| Ítem | Observaciones | Ponderación |
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1
Precio de la oferta
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El proveedor con el menor precio obtendrá la nota máxima. Al resto de los oferentes se les calculará su nota de acuerdo con la siguiente fórmula: (Menor oferta económica recibida /monto de la oferta económica analizada) x 7 Luego de haber obtenido la nota para cada proveedor, esta se ponderará por el 25%.
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25%
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2
Certificaciones del oferente
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Se evaluará de acuerdo con las certificaciones que acredite la empresa. Si el oferente cuenta con todas las certificaciones señaladas en el formato N° 6, obtendrá nota 7. Si el oferente presenta otras certificaciones en relación a lo solicitado en las bases técnicas, obtendrá nota 4. Si el oferente no presenta certificaciones quedará automáticamente fuera del proceso licitatorio. Luego de haber obtenido la nota para cada proveedor, ésta se ponderará por 10%
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10%
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3
Certificaciones del personal de la empresa
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Presenta las 8 certificaciones solicitadas y otras adicionales, obtendrá nota 7. Presenta entre 4 y 5 certificaciones, obtendrá nota 5. Presenta entre 2 y 3 certificaciones, obtendrá nota 3. 20% 12 Presenta una certificación, obtendrá nota 1. No presenta certificaciones según lo requisitos señalados en las bases técnicas, quedará automáticamente fuera del proceso de licitación. Luego de haber obtenido la nota para cada proveedor, ésta se ponderará por 20%.
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20%
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4
Tiempo de Respuesta (SLA).
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SLA, considera el tiempo de respuesta desde línea de horas del Proveedor; el tiempo de análisis y diagnóstico y el tiempo respuesta para Soporte Presencial. Presenta tiempos de respuesta menores a los tiempos definidos en el numeral 2.6.2. las bases técnicas, obtendrá nota 7. Presenta tiempos iguales a los solicitados en el numeral 2.6.2. de las bases técnicas , obtendrá nota 5. Presenta tiempos de respuesta superiores a lo solicitados en el numeral 2.6.2. de las bases técnicas, obtendrá nota 1. Luego de haber obtenido la nota para cada proveedor, ésta se ponderará por 5%.
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5%
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5
Descripción de servicios solicitados
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Cumple con lo requerido en las bases técnicas y aporta con al menos un nuevo servicio adicional, obtendrá nota 7. Solamente cumple con lo requerido en las bases técnicas, obtendrá nota 5. No cumple con los requisitos señalados en las bases técnicas, quedará automáticamente fuera del proceso licitatorio. Luego de haber obtenido la nota para cada proveedor, ésta se ponderará por 15%.
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15%
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6
Experiencia del oferente.
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Historial de proyectos similares a los solicitados, ejecutados durante los últimos 3 años, es decir, entre los años 2021-2024. Presenta 4 o más proyectos debidamente acreditados, obtendrá nota 7. Presenta 3 proyectos debidamente acreditados, obtendrá nota 5. Presenta 2 proyectos debidamente acreditados, obtendrá nota 3.
Presenta 1 proyecto debidamente acreditados, obtendrá nota 2. No acredita proyectos, no obtendrá puntaje en este criterio. Luego de haber obtenido la nota para cada proveedor, ésta se ponderará por 5%.
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5%
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7
Horas de soporte especializado
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Presenta más de 200 horas de soporte especializado en horario hábil y más de 100 horas en horario no hábil, obtendrá nota 7 Presenta entre 150 y 199 horas de soporte especializado en horario hábil y entre 75 y 99 horas en horario no hábil, obtendrá nota 5 Presenta entre 100 y 149 horas de soporte especializado en horario 10% FORMATO N° 9 13 hábil y entre 50 y 74 horas de soporte especializado en horario no hábil, obtendrá nota 3 Presenta menos de 100 horas de soporte especializado en horario hábil y menos de 50 horas de soporte especializado en horario no hábil, queda automáticamente fuera de la licitación. Luego de haber obtenido la nota para cada proveedor, ésta se ponderará por 10%.
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10%
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8
Cumplimiento requisitos formales
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Se refiere a la presentación de los antecedentes solicitados en el numeral 4.1 de las presentes bases en los plazos estipulados. El oferente que presente la totalidad de la documentación requerida en el punto 4.1 en el plazo establecido obtendrá nota 7 El oferente que presente a través del foro inverso, algún antecedente del punto 4.1, que haya omitido entregar en los plazos originales, obtendrá nota 1. El oferente que no presente los antecedentes del punto 4.1, en los plazos originales o a través del foro inverso, quedará automáticamente fuera del proceso licitatorio. Luego de haber obtenido la nota para cada proveedor, esta se ponderará por 5%
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5%
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9
Comportamiento Contractual
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Mide el comportamiento de los oferentes según el registro de “comportamiento base” contenido en la “ficha de proveedor” de Mercado Público. (comportamiento base oferente analizado /nota máxima de comportamiento base) x 7 5% Para las UTP, se considerará la calificación en el registro de Chile proveedores de cada integrante de la UTP y las calificaciones se promedian según corresponda. Los proveedores que no registren calificación en el registro de Mercado público, no se les asignará puntaje. Luego de haber obtenido la nota para cada proveedor, esta se ponderará por 5%
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5%
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