Nombre del Criterio

Porcentaje

Precio

60%

Evaluación Técnica

35%

Cumplimiento de los Requisitos Formales

5%

Total

100%

CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS DEL SERVICIO REQUERIDO

Servicio de mantenimiento preventivo y correctivo de equipo de esterilización de Oxido de Etileno con suministro de repuestos por 24 meses:

Mantenimiento preventivo: este servicio debe ser ejecutado de forma trimestral según protocolo por un periodo de 24 meses a esterilizador de óxido de etileno, el que debe efectuarse previa coordinación con el ente técnico de Hospital Dipreca, Sección Mantención Eléctrica.

Se debe efectuar el servicio de acuerdo a las pautas de mantenimientos del fabricante, dentro de la jornada laboral, al menos 4 veces al año, de lunes a viernes de 8:00 a 16:00 horas.

El mantenimiento preventivo debe incluir como mínimo las siguientes actividades:

-              Inspección visual.

-              Limpieza externa e interna.

-              Revisión del mecanismo interno, regulador de nivel.

-              Revisión de la fuente de poder y ventilador de refrigeración.

-              Chequeo de las tarjetas internas de control.

-              Chequeo de los parámetros de configuración.

-              Chequeo pantalla.

-              Chequeo de temperatura de trabajo.

-              Chequeo de las presiones.

-              Chequeo de los parámetros eléctricos.

-              Chequeo y prueba de las puertas.

-               Reemplazo de Kit de mantenimiento según los ciclos de trabajo, recomendados por el fabricante. El kit debe incluir al menos: 4 Plungers, 2 Filtros Bacteriano, 2 Kits de Filtros de Aire y 2 Seal Cartridge (semestral).

-               Test de seguridad eléctrica IEC 60601-1 (anual).

El oferente deberá incluir todos los insumos que deben ser reemplazados en mantenciones preventivas según fabrica incluido en el valor de la oferta.

Mantenimiento Correctivo: este debe ser un servicio de atención mínimo de lunes a viernes de 8:30 a 18:30 horas, con desplazamiento de los técnicos para la atención de aviso de averías y poner en normal funcionamiento el o los equipos en falla. Para asegurar una pronta solución de ajustes menores y que no requieren de cambio de elementos, el oferente efectuará mantenimiento correctivo de todas las partes constitutivas a los equipos. Toda la mano de obra que se requiera para corregir anomalías estará incluida en la presente licitación (valor de pago mensual fijo).

El tiempo de respuesta no debe superar las 4 horas hábiles una vez efectuado el reporte. Canalizándolo vía telefónica a un numero de urgencia o call center, además de contar con un coordinador de servicio técnico a cargo del Hospital para formalizar la petición vía correo electrónico.

El oferente deberá proporcionar repuestos 100% compatibles con los equipos mencionados en estas bases, además, debe cumplir las recomendaciones del fabricante.

De ser necesario utilizar repuestos durante las mantenciones preventivas y correctivas estos deberán estar incluidos por completo en el valor de la oferta. Se deberá entregar un listado detallado con todos los repuestos incluidos en el valor.

En caso de ser necesario importar un repuesto el plazo máximo no debe exceder los 30 días hábiles.

Los repuestos cambiados deberán tener una garantía mínima de 03 meses a partir de la fecha del cambio.

Se debe entregar un listado con todos los repuestos incluidos en la oferta.

Deberán contar con teléfonos y correos de contactos del encargado del contrato.

Cuando la reparación involucre el reemplazo de elementos defectuosos, el Hospital autorizará la sustitución de estos elementos mediante correo electrónico.

Contar con personal calificado y autorizado para efectuar los trabajos preventivos y correctivos de esterilizador de óxido de etileno, con su documentación y permisos al día y contar con los EPP necesarios para la ejecución de los trabajos (deberá presentarse la documentación que avale este requisito).

Toda atención debe ser previa coordinación con Equipo de Mantención Eléctrica, área de Equipos Médicos del Hospital.

Se debe incorporar programas de capacitación para personal técnico y clínico durante la duración del contrato, al menos 1 vez al año.

En la prestación de cada servicio de mantenimiento preventivo o correctivo, el personal técnico del Oferente entregará un informe técnico detallando del equipo (con letra clara y legible) del trabajo efectuado, no podrá tener borrones. En este informe u OT deberá quedar registrado claramente el nombre y firma del técnico de la empresa. Este documento debe ser entregado al personal técnico del Hospital para su validación el mismo día que es realizado el trabajo.