Licitación ID: 956-253-LE24
Servicio de una solución tecnológica para la gestión comunicación y contactabilidad confirmación recordatorio y cancelación de citas que permita mejorar la atención de los usuarios en el marco de la modernización de la gestión de agendas del CP
Responsable de esta licitación: SERVICIO DE SALUD VALPARAISO SAN ANTONIO
Reclamos recibidos por incumplir plazo de pago: 237
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Productos o servicios
1
Software de sistema experto 12 Mes
Cod: 43231511
servicio de una solución tecnológica para la gestión, comunicación y contactabilidad (confirmación, recordatorio y cancelación de citas) que permita mejorar la atención de los usuarios en el marco de la modernización de la gestión de agendas del CPJ  

1. Características de la licitación
Nombre de la licitación:
Servicio de una solución tecnológica para la gestión comunicación y contactabilidad confirmación recordatorio y cancelación de citas que permita mejorar la atención de los usuarios en el marco de la modernización de la gestión de agendas del CP
Estado:
Adjudicada
Descripción:
Servicio de una solución tecnológica para la gestión, comunicación y contactabilidad (confirmación, recordatorio y cancelación de citas) que permita mejorar la atención de los usuarios en el marco de la modernización de la gestión de agendas del Cesfam Plaza Justicia
Tipo de licitación:
Pública-Licitación Pública igual o superior a 100 UTM e inferior a 1.000 UTM (LE)
Tipo de convocatoria:
ABIERTO
Moneda:
Peso Chileno
Etapas del proceso de apertura:
Una Etapa
Contrato
El contrato se formalizará con la orden de compra
Toma de razón por Contraloría:
No requiere Toma de Razón por Contraloría
Publicidad de ofertas técnicas:
Las ofertas técnicas serán de público conocimiento una vez realizada la apertura técnica de las ofertas.
2. Organismo demandante
Razón social:
SERVICIO DE SALUD VALPARAISO SAN ANTONIO
Unidad de compra:
SERVICIO DE SALUD VALPARAISO SAN ANTONIO
R.U.T.:
61.606.500-9
Dirección:
Av. Brasil 1435
Comuna:
Valparaíso
Región en que se genera la licitación:
Región de Valparaíso
3. Etapas y plazos
Fecha de cierre de recepción de la oferta: 22-11-2024 16:00:00
Fecha de Publicación: 08-11-2024 12:22:10
Fecha inicio de preguntas: 08-11-2024 16:31:00
Fecha final de preguntas: 15-11-2024 16:00:00
Fecha de publicación de respuestas: 20-11-2024 16:00:00
Fecha de acto de apertura técnica: 22-11-2024 16:01:00
Fecha de acto de apertura económica (referencial): 22-11-2024 16:01:00
Fecha de Adjudicación: 02-01-2025 10:45:29
Fecha de entrega en soporte fisico No hay información
Fecha estimada de firma de contrato No hay información
Tiempo estimado de evaluación de ofertas No hay información
4. Antecedentes para incluir en la oferta
Adicionalmente, todos los proveedores para ofertar en esta licitación, deberán obligatoriamente confirmar y firmar electrónicamente la Declaración Jurada de Requisitos para Ofertar.
Documentos Administrativos
1.- a) Formulario N°1: Antecedentes del oferente, quien deberá llenar todos los datos y antecedentes solicitados en este formulario
2.- b) Formulario N°2: Declaración jurada simple y aceptación de Bases conforme al formato que se adjunta, debidamente firmado por el oferente, en caso de ser persona Natural o por el Representante Legal en caso de ser Persona Jurídica
Documentos Técnicos
1.- Formulario Nº03: Detalle experiencia del oferente, acreditada mediante certificados de experiencia emitidos por las instituciones contratantes que acrediten haber realizado prestaciones de servicio en esta materia, o bien órdenes de compra emitida a través del sistema de Compras Públicas en estado “recibida conforme”. Experiencia en proyectos de soluciones tecnológicas para la gestión, comunicación y contactabilidad de usuarios de Intituciones de atención de salud públicos, como CESFAMs, hospitales, y centros de especialidades, entre otros
 
Documentos Económicos
1.- d) Formulario N°04: Detalle de la oferta económica presentada por cada oferente, debiendo ser completado en su totalidad. TODA PROPUESTA QUE SUPERE EL PRESUPUESTO DISPONIBLE SERA CONSIDERADA INADMISIBLE
5. Requisitos para contratar al proveedor adjudicado
Persona natural
Encontrarse hábil en el Registro de Proveedores, registro que verificará NO haber incurrido en las siguientes causales de inhabilidad:

1 .- Haber sido condenado por cualquiera de los delitos de cohecho contemplados en el título V del Libro Segundo del Código Penal.
 
2 .- Registrar una o más deudas tributarias por un monto total superior a 500 UTM por más de un año, o superior a 200 UTM e inferior a 500 UTM por un período superior a 2 años, sin que exista un convenio de pago vigente. En caso de encontrarse pendiente juicio sobre la efectividad de la deuda, esta inhabilidad regirá una vez que se encuentre firme o ejecutoriada la respectiva resolución.
 
3 .- Registrar deudas previsionales o de salud por más de 12 meses por sus trabajadores dependientes, lo que se acreditará mediante certificado de la autoridad competente.
 
4 .- La presentación al Registro Nacional de Proveedores de uno o más documentos falsos, declarado así por sentencia judicial ejecutoriada.
 
5 .- Haber sido declarado en quiebra por resolución judicial ejecutoriada.
 
6 .- Haber sido eliminado o encontrarse suspendido del Registro Nacional de Proveedores por resolución fundada de la Dirección de Compras.
 
7 .- Haber sido condenado por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador.
 
8 .- Registrar condenas asociadas a responsabilidad penal jurídica (incumplimiento artículo 10, Ley 20.393).
 
Persona jurídica
Encontrarse hábil en el Registro de Proveedores, registro que verificará NO haber incurrido en las siguientes causales de inhabilidad:

1 .- Haber sido condenado por cualquiera de los delitos de cohecho contemplados en el título V del Libro Segundo del Código Penal.

2 .- Registrar una o más deudas tributarias por un monto total superior a 500 UTM por más de un año, o superior a 200 UTM e inferior a 500 UTM por un período superior a 2 años, sin que exista un convenio de pago vigente. En caso de encontrarse pendiente juicio sobre la efectividad de la deuda, esta inhabilidad regirá una vez que se encuentre firme o ejecutoriada la respectiva resolución.

3 .- Registrar deudas previsionales o de salud por más de 12 meses por sus trabajadores dependientes, lo que se acreditará mediante certificado de la autoridad competente.

4 .- La presentación al Registro Nacional de Proveedores de uno o más documentos falsos, declarado así por sentencia judicial ejecutoriada.

5 .- Haber sido declarado en quiebra por resolución judicial ejecutoriada.

6 .- Haber sido eliminado o encontrarse suspendido del Registro Nacional de Proveedores por resolución fundada de la Dirección de Compras.

7 .- Haber sido condenado por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador.

8 .- Registrar condenas asociadas a responsabilidad penal jurídica (incumplimiento artículo 10, Ley 20.393).

Documentos persona jurídica
- Fotocopia Legalizada del Rut de la Empresa
- Declaración jurada acreditando que no se encuentra afecto al art. 4 inciso 6 de la ley 19.886, en el cual se establece que "ningún órgano de la administración del Estado podrá suscribir contratos administrativos de provisión de bienes y servicios con los funcionarios directivos del mismo órgano o empresa, ni con personas unidas a ellos por los vínculos de parentesco."
- Certificado de Vigencia de la Sociedad
- (1) Certificado de Boletín de Informes Comerciales
- (1) Certificado de Quiebras/Convenio Judicial
6. Criterios de evaluación
ÍtemObservacionesPonderación
1 Experiencia de los Oferentes Ver Bases Administrativas Articulo N° 20 50%
2 Cumplimiento de Requisitos Formales de Presentació Ver Bases Administrativas Articulo N° 20 5%
3 Oferta Económica Ver Bases Administrativas Articulo N° 20 30%
4 Plazos de Implementacion Ver Bases Administrativas Articulo N° 20 15%

7. Montos y duración del contrato
Estimación en base a: Presupuesto Disponible
Fuente de financiamiento: 22.09.005.001
Monto Total Estimado: 11000000
Justificación del monto estimado Ver Articulo N9
Contrato con Renovación: NO
Observaciones Ver articulo N09
Tiempo del Contrato 12 Meses
Plazos de pago: 30 días contra la recepción conforme de la factura
Opciones de pago: Transferencia Electrónica
Nombre de responsable de pago: Manuel Horario Lopez Rojas
e-mail de responsable de pago: Barbara.NavarreteM@redsalud.gob.cl
Nombre de responsable de contrato: Blanca Farias
e-mail de responsable de contrato: Orietta.Salinas@redsalud.gob.cl
Teléfono de responsable del contrato: 56-32-2576762-
Prohibición de subcontratación: No permite subcontratación
articulo 37
8. Garantías requeridas
No hay información de Garantías
9. Requerimientos técnicos y otras cláusulas
Resolución de Empates

Ver Bases Administrativas Articulo N° 21
Mecanismo para solución de consultas respecto a la adjudicación
Ver Bases Administrativas Articulo N° 28
Pacto de integridad

Ver Bases Administrativas Articulo N° 35
10. Demandas ante el Tribunal de Contratación Pública
No cuenta con demandas ante el Tribunal de Contratación Pública.