BASES TÉCNICAS
“Cursos de Capacitación octubre a diciembre 2022”
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Ítem N°1 “PREVENCIÓN DE INFECCIONES ASOCIADAS A LA ATENCIÓN DE SALUD” (IAAS 21 hrs)
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1.-GENERALIDADES
Los presentes anexos técnicos, establecen las disposiciones que rigen el llamado a Propuesta, para la Adquisición de Curso: “PREVENCIÓN DE INFECCIONES ASOCIADAS A LA ATENCIÓN DE SALUD (IAAS 21 hrs) para el equipo de salud del Hospital Claudio Vicuña de San Antonio, Servicio de Salud Valparaíso - San Antonio.
2.-DESCRIPCION
Se solicita un curso de “PREVENCIÓN DE INFECCIONES ASOCIADAS A LA ATENCIÓN DE SALUD (IAAS 21 hrs) dirigido a todos los funcionarios Ley Nº 18.834, del Hospital Claudio Vicuña de San Antonio.
3.-OBJETIVOS GENERALES
Adquirir competencias que permitan analizar y evaluar la importancia de las Infecciones asociadas a la Atención en Salud, en la calidad de los servicios otorgados por el equipo de salud al paciente.
Adquirir las competencias necesarias para comprender, reconocer, y colaborar en el diseño y puesta en ejecución del programa de control y prevención de infecciones asociadas a la atención de salud según las normas ministeriales vigentes.
4.- OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
- Reconocer las infecciones asociadas a la atención de salud como un evento adverso de la atención de salud.
- Conocer los aspectos básicos del programa nacional de infecciones asociadas a la atención de salud.
- Conocer la epidemiología básica y aspectos microbiológicos generales de las infecciones asociadas a la atención de salud.
- Adquirir las herramientas necesarias para evaluar la calidad asistencial a través de la supervisión y vigilancia de las IAAS.
- Manejar los principales mecanismos de control infecciones asociadas a la atención de salud. (precauciones estándar, aislamientos, técnica aséptica, manejo de antisépticos y desinfectantes, esterilización, DAN).
- Conocer los aspectos generales de las principales infecciones intrahospitalarias con énfasis en sus medidas de prevención.
- Lograr un manejo adecuado de los antisépticos y desinfectantes.
- Conocer los riesgos en la práctica clínica y su manejo, Bioseguridad.
- Identificar los riesgos biológicos que puede existir en una institución de salud, sus medidas de prevención y de post exposición.
- Conocer y manejar la normativa para la prevención y control de las IAAS asociado a construcción y remodelación en establecimientos hospitalarios
- Identificar las condiciones de la planta física necesarias para la prevención y control de IAAS
- Conocer y manejar las recomendaciones para la prevención de IAAS en emergencias y desastres naturales
- Valorar la educación continua como parte integral del proceso de intervención en la prevención de las IAAS.
5.- CARACTERISTICAS DEL CURSO
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NOMBRE DEL CURSO
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“PREVENCIÓN DE INFECCIONES ASOCIADAS A LA ATENCIÓN DE SALUD” (IAAS 21 hrs)
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Nº DE CURSOS SOLICITADOS
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01 Curso
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Nº DE HORAS PEDAGOGICAS
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21 horas pedagógicas.
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Nº PARTICIPANTES POR CURSO
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40 participantes.
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REQUISITOS DE APROBACIÓN
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-Avance 100% en la plataforma
-Rendir Prueba de Evaluación
-Nota final de aprobación: 5.0 en una escala de 1 a 7
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CONTENIDOS MINIMOS QUE INTERESAN (por módulo)
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MODULO 0
INDUCCION AL CURSO PREVENCIÓN DE INFECCIONES ASOCIADAS A LA ATENCIÓN DE SALUD
-Video de Introducción conceptual de las IAAS
-Presentación del programa
-Reglamentación del curso
-Guía de navegación del participante
MODULO I
CONCEPTOS GENERALES Y PROGRAMA DE IAAS EN EL MARCO DE LA REFORMA DE SALUD
-Programa Nacional y local de IAAS
-Epidemiología de las IAAS
-Cadena de trasmisión de las IAAS
-Rol del Equipo de salud en la prevención y control de IAAS
-Microbiología de las IAAS
-Impacto de los antimicrobianos.
-Estudio de brotes
-Conceptos de vigilancia epidemiológica y supervisión
-Principios de una supervisión efectiva
-Fallas en la Supervisión
-Instrumentos de la Supervisión
-Elaboración de un programa de Supervisión
-Liderazgo efectivo para la calidad en Salud
MODULO II:
ESTRATEGIAS BÁSICAS DE PREVENCIÓN Y CONTROL DE IAAS
-Técnica aséptica
-Antisépticos y Desinfectantes
-Precauciones estándar
-Prevención de accidentes cortopunzantes
-Generalidades del proceso de esterilización y DAN
-Referencia a la norma técnica 199/2018
-Clasificación de riesgo según Spaulding
-Etapas de proceso de esterilización: prelavado; lavado; inspección; empaque.
-Autoclave: Características; Ventajas y desventajas del proceso
-Validación de los métodos de esterilización (indicadores químicos y biológicos)
-Manejo de material estéril
-Desinfección de Alto Nivel
MODULO III
ESTRATEGIAS BÁSICAS DE PREVENCIÓN Y CONTROL DE IAAS
-Aislamientos según mecanismos de trasmisión
-Normas generales de aislamientos
-Precauciones según mecanismos de transmisión
-Enfermedad infecciosa emergente: COVID-19
MODULO IV:
MEDIDAS ESPECIFICAS PARA LA PREVENCION DE IAAS
-Medidas específicas para la prevención de IAAS según localización
-Prevención de Infecciones Urinaria asociada a catéter urinario permanente
-Prevención de Infecciones de Herida Operatoria
-Medidas específicas para la prevención de IAAS según localización
-Prevención de Infecciones del Torrente Sanguíneo asociadas a catéter venoso central
-Prevención de Neumonía asociada a Ventilación Mecánica
-Prevención de Neumonía intrahospitalaria en paciente postrado
-Prevención de Endometritis puerperal.
MODULO V:
MEDIDAS ESPECIFICAS PARA LA PREVENCION DE IAAS
-Manejo de Residuos Hospitalarios según Decreto REAS
-Salud del personal. Bioseguridad
-Consideraciones ético-legales
-Aspectos Ambientales
-Saneamiento ambiental
-Normas asociadas a remodelaciones y construcciones en centros hospitalarios
-IAAS en emergencias y catástrofes
EVALUACIÓN FINAL
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CERTIFICACION
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Se certificará a todo participante que cumpla los requisitos de aprobación.
Se deberá entregar un DIPLOMA DEL CURSO en el cual contenga: nombre del alumno, nombre del curso, la nota final del alumno, porcentaje de asistencia, Nº de horas pedagógicas del curso, fecha de inicio y término.
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INFORME FINAL
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Se deberá entregar al finalizar el curso un informe final en formato digital, el cual incluirá:
Descripción del curso (contenidos pasados por módulo y fecha).
Análisis breve del desarrollo del curso y conclusiones del mismo.
Asistencia por día y total en porcentaje.
Notas.
Tabulación de las evaluaciones (adjuntando copia).
Resumen de encuesta de satisfacción del alumno.
Comentarios y/o sugerencias.
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6.-DOCENTES
- Los docentes que realizarán los cursos deberán cumplir, con los siguientes criterios:
- Poseer certificación o título acorde a las materias a tratar en el curso (adjuntando certificados correspondientes)
- Experiencia del docente en realización de cursos o materias afines.
- Experiencia específica en docencia y educación de adultos en instituciones de salud pública, mínima de un año.
7.-METODOLOGIA DEL CURSO
El curso deberá utilizar una metodología técnica basada en clases expositivas breves y didácticas, con dinámicas que estimulen la creatividad y reflexión, que entregue una visión general y orientada a cada participante sobre el tema.
- La propuesta técnica deberá indicar el nº de horas teóricas asignadas a cada contenido o módulo del curso.
- Participantes: 40.
- Modalidad e-leaning asincrónica.
- Los cursos se realizarán en 5 módulos.
- Para aprobación del curso se requiere como nota final mín. 4.0 y 100% de avance en plataforma.
8.- EVALUACION DEL CURSO
- Participación y asistencia al curso.
- Evaluación final del curso con una nota y/o evaluación de contenidos y competencias laborales desarrolladas por cada alumno.
- Nivel de reacción al término del curso, a través de cuestionario auto administrado que mida el grado de satisfacción de los participantes con respecto a la formación recibida.
9.- REALIZACION DEL CURSO
- La realización del curso se hará de acuerdo a las necesidades del Hospital Claudio Vicuña de San Antonio.
- En el desarrollo del curso se debe llevar control y registro de asistencia, según planilla de Inscripción. Esta planilla contiene los siguientes datos: Rut, nombre completo de cada participante, correo electrónico y teléfono de cada funcionario.
- El oferente debe contemplar para cada participante, pautas de evaluación final de la actividad, previamente acordada con la Unidad de Capacitación.
10.- LUGAR DE REALIZACION DEL CURSO
- El curso deberá ser realizado en modalidad e-learning asincrónica dentro de las fechas acordadas con la Unidad de Capacitación.
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Ítem N°2 “ESTATUTO ADMINISTRATIVO PARA EL SECTOR SALUD”
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1.-GENERALIDADES
Los presentes anexos técnicos, establecen las disposiciones que rigen el llamado a Propuesta Pública, para la Adquisición de Curso: “ESTATUTO ADMINISTRATIVO PARA EL SECTOR SALUD” para el equipo de salud del Hospital Claudio Vicuña de San Antonio, Servicio de Salud Valparaíso - San Antonio.
2.-DESCRIPCION
Se solicita un curso de “ESTATUTO ADMINISTRATIVO PARA EL SECTOR SALUD” dirigido a todos funcionarios Ley Nº 18.834 del Hospital Claudio Vicuña de San Antonio.
3.-OBJETIVOS GENERALES
El participante adquirirá competencias técnicas para aplicar en el desarrollo de sus tareas y desempeño de sus funciones, conociendo la normativa y legislación vigente que propone el estatuto administrativo para el Sector Salud.
4.- OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
- Saber cuándo una relación laboral está regida por las Normas del Estatuto de Salud.
- Diferenciar la relación laboral en un régimen funcionario diferente al de una relación privada.
- Conocer las distintas formas de contratación (su singular jornada de trabajo, feriado y las causales determinación de contrato
- Reconocer la finalidad de la Ley en lo que dice relación con la Carrera Funcionaria.
- Saber sobre la sindicalización en el sector salud y si es procedente la negociación colectiva.
- Revisar la competencia de los organismos encargados de fiscalizar el cumplimiento de la Ley N° 19.378
- Interpretar administrativamente dicho cuerpo legal.
5.- CARACTERISTICAS DEL CURSO
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NOMBRE DEL CURSO
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“ESTATUTO ADMINISTRATIVO PARA EL SECTOR SALUD”
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Nº DE CURSOS SOLICITADOS
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01 Curso
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Nº DE HORAS PEDAGOGICAS
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27 horas pedagógicas.
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Nº PARTICIPANTES POR CURSO
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40 participantes
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REQUISITOS DE APROBACIÓN
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-Avance 100% en la plataforma
-Rendir Prueba de Evaluación
-Nota final de aprobación: 5.0 en una escala de 1 a 7
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CONTENIDOS MINIMOS QUE INTERESAN (por módulo)
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MÓDULO 1
ÁMBITO DE APLICACIÓN DEL ESTATUTO ADMINISTRATIVO
-Fuentes Legales.
-Sistema Público de Salud.
-Marco de Aplicación de la Ley.
-Alcances Generales.
MÓDULO 2
RÉGIMEN LABORAL
-Formas de Contratación.
-Jornada de Trabajo.
-Remuneraciones.
-Suplencia.
-Feriado .
MÓDULO 3
CARRERA FUNCIONARIA
-Conceptos
-Elementos de la Carrera Funcionaria
-Experiencia.
-Capacitación.
-Ascenso.
-Calificación.
MÓDULO 4
DERECHOS COLECTIVOS
-Derecho a Negociar Colectivamente.
-Derecho de Asociación.
MÓDULO 5
FISCALIZACIÓN E INTERPRETACIÓN ADMINISTRATIVA
-Alcance General.
-Competencia de la Contraloría General de la República.
-Competencia de la Dirección del Trabajo.
-Responsabilidad administrativa.
-Sumarios administrativos
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CERTIFICACION
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Se certificará a todo participante que cumpla los requisitos de aprobación.
Se deberá entregar un DIPLOMA DEL CURSO en el cual contenga: nombre del alumno, nombre del curso, la nota final del alumno, porcentaje de asistencia, Nº de horas pedagógicas del curso, fecha de inicio y término.
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INFORME FINAL
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Se deberá entregar al finalizar el curso un informe final en formato digital, el cual incluirá:
Descripción del curso (contenidos pasados por módulo y fecha).
Análisis breve del desarrollo del curso y conclusiones del mismo.
Asistencia por día y total en porcentaje.
Notas.
Tabulación de las evaluaciones (adjuntando copia).
Resumen de encuesta de satisfacción del alumno.
Comentarios y/o sugerencias.
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6.-DOCENTES
Los docentes que realizarán los cursos deberán cumplir, con los siguientes s criterios:
- Poseer certificación o título acorde a las materias a tratar en el curso (adjuntando certificados correspondientes)
- Experiencia del docente en realización de cursos o materias afines.
- Experiencia específica en docencia y educación de adultos en instituciones de salud pública, mínima de un año.
7.-METODOLOGIA DEL CURSO
- El curso deberá utilizar una metodología técnica basada en clases expositivas breves y didácticas, con dinámicas que estimulen la creatividad y reflexión, que entregue una visión general y orientada a cada participante sobre el tema.
- La propuesta técnica deberá indicar el nº de horas teóricas asignadas a cada contenido o módulo del curso.
- Participantes: 40.
- Modalidad e-leaning asincrónica.
- Los cursos se realizarán en 5 módulos.
- Para aprobación del curso se requiere como nota final mín. 4.0 y 100% de avance en plataforma.
8.- EVALUACION DEL CURSO
- Participación y asistencia al curso.
- Evaluación final del curso con una nota y/o evaluación de contenidos y competencias laborales desarrolladas por cada alumno.
- Nivel de reacción al término del curso, a través de cuestionario auto administrado que mida el grado de satisfacción de los participantes con respecto a la formación recibida.
REALIZACION DEL CURSO
- La realización del curso se hará de acuerdo a las necesidades del Hospital Claudio Vicuña de San Antonio.
- En el desarrollo del curso se debe llevar control y registro de asistencia, según planilla de Inscripción. Esta planilla contiene los siguientes datos: Rut, nombre completo de cada participante, correo electrónico y teléfono de cada funcionario.
- El oferente debe contemplar para cada participante, pautas de evaluación final de la actividad, previamente acordada con la Unidad de Capacitación.
9.- LUGAR DE REALIZACION DEL CURSO
El curso deberá ser realizado en modalidad e--learning asincrónica dentro de las fechas acordadas con la Unidad de Capacitación.
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Ítem N°3 “CALIDAD ASISTENCIAL Y ACREDITACIÓN DE PRESTADORES DE SALUD”
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1.-GENERALIDADES
Los presentes anexos técnicos, establecen las disposiciones que rigen el llamado a Propuesta Pública, para la Adquisición de Curso: “CALIDAD ASISTENCIAL Y ACREDITACIÓN DE PRESTADORES DE SALUD” para el equipo de salud del Hospital Claudio Vicuña de San Antonio, Servicio de Salud Valparaíso - San Antonio.
2.-DESCRIPCION
Se solicita un curso de “CALIDAD ASISTENCIAL Y ACREDITACIÓN DE PRESTADORES DE SALUD” dirigido a funcionarios Ley 18.834 del Hospital Claudio Vicuña de San Antonio.
3.- OBJETIVOS GENERALES
Reconocer el rol de las jefaturas y el liderazgo en el proceso continuo de acreditación para prestadores institucionales de salud.
Reconocer el proceso de acreditación como una certificación institucional permanente de la Calidad de Atención al Usuario.
4.- OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
- Comprender los antecedentes que originan la reforma de salud y el proceso de acreditación de calidad de prestadores institucionales de salud.
- Distinguir en el contexto de la reforma de salud, la garantía de calidad como componente del GES.
- Aplicar el concepto de Acreditación y su verificación según los estándares y requisitos vigentes.
- Manejar glosario y definiciones relacionadas con la institucionalidad vigente en materia de normativa, regulación y fiscalización.
- Comprender que el procedimiento de acreditación de prestadores institucionales en salud es un proceso permanente y dinámico de cambio sistémico y cultural.
- Conocer el proceso de certificación de prestadores individuales en salud.
- Aplicar los instrumentos vigentes para la acreditación de prestadores institucionales en salud.
- Utilizar indicadores para la evaluación y monitoreo de la calidad
5.- CARACTERISTICAS DEL CURSO
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NOMBRE DEL CURSO
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“CALIDAD ASISTENCIAL Y ACREDITACIÓN DE PRESTADORES DE SALUD”
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Nº DE CURSOS SOLICITADOS
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01 Curso
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Nº DE HORAS PEDAGOGICAS
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24 horas pedagógicas.
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Nº PARTICIPANTES POR CURSO
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40 participantes.
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REQUISITOS DE APROBACIÓN
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-Avance 100% en la plataforma
-Rendir Prueba de Evaluación
-Nota final de aprobación: 5.0 en una escala de 1 a 7
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CONTENIDOS MINIMOS QUE INTERESAN (por módulo)
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MODULO 1
INTRODUCIÓN A LA REFORMA DE SALUD EN CHILE
-Leyes que conforman la reforma
-Introducción al proceso de acreditación
-Instrumentos de la reforma
-Modelo de gestión
-Garantía de calidad GES
MODULO 2
EL PROCESO DE ACREDITACION DE INSTITUCIONES DE SALUD
-Marco Legal: normas, regulación y fiscalización de sistema de calidad.
-Ley 20.584 de deberes y derechos
-Roles de los organismos que intervienen en el proceso de acreditación.
-Autorización sanitaria: normas técnicas básicas.
-Procedimiento de certificación de prestadores individuales.
-Marco metodológico del instrumento de acreditación.
-Manual de acreditación de instituciones de salud de atención abierta
-Estrategias para obtener y mantener la Acreditación como prestador de salud.
MODULO 3
GESTION DE LA CALIDAD
-Política de Calidad institucional, metodología de elaboración.
-Implementación y evaluación de la Política de Calidad.
-El concepto de calidad y sus dimensiones.
-Liderazgo para la Calidad en Salud.
-Gestión del Cambio para la Calidad en Salud.
-Rol de los participantes del equipo de salud en el proceso de acreditación
-El proceso y relevancia del trabajo en equipo para la acreditación.
-Revisión de los Ámbitos, Componentes, Característica obligatorias y sus verificadores que contempla la Pauta de Cotejo del Manual.
MODULO 4
SEGURIDAD DEL PACIENTE
-La vinculación entre la regulación y los procesos de evaluación y monitoreo de la calidad y su sentido sistémico.
-Aplicación del modelo de Calidad en la práctica clínica diaria
-Elaboración de Programas de Seguridad Clínica.
-Conocer y practicar la formulación de indicadores.
-Conocer y aplicar pautas con los criterios de evaluación, control y seguimiento
-Características y requisitos de la supervisión de procesos
-Elementos medibles: interpretación, aplicación medición
-Manejo y registro de datos para la acreditación.
MODULO 5
GESTION DE LA CALIDAD Y SEGURIDAD DEL PACIENTE
-Implementación de un sistema de vigilancia de eventos adversos/centinelas en los respectivos servicios clínicos.
-Identificar los eventos adversos/ centinelas de mayor incidencia.
-Realizar análisis causa- raíz del evento adverso/centinela de mayor frecuencia o de mayor impacto.
-Orientaciones para la elaboración e implementación de los planes de mejora.
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CERTIFICACION
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Se certificará a todo participante que cumpla los requisitos de aprobación.
Se deberá entregar un DIPLOMA DEL CURSO en el cual contenga: nombre del alumno, nombre del curso, la nota final del alumno, porcentaje de asistencia, Nº de horas pedagógicas del curso, fecha de inicio y término.
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INFORME FINAL
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Se deberá entregar al finalizar el curso un informe final en formato digital, el cual incluirá:
Descripción del curso (contenidos pasados por módulo y fecha).
Análisis breve del desarrollo del curso y conclusiones del mismo.
Asistencia por día y total en porcentaje.
Notas.
Tabulación de las evaluaciones (adjuntando copia).
Resumen de encuesta de satisfacción del alumno.
Comentarios y/o sugerencias.
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6.-DOCENTES
- Los docentes que realizarán los cursos deberán cumplir, con los siguientes s criterios:
- Poseer certificación o título acorde a las materias a tratar en el curso (adjuntando certificados correspondientes)
- Experiencia del docente en realización de cursos o materias afines.
- Experiencia específica en docencia y educación de adultos en instituciones de salud pública, mínima de un año.
7.-METODOLOGIA DEL CURSO
- El curso deberá utilizar una metodología técnica basada en clases expositivas breves y didácticas, con dinámicas que estimulen la creatividad y reflexión, que entregue una visión general y orientada a cada participante sobre el tema.
- La propuesta técnica deberá indicar el nº de horas teóricas asignadas a cada contenido o módulo del curso.
- Participantes: 40.
- Modalidad e-leaning asincrónica.
- Los cursos se realizarán en 5 módulos.
- Para aprobación del curso se requiere como nota final mín. 40 y 100% de avance en plataforma.
8- EVALUACION DEL CURSO
- Participación y asistencia al curso.
- Evaluación final del curso con una nota y/o evaluación de contenidos y competencias laborales desarrolladas por cada alumno.
- Nivel de reacción al término del curso, a través de cuestionario auto administrado que mida el grado de satisfacción de los participantes con respecto a la formación recibida.
9.- REALIZACION DEL CURSO
- La realización del curso se hará de acuerdo a las necesidades del Hospital Claudio Vicuña de San Antonio.
- En el desarrollo del curso se debe llevar control y registro de asistencia, según planilla de Inscripción. Esta planilla contiene los siguientes datos: Rut, nombre completo de cada participante, correo electrónico y teléfono de cada funcionario.
- El oferente debe contemplar para cada participante, pautas de evaluación final de la actividad, previamente acordada con la Unidad de Capacitación.
10.- LUGAR DE REALIZACION DEL CURSO
El curso deberá ser realizado en modalidad e--learning asincrónica dentro de las fechas acordadas con la Unidad de Capacitación.
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Ítem N°4 “AUTOCUIDADO Y MANEJO DEL ESTRÉS”
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1.-GENERALIDADES
Los presentes anexos técnicos, establecen las disposiciones que rigen el llamado a Propuesta Pública, para la Adquisición de Curso: “AUTOCUIDADO Y MANEJO DEL ESTRÉS” para el equipo de salud del Hospital Claudio Vicuña de San Antonio, Servicio de Salud Valparaíso - San Antonio.
2.-DESCRIPCION
Se solicita un curso de “AUTOCUIDADO Y MANEJO DEL ESTRÉS” dirigido a funcionarios Ley 18.834 del Hospital Claudio Vicuña de San Antonio.
3.-OBJETIVOS GENERALES
Al término del curso el participante estará en condiciones de conocer e identificar cuáles son las fuentes de tensión a las que se ven sometidos y enfrentados los funcionarios de la salud, para poder manejarlas y, a la vez, tomar medidas eficientes de prevención del estrés y fomento del autocuidado.
4.- OBJETIVOS ESPECIFICOS
- Identificar y reconocer las fortalezas y debilidades, en el plano individual y grupal, que intervienen en la calidad de vida del trabajo.
- Reconocer e implementar recursos prácticos de manejo de las tensiones laborales.
- Modelar e impulsar la realización de un plan personal y del equipo para
- fortalecer los recursos propios y con esto afrontar el estrés laboral y sus consecuencias en la calidad de vida.
- Diferenciar qué es el estrés laboral con otros tipos de estrés
- Medir los niveles individuales de estrés
- Manejar técnicas de autocuidado
- Comprender la comunicación y autocontrol para el bienestar de los
- integrantes
- Saber comunicar y manejar el conflicto
5.- CARACTERISTICAS DEL CURSO
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NOMBRE DEL CURSO
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“AUTOCUIDADO Y MANEJO DEL ESTRÉS”
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Nº DE CURSOS SOLICITADOS
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01 Curso
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Nº DE HORAS PEDAGOGICAS
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30 horas pedagógicas.
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Nº PARTICIPANTES POR CURSO
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40 participantes.
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REQUISITOS DE APROBACIÓN
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-Avance 100% en la plataforma
-Rendir Prueba de Evaluación
-Nota final de aprobación: 5.0 en una escala de 1 a 7
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CONTENIDOS MINIMOS QUE INTERESAN (por módulo)
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MÓDULO I
MANEJANDO EL ESTRÉS
-Síndrome General de adaptación: Correlatos biológicos de la respuesta
ante el estrés.
-Variables personales en la definición de “estrés” y “conflicto”
-Factores Individuales como variables desencadenantes del estrés.
-Características de una personalidad resistente al estrés.
-Inteligencia Emocional
-Indefensión Aprendida: Teoría asociada al estrés ambiental
MÓDULO II
MODELOS DE COMUNICACION
-Modelo de Comunicación
-Modelo de Comunicación Asertiva, Pasiva y Agresiva
-Enfoque Interaccional de la Comunicación: Conflictos a nivel de contenido
y relacional.
-Negación y Catastrofismo: Tipos de afrontamientos de un conflicto.
Av. La Dehesa 1822, oficina 717. Lo Barnechea, Chile. +56 (2) 2216 5151
-Técnicas para una Comunicación Asertiva y Resolución de conflictos por
cooperación y negociación.
MÓDULO III
RECONOCIMIENTO DE SÍ MISMO
-Síndrome de Burnout: Causas y síntomas cognitivos, emocionales y
conductuales.
-Conductas y actitudes orientadas a la prevención del Burnout.
MÓDULO IV
PREVENCIÓN DE RIESGO Y AUTOCUIDADO
-Aprendiendo habilidades para gestionar los niveles de tensión y estrés en
el trabajo.
-Hábitos saludables
MÓDULO V
EL GRUPO COMO FACTOR DE CREATIVIDAD
Individuos y Grupos de Trabajo
Importancia de la Relación Interpersonal en los Grupos de Trabajo
Actitudes Positivas: Influencias y Ventajas
Actitudes Negativas: Influencias y Desventaja
Conflictos y Tensiones en los Grupo
Solución de Conflictos Grupales
El Grupo como Factor de Motivación
MÓDULO VI
MANEJO DEL ESTRÉS EN TIEMPOS DE PANDEMIA
Las 5 vías para la regulación de las emociones.
La comunicación inadecuada es un factor de estrés.
Manejo de los virus mentales.
Las emociones negativas como causa principal del estrés.
Técnica para enfrentar el estrés emocional.
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CERTIFICACION
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Se certificará a todo participante que cumpla los requisitos de aprobación.
Se deberá entregar un DIPLOMA DEL CURSO en el cual contenga: nombre del alumno, nombre del curso, la nota final del alumno, porcentaje de asistencia, Nº de horas pedagógicas del curso, fecha de inicio y término.
Comentarios y/o sugerencias.
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INFORME FINAL
|
Se deberá entregar al finalizar el curso un informe final en formato digital, el cual incluirá:
Descripción del curso (contenidos pasados por módulo y fecha).
Análisis breve del desarrollo del curso y conclusiones del mismo.
Asistencia por día y total en porcentaje.
Notas.
Tabulación de las evaluaciones (adjuntando copia).
Resumen de encuesta de satisfacción del alumno.
Comentarios y/o sugerencias.
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6.-DOCENTES
- Los docentes que realizarán los cursos deberán cumplir, con los siguientes s criterios:
- Poseer certificación o título acorde a las materias a tratar en el curso (adjuntando certificados correspondientes)
- Experiencia del docente en realización de cursos o materias afines.
- Experiencia específica en docencia y educación de adultos en instituciones de salud pública, mínima de un año.
7.-METODOLOGIA DEL CURSO
- El curso deberá utilizar una metodología técnica basada en clases expositivas breves y didácticas, con dinámicas que estimulen la creatividad y reflexión, que entregue una visión general y orientada a cada participante sobre el tema.
- La propuesta técnica deberá indicar el nº de horas teóricas asignadas a cada contenido o módulo del curso.
- Participantes: 40.
- Modalidad e-leaning asincrónica.
- Los cursos se realizarán en 5 módulos.
- Para aprobación del curso se requiere como nota final mín. 4.0 y 100% de avance en plataforma.
8.- EVALUACION DEL CURSO
- Participación y asistencia al curso.
- Evaluación final del curso con una nota y/o evaluación de contenidos y competencias laborales desarrolladas por cada alumno.
- Nivel de reacción al término del curso, a través de cuestionario auto administrado que mida el grado de satisfacción de los participantes con respecto a la formación recibida.
9.- REALIZACION DEL CURSO
- La realización del curso se hará de acuerdo a las necesidades del Hospital Claudio Vicuña de San Antonio.
- En el desarrollo del curso se debe llevar control y registro de asistencia, según planilla de Inscripción. Esta planilla contiene los siguientes datos: Rut, nombre completo de cada participante, correo electrónico y teléfono de cada funcionario.
- El oferente debe contemplar para cada participante, pautas de evaluación final de la actividad, previamente acordada con la Unidad de Capacitación.
10- LUGAR DE REALIZACION DEL CURSO
El curso deberá ser realizado en modalidad e--learning asincrónica dentro de las fechas acordadas con la Unidad de Capacitación.