|
1.-
Los “Anexos Técnicos” que corresponden a la oferta técnica propiamente tal, deberán ingresarse al sitio de la propuesta y deberán contemplar el detalle de las características técnicas de lo ofertado por el proponente, el que deberá cumplir fielmente con todos los requerimientos señalados en las bases técnicas además de otras adicionales, en caso de que el proponente así lo estime pertinente. Estos anexos deberán estar compuestos a lo menos de los siguientes antecedentes:
a) En el caso de los equipos a gas, el proveedor debe adjuntar el certificado SEC vigente.
En el Formulario N° 06, deberá identificar al trabajador inscrito en SEC y deberá adjuntar certificado que lo acredite.
NOTA: Si no se adjunta certificado que lo acredite, se declara inadmisible la oferta.
b) En el Formulario N° 06 denominado “plazo de entrega de equipos”, el oferente deberá ofertar un plazo de entrega, de acuerdo al siguiente cuadro:
EQUIPOS PLAZO DE ENTREGA MÁXIMO
Anafre Industrial alto a gas de 6 quemadores De 3 a 10 días hábiles
Termos mantenedores de alimentos sólidos de 50 L con 6 ganchos De 3 a 10 días hábiles
Cocina Industrial a Gas de 4 quemadores con plancha churrasquera y horno De 3 a 10 días hábiles
Horno Industrial a Gas con 2 cámaras c/ladrillo reflactario De 3 a 10 días hábiles
Mesón central de acero inoxidable con cubierta de polipropileno De 3 a 10 días hábiles
Marmita Industrial a gas 150 L vapor autogenerado De 3 a 10 días hábiles
Carro plegable de acero inoxidable 3 niveles De 3 a 10 días hábiles
Estantería Cromada 4 niveles 120*45*180 cm De 3 a 10 días hábiles
Dentro del plazo propuesto por los proveedores en las líneas correspondientes a cocina, marmita y horno, deben considerar desinstalación e instalación, puesta en marcha y entrega de instrucciones de uso.
En caso de que el plazo ofertado sea superior a lo exigido, o no indique el plazo, la oferta será declarada inadmisible.
c) En el Formulario N° 07, llamado “plazo de garantía de los equipos”. Los equipos ofertados deben tener una garantía técnica mínima de 12 meses para equipos de gas y de a lo menos 6 meses para los otros equipamientos, ambos plazos contados desde la recepción conforme de los equipos por parte del área requirente.
Durante dicho período, el proveedor será plenamente responsable de asegurar la continuidad operativa, disponibilidad y correcto funcionamiento de los equipos, asumiendo todos los costos asociados a diagnóstico, reparación, reposición y logística.
En caso de fallas, defectos o interrupciones de funcionamiento, totales o parciales, el proveedor deberá establecer de manera expresa en la carta de garantía técnica un procedimiento formal de soporte técnico, el cual deberá incluir, a lo menos:
• Tiempos máximos de respuesta ante incidentes (no superiores a 24 horas).
• Tiempos máximos de solución o restitución del servicio (no superiores a 72 horas).
• Canales formales de atención y escalamiento.
• Disponibilidad de soporte técnico especializado.
Asimismo, el proveedor deberá implementar obligatoriamente medidas de contingencia que aseguren la continuidad del servicio, tales como la provisión de equipos de reemplazo de iguales o superiores características, en caso de que la reparación no pueda efectuarse dentro de los plazos establecidos.
El incumplimiento de los niveles de servicio comprometidos (SLA), de los plazos de respuesta o de restitución, facultará a la entidad para aplicar las sanciones y multas establecidas en las bases administrativas, sin perjuicio de hacer efectiva la garantía correspondiente.
Todas las acciones descritas deberán ejecutarse sin costo adicional para la entidad y sin afectar la continuidad operacional del servicio.
Los antecedentes técnicos serán revisados por el área requirente, que emitirá un informe técnico con el cumplimiento o incumplimiento de las ofertas técnicas.
Tanto los anexos administrativos como los anexos técnicos se acompañarán en formato digital, de preferencia en el orden solicitado en este artículo y en PDF, incorporándolos en el sitio de la propuesta. El no cumplimiento de esta información quedara automáticamente fuera de la licitación. Si el oferente no adjunta “Ficha técnica de los productos”, la oferta será declarada inadmisible”
|
|
|
| |
|