Licitación ID: 605-5-LQ23
SERVICIO DE RED PRIVADA DE DATOS Y TELEFONÍA FIJA
Responsable de esta licitación: Consejo de Defensa del Estado, Consejo de Defensa del Estado
Reclamos recibidos por incumplir plazo de pago: 1
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Productos o servicios
1
Servicio de comunicación IP 1 Unidad
Cod: 83111511
SERVICIO DE RED PRIVADA DE DATOS  

2
Servicio telefónico local 1 Unidad
Cod: 83111501
TELEFONIA FIJA  

1. Características de la licitación
Nombre de la licitación:
SERVICIO DE RED PRIVADA DE DATOS Y TELEFONÍA FIJA
Estado:
Desierta (o art. 3 ó 9 Ley 19.886)
Descripción:
En la presente licitación el CDE requiere el Servicio de Red Privada de Datos y Telefonía Fija, 24 meses, cuyos servicios serán prestados desde su sede central ubicada en la dirección de Morande 226, Santiago
Tipo de licitación:
Pública-Licitación Pública igual o superior a 2.000 UTM e inferior a 5.000 UTM (LQ)
Tipo de convocatoria:
ABIERTO
Moneda:
Unidad de Fomento
Etapas del proceso de apertura:
Una Etapa
Toma de razón por Contraloría:
No requiere Toma de Razón por Contraloría
Publicidad de ofertas técnicas:
Las ofertas técnicas serán de público conocimiento una vez realizada la apertura técnica de las ofertas.
2. Organismo demandante
Razón social:
Consejo de Defensa del Estado
Unidad de compra:
Consejo de Defensa del Estado
R.U.T.:
61.006.000-5
Dirección:
Agustinas 1225, piso 4.
Comuna:
Santiago
Región en que se genera la licitación:
Región Metropolitana de Santiago
3. Etapas y plazos
Fecha de cierre de recepción de la oferta: 22-03-2023 15:00:00
Fecha de Publicación: 02-02-2023 16:15:00
Fecha inicio de preguntas: 02-02-2023 19:00:00
Fecha final de preguntas: 20-02-2023 23:59:00
Fecha de publicación de respuestas: 08-03-2023 23:59:00
Fecha de acto de apertura técnica: 22-03-2023 15:30:00
Fecha de acto de apertura económica (referencial): 22-03-2023 15:30:00
Fecha de Adjudicación: 11-04-2023 17:30:16
Fecha de entrega en soporte fisico 22-03-2023
Fecha estimada de firma de contrato 17-05-2023
Tiempo estimado de evaluación de ofertas No hay información
4. Antecedentes para incluir en la oferta
Adicionalmente, todos los proveedores para ofertar en esta licitación, deberán obligatoriamente confirmar y firmar electrónicamente la Declaración Jurada de Requisitos para Ofertar.
Documentos Administrativos
1.- 1.- APRUÉBANSE las siguientes Bases Administrativas y Técnicas de Licitación Pública para la contratación de servicio de Red Privada de Datos y Telefonía Fija por un periodo de 24 meses. BASES DE LICITACION PÚBLICA CONTRATACIÓN DE “SERVICIO DE RED PRIVADA DE DATOS Y TELEFONÍA FIJA POR UN PERIODO DE 24 MESES”. Bienes y Servicios entre 2000 y 5000 UTM (LQ) 1.- Características de la licitación Nombre de la licitación SERVICIO DE RED PRIVADA DE DATOS Y TELEFONÍA FIJA POR UN PERIODO DE 24 MESES Descripción El objetivo de la licitación es la contratación del servicio de la Red Privada de Datos y Telefonía Fija del CDE. Tipo de licitación Licitación Pública para adquisición entre 2000 y 5000 UTM Tipo de convocatoria Abierto Moneda Peso Chileno Etapas del proceso de apertura Una etapa Modalidad Esta licitación podrá ser adjudicada a un solo proveedor y por la totalidad de los servicios solicitados. Publicidad de ofertas técnicas Las ofertas técnicas serán de público conocimiento una vez adjudicada la licitación. Presupuesto Estimado a) El presupuesto estimado asignado a la Red privada de datos + Enlace Punto a Punto CAPJ, expresado en renta mensual, corresponde UF 280 (doscientos ochenta Unidades de Fomento), IVA incluido. b) El presupuesto estimado asignado a la telefonía fija, expresado en renta mensual corresponde a UF 80.- (ochenta Unidades de Fomento), IVA incluido. 2.- Antecedentes Básicos del Organismo Demandante Razón Social CONSEJO DE DEFENSA DEL ESTADO, en adelante CDE Unidad de Compra SUBDEPTO. ADMINISTRATIVO R.U.T. 61.006.000-5 Dirección Agustinas N° 1225, Piso 4 Comuna Santiago 3.- Etapas y Plazos Fecha de Publicación jueves, 02 de febrero de 2023 Visita a Terreno Voluntaria NO APLICA Lugar: No Aplica Plazo: No Aplica Entrega de Muestras Plazo y Procedimiento NO APLICA Lugar de entrega: No Aplica Procedimiento: No Aplica Plazo: No Aplica Recepción de Consultas lunes, 20 de febrero de 2023 Entrega de Respuestas lunes, 27 de febrero de 2023 Recepción de Ofertas lunes, 13 de marzo de 2023 Hora: 15:00 Apertura de Ofertas lunes, 13 de marzo de 2023 Hora: 15:30 Entrega Garantía de Seriedad de la Oferta Fecha de entrega: lunes, 13 de marzo de 2023 Lugar de entrega: a las 15:00 hrs. en Agustinas 1225, Santiago Piso 4. Fecha estimada de evaluación de ofertas martes, 14 de marzo de 2023 Presentación de Antecedentes Omitidos, de acuerdo al punto 10 letra C. 48 horas desde su requerimiento Fecha estimada de adjudicación viernes, 31 de marzo de 2023 Ampliación de plazo de recepción de ofertas En caso de que no se haya recibido ofertas al cumplimiento del plazo de recepción de las mismas, y con el objeto de aumentar la participación de los oferentes, el CDE podrá extender este plazo hasta por 10 días hábiles. Al efecto el jefe del departamento de Administración y Finanzas, dictará la correspondiente Resolución Exenta, la que será publicada en el sitio www.mercadopublico.cl. Conforme con lo anterior, podrán ampliarse los plazos establecidos en estas bases, tales como: a) Apertura de licitación y Entrega Garantía de Seriedad de la Oferta b) Presentación de antecedentes omitidos c) Adjudicación. Ampliación de plazo de adjudicación En caso de no cumplirse con la fecha de adjudicación establecida, el Jefe del Departamento de Administración y Finanzas podrá ampliar el plazo en hasta quince días hábiles adicionales. En este caso se publicará la nueva fecha en el portal www.mercadopublico.cl, junto con la correspondiente resolución, informando las razones de la postergación y la nueva fecha de adjudicación. Importante Los plazos de días señalados en las presentes bases corresponden a días corridos, salvo señalamiento expreso en contrario. En caso de ofertas con plazo en días hábiles, la conversión a días corridos se hará considerando días hábiles administrativos (no considerando sábados, domingos ni festivos). 4.- Instancia de preguntas y respuestas y modificaciones a las bases Preguntas y respuestas Los interesados en participar en la presente licitación podrán formular consultas y solicitar aclaraciones dentro de los plazos señalados en el numeral 3 de estas bases. Las preguntas deberán formularse a través del Sistema www.mercadopublico.cl. El CDE dispondrá las preguntas y sus respuestas en conocimiento de todos los interesados, a través de su publicación en www.mercadopublico.cl, omitiendo el autor, dentro del plazo señalado en el referido numeral 3. Modificaciones a las bases Se podrán modificar las presentes bases y sus anexos -ya sea por iniciativa propia o en atención a una aclaración solicitada por alguno de los oferentes-, durante el proceso de la propuesta, hasta antes del vencimiento del plazo para presentar ofertas. Las modificaciones que se lleven a cabo serán informadas a través del sitio www.mercadopublico.cl. Estas modificaciones formarán parte integral de las bases. Las modificaciones de bases estarán vigentes desde la total tramitación del acto administrativo que las apruebe. Junto con aprobar la modificación, se podrá establecer un nuevo plazo prudencial para el cierre o recepción de las propuestas, a fin de que los participantes puedan adecuar sus ofertas. 5.- Requisitos Mínimos para participar de la Oferta a) Aceptación de los términos y condiciones de esta licitación. La participación del oferente en la presente licitación pública implica que el oferente no tiene dudas respecto de los términos y condiciones expresados en la presente licitación, los que, en consecuencia, acepta expresamente. Cualquier declaración del oferente en su oferta, que contradiga la primacía de las bases, importará un incumplimiento de la obligación contemplada en esta letra, y habilitará a este Servicio para declarar inadmisible dicha oferta. b) No haber sido condenado por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador, o por delitos concursales establecidos en los artículos 463 y siguientes del Código Penal, dentro de los anteriores dos años. c) No haber sido condenado dentro de los 5 años anteriores, por el Tribunal de la Libre Competencia, conforme a lo establecido en el artículo 26, letra d), del D.L. Nº 211, de 1973, del Ministerio de Economía, Fomento y Turismo. d) No tener calidad de funcionario directivo del CDE. e) No tener calidad de persona unida a directivos de este Servicio, por los vínculos de parentesco descritos en la letra b) del artículo 54 de la Ley N° 18.575, Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado. f) No ser sociedad de personas de las que los directivos del Servicio o sus parientes conforme a la letra anterior formen parte, ni sociedades comanditas por acciones o anónimas cerradas en que aquellos o éstos sean accionistas, ni sociedades anónimas abiertas en que aquéllos o éstos sean dueños de acciones que representen el 10% o más del capital, ni los gerentes, administradores, representantes o directores de cualquiera de las sociedades antedichas. g) En caso de Uniones Temporales de Proveedores (UTP), se formalizará mediante escritura pública, bastando esa única formalidad para la constitución de la UTP, así como dar cumplimiento al Art. N°67-bis del Reglamento de Compras, considerando que el representante de la UTP deberá adjuntar al momento de ofertar, el documento público que da cuenta del acuerdo para participar de esta forma. Al momento de presentar las ofertas, los integrantes de la UTP determinarán qué antecedentes presentarán para ser considerados en la evaluación respectiva, siempre y cuando lo anterior no signifique ocultar información relevante para la ejecución del respectivo contrato que afecte a alguno de los integrantes de la misma. Las inhabilidades del Art. 4° inciso 6 de la Ley 19.886, también regirán respecto de las empresas individuales de responsabilidad limitada y sociedad por acciones. De todo lo anterior, cada oferente deberá prestar declaración jurada mediante formato dado en el mismo sitio correspondiente a la presente licitación, sin perjuicio de las facultades del CDE para verificar esta información, en cualquier momento, a través de Registro de Proveedores de Mercadopublico. En el caso de la Unión Temporal de Proveedores, la Declaración Jurada Simple, según Anexo N°2 deberá encontrarse firmada por cada uno de los integrantes, en qué se dé cuenta que cada una de las personas que la compongan no incurre en alguna de las inhabilidades e incompatibilidades que se expresa. Si el Consejo de Defensa del Estado detectaré falsedad en alguna de las declaraciones contenidas en la declaración jurada anterior, ello será causal de descalificación de la propuesta, sin perjuicio del derecho del CDE de ejercer las acciones legales que fueran procedentes. 6.- Instrucciones para presentar Ofertas. Presentar Ofertas por Sistema Antecedentes Anexos Administrativos. Adicionalmente, cada oferente deberá completar los datos que corresponda en el Anexo N° 1 “Antecedentes del Oferente-Resumen Oferta”. El Anexo N° 1 “Antecedentes del Oferente-Resumen Oferta”, es obligatorio y debe adjuntarse en el plazo de cierre de ofertas. Los Anexos deben ser subidos al Sistema www.mercadopublico.cl, como parte de la oferta, en anexos administrativos. Anexos Técnicos Cada oferta deberá incluir todas las especificaciones técnicas detalladas en estas bases de licitación. No se aceptarán ofertas incompletas. Adicionalmente, cada oferente deberá completar los datos que corresponda en el Anexo N° 1 “Antecedentes del Oferente-Resumen Oferta”. El Anexo N° 1 “Antecedentes del Oferente-Resumen Oferta”, es obligatorio y debe adjuntarse en el plazo de cierre de ofertas. Los Anexos mencionados deben ser enviados a través del Sistema www.mercadopublico.cl, junto con las certificaciones y los antecedentes indicados en dichos anexos. Anexos Económicos La oferta económica deberá expresarse en valores netos, e incorporar en Anexo N° 1 “Antecedentes del Oferente-Resumen Oferta”, el detalle de valores netos y totales. En caso de existir discrepancia entre los valores del sitio y del anexo, primarán los segundos. El Anexo N° 1 “Antecedentes del Oferente-Resumen Oferta”, es obligatorio y debe adjuntarse en el plazo de cierre de ofertas. Los Anexos mencionados deben ser enviados a través del Sistema www.mercadopublico.cl. Observaciones Los Anexos arriba singularizados deberán ser suscritos por los oferentes personas naturales o por los representantes legales de los oferentes, en el caso de que éstos sean personas jurídicas. Los oferentes deben constatar que el envío de sus ofertas técnicas y económicas a través del portal www.mercadopublico.cl haya sido realizado con éxito, incluyendo el previo ingreso de todos los archivos anexos requeridos. Para ello se debe verificar el posterior despliegue automático del "Comprobante de Envío de Oferta" que entrega el Sistema, el cual puede ser impreso por el proponente para su resguardo. Las únicas ofertas válidas serán las presentadas a través del portal www.mercadopublico.cl. No se aceptarán ofertas que se presenten por un medio distinto al establecido en estas Bases. Será responsabilidad de los oferentes adoptar las precauciones necesarias para ingresar oportuna y adecuadamente sus ofertas. Excepcionalmente, se recibirán ofertas en formato material (papel), en la situación contemplada en el artículo 62 del Reglamento de la Ley N° 19.886. En este caso, los antecedentes podrán remitirse a la Oficina de Partes del CDE, calle Agustinas N° 1225, piso 4, Santiago, dirigidos al Jefe del Subdepartamento Administrativo, de lunes a viernes y en horario desde las 09:00 y hasta las 12:00 hrs. PACTO DE INTEGRIDAD El oferente declara que, por el sólo hecho de participar en la presente licitación, acepta expresamente el presente Pacto de Integridad, obligándose a cumplir con todas y cada una de las estipulaciones contenidas en el mismo, sin perjuicio de las que se señalen en el resto de las presentes bases de licitación y demás documentos integrantes. Especialmente, el oferente acepta el suministrar toda la información y documentación que sea considerada necesaria y exigida de acuerdo a las presentes bases de licitación, asumiendo expresamente los siguientes compromisos: 1. El oferente se obliga a no ofrecer ni conceder, ni intentar ofrecer o conceder, sobornos, regalos, premios, dádivas o pagos, cualquiera fuese su tipo, naturaleza y/o monto, a ningún funcionario público en relación con su oferta, con el proceso de licitación pública, ni con la ejecución de el o los contratos que eventualmente se deriven de la misma, ni tampoco a ofrecerlas o concederlas a terceras personas que pudiesen influir directa o indirectamente en el proceso licitatorio, en su toma de decisiones o en la posterior adjudicación y ejecución de él o los contratos que de ello se deriven. 2. El oferente se obliga a no intentar ni efectuar acuerdos o realizar negociaciones, actos o conductas que tengan por objeto influir o afectar de cualquier forma la libre competencia, cualquiera fuese la conducta o acto específico, y especialmente, aquellos acuerdos, negociaciones, actos o conductas de tipo o naturaleza colusiva, en cualquier de sus tipos o formas. 3. El oferente se obliga a revisar y verificar toda la información y documentación, que deba presentar para efectos del presente proceso licitatorio, tomando todas las medidas que sean necesarias para asegurar la veracidad, integridad, legalidad, consistencia, precisión y vigencia de la misma. 4. El oferente se obliga a ajustar su actuar y cumplir con los principios de legalidad, ética, moral, buenas costumbres y transparencia en el presente proceso licitatorio. 5. El oferente manifiesta, garantiza y acepta que conoce y respetará las reglas y condiciones establecidas en las bases de licitación, sus documentos integrantes y él o los contratos que de ellos se derivase. 6. El oferente se obliga y acepta asumir las consecuencias y sanciones previstas en estas bases de licitación, así como en la legislación y normativa que sean aplicables a la misma. 7. El oferente reconoce y declara que la oferta presentada en el proceso licitatorio es una propuesta seria, con información fidedigna y en términos técnicos y económicos ajustados a la realidad, que aseguren la posibilidad de cumplir con la misma en las condiciones y oportunidad ofertadas. 8. El oferente se obliga a tomar todas las medidas que fuesen necesarias para que las obligaciones anteriormente señaladas sean asumidas y cabalmente cumplidas por sus empleados y/o dependientes y/o asesores y/o agentes y en general, todas las personas con que éste o éstos se relacionen directa o indirectamente en virtud o como efecto de la presente licitación, incluidos sus subcontratistas, haciéndose plenamente responsable de las consecuencias de su infracción, sin perjuicio de las responsabilidades individuales que también procediesen y/o fuesen determinadas por los organismos correspondientes. Unión Temporal de Proveedores Se recomienda que el contenido del acuerdo de la Unión Temporal de Proveedores señalar los siguientes aspectos básicos: a) La responsabilidad solidaria de todos quienes conforman esta unión temporal de proveedores, respecto de todas las obligaciones que se generen con la Entidad Licitante. b) El nombramiento de un representante o apoderado común con poderes suficientes de administración y representación para actuar por la Unión Temporal de Proveedores tanto con la entidad licitante. c) Serán socios de esta unión temporal solo quienes hayan concurrido a la presentación de la oferta en la presente licitación, no se permitirá el ingreso de terceros que no hayan sido debidamente incorporados en la presentación de las ofertas. d) Definir la forma de facturación de la Unión Temporal de Proveedores. e) Definir quién de los integrantes de la Unión Temporal de Proveedores va a tomar las garantías a nombre del Consejo de Defensa del Estado. f) La Duración de la unión temporal será el periodo de ejecución y hasta la liquidación del contrato con el Consejo de Defensa del Estado, más la renovación de contrato si procediere. 7. Garantía de Seriedad de la Oferta Tipo de Documento La garantía entregada deberá ser irrevocable, pagadera a la vista y garantizará la seriedad de la oferta presentada, pudiendo constar en cualquier instrumento que asegure el cobro de la garantía de manera rápida y efectiva. A título meramente ejemplar y sin que la enumeración sea taxativa, puede constar en una Póliza de Seguros de Garantía emitida por una Compañía de Seguros o Certificado de Fianza a la vista otorgado por una Institución de Garantía Recíproca (IGR) o Boleta Bancaria, Vale Vista o Depósito a la Vista u otro homólogo que asegure el cobro de manera rápida y efectiva, tomada por el oferente. En los casos en que se otorgue de manera electrónica, la garantía de seriedad de la oferta deberá ajustarse a la Ley Nº19.799 sobre Documentos Electrónicos, Firma Electrónica y Servicios de Certificación de dicha firma. Beneficiario CONSEJO DE DEFENSA DEL ESTADO Entrega de la Garantía Se adjunta Anexo N° 3 “Formulario Entrega de Garantías”, el que cada oferente debe completar con los datos que corresponda, y entregar en el plazo de presentación de oferta. Fecha de Vencimiento 60 días corridos a contar de la fecha de apertura de las propuestas. Monto $200.000.- Plazo de entrega El oferente deberá hacer llegar la garantía, si fuese en formato papel, a la Oficina de Partes del CDE, ubicada en Agustinas 1225 4º piso, Santiago, hasta las 13:00 horas. Si la garantía se extiende en soporte electrónico (garantía emitida electrónicamente, esta deberá ser incorporada en el portal www.mercadopublico.cl, junto a la oferta, en la fecha establecida para la presentación de la oferta. No se aceptará, por esta vía, imagen de garantía emitida originalmente en formato papel). Glosa “Garantía de Seriedad de la Oferta presentada en Licitación Pública N° 605-XX-LQ23 del CDE”. Importante La garantía de seriedad de la oferta que no cumpla con el plazo y monto mínimos señalados en estas bases, será rechazada y la oferta será declarada inadmisible. Forma y oportunidad de Restitución La devolución de las garantías de seriedad de la oferta, emitidas en formato papel, a aquellos oferentes cuyas ofertas hayan sido declaradas inadmisibles o desestimadas, se efectuará dentro del plazo de 10 días corridos contados desde la notificación de la resolución que dé cuenta de la inadmisibilidad de las ofertas o de la adjudicación en la forma que se señala en las presentes bases de licitación. Sin embargo, este plazo podrá extenderse respecto de la oferta que le siga en puntaje a quien haya obtenido la mejor calificación, para los casos previstos en el número 10 letra G de estas bases de licitación. La devolución material de la garantía se efectuará en las oficinas de la oficina del Subdepartamento de Finanzas del CDE, ubicadas en Agustinas 1225 4º piso, Santiago, en el siguiente horario: lunes a viernes de 09:00 a 13:30 horas. El retiro del documento lo hará el representante legal del proponente o una persona debidamente autorizada, mediante un poder simple otorgado por el representante legal del proponente. La garantía de seriedad de la oferta entregada por el proponente adjudicado será devuelta una vez que se haya entregado a este Servicio la garantía de fiel cumplimiento del contrato. Sin perjuicio de lo señalado anteriormente, una vez transcurridos 30 días corridos sin que el proponente haga retiro material de la garantía, el CDE la remitirá vía correo certificado al domicilio que el oferente tenga señalado en Registro de Proveedores de Mercadopublico. Descripción La garantía de seriedad de la oferta se hará efectiva por el CDE, si: a) El oferente desiste de su oferta o la retira unilateralmente, durante el período transcurrido entre la presentación de la oferta y la adjudicación. b) Una vez aceptada la oferta, el adjudicatario no suscribe el contrato dentro del plazo señalado en el punto 11 A o, o no se inscribe en Registro de Proveedores de Mercadopublico dentro de plazo de 15 días hábiles contados desde la adjudicación, según lo señalado en el punto 8 de las presentes bases. c) El CDE comprueba la falsedad de la información presentada por el oferente adjudicatario, por cualquier medio fehaciente. d) No entrega oportunamente la garantía de fiel cumplimiento de contrato conforme lo señalado en el punto 9 de las presentes bases. e) Por cualquier otra causa imputable al proponente, se hace imposible la adjudicación de la licitación o la suscripción del contrato. 8.- Antecedentes Legales para poder ser Contratado. Persona Natural Encontrarse Inscrito en Registro de Proveedores de Mercadopublico . Declaración jurada simple, según formato dado en el mismo sitio correspondiente a la presente licitación. Acreditar en www.mercadopublico.cl Fotocopia simple de cédula de identidad de persona natural. Acreditar en Registro de Proveedores de Mercadopublico Certificado de antecedentes Acreditar en Registro de Proveedores de Mercadopublico Declaraciones anuales de impuestos de los dos últimos años Acreditar en Registro de Proveedores de Mercadopublico Declaración de Iniciación de Actividades Acreditar en Registro de Proveedores de Mercadopublico Patente Municipal al día Acreditar en Registro de Proveedores de Mercadopublico Persona Jurídica Encontrarse Inscrito en Registro de Proveedores de Mercadopublico . Declaración jurada simple, según formato dado en el mismo sitio correspondiente a la presente licitación. Acreditar en www.mercadopublico.cl Certificado de vigencia del poder del representante legal, con una antigüedad no superior a 60 días corridos, contados desde la fecha de total tramitación de la adjudicación; o bien, cualquier otro antecedente legal que acredite la vigencia del poder del Representante legal, a la época de presentación de la oferta. Acreditar en Registro de Proveedores de Mercadopublico . Certificado de Vigencia de la Sociedad con una antigüedad no superior a 60 días corridos, contados desde la fecha de total tramitación de la adjudicación. Acreditar en Registro de Proveedores de Mercadopublico . Certificado de la Tesorería General de la República, con una antigüedad no superior a 30 días corridos previos a la fecha límite de entrega de las ofertas, que acredite no registrar una o más deudas tributarias por un monto total superior a 500 UTM por más de un año, o superior a 200 UTM e inferior a 500 UTM por un periodo superior a 2 años, sin que exista un convenio de pago vigente extendido. Acreditar en Registro de Proveedores de Mercadopublico Certificado emitido por la Dirección o Inspección del Trabajo, con una antigüedad no superior a 30 días corridos previos a la fecha límite de entrega de las ofertas, que acredite no tener deudas previsionales o de salud por más de 12 meses por sus trabajadores dependientes. Acreditar en Registro de Proveedores de Mercadopublico Declaraciones anuales de impuestos de los dos últimos años Acreditar en Registro de Proveedores de Mercadopublico Copia de escritura de Constitución y de todas las modificaciones posteriores, sus respectivas copias de inscripción en el Registro de Comercio y las publicaciones de los extractos en el Diario Oficial. Acreditar en Registro de Proveedores de Mercadopublico Observaciones Tratándose exclusivamente de las personas jurídicas, no podrán contratar con organismos del Estado, aquellas que hayan sido condenadas por los delitos previstos en el artículo 27 de la ley N° 19.913, en el artículo 8° de la ley N° 18.314 y en los artículos 250 y 251 bis del código Penal, a la pena de prohibición de celebrar actos y contratos con organismos del Estado. El CDE verificará esta información a través del Registro que para tal efecto lleva, de conformidad con lo dispuesto en la ley N° 20.393, que establece la responsabilidad penal de las personas jurídicas en los delitos de lavado de activos, financiamiento del terrorismo y delitos de cohecho que indica. Los antecedentes legales para poder ser contratado, sólo se requerirán respecto del oferente que resulte adjudicado y deberán estar disponibles en Registro de Proveedores de Mercadopublico . TRATANDOSE DE SERVICIOS PERIODICOS: El oferente seleccionado deberá cumplir con la legislación laboral y previsional vigente en el país y con todas las disposiciones en la Ley 16.774, sobre accidentes del trabajo y enfermedades profesionales. Para proceder a cada uno de los pagos correspondientes, el adjudicatario deberá acreditar encontrarse al día en el cumplimiento de las obligaciones laborales y previsionales, y de lo dispuesto en la Ley N° 20.238. Este Servicio se reserva el derecho de representar formalmente cualquier inobservancia de este último deber. El proveedor en conformidad con el artículo 183, letra C del Código del Trabajo, tendrá la obligación de informar al CDE sobre el monto y estado de cumplimiento de las obligaciones laborales y previsionales que a éstos correspondan respecto a sus trabajadores. El proveedor deberá remitir, junto a la factura o documento tributario correspondiente, uno o más certificados que acrediten encontrarse al día en el pago de sus obligaciones laborales, previsionales y de salud con sus trabajadores dependientes. El monto y estado de cumplimiento de dichas obligaciones deberá ser acreditado mediante certificados emitidos por la respectiva Inspección del Trabajo: - Certificado de antecedentes laborales y previsionales (formulario F30): Emitido por la Inspección del Trabajo, en el cual se deja constancia que no registra reclamos pendientes por deudas salariales o previsionales que afecten a sus trabajadores directos o a sus subcontratistas y sus trabajadores, contratados para el desarrollo de la presente licitación. - Certificado de cumplimiento de obligaciones laborales y previsionales (formulario F30-1): Emitido por la Inspección del trabajo, que acredita el monto y estado de cumplimiento de las obligaciones laborales y previsionales, incluidas las eventuales indemnizaciones legales que correspondan por término de la relación laboral, en el que se deberá señalar que el objetivo es “Cursar Estados de Pago”. En caso de no acompañarse esta certificación, este Servicio se reserva el derecho de efectuar todas las retenciones que estime necesarias para dar cumplimiento subsidiario de las obligaciones laborales, previsionales y de salud de los trabajadores dependiente del adjudicatario. Comentarios Inscripción en Registro de Proveedores de Mercadopublico En caso que el adjudicatario no esté inscrito en el registro electrónico oficial de contratistas de la Administración, Registro de Proveedores de Mercadopublico, deberá inscribirse dentro del plazo de 15 días hábiles contados desde la notificación de la resolución de adjudicación totalmente tramitada. Lo mismo regirá para cada uno de los integrantes, en caso de ser adjudicada la presente licitación a una UTP. 9. Garantía de Fiel y Oportuno Cumplimiento del Contrato Tipo de Documento La garantía entregada deberá ser irrevocable, pagadera a la vista, y una garantía de fiel y oportuno cumplimiento del contrato, que podrá constar en cualquier instrumento que asegure el cobro de la garantía de manera rápida y efectiva, pudiendo a título meramente ejemplar y sin que la enumeración sea taxativa, constar por una Póliza de Seguros de Garantía emitida por una Compañía de Seguros o Certificado de Fianza a la vista otorgado por una Institución de Garantía Recíproca (IGR) o Boleta Bancaria, Vale Vista o Depósito a la Vista u otro homólogo que asegure el cobro de manera rápida y efectiva, tomada por el oferente adjudicatario En los casos en que se otorgue de manera electrónica, la garantía de fiel cumplimiento de contrato deberá ajustarse a la Ley Nº19.799 sobre Documentos Electrónicos, Firma Electrónica y Servicios de Certificación de dicha firma. Beneficiario Consejo de Defensa del Estado Fecha de Vencimiento 90 días corridos posteriores al término de la vigencia del contrato. Monto 10% del total adjudicado Glosa La garantía deberá indicar en su texto lo siguiente: “Garantía de Fiel Cumplimiento Contrato emanado de Licitación Pública N° 605-XX-LQ23 y del pago de las obligaciones laborales y sociales de los trabajadores del adjudicatario”. Forma y oportunidad de Restitución La restitución de esta garantía será realizada una vez que se haya cumplido la fecha de vencimiento de ellas, y su retiro será obligación y responsabilidad exclusiva del contratado. Sin perjuicio de lo señalado anteriormente, una vez transcurridos 60 días hábiles sin que el proponente haga retiro material de la garantía, el CDE la remitirá vía correo certificado al domicilio que el oferente tenga señalado en Registro de Proveedores de Mercadopublico. Entrega de la Garantía Esta garantía deberá ser entregada junto al contrato firmado, dentro del plazo contemplado en el numeral 11 letra A de estas bases. Se adjunta Anexo N° 3 “Formulario Entrega de Garantías”, el que cada oferente debe completar con los datos que corresponda, y entregar junto con la respectiva garantía. La no entrega de esta garantía impedirá la firma del contrato por parte de este Servicio. Igualmente, esta circunstancia podrá determinar que se deje sin efecto la adjudicación y se proceda a efectuar una nueva a alguno de los oferentes seleccionados que sigan en el orden de prelación propuesto en el Informe de Evaluación, o a declarar desierta la licitación. El “CONSEJO” podrá cobrar la garantía de fiel cumplimiento del contrato, en los siguientes casos a. Incumplimiento de las obligaciones laborales y previsionales del proveedor adjudicado con sus trabajadores que presten servicios en la ejecución de la presente licitación; b. Cuando el proveedor no pague las multas aplicadas y no sea posible descontarlas de los respectivos estados de pago. c. Incumplimiento de las obligaciones impuestas en el punto 12. Especificaciones Técnicas, siempre y cuando dicho incumplimiento no importe una causal de término anticipado de contrato. d. Cuando por una causa imputable al proveedor, se haya puesto término anticipado al presente contrato, en los casos señalados en la letra D. Término Anticipado. Observaciones En caso de cobro de esta garantía derivado del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones que impone esta licitación, el proveedor deberá reponer la garantía por igual monto y por el mismo plazo de vigencia que la que reemplaza, dentro de los 5 días corridos siguientes contados desde el cobro de la primera, en caso de no restituir dicha boleta en los plazos indicados anteriormente, se podrá terminar anticipadamente el contrato. Será responsabilidad del contratado mantener vigente la garantía de fiel cumplimiento hasta 90 días corridos después de culminado el contrato. Mientras se encuentre vigente el contrato, las renovaciones de esta garantía serán de exclusiva responsabilidad del Proveedor. En particular cuando se aplique la letra “B.- Vigencia de la Contratación, Renovación y Modificación”. 10.- Evaluación y adjudicación de las ofertas: A. Evaluación de Ofertas Las propuestas serán evaluadas por una Comisión Evaluadora integrada por 3 funcionarios del CDE. La integración definitiva constará en Resolución, que dictará el Jefe del Departamento de Administración y Finanzas de este Servicio, o su subrogante legal, de manera previa a la apertura de las ofertas. La Comisión Evaluadora sesionará al día hábil siguiente de dicha apertura. Los miembros de la Comisión Evaluadora no podrán tener conflictos de intereses con los oferentes, de conformidad con la normativa vigente al momento de la evaluación. En caso de ausencia o de conflicto de intereses de alguno de los integrantes de la Comisión Evaluadora, serán reemplazados por los subrogantes legales; de no existir subrogante se designará, en reemplazo del miembro de la comisión, un funcionario de la unidad o departamento al que pertenece. La integración de la comisión evaluadora se publicará en www.mercadopublico.cl. B. Procedimiento de evaluación de las Ofertas B.I. CRITERIOS DE EVALUACIÓN La evaluación de las ofertas se realizará considerando los siguientes criterios y ponderaciones respectivas: CRITERIO DE EVALUACIÓN Puntaje I.- Oferta técnica 20 II.- Precio de la oferta 65 III.- Condiciones de Empleo y Remuneraciones 5 IV.- Requisitos formales de presentación 5 V.- Criterios de contratación Inclusivos 5 PUNTAJE FINAL 100 El detalle considerado evaluar para cada criterio indicado, se desglosa de la siguiente manera: I.- Oferta técnica 20 puntos I.- Oferta técnica Red de Datos ¿La oferta proporciona el detalle técnico y la descripción de la forma como se implantará y pondrá en operación la solución propuesta de la presente licitación pública, así como Programa de Trabajo o carta Gantt para trabajos de implementación y la misma considera las actividades en que el CDE se verá comprometido? No 0 Si 4 ¿La oferta incluye el monitoreo de red WAN y generación de reportes con acceso para el personal del CDE? No 0 Si 2 ¿La oferta incluye certificaciones declaradas como deseables para el Datacenter tier 3 (ISO 20000, ISO27001 y SAS70)? No 0 Si 2 ¿La oferta proporciona la totalidad de los siguientes antecedentes?: i. Incluye el detalle de protocolos de atención de incidentes (incluidos los de seguridad), de problemas, escalamientos definidos, medios de comunicación, etc. ii. Detalle del soporte técnico, tiempos de respuesta y lista de ejecutivos (u otra figura) asignados para atender temas comerciales, técnicos y administrativos. iii. Incluye el detalle de las medidas que se adoptarán para la re-ubicación del equipamiento de contingencia del Servicio en el nuevo Datacenter. iv. Incluye las características del equipamiento ofrecido. No 0 Si 4 I.- Oferta técnica Telefonía Fija ¿La oferta proporciona el detalle técnico y la descripción de la forma como se implantará la telefonía Fija y de cómo pondrá en operación la solución propuesta de la presente licitación pública, así como Programa de Trabajo o carta Gantt para trabajos de implementación y la misma considera las actividades en que el CDE se verá comprometido? No 0 Si 8 Oferta Económica Evaluación Precio Oferta: Para obtener el puntaje de este ítem, se aplicará el siguiente cálculo a cada oferta recibida esto es para los Servicios de Red de Privada de Datos como para la oferta recibida para Telefonía Fija. Las ofertas económicas unitarias totales netas recibidas por cada uno de los oferentes y por los servicios licitados, se sumarán y al resultado de esta, se le aplicará la siguiente fórmula: El valor de las ofertas económicas más bajas de las ofertas aceptadas, dividido por el valor de la oferta económica del proponente, multiplicada por el puntaje del criterio de evaluación del Precio de la Oferta, en este caso, 65 puntos. La fórmula para determinar el puntaje de precio de la oferta de las propuestas económicas de los proponentes será la siguiente: (PMO/POE) X 100 X 0.65 Donde: PMO: corresponde al Precio de la Menor Oferta Económica Presentada. POE: corresponde al Precio de la Oferta Económica Evaluada Condiciones de Empleo y Remuneraciones Asignación de Puntaje 5: Acredita tres o más condiciones de empleo y remuneraciones. 3: Acredita dos condiciones de empleo y remuneraciones. 2 : Acredita una condición de empleo y remuneración. 0 : El proponente no presenta antecedentes. La oferta debe incorporar, en caso de corresponder, los antecedentes que permitan la evaluación de las siguientes condiciones de empleo y remuneraciones, a través de los siguientes documentos: i. Declaración jurada simple del oferente, respecto de disponer de una política de capacitación laboral de sus empleados. ii. Declaración jurada simple del oferente, respecto de disponer de una política de reajustabilidad de las remuneraciones de sus empleados. iii. Copia de Certificado Indicando a que Mutual está adherida la empresa. iv. Registro de entrega de elementos de protección Personal. v. Registro del ingreso del Reglamento Interno de Higiene y Seguridad en Dirección del Trabajo y en Seremi. En caso de no incorporar estos antecedentes, la oferta será calificada con cero puntos para este criterio de evaluación. Acreditación de Criterios de Contratación Inclusivos: Criterios de contratación Inclusivos Puntaje Presenta cuatro o más certificados de contratación inclusiva. 5 Presenta dos o tres certificados de contratación inclusiva. 3 Presenta un certificado de contratación inclusiva 1 No presenta certificados 0 La evaluación de este criterio otorga puntaje a oferentes que privilegien materias de altos impactos sociales y relacionados con el desarrollo inclusivo, tales como: contratación de personas en situación de discapacidad, contratación de jóvenes desempleados, contratación de personas pertenecientes a minorías étnicas, contratación orientada a la equidad de género. Para acreditar la contratación inclusiva, el oferente deberá acompañar: a. Inscripción en el Registro Nacional de Discapacidad*, para el caso de la contratación de discapacitados. En caso de corresponder, deberá superar el mínimo legal establecido y para ello deberá indicar el número total de Trabajadores mediante una Declaración Jurada Simple. El Registro debe venir acompañado del Contrato de Trabajo. b. Certificado de AFP que acredite que la persona contratada no registra cotizaciones en los últimos seis meses, o acreditar que la persona contratada cumple con los requisitos para ser beneficiario del programa “Subsidio Empleo Joven”. c. Presentar antecedentes de personas contratadas que sean chilenas pertenecientes a culturas indígenas, en conjunto con el contrato de trabajo vigente. d. Nómina de personal que dé cuenta de igual proporción de hombres y mujeres contratados o bien, mayor proporción de mujeres. Es conveniente que la nómina indique el nombre de los trabajadores e indicar en cifras (números) la cantidad de cada uno de ellos. La nómina acá indicada hace referencia a los trabajadores totales de la empresa y no de un proyecto en particular. e. Estar inscrito con “Sello Mujer” en el Registro de Proveedores de Mercadopublico *Nota: Se precisa que: para obtener puntaje por este tema, no basta con tener trabajadores discapacitados, sino que tener por sobre el mínimo legal exigido. Y si no hay obligación legal mínima, cada trabajador discapacitado asigna puntaje. Requisitos formales de presentación: El puntaje a obtener por cada oferta será el puntaje asignado a la oferta presentada por cada proponente multiplicado por el factor de la ponderación de este criterio de evaluación correspondiente a 5, según la siguiente asignación de puntaje: Asignación de Puntaje 5 puntos: Presenta todos los antecedentes solicitados en las bases al momento de la apertura. 3 puntos: Presenta todos los antecedentes solicitados en las bases en el plazo adicional previsto para ello. Nota: Este Criterio aplicará para antecedentes que los oferentes hayan omitido presentar al momento de efectuar la oferta, siempre que dichos antecedentes se hayan producido u obtenido con anterioridad al vencimiento del plazo para presentar ofertas o se refieran a situaciones no mutables entre el vencimiento del plazo para presentar ofertas y el periodo de evaluación, como, por ejemplo, Garantía de Seriedad de la Oferta y la Declaración Jurada de los miembros de la UTP. El Plazo será de 2 días hábiles desde su requerimiento y en horario de 09:00 a 14:00 hrs. Evaluación Total Puntaje total: El puntaje total corresponderá a la suma de los puntajes obtenidos en los distintos criterios de evaluación. En la sumatoria del puntaje obtenido se considerará decimales, en caso de corresponder. Será responsabilidad de los proponentes, entregar toda la información que permita al Servicio efectuar una correcta evaluación de sus ofertas. Toda propuesta que no se ajuste substancialmente a las Bases será declarada inadmisible; y la licitación será declarada desierta cuando no se presenten ofertas, o ellas resulten inadmisibles por no ser convenientes a los intereses del Servicio. En ambos casos se dictará una Resolución fundada. C.- Solicitud de aclaraciones y antecedentes Una vez realizada la apertura electrónica de las ofertas, el CDE podrá solicitar a los oferentes que salven errores u omisiones formales, siempre y cuando las rectificaciones de dichos vicios u omisiones no les confieran a esos oferentes una situación de privilegio respecto de los demás competidores, esto es, en tanto no se afecten los principios de estricta sujeción a las bases y de igualdad de los oferentes, y se informe de dicha solicitud al resto de los oferentes si correspondiere a través del Sistema de Información. Se permitirá, asimismo, la presentación de certificaciones o antecedentes administrativos que los oferentes hayan omitido presentar al momento de efectuar la oferta, siempre que dichas certificaciones o antecedentes se hayan producido u obtenido con anterioridad al vencimiento del plazo para presentar ofertas o se refieran a situaciones NO mutables entre el vencimiento del plazo para presentar ofertas y el periodo de evaluación. No podrán ingresar en el plazo adicional, Oferta Económica, Oferta Técnica, así tampoco los antecedentes de los criterios de evaluación inclusivos y de Condiciones de Empleo y Remuneraciones. Los oferentes contarán con el plazo determinado en el punto 3, para responder a lo solicitado por el CDE o para acompañar los antecedentes requeridos por ésta. El CDE no considerará las respuestas o los antecedentes recibidos una vez vencido dicho plazo. Por esta vía no es posible adjuntar oferta técnica y/o económica. En todo caso, la entrega de las certificaciones o antecedentes administrativos omitidos a la fecha de apertura, deberán ingresarse en www.mercadopublico.cl correspondiente a la presente licitación. D.- Adjudicación La comisión evaluadora procederá a estudiar las diferentes propuestas presentadas, y propondrá la alternativa que se considere más conveniente al Presidente del Consejo de Defensa del Estado, quien, a más tardar, en la fecha consignada al efecto en el punto 3, podrá adjudicar la presente licitación, o declararla desierta. El CDE declarará inadmisibles cualquiera de las ofertas presentadas que no cumplan los requisitos o condiciones establecidos en las presentes bases de licitación, sin perjuicio de la facultad para solicitar a los oferentes que salven errores u omisiones formales de acuerdo con lo establecido en la normativa de compras públicas y en las presentes bases. El CDE podrá, además, declarar desierta la licitación cuando no se presenten ofertas o cuando éstas no resulten convenientes a sus intereses. Dichas declaraciones deberán materializarse a través de la dictación de una resolución fundada. La licitación se adjudicará al proponente que haya obtenido el más alto puntaje, de acuerdo con los criterios de evaluación y sus ponderaciones, establecidos en las presentes bases, a través de una resolución que será publicada en www.mercadopublico.cl, una vez que se encuentre totalmente tramitada. Los oferentes podrán realizar consultas al proceso de evaluación y adjudicación, las que deberán enviar en el plazo fatal de 10 días corridos contados desde la total tramitación de la presente resolución adjudicatoria, al siguiente correo electrónico: consultasadquisiciones@cde.cl Este Servicio dispondrá del mismo tiempo indicado precedentemente para dar respuesta a dichas consultas. E.- Resolución de Empates. En caso de igualdad de puntajes entre oferentes, luego de aplicar los criterios de evaluación de esta licitación, se aplicará el siguiente orden de prelación para seleccionar al oferente adjudicatario: a) La oferta que haya obtenido el mejor puntaje en criterios de evaluación “Oferta técnica”. b) La oferta “económica” que haya obtenido el mayor puntaje. c) La oferta que tenga el mayor puntaje en el criterio “Acreditación de Criterios de Contratación Inclusivos”. d) La oferta que haya ingresado en primer lugar al portal www.mercadopublico.cl para la presente licitación. Estos criterios son excluyentes, es decir, primero se aplica la letra a), y de mantenerse la igualdad de puntajes, se continúa con la letra b); finalmente, de mantenerse la igualdad de puntajes, se continúa con la letra c) y d). F.- Notificación de la Adjudicación Una vez que se encuentre totalmente tramitada la resolución de adjudicación, se procederá a notificar dicha decisión, mediante su publicación en el sistema www.mercadopublico.cl. Luego de notificada la adjudicación, se suscribirá el respectivo contrato dentro de los plazos señalados en las presentes bases. G.- Readjudicación Se podrá readjudicar en los siguientes casos: a) Que el proveedor adjudicado se encuentre inhábil para contratar con el Estado, al momento de la emisión de la orden de compra; b) No haberse inscrito, en el registro electrónico oficial de adjudicatarios y proveedores de la Administración, “Registro de Proveedores de Mercadopublico”, dentro del plazo señalado en el punto 8 de las presentes bases; c) En caso que el proveedor no acepte la orden de compra enviada a través del portal www.mercadopublico.cl. d) En caso de resultar adjudicada la UTP, uno de sus integrantes (que forma parte inherente del oferente), se encuentre inhabilitado para contratar con el Estado. e) Si previo a la suscripción del contrato uno de los integrantes de la UTP, decide retirarse de la misma, el Consejo de Defensa del Estado Procederá a readjudicar. f) En caso que el proveedor rechace la suscripción del contrato o no lo suscriba dentro del plazo señalado en el punto 11 A de las presentes bases. Para ello se dictará una resolución fundada que dejará sin efecto la adjudicación, y dispondrá su readjudicación al oferente que ocupare un segundo lugar conforme a los puntajes obtenidos según los criterios de evaluación, estableciéndose un plazo para cumplir sus obligaciones. H.- Validez de la Oferta Las ofertas tendrán una validez mínima de 60 días corridos contados desde la fecha de cierre de recepción de ofertas. Si dentro del plazo antes referido no se pudiera efectuar la adjudicación, el CDE podría solicitar a los proponentes, antes de la fecha de su expiración, una prórroga de la validez de las mismas por igual período. Si alguno de ellos no lo hiciere, dicha oferta se entenderá desistida. 11.- Condiciones contractuales y otras cláusulas A.- Formalización de la contratación Suscripción de contrato: La redacción del contrato corresponderá al Consejo de Defensa del Estado. La suscripción del contrato no podrá superar los 30 días corridos desde la adjudicación de la licitación. Para la Suscripción del Contrato el oferente adjudicado debe encontrarse hábil conforme a lo señalado en el Art. 4 de la Ley 19.886. No podrán contratar con el Consejo de Defensa del Estado, los proveedores condenados por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador, o por delitos concursales establecidos en los artículos 463 y siguientes del Código Penal, dentro de los anteriores dos años. Asimismo, tampoco podrán contratar con el Consejo de Defensa del Estado, los proveedores que hayan sido condenado dentro de los 5 años anteriores, por el Tribunal de la Libre Competencia, conforme a lo establecido en el artículo 26, letra d), del D.L. Nº 211, de 1973, del Ministerio de Economía, Fomento y Turismo. Si la empresa prestadora del servicio, subcontratare parcialmente algunas labores del mismo, la empresa subcontratista deberá igualmente cumplir con estas mismas prohibiciones. Ello aplica para cada uno de los integrantes, en caso de ser adjudicada la presente licitación pública a una UTP (Unión Temporal de Proveedores). Una vez firmado por ambas partes será aprobado por resolución de este Servicio, y una vez concluida dicha tramitación será publicado en el sitio www.mercadopublico.cl. Documentación integrante del contrato El contrato considerará como partes integrantes: 1. Las Bases de licitación; 2. Las aclaraciones y respuestas surgidas del proceso de consultas; 3. La oferta y plazos definitivos acordados con el oferente seleccionado; y 4. Otros antecedentes anexos que correspondan. En caso de discrepancia entre unos y otros, se estará al siguiente orden de prelación: 1. Las bases de licitación; 2. Las aclaraciones y respuestas; 3. La oferta presentada por el adjudicatario; 4. La adjudicación y 5. El contrato B.- Vigencia de la Contratación, Renovación y Modificación El contrato comenzará a regir a contar del día hábil subsiguiente de la Resolución Administrativa aprobatoria del contrato; la duración del contrato será de 24 meses más el plazo ofertado por el proveedor adjudicado para la puesta en marcha de los servicios licitados, no contemplándose renovación automática Los servicios contratados tendrán una duración de 24 meses, plazo que regirá a contar de la comunicación a la contratada, del Acta de Recepción Conforme de los bienes y servicios licitados, debidamente implementados y en normal funcionamiento, acta que deberá ser suscrita por el Jefe del Subdepartamento de Informática para el Servicio de Red Privada de Datos y por el Jefe del Subdepartamento Administrativo para el servicio de Telefonía Fija, respectivamente. El Consejo de Defensa del Estado requiere que los servicios y productos asociados a la solución de red privada de datos y servicios de telefonía fija, que se licitan mediante la presente propuesta, se encuentren en funcionamiento, y completamente operativos, a más tardar dentro de los 150 días corridos contados desde la fecha de aprobación del contrato por parte del CDE. Por lo anterior, es OBLIGATORIO que la oferta incorpore una carta Gantt con proposición de las etapas que el oferente contemple para cumplir con el requerimiento en el plazo indicado. Renovación del Contrato. Este contrato podrá ser renovado por única vez y por un periodo máximo de 10 meses, teniendo en consideración las siguientes circunstancias. a) La implantación y puesta en funcionamiento de un sistema de transmisión de datos informáticos y de un sistema de comunicaciones telefónicas, no es una tarea que este Consejo de Defensa del Estado esté en condiciones de ejecutar por periodos reducidos, por la complejidad de dichas instalaciones y por las gestiones administrativas y operativas que implicaría. b) Las importantes obligaciones de orden técnico que las bases Técnicas y Bases Administrativas de esta licitación impondrán al adjudicado, a saber: La provisión de tecnología RED IP, provisión de acceso a internet a través de la conexión al nodo de Hacienda de la Intranet Gubernamental, provisión de housing para el sitio de contingencia, provisión de un sistema de comunicación telefónica fija. c) La cuantía de la inversión que la ejecución del contrato impondrá al oferente adjudicado por las instalaciones de las redes informáticas y telefónicas y el suministro del equipamiento necesario para otorgar los servicios objeto de la presente licitación. Para que proceda la renovación se deben cumplir con las siguientes condiciones: d) Acuerdo de las partes, e) Existencia de disponibilidad presupuestaria, f) Cumplimiento de las formalidades legales y administrativas, entre ellas, la suscripción de un Addendum de actualización; y g) Renegociación de los precios o características técnicas en sentido más favorables al CDE. La contratación celebrada con ocasión del presente proceso licitatorio podrá ser modificada, con la finalidad de incluir o excluir servicios, para lo cual se deberá suscribir un anexo o adición que detalle la incorporación o exclusión de que se trate, y que señale el monto en el cual se modificará la mensualidad contratada, aumentando o disminuyendo su valor, el que no podrá exceder el 30% del monto total de la contratación. Estas modificaciones podrán pactarse en cualquier tiempo, y regirán una vez totalmente tramitada la resolución aprobatoria de la misma. En el evento antes mencionado, el oferente deberá aumentar proporcionalmente el monto de la garantía indicado en el Punto N° 9, Garantía de Fiel y Oportuno Cumplimiento de Contrato. C.- Multas 1.- MULTAS: El monto de la multa podrá ser descontado de los pagos pendientes que el CDE deba realizar al proveedor. Será objeto de multa: a.- Retraso en el inicio de los servicios: se aplicará una multa equivalente al 0,25% del monto total contratado, impuestos incluidos, por cada día (corrido) de retraso en el inicio de los servicios por sobre los 150 días corridos definidos para la implementación de la Red Privada y Telefonía Fija. En caso que la empresa adjudicada ofrezca un plazo inferior de implementación, la multa por retraso en el inicio de los servicios, correrá desde el vencimiento del plazo ofertado por el proveedor. b.- Retraso en la operación del sitio de contingencia: se aplicará una multa equivalente al 0,25% del monto total contratado, impuestos incluidos, por cada día (corrido) de retraso en la obtención de la operación de la solución de contingencia, por sobre los 15 días definidos de plazo de implementación para el Housing (estos 15 días son parte de los 150 días total de implementación e inician el día en que se desmonta el actual sitio de contingencia). c.- Indisponibilidad de enlaces especiales: se aplicará una multa equivalente al 0,5% del monto total contratado, impuestos incluidos, por cada día de indisponibilidad en cualquiera de los enlaces especiales o críticos, medidos a contar de las 24 horas de detección del incidente. Por ejemplo, si se acumulan 25 horas, se contará un día de multa; si se acumulan 49 horas se contarán dos días; etc. d.- Indisponibilidad de enlaces regionales: se aplicará una multa equivalente al 0,25% del monto total contratado, impuestos incluidos, por cada día de indisponibilidad en cualquiera de los enlaces regionales, medidos a contar de las 24 horas de detección del incidente. Por ejemplo, si se acumulan 25 horas, se contará un día de multa; si se acumulan 49 horas se contarán dos días; etc. e.- Degradación de enlaces regionales: se aplicará una multa equivalente al 0,25% del monto total contratado, impuestos incluidos, por cada día de degradación del ancho de banda en cualquiera de los enlaces regionales, medidos a contar de las 48 horas de detección del incidente. Por ejemplo, si se acumulan 49 horas de degradación, se contará un día de multa; si se acumulan 73 horas se contarán dos días. Se considerará que el enlace se encuentra degradado cuando la medición de ancho de banda sea inferior al porcentaje del ancho de banda nominal que el proveedor garantizó en su oferta. El método de medición lo encontrará relatado en el punto 5. Recepción del servicio. Las multas se aplicarán sin perjuicio del descuento que se calcula en estas situaciones y que encontrará relatado en el punto 6 b. Degradaciones en enlaces. f) Degradación de enlaces especiales o críticos: se aplicará una multa equivalente al 0,25% del monto total contratado, impuestos incluidos, por cada día de degradación del ancho de banda en cualquiera de los enlaces especiales, medidos a contar de las 24 horas de detección del incidente. Por ejemplo, si se acumulan 25 horas, se contará un día de multa; si se acumulan 49 horas se contarán dos días. Se considerará que el enlace se encuentra degradado cuando la medición de ancho de banda sea inferior al porcentaje del ancho de banda nominal que el proveedor garantizó en su oferta. El método de medición lo encontrará relatado en el punto 5. Recepción del servicio. Las multas se aplicarán sin perjuicio del descuento que se calcula en estas situaciones y que encontrará relatado en el punto 6 b. Degradaciones en enlaces. g) Daño del equipamiento en Housing: en el caso de daño al equipamiento en Housing atribuible a las condiciones ambientales del Datacenter, el adjudicatario se hará cargo de todos los costos que la reparación demande y el Consejo podrá aplicar una multa equivalente al 0,5% del monto total contratado, impuestos incluidos, por cada día (corrido) de indisponibilidad de la operación de la solución de contingencia. El CDE gestionará las acciones requeridas para la más pronta reparación y transparentará al Adjudicatario los antecedentes relativos a ella. h) Indisponibilidad de la Telefonía Fija: se aplicará una multa equivalente al 0,05% del monto total contratado, impuestos incluidos, por cada lapso de de 4 horas de indisponibilidad. Esto quiere decir que, cumplidos los 241 minutos de indisponibilidad, aplicará una multa del 0,05%. Cumplidos los 481 minutos, aplicará otra multa del 0,05% y así sucesivamente. h.- El Consejo podrá aplicar el término anticipado del contrato, conforme con la letra a) de este numeral, por atrasos superiores a 10 días hábiles. El tope máximo de cada multa corresponde al 10% del monto total contratado. 2.- PROCEDIMIENTO PARA LA APLICACIÓN DE MULTAS: N° Descripción de la Actividad 1 Detectada una situación que amerite la aplicación de multa, el CDE notificará de ello al adjudicado, por carta certificada, informándole sobre la sanción a aplicar y sobre los hechos en que aquélla se motiva. 2 A contar de la notificación singularizada en el número anterior, el adjudicatario tiene un plazo de 5 días hábiles para efectuar sus descargos por escrito, acompañando todos los antecedentes que respalden su posición. 3 Vencido el plazo indicado en el número anterior sin que se hayan presentado descargos, el CDE aplicará, rebajará o eximirá de la correspondiente sanción por medio de una resolución fundada. 4 Si el adjudicado ha presentado descargos dentro del plazo establecido para estos efectos, el CDE tendrá un plazo de 30 días hábiles, contados desde la recepción del descargo del proveedor, para rechazarlos o acogerlos, total o parcialmente. Al respecto, el rechazo total a parcial de los descargos del respectivo proveedor deberá formalizarse a través de la dictación de una resolución fundada del CDE, en la cual deberá detallarse el contenido y las características de la sanción a aplicar. La indicada resolución deberá notificarse al respectivo proveedor adjudicado personalmente o mediante carta certificada. 5 Recurso de reposición: El proveedor adjudicado dispondrá de un plazo de 5 días hábiles, contados desde la notificación de la resolución fundada singularizada en los números 3 y 4 anteriores, para impugnar dicho acto administrativo, debiendo acompañar todos los antecedentes que justifiquen eliminar, modificar o reemplazar la respectiva sanción. El CDE tendrá un plazo no superior a 30 días hábiles para resolver el citado recurso. 6 La resolución que acoja el recurso podrá modificar, reemplazar o dejar sin efecto el acto impugnado. Ahora bien, en el evento de que la sanción sea finalmente cursada, sea total a parcialmente, ésta se hará efectiva mediante descuentos en los pagos más próximos que el CDE deba efectuar al proveedor. D.- Término Anticipado del Contrato Sin perjuicio de las causales legales, aplicables en virtud de las reglas generales, la contratación de los bienes y servicios licitados por parte de este Servicio podrá modificarse, salvo en todo aquello que afecta las normas y principios que rigen las licitaciones públicas, o bien, ser resuelto de pleno derecho, por resciliación o mutuo acuerdo entre las partes. Asimismo, el CDE estará facultado para declarar, unilateral y administrativamente, el término anticipado del mismo, sin derecho a indemnización alguna respecto del oferente adjudicatario, sin perjuicio de las reglas generales de derecho, en los siguientes casos: 1. Si se produjese incumplimiento grave de las obligaciones del contratante calificado por el Consejo de Defensa del Estado, como por ejemplo incumplimientos reiterados de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) u otras obligaciones contenidas en las bases técnicas. 2. Por estado de notoria insolvencia del prestador del bien y servicio, a menos que se entreguen cauciones suficientes para garantizar el cumplimiento del contrato, a juicio exclusivo del CDE. 3. Por exigirlo el interés público o la seguridad nacional; 4. Por registrar saldos insolutos de remuneraciones o cotizaciones de seguridad social con sus actuales trabajadores o con trabajadores contratados en los últimos dos años, a la mitad del periodo de ejecución del contrato, con un máximo de 6 meses 5. Si se detectare la falsedad en la declaración jurada a que se refiere el punto 5 de las presentes bases. Sin perjuicio de los demás casos previstos en estas bases, se entenderá por incumplimiento grave de las obligaciones contraídas por el adjudicatario las siguientes: a) Retraso de más de 10 días en el inicio de los servicios contratados, y por factores no atribuibles al CDE. b) Incumplimientos reiterados en las condiciones estipuladas para la entrega del servicio, identificadas en los puntos b, c, d, e, f, g, h de la letra C. “Multas”, señalada anteriormente. Por incumplimiento reiterado se considerará 5 faltas en un periodo de 6 meses, en cualquiera de los puntos señalados. c) Retraso reiterado en el cumplimiento de sus obligaciones laborales y de seguridad social, en relación con el personal que destine a la ejecución de este contrato. Por retraso reiterado se considerará 3 veces en un periodo de 6 meses. d) Incumplimiento reiterado de instrucciones impartidas por escrito (Oficio o Correo electrónico) por el CDE en relación con la prestación y calidad de los bienes y servicios. Por incumplimiento reiterado se considerará 5 faltas en un periodo de 6 meses. e) Incumplimiento de la obligación de confidencialidad. f) Término o liquidación anticipada de la empresa por causa distinta a la quiebra. g) Prohibición de celebrar contratos con el Estado declarada judicialmente, prevista en la Ley N°20.393. h) No dar cumplimento a los requerimientos técnicos establecidos en las presentes bases administrativas y técnicas. i) En caso que el proveedor no acepte la orden de compra enviada a través del portal www.mercadopublico.cl. j) En caso que el oferente adjudicado no suscriba el contrato respectivo dentro de los 30 días corridos posteriores al envío realizado por el CDE, el contrato podrá ser enviado mediante correo electrónico o mediante carta certificada. k) Notificaciones reiteradas relativas a un mismo tipo de problema. Se considera reiteradas 5 faltas en un periodo de 6 meses. En cualquiera de los casos anteriores, el CDE podrá iniciar las acciones legales que correspondan, a fin de obtener el resarcimiento de los perjuicios ocasionados. Si se verificase la ocurrencia de cualquiera de las situaciones anteriores, el CDE podrá terminar anticipadamente el contrato, dictando la resolución fundada correspondiente sin previo aviso y lo comunicará al proveedor por carta certificada, dirigida al domicilio que haya proporcionado en el Registro de Proveedores de Mercadopublico En el evento de ponerse término anticipado al contrato por la causal de la letra b), el CDE podrá retener o descontar del saldo del precio que se encuentre insoluto todo lo que sea necesario para cubrir las obligaciones laborales y previsionales del personal del contratista o prestador del bien y servicio que trabaje o haya trabajado en servicios que derivará de la presente licitación. La notificación y decisión anterior no otorgará derecho al adjudicatario a reclamar indemnización alguna, quien renuncia expresamente a ello, sin perjuicio de las reglas generales de derecho. En tanto, el CDE podrá deducir las acciones legales que correspondan, con el fin de obtener una reparación por todos los perjuicios que, eventualmente, se le ocasionaren. Además de las acciones antes señaladas, el CDE podrá ejecutar la garantía de fiel cumplimiento de contrato. La resolución de término anticipado será publicada en el sitio www.mercadopublico.cl dentro de las 24 horas siguientes a la fecha de su total tramitación. E.- Del Pago El valor que se pagará en 24 cuotas iguales, mensuales y sucesivas, por mes vencido, se expresará en unidades de fomento (UF). El pago de los servicios adjudicados, será al valor de la unidad de fomento vigente al último día del mes de prestación de los servicios y dentro del plazo de 30 días del mes siguiente de recepcionado conforme el servicio prestado. Los pagos se harán mediante transferencia electrónica a cuenta corriente, cuenta vista, cuenta de ahorro y excepcionalmente mediante cheque. No obstante, lo anterior, ningún pago podrá hacerse antes que la resolución que apruebe el respectivo contrato se encuentre totalmente tramitada, se hayan entregado las garantías correspondientes y emitida el Acta de Recepción Conforme de los bienes y servicios licitados. Para efectos de reclamación sobre el contenido de la respectiva factura, el Consejo de Defensa del Estado se acogerá al plazo máximo conforme lo prescrito por el artículo 3 número 2 de la Ley N° 19.983. La recepción conforme de los servicios contratados corresponderá a Jefe del Subdepartamento de Informática o su Subrogante Legal para la Red de Datos y El Jefe del Subdepartamento Administrativo o su Subrogante Legal para el caso de la Telefonía Fija. F.- Presupuesto Estimado c) El presupuesto estimado asignado a la Red privada de datos + Enlace Punto a Punto CAPJ, expresado en renta mensual, corresponde UF 280 (doscientos ochenta Unidades de Fomento), IVA incluido. d) El presupuesto estimado asignado a la telefonía fija, expresado en renta mensual corresponde a UF 80.- (ochenta Unidades de Fomento), IVA incluido. G.- Confidencialidad El adjudicatario de la prestación de los servicios materia de la presente licitación pública y su personal directo o subcontratado, deberán guardar absoluta confidencialidad sobre los antecedentes, reservados o no, que del CDE y/o de sus dependientes y/o cualquier asunto que conozcan durante la prestación del bien y servicio adjudicado. La responsabilidad del adjudicado será solidaria respecto de sus personeros, empleados, trabajadores consultores o subcontratistas y de cualquiera de sus dependientes cualquiera sea la naturaleza jurídica contractual que los relacione. Los proponentes deben comprometerse mediante declaración jurada a guardar confidencialidad de la información, reservándose el CDE, el derecho de ejercer las acciones legales que correspondan de acuerdo a las normas legales vigentes, en caso de que dicho resguardo no se efectúe adecuadamente. La divulgación, por cualquier medio, de la totalidad o parte de la información referida por parte del proveedor durante la vigencia del contrato o después de su finalización, dará derecho al CDE y/o de sus dependientes a interponer las acciones judiciales que correspondan contra el proveedor, sin perjuicio de la responsabilidad solidaria por los actos en infracción de esta obligación que hayan ejecutado sus empleados, trabajadores y dependientes y todos quienes resulten responsables. La responsabilidad por la confidencialidad sobre los antecedentes, reservados o no, que del CDE conozcan durante el desarrollo del trabajo se mantendrá después del término del contrato. H. Cesión del contrato y subcontratación El contratante seleccionado no podrá ceder ni transferir en forma alguna, total ni parcialmente, los derechos y obligaciones que nacen del desarrollo de esta contratación, y en especial, los establecidos en el respectivo contrato que se celebre en con CDE. Se encuentra prohibida la subcontratación de servicios, para la presente licitación. El Servicio cumplirá con los contratos de factoring que suscriba el proveedor adjudicatario, siempre que éstos sean oportunamente notificados, y no existan multas u obligaciones pendientes.
Documentos Técnicos
1.- 12.- Bases Técnicas En la presente licitación el CDE requiere el Servicio de Red Privada de Datos y Telefonía Fija. A.- Servicio de Red Privada de Datos 1. Antecedentes generales En la presente licitación, el Consejo de Defensa del Estado se propone contratar un servicio de red privada de datos mediante la tecnología de RED IP que considere calidad de servicio para audio y vídeo, y que brinde Housing a su solución de contingencia, conforme a los parámetros y requerimientos señalados en estas bases técnicas. Se requiere que las empresas del rubro oferten todos los requerimientos comprendidos en la presente licitación. 2. Situación actual El Consejo de Defensa del Estado tiene presencia a nivel nacional y sus oficinas se encuentran distribuidas en las siguientes direcciones: Procuradurías Código Fono Dirección ARICA 58 250202 Siete de Junio N° 280 - 3° piso 232658 IQUIQUE 57 2421482 Sotomayor Nº528 - 5º piso 2419514 2419515 ANTOFAGASTA 55 2264064 Arturo Prat Nº482 Of.301 - 3º piso 2224413 2220100 COPIAPÓ 52 2212392 Colipi Nº570 Edif. Valle de Copiapó Of. 505 y 506 2235138 LA SERENA 51 2211244 Eduardo de la Barra Nº336 Of. 301 2211121 VALPARAISO 32 2217735 Prat 772 - 2º piso 2217736 2217737 RANCAGUA 72 2223574 Rubio 285 – 7º Piso Edif. Andrés Bello 2229448 TALCA 71 2256683 1 Poniente N° 1055 2256685 CHILLÁN 42 2221525 Dieciocho de septiembre Nº 329 2230026 CONCEPCIÓN 41 2234766 Barros Arana N° 1098 – OF. 1501 Edificio Torre del Centro 2239365 TEMUCO - DDE 45 2210331 - 2213079 Prat Nº847 Of. 201-202 – 2 Piso 2271335 TEMUCO - Mediación 2214097 Claro Solar Nº950 VALDIVIA 63 2212412 Independencia Nº628 Of. 311 Edif. O’Higgins 2290650 PUERTO MONTT 65 2340431 Rancagua Nº203 - 5º piso 2340432 2340430 COYHAIQUE 67 2239423 Arturo Prat Nº564 2233099 PUNTA ARENAS 61 2226954 21 de Mayo Nº1678 2225393 2229737 SAN MIGUEL – Santiago 02 25230426 - 25230390 Almirante Latorre Nº4820, Comuna San Miguel, Santiago. Jefatura 25220750 25225263 - 25227902 SEDE CENTRAL – Santiago 226751961 Agustinas 1225, Santiago. 226751960 226751800 Las oficinas de este Servicio actualmente se encuentran interconectadas a través de una red IP (IP/MPLS) con las siguientes características: Oficinas Throughput (nominal) Canales de voz ARICA 100 Mbps 4 IQUIQUE 100 Mbps 4 ANTOFAGASTA 100 Mbps 4 COPIAPO 100 Mbps 4 LA SERENA 100 Mbps 4 VALPARAISO 100 Mbps 8 RANCAGUA 100 Mbps 4 TALCA 100 Mbps 4 CHILLAN 100 Mbps 4 CONCEPCION 100 Mbps 4 TEMUCO – DDE 100 Mbps 5 TEMUCO - MEDIACIÓN 100 Mbps 5 VALDIVIA 100 Mbps 4 PUERTO MONTT 100 Mbps 4 COYHAIQUE 100 Mbps 4 PUNTA ARENAS 100 Mbps 4 SAN MIGUEL - Santiago 100 Mbps 8 SEDE CENTRAL – MPLS (TELEFONICA de telecomunicaciones) Giga Ethernet - SEDE CENTRAL c/ Nodo Hacienda * Giga Ethernet - SEDE CENTRAL c/ Site Contingencia Giga Ethernet - SEDE CENTRAL c/ CAPJ, Huérfanos 1409 piso 20, Santiago. Giga Ethernet - Enlace internet * La conexión Internet del Servicio se logra a través de dos fibras que unen la Sede Central en Agustinas 1225 con el nodo Hacienda de la Intranet Gubernamental (RCE), ubicado en Teatinos 120, piso 14. Cabe señalar que tales fibras están configuradas por LACP y sus rutas físicas son y deben ser divergentes. El servicio Internet es proporcionado por la Intranet Gubernamental. La RCE se encuentra evaluando trasladar el enlace desde el piso 14 a otro Datacenter ubicado en el piso 10 del mismo edificio (Teatinos 120), sin embargo, este trabajo no está confirmado y no cuenta con fecha de implementación. El CDE dispone un sitio de procesamiento principal en sus dependencias y de un sitio de contingencia (pasivo) cuyo Housing y su traslado es parte del presente requerimiento. Actualmente el Housing se encuentra en un Data Center Tier 3. De manera esquemática, la estructura de red requerida se muestra en la siguiente figura: Enlace Corporación Asistencia Poder Judicial (CAPJ) Actualmente el CDE mantiene una conexión punto a punto mediante Fibra óptica con la Corporación Asistencia Poder Judicial (CAPJ) ubicada en Huérfanos 1409 piso 20, Santiago. Este enlace posee un ancho de banda de 1 Gbps. La conexión es recibida en el CDE mediante un conversor de medios de F.O a Ethernet. El sitio de procesamiento principal se encuentra protegido de los cortes de energía a través de UPS y generador de energía. Las demás oficinas no cuentan con estos implementos. Equipamiento actual El equipamiento de comunicaciones actualmente en uso (a ser reemplazado), provisto en el contrato de telecomunicaciones vigente, es del siguiente tipo: • CISCO2951-V/K9 en conexión entre Sede Central y el Proveedor de Comunicaciones (Mpls) • CISCO2911 en Site de Contingencia (Mpls) • CISCO2901-V/K9 en oficinas regionales • WS-C3560G-24TS-S para conexión entre Sede Central y Nodo Hacienda, entre Sede Central y Site de Contingencia y entre Nodo Hacienda y Site de contingencia. En cuanto a los canales de voz, se encuentran implementados en nuestra actual central telefónica en la modalidad de anexo extendido. En las oficinas regionales, no siempre pudieron ingresar a las PBX como troncales, debiendo entonces conectarse directamente a los router. La provisión de canales de voz no introdujo equipamiento adicional, cuestión que es relevante para el CDE pues el espacio en sus oficinas es reducido. A continuación, proporcionamos la actual numeración de los canales de voz. CANALES DE VOZ - PROCURADURÍAS FISCALES Procuradurías Numeración canales de Voz Arica 101 en adelante Iquique 121 en adelante Antofagasta 141 en adelante Copiapó 161 en adelante La Serena 181 en adelante Valparaíso 310 en adelante Rancagua 331 en adelante Talca 351 en adelante Chillán 371 en adelante Concepción 391 en adelante Temuco - DDE 411 en adelante Temuco - Mediación 421 en adelante Valdivia 431 en adelante Puerto Montt 451 en adelante Coyhaique 491 en adelante Punta Arenas 512 en adelante San Miguel 531 en adelante NOTAS IMPORTANTES: • El levantamiento relativo al tipo de conexión de los canales voz (directo al router o pasando por centralita) es responsabilidad del oferente. • No disponemos de información relativa a marca y modelo de las *centralitas regionales. • El adjudicatario deberá al menos mantener la actual situación de conexión de canales a *centralitas y router. *Centralitas: Esta licitación no comprende oferta de centralitas nuevas ni soporte para las centralitas actuales. 3. Especificaciones técnicas requeridas Se requiere contratar por un período de dos años, el servicio de red privada de datos mediante tecnología de RED IP para implementar nuestra red privada de tráfico de datos, voz y vídeo entre cada una de nuestras oficinas; acceso a Internet a través de la conexión al nodo Hacienda de la Intranet Gubernamental y proveer Housing a la solución de contingencia de este Servicio en un Datacenter Tier 3. A) Enlaces La topología a proponer para la red de datos debe considerar una conectividad directa entre todos los puntos de la red sin necesidad de pasar por el sitio central del CDE. Se requiere que la concentración de los enlaces provenientes de los puntos remotos de Red IP se haga en un equipo conectado a la red WAN por medio de un enlace Giga Ethernet. Se solicita la presentación de una oferta con, al menos, las siguientes características (la tabla expresa una pretensión mínima): Tabla de anchos de banda y canales de voz Oficinas Throughput (nominal) Canales de voz ARICA 100 Mbps 4 IQUIQUE 100 Mbps 4 ANTOFAGASTA 100 Mbps 4 COPIAPÓ 100 Mbps 4 LA SERENA 100 Mbps 4 VALPARAISO 100 Mbps 8 RANCAGUA 100 Mbps 4 TALCA 100 Mbps 4 CHILLÁN 100 Mbps 4 CONCEPCIÓN 100 Mbps 4 TEMUCO – DDE 100 Mbps 5 TEMUCO - MEDIACIÓN 100 Mbps 5 VALDIVIA 100 Mbps 4 PUERTO MONTT 100 Mbps 4 COYHAIQUE 100 Mbps 4 PUNTA ARENAS 100 Mbps 4 SAN MIGUEL - Santiago 100 Mbps 8 SEDE CENTRAL – PROVEEDOR DE TELECOMUNICACIONES Giga Ethernet - SEDE CENTRAL c/ Nodo Hacienda * Giga Ethernet x 2 en LACP, con ruta física divergente. - SEDE CENTRAL c/ Site Contingencia (enlace de réplicas) Giga Ethernet - Sitio de contingencia c/ MPLS Giga Ethernet - Sitio de Contingencia c/ Nodo Hacienda Giga Ethernet - Enlace de fibra, punto a punto, entre la Sede Central del CDE y la Corporación Administrativa del Poder Judicial (CAPJ), ubicada en Huérfanos 1409 piso 20, Santiago (dos pelos) Giga Ethernet - * Es requisito que la oferta no tenga menores prestaciones en ninguno de los enlaces. El oferente debe garantizar un rendimiento de al menos un 70% del ancho de banda nominal para cada uno de los enlaces. Se considerarán inválidas aquellas ofertas que no den esta garantía. Exprese su oferta en ANEXO N° 2: OFERTA ANCHOS DE BANDA. Se permitirá la subcontratación de enlaces y tareas menores del proyecto, como instalación de equipamiento, configuración de dispositivos en general, no obstante, el proveedor quedará siempre obligado al cumplimiento de la calidad ofertada, a la entrega oportuna de los bienes y servicios contratados, al cumplimiento de los plazos y en definitiva al éxito de lo contratado. La administración del subcontrato quedará por completo en manos del adjudicatario. Se requiere un servicio de monitoreo de red WAN y generación de reportes. Es deseable que se proporcione acceso de consulta a esas aplicaciones, de manera de hacer posible la realización de auditorías de la continuidad de servicio y anchos de banda en cualquier momento y sin trámites. No resulta útil para estos propósitos si tal aplicación es de uso exclusivo del adjudicatario. Se requiere proporcione al CDE credenciales de acceso en modo lectura a todos los equipos de conectividad (router y switch) que se encontraran bajo la responsabilidad de administración del oferente. Bitácora de incidentes. Se requiere que el proveedor evacue mensualmente un informe que incluya cada incidente reportado, con fecha y hora del reporte, hora de solución y explicación de lo que motivó la anomalía. Durante el período de vigencia del contrato, el proveedor deberá comunicar por escrito el motivo y responsabilidad de las fallas del servicio. En el evento que el oferente proporcione acceso de consulta a esas aplicaciones, deberá incluir capacitación suficiente para hasta tres de nuestros técnicos en el uso de la aplicación asociada al servicio de monitoreo Wan. La capacitación se requiere sólo en Santiago. Se entenderá como capacitación suficiente a aquella que permita operar la solución ofrecida. La capacitación debe incluir al menos 6 horas hábiles y se deberá brindar en al menos 3 sesiones en dependencias del CDE. Las ofertas deben incluir la provisión de router en cada una de nuestras oficinas, con consideración de la calidad de servicio requerida para los canales de voz y de vídeo conferencia. Los Router y switch a provisionar deben exhibir igual o superior performance que los actualmente en uso (ver marcas/modelos en punto 2 Situación actual; Equipamiento Actual). Los Router, switch y otros elementos de la solución deberán estar garantizados por el proveedor durante todo el período del contrato. El CDE no gestionará garantías ni soportes con terceras partes (por ejemplo, fabricantes). El equipamiento solicitado permanecerá como de propiedad del adjudicatario y se dispondrá en dependencias del Consejo en calidad de “Comodato”. Las fallas ocurridas durante la vigencia del contrato deberán ser corregidas por el oferente sin costo para el Consejo. La garantía debe cubrir la mano de obra, reposición y/o reparación. Las exclusiones a la garantía deben ser expresadas en la oferta. Todos los equipos y otros elementos de la solución serán instalados y configurados por el proponente. En el caso de equipos de comunicaciones, se deberá considerar el desrackeo de otros Routers desde los racks de comunicaciones, retiro de cables inservibles y la instalación de sus propios equipos en los respectivos racks de comunicaciones. Si esta instalación no fuese físicamente posible debido a que las dimensiones del equipamiento resultan superiores que las del rack local, el adjudicatario implementará una solución temporal, la que deberá informar al Servicio a fin de que éste inicie el proceso de reemplazo del rack deficiente (no es un requisito la provisión de rack para esta licitación). En este evento, el proveedor debe dejar operando el enlace mientras el Servicio realiza las mejoras y adaptaciones que se requieran. B) Housing para la solución de contingencia de propiedad de este Servicio Se requiere el Housing en un Datacenter con características equivalentes a tier 3 o superior y con acceso 7x24 para el personal técnico autorizado de este Servicio. El Datacenter debe tener implementada seguridad física: control de acceso, circuito cerrado de televisión y video grabación de este; blindaje de salas y puertas, sistema de monitoreo de variables ambientales, sistema de detección y extinción incendios, personal entrenado y operando bajo norma ISO 27001, etc. La calidad equivalente a tier 3 (TIA-942) o superior debe estar acreditada a través del cumplimiento de los siguientes requisitos: • Uptime de infraestructura 99,982%. • Sistema clima Free-Cooling. • Piso técnico de 80 cm de altura • Muros completamente sellados al exterior. • Equipos con redundancia N+1. • Grupos generadores • Estanque de combustible para conseguir autonomía eléctrica de 12 hrs. • UPS, con autonomía de 15 minutos a plena carga. • CCTV • Sistema de detección de incendios (deseable Vesda) • Sistema de extinción de incendios • Deseables: Certificaciones ISO 20000, ISO27001, SAS70 El proponente proporcionará en su oferta copia de las certificaciones ISO 20000, ISO27001 y SAS70 que posea. El Consejo dispone de un único rack de 42U que contiene toda su infraestructura de contingencia. El Housing solicitado es para ese rack. Se debe prever no menos de 3KVA de consumo disponible para el rack. El Datacenter (o site de contingencia) dispondrá para el rack en Housing de los siguientes enlaces: • Enlace de réplicas (Giga Ethernet): entre Site de contingencia y Agustinas 1225 (Sede Central). El direccionamiento corresponde a la red local de Agustinas 1225. Este enlace permanece Up durante la operación normal. • Enlace MPLS (Giga Ethernet): entre Site de contingencia y la red MPLS. El direccionamiento y configuración del router asociado debe corresponder exactamente al de Agustinas 1225 (Sede Central). Este enlace permanece Down durante la operación normal. • Enlace Internet (Giga Ethernet): entre Site de contingencia y Nodo Hacienda (Teatinos 120, piso 14). Enlace dispuesto entre switch que proveerá el servicio Internet desde la Red de Conectividad del Estado (RCE). En el extremo Hacienda permanecerá su boca Down durante la operación normal. La modalidad de contingencia implementada por el Consejo es pasiva y manual, lo que implica que el Sitio de Contingencia pasa a primario de manera manual y con la participación coordinada del adjudicatario. Uptime para el Datacenter debe ser un 99,982% (correspondiente a un tier 3) o mayor. Es parte del requerimiento el desmontaje del actual rack de contingencia, embalado, flete, desembalado e instalación en el nuevo Datacenter. El acta de aceptación se firmará una vez el CDE compruebe la operación de la solución de contingencia. Es requisito que las operaciones detalladas en el punto anterior estén respaldadas por seguros que el adjudicatario debe contratar. El personal/empresa que intervenga el equipamiento debe estar debidamente certificado por el fabricante en estas operaciones. En el caso de que el equipamiento en Housing se dañe durante el traslado, el adjudicatario se hará cargo de todos los costos que la restauración de la operación demande. El CDE gestionará todas las acciones requeridas para la más pronta reparación y transparentará al Adjudicatario todos los antecedentes relativos a ellas. El lapso comprendido entre el desmontaje de la solución de contingencia y su completa operación, acreditada a través de acta emitida por el CDE, no debe exceder los 15 días corridos. Se persigue evitar que la solución de contingencia se encuentre indisponible por más ese lapso. Tabla de equipamiento considerado en el Housing: ESPECIE DESCRIPCION PRODUCTO SERVICE TAG / Serie Comentario Switch SWITCH Force10, S60, 44 x 10/100/1000 BASE-T, 4 x SFP, 2 Expansion Slots, 1 x AC PSU, 2 x Fans, IO Panel to PSU Airflow 566P9T1 Core Chasis de discos Enclosure discos Dell Compellent SC420 25MW0T2 Storage Chasis de discos Enclosure discos Dell Compellent SC420 25NQ0T2 Storage Chasis de discos Enclosure discos Dell Compellent SC420 25MT0T2 Storage Chasis de discos Enclosure discos Dell Compellent SC420 25MV0T2 Storage Controladoras Controladoras Dell Compellent SC5020 144Q0T2 Storage Controladoras Controladoras Dell Compellent SC5020 144Q0T2 Storage Robot PVTL2000,2U,LTO-5-140, 2 FC, ProSupport MissCrit 2x7x24 on-Site for 5 Yrs 1JSSXS1 Unidad de cintas Rack PE4220 42U Rack with Doors and Panels, Air Ship Crate, AK. HI only, con KMM S/C Rack KVM PowerEdge KVM 2162DS - 16 port Keyboard/video/Mouse Digital Switch 2VYNDV1 KVM Chasis Blade BLADE SERVER ENCLOSURE, NO BLADES, M1000E, POWER EDGE GMHGSR1 Blade Contingencia hoja POWEREDGE M610 BLADE SERVER; 56XX PROCESSORS, 192 GB, 1X QUAD PORT, 1X QLA2562, VMWARE SDT 3 AÑOS DB2YRR1 Servidores Vmare hoja POWEREDGE M610 BLADE SERVER; 56XX PROCESSORS, 192 GB, 1X QUAD PORT, 1X QLA2562, VMWARE SDT 3 AÑOS 8L5YRR1 Servidores Vmare hoja POWEREDGE M610 BLADE SERVER; 56XX PROCESSORS, 192 GB, 1X QUAD PORT, 1X QLA2562, VMWARE SDT 3 AÑOS 471YRR1 Servidores Vmare hoja POWEREDGE M610 BLADE SERVER; 56XX PROCESSORS, 64GB, 1X QUAD PORT, 1X QLA2562, VMWARE SDT 3 AÑOS 1W01TS1 1 servidor, sin sistema instalado Servidor FortiGate 600C FG600C3912800937 Firewall Servidor FortiMail 200D FE200D3A12000198 Antispam hoja POWEREDGE M710 BLADE SERVER; 56XX PROCESSORS, 32GB, 2X146GB, 1 QUAD PORT, 1X QLA2562 371YRR1 Servidor Netvault server Citrix NetScaler MPX 7500 Standard Edition (4X10/100/1000 and 4x1000BASE-X SFP) 3 Years Bronze Maintenance ARC3W25ZTK Balanceador de carga hoja Poweredge M620 CXQ17W1 Servidores Oracle Contingencia OL8 hoja Poweredge M620 6NR17W1 Servidores Vmare 7.0 hoja Poweredge M620 DXQ17W1 Servidores Vmare 7.0 hoja Poweredge M620 6QN17W1 Servidores Vmare 7.0 Acceso al Datacenter • El CDE proporcionará la lista de Ingenieros con acceso autorizado al Datacenter, a quienes se le permitirá el acceso 7x24 sólo exhibiendo su cédula de identidad. • El adjudicatario podrá imponer algún procedimiento de control de cambios sencillo, a aplicar en el retiro o ingreso de equipamiento, tal que permita el control de inventario, de consumo de energía y eventuales otras necesidades del oferente. • El CDE identificará y anunciará con dos (2) horas de anticipación la necesidad de ingreso de personal externo al Datacenter (proveedores), quienes irán acompañados de personal con acceso autorizado por el CDE. Se requiere como parte de la oferta un servicio que denominaremos “manos remotas”, en donde el personal técnico del Adjudicatario en el Datacenter, realiza operaciones físicas sobre el equipamiento en Housing solicitadas e instruidas por el CDE de manera remota. El CDE coordinará múltiples ejercicios DR en día y horario hábil o inhábil, pues proveen entrenamiento a los ingenieros del CDE en las actividades de recuperación. El adjudicatario participará en estos ejercicios, a petición del CDE, en el ámbito de la administración de los dispositivos involucrados en el contrato (Router y Switch). Típicamente los ejercicios consideran la bajada coordinada de los enlaces productivos y la subida de los de contingencia. C) Canales de voz Los requerimientos de voz consideran la provisión de canales de voz que irán conectados a las centralitas o directamente al router de la oficina, sin adición de otro equipamiento, y la instalación de router apropiado, con consideración de VoIP y tráfico de vídeo por cada oficina. La configuración de canales de voz debe permitir discar anexos regionales para lograr comunicación con nuestras oficinas regionales, y viceversa, garantizando el uso de los canales de voz definidos. Todas las posibles configuraciones requeridas en la central telefónica de Santiago y en los equipos de comunicaciones son parte de esta licitación. Actualmente se cuenta con esos canales de voz y el adjudicatario podrá utilizar el tendido de cables existente. La actual planta telefónica en la Sede Central es una plataforma Siemens HiPath 3800, que se encuentra en calidad de arriendo en el CDE y que cuenta con capacidad suficiente para cubrir los requisitos mínimos. Las actividades y costos de implementación que deriven de una oferta de un mayor número de canales de voz los debe asumir el proponente. Remitirse a la “Tabla de anchos de banda y canales de voz” para conocer el número de canales solicitados (ver en punto A Enlaces). D) QoS Se requiere implementación de calidad de servicio (QoS), expresada en la capacidad manipular el tráfico en forma diferenciada entregando, por ejemplo, preferencia a algunos paquetes por sobre otros a la hora de conmutarlos. Esto persigue garantizar prioridades apropiadas para el tráfico de voz, videoconferencia (Zoom, Teams, Google Meets, entre otros) y servicios de streaming alojados en internet. E) Requerimientos generales El CDE dispone de condiciones adecuadas de temperatura, humedad, espacio y energía eléctrica en todas las oficinas donde se dispondrán los equipos de comunicaciones. El CDE cuenta con “servicio de telecomunicaciones” desde hace no menos de 20 años, sin que se registren incidentes con ese origen. El adjudicatario podrá realizar mediciones al momento de implementar y sugerir por escrito las mejoras que considere pertinentes en estos aspectos, antes del término de la implementación. Sin embargo, dichas observaciones no serán vinculantes ni darán motivo para la detención de la implementación o justificación para el incumplimiento de plazos comprometidos. Los racks de comunicaciones, el cableado de las redes locales (UTP) y las redes eléctricas NO SON PARTE DEL PRESENTE REQUERIMIENTO. Durante la vigencia del contrato es posible que se inauguren nuevas sedes o se requiera nueva conectividad punto a punto con otras instituciones, se produzcan cierres de oficinas o cambios de dirección. En el evento de cierre, el adjudicatario descontará esa renta. Las inauguraciones, nuevos enlaces punto a punto y cambios de dirección serán cotizados por el adjudicatario a petición del CDE, lo mismo que las solicitudes de mejora de ancho de banda para alguna de las sedes. Será responsabilidad del adjudicatario TODOS los trabajos, coordinaciones, permisos y costos que estén implicados en la implementación de la solución ofertada. Todas las eventuales nuevas configuraciones sobre los Router, así como los cambios que sea necesario implementar durante el período de vigencia del contrato, serán sin costo para el Consejo. La facturación por servicios adicionales se aceptará sólo en el evento de que el trabajo exceda los servicios contratados y su cotización haya sido formalmente aceptada por la Jefatura del Subdepartamento de Informática del Consejo de Defensa del Estado, o su subrogante legal antes de la realización de los trabajos. 4. Antecedentes que deberá contener la oferta técnica  Detalle de la solución ofrecida: Cada oferente deberá proporcionar el detalle técnico y la descripción de la forma como se implantará y pondrá en operación la solución propuesta de la presente licitación pública.  Indicación de si la oferta incluirá el monitoreo de red WAN y generación de reportes con acceso para el personal del CDE.  Detalle de protocolos de atención de incidentes (incluidos los de seguridad), de problemas, escalamientos definidos, tiempos de respuesta (SLA), medios de comunicación (Call center, Página Web, correo, etc.).  Soporte Técnico: Los servicios ofrecidos deberán contar con el soporte técnico correspondiente. Para ello, en la oferta técnica deberá acompañarse un documento que contenga, a lo menos, lo siguiente, tanto para enlaces como para Housing: • Tiempo de respuesta a fallas del servicio (importante: estos tiempos deben ser coherentes con el SLA solicitado; de ninguna forma la oferta podrá redefinir la manera de medir el SLA ni la aplicación de multas que se ha definido en estas bases). • Indicar nombre y cargo del ejecutivo(s) responsable de las comunicaciones para todos los requerimientos comerciales, técnicos y administrativos.  Copia de certificaciones declaradas como deseables para el Datacenter tier 3 (ISO 20000, ISO27001 y SAS70) - opcional.  Cumplimiento de requisitos obligatorios Tier 3 (basta una indicación simple de cumple Si o No) • Sistema clima Free-Cooling. • Piso técnico de 80 cm de altura • Muros completamente sellados al exterior. • Equipos con redundancia N+1. • Grupos generadores • UPS, con autonomía de 15 minutos a plena carga o más. • CCTV • Sistema de detección de incendios (deseable Vesda) • Sistema de extinción de incendios  Indicación de los siguientes valores asociados al Housing: • Uptime de infraestructura (mínimo 99,982%). • Estanque de combustible u otra modalidad para conseguir autonomía eléctrica (mínimo 12 hrs. de autonomía).  Detalle de las medidas que se adoptarán para la re-ubicación del equipamiento de contingencia del Servicio en el nuevo Datacenter.  Detalle y valorización de lo ofrecido: Cada oferente deberá completar y adjuntar el “ANEXO N° 2: OFERTA ANCHOS DE BANDA”.  Programa de Trabajo o carta Gantt para trabajos de implementación: Las ofertas deben incorporar una carta Gantt con la proposición de los tiempos que se requerirán para la provisión, instalación, configuración, capacitación, puesta en marcha y demás etapas que contemple el oferente en su oferta. La carta Gantt debe incluir las actividades que se requerirán al CDE. En la confección de la Gantt se debe considerar que todas las coordinaciones requeridas para la implementación de los trabajos deben ser realizadas con el Subdepartamento de Informática del CDE. No se permitirán coordinaciones realizadas directamente con las oficinas regionales. Estas coordinaciones demandarán al menos dos días a Informática, cuestión que debe quedar reflejada en Gantt. La programación quedará sujeta a la aprobación final del funcionario a cargo del proyecto en el CDE, pues se requerirá coordinación fina para lograr la implementación. La aprobación y coordinación se efectuará una vez adjudicada la licitación.  Características del equipamiento ofrecido: • Cada oferente deberá incluir el detalle del equipamiento ofrecido (ficha técnica de la marca/modelo). • El equipamiento ofertado por el proponente debe ser nuevo. • El equipamiento ofrecido debe ser entregado en modalidad de comodato al Consejo de Defensa del Estado. 5. Recepción del servicio Una vez implementada la nueva red, el CDE verificará que los anchos de banda superen el 69% del ancho de banda nominal. Método de Medición del ancho de banda El CDE medirá el ancho de banda utilizando la aplicación pública “Jperf”, que es una implementación gráfica de “iperf”. Los parámetros a utilizar en estas mediciones, de acuerdo a cada tipo de enlace, se expresan en la siguiente tabla. Tipo de enlace Parámetros de medición 1 Gbps TCP: iperf.exe -c “dirección ip servidor” -P 10 -i 1 -p 5001 -f k -t 120 UDP: iperf.exe -c “dirección ip servidor” -u -P 10 -i 1 -p 5001 -w 41.0K -l 15.0K -f k -b 1000.0M -t 120 -T 1 100 Mbps TCP: iperf.exe -c “dirección ip servidor” -P 10 -i 1 -p 5001 -f k -t 120 UDP: iperf.exe -c “dirección ip servidor” -u -P 10 -i 1 -p 5001 -w 41.0K -l 15.0K -f k -b 100.0M -t 120 -T 1 En el lado servidor, el que podrá ser definido en la sede regional o Santiago, los parámetros de recepción serán: • TCP Servidor: iperf.exe -s -P 0 -i 1 -p 5001 -f k • UDP servidor: iperf.exe -s -u -P 0 -i 1 -p 5001 -f k Como se puede apreciar, se realizará una medición tipo TCP y otro tipo UDP en los enlaces, cada una durante 2 minutos. Se asumirá que el ancho de banda del enlace corresponde a la mejor medición obtenida entre ambas. La medición del ancho de banda al recibir los enlaces será comparada con el 70% de rendimiento garantizado solicitado como requisito en estas bases y aceptará el enlace sólo si se logra igualar o superar el porcentaje de rendimiento garantizado. Migración de enlaces e inicio de las mediciones de anchos de banda La migración de todos los enlaces desde la antigua a la nueva red debe ser realizada en un mismo día y las mediciones iniciarán desde ese momento. El CDE podrá tardar hasta 15 días corridos para realizarlas. El servicio no será recibido conforme si no que hasta se alcancen los anchos de banda garantizados comprometidos para cada enlace. Recepción conforme El servicio de red privada de datos, incluida la operatividad del Housing para la solución de contingencia, será recepcionado conforme por el Jefe del Subdepartamento de Informática del Consejo de Defensa del Estado, o su subrogante legal, a través de la emisión de un Acta de recepción final del servicio. 6. Disponibilidad de los enlaces Este punto está referido a los enlaces que unen nuestras oficinas regionales con la MPLS: Arica, Iquique, Antofagasta, Copiapó, Coquimbo, Valparaíso, Santiago-San Miguel, Rancagua, Talca, Chillán, Concepción, Temuco (ambas oficinas), Valdivia, Puerto Montt, Coyhaique y Punta Arenas. También aplicará a los siguientes enlaces especiales o críticos: • Enlace de réplicas (Giga Ethernet): entre Site de contingencia y Agustinas 1225 (Sede Central) – Estado normal UP. • Enlace MPLS principal (Giga Ethernet): entre Agustinas 1225 (Sede Central) y MPLS – Estado normal UP. • Enlace Internet (Giga Ethernet x 2 en Lacp con ruta física divergente): entre Agustinas 1225 (Sede Central) y Nodo Hacienda (Teatinos 120, piso 14) – Estado normal UP. • Enlace MPLS Contingencia (Giga Ethernet): entre Site de contingencia y la red MPLS – Estado normal Down. • Enlace Internet Contingencia (Giga Ethernet): entre Site de contingencia y Nodo Hacienda (Teatinos 120, piso 14) – Estado normal Down. • Enlace de fibra, punto a punto, entre la Sede Central del CDE la Corporación Administrativa del Poder Judicial (CAPJ), ubicada en Huérfanos 1409 piso 20, Santiago. Si por causas imputables al adjudicatario se interrumpiera o degradara el servicio de red privada de datos, el Consejo de Defensa del Estado tendrá derecho a un descuento sobre la mensualidad. El proponente debe considerar un Uptime del 99,97% para los enlaces regionales. a. Medición de la Indisponibilidad de los enlaces El Consejo de Defensa del Estado mide la indisponibilidad de los enlaces a través del uso de software. El CDE registrará en una planilla todos los cortes de red, identificando enlace, fecha, hora y extensión en minutos. Sólo registrará en la planilla aquellos cortes cuya extensión sea igual o superior a 5 minutos. Los de extensión menor se considerarán microcortes y no se contabilizarán. El CDE reportará todos los cortes producidos en día y horario hábil, tan pronto los detecte, a la Mesa de Servicios o Call Center del proveedor. Los cortes que se produzcan en horario inhábil se reportarán el día hábil siguiente, aunque sólo si aún no estuviesen resueltos. Para efecto de los enlaces regionales, el horario hábil comprende de 8:30 a 19:00 horas de lunes a viernes. Se considerará que un enlace se encuentra sufriendo intermitencia, si se detectan cuatro (4) o más microcortes en el lapso de 60 minutos. Se contabilizará en la planilla de cortes, 30 minutos de indisponibilidad cada 60 minutos con microcortes. El descuento por indisponibilidad se calculará sólo si la suma de los minutos de indisponibilidad en los enlaces supera los 120 minutos (2 horas). El descuento aplicará sobre los minutos de indisponibilidad en exceso respecto del SLA del 99,97% requerido, aplicado individualmente sobre cada enlace. La indisponibilidad máxima de cada enlace está dada por la siguiente fórmula: Minutos de Indisponibilidad máxima = días del mes * 24 horas * 60 minutos * 0,0003. Los descuentos aplican para los minutos de indisponibilidad por sobre la “indisponibilidad máxima” (tolerancia) calculada con la fórmula anterior. El ejercicio se aplicará a cada enlace individualmente. Por ejemplo, en un mes de 31 días la indisponibilidad máxima (o tolerancia) es de 13 minutos para cada enlace. Si la indisponibilidad en ese mismo enlace alcanza 23 minutos y corresponde el cálculo del descuento (pues la suma de las indisponibilidades individuales supera los 120 minutos), entonces éste se calculará sobre los 10 minutos de exceso respecto de la indisponibilidad máxima. Para valorizar el descuento se obtendrá el precio del minuto expresado en UF asociado a cada enlace, que se desprenderá de la oferta del proponente indicado en “ANEXO N° 2: OFERTA ANCHOS DE BANDA”. A continuación, se multiplicará ese valor por el número de minutos de indisponibilidad, por sobre los “minutos de indisponibilidad máxima”. Se medirá la indisponibilidad, en estos mismos términos, sobre los enlaces especiales de contingencia, señalados con estado normal DOWN, cuando ellos pasen a productivos (UP). b. Degradaciones en enlaces: Como una medida básica de control, el CDE podrá repetir la medición de anchos de banda (ver método de medición en 5. Recepción del servicio) en cualquier momento, durante la vigencia del contrato. Cualquier enlace que no cumpla el rendimiento garantizado del 70% del ancho de banda nominal, provocará un descuento proporcional al incumplimiento, valorizado al costo mensual asignado a ese enlace. Por ejemplo, si para un enlace de 100Mbps nominal se comprobara que sólo alcanzó a 10Mbps, se pagará un séptimo del precio mensual (10Mbps/70Mbps) asignado por el proponente a ese enlace, para el lapso en que se haya sufrido la degradación, medido entre el momento que se levanta el incidente al proveedor y la notificación de que éste ya se resolvió. La fórmula de cálculo será la siguiente: Proporción a pagar = Precio del enlace * (throughput real / throughput garantizado) Si de manera proactiva el adjudicatario detecta esta anomalía, la informa al CDE y la corrige en menos de 24 horas, no se procederá con la aplicación del descuento. Si es el CDE quien detecta la degradación, entonces se aplicará el descuento que corresponda de acuerdo con la forma de cálculo descrita. Igualmente, el adjudicatario deberá volver a alcanzar el ancho de banda garantizado en el plazo de 24 horas. Esta es una medida práctica que persigue que el adjudicatario vele en todo momento por la calidad del servicio que brinda y el cumplimiento de las condiciones técnicas contractuales. Las intermitencias serán tratadas como indisponibilidad (ver 6 a. Medición de la Indisponibilidad de los enlaces). 7. Casos especiales (para enlaces regionales y enlaces especiales) El proveedor no podrá establecer “trabajos programados” en horario hábil. Para todo efecto, se contabilizarán como indisponibilidad. Los “trabajos de emergencia” que ocurran en horario hábil, serán contabilizados como indisponibilidad. Si en un mes el total de interrupciones es igual o superior a 4.000 minutos, sumando la indisponibilidad de los enlaces regionales y especiales, el adjudicatario en ese período (mes), no efectuará ningún cobro por el servicio de red privada de datos (incluido el Housing). Sin perjuicio de lo anterior, el adjudicatario no será responsable de caso fortuito o fuerza mayor, cuestión que se expresa en las siguientes tablas. En horario no hábil, todos los cortes serán candidatos para descontar, con las siguientes indicaciones: Tipo de Corte Tipo de enlace Descripción de la responsabilidad Trabajos Programados Enlaces regionales No se incluirán en los descuentos, en la medida que dichos trabajos hayan sido advertidos al menos el día hábil anterior y en horario hábil; en caso contrario, se contabilizan como de responsabilidad del Proveedor. Enlaces especiales No se incluirán en los descuentos, en la medida que dichos trabajos hayan sido coordinados en día y hora con el CDE; en caso contrario, se contabilizan como de responsabilidad del Proveedor (se quiere evitar que se determine de manera arbitraria el momento en que se realizan esos trabajos). Los enlaces especiales están sometidos a carga nocturna y en días festivos. Trabajos de Emergencia Enlaces regionales No se incluirán en los descuentos, en la medida que dichos trabajos hayan sido notificados durante el día y horario hábil siguiente; en caso contrario, se contabilizan como de responsabilidad del Proveedor. Enlaces especiales Siempre serán descontados, debido a que se trata de enlaces críticos para este Servicio. Incidencias de Red Enlaces regionales Incluye incidentes que escapan de las habilidades del Proveedor, como cortes de energía eléctrica, accidentes de tránsito, robo de cables, etc. No afectan los tiempos de descuento, en la medida que el proveedor sea capaz de acreditar que el origen de esos incidentes haya escapado de sus habilidades. El proveedor debe documentar al CDE respecto del incidente a más tardar el día hábil siguiente de ocurrido el incidente; en caso contrario, se contabilizan como de responsabilidad del Proveedor. Enlaces especiales Indeterminados Enlaces regionales Corresponde a incidentes de última milla, donde la intervención técnica del proveedor requiere contraparte CDE. No afecta los tiempos de descuento, siempre que se informe mediante un correo de alarma de monitoreo; en caso contrario, se contabiliza como de responsabilidad del Proveedor. Enlaces especiales Corresponde a incidentes de última milla, donde la intervención técnica del proveedor requiere contraparte CDE. No afecta los tiempos de descuento, siempre que se informe mediante correo y llamado telefónico al encargado del Contrato en el CDE; en caso contrario, se contabiliza como de responsabilidad del Proveedor. En horario hábil: Tipo de Corte Tipo de enlace Descripción de la responsabilidad Trabajos Programados Enlaces regionales y especiales No permitidos. Siempre se contabilizan como de responsabilidad del Proveedor. Trabajos de Emergencia Enlaces regionales y especiales No permitidos. Siempre se contabilizan como de responsabilidad del Proveedor. Incidencias de Red Enlaces regionales y especiales Incluye incidentes que escapan de las habilidades del Proveedor, como cortes de energía eléctrica, accidentes de tránsito, robo de cables, etc. No afectan los tiempos de descuento, en la medida que el proveedor sea capaz de acreditar que el origen de esos incidentes haya escapado de sus habilidades. No afectan los tiempos de descuento. Sin embargo, el proveedor debe documentar al CDE respecto del incidente a más tardar el día hábil siguiente de ocurrido el incidente; en caso contrario, se contabilizan como de responsabilidad del Proveedor. Indeterminados Enlaces regionales y especiales Corresponde a incidentes de última milla, donde la intervención técnica del proveedor requiere contraparte CDE. No permitidos, pues hay contraparte en el CDE. Siempre se contabilizan como de responsabilidad del Proveedor. 8. Inicio del servicio requerido El Consejo de Defensa del Estado requiere que los servicios y productos asociados a la solución de red privada de datos y servicios de telefonía fija, que se licitan mediante la presente propuesta, se encuentren en funcionamiento, y completamente operativos, a más tardar dentro de los 150 días corridos contados desde la fecha de aprobación del contrato. Por lo anterior, es OBLIGATORIO que la oferta incorpore una carta Gantt con proposición de las etapas que el oferente contemple para cumplir con el requerimiento en el plazo indicado. B.- TELEFONIA FIJA El Servicio requiere el suministro e instalación de comunicaciones locales (SLM) a nivel nacional y su correspondiente equipamiento. Este equipamiento podrá ser reacondicionado 1.- Situación Actual del Edificio Central del CDE, respecto de la telefonía Fija, Ubicado en Morande 226, Santiago: La oficina central del Consejo de Defensa del Estado tiene instalado un sistema de comunicaciones telefónicas a través de una Central Telefónica, con las siguientes características: a) 1 Central telefónica (OpenScape Business X8 (plataforma de piso) y OpenScape Business X5W (plataforma de muro), incluye el servicio Siptrunk TDM actual de 30 canales con la numeración actual. b) Terminales telefónicos Digitales, Optipoint 500 Standard c) Teléfonos Analógicos (Euroset 3005) d) 1 aparato auxiliar (Optipoint BLF), con 90 teclas adicionales con LEDs y áreas de rotulación e) Adaptador acústico Optipoint 500 (caja activa de altavoces, micrófono móvil, cintillo) f) Software de tarificación OverCall Multicentral (listado de llamados por anexos, centro de costos, usuarios, líneas rutas (hasta 500 anexos). g) 1 módulo Gateway interno (Módulo HG 1500 – HiPath 3800), incluye licencia para 2 canales de Trunking IP. Concepción, OpenScape Businee X5W. Valparaíso, central OpenScape Business X5W. El Upgrade con cambio del procesador de las centrales de Santiago y Concepción, agrega la facilidad de conectar ambas centrales telefónicas a través de la red IP MPLS permitiendo una comunicación más fluida y rápida entre ambos sitios, a esta interconexión a través de la red MPLS se sumo la nueva central de Valparaíso. El upgrade de las centrales de Santiago y Concepción consideró el reemplazo de las baterías para asegurar una autonomía de 4 horas frente a una falla de energía de la red eléctrica. Para el sitio de Valparaíso, la central fue respaldada por un banco de 4 baterías libre de mantención, el cual respalda el sistema telefónico frente a una falla de la red eléctrica y suministra energía a la central telefónica por un periodo de tiempo de 4 horas aproximadas. El tarificador que dispone el CDE, para este caso el “tarificado de llamadas Overcall” se consideró un upgrade a una versión de software multicentral, que se entregó la licencia para un máximo de 500 anexos lo cual permite capturar y procesar a través de la red IP MPLS del CDE los registros de las llamadas salientes y entrantes de las centrales de Santiago, Valparaíso y Concepción. El Software de tarificación Overcall, fue provisto sobre un nuevo servidor el cual fue montado en rack. Junto con la instalación del software de tarificación, se consideró la instalación de un software de antivirus Norton de Symantec el cual está instalado y es renovado por todo el periodo de duración del contrato. Para asegurar la continuidad operativa, se consideró 1 (una) mantención upgrade de software de versión en las plataformas de comunicaciones de Santiago, Valparaíso y Concepción. Tipos de Equipos Utilizados por el CDE a nivel nacional: Considerando que el proceso de crecimiento del 10% solicitado en licitación anterior (605-16-LQ21) fue mediante la telefonía IP, los equipos que se utilizaron para esto son: La cantidad de líneas telefónicas por región es la siguiente: Unidad Cantidad de Líneas Telefónicas Arica 2 Iquique 3 Antofagasta 4 Copiapó 3 La Serena 2 Valparaíso 8 Rancagua 2 Talca 3 Chillán 3 Concepción 3 Temuco 4 Valdivia 2 Puerto Montt 3 Coyhaique 6 Punta Arenas 4 Santiago 210 San Miguel 7 Estado 8 Prosiguiendo con el crecimiento en Telefonía IP del proceso licitatorio anterior, (605-16-LQ21), actualmente contamos con las siguientes conexiones IP y que deberán mantenerse en la nueva adjudicación: - Sede Central, Morandé 226: • Unidad de Mediación: 17 Equipos. • Consejeros: 12 Equipos • Jefaturas Piso 4: 10 Equipos - Antofagasta, Arturo Prat 482.: 4 Equipos - P. Fiscal de San Miguel, Almirante Latorre 4820, San Miguel: 8 Equipos 2. Provisión de Servicio de Telefonía Fija, para las dependencias de Morandé Nº 226, Procuraduría Fiscal de Valparaíso y Procuraduría Fiscal de Concepción. a) Se requiere establecer una solución de telefonía confiable, administrable, integrable, escalable, no inferior a lo actualmente instalado para sus comunicaciones. Se solicita que la capacidad actual de la central telefónica, aumente en un 20% o al menos dos centenas, mediante la tecnología IP. Porcentaje que debe estar considerado en las nuevas centrales telefónicas propuesta por los oferentes (referido a Morandé N°226). Este aumento debe considerar la entrega de los equipos telefónicos necesarios. Tal aumento implicaría la provisión de 20 equipos análogos y 20 equipos digitales con visor y 70 equipos para la Telefonía IP. Es importante mencionar que este crecimiento del 20% no incluye a la central de Valparaíso ni a la central de Concepción. b) Se requiere ampliar el servicio Siptrunk TDM, actualmente se dispone de 30 canales, pasando a un total de 50 canales, por lo que la ampliación corresponde a 20 canales, para la presente licitación. c) Sistema de Tarificación por anexos, agrupados por centro de costo o unidades de trabajo que permita, a lo menos, obtener reportes mensuales de llamadas por cada anexo instalado. La empresa adjudicada deberá entregar el equipamiento necesario para su funcionamiento en las oficinas del Edificio Central del CDE. Todos los costos asociados al sistema de Tarificación serán de cargo del proveedor y deberá estar incluido en la oferta económica que presenta. d) La solución debe considerar el equipamiento necesario para el montaje de las centrales telefónicas, entre otros, racks, gabinetes. e) La solución debe considerar todos los elementos de conectividad para la red de transporte para la puesta en marcha y explotación de la solución ofrecida, entre otros, cableado de red interna, rotulación y documentación de lo instalado. Es posible reutilizar la red de cableado interna. f) El proveedor debe realizar la configuración de los canales de voz requeridos en el SERVICIO DE RED PRIVADA DE DATOS, incluyendo todos los implementos que esto implique. g) Es posible que los participantes, ofrezcan bolsas de minutos. h) El diseño a proponer debe contemplar alta disponibilidad, tolerancia a falla y redundancia con uptime de 99,99%. La central telefónica, en su programación, debe considerar la selección directa de anexo. El CDE no dispone de personal para operar esta máquina, referido a la Central Telefónica. i) El número de la planta 22675 1800 (800) debe estar permanentemente libre, si está ocupado debe derivarse al más cercano o en su defecto al que se programe para recibir estas llamadas. j) Facultar a los teléfonos para rescatar los llamados entrantes de los anexos de una misma Unidad. k) El equipamiento reacondicionado, debe tener una vida útil según la duración del presente contrato y cualquier falla del equipamiento, es decir, centrales telefónicas, equipos telefónicos u otros, deberá ser cambiado sin costo para el Consejo de Defensa del Estado. l) La empresa adjudicada, deberá realizar los cambios correspondientes y dejar operativo en un plazo no mayor a 2 días hábiles dependiendo del tipo de solicitud. m) Durante la ejecución del contrato, se podrá solicitar aumento o disminución de Bolsas de Minutos, dependiendo del tráfico de llamadas. Estos cambios podrán ocurrir en cualquier tiempo a solicitud del Consejo de Defensa del Estado y se regirá por lo dispuesto en la letra “B.- Vigencia de la Contratación, Renovación y Modificación” de las Bases Administrativas de la Presente Licitación. n) El CDE requiere una Bolsa de minutos que pueda cubrir lo siguiente: - Minutos Fijos: un promedio de 11.500 minutos mensuales - Minutos a Celular 123.000 minutos mensuales o) Dentro de la mensualidad del servicio de telefonía debe estar considerado todo lo necesario para el correcto funcionamiento del servicio de Telefonía Fija. p) El oferente deberá señalar en su propuesta técnica aquellos servicios y su correspondiente tarifa, que estén excluidos de la mensualidad. Presentación de Oferta Económica Telefonía Fija. Para la presentación de la oferta económica de telefonía fija, el oferente deberá ofertar un solo valor fijo mensual neto por todos los bienes y servicios licitados.
 
Documentos Económicos
1.- a) El presupuesto estimado asignado a la Red privada de datos + Enlace Punto a Punto CAPJ, expresado en renta mensual, corresponde UF 280 (doscientos ochenta Unidades de Fomento), IVA incluido. b) El presupuesto estimado asignado a la telefonía fija, expresado en renta mensual corresponde a UF 80.- (ochenta Unidades de Fomento), IVA incluido.
5. Requisitos para contratar al proveedor adjudicado
Persona natural
Encontrarse hábil en el Registro de Proveedores, registro que verificará NO haber incurrido en las siguientes causales de inhabilidad:

1 .- Haber sido condenado por cualquiera de los delitos de cohecho contemplados en el título V del Libro Segundo del Código Penal.
 
2 .- Registrar una o más deudas tributarias por un monto total superior a 500 UTM por más de un año, o superior a 200 UTM e inferior a 500 UTM por un período superior a 2 años, sin que exista un convenio de pago vigente. En caso de encontrarse pendiente juicio sobre la efectividad de la deuda, esta inhabilidad regirá una vez que se encuentre firme o ejecutoriada la respectiva resolución.
 
3 .- Registrar deudas previsionales o de salud por más de 12 meses por sus trabajadores dependientes, lo que se acreditará mediante certificado de la autoridad competente.
 
4 .- La presentación al Registro Nacional de Proveedores de uno o más documentos falsos, declarado así por sentencia judicial ejecutoriada.
 
5 .- Haber sido declarado en quiebra por resolución judicial ejecutoriada.
 
6 .- Haber sido eliminado o encontrarse suspendido del Registro Nacional de Proveedores por resolución fundada de la Dirección de Compras.
 
7 .- Haber sido condenado por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador.
 
8 .- Registrar condenas asociadas a responsabilidad penal jurídica (incumplimiento artículo 10, Ley 20.393).
 
Documentos persona natural
- Fotocopia Legalizada de Cédula de Identidad
- Declaración jurada acreditando que no se encuentra afecto al art. 4 inciso 6 de la ley 19.886, en el cual se establece que "ningún órgano de la administración del Estado podrá suscribir contratos administrativos de provisión de bienes y servicios con los funcionarios directivos del mismo órgano o empresa, ni con personas unidas a ellos por los vínculos de parentesco."
Persona jurídica
Encontrarse hábil en el Registro de Proveedores, registro que verificará NO haber incurrido en las siguientes causales de inhabilidad:

1 .- Haber sido condenado por cualquiera de los delitos de cohecho contemplados en el título V del Libro Segundo del Código Penal.

2 .- Registrar una o más deudas tributarias por un monto total superior a 500 UTM por más de un año, o superior a 200 UTM e inferior a 500 UTM por un período superior a 2 años, sin que exista un convenio de pago vigente. En caso de encontrarse pendiente juicio sobre la efectividad de la deuda, esta inhabilidad regirá una vez que se encuentre firme o ejecutoriada la respectiva resolución.

3 .- Registrar deudas previsionales o de salud por más de 12 meses por sus trabajadores dependientes, lo que se acreditará mediante certificado de la autoridad competente.

4 .- La presentación al Registro Nacional de Proveedores de uno o más documentos falsos, declarado así por sentencia judicial ejecutoriada.

5 .- Haber sido declarado en quiebra por resolución judicial ejecutoriada.

6 .- Haber sido eliminado o encontrarse suspendido del Registro Nacional de Proveedores por resolución fundada de la Dirección de Compras.

7 .- Haber sido condenado por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador.

8 .- Registrar condenas asociadas a responsabilidad penal jurídica (incumplimiento artículo 10, Ley 20.393).

Documentos persona jurídica
- Fotocopia Legalizada del Rut de la Empresa
- Declaración jurada acreditando que no se encuentra afecto al art. 4 inciso 6 de la ley 19.886, en el cual se establece que "ningún órgano de la administración del Estado podrá suscribir contratos administrativos de provisión de bienes y servicios con los funcionarios directivos del mismo órgano o empresa, ni con personas unidas a ellos por los vínculos de parentesco."
- Certificado de Vigencia de la Sociedad
- (1) Certificado de Boletín de Informes Comerciales
- (1) Certificado de Quiebras/Convenio Judicial
6. Criterios de evaluación
ÍtemObservacionesPonderación
1 Condiciones de empleo y remuneración Condiciones de Empleo y Remuneraciones Asignación de Puntaje 5: Acredita tres o más condiciones de empleo y remuneraciones. 3: Acredita dos condiciones de empleo y remuneraciones. 2 : Acredita una condición de empleo y remuneración. 0 : El proponente no presenta antecedentes. La oferta debe incorporar, en caso de corresponder, los antecedentes que permitan la evaluación de las siguientes condiciones de empleo y remuneraciones, a través de los siguientes documentos: i. Declaración jurada simple del oferente, respecto de disponer de una política de capacitación laboral de sus empleados. ii. Declaración jurada simple del oferente, respecto de disponer de una política de reajustabilidad de las remuneraciones de sus empleados. iii. Copia de Certificado Indicando a que Mutual está adherida la empresa. iv. Registro de entrega de elementos de protección Personal. v. Registro del ingreso del Reglamento Interno de Higiene y Seguridad en Dirección del Trabajo y en Seremi. En caso de no incorporar estos antecedentes, la oferta será calificada con cero puntos para este criterio de evaluación. 5%
2 Requisitos formales de presentación El puntaje a obtener por cada oferta será el puntaje asignado a la oferta presentada por cada proponente multiplicado por el factor de la ponderación de este criterio de evaluación correspondiente a 5, según la siguiente asignación de puntaje: Asignación de Puntaje 5 puntos: Presenta todos los antecedentes solicitados en las bases al momento de la apertura. 3 puntos: Presenta todos los antecedentes solicitados en las bases en el plazo adicional previsto para ello. Nota: Este Criterio aplicará para antecedentes que los oferentes hayan omitido presentar al momento de efectuar la oferta, siempre que dichos antecedentes se hayan producido u obtenido con anterioridad al vencimiento del plazo para presentar ofertas o se refieran a situaciones no mutables entre el vencimiento del plazo para presentar ofertas y el periodo de evaluación, como, por ejemplo, Garantía de Seriedad de la Oferta y la Declaración Jurada de los miembros de la UTP. El Plazo será de 2 días hábiles desde su requerimien 5%
3 Oferta técnica Oferta técnica 20 puntos I.- Oferta técnica Red de Datos ¿La oferta proporciona el detalle técnico y la descripción de la forma como se implantará y pondrá en operación la solución propuesta de la presente licitación pública, así como Programa de Trabajo o carta Gantt para trabajos de implementación y la misma considera las actividades en que el CDE se verá comprometido? No 0 Si 4 ¿La oferta incluye el monitoreo de red WAN y generación de reportes con acceso para el personal del CDE? No 0 Si 2 ¿La oferta incluye certificaciones declaradas como deseables para el Datacenter tier 3 (ISO 20000, ISO27001 y SAS70)? No 0 Si 2 ¿La oferta proporciona la totalidad de los siguientes antecedentes?: i. Incluye el detalle de protocolos de atención de incidentes (incluidos los de seguridad), de problemas, escalamientos definidos, medios de comunicación, etc. ii. Detalle del soporte técnico, tiempos de respuesta y lista de ejecutivos (u otra figura) asignados para atender temas comerciales, técnico 20%
4 Precio Evaluación Precio Oferta: Para obtener el puntaje de este ítem, se aplicará el siguiente cálculo a cada oferta recibida esto es para los Servicios de Red de Privada de Datos como para la oferta recibida para Telefonía Fija. Las ofertas económicas unitarias totales netas recibidas por cada uno de los oferentes y por los servicios licitados, se sumarán y al resultado de esta, se le aplicará la siguiente fórmula: El valor de las ofertas económicas más bajas de las ofertas aceptadas, dividido por el valor de la oferta económica del proponente, multiplicada por el puntaje del criterio de evaluación del Precio de la Oferta, en este caso, 65 puntos. La fórmula para determinar el puntaje de precio de la oferta de las propuestas económicas de los proponentes será la siguiente: (PMO/POE) X 100 X 0.65 Donde: PMO: corresponde al Precio de la Menor Oferta Económica Presentada. POE: corresponde al Precio de la Oferta Económica Evaluada 65%
5 Acreditación de Criterios de Contratación Inclusiv Criterios de contratación Inclusivos Puntaje Presenta cuatro o más certificados de contratación inclusiva. 5 Presenta dos o tres certificados de contratación inclusiva. 3 Presenta un certificado de contratación inclusiva 1 No presenta certificados 0 La evaluación de este criterio otorga puntaje a oferentes que privilegien materias de altos impactos sociales y relacionados con el desarrollo inclusivo, tales como: contratación de personas en situación de discapacidad, contratación de jóvenes desempleados, contratación de personas pertenecientes a minorías étnicas, contratación orientada a la equidad de género. Para acreditar la contratación inclusiva, el oferente deberá acompañar: a. Inscripción en el Registro Nacional de Discapacidad*, para el caso de la contratación de discapacitados. En caso de corresponder, deberá superar el mínimo legal establecido y para ello deberá indicar el número total de Trabajadores mediante una Declaración Jurada Simple. El Registro debe venir acompañado d 5%

7. Montos y duración del contrato
Estimación en base a: Precio Referencial
Fuente de financiamiento: No hay información
Contrato con Renovación: NO
Observaciones Sin observaciones
Tiempo del Contrato 24 Meses
Plazos de pago: 30 días contra la recepción conforme de la factura
Opciones de pago: Transferencia Electrónica
Nombre de responsable de pago: Javier Gonzalez
e-mail de responsable de pago: javier.gonzalez@cde.cl
Nombre de responsable de contrato: José Antonio Pérez Pérez
e-mail de responsable de contrato: joseantonio.perez@cde.cl
Teléfono de responsable del contrato: 56-02-26751810-
Prohibición de subcontratación: Se permite subcontratación
8. Garantías requeridas
    Garantías de Seriedad de Ofertas
Beneficiario: Consejo de Defensa del Estado
Fecha de vencimiento: 31-05-2023
Monto: 200000 Peso Chileno
Descripción: La garantía entregada deberá ser irrevocable, pagadera a la vista y garantizará la seriedad de la oferta presentada, pudiendo constar en cualquier instrumento que asegure el cobro de la garantía de manera rápida y efectiva. A título meramente ejemplar y sin que la enumeración sea taxativa, puede constar en una Póliza de Seguros de Garantía emitida por una Compañía de Seguros o Certificado de Fianza a la vista otorgado por una Institución de Garantía Recíproca (IGR) o Boleta Bancaria, Vale Vista o Depósito a la Vista u otro homólogo que asegure el cobro de manera rápida y efectiva, tomada por el oferente. En los casos en que se otorgue de manera electrónica, la garantía de seriedad de la oferta deberá ajustarse a la Ley Nº19.799 sobre Documentos Electrónicos, Firma Electrónica y Servicios de Certificación de dicha firma.
Glosa: “Garantía de Seriedad de la Oferta presentada en Licitación Pública N° 605-5-LQ23 del CDE”.
Forma y oportunidad de restitución: La devolución de las garantías de seriedad de la oferta, emitidas en formato papel, a aquellos oferentes cuyas ofertas hayan sido declaradas inadmisibles o desestimadas, se efectuará dentro del plazo de 10 días corridos contados desde la notificación de la resolución que dé cuenta de la inadmisibilidad de las ofertas o de la adjudicación en la forma que se señala en las presentes bases de licitación. Sin embargo, este plazo podrá extenderse respecto de la oferta que le siga en puntaje a quien haya obtenido la mejor calificación, para los casos previstos en el número 10 letra G de estas bases de licitación. La devolución material de la garantía se efectuará en las oficinas de la oficina del Subdepartamento de Finanzas del CDE, ubicadas en Agustinas 1225 4º piso, Santiago, en el siguiente horario: lunes a viernes de 09:00 a 13:30 horas. El retiro del documento lo hará el representante legal del proponente o una persona debidamente autorizada, mediante un poder simple otorgado por el representante legal del proponente. La garantía de seriedad de la oferta entregada por el proponente adjudicado será devuelta una vez que se haya entregado a este Servicio la garantía de fiel cumplimiento del contrato. Sin perjuicio de lo señalado anteriormente, una vez transcurridos 30 días corridos sin que el proponente haga retiro material de la garantía, el CDE la remitirá vía correo certificado al domicilio que el oferente tenga señalado en Registro de Proveedores de Mercadopublico.
    Garantía fiel de Cumplimiento de Contrato
Beneficiario: Consejo de Defensa del Estado
Fecha de vencimiento: 30-09-2025
Monto: 10 %
Descripción: La garantía entregada deberá ser irrevocable, pagadera a la vista, y una garantía de fiel y oportuno cumplimiento del contrato, que podrá constar en cualquier instrumento que asegure el cobro de la garantía de manera rápida y efectiva, pudiendo a título meramente ejemplar y sin que la enumeración sea taxativa, constar por una Póliza de Seguros de Garantía emitida por una Compañía de Seguros o Certificado de Fianza a la vista otorgado por una Institución de Garantía Recíproca (IGR) o Boleta Bancaria, Vale Vista o Depósito a la Vista u otro homólogo que asegure el cobro de manera rápida y efectiva, tomada por el oferente adjudicatario En los casos en que se otorgue de manera electrónica, la garantía de fiel cumplimiento de contrato deberá ajustarse a la Ley Nº19.799 sobre Documentos Electrónicos, Firma Electrónica y Servicios de Certificación de dicha firma.
Glosa: La garantía deberá indicar en su texto lo siguiente: “Garantía de Fiel Cumplimiento Contrato emanado de Licitación Pública N° 605-XX-LQ23 y del pago de las obligaciones laborales y sociales de los trabajadores del adjudicatario”.
Forma y oportunidad de restitución: La restitución de esta garantía será realizada una vez que se haya cumplido la fecha de vencimiento de ellas, y su retiro será obligación y responsabilidad exclusiva del contratado. Sin perjuicio de lo señalado anteriormente, una vez transcurridos 60 días hábiles sin que el proponente haga retiro material de la garantía, el CDE la remitirá vía correo certificado al domicilio que el oferente tenga señalado en Registro de Proveedores de Mercadopublico.
9. Requerimientos técnicos y otras cláusulas
Cláusula de Readjudicación
Si el respectivo adjudicatario se desiste de su oferta, no entrega los antecedentes legales para contratar y/o la garantía de fiel cumplimiento, no firma el contrato o no se inscribe en Chileproveedores en los plazos que se establecen en las presentes bases, la entidad licitante podrá dejar sin efecto la adjudicación y seleccionar al oferente que, de acuerdo al resultado de la evaluación le siga en puntaje, y así sucesivamente, a menos que, de acuerdo a los intereses del servicio, se estime conveniente declarar desierta la licitación.
Resolución de Empates

En caso de igualdad de puntajes entre oferentes, luego de aplicar los criterios de evaluación de esta licitación, se aplicará el siguiente orden de prelación para seleccionar al oferente adjudicatario:

a)      La oferta que haya obtenido el mejor puntaje en criterios de evaluación “Oferta técnica”.

b)      La oferta “económica” que haya obtenido el mayor puntaje.

c)       La oferta que tenga el mayor puntaje en el criterio “Acreditación de Criterios de Contratación Inclusivos”.

d)      La oferta que haya ingresado en primer lugar al portal www.mercadopublico.cl para la presente licitación.

Estos criterios son excluyentes, es decir, primero se aplica la letra a), y de mantenerse la igualdad de puntajes, se continúa con la letra b); finalmente, de mantenerse la igualdad de puntajes, se continúa con la letra c) y d).

Mecanismo para solución de consultas respecto a la adjudicación
Los oferentes podrán realizar consultas al proceso de evaluación y adjudicación, las que deberán enviar en el plazo fatal de 10 días corridos contados desde la total tramitación de la presente resolución adjudicatoria, al siguiente correo electrónico: consultasadquisiciones@cde.cl Este Servicio dispondrá del mismo tiempo indicado precedentemente para dar respuesta a dichas consultas.
Acreditación de cumplimiento de remuneraciones o cotizaciones de seguridad social
según bases
Presentación de antecedentes omitidos por los oferentes
48 horas desde su requerimiento
Pacto de integridad
El oferente declara que, por el sólo hecho de participar en la presente licitación, acepta expresamente el presente pacto de integridad, obligándose a cumplir con todas y cada una de las estipulaciones que contenidas el mismo, sin perjuicio de las que se señalen en el resto de las bases de licitación y demás documentos integrantes. Especialmente, el oferente acepta el suministrar toda la información y documentación que sea considerada necesaria y exigida de acuerdo a las presentes bases de licitación, asumiendo expresamente los siguientes compromisos:
1.- El oferente se compromete a respetar los derechos fundamentales de sus trabajadores, entendiéndose por éstos los consagrados en la Constitución Política de la República en su artículo 19, números 1º, 4º, 5º, 6º, 12º, y 16º, en conformidad al artículo 485 del código del trabajo. Asimismo, el oferente se compromete a respetar los derechos humanos, lo que significa que debe evitar dar lugar o contribuir a efectos adversos en los derechos humanos mediante sus actividades, productos o servicios, y subsanar esos efectos cuando se produzcan, de acuerdo a los Principios Rectores de Derechos Humanos y Empresas de Naciones Unidas.
2.-El oferente se obliga a no ofrecer ni conceder, ni intentar ofrecer o conceder, sobornos, regalos, premios, dádivas o pagos, cualquiera fuese su tipo, naturaleza y/o monto, a ningún funcionario público en relación con su oferta, con el proceso de licitación pública, ni con la ejecución de él o los contratos que eventualmente se deriven de la misma, ni tampoco a ofrecerlas o concederlas a terceras personas que pudiesen influir directa o indirectamente en el proceso licitatorio, en su toma de decisiones o en la posterior adjudicación y ejecución del o los contratos que de ello se deriven.
3.- El oferente se obliga a no intentar ni efectuar acuerdos o realizar negociaciones, actos o conductas que tengan por objeto influir o afectar de cualquier forma la libre competencia, cualquiera fuese la conducta o acto específico, y especialmente, aquellos acuerdos, negociaciones, actos o conductas de tipo o naturaleza colusiva, en cualquier de sus tipos o formas.
4.- El oferente se obliga a revisar y verificar toda la información y documentación, que deba presentar para efectos del presente proceso licitatorio, tomando todas las medidas que sean necesarias para asegurar la veracidad, integridad, legalidad, consistencia, precisión y vigencia de la misma. 5.- El oferente se obliga a ajustar su actuar y cumplir con los principios de legalidad, ética, moral, buenas costumbres y transparencia en el presente proceso licitatorio. 6.- El oferente manifiesta, garantiza y acepta que conoce y respetará las reglas y condiciones establecidas en las bases de licitación, sus documentos integrantes y él o los contratos que de ellos se derivase.
7.- El oferente se obliga y acepta asumir, las consecuencias y sanciones previstas en estas bases de licitación, así como en la legislación y normativa que sean aplicables a la misma.
8.- El oferente reconoce y declara que la oferta presentada en el proceso licitatorio es una propuesta seria, con información fidedigna y en términos técnicos y económicos ajustados a la realidad, que aseguren la posibilidad de cumplir con la misma en las condiciones y oportunidad ofertadas.
9.- El oferente se obliga a tomar todas las medidas que fuesen necesarias para que las obligaciones anteriormente señaladas sean asumidas y cabalmente cumplidas por sus empleados y/o dependientes y/o asesores y/o agentes y en general, todas las personas con que éste o éstos se relacionen directa o indirectamente en virtud o como efecto de la presente licitación, incluidos sus subcontratistas, haciéndose plenamente responsable de las consecuencias de su infracción, sin perjuicio de las responsabilidades individuales que también procediesen y/o fuesen determinadas por los organismos correspondientes.