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LISTADO DE BIENES Y SERVICIOS REQUERIDOS |
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Especificaciones del producto a adquirir: Se requiere un servicio de arriendo de notebook gama 2.
Gama 2
Procesador: AMD RYZEN 5 o superior / INTEL CORE I5 o superior / X64 o equivalente, de 6 núcleos o más / décima generación o superior.
Ram = 16 GB o superior.
Sistema Operativo = Windows 11 Pro o equivalente.
Almacenamiento = 480 GB SSD (o superior) 7 M.2 PCle NVMe.
Tamaño Pantalla = Desde 14" (incluido) - HASTA 15,6" (incluido) | FULL HD o superior| Panel tipo IPS u OLED con al menos 300 nits de brillo.
Equipo completo debe ser nuevo, no se aceptará equipos refaccionados.
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Reunión Informativa |
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Se establecen dos reuniones informativas voluntarias, virtuales, en los días, horario y link indicados en el Anexo Nº 1. La finalidad de dicha reunión es dar a conocer a
los posibles proponentes los alcances de la contratación y explicar su naturaleza y las definiciones establecidas en las Bases Técnicas.
En todo caso, y sin perjuicio de la información que se entregue en dicha reunión, se hace presente que cualquier consulta o aclaración debe ser efectuada en el foro de la licitación, en www.mercadopublico.cl, dado que ello genera respuestas o aclaraciones oficiales que formarán parte integrantes de las Bases, pudiendo incluso modificarlas o rectificarlas de ser necesario.
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Presentación de las propuestas |
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Los proponentes deberán ingresar su propuesta técnica y oferta económica, en el portal www.mercadopublico.cl, según plazo y hora indicada en Anexo N°1.
Los proponentes deben constatar que el envío de sus ofertas técnicas y económicas a través del portal www.mercadopublico.cl haya sido realizado con éxito, incluyendo el previo ingreso de todos los Formularios Anexos requeridos, para ello se debe verificar el posterior despliegue automático del “Comprobante de Envío de Oferta” que se entrega en dicho sistema, el cual puede ser impreso por el proponente para su resguardo.
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Ofertas Presentadas Fuera del Portal |
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Si el proponente no ingresara sus ofertas en el portal señalado, INAPI no considerará y/o evaluará la oferta que hubiese presentado por otros medios, salvo que se acredite la Indisponibilidad Técnica del Sistema de Información (www.mercadopublico.cl), en cuyo caso podrá presentar su oferta fuera del sistema, sólo si adjunta un Certificado de Indisponibilidad Técnica del Sistema emitido por la Dirección de Compras y Contratación Pública, el que, en todo caso, deberá haber sido solicitado por el proponente, por las vías que informe la Dirección de Compras dentro de las 24 horas siguientes al cierre de la recepción de las ofertas.
En este caso, los oferentes afectados por la indisponibilidad de funcionamiento del portal, tendrán un plazo de dos (2) días hábiles, contados desde la fecha de la emisión del Certificado de Indisponibilidad Técnica por la Dirección de Compras y Contrataciones Públicas, para la presentación de sus ofertas fuera del Sistema de Información, esto es, ingresándola en la Oficina de Partes de INAPI (lunes a viernes mañana de 09:00 a 14:00. Tarde de 15:00 a 16:30 horas, y el viernes de 15:00 a 15:30 o en el horario que esté vigente en Oficina de Partes, según lo indicado en https://www.inapi.cl/contacto/inapi). Se podrá admitir también el ingreso virtual a la Oficina de Partes de INAPI, en el mismo plazo y condiciones indicadas, pudiendo remitir su oferta a la casilla oficinadepartes@inapi.cl, resguardando el debido acceso de los documentos acompañados, individualizando en el asunto del correo o en su texto, de manera indubitada, que se trata de la remisión de la oferta, indicando el nombre de la LP o su ID. Los documentos de la oferta deben ser completos tal y como los hubiere subido en el Portal www.mercadopublico.cl, debiendo
resguardarse que INAPI pueda acceder a ellos, mediante adjuntos al correo, o por otra vía de acceso en el mismo correo, como por ejemplo un link a Drive con habilitación de acceso a la referida casilla institucional (oficinadepartes@inapi.cl). Asimismo, no serán considerados documentos de la oferta, los que hayan sido remitidos o subidos al enlace o de otra forma de acceso a INAPI fuera del plazo de los 2 días hábiles, contados desde la fecha del envío del Certificado de Indisponibilidad.
Las propuestas deberán ser presentadas en idioma español.
Si a la fecha de cierre de recepción de las ofertas se han recibido 2 o menos propuestas, el plazo de cierre podrá ampliarse automáticamente en 2 días hábiles en la plataforma www.mercadopublico.cl, por una sola vez por este concepto, bajo las condiciones establecidas por el inciso final del artículo 25, del Reglamento de la Ley de Compras Públicas, esto es, que el plazo de cierre, no se produzca en días inhábiles; día lunes, antes de las 15:00 horas o al día siguiente a un día inhábil, antes de las 15:00 horas.
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Aclaraciones del proceso de licitación |
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Cualquier proponente puede solicitar aclaraciones sobre los documentos de la propuesta, ingresando la consulta al portal www.mercadopublico.cl, desde la fecha de la publicación del presente llamado hasta la fecha final de preguntas. Todas las consultas generarán respuesta única por parte del INAPI, las que estarán disponibles en el portal, a más tardar en la fecha definida para la publicación de respuestas. INAPI podrá, por cualquier causa y en cualquier momento, antes de que venza el plazo para la presentación de las propuestas, modificar los documentos (bases administrativas y técnicas) mediante enmienda, ya sea por iniciativa propia o en atención a una aclaración solicitada por un proponente. Las enmiendas serán notificadas a todos los proponentes a través del portal www.mercadopublico.cl y serán obligatorias para ellos. Si la magnitud de estas enmiendas así lo amerita, se procederá a prorrogar el plazo de presentación de las ofertas.
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Resolución de Empates |
Se evaluarán las propuestas sobre la base de los criterios establecidos en los párrafos anteriores, clasificando las propuestas desde la que obtenga mayor a menor evaluación. En caso de producirse un empate en el resultado final, éste se definirá privilegiando el mayor puntaje obtenido en la evaluación de los criterios, según el siguiente orden de prelación:
− Criterio: Plazo para la instalación y funcionamiento del servicio que se contrata.
− Criterio: Precio.
− Criterio: Inclusión con enfoque de género.
Aquella oferta que obtenga el mayor puntaje en la evaluación de los criterios estipulados se adjudicará la presente Licitación. Con el objeto de poder efectuar la evaluación con todos los antecedentes solicitados, las o los proveedores que deseen participar de esta propuesta serán responsables de suministrar toda la información solicitada y la que estimen pertinente para su adecuada evaluación. En especial, deberán considerar la obligatoriedad de indicar en sus cotizaciones, información para todos los criterios de evaluación.
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Mecanismo para solución de consultas respecto a la adjudicación |
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Conforme al inciso final del Artículo 41 del Reglamento de Compras Públicas, cualquier consulta respecto a la adjudicación, el oferente no adjudicado podrá dirigirla al correo serviciosgenerales@inapi.cl.
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Pacto de integridad |
El sólo hecho de la presentación de una oferta, implica la aceptación total por parte del proponente de los siguientes documentos:
− Las Bases de Licitación (administrativas y técnicas) y sus Anexos.
− Las consultas y respuestas.
− Las modificaciones a las Bases, si existieran.
− Las propuestas presentadas por los oferentes.
− La Orden de Compra.
La persona adjudicataria debe demostrar que ha tenido un comportamiento íntegro, lo que se traduce en que debe comunicar a las personas que participen en la prestación de este servicio, la normativa que regulará el contrato, tanto durante la etapa concursal, como durante la prestación de servicios. Se evaluará que los oferentes cuenten con programas de integridad, conocidos por su personal.
En relación a lo anterior, quien presente su oferta, particularmente, acepta suministrar toda la información y documentación que sea considerada necesaria y exigida de acuerdo a las presentes bases de licitación, asumiendo expresamente los siguientes compromisos:
1. Se compromete a respetar los derechos fundamentales de sus trabajadores y trabajadoras, entendiéndose por éstos los consagrados en la Constitución Política de la República en su artículo 19, números 1º, 4º, 5º, 6º, 12º, y 16º, en conformidad al artículo 485 del Código del Trabajo. Asimismo, se compromete a respetar los derechos humanos, lo que significa que debe evitar dar lugar o contribuir a efectos adversos en los derechos humanos de
las personas mediante sus actividades, productos o servicios, y subsanar esos efectos cuando se produzcan, de acuerdo a los Principios Rectores de Derechos Humanos y Empresas de Naciones Unidas.
2. Se obliga a no ofrecer ni conceder, ni intentar ofrecer o conceder, sobornos, regalos, premios, dádivas o pagos, cualquiera fuese su tipo, naturaleza y/o monto, a ningún funcionario o funcionaria público en relación con su oferta, con el proceso de licitación pública, ni con la ejecución del contrato que se derive de la misma, ni tampoco a ofrecerlas o concederlas a terceras personas que pudiesen influir directa o indirectamente en el proceso licitatorio, en su toma de decisiones o en la posterior adjudicación y ejecución del contrato, si lo hubiere.
3. Se obliga a no intentar ni efectuar acuerdos o realizar negociaciones, actos o conductas que tengan por objeto influir o afectar de cualquier forma la libre competencia, cualquiera fuese la conducta o acto específico, y especialmente, aquellos acuerdos, negociaciones, actos o conductas de tipo o naturaleza colusiva, en cualquier de sus tipos o formas.
4. Se obliga a revisar y verificar toda la información y documentación que deba presentar durante el proceso licitatorio y en la ejecución del contrato, si lo hubiere, tomando todas las medidas que sean necesarias para asegurar la veracidad, integridad, legalidad, consistencia, precisión y vigencia de la misma.
5. Se obliga a ajustar su actuar y cumplir con los principios de legalidad, probidad y transparencia en el presente proceso licitatorio y en la ejecución del contrato, si lo hubiere.
6. Manifiesta que conoce y respetará las reglas y condiciones establecidas en las bases de licitación y en el contrato respectivo, si lo hubiere.
7. Reconoce y declara que la oferta presentada en el proceso licitatorio es una propuesta seria, con información fidedigna y en términos técnicos y económicos ajustados a la realidad, que aseguren la posibilidad de cumplir con la misma en las condiciones y oportunidad ofertadas.
8. Se obliga a tomar todas las medidas que fuesen necesarias para que las obligaciones anteriormente señaladas sean cabalmente cumplidas por sus empleados o empleadas, asesores o asesoras, agentes y, en general, por todas las personas con que aquél se relacione directa o indirectamente en virtud de la presente licitación, incluidos sus subcontratistas, si corresponde, haciéndose plenamente responsable de las consecuencias de su infracción, sin perjuicio de las responsabilidades individuales que también procediesen y/o fuesen determinadas por los organismos correspondientes.
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Modificaciones a las bases de licitación |
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INAPI podrá, por cualquier causa y hasta antes del vencimiento del plazo para la presentación de las propuestas, modificar estas bases y/o las técnicas, mediante
enmienda contenida en una resolución fundada, que será notificada a todos los proponentes a través del portal www.mercadopublico.cl y serán obligatorias para ellos. Si la magnitud de estas enmiendas así lo amerita, dicha resolución procederá a prorrogar el plazo de presentación de las ofertas.
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Aclaraciones solicitadas a los proponentes |
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INAPI podrá solicitar a los licitantes, después de la recepción de las propuestas técnicas, aclaraciones por escrito en el foro provisto para estos efectos sobre dichos antecedentes que permitan una mejor comprensión de los mismos, sin que alteren el principio de igualdad de los proponentes y de estricta sujeción a las bases. Una vez publicada la consulta el oferente contará con 24 horas corridas para responder. Las aclaraciones que haga el proponente favorecido con la licitación pasarán a formar parte de los antecedentes del contrato.
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Causales de Inadmisibilidad |
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Las ofertas serán declaradas inadmisibles, según el análisis y revisión que efectúe la Comisión Evaluadora, conforme las causales que se resumen a continuación, sin perjuicio que el cumplimiento de las formalidades que se han establecido estas Bases será objeto de evaluación:
Omitir acompañar a su oferta:
− Información sobre la experiencia (según lo solicitado en el anexo N°3).
− Oferta económica (según lo solicitado en el anexo N° 4).
− Información de Niveles de Servicio (SLA). (según lo solicitado en el anexo N° 5).
− Información de plazo de entrega (según lo solicitado en el anexo N°6)
No incluir en su oferta la opción de compra mencionada en el punto II. 2. de la Bases Técnicas (Cuota 37 del contrato).
Omitir acompañar a su oferta el Anexo N°10, que da cuenta del conocimiento que se tiene de la normativa que regula la calidad de Unión Temporal de Proveedores(as), en caso de ofertar bajo esta modalidad. Se hace presente que de postular como Unión Temporal, atendido el monto de la licitación (inferior a 1.000 UTM), el acuerdo en que conste la unión temporal deberá materializarse por un documento público o privado, como documento para contratar, el que debe acompañarse al presentar la oferta y no es necesario constituir una sociedad.
Dicho acuerdo deberá al menos establecer:
− La solidaridad de sus miembros respecto de todas las obligaciones que se generen con INAPI,
− El nombramiento del o la representante o apoderado(a) común con poderes suficientes,
− Que la vigencia de la Unión no podrá ser inferior a la vigencia del contrato que por este proceso se adjudique, incluyendo la posibilidad de renovación contemplada en las Bases.
− Que acompañó declaración jurada (Anexo N°2) por cada integrante de la Unión, y que se acompañarán, también por cada integrante, aquellas que se requieran para contratar, dado que las inhabilidades para presentar ofertas, para formular la propuesta y para contratar, establecidas en la legislación vigente, afectan a cada integrante de la Unión.
− Que, en caso de afectar una causal de inhabilidad a algún o alguna miembro de la Unión, ésta decidirá si continuará con el procedimiento de contratación con los restantes miembros no inhábiles de la misma o se desistirá de su participación en el respectivo proceso.
− Que cada miembro de la Unión está inscrito o se inscribirá en el Registro de Proveedores.
− En relación al pago de los servicios que se adjudican, debe indicar la modalidad de facturación, indicando claramente quién de los integrantes recibirá el pago respectivo, previa presentación del documento de cobro respectivo.
Cualquier otra causal contemplada en las Bases Administrativas o Técnicas.
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Análisis de admisibilidad de las propuestas |
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En forma previa a la evaluación de las propuestas, una Comisión Evaluadora cuya integración se señala en estas bases, efectuará un análisis de admisibilidad de las ofertas, conforme lo establecido en estas Bases y considerando el resumen establecido en las “Causales de inadmisibilidad”, mediante el cual comprobará que los y las postulantes hayan cumplido con los requerimientos formales solicitados en las bases, con el objeto de poder efectuar la evaluación con todos los antecedentes, por lo tanto, los oferentes serán responsables de suministrar toda la información solicitada y la que estimen pertinente para su adecuada evaluación.
La comisión emitirá un acta con los resultados del análisis de admisibilidad, los que serán comunicados a través del portal www.mercadopublico.cl, dando cumplimiento a lo establecido en el artículo 33 del Reglamento. Sólo se dictará una resolución fundada cuando el resultado del análisis antedicho determine la
inadmisibilidad total o parcial de las ofertas, conforme lo establecido en el artículo 41 del Reglamento. Los proponentes podrán efectuar observaciones dentro de las 24 horas siguientes a la apertura de las ofertas. Estas observaciones deberán efectuarse a través del Sistema de Información.
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Comisión evaluadora |
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Titular: Carolina Figueroa Pinto – Encargada de Compras.
Reemplazante: Vannia Vitali Silva – Jefa Subdepartamento de Abastecimiento y Servicios Generales.
Titular: Hans Birchmeier Lasner - Encargado del Subdepartamento de Infraestructura y Soporte.
Reemplazante: Octavio Montecinos Ampuero - Subdirector de Tecnologías de la Información y Comunicaciones.
Titular: Rodrigo Reveco Guerra – Abogado Subdirección Jurídica.
Reemplazante: Alejandra Osorio Ahumada – Abogada Subdirección Jurídica.
Las autoridades y funcionarios o funcionarias, así como los contratados a honorarios en los casos en que excepcionalmente participen en procedimientos de contratación, de los organismos regidos por la ley N° 19.886 y el presente Reglamento y, especialmente los miembros de la comisión evaluadora, deberán abstenerse de participar en los procedimientos de contratación regulados por dichos cuerpos normativos, cuando exista cualquier circunstancia que les reste imparcialidad, en los términos del artículo 62, N° 6, de la Ley N° 18.575 Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado.
Sin perjuicio de lo anterior, quienes participen como miembros de la comisión evaluadora, obligación que se extiende a quienes tengan la función de calificar o evaluar dentro de este proceso de licitación, deberán suscribir, una vez notificada la total tramitación del presente acto administrativo, aquella declaración jurada provista por la plataforma www.mercadopublico.cl, en cumplimiento del artículo 35 nonies de la Ley N° 21.634, contenido en el nuevo Capítulo VII, de la Ley N° 19886, de compras públicas, vigente a partir de la fecha de publicación de la Ley modificatoria. Dichas declaraciones señalan expresamente la ausencia de conflicto de intereses y la obligación de guardar confidencialidad sobre el proceso y serán gestionadas por el Departamento Administrativo, debiendo adjuntarse en los documentos del proceso de compra.
Quienes deban suscribir las referidas declaraciones, también deberán informar al Encargado del Departamento Administrativo o a quien lo reemplace (subrogante o suplente), cualquier circunstancia de carácter sobreviniente o posterior, que implique un cambio en su declaración, de manera oportuna, esto es, en cuanto haya
tomado conocimiento, y mediante correo electrónico, cualquier circunstancia que implique un cambio en el contenido de la declaración suscrita.
La Comisión Evaluadora podrá ser modificada a través de acto administrativo, especialmente para dar cumplimiento a las normas de la Ley N° 20.730 a requerimiento mediante correo electrónico del Jefe de la División de Administración y Finanzas.
La Comisión Evaluadora podrá, a su sólo criterio, admitir aquellas propuestas que presenten defectos de forma, omisiones o errores evidentes, siempre que no sean sobre cuestiones de fondo, ni su corrección altere el principio de igualdad de los proponentes.
El informe final de la Comisión Evaluadora deberá referirse a las siguientes materias, según corresponda:
− Los criterios y ponderaciones utilizados en la evaluación de las ofertas.
− Las ofertas que deben declararse inadmisibles por no cumplir con los requisitos establecidos en las bases, debiéndose especificar los requisitos incumplidos.
− La proposición de declaración de la licitación como desierta, cuando no se presentaren ofertas, o bien, cuando la comisión evaluadora juzgue que las ofertas presentadas no resultan convenientes a los intereses de INAPI.
− La asignación de puntajes para cada criterio y las fórmulas de cálculo aplicadas para la asignación de dichos puntajes, así como cualquier observación relativa a la forma de aplicar los criterios de evaluación.
− La proposición de adjudicación, dirigida a la autoridad facultada para adoptar la decisión final.
− Análisis de los precios de mercado, determinado por el presupuesto asignado y el análisis para dichos efectos que ha efectuado el requerimiento de esta contratación por parte del Departamento Administrativo que justifica lo que se pagará por el bien o servicio que se contratará de existir alguna oferta admisible y evaluable que alcance el puntaje mayor para los fines de la adjudicación que procediere.
El resultado del análisis de admisibilidad será comunicado a través del portal www.mercadopublico.cl y se dará cumplimiento a lo establecido en el artículo 33 del Reglamento.
Los proponentes podrán efectuar observaciones dentro de las 24 horas siguientes a la apertura de las ofertas. Estas observaciones deberán efectuarse a través del Sistema de Información.
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Contactos durante la evaluación |
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Los Oferentes sólo podrán mantener contacto con la entidad licitante a través del Sistema de Información de Compras Públicas y para los efectos de la misma, tales como solicitud de aclaraciones, entrevistas, reuniones, presentaciones, exposiciones, entrega de muestras, o pruebas que ésta pudiese requerir durante la evaluación y que sean previstas en las presentes bases, no pudiendo la o los proveedores contactar de ninguna otra forma, con la entidad licitante o sus funcionarios o funcionarias, durante el curso del proceso.
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Adjudicación de la propuesta |
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INAPI se reserva el derecho de no adjudicar y/o declarar inadmisible cualquiera de las ofertas presentadas que no cumplan los requisitos o condiciones establecidos en las Bases. Podrá además, declarar desierta la licitación, cuando no se presenten ofertas, si al momento de adjudicar el objeto contratado se encuentra provisto mediante convenio marco, si INAPI no cuenta con disponibilidad presupuestaria, conforme lo establecido en el artículo 3° del Reglamento de la ley de Compras, y cuando INAPI, por razones de buen servicio, estime que no requiere contar con la respectiva contratación total o parcialmente. Dichas declaraciones deberán ser efectuadas por resolución fundada.
Se adjudicará al oferente cuya propuesta obtenga el mayor puntaje en la evaluación de los criterios estipulados.
La adjudicación se realizará de acuerdo al orden de prioridad resultante de lo señalado precedentemente y la notificación respectiva se realizará en el portal www.mercadopublico.cl.
Cuando la adjudicación no se realice en la fecha de adjudicación indicada en estas bases, INAPI informará en el Sistema de Información las razones que justifican el incumplimiento del plazo para adjudicar según las necesidades del Servicio y previa visación de quien ejerza el cargo de Jefe (a) de la División de Administración y Finanzas, e indicará un nuevo plazo para la adjudicación, sin que sea necesario dictar una acto administrativo que reemplace el anexo N° 1 desde la adjudicación en adelante, ya que dicha ampliación eventualmente modificará los actos posteriores, de conformidad a lo dispuesto en el artículo 41 del Reglamento de la Ley de Compras, por lo que es imprescindible que quienes participen de este proceso consulten las nuevas fechas en el ID respectivo en el Portal.
Conforme al inciso cuarto del Artículo 41 del Reglamento de Compras Públicas, cualquier consulta respecto a la adjudicación, el oferente no adjudicado podrá dirigirla al correo serviciosgenerales@inapi.cl.
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Oferta Temeraria |
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INAPI podrá no adjudicar cuando el precio de la oferta presentada por un Oferente sea menor al 50% del precio presentado por el Oferente que le sigue y/o se verifique por parte de la Entidad Licitante que los costos de dicha oferta son inconsistentes económicamente. La Entidad Licitante podrá a través de una resolución fundada, adjudicar esa oferta.
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Cláusula de Readjudicación |
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Si el respectivo adjudicatario se desiste de su oferta, o no cumple con las demás condiciones y requisitos establecidos en las Bases para la suscripción o aceptación del contrato, INAPI podrá dejar sin efecto la adjudicación y seleccionar al oferente que, de acuerdo al resultado de la evaluación le siga en puntaje, y así sucesivamente, dentro del plazo de 60 días corridos, contados desde la publicación de la adjudicación original, a menos que, de acuerdo a los intereses del servicio, se estime conveniente declarar desierta la licitación.
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Publicidad y confidencialidad |
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Sin el previo consentimiento de INAPI, el adjudicatario no podrá realizar ninguna publicidad, despacho noticioso, realizar conferencias o charlas de esas materias utilizando el nombre de INAPI, o que su contenido se relacione en cualquier forma con el contrato o con cualquier información a la que tenga acceso con ocasión de la ejecución del mismo.
Toda la información y/o cualquier antecedente en general que INAPI entregue o facilite al oferente son de propiedad exclusiva de esta Institución y no podrán ser usados para ningún otro fin que no sea contemplado en el contrato.
La infracción a estas disposiciones podrá significar para la o el proveedor el término anticipado del contrato, sin perjuicio de las acciones legales que decida iniciar INAPI.
Especialmente, la o el proveedor que se adjudique la presente licitación deberá dar cumplimiento a lo señalado en la Ley Nº 19.628, de 1999, sobre Protección de la Vida Privada y Protección de Datos de Carácter Personal, y en especial, respecto de lo señalado en los artículos 4, 5, 6, 7 y, 9.
Lo anterior significa que la o el proveedor está obligado a cumplir los deberes que dicen relación con la recolección de los datos, su almacenamiento, el consentimiento informado del titular de los datos, el tratamiento según su finalidad y la caducidad de los datos.
Asimismo, en el contexto de lo dispuesto en el artículo 7 de la referida Ley, la o el proveedor está obligado a guardar secreto respecto de los datos personales que recaben, como asimismo sobre los demás datos y antecedentes relacionados con el
banco de datos, obligación que no cesa por haber terminado sus actividades en ese campo.
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Solución de conflictos |
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Los eventuales conflictos que se puedan producir entre INAPI y el adjudicatario serán resueltos por las partes de común acuerdo y, a falta de acuerdo, por los Tribunales Ordinarios de Justicia de la ciudad y comuna de Santiago.
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Contraparte Técnica |
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La ejecución del servicio que se contratará, será supervisada en calidad de Contraparte Técnica, por don Hans Birchmeier Lasners, Encargado del Subdepartamento de Infraestructura y Soporte de INAPI, quien podrá ser reemplazado por Octavio Montecinos Ampuero, Subdirector de Tecnologías de la Información y Comunicaciones. La designación podrá ser modificada mediante correo electrónicodel Jefe de la División de Administración y Finanzas, e informada a la o el proveedor adjudicado.
En general, a la contraparte técnica le corresponderá velar por el correcto cumplimiento de las obligaciones que contraiga la o el proveedor adjudicado, derivadas del contrato y de todos los documentos que lo integran; evaluará la prestación del servicio periódicamente, aprobándolos y/o solicitando modificaciones en caso que corresponda durante la ejecución del contrato.
Las funciones de la Contraparte Técnica serán:
a. Citar a reuniones a la o el proveedor, para generación y validación de consensos que estime convenientes, y en general, para el logro de los objetivos del proyecto.
b. Colaborar con el equipo del adjudicatario en la obtención de la información relevante para la ejecución del servicio contratado.
c. Supervisar el correcto cumplimiento de los servicios que por este acto se contratan.
d. Notificar por escrito a la o el proveedor los incumplimientos que ameriten la aplicación de multas.
e. Informar por escrito al Encargado del Departamento Administrativo, los incumplimientos de la o el proveedor para los efectos de la aplicación de multas, adjuntando notificaciones enviadas a la o el proveedor, y todos los antecedentes de respaldo que se estime necesario. Esta información deberá incluirse en el informe para el pago de los servicios.
f. Generar un informe para cada pago, que dé cuenta del cumplimiento de la ejecución del contrato, detallando los servicios que fueron recibidos a conformidad, las observaciones que se estime necesario relevar, la aplicación de multas y la evaluación de la o el proveedor según los siguientes criterios, que pueden modificarse por parte de INAPI, según necesidades de gestión:
− Cumplimiento de plazos comprometidos por parte de la o el proveedor.
− Calidad del servicio entregado.
− Desempeño del personal de la o el proveedor, si corresponde.
− Desempeño general de la o el proveedor
− Qué tan recomendable es la o el proveedor.
g. Informar a la o el proveedor que la evaluación obtenida por el servicio, según los criterios indicados precedentemente, resulta insuficiente, cuando obtenga 2 puntos o menos en el promedio de la evaluación.
h. Emitir informe técnico que justifique la solicitud de ampliación del contrato, conforme lo indicado en el punto “Monto, duración y subcontratación” de estas Bases.
i. Velar porque la o el proveedor adjudicado dé estricto cumplimiento de los incisos segundo y tercero del artículo 4° de la Ley de Compras, debiendo exigir que la o el proveedor adjudicado efectúe los pagos correspondientes y que le entregue la documentación que demuestre el total cumplimiento de dichas obligaciones.
j. Gestionar lo necesario para dar inicio al proceso, que permita que INAPI pague la cuota N° 37, con el fin de tomar en propiedad los equipos arrendados.
k. Todas aquellas que emanen de lo señalado en las presentes Bases.
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Multas |
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En caso que la o el proveedor no diera fiel cumplimiento al contrato que se suscriba entre las partes, en cuanto a plazos, calidad o alcance de las labores contratadas, sin causa justificada, lo que será calificado fundadamente por INAPI, ésta se reserva el derecho de aplicar las siguientes multas:
● Multa por atraso en la entrega de los equipos, según lo ofertado en Anexo N° 6. La multa se aplicará por cada día hábil que transcurra desde el día siguiente al último día de plazo para entregar los equipos y se calculará como un 0,5% del valor neto total (36 meses) de los equipos entregados con atraso.
Por lo tanto, para las multas por atraso en la entrega de equipos se calculará de acuerdo a la siguiente fórmula:
Monto de la multa = días hábiles de atraso en la entrega de los equipos * valor neto (36 meses) de los equipos entregados con atraso * 0,005.
● Multa de 5% del valor mensual del contrato, por cada día de incumplimiento de los niveles de servicio (SLA) para solución falla, de acuerdo a lo ofertado en Anexo N° 5.
Monto de la multa = número de incidentes con atraso * número de días de atraso * valor neto mensual del contrato * 0,05.
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Incidente |
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corresponde al incumplimiento del SLA para solución falla, de un equipo.
Las referidas multas, en total, no podrán sobrepasar el 20% del valor total neto del contrato; superado ese límite, se configurará una causal de término anticipado del contrato.
INAPI podrá hacer efectivas las multas que imponga al adjudicatario, de conformidad a lo dispuesto en el párrafo precedente, deduciéndolas de la parte impaga del precio del contrato, sin perjuicio de su derecho a proceder a su cobro judicial. En todo caso, cuando el adjudicatario acumule 3 multas, por cualquiera de las causales indicadas, INAPI podrá poner término anticipado al contrato.
Para los efectos señalados en el inciso anterior, detectada una situación que amerite la aplicación de multas, la Contraparte Técnica informará, vía correo electrónico al contratado, la infracción en la que se estima incurrió, los hechos que la constituyen y el monto de la multa que corresponde aplicar. A contar del tercer día hábil del despacho de la comunicación precedente, el adjudicatario tendrá un plazo de 5 días hábiles para efectuar sus descargos, acompañando todos los antecedentes que estime pertinentes.
Vencido el plazo sin que el contratado haya presentado sus descargos, INAPI dictará una resolución aplicando la multa, la cual se notificará por carta certificada al contratado.
Si quien se adjudicó hubiera presentado descargos en tiempo y forma, INAPI tendrá un plazo de 10 días hábiles a contar de la recepción de los mismos en la casilla de correo electrónico oficinadepartes@inapi.cl, para rechazarlos o acogerlos, total o parcialmente, lo que se determinará mediante resolución, la que se notificará a la parte de acuerdo a lo dispuesto en el inciso primero del artículo 46, de la ley N°19.880.
INAPI procederá al cobro de la multa mediante su descuento del estado de pago de la cuota siguiente que corresponda.
Para los efectos del pago de la multa, se considerará el valor de la unidad de fomento del primer día del mes del pago de esta.
Esta resolución será impugnable según los recursos establecidos en la ley Nº 19.880.
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Incumplimiento del contrato y término anticipado |
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Sin perjuicio de lo dispuesto en el numeral anterior, en caso de incumplimiento injustificado y reiterado por parte del adjudicatario de alguna de las cláusulas que contemple el contrato suscrito en virtud de la presente licitación, INAPI tendrá derecho a poner término anticipado al contrato cuando el incumplimiento en la prestación de los servicios contratados sea reiterado y genere problemas operativos a INAPI. Esta situación será determinada y calificada por INAPI. Además, INAPI se reserva la facultad de terminar anticipadamente el contrato celebrado con el adjudicatario, en los siguientes casos:
− Resciliación o mutuo acuerdo de las partes.
− Estado de notoria insolvencia del contratante, o de alguno de sus integrantes, tratándose de una Unión Temporal de Proveedores, a menos que se constituyan cauciones que sean suficientes, de acuerdo a lo que determine INAPI, para garantizar el cumplimiento del contrato.
− Por exigirlo el interés público o la seguridad nacional.
− Si se disolviese la empresa adjudicataria, o integrante de la Unión Temporal de Proveedores(a), según corresponda.
− Si é o la adjudicatario(a) efectuase un traspaso total o parcial del contrato o cesiones de derechos provenientes de aquél a un(a) tercero(a).
− Por incumplimiento grave, a juicio de INAPI, de cualquiera de las exigencias de estas Bases o del contrato, especialmente si a juicio de la contraparte técnica, la calidad de servicio que por este proceso se contratan, no cumpliera con las Especificaciones Técnicas establecidas en las respectivas bases técnicas y la o el proveedor se negase a rectificar dichos errores.
− Por registrar saldos insolutos de remuneraciones o cotizaciones de seguridad social con sus actuales trabajadores o trabajadoras o con trabajadores o trabajadoras contratados(as) en los últimos dos años, a la mitad del período de ejecución del contrato, con un máximo de seis meses.
− Si el valor acumulado de las sanciones supera el 20% del valor total neto del contrato.
− En el caso de las Uniones Temporales de Proveedores(as), será considerado, especialmente, incumplimiento grave de las obligaciones del contrato, dando lugar a la facultad de poner término anticipado al contrato la ocurrencia de las siguientes circunstancias:
a. ocultar información relevante para ejecutar el respectivo contrato que afecte a alguno(a) de sus integrantes.
b. la constatación de que sus integrantes constituyeron esa figura con el objeto de vulnerar la libre competencia. En el caso de verificarse tal circunstancia, se remitirán los antecedentes pertinentes a la Fiscalía Nacional Económica.
c. El retiro de la UTP de un o una integrante que hubiere reunido una o más características objeto de la evaluación de la oferta.
d. Inhabilidad sobreviniente de alguno o alguna de sus integrantes, en la medida que la UTP no pueda continuar ejecutando el contrato con los o las restantes miembros, en los mismos términos adjudicados. Si se verifica alguna de las causales en que se constate la configuración de la misma, la Contraparte Técnica deberá elaborar un informe, el cual deberá ser dirigido a la Directora Nacional con el objeto de que este evalúe su procedencia y, en caso de que se configure la aplicación de cualquiera de las causales de término anticipado, se autorizará éste término por resolución fundada.
Si se verifica alguna de las causales en que se constate la configuración de la misma, la Contraparte Técnica deberá elaborar un informe, el cual deberá ser dirigido al Jefe de la División de Administración y Finanzas, con el objeto de que evalúe su procedencia y, en caso de que se configure la aplicación de cualquiera de las causales de término anticipado, mediante resolución exenta se dará inicio al procedimiento para dar término anticipado al contrato. A contar del tercer día hábil del despacho de carta certificada con la resolución precedente, la o el adjudicataria(o) tendrá un plazo de 5 días hábiles para efectuar sus descargos, acompañando todos los antecedentes que estime pertinentes.
Vencido el plazo sin que el contratado haya presentado sus descargos, INAPI dictará una resolución declarando el término anticipado del contrato, la cual se notificará por de acuerdo a lo establecido en la ley N°19.880, a la casilla de correo que la parte contratada haya señalado al efecto en forma previa. Si él o la adjudicatario(a) hubiera presentado descargos en tiempo y forma, INAPI tendrá un plazo de 10 días hábiles a contar de la recepción de los mismos en la casilla de correos de la Oficina de Partes de INAPI, oficinadepartes@inapi.cl, para rechazarlos o acogerlos, total o parcialmente, lo que se determinará mediante resolución, la que se notificará por carta certificada al contratado y se entenderá practicada conforme lo dispuesto en el inciso primero del artículo 46 de la Ley N° 19.880, sobre Procedimiento Administrativo.
Esta resolución será impugnable según los recursos establecidos en el artículo 59 de la ley Nº 19.880. En tal caso, deberá procederse a la liquidación del contrato, no teniendo derecho el o la adjudicatario(a) a indemnización alguna ni al pago que no se haya devengado.
Esta terminación debe entenderse sin perjuicio de los derechos y acciones que tenga INAPI para exigir el cumplimiento forzado de lo pactado, con la correspondiente indemnización de perjuicios.
Asimismo, el contrato puede ser objeto de modificaciones conforme lo establecido en la Ley N° 19.886 y su reglamento.
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Facturación |
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Las facturas deberán enviarse en formato XML a la casilla de correo: dipresrecepcion@custodium.com, una vez que la Contraparte Técnica dé la recepción conforme del servicio contratado.
Conforme el punto 4 de la Directiva de Compras y Contratación Públicas N° 22, respecto de la facturación y pago y en relación con las Uniones Temporales de Proveedores(as), éstas podrán determinar en el respectivo instrumento de constitución (Escritura pública o privada en el que conste el acuerdo) la modalidad de facturación. Es así como pueden acordar en dicho instrumento de constitución que sea uno o una de los o las integrantes quien facture y reciba los respectivos pagos (por ejemplo, el o la apoderado(a) o cualquiera de los o las otros(as) miembros de la UTP).
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Cláusula de probidad y cumplimiento Ley N° 20.393 |
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Con ocasión de la entrada en vigencia de la Ley N° 20.393, se ha establecido la responsabilidad penal de las personas jurídicas. Para dar cumplimiento a lo establecido en la Ley, INAPI se encuentra implementando un Modelo de Prevención de Delitos, a través del cual promoverá la prevención de la comisión de los delitos sancionados en dicha Ley.
Al respecto, el o la oferente, adjudicatario(a) o contratado(a) declara que a la fecha ha dado estricto cumplimiento a las normas de la Ley N° 20.393, que conoce tal normativa y no ha sido condenado por tales conductas con anterioridad y que sus representantes legales no han sido citados de acuerdo con lo señalado en el artículo 22 de la Ley, comprometiéndose por el presente instrumento a mantener y tomar todas las medidas necesarias para asegurar tal cumplimiento durante toda la vigencia de este contrato, obligándose, asimismo, a no incurrir ni desarrollar, en caso alguno, a través de cualquiera de sus directores o directoras, administradores
o administradoras, representantes o dependientes en general, ningún tipo de actividad o conducta que pudiera afectar el cumplimiento de tales normas a INAPI.
El o la oferente, adjudicatario(a) o contratado(a), tiene la obligación de denunciar a la Encargada de Prevención de Delitos de INAPI, la Subdirectora Jurídica de la Institución, de algún hecho que pueda constituir un incumplimiento de la Ley N° 20.393.
INAPI no permite en caso alguno, y prohíbe expresamente a sus Proveedores(as), Consultores(as), colaboradores(as), asociados(as) o cualquier contraparte participar, de manera directa o indirecta, en cualquier conducta que pueda constituir alguno de los delitos, ni recibir o entregar cualquier especie de pago indebido, que pueda ser utilizado en la comisión de los delitos sancionados por la Ley N° 20.393.
El incumplimiento de estas disposiciones será sancionado con la terminación inmediata del contrato.
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Subcontrataciones |
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La o el proveedor podrá concertar con terceros más calificados para su ejecución, la subcontratación parcial del contrato, sin perjuicio que la responsabilidad de su cumplimiento permanecerá en la o el proveedora(o) adjudicado(a), siempre y cuando declare en su oferta que subcontratará, su alcance y características, y cuente con la aceptación de INAPI.
El o la contratista deberá, proporcionar todos los antecedentes que INAPI le solicite para certificar la identidad del subcontratista, su experiencia, la calificación de su personal, el alcance de su servicio, etc., de modo de permitir que INAPI se forme una idea cabal del subcontratado y así tomar una decisión lo más informada posible, por cuanto todo subcontratista deberá contar, antes de realizar trabajo alguno, con la autorización por escrito del mandante.
Para los subcontratos de parte de los trabajos, previamente autorizados por INAPI, la o el proveedor adjudicado deberá mantener permanentemente una supervisión directa sobre éstos, entendiéndose, en todo caso, que el contratista será el único responsable de todas y cada una de las obligaciones contraídas con INAPI.
Asimismo, será obligación de la o el proveedor adjudicado(a), el pago de todas las obligaciones hacia los obreros(as), empleados(as), proveedores(as) u otros pagos que omita el Subcontratista, en la misma medida que responde de sus acciones u omisiones propias y la de personas sujetas a su subordinación o dependencia.
Para INAPI, la o el proveedor adjudicado será el único y directo responsable de todo conflicto y/o accidente que se produzca entre el subcontratista y su personal.
INAPI no tendrá intervención alguna en esta materia, puesto que no habrá de tener, ni tendrá, vínculo laboral ni jurídico alguno, con tales trabajadores o trabajadoras.
El o la proponente en su calidad contratista, se compromete a preservar y proteger los derechos de las partes del contrato, requiriendo a los o las subcontratistas, realizar su trabajo de acuerdo con todas las obligaciones establecidas en éste, así como en total y completo cumplimiento de todas las disposiciones legales vigentes que le sean aplicables, en especial el Código del Trabajo y sus normas sobre subcontratación incorporadas por la Ley Nº 20.123.
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Aspectos generales |
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El o la oferente adjudicado(a) deberá cerciorarse de que las personas designadas a cargo de la ejecución de los servicios, estén debidamente informados de los términos del contrato y de la totalidad de sus antecedentes, renunciando desde ya, a alegar desconocimiento de éstos, una vez emitida la respectiva orden de compra.
En caso de que el o la adjudicatario(a) registre saldos insolutos de remuneraciones o cotizaciones de seguridad social con sus actuales trabajadores o trabajadoras o con trabajadores(as) contratados(as) en los últimos dos años, el pago producto del contrato licitado deberá ser destinado al pago de dichas obligaciones, debiendo el proponente acreditar que la totalidad de las obligaciones se encuentran liquidadas a más tardar dentro de los 10 primeros días del quinto mes de ejecución. INAPI exigirá que el o la proponente contratado(a) proceda a dichos pagos y le presente los comprobantes y planillas que demuestren el total cumplimiento de la obligación. El incumplimiento de estas obligaciones por parte del o la proponente contratado(a), dará derecho a dar por terminado el respectivo contrato, pudiendo llamarse a una nueva licitación en la que dicho(a) proponente no podrá participar.
Queda expresamente establecido que el o la adjudicatario no podrá ceder, transferir o traspasar en forma alguna, ni total ni parcialmente los derechos y obligaciones establecidos en el contrato; ni tampoco constituir sobre ellas garantías, prendas u otros gravámenes que lo afecten, ni otorgar mandatos de cobro irrevocable a un tercero, sin la aprobación escrita y previa de INAPI.
El incumplimiento de las obligaciones precedentes, será causal suficiente para que INAPI ponga término al contrato en forma inmediata y sin indemnización de ninguna especie para el o la adjudicatario(a), circunstancia que éste(a) declara conocer y aceptar.
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Seguridad de la información y protección de datos personales |
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El o la adjudicatario(a) declara conocer, aceptar y obligarse a cumplir la Política General de Seguridad de la Información de INAPI, las Políticas y Procedimientos que
deriven de ella y que digan relación con la provisión del servicio que se contrata, debiendo solicitar a la Contraparte Técnica del respectivo contrato, la documentación pertinente donde conste dichas políticas y procedimientos.
El o la adjudicatario(a) deberá adoptar todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad que sean precisas a efecto de evitar que la información del INAPI sea accedida por terceros(as) no autorizados, o esta se extravíe o dañe. Asimismo, para efectos de claridad, se deja expresa constancia que el o la adjudicatario(a) deberá adoptar las medidas de respaldo de la información que impidan que ésta se pierda como consecuencia de alguna contingencia que afecte sus sistemas informáticos.
En el tratamiento de los datos, el o la adjudicatario(a) deberá exigir a sus dependientes el más alto estándar de confidencialidad y protección respecto de los mismos, siendo de su cuenta y riesgo la responsabilidad que se genere como consecuencia de su divulgación por parte de las personas que trabajen con ellos. En este contexto se obliga a no utilizar ni hacer tratamiento, en los términos dispuestos por la Ley N° 19.628, sobre Protección de la Vida Privada, de dato alguno disponible especialmente para comunicar a terceros datos personales a los que tuviera acceso en la provisión del servicio, de manera agregada o desagregada. De esta manera el conocimiento de los datos personales queda circunscrito exclusivamente a la finalidad para la cual INAPI ha recabado dichos datos, en cumplimiento de las funciones que le han sido encomendadas por la Ley N° 19.039 y su Reglamento, y las funciones dispuestas por la Ley N° 20.254.
La o el Proveedor adjudicatario utilizará la clasificación y el manejo de información definida por el INAPI.
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Ampliación o prórroga de contrato |
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La contraparte técnica podrá solicitar la ampliación del contrato, que será formalizada una vez que se cuente con el certificado de disponibilidad presupuestaria y la emisión de la orden de compra correspondiente y durante todo el período de ejecución del contrato no se supere el 30% del valor total. El período de ejecución efectiva del servicio de arriendo podrá ser prorrogado por tres (3) meses, considerando que el servicio es indispensable para las necesidades del INAPI, plazo que se considera prudente para proceder a un nuevo proceso de compras.
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Glosario |
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● Entidad Licitante: Instituto Nacional de Propiedad Industrial (también podrá ser llamado “INAPI”).
● Oferente o Proponente: La o el Proveedor que participa en un Proceso de Compras, presentando una oferta (también podrá ser llamado Proponente, Participante o Licitado).
● Unión Temporal de Proveedores: asociación de personas naturales y/o jurídicas, para la presentación de una oferta en caso de licitaciones, o para la suscripción de un contrato, en caso de un trato directo.
● Adjudicatario(a): Oferente al cual le ha sido adjudicada la presente licitación, a quien le corresponderá la suscripción del contrato definitivo.
● Bases Administrativas o BA: Documentos aprobados por la autoridad competente que contienen, de manera general y/o particular, las etapas, plazos, mecanismos de consulta y/o aclaraciones, criterios de evaluación, mecanismos de adjudicación, modalidades de evaluación, cláusulas del contrato definitivo, y demás aspectos administrativos del Proceso de Compras.
● Bases Técnicas o BT: Documentos aprobados por la autoridad competente que contienen, de manera general y/o particular, las especificaciones, descripciones, requisitos y demás características del servicio a contratar.
● Contrato: El acuerdo de voluntades celebrado entre INAPI y el adjudicatario(a), en el que se establecen los derechos y obligaciones de las partes.
● Orden de Compra: es el acto emitido por INAPI que conforme al artículo 63 del Reglamento de la Ley de Compras Públicas.
● Portal o Sistema de Información de compras y contratación pública: plataforma electrónica: www.mercadopublico.cl, definida por la Dirección de Compras y Contratación Pública como el medio oficial de publicación de los llamados a licitación.
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BASES TÉCNICAS |
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INFORMACIÓN SOBRE EL INSTITUTO NACIONAL DE PROPIEDAD INDUSTRIAL.
El Instituto Nacional de Propiedad Industrial, INAPI, es un organismo de carácter técnico y jurídico encargado de la administración y atención de los servicios de la propiedad industrial conforme a lo dispuesto en las leyes sobre la materia, así como de promover la protección que brinda la propiedad industrial y difundir el acervo tecnológico y la información que se disponga.
CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO QUE SE LICITA
Se requiere la contratación del servicio de arriendo, por un periodo de 36 meses, de laptop para uso del personal del INAPI. A continuación, se detallan las características de los equipos:
Características de los Equipos:
Gama 2
Procesador: AMD RYZEN 5 o superior / INTEL CORE I5 o superior / X64 o equivalente, de 6 núcleos o más / décima generación o superior.
Ram = 16 GB o superior.
Sistema Operativo = Windows 11 Pro o equivalente.
Almacenamiento = 480 GB SSD (o superior) 7 M.2 PCle NVMe.
Tamaño Pantalla = Desde 14" (incluido) - HASTA 15,6" (incluido) | FULL HD o superior| Panel tipo IPS u OLED con al menos 300 nits de brillo.
Equipo completo debe ser nuevo, no se aceptará equipos refaccionados.
Plazo del contrato:
Contrato con vigencia de 36 meses, iniciando el servicio aproximadamente el mes de enero de 2024, dependiendo del resultado de esta licitación pública.
Se requiere que la oferta incluya la opción de compra, con el pago de la cuota 37. No ofrecer esta opción es causal de inadmisibilidad.
Ubicación de los Equipos
Los equipos estarán al interior de las dependencias de INAPI, ubicadas en Avenida Libertador Bernardo O’Higgins N°194, comuna de Santiago.
INAPI se reserva el derecho de poder modificar las ubicaciones físicas de los equipos según las necesidades propias de la Institución, considerando que cuenta con personal que realiza labores en los propios domicilios (teletrabajo).
Servicio Técnico
La o el proveedor debe considerar servicio técnico autorizado en caso de desperfecto o problemas durante la ejecución del servicio, que afecten el funcionamiento del equipo. De producirse y no hayan sido solucionados satisfactoriamente por la empresa seleccionada, se exigirá el reemplazo de estos equipos por otros equivalentes o superiores que tenga la o el proveedor en stock, dicho cambio de equipamiento no puede tardar más de 24 horas y debe ser coordinado con la contraparte técnica.
Si el equipo presenta algún desperfecto, la contraparte técnica de INAPI se comunicará, vía telefónica, con la o el proveedor informando la falla y solicitando la solución del problema. La respuesta no debe superar las 4 horas hábiles desde el reporte del problema.
Se debe dejar respaldo mediante correo electrónico del reporte del desperfecto.
La empresa adjudicada debe garantizar la continuidad de la prestación de servicios de todos los equipos. Cualquier falla en los dispositivos no debe interrumpir la continuidad operativa de la institución. En caso contrario, el equipo debe ser reemplazado por otro de iguales o superiores características hasta que el equipo titular sea reparado. Informe Mensual de Servicio.
El adjudicatario deberá entregar un “Informe Mensual del Servicio Prestado”.
El informe deberá describir hechos relevantes ocurridos durante la prestación de los servicios, correspondientes al mes finalizado.
Cada informe deberá ser entregado por la o el proveedor a la entidad licitante a más tardar el quinto día hábil de cada mes, debiendo contener la información del mes inmediatamente anterior.
Dichos informes deberán contener, a lo menos la siguiente información:
● Incidentes del periodo. Considerar descripción de las gestiones realizadas.
● Cumplimiento de SLA asociados al servicio contratado, según lo ofertado en el Anexo N° 5 “Tiempo máximo para respuesta de servicio SLA”. Nivel de servicio (SLA)
El adjudicatario se compromete a cumplir los niveles de servicio (SLA) que se detallan en el Anexo N°5, de la oferta presentada.
Para el cálculo de dichos niveles de servicio, sólo se considerarán eventos que sean de responsabilidad del o la adjudicatario(a) o que estén bajo su control. Si no es responsable del evento o el incumplimiento no le es imputable por razones de fuerza mayor o caso fortuito, deberá acreditar dicha circunstancia. Una vez acreditado esto último, la entidad licitante no aplicará la multa asociada al evento específico de que se trate.
Mensualmente la entidad licitante revisará el cumplimiento de los SLA, aplicando las multas que correspondan a cada evento, de acuerdo con lo dispuesto en la sección “Multas” de las bases administrativas y los Anexos N°5 y 6. Esta revisión se hará sobre un sistema que el o la adjudicatario(a) debe proveer, el cual permita la visualización de todos los eventos generados y los reportes mensuales de dichos eventos.
Todos los reportes e informes mensuales, así como los estados de pago asociados deberán estar disponibles en forma permanente para la entidad licitante.
Los niveles de servicio serán revisados por la entidad licitante en forma trimestral, con el objeto de adecuar la metodología y los instrumentos de cálculo según las necesidades de la operación. En dicho caso, se podrán actualizar los SLA, justificadamente y de común acuerdo, fijándose la fecha en que empezarán a aplicarse.
La entidad licitante podrá, en forma excepcional, eximir a la parte adjudicataria del cumplimiento de todos o algunos de los SLA por un periodo determinado y sólo por motivos de migración, puesta en marcha o cuando fundadamente se estime pertinente para la continuidad de la operación de los servicios. La activación o desactivación de los SLA deberá ser notificada por algún medio electrónico al adjudicatario.
Se entenderá por incumplimiento grave de los acuerdos de nivel de servicio, todo aquél que impida o interrumpa, con perjuicio para la entidad licitante, la continuidad operativa de las funciones de éste.
Condiciones mínimas del servicio de arriendo
● En el caso de que INAPI no haga uso de la opción de compra, pagando la cuota N° 37, los equipos deberán ser formateados: Esto se deberá acreditar mediante un informe técnico. INAPI es responsable de formatear los equipos cuando estos sean devueltos (formateo completo que por defecto permite el Sistema operativo) y las o los proveedores deberán hacer el borrado lógico de las unidades de almacenamiento. INAPI deberá entregar en buenas condiciones los equipos. Se entenderá por buenas condiciones que los equipos no tengan daños distintos a los asociados al uso, como, por ejemplo: polvo, pequeños rayones, en caso de las pantallas no más de 5 píxeles adjuntos quemados, grasa y, en general, cualquier elemento que permita que el equipo sea utilizado de segunda mano.
● Los costos de reparación de las partes y piezas del equipo son responsabilidad de la o el proveedor, salvo casos de pérdida infundada o mal uso de los equipos demostrable mediante informe técnico.
● La o el proveedor es responsable del equipo durante la vigencia del arriendo, esto incluye situaciones como:
- Robo denunciado a las autoridades correspondientes: En este caso, es obligación de la o el proveedor adjudicado entregar otro equipo de similares características y desempeño (puede ser usado). El INAPI tiene la obligación de denunciar este hecho ante Carabineros de Chile, lo que debe estar acreditado en la respectiva constancia.
- Desperfecto del equipo por accidente no intencional como parte del uso. Ejemplo: Alza de voltaje que dañe el equipo, caída de agua al equipo, aplastamiento por derrumbe, etc. Aumento de Equipos durante la vigencia del contrato
INAPI podrá disponer un aumento de los equipos contratados, conforme a sus necesidades. Toda solicitud de aumento de equipamiento deberá ser justificada mediante informe técnico realizado por la Contraparte Técnica del INAPI.
El aumento de equipos será formalizado una vez que se cuente con el certificado de disponibilidad presupuestaria y la emisión de la orden de compra correspondiente, aumentando la cuota de arriendo según lo señalado en el anexo 4, oferta económica.
El monto máximo de aumento, por concepto de incorporación de equipos adicionales, no podrá superar el 30%, del valor de la contratación y los valores finales deberán ser cotizados por la o el proveedor de acuerdo a valores vigentes al momento de requerir el aumento, los que deberán validarse por INAPI.
Otros
● INAPI se desliga de toda responsabilidad por cualquier daño producido a todo o parte de los equipos por razones de fuerza mayor, como hurto, catástrofes naturales, incendios, inundaciones u otras similares. La o el proveedor adjudicado se obliga mediante esta cláusula a la reparación o reemplazo de todos los equipos eventualmente dañados. En lo que respecta al robo o hurto, INAPI tiene la obligación de denunciar este hecho ante Carabineros de Chile, en un plazo de cinco días hábiles desde sucedido el robo, lo que debe estar acreditado en la respectiva constancia.
● La o el proveedor será responsable de disponer de los seguros correspondientes para aquellos casos en que los equipos sean afectados por causas ajenas a la responsabilidad de INAPI.
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ETAPAS Y PLAZOS DE LA LICITACIÓN |
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Según lo indicado en el Anexo N°1 “CRONOGRAMA PARA EL PROCESO DE LICITACIÓN”.
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ANTECEDENTES PARA INCLUIR EN LA OFERTA |
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− Declaración Jurada en línea para proveedores o proveedoras. Todas y todos los proveedores para ofertar, deberán obligatoriamente confirmar y firmar electrónicamente la declaración jurada sobre ausencia de conflictos de interés e inhabilidades por condenas que está en línea en el portal www.mercadopublico.cl, y que se informan en el Anexo N° 2. No es necesario adjuntar dicho Anexo N°2. INAPI adscribe a esta mejora, que simplifica la forma de presentar el cumplimiento de los requisitos legales para ofertar y es parte del proceso de modernización de la plataforma transaccional de www.mercadopublico.cl.
− Anexos del 3 al 10.
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