Licitación ID: 5574-7-LP26
Extensión Soporte y Garantía para Storage y NAS.
Responsable de esta licitación: UNIVERSIDAD DE CHILE
Reclamos recibidos por incumplir plazo de pago: 1519
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Productos o servicios
1
Tarificaciones de soporte y mantenimiento 1 Unidad no definida
Cod: 81112201
Servicio de extensión de soporte y garantía (RMA) de fábrica. Más información en RESOLUCIÓN (E) N°01149.  

1. Características de la licitación
Nombre de la licitación:
Extensión Soporte y Garantía para Storage y NAS.
Estado:
Cerrada
Descripción:
Se requiere adquirir el servicio de extensión de soporte y garantía RMA de fábrica, del tipo “ProSupport Plus Mission Critical 4-Hour 7x24 Onsite Service With Emergency Dispatch” o su equivalente tecnológico, para el siguiente equipamiento marca Dell: NAS Unity 380XT, SN 34R4L83, Caja de Expansión de Disco SN 96R4L83 y Power Store 5000T SN 94V4L83, por 34 meses. PPTO USD 130.000, IVA incluido.
Tipo de licitación:
Pública-Licitación Pública igual o superior a 1.000 UTM e inferior a 5.000 UTM (LP)
Tipo de convocatoria:
ABIERTO
Moneda:
Dólar Americano
Etapas del proceso de apertura:
Una Etapa
Toma de razón por Contraloría:
No requiere Toma de Razón por Contraloría
Publicidad de ofertas técnicas:
Las ofertas técnicas serán de público conocimiento una vez realizada la apertura técnica de las ofertas.
2. Organismo demandante
Razón social:
UNIVERSIDAD DE CHILE
Unidad de compra:
UCHILE Vicerrectoría de Tecnologías de Información
R.U.T.:
60.910.000-1
Dirección:
Diagonal Paraguay 265 of. 2006
Comuna:
Santiago Centro
Región en que se genera la licitación:
Región Metropolitana de Santiago
3. Etapas y plazos
Fecha de cierre de recepción de la oferta: 05-06-2026 15:00:00
Fecha de Publicación: 25-05-2026 17:46:48
Fecha inicio de preguntas: 26-05-2026 8:00:00
Fecha final de preguntas: 28-05-2026 23:59:00
Fecha de publicación de respuestas: 01-06-2026 23:59:00
Fecha de acto de apertura técnica: 05-06-2026 15:01:00
Fecha de acto de apertura económica (referencial): 05-06-2026 15:01:00
Fecha de Adjudicación: 04-08-2026 18:15:00
Fecha de entrega en soporte fisico No hay información
Fecha estimada de firma de contrato No hay información
Tiempo estimado de evaluación de ofertas No hay información
4. Antecedentes para incluir en la oferta
Adicionalmente, todos los proveedores para ofertar en esta licitación, deberán obligatoriamente confirmar y firmar electrónicamente la Declaración Jurada de Requisitos para Ofertar.
Documentos Administrativos
1.- ANEXO N°1_IDENTIFICACIÓN DEL OFERENTE
2.- ANEXO N°2A_DECLARACIÓN JURADA PERSONA NATURAL
3.- ANEXO N°2B_DECLARACIÓN JURADA SIMPLE DEL PROPONENTE PERSONA JURÍDICA
4.- ANEXO N°5_DECLARACIÓN JURADA DE PROGRAMAS DE INTEGRIDAD
5.- Bases administrativas
Documentos Técnicos
1.- ANEXO N°4_CUMPLIMIENTO DE REQUERIMIENTOS TÉCNICOS
 
2.- Bases Técnicas
 
3.- El documento denominado “oferta o propuesta técnica” es un documento que elaborará de manera adicional cada proponente u oferente, en donde indicarán los aspectos técnicos, detalles o especificaciones de su oferta, y su formato será libre.
 
Documentos Económicos
1.- ANEXO N°3_OFERTA ECONÓMICA
5. Requisitos para contratar al proveedor adjudicado
Persona natural
Encontrarse hábil en el Registro de Proveedores, registro que verificará NO haber incurrido en las siguientes causales de inhabilidad:

1 .- Haber sido condenado por cualquiera de los delitos de cohecho contemplados en el título V del Libro Segundo del Código Penal.
 
2 .- Registrar una o más deudas tributarias por un monto total superior a 500 UTM por más de un año, o superior a 200 UTM e inferior a 500 UTM por un período superior a 2 años, sin que exista un convenio de pago vigente. En caso de encontrarse pendiente juicio sobre la efectividad de la deuda, esta inhabilidad regirá una vez que se encuentre firme o ejecutoriada la respectiva resolución.
 
3 .- Registrar deudas previsionales o de salud por más de 12 meses por sus trabajadores dependientes, lo que se acreditará mediante certificado de la autoridad competente.
 
4 .- La presentación al Registro Nacional de Proveedores de uno o más documentos falsos, declarado así por sentencia judicial ejecutoriada.
 
5 .- Haber sido declarado en quiebra por resolución judicial ejecutoriada.
 
6 .- Haber sido eliminado o encontrarse suspendido del Registro Nacional de Proveedores por resolución fundada de la Dirección de Compras.
 
7 .- Haber sido condenado por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador.
 
8 .- Registrar condenas asociadas a responsabilidad penal jurídica (incumplimiento artículo 10, Ley 20.393).
 
Documentos persona natural
- Fotocopia Legalizada de Cédula de Identidad
- Declaración jurada acreditando que no se encuentra afecto al art. 4 inciso 6 de la ley 19.886, en el cual se establece que "ningún órgano de la administración del Estado podrá suscribir contratos administrativos de provisión de bienes y servicios con los funcionarios directivos del mismo órgano o empresa, ni con personas unidas a ellos por los vínculos de parentesco."
Persona jurídica
Encontrarse hábil en el Registro de Proveedores, registro que verificará NO haber incurrido en las siguientes causales de inhabilidad:

1 .- Haber sido condenado por cualquiera de los delitos de cohecho contemplados en el título V del Libro Segundo del Código Penal.

2 .- Registrar una o más deudas tributarias por un monto total superior a 500 UTM por más de un año, o superior a 200 UTM e inferior a 500 UTM por un período superior a 2 años, sin que exista un convenio de pago vigente. En caso de encontrarse pendiente juicio sobre la efectividad de la deuda, esta inhabilidad regirá una vez que se encuentre firme o ejecutoriada la respectiva resolución.

3 .- Registrar deudas previsionales o de salud por más de 12 meses por sus trabajadores dependientes, lo que se acreditará mediante certificado de la autoridad competente.

4 .- La presentación al Registro Nacional de Proveedores de uno o más documentos falsos, declarado así por sentencia judicial ejecutoriada.

5 .- Haber sido declarado en quiebra por resolución judicial ejecutoriada.

6 .- Haber sido eliminado o encontrarse suspendido del Registro Nacional de Proveedores por resolución fundada de la Dirección de Compras.

7 .- Haber sido condenado por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador.

8 .- Registrar condenas asociadas a responsabilidad penal jurídica (incumplimiento artículo 10, Ley 20.393).

Documentos persona jurídica
- Fotocopia Legalizada del Rut de la Empresa
- Declaración jurada acreditando que no se encuentra afecto al art. 4 inciso 6 de la ley 19.886, en el cual se establece que "ningún órgano de la administración del Estado podrá suscribir contratos administrativos de provisión de bienes y servicios con los funcionarios directivos del mismo órgano o empresa, ni con personas unidas a ellos por los vínculos de parentesco."
- Certificado de Vigencia de la Sociedad
- (1) Certificado de Boletín de Informes Comerciales
- (1) Certificado de Quiebras/Convenio Judicial
6. Criterios de evaluación
ÍtemObservacionesPonderación
1 Programa de Integridad 8.2. Criterios de evaluación de ofertas. Página 17 de las bases administrativas. 2%
2 Antecedentes Administrativos 8.2. Criterios de evaluación de ofertas. Página 17 de las bases administrativas. 3%
3 Evaluación Económica 8.2. Criterios de evaluación de ofertas. Página 17 de las bases administrativas. 80%
4 Contratos de Partner 8.2. Criterios de evaluación de ofertas. Página 17 de las bases administrativas. 10%
5 Contratos Suscritos 8.2. Criterios de evaluación de ofertas. Página 17 de las bases administrativas. 5%

7. Montos y duración del contrato
Estimación en base a: Presupuesto Disponible
Fuente de financiamiento: Mantención de equipos CDP 090_2026
Monto Total Estimado: 130000
Justificación del monto estimado CDP 90_2026 RENOVACION SERVICIO DE 2 EQUIPOS CRITICOS ALOJADOS EN DATACENTER.
Contrato con Renovación: NO
Observaciones La Universidad de Chile por medio de VTI requiere adquirir el servicio de extensión de soporte y garantía RMA de fábrica. Periodo de 34 meses. Presupuesto de USD 130.000, IVA incluido.
Tiempo del Contrato 34 Meses
Plazos de pago: 30 días contra la recepción conforme de la factura
Opciones de pago: Transferencia Electrónica
Nombre de responsable de pago: Marco Álvarez Valdés
e-mail de responsable de pago: maalvarezv@uchile.cl
Prohibición de subcontratación: No permite subcontratación
BASES TÉCNICAS. 1. Listado de Bienes Y Servicios. Página 34 de 43.
8. Garantías requeridas
    Garantía fiel de Cumplimiento de Contrato
Beneficiario: Universidad de Chile
Fecha de vencimiento: 17-10-2029
Monto: 5 %
Descripción: La fecha de vencimiento de calcula tomando sesenta (60) días hábiles administrativos posteriores al término de la vigencia del Contrato.
Glosa: “Para garantizar el fiel y oportuno cumplimiento de la contratación del servicio de extensión de soporte y garantía de fábrica, del tipo ProSupport Plus Mission Critical o equivalente tecnológico, para la Universidad de Chile”.
Forma y oportunidad de restitución: La garantía será devuelta dentro de los diez (10) días hábiles siguientes de su vencimiento, y solo una vez vencido el plazo de vigencia del contrato, salvo que la entidad adjudicataria no cumpla con las obligaciones que establecen la Bases, la oferta correspondiente y/o el contrato, en cuyo caso la Universidad queda desde ya autorizada para proceder a hacerla efectiva sin más trámite.
9. Requerimientos técnicos y otras cláusulas
Cláusula de Readjudicación
Si el respectivo adjudicatario se desiste de su oferta, no entrega los antecedentes legales para contratar y/o la garantía de fiel cumplimiento, no firma el contrato o no se inscribe en Chileproveedores en los plazos que se establecen en las presentes bases, la entidad licitante podrá dejar sin efecto la adjudicación y seleccionar al oferente que, de acuerdo al resultado de la evaluación le siga en puntaje, y así sucesivamente, a menos que, de acuerdo a los intereses del servicio, se estime conveniente declarar desierta la licitación.
8.3. Mecanismo para resolver empates
En caso de empate, se adjudicará al oferente que obtenga mayor puntaje según los siguientes criterios: ● La primera variable a considerar es “Evaluación Económica”. ● La segunda variable a considerar es “Categoría de Partner”. En caso de mantenerse el empate en los puntajes finales obtenidos en la evaluación, se adjudicará al proveedor cuya oferta haya sido ingresada primero en el portal de Mercado Público será la adjudicada. Página 21 de 43.
9. ADJUDICACIÓN DE LA PROPUESTA Y MECANISMO PARA RESOLUCIÓN DE CONSULTAS
Emitido el Informe de la Comisión de Evaluación, la VTI adjudicará la licitación a la oferta que obtenga mayor puntaje, resulte más conveniente a sus intereses, y cumpla con todos los requisitos establecidos en las Bases del proceso, y lo realizará a través de una resolución fundada. Sin embargo, cuando la adjudicación no se realice dentro del plazo señalado en el cronograma, la VTI podrá modificar aquella fecha, para lo cual deberá informar en el Portal de Compras Públicas las razones que justifiquen dicho cambio, y consecuentemente con ello, deberá indicar un nuevo plazo para la adjudicación. No obstante lo anterior, los oferentes podrán hacer consultas sobre la adjudicación a esta entidad licitante, dentro del plazo fatal de dos (2) días hábiles, contados desde la publicación de la resolución de adjudicación en el sistema www.mercadopublico.cl, a través del correo electrónico compras-vti@uchile.cl. Página 21 de 43 de las bases administrativas.
10. INSCRIPCIÓN DEL OFERENTE EN EL REGISTRO DE PROVEEDORES DEL ESTADO
Para la formalización de la contratación, el adjudicatario deberá estar siempre inscrito en el Registro de proveedores del Estado, administrado por la Dirección de Compras y Contratación Pública, como además encontrarse en estado de hábil en dicho sistema, no solo para poder participar de la presentación de las ofertas, sino que debe estarlo en todas las etapas de este proceso concursal. En el caso que el adjudicatario no se encuentre en estado de habilidad, en los términos indicado en el párrafo precedente, la VTI podrá dejar sin efecto la adjudicación de origen y adjudicar el segundo oferente mejor evaluado, en términos indicados en las presentes Bases, o podrá declarar desierta la licitación, según corresponda. La exigencia descrita aplica en los mismos términos para cada integrante de la Unión Temporal de oferentes, en la forma señalada en el artículo 53 de la Ley N°19.886. Página 21 de 43 de las bases administrativas.
10. Demandas ante el Tribunal de Contratación Pública
No cuenta con demandas ante el Tribunal de Contratación Pública.