeno de respaldo para que siempre estén

disponibles.

14. Certificado de aprobación SEC para electricidad y combustibles del lugar.

Consideraciones Específicas

1.-Habitaciones

 Recomendable dos personas por habitación, manteniendo al menos 2 metros

Distanciamiento.

 Camas de una plaza o plaza y media.

 Ropa de cama adecuada a la estación: stock mínimo: 1 a 2 sábanas, 1-2 frazadas, 1-2

Almohadas.

 Iluminación, natural y artificial adecuadas para el espacio.

 Adecuada ventilación, de preferencia proporcionada por las ventanas que se abrirán por lo

menos en un 50%. Con protección aquellas que queden expuestas a la calle.

 Espacios cálidos y agradables, ambientados con una decoración acorde.

 Espacios limpios, ordenados, en buen estado (pintura, decomurales, tabiquería, piso, etc.)

 Clóset o locker o cómoda por cada habitación para ubicación de la ropa suficiente para cinco

días.

2.-Comedor

 Mesas y sillas suficientes para permitir adecuado servicio de alimentación al Nº de personas

atendidas, manteniendo el distanciamiento 2 metros entre ellos.

 Máximo dos turnos de rotación para la alimentación de los residentes.

 Espacio amplio con ventilación e iluminación favorable.

 Dispensadores con alcohol gel para residentes, en el comedor con señalética de higiene de

manos.

3.-Sala de Estar: lugar de esparcimiento que favorece actividades recreativas, tales como lectura,

televisión, radio, etc.

 Espacio amplio con ventilación e iluminación favorable, sillones y/sillas lavables, con

distanciamiento de 2 metros cada una.

4.-Baños: 1 baño equipado por cada 6 personas como máximo.

 Seguros e higiénicos con superficies lisas, lavables y antideslizantes.

 Tonos y decoración adecuada.

 Espejos en buen estado, adosado a la pared.

 Adecuada ventilación con sistema de extracción o ventilación natural por ventana

Los Baños deben incluir:

 Ducha con manillas de seguridad, antideslizantes, agua caliente, lavamanos e inodoro y una

instalación cómoda, amplia y de uso fácil.

 Calefón fuera del baño.

5.-Pasillos:

 Contarán con luz natural y/o artificial permitiendo un tránsito seguro.

 Amplios

 Despejados

 Tonos claros y decoración agradable.

 Dispensadores con alcohol gel con señalética de higiene de manos

 Luces de emergencia

6.-Cocina:

 Piso y muros de cerámica en sitios húmedos.

 Refrigerador

 Freezer

 Cocina

 Campana o Extractores de Aire

 Lava platos

 Set de ollas y sartenes acorde a las necesidades

 Vajilla y cubierto completos, en cantidad suficiente

 Hervidor eléctrico y/o tetera, horno microondas, juguera, entre otros electrodomésticos

 Despensa para alimentos no perecibles, con llave.

 Vasos, bandejas, pocillos de postre, ensaladeras varias.

 Utensilios menores.

Estos elementos, solo serán utilizados por la manipuladora. Si un paciente requiere calentar o

preparar algún alimento, debe solicitarlo a esta persona.

7.-Alimentación:

 La manipulación y conservación de los alimentos, se regirá por el Reglamento Sanitario de

los Alimentos Decreto Supremo 977/96 y sus actualizaciones, que se encuentran vigentes

actualmente.

 Se debe asegurar 4 comidas diarias por persona y en caso de pacientes diabéticos,

considerar colación adicional.

Horarios Programado de Alimentación Rango de horarios

- Desayuno: 06:45 a 09:30 a.m.

- Colación:10:00 a 11:00 a.m.

- Almuerzo: 12:30 a 14:30 p.m.

- Once-Cena: 18:00 a 20:30 p.m.

* Flexibilidad horaria para pacientes que sean sometidos a terapias extraordinarias y/o

tratamiento prolongado, que requieran alimentación fuera del horario programado.

* Alimentación especial (régimen común, hiposódico, hipocalórico, liquido, hídrico, etc) para

pacientes que lo requieran.

* Control semanal por parte de nutricionista del hogar respecto de las condiciones de la cocina,

utensilios, las minutas. Informes que podrían ser solicitados por el establecimiento.

 En relación al Menú: Debe contemplar equilibrio dietético, variedad, presentación y

satisfacción; prevaleciendo productos naturales, pocos condimentados, de acuerdo a

régimen indicado.

 Asegurar la disposición de todas las comidas diarias de los usuarios, independiente de

horario de ingreso al hogar.

8.-Aseo e Higiene General

 Se realizará aseo general por lo menos una vez al día y luego cuando sea necesario. Éste

constará de:

 Limpieza de pisos y baños con solución desinfectante

 Barrido o aspirado diario.

 Eliminación del polvo de muebles y artefactos eléctricos.

 Limpieza y desinfección de manillas e interruptores.

 Se deberá realizar cambio de sábanas y fundas cada vez que ingrese una persona nueva y a

lo menos 1 vez en la semana en un mismo paciente.

9.-Servicios de Lavandería y planchado

 El oferente deberá lavar y planchar todos los textiles de uso general, tales como sábanas,

manteles, cortinas, etc. Este servicio puede ser interno o externo a la institución.

10.-Disposición de Basuras

 La basura domiciliaria, se dispondrá en recipientes con tapa y en bolsas plásticas de fácil

manejo.

 Además, contará con un lugar especial donde almacenar las basuras en espera de su retiro,

con capacidad máxima de acumulación de 3 días, que permanecerá cerrado y cuidado de

vectores.

11.- Reglamento Interno

La residencia contará con un reglamento interno aprobado por el referente técnico de la unidad

requirente.

B)  TRANSPORTE

Servicio que puede ser interno o externo a la institución, debe contar con chofer e idealmente

acompañado con personal auxiliar, que de asistencia a pacientes que lo requieran. Por lo general se

requerirá en horarios diurnos, pero podría ocurrir la necesidad de ser en horario inhábil, en caso

que el usuario lo solicite y/o se descompense.

El transporte debe tener las siguientes características:

 Vehículo tipo furgón básico

 Máximo 10 años de antigüedad.

 Capacidad de asientos para 12 personas

 Climatización

 Asientos cómodos

 Espacio adaptado para trasladar a minusválido (silla de ruedas).

 Espacios amplios y limpios (Asegurar aseo interior al finalizar la jornada y desinfección de

manillas)

 Regido por el “Reglamento al Transporte Privado de Pasajeros, D.S 80/2004”

 Presentar los documentos del vehículo al día: permiso de circulación, seguro obligatorio,

revisión técnica.

 El chofer de acuerdo a la ley 20.584 debe contar con identificación mediante el uso de

credencial que menciones su nombre, cedula de identidad, función laboral. Además,

licencia acorde al traslado de pasajeros.

C)  PERSONAL

Perfil General

Debido al nivel de compromiso con el paciente oncológico para estas residencias, debe ser

primordial contar con un personal seleccionado de acuerdo al siguiente perfil:

 Buen trato al usuario y lenguaje acorde.

 Conocimientos certificado de primeros auxilios

 Deseable conocimiento de IAAS

 Presentación personal

 Deseable capacitación en cuidados para pacientes oncológicos.

 Salud física y psicoemocional acorde al trabajo con pacientes oncológicos.

D)  SUPERVISIÓN

El equipo técnico efectuará una supervisión de al menos, una vez cada tres meses, sin perjuicio que

por razones de contingencia se deba realizar una visita extraordinaria, con o sin previo aviso,

calificando lo solicitado y señalado en estos lineamientos.

E)  RECURSO HUMANO

Administrador(a): con experiencia en manejo de hogares de residencia pacientes oncológicos.

Manipuladora de Alimentos: con experiencia y curso comprobable de higiene y manipulación de

alimentos.

Auxiliar de servicio Diurno: de trato cordial, con experiencia en la atención de personas.

Auxiliar de servicio Nocturno: de trato cordial, con capacidad física para realizar turnos.

Cuidadora diurna: con formación en primeros auxilios, deseable técnico paramédico o similar.

Profesional Nutricionista: con experiencia y deseable conocimiento en alimentación oncológico y

flexibilidad de adaptación a eventuales situaciones alimentarias que pudieran presentarse, por

ejemplo alergia a alimentos.

Chofer: con licencia de conducir clase A.

OPERATIVIDAD DEL CONVENIO

- El HGGB determinará a través de Unidad de Servicio Social, con participación de Enfermera Gestor

de Casos oncológicos y Enfermera del Servicio que deriva, que personas deberán hospedarse en el

centro de alojamiento. Existe protocolo de derivación.

- A cada beneficiario del servicio de alojamiento se le extenderá una ORDEN DE DERIVACION, la que

establecerá la fecha de inicio y término del tratamiento, con autorización de la Unidad de Servicio

Social de la institución.

- La Orden de Derivación, será entregada por el responsable o familiar del paciente al Administrador

del centro de alojamiento, quien deberá enviarla al establecimiento hospitalario, dentro de las 24

horas siguientes al ingreso del paciente.

-El centro de alojamiento debe registrar alergia de medicamentos, alimentos y cualquier otro

antecedente relevante del paciente y su acompañamiento, para poder mencionarlos en caso de

emergencia.

- En las posteriores derivaciones al centro de alojamiento, producto de controles, etc., el

responsable o familiar deberá portar una ORDEN DE INGRESO, con autorización del Encargado de

la Unidad de Servicio Social del HGGB.

-El Administrador del centro de alojamiento, deberá enviar a Profesional de Unidad de Servicio

social, diariamente, la lista de asistencia de los beneficiarios, en formato escaneada y

mensualmente, una planilla de cálculo, de ingreso de pacientes del HGGB, indicando allí: nombre

El (los) siguiente(s) incumplimiento(s), obligará(n) al Hospital para aplicar las sanciones que se detallan a continuación:

Ante el (los) siguiente(s) incumplimiento(s) por parte del proveedor contratado, el Hospital deberá para aplicar las sanciones que se detallan a continuación, salvo que se trate de caso fortuito o fuerza mayor o causa no imputable al proveedor”.

Incumplimiento a los estándares mínimos establecidos al servicio de alojamiento (residencias, habitaciones, comedor, sala de estar, baños de acuerdo a las especificaciones técnicas establecidas que aseguran las condiciones mínimas a cumplir para el alojamiento de pacientes oncológicos adultos autovalentes derivados del Hospital Guillermo Grant Benavente de Concepción que requieran tratamientos y no cuentan con una solución de hospedaje en la Región Metropolitana, dicho incumplimiento obligará al Hospital Guillermo Grant Benavente de Concepción a aplicar una multa equivalente al 5% del monto Neto, respecto al valor del servicio indicado en la Orden de Compra. 

Incumplimiento a los estándares mínimos establecidos al servicio de alimentación de pacientes (rango de horarios de alimentación programados), considerando la flexibilidad horaria para pacientes que sean sometidos a terapias extraordinarias y/o tratamiento prolongado y que requieran alimentación fuera del horario programado, asegurando la disposición de todas las comidas diarias de los usuarios independiente el horario de ingreso al hogar, de acuerdo a las especificaciones técnicas establecidas que aseguran un estándar mínimo a cumplir para la alimentación de pacientes oncológicos adultos autovalentes derivados del Hospital Guillermo Grant Benavente de Concepción que requieran tratamiento y no cuentan con una solución de hospedaje en la Región Metropolitana, dicho incumplimiento obligará al Hospital Guillermo Grant Benavente de Concepción a aplicar una multa equivalente al 5% del monto Neto, respecto al valor del servicio indicado en la Orden de Compra. 

Incumplimiento a los estándares mínimos establecidos para el servicio de  transporte de pacientes en cuanto a los atrasos injustificados en el tiempo de llegada según programación al lugar de tratamiento, No realizar exclusivamente, ruta desde las residencias al lugar de tratamiento y viceversa para los pacientes que lo requieran, dicho incumplimiento obligará al Hospital Guillermo Grant Benavente de Concepción a aplicar una multa equivalente al 5% del monto Neto, respecto al valor del servicio indicado en la Orden de Compra.

a) Los hechos que constituyen las causales de multa deberán ser informadas por el responsable del contrato mediante informe de Jefe Unidad Abastecimiento General para proceder con el proceso de evaluación de multa.

b) Las multas de que trata el presente artículo, se devengarán desde la fecha en que se haya verificado el hecho que la origina.

c) El Hospital podrá descontar las multas detalladas precedentemente en forma administrativa de los Estados de Pago hasta por el monto de la multa, salvo que el proveedor deposite el valor de la multa en la cuenta del Hospital. Si no existiere pago pendiente o el proveedor no hace el depósito, la multa deberá ser pagada dentro del plazo de 15 días corridos contados desde el requerimiento que al efecto formulará el Hospital. En caso de no pago, dicha multa devengará el máximo de interés para operaciones no reajustables hasta la fecha del pago. El HGGB podrá cobrar esta multa a la empresa, judicial o extrajudicialmente. 

d) El cobro de una o más de las multas precedentes, es sin perjuicio del derecho del Hospital para poner término al Contrato por causa imputable al proveedor y exigir, en tal caso, la indemnización de los perjuicios. 

e) Las multas serán aplicables hasta un tope del 50% del valor del producto y a las cantidades que se entreguen atrasadas.

f) No obstante lo anterior, el incumplimiento en la prestación de los servicios contratados, significará realizar la adquisición en el mercado, asumiendo el costo diferencial el oferente adjudicado.

Las multas serán aplicables hasta un tope del 50% del valor neto de la orden de compra. Además de las multas, una vez superado el 50% del valor neto de la orden de compra se dará inicio al término anticipado del contrato, cobrándose el total de la garantía de fiel cumplimiento.

En toda sanción, el Hospital Guillermo Grant Benavente deberá considerar las siguientes reglas:

g) La U.F. (unidad de fomento) aplicable, será la pertinente al día en que se verificó la falta.

h) Los hechos que constituyen las causales de sanción deberán ser informadas por el responsable del contrato mediante informe a la sección de Abastecimiento para proceder con el proceso de evaluación del mismo, salvo tratándose de la entrega del bien, en cuyo caso se analiza en base a los antecedentes proporcionados por bodega.

i) Las multas de que trata el presente artículo, se devengarán desde la fecha en que se haya verificado el hecho que la origina.

j) El HGGB podrá descontar las multas detalladas precedentemente en forma administrativa, del Estado de Pago o contra la garantía de fiel cumplimiento del contrato, hasta por el monto de la multa, salvo que el proveedor deposite el valor de la multa en la cuenta del Hospital. Si la garantía se hubiere tomado por un monto mayor al de las multas, igualmente se podrá hacer efectiva la Garantía, debiendo el HGGB consignar a cuenta del proveedor la diferencia a su favor dentro de diez (10) días de pagada la multa. Si se cobra la garantía por aplicación de multa, la empresa deberá emitir, dentro de un plazo de 5 días hábiles contados desde el cobro, un nuevo documento que garantice el monto total o parcial restante, de acuerdo a la multa aplicada, debiendo tener una vigencia igual a la garantía inicial.

k) Si la garantía se hubiere tomado por un monto mayor al de las multas, igualmente se podrá hacer efectiva la Garantía, debiendo el Hospital consignar a cuenta del proveedor la diferencia a su favor dentro de diez (10) días de pagada la multa.

l) Si se cobra la garantía por aplicación de multa, la empresa deberá emitir, dentro de un plazo de 5 días hábiles contados desde el cobro, un nuevo documento que garantice el monto total o parcial restante, de acuerdo a la multa aplicada, debiendo tener una vigencia igual a la garantía inicial.

m) Si no existiere documento de garantía o pago pendiente o el proveedor no hace el depósito, la multa deberá ser pagada dentro del plazo de quince (15) días contados desde el requerimiento que al efecto formulará el Hospital. En caso de no pago, dicha multa devengará el máximo de interés para operaciones no reajustables hasta la fecha del pago. El HGGB podrá cobrar esta multa a la empresa, judicial o extrajudicialmente.

n) El cobro de una o más de las multas precedentes, es sin perjuicio del derecho del HGGB para poner término al Contrato por causa imputable al proveedor y exigir, en tal caso, la indemnización de los perjuicios.

ñ) Las multas serán aplicables hasta un tope del 50% del valor del producto y a las cantidades que se entreguen atrasadas. Una vez superado el 50% de multas se dará inicio al término anticipado del contrato, cobrándose las garantías respectivas en los casos que procedan.

o) No obstante lo anterior, el incumplimiento en la entrega del bien o prestación de los servicios contratados, significará realizar la adquisición en el mercado, asumiendo el costo diferencial el oferente adjudicado.