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Resolución de Empates |
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En caso de existir dos o más Oferentes que cuenten con el mismo puntaje de acuerdo a los criterios de evaluación fijados en las presentes Bases de Licitación, se procederá a resolver dicho empate atendiendo a los siguientes criterios, en el orden que se presentan a continuación:
- De acuerdo a la Evaluación Técnica total de la Oferta presentada, considerándose en ésta, la totalidad de los ítems especificados en las tablas anteriores, adjudicando el servicio a aquel Oferente que tenga mayor puntaje en esta calificación técnica total;
- De persistir el empate, éste se resolverá de acuerdo con la evaluación de la propuesta económica presentada, adjudicando el servicio a aquel Oferente que tenga a mayor puntaje en esta calificación económica;
- En último término, y de persistir el empate, éste se resolverá de acuerdo a la evaluación del ítem “cumplimientos de antecedentes formales” de la propuesta administrativa, de acuerdo a lo especificado en las tablas anteriores, adjudicando el servicio a aquel Oferente que tenga mayor puntaje en este ítem específico.
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Presentación de antecedentes omitidos por los oferentes |
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La Comisión podrá solicitar a los Oferentes que salven errores u omisiones formales en sus propuestas, en el plazo que se les indique, siempre y cuando las rectificaciones de dichos errores u omisiones no les confieran a éstos una situación de privilegio respecto de los demás, esto es, en tanto no se afecten los principios de estricta sujeción a las Bases y de igualdad de los Oferentes, lo que se informará al resto de los Proponentes a través del Sistema de Información del Portal www.mercadopublico.cl.
Asimismo, la Comisión permitirá la presentación de certificaciones o antecedentes que los Oferentes hayan omitido presentar al momento de efectuar la oferta, siempre que dichas certificaciones o antecedentes se hayan producido u obtenido con anterioridad al vencimiento del plazo para presentar ofertas o se refieran a situaciones no mutables entre el vencimiento del plazo para presentar ofertas y el período de evaluación.
Para estos efectos, se otorgará 2 (dos) días hábiles para que el Oferente subsane la omisión de las formalidades requeridas, pero dicha circunstancia será considerada en la calificación de su oferta, específicamente en el factor " Cumplimiento de Antecedentes Formales ", según lo estipulado en el apartado sobre "Presentación de Ofertas", contenido en estas Bases.
Esta posibilidad de presentación de documentos omitidos o con errores, al momento de ofertar, no será válida para los siguientes antecedentes, por lo tanto, su incumplimiento dejará al Oferente fuera de bases y su oferta será declarada inadmisible:
- Anexo N° 2, Oferta Económica.
- Anexo N° 3, Oferta Técnica.
- Oferta técnica en formato propio del oferente
- Garantía de seriedad de la oferta
Transcurrido el plazo otorgado sin que el oferente subsane las omisiones señaladas, se le aginará 0 puntos en “cumplimientos de antecedentes formales de presentación de la oferta”.
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Observaciones para salvar errores u omisiones administrativas |
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La Comisión podrá solicitar a los Oferentes que salven errores u omisiones formales en sus propuestas, en el plazo que se les indique, siempre y cuando las rectificaciones de dichos errores u omisiones no les confieran a éstos una situación de privilegio respecto de los demás, esto es, en tanto no se afecten los principios de estricta sujeción a las Bases y de igualdad de los Oferentes, lo que se informará al resto de los Proponentes a través del Sistema de Información del Portal www.mercadopublico.cl.
Asimismo, la Comisión permitirá la presentación de certificaciones o antecedentes que los Oferentes hayan omitido presentar al momento de efectuar la oferta, siempre que dichas certificaciones o antecedentes se hayan producido u obtenido con anterioridad al vencimiento del plazo para presentar ofertas o se refieran a situaciones no mutables entre el vencimiento del plazo para presentar ofertas y el período de evaluación.
Para estos efectos, se otorgará 2 (dos) días hábiles para que el Oferente subsane la omisión de las formalidades requeridas, pero dicha circunstancia será considerada en la calificación de su oferta, específicamente en el factor " Cumplimiento de Antecedentes Formales ", según lo estipulado en el apartado sobre "Presentación de Ofertas", contenido en estas Bases.
Esta posibilidad de presentación de documentos omitidos o con errores, al momento de ofertar, no será válida para los siguientes antecedentes, por lo tanto, su incumplimiento dejará al Oferente fuera de bases y su oferta será declarada inadmisible:
1. Anexo N° 2, Oferta Económica.
2. Anexo N° 3, Oferta Técnica.
3. Oferta técnica en formato propio del oferente
4. Garantía de seriedad de la oferta
Transcurrido el plazo otorgado sin que el oferente subsane las omisiones señaladas, se le aginará 0 puntos en “cumplimientos de antecedentes formales de presentación de la oferta”.
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Multas |
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En caso de que el proveedor no diera fiel cumplimiento al contrato que se suscriba entre las partes, en cuanto a los plazos determinados en estas bases, sin causa justificada, lo que será calificado fundadamente por CNA, ésta se reserva el derecho de aplicar las siguientes multas:
DESCRIPCIÓN DE LA FALTA CRITERIO DE APLICACIÓN PLAZO MÁXIMO DE ENTREGA MONTO MULTA TOPE MÁXIMO
Atraso en la entrega de Equipos en tiempo y forma Respecto de la entrega de los equipos en el plazo comprometido en la oferta técnica junto con las configuraciones mencionadas en los puntos 1 y 2 de las bases técnicas (Características de los equipos y Puesta en marcha). La falta abarca tanto la entrega de los equipos fuera del plazo máximo de entrega, como también, habiendo sido entregado los equipos dentro de plazo, éstos no cumplen con las especificaciones técnicas señaladas en las bases técnicas.
Según lo indicado en la oferta técnica. 10% del valor bruto del arriendo de cada equipo atrasado, por cada día hábil de atraso. El tope máximo será de 15 días hábiles desde la fecha de inicio del contrato
Atraso en la entrega de servicios mesa de ayuda y continuidad operativa Tiempos de respuestas Servicios de Soporte y Mantención Según lo indicado en la oferta técnica 10% del valor bruto del equipo por cada día hábil de atraso. El tope máximo será de 15 días hábiles desde la fecha de inicio del contrato
La multa producirá sus efectos una vez notificada la resolución que resuelve los recursos pertinentes, o haya vencido el plazo de su interposición sin que el prestador los haya presentado, en conformidad al procedimiento de aplicación de multas y otras medidas dispuesto en la presentes bases y respectivo contrato.
Desde ese momento el prestador se encontrará obligado al pago de la multa, si es que procediera.
El monto de la sanción será rebajado del pago que la CNA deba efectuar a al prestador en las facturas o boletas más próximas y, de no ser suficiente este monto o en caso de no existir pagos pendientes, se le cobrará directamente al prestador quien deberá enterar dicho monto en un plazo máximo de 10 días hábiles contados desde la notificación de la aplicación y cobro de la multa.
La imposición de multas no obsta a que la Comisión inicie las acciones legales que sean procedentes, como aquella destinada a exigir el cumplimiento forzado de lo pactado o la resolución del contrato, en ambos casos con la correspondiente indemnización de perjuicios, tal como dispone el inciso segundo del artículo 72 del DS N°250.
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Ofertas Inadmisibles y Licitación desierta |
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En conformidad al artículo 9º de la Ley Nº 19.886, de Compras Públicas, la Comisión declarará inadmisibles las ofertas cuando éstas no cumplieren los requisitos establecidos en las bases y la declarará desierta cuando no se presenten ofertas, o bien, cuando éstas no resulten convenientes a sus intereses, lo que en todo caso deberá ser fundado mediante resolución publicada en el Sistema de Información de la Dirección de Compras y Contrataciones Públicas.
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BASES TECNICAS |
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II.- REQUERIMIENTOS DE LOS SERVICIOS
1. Características de los equipos
El proveedor deberá contemplar el servicio de arriendo de 73 equipos Notebook nuevos, según las siguientes características:
CARACTERÍSTICAS OBLIGATORIAS REQUISITO MÍNIMOS
Procesador Intel Core I5 Generación 10 o 11
Memoria 16GB RAM DDR4
Almacenamiento SSD M.2 Pcie 3.0x4 NVME 500GB
Sistema Operativo Windows 10 Pro, actualizable a 11
Puerto Ethernet Sí
CARACTERÍSTICAS
DESEABLES Característica 1 Característica 2 Característica 3
PANTALLA HASTA 15” ENTRE 14,1” y 14,9” ENTRE 13,3” y 14”
SALIDA VIDEO SIN HDMI HDMI HDMI + VGA
USB A (2.0 O 3.0) 1 PUERTO 2 o 3 PUERTOS SUPERIOR A 3 PUERTOS
PESO SUPERIORA A 1.8KG ENTRE 1,66 Y 1.7KG IGUAL O INFERIOR A 1,65 KG
BATERÍA INFERIOR A 45Wh ENTRE 45Wh y 50Wh SUPERIOR A 50Wh
2. Implementación y puesta en marcha
El proveedor es responsable de ejecutar las siguientes tareas, con el objetivo de dejar operativos y funcionales los equipos incorporados en el presente servicio
A continuación, se detallan los requisitos para la implementación del proyecto y puesta en marcha del servicio
2.1 Kick Off y Presentación de carta Gantt
El oferente, mediante reunión inicial, debe presentar los hitos involucrados en el proyecto de implementación y puesta en marcha de los nuevos equipos computacionales. Además, el proveedor debe presentar el plan de trabajo que involucre las etapas mencionadas en este ítem.
2.2 Configurar Imagen Máster
El Proveedor deberá realizar una imagen de un computador máster, la cual servirá para preparar las 73 unidades. CNA Chile será el responsable de dar un listado de aplicaciones que esta imagen debe contener.
2.3 Activación de Licencias Windows 10 Pro
El proveedor realizará en sus dependencias la activación de las licencias Windows 10 pro si fuera necesario.
2.4 Prueba de rendimiento de la batería en equipo
El proveedor entregará un equipo para realizar testing de rendimiento de la batería y así determinar un tiempo de uso estándar.
2.5 Listado de direcciones MAC LAN-WIFI de todos los equipos
El proveedor enviará un listado a CNA de las direcciones MAC LAN-WIFI de los equipos.
2.6 Despacho de equipos a CNA Chile
El proveedor se encargará de despachar y entregar los equipos en dependencias CNA.
2.7 Documento de aceptación del producto entre personal CNA y Proveedor
Se realizará en dependencias CNA una revisión de funcionamiento e inicialización de los equipos en presencia de personal del proveedor.
La acción mencionada debe estar acompañada de un check list que valide la revisión de cada unidad el cual considera:
• Revisión wear level batería (%)
• Estado de teclado (teclas malas y/o trabadas)
• Estado de mousepad y/o botones (falla en desplazamiento y/o clicks)
• Estado de pantalla (pixels quemados, manchas)
• Estado de carcasa (rayones, quebraduras, aplastamiento)
• Funcionamiento de puertos (usb, video, power)
• Activación de licencia windows(si/no)
2.8 Ingreso a dominio
El proveedor debe realizar todas las acciones, configuraciones, ajustes y tareas necesarias para incorporar los equipos al dominio cnachile.cl existente bajo tecnología Active Directory. Para lo cual se entregará un usuario y clave admin temporal
2.9 Despliegue de Antivirus
El proveedor, en conjunto con personal CNA, realizará el despliegue e instalación de suite antivirus.
2.10 Tarea de instalación de impresora/s
El proveedor realizará la tarea de instalar impresora de red y configuración de cola de impresión.
2.11 Log In de Usuarios
Se llamará a los usuarios CNA para que ingresen sus credenciales para crear la sesión de usuario. En caso de no estar presentes se cambiará la clave temporalmente, tarea supervisada por CNA y proveedor.
2.12 Migración de información
Una vez ingresado al dominio los equipos, se debe realizar la migración de información de los usuarios, involucrando Correo, su escritorio y mis documentos. Tales directorios serán actualizados en OneDrive y la manera de migrar la información será bajo la funcionalidad mencionada.
3. SERVICIO DE MANTENCIÓN Y SOPORTE.
En esta etapa, el proveedor debe velar por el correcto funcionamiento de los equipos, apoyado de los términos de garantía.
Respecto al seguimiento, es importante mencionar que el proveedor, en conjunto con CNA Chile, debe establecer un método, protocolo o documento que regule el fiel cumplimiento del desempeño de las baterías.
3.1 Mesa de soporte
El proveedor debe mantener una mesa de soporte 8x5, la cual debe responder ante correos electrónicos y llamadas telefónicas.
El proveedor deberá responder con un informe ante cualquier mantención, reparación o cambio de partes y piezas, el cual debe detallar claramente la eventual falla provocada en el equipo computacional.
3.2 Documentación
El proveedor deberá responder con un informe escrito ante cualquier mantención, reparación o cambio de una unidad, en el cual se detalle claramente el tipo de falla y conclusión técnica de ésta.
3.3 Cargadores adicionales
El proveedor debe mantener en Back Up 5 cargadores, los cuales deben ser entregados a CNA Chile, para minimizar tiempos de respuesta frente a un evento en el elemento de energía eléctrica.
3.4 Candado compatible con el equipo
El proveedor debe acompañar el equipo con candado apropiado para el modelo entregado.
3.5 Equipamiento de Back Up
El Proveedor debe mantener, a lo menos, 2 equipos de back Up, respondiendo a la misma calidad y modelo de los equipos a contratar. La entrega de los equipos de Back up debe ser dentro de un tiempo de 08 horas hábiles, desde la notificación.
El proveedor es responsable de enviar y retirar todo equipo que necesite ser reemplazado por las mencionadas unidades de Back Up.
El proveedor debe mantener equipos en condición de Back Up, para mantener la continuidad operativa frente a daños en un equipo en operación
3.6 Servicio de traslado de equipamiento
El proveedor debe responder por el envío desde CNA Chile a sus dependencias de equipamientos que necesiten ser reparados, revisados o cualquier actividad que necesite ser realizada en dependencias del proveedor. A su vez, el proveedor debe ser responsable del traslado de los equipos desde sus dependencias a CNA Chile.
Respecto al retiro de equipos y envío de las unidades de back up, es de responsabilidad del proveedor el traslado de los equipos.
3.7 Garantía en equipamiento, partes y piezas, siniestros, perdida de equipamiento u otros
El proveedor debe entregar garantías de equipamiento, partes y piezas, las cuales cubran daños por uso de los equipos y sus cargadores.
La garantía debe responder por los accesorios como cargadores y candados.
La garantía debe responder ante incendios en dependencias de CNA Chile u otro lugar donde CNA realice sus labores. Lo mencionado incluye hogar de sus funcionarios.
La garantía debe involucrar respuesta a robo en dependencias de CNA Chile, traslado a dependencias de CNA Chile o cualquier lugar donde CNA realice sus labores. Lo mencionado incluye hogar de sus funcionarios.
La garantía debe responder a cargadores, frente a daños por uso o vida útil.
La garantía debe responder por cualquier falla, daño, desgaste, cumplimiento de vida útil o mal funcionamiento en los equipos, ya sea por falla de materiales, vida útil, desperfecto de una pieza específica
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