Licitación ID: 5537-1-LP26
Servicio de agencia de viajes
Responsable de esta licitación: UNIVERSIDAD DE CHILE
Fecha de Cierre: 24-06-2026 16:00:00
Reclamos recibidos por incumplir plazo de pago: 1571
Este número indica los reclamos recibidos por esta institución desde los últimos 12 meses hasta el día de ayer. Recuerde interpretar esta información considerando la cantidad de licitaciones y órdenes de compra que esta institución genera en el Mercado Público.
Faltan 25 días para que cierre esta licitación.
Dejar un reclamo sobre esta licitación Dejar un reclamo sobre esta licitación
Productos o servicios
1
Viajes en aviones comerciales, pasajes aéreos 1 Unidad no definida
Cod: 78111502
Servicio de agencia de viaje  

1. Características de la licitación
Nombre de la licitación:
Servicio de agencia de viajes
Estado:
Publicada
Descripción:
El Instituto de Estudios Avanzados en Educación, de la Universidad de Chile -en adelante e indistintamente el “Instituto”-, viene en llamar a licitación pública, a proponentes personas naturales o jurídicas, chilenas o extranjeras, para la contratación del “servicio de agencia de viaje”. El presente llamado y proceso de licitación se enmarca en lo señalado por la Ley Nº 19.886, de Bases sobre Contratos Administrativos de Suministro y Prestación de Servicios, el Decreto Supremo N° 661, de 03 de junio de 2024, del Ministerio de Hacienda, que contiene el Reglamento de dicha Ley, y las instrucciones y condiciones de operación del portal de ChileCompra, www.mercadopublico.cl.
Tipo de licitación:
Pública-Licitación Pública igual o superior a 1.000 UTM e inferior a 5.000 UTM (LP)
Tipo de convocatoria:
ABIERTO
Moneda:
Peso Chileno
Etapas del proceso de apertura:
Una Etapa
Toma de razón por Contraloría:
No requiere Toma de Razón por Contraloría
Publicidad de ofertas técnicas:
Las ofertas técnicas no serán de público conocimiento una vez adjudicada la licitación.
Las ofertas técnicas no serán de público conocimiento una vez adjudicada la licitación. Lo anterior para la protección de la propiedad intelectual de las mismas.
2. Organismo demandante
Razón social:
Unidad de compra:
UCHILE Instituto Estudios Avanzados en Educación
R.U.T.:
60.910.000-1
Dirección:
Periodista José Carrasco Tapia 75
Comuna:
Santiago Centro
Región en que se genera la licitación:
Región Metropolitana de Santiago
3. Etapas y plazos
Fecha de cierre de recepción de la oferta: 24-06-2026 16:00:00
Fecha de Publicación: 27-05-2026 12:19:29
Fecha inicio de preguntas: 27-05-2026 12:30:00
Fecha final de preguntas: 05-06-2026 18:00:00
Fecha de publicación de respuestas: 12-06-2026 18:00:00
Fecha de acto de apertura técnica: 25-06-2026 13:00:00
Fecha de acto de apertura económica (referencial): 25-06-2026 13:00:00
Fecha de Adjudicación: 21-09-2026 18:00:00
Fecha de entrega en soporte fisico 24-06-2026
Fecha estimada de firma de contrato No hay información
Tiempo estimado de evaluación de ofertas 40 Días
4. Antecedentes para incluir en la oferta
Adicionalmente, todos los proveedores para ofertar en esta licitación, deberán obligatoriamente confirmar y firmar electrónicamente la Declaración Jurada de Requisitos para Ofertar.
Documentos Administrativos
1.- Los documentos que forman parte de los Anexos Administrativos deberán ser ingresados en formato digital como “Anexo Administrativo” en el portal www.mercadopublico.cl, dentro de los plazos señalados en el numeral 3 de estas Bases Administrativas. Lo anterior es sin perjuicio de lo señalado en el artículo 55, en relación con el artículo N°115 N°3, del Reglamento de la Ley N°19.886 sobre las licitaciones en soporte papel. Para ingresar su oferta el proponente deberá acompañar: ● Anexo N° 1-A: Identificación del oferente persona natural ● Anexo N° 1-B: Identificación del oferente persona jurídica ● Anexo N° 1-C: Identificación del oferente UTP ● Anexo N° 6: Declaración jurada “Pacto de Integridad”, debidamente completada y firmada por el oferente. ● Anexo N° 7: Completitud de la oferta. ● Fotocopia de los documentos donde conste la personería del representante legal del oferente, con fecha no anterior a los tres meses contados desde la fecha de presentación de la oferta El Anexo N°7, Completitud de la oferta está orientado al cumplimiento de lo establecido en las presentes bases, en cuanto a la presentación de todos los antecedentes, anexos y certificaciones requeridas por el Instituto. Cada oferente deberá ingresar en el módulo de Licitaciones la nueva Declaración Jurada de Requisitos para Ofertar que firmarán en línea los proveedores del Estado, sin lo cual no podrá participar en la correspondiente licitación. Tratándose de Uniones Temporales de Proveedores, deberán adjuntar una copia del documento público que formalice la unión, acuerdo que deberá considerar a lo menos, la solidaridad entre las partes respecto de todas las obligaciones que se generen con el Instituto y el nombramiento de un representante o apoderado común con poderes suficientes. La vigencia de esta unión temporal de proveedores no podrá ser inferior a la del contrato adjudicado, incluyendo la renovación en caso de estipularse en las presentes bases. En el caso de las personas jurídicas, las declaraciones aludidas deberán ser firmadas únicamente por el representante legal de la entidad participante y deberá acompañar copia simple de la escritura donde conste la personería de el/los firmantes. Si este documento se encuentra anexado a la ficha electrónica del proveedor en el Registro de Proveedores del Estado, no será necesaria su presentación.
Documentos Técnicos
1.- El oferente deberá ingresar como oferta una propuesta que cumpla con todo el detalle señalado en las bases técnicas, es decir, las características técnicas del servicio ofertado. Además, el oferente deberá completar y acompañar los siguientes documentos para evaluar su oferta: ● Anexo Nº3: Experiencia del oferente en el Rubro ● Anexo N°4: Tiempo de respuesta ● Anexo N°5: Inclusión Laboral ● Anexo N°7: Completitud de la oferta Los oferentes que formen una Unión Temporal de Proveedores deberán presentar una oferta técnica común.
 
Documentos Económicos
1.- El oferente deberá ingresar su oferta económica, de acuerdo con el formato señalado en el Anexo N°2, dentro del plazo señalado en el numeral 3.1 “Cronograma de la Licitación” de las presentes bases administrativas. El precio que señalen los oferentes en su Oferta Económica, a través del portal www.mercadopublico.cl, corresponderá al valor del fee ofertado, el cual deberá coincidir con el valor del fee ofertado en el Anexo N°2. En caso de existir diferencia entre el monto ingresado en la ficha electrónica y el indicado en el Anexo N°2, primará lo señalado en el referido Anexo. Solamente serán aceptadas las ofertas que sean iguales o menores al presupuesto disponible asignado por el Instituto para efectos de esta licitación. El o los oferentes deberán considerar en su oferta económica todos los gastos, incluidos personal, material, transporte, servicios, equipos, permisos, derechos, costos administrativos, honorarios, remuneraciones, equipos, impuestos y todos los desembolsos que sea necesario para prestar los servicios ofertados. Los precios ofertados serán invariables y fijos hasta el total cumplimiento del contrato; no se aceptarán cláusulas relacionadas con futuros reajustes, variaciones, reconsideraciones o alza del precio cotizado con posterioridad a la propuesta o durante su cumplimiento.
5. Requisitos para contratar al proveedor adjudicado
Persona natural
Encontrarse hábil en el Registro de Proveedores, registro que verificará NO haber incurrido en las siguientes causales de inhabilidad:

1 .- Haber sido condenado por cualquiera de los delitos de cohecho contemplados en el título V del Libro Segundo del Código Penal.
 
2 .- Registrar una o más deudas tributarias por un monto total superior a 500 UTM por más de un año, o superior a 200 UTM e inferior a 500 UTM por un período superior a 2 años, sin que exista un convenio de pago vigente. En caso de encontrarse pendiente juicio sobre la efectividad de la deuda, esta inhabilidad regirá una vez que se encuentre firme o ejecutoriada la respectiva resolución.
 
3 .- Registrar deudas previsionales o de salud por más de 12 meses por sus trabajadores dependientes, lo que se acreditará mediante certificado de la autoridad competente.
 
4 .- La presentación al Registro Nacional de Proveedores de uno o más documentos falsos, declarado así por sentencia judicial ejecutoriada.
 
5 .- Haber sido declarado en quiebra por resolución judicial ejecutoriada.
 
6 .- Haber sido eliminado o encontrarse suspendido del Registro Nacional de Proveedores por resolución fundada de la Dirección de Compras.
 
7 .- Haber sido condenado por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador.
 
8 .- Registrar condenas asociadas a responsabilidad penal jurídica (incumplimiento artículo 10, Ley 20.393).
 
Documentos persona natural
- Fotocopia Legalizada de Cédula de Identidad
- Declaración jurada acreditando que no se encuentra afecto al art. 4 inciso 6 de la ley 19.886, en el cual se establece que "ningún órgano de la administración del Estado podrá suscribir contratos administrativos de provisión de bienes y servicios con los funcionarios directivos del mismo órgano o empresa, ni con personas unidas a ellos por los vínculos de parentesco."
Persona jurídica
Encontrarse hábil en el Registro de Proveedores, registro que verificará NO haber incurrido en las siguientes causales de inhabilidad:

1 .- Haber sido condenado por cualquiera de los delitos de cohecho contemplados en el título V del Libro Segundo del Código Penal.

2 .- Registrar una o más deudas tributarias por un monto total superior a 500 UTM por más de un año, o superior a 200 UTM e inferior a 500 UTM por un período superior a 2 años, sin que exista un convenio de pago vigente. En caso de encontrarse pendiente juicio sobre la efectividad de la deuda, esta inhabilidad regirá una vez que se encuentre firme o ejecutoriada la respectiva resolución.

3 .- Registrar deudas previsionales o de salud por más de 12 meses por sus trabajadores dependientes, lo que se acreditará mediante certificado de la autoridad competente.

4 .- La presentación al Registro Nacional de Proveedores de uno o más documentos falsos, declarado así por sentencia judicial ejecutoriada.

5 .- Haber sido declarado en quiebra por resolución judicial ejecutoriada.

6 .- Haber sido eliminado o encontrarse suspendido del Registro Nacional de Proveedores por resolución fundada de la Dirección de Compras.

7 .- Haber sido condenado por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador.

8 .- Registrar condenas asociadas a responsabilidad penal jurídica (incumplimiento artículo 10, Ley 20.393).

Documentos persona jurídica
- Fotocopia Legalizada del Rut de la Empresa
- Declaración jurada acreditando que no se encuentra afecto al art. 4 inciso 6 de la ley 19.886, en el cual se establece que "ningún órgano de la administración del Estado podrá suscribir contratos administrativos de provisión de bienes y servicios con los funcionarios directivos del mismo órgano o empresa, ni con personas unidas a ellos por los vínculos de parentesco."
- Certificado de Vigencia de la Sociedad
- (1) Certificado de Boletín de Informes Comerciales
- (1) Certificado de Quiebras/Convenio Judicial
6. Criterios de evaluación
ÍtemObservacionesPonderación
1 Experiencia del oferente en el reubro Evaluación de la experiencia en el rubro, se detalla en el punto 7.5 de las bases de licitación 30%
2 Tiempo de respuesta Evaluación del Tiempo de respuesta, se detalla en el punto 7.5 de las bases de licitación 30%
3 Inclusión laboral Evaluación de la inclusión laboral, se detalla en el punto 7.5 de las bases de licitación 3%
4 Oferta Economica Evaluación económica de acuerdo a lo detallado en el punto 7.5 de las bases de licitación 30%
5 Programa de integridad Evaluación del programa de integridad, se detalla en el punto 7.5 de las bases de licitación 2%
6 Cumplimiento de requisitos formales Evaluación del cumplimiento de requisitos formales, se detalla en el punto 7.5 de las bases de licitación 5%

7. Montos y duración del contrato
Estimación en base a: Presupuesto Disponible
Fuente de financiamiento: Universidad de Chile
Contrato con Renovación: NO
Observaciones Sin observaciones
Tiempo del Contrato 24 Meses
Plazos de pago: 30 días contra la recepción conforme de la factura
Opciones de pago: Transferencia Electrónica
Nombre de responsable de pago: Nayadeth Zamorano
e-mail de responsable de pago: pago.proveedores@ciae.uchile.cl
Prohibición de subcontratación: No permite subcontratación
El contratista no podrá subcontratar con terceros la gestión y coordinación del servicio de agencia de viajes objeto de la presente licitación. Sin perjuicio de lo anterior, para la prestación del servicio el adjudicatario podrá operar con aerolíneas y
8. Garantías requeridas
    Garantía fiel de Cumplimiento de Contrato
Beneficiario: Universidad de Chile
Fecha de vencimiento: 18-01-2029
Monto: 5 %
Descripción: La garantía podrá otorgarse mediante uno o varios instrumentos financieros de la misma naturaleza, que en conjunto representen el monto o porcentaje a caucionar y entregarse en forma física o electrónicamente. En los casos en que se otorgue de manera electrónica, deberá ajustarse a la Ley N° 19.799 sobre Documentos Electrónicos, Firma Electrónica y Servicios de Certificación de dicha firma, según lo dispone el artículo 121 del Reglamento de la Ley de Compras. Si el oferente no presenta la referida garantía, el Instituto podrá dejar sin efecto la adjudicación por incumplimiento de las Bases Administrativas. En caso de incumplimiento del proveedor de las obligaciones que le impone el contrato (incluidas las obligaciones laborales y previsionales de los trabajadores y subcontratistas si los hubiere), las Bases Administrativas y Técnicas, el Instituto estará autorizada para hacer efectiva la garantía de fiel cumplimiento de contrato en conformidad al procedimiento establecido en el artículo 12.4.2 de las presentes Bases. En caso de que la garantía sea ocupada para dar cumplimiento al pago de obligaciones del adjudicatario que se encuentren pendientes, se le solicitará la renovación de dicha garantía. Lo anterior sin perjuicio del cobro de las multas y, de las acciones que la entidad licitante puede ejercer para exigir el cumplimiento forzado de lo pactado, o la resolución del contrato, en ambos casos con la correspondiente indemnización de perjuicios, o del Instituto para destinar los estados de pago a que hace referencia el artículo 4º de la Ley N° 19.886, de Compras, en los casos que éste señala. El incumplimiento comprende también el cumplimiento imperfecto o tardío de las obligaciones del contrato.
Glosa: Para garantizar el fiel y oportuno cumplimiento de la contratación de Servicio de Agencia de Viajes para el Instituto de Estudios Avanzados en Educación de la Universidad de Chile, ID N°……… y el pago de las obligaciones laborales y previsionales con los trabajadores del contratado
Forma y oportunidad de restitución: Una vez finalizada la vigencia del contrato y pasados los 60 días hábiles adicionales, la garantía de fiel y oportuno cumplimiento podrá ser retirada por el proveedor en el Instituto, previa recepción conforme de los servicios por parte de ésta, lo que deberá ser acreditado por la Contraparte Técnica, además del Certificado de Cumplimiento de Obligaciones Laborales y Previsionales (Formulario F30-1), emitido por la Dirección del Trabajo. El Instituto de Estudios Avanzados en Educación no se responsabilizará por la tenencia de los documentos con posterioridad a dicho plazo o transcurridos 30 días hábiles de vencido el documento. En el caso de las garantías que hubieren sido otorgadas electrónicamente de acuerdo con las presentes bases, la devolución se materializará por medio de un correo electrónico dirigido por el Instituto al oferente cuya garantía se devuelve, a la dirección de correo registrada en los antecedentes de la oferta, indicando expresamente la devolución del instrumento remitido de manera electrónica, dentro del plazo indicado en el párrafo precedente.
9. Requerimientos técnicos y otras cláusulas
Cláusula de Readjudicación
Si el respectivo adjudicatario se desiste de su oferta, no entrega los antecedentes legales para contratar y/o la garantía de fiel cumplimiento, no firma el contrato o no se inscribe en Chileproveedores en los plazos que se establecen en las presentes bases, la entidad licitante podrá dejar sin efecto la adjudicación y seleccionar al oferente que, de acuerdo al resultado de la evaluación le siga en puntaje, y así sucesivamente, a menos que, de acuerdo a los intereses del servicio, se estime conveniente declarar desierta la licitación.
Resolución de Empates

En caso de existir empate entre dos o más propuestas se adjudicará al oferente que tenga el mayor puntaje en el criterio de evaluación económico “Propuesta Económica”. En caso de persistir el empate, la licitación se adjudicará al oferente que haya obtenido el mayor puntaje en el criterio de evaluación técnico “Experiencia del Oferente”.

En caso de que la situación de empate subsista, se adjudicará a la oferta que haya sido ingresada primero según comprobante de ingreso de oferta emitido por la Dirección de Compras y Contratación Pública en el portal www.mercadopublico.cl


Presentación de antecedentes omitidos por los oferentes

Con todo, en atención a lo dispuesto en el artículo 56 del Decreto Supremo N°661, de 2024, del Ministerio de Hacienda, que contiene el Reglamento de la Ley N° 19.886, el Instituto podrá solicitar a los oferentes que salven los errores u omisiones formales detectados en el acto de apertura o en el posterior proceso de revisión de las ofertas, siempre y cuando las rectificaciones de dichos vicios u omisiones no les confieran a estos oferentes una situación de privilegio respecto de los demás competidores, esto es, en tanto no se afecten los principios de estricta sujeción a las Bases y de igualdad de los oferentes, y se informe de dicha solicitud al resto de los oferentes a través del Sistema de Información.

Asimismo, el Instituto podrá solicitar la presentación de certificaciones o antecedentes que los oferentes hayan omitido presentar al momento de efectuar la oferta, siempre que dichas certificaciones o antecedentes se hayan producido u obtenido con anterioridad al vencimiento del plazo para presentar ofertas o se refieran a situaciones no mutables entre el vencimiento del plazo para presentar ofertas y el periodo de evaluación.

Para estos efectos, se otorgará un plazo de dos (2) días hábiles, contados desde la fecha de la solicitud respectiva al oferente, para que éste subsane la omisión de las formalidades requeridas, pero será sancionado en la calificación de su oferta, específicamente en el criterio indicado en numeral 7.5.6 denominado "Cumplimiento de requisitos formales", según lo estipulado en las presentes Bases Administrativas.

Transcurrido el plazo otorgado por el Instituto sin que el oferente subsane las omisiones señaladas, se rechazará sin más trámite su oferta, declarándose fuera de Bases en caso de constituir un requisito de admisibilidad administrativa.

Readjudicacion
La presente licitación contempla la posibilidad de readjudicación en los términos señalados en el artículo 43 del Decreto Supremo N° 661, de 2024. El Instituto podrá readjudicar la propuesta al oferente que siga en puntaje, dentro del plazo de 60 días corridos, contados desde la publicación de la adjudicación original, dictando la respectiva resolución, la que será publicada en el Portal Mercado Público. Procederá la readjudicación en cualquiera de los siguientes casos: - Si el adjudicatario se desiste de aceptar la orden de compra. - Si el adjudicatario es inhábil para contratar con el Estado en los términos del artículo 4° de la Ley de Compras (19.886) o ha sido condenado a la pena de prohibición de contratar con el Estado conforme lo indicado en los artículos 8 y 10 ley 20.393 y 26 d) del D.L. 211, de 1973 o no proporciona los documentos que le sean requeridos para verificar dicha condición
10. Demandas ante el Tribunal de Contratación Pública
No cuenta con demandas ante el Tribunal de Contratación Pública.