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Tipos de Servicios Licitados |
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La presente Licitación de Convenio Marco es el Servicio de Selección y Consultorías en RRHH, el cual incluye los siguientes servicios por Categoría:
A. SERVICIOS DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL
1. Servicio de Selección Completo.
2. Servicio de Evaluación Masiva.
3. Servicio de Formulación de Perfil, Evaluación de Antecedentes y Preselección de Candidatos.
4. Servicio de Evaluación de Antecedentes y Preselección de Candidatos.
5. Servicio de Selección Psicolaboral Tradicional.
6. Servicio de Categorización.
7. Servicio de Formulación de Perfiles de Cargo.
B. SERVICIOS DE ASESORIAS, CAPACITACIÓN Y ESTUDIOS
8. Servicio de Construcción de Pruebas Técnicas.
9. Estudios sobre competencias laborales
10. Servicio de Capacitación en Técnicas de Selección.
11. Curso de Planificación Estratégica
12. Curso de Liderazgo
13. Coaching
14. Capacitación Resolución de conflictos
15. Estudio de Clima o Satisfacción laboral
16. Servicio de Asesoría en Construcción de Bases Concursales.
17. Asesoría en la elaboración de Planes de Beneficios para trabajadores.
18. Asesoría y diseño de beneficios maternales
19. Estudios sobre remuneraciones y compensaciones
20. Asesoría en formulación de programas de desvinculación laboral.
21. Asesoría en formulación de programas de inducción laboral
22. Estudios sobre dotación de personal
23. Dinámicas de Trabajo en Equipo
C. SERVICIOS DE CONSULTORIA OUTDOORS
24. Dinámicas para Equipos de Alto Desempeño Outdoors
25. Dinámicas Motivacionales Outdoors
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Características de los Servicios Licitados |
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Antes de concretar la postulación a los servicios licitados, los oferentes deberán tener en consideración las siguientes definiciones, alcances, objetivos y variables, las que les permitirán, identificar plenamente los servicios requeridos en la presente propuesta pública.
Respecto de los servicios requeridos, se ha estructurado un listado de 25 servicios a licitar definidos por categoría, los que se describen a continuación:
A. SERVICIOS DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL
Respecto a estos servicios, las empresas que postulen en esta categoría, deberán tener presente que será de cuenta de la institución requirente, la publicación del aviso de llamado a concurso, en medios masivos, para todos los procesos de reclutamiento y selección licitados, y posteriormente contratados a los proveedores que resulten adjudicados.
1.Servicio de Selección Completo. Contempla definición de perfil, recepción de currículos y categorización, evaluación de Candidatos Válidos previamente aprobados por la Entidad requirente, informes de los candidatos evaluados y presentación de terna o quina según se requiera.
El oferente deberá considerar que para el cálculo del pago de este servicio, deberá expresar su tarifa como un porcentaje sobre la renta del cargo en concurso, considerando dos situaciones respecto a la terna o quina presentada:
a) El requirente declara desierto el cargo, es decir, no existe candidato idóneo. En este caso, el oferente deberá presentar su tarifa como porcentaje sobre la renta del cargo, lo que refleja su costo fijo por los servicios realizados a todo evento, considerando que dentro de la terna o quina presentada no hubo candidato idóneo para el cargo concursado.
b) El requirente llena la vacante, es decir, sí existe candidato idóneo. En este caso, el oferente deberá ofertar su tarifa como porcentaje sobre la renta del cargo concursado, considerando que sí hubo candidato idóneo para llenar la vacante.
2. Servicio de Evaluación Masiva.
Este servicio consiste en la evaluación de candidatos previamente preseleccionados por las Entidades requirentes del servicio, recibidos como respuesta a la convocatoria pública realizada a través de medios de comunicación masiva. Para ello, el requirente entregará a la Consultora un set de currículos de postulantes reclutados y preseleccionados junto con el Perfil de Selección del o los cargos en concurso. El costo del servicio será expresado en UF y por currículo evaluado.
3.Servicio de Formulación de Perfil, Evaluación de Antecedentes y Preselección de Candidatos.
Consiste en realizar la definición del Perfil del Cargo, recepción de currículos y categorización de los antecedentes para proponer una nómina de puntajes obtenidos por los postulantes, conforme al perfil previamente definido. El costo del servicio será expresado en UF y por participante.
4.Servicio de Evaluación de Antecedentes y Preselección de Candidatos.
Consiste en la recepción de currículos y categorización de dichos antecedentes para proponer una nómina de puntajes obtenidos por los postulantes, conforme al perfil previamente definido por la Institución demandante. El costo del servicio será expresado en UF y por participante.
5.Servicio de Selección Psicolaboral Tradicional.
Evaluación psicolaboral de candidatos previamente seleccionados por la Entidad requirente, quien entregará a la Consultora un set de currículos de postulantes que reclutó y preseleccionó junto con el Perfil del o los cargos en concurso. El costo del servicio será expresado en UF y por participante.
6.Servicio de Categorización.
Este servicio considera el análisis de antecedentes curriculares y elaboración de un ranking, en base al grado de ajuste de los postulantes al perfil del o los cargos en concurso. El costo del servicio será expresado en UF y por participante.
7.Servicio de Formulación de Perfiles de Cargo.
Especificación de requisitos mínimos, indispensables y deseables para la postulación, responsabilidades, funciones, competencias y/o atributos para el rol a desempeñar, datos relevantes de la organización, renta, equipo de trabajo, recursos, entre otros. El valor de la Tarifa será expresado en UF y por hora, considerando el tipo de cargo concursado, esto es: Auxiliares, Administrativos, Técnicos, Profesionales, Jefaturas.
B. SERVICIOS DE ASESORIAS, CAPACITACIÓN Y ESTUDIOS
8.Servicio de Construcción de Pruebas Técnicas.
Diseño y validación de instrumentos de evaluación técnica y de competencias generales y específicas en cargos como: auxiliar, técnico, administrativo, profesional y directivo. Incluye el diseño de instrumentos que permitan medir competencias y/o atributos. El valor de la Tarifa será expresado en UF y por hora, considerando el tipo de cargo concursado, esto es: Auxiliares, Administrativos, Técnicos, Profesionales, Jefaturas.
9.Estudios sobre competencias laborales
Desarrollar estudios tendientes a generar soluciones en cuanto a las prácticas de Recursos Humanos en las reparticiones públicas en base al modelo de competencias laborales. El valor de la Tarifa será expresado en UF y por hora. , considerando el tipo de cargo concursado, esto es: Auxiliares, Administrativos, Técnicos, Profesionales, Jefaturas.
10.Servicio de Capacitación en Técnicas de Selección.
Diseño y desarrollo de un curso de capacitación en técnicas de selección para reforzar y especializar la función de selección que llevan a cabo los Comités de Selección y funcionarios de las áreas de recursos humanos de las Instituciones. El valor de la Tarifa será expresado en UF y por hora, considerando el número de participantes.
11.Curso de Planificación Estratégica
Desarrollar en el individuo, el pensamiento estratégico, el cual permita generar una visión del negocio bajo un contexto institucional y de eficiencia en la gestión, aprendiendo herramientas para definir estrategias y objetivos. El valor de la Tarifa será expresado en UF y por hora, considerando el número de participantes.
12.Curso de Liderazgo.
Desarrollo de trabajo grupal y análisis de casos, dinámicas, paneles de opinión, para identificar los estilos de liderazgo y ser capaces de establecer los más adecuados a la Organización, identificando y adoptando estrategias comunicacionales entre individuos, grupos y estructura organizacional. El valor de la Tarifa será expresado en UF y por hora, considerando el número de participantes.
13.Coaching.
Proceso de desarrollo personal destinado a mejorar el logro de los objetivos profesionales del líder en el contexto de los valores y las metas de la organización. El valor de la Tarifa será expresado en UF y por hora, considerando el número de participantes.
14.Capacitación Resolución de conflictos.
Entregar a los participantes, las capacidades necesarias para solucionar conflictos internos y externos a través de talleres que implican incorporar y fortalecer conocimientos, aptitudes y habilidades requeridas para enfrentar cualquier tipo de situaciones de conflicto. El valor de la Tarifa será expresado en UF y por hora, considerando el número de participantes.
15.Estudio de Clima o Satisfacción laboral
Diseño y aplicación de una encuesta que mide un número acotado de variables, a una muestra o universo de funcionarios, el procesamiento de los datos e informes. Se entrega un informe cuantitativo con resultados (tablas con frecuencia y gráficos). El valor de la Tarifa será expresado en UF y por hora, considerando el número encuestas aplicadas.
16.Servicio de Asesoría en Construcción de Bases Concursales.
El servicio consiste en asesorar en el diseño y validación de bases para concursos de promoción, ingreso y/o carrera funcionaria. El valor de la Tarifa será expresado en UF y por hora.
17.Asesoría en la elaboración de Planes de Beneficios para trabajadores.
Analizar y proponer los beneficios de escolaridad, planes de apoyo a la vivienda, actividades recreativas, asignaciones especiales. El valor de la Tarifa será expresado en UF y por hora.
18.Asesoría y diseño de beneficios maternales
Evaluar e implementar las alternativas de uso de beneficios exigibles por ley y los concedidos por la institución. El valor de la Tarifa será expresado en UF y por hora.
19.Estudios sobre remuneraciones y compensaciones
Desarrollar un estudio de remuneraciones y compensaciones, de manera de obtener una comparación con el mercado objetivo público o privado. El valor de la Tarifa será expresado en UF y por hora.
20.Asesoría en formulación de programas de desvinculación laboral.
Asesoría en el desarrollo de un plan tendiente a preparar a los trabajadores para asumir los aspectos positivos que faciliten la aceptación del proceso de desvinculación laboral como un cambio de etapa y una oportunidad de vida y desarrollo personal. El valor de la Tarifa será expresado en UF y por hora.
21.Asesoría en formulación de programas de inducción laboral
Desarrollar un Plan tendiente a facilitar el proceso de adaptación del nuevo personal que ingresa a la repartición. El valor de la Tarifa será expresado en UF y por hora.
22.Estudios sobre dotación de personal
Determinar la dotación óptima de la repartición, identificando las áreas sub/sobre dotadas. El oferente podrá ofertar este servicio incluyendo los servicios de Determinación de las Cargas de Trabajo, Levantamiento de Indicadores de Gestión de las Áreas, Desarrollo de Peso relativo de las Áreas según criterios, Descripciones de cargos por Competencias. De la misma forma, podrá ofertar por separado estos cuatro servicios antes mencionados. El valor de la Tarifa será expresado en UF y por hora.
23.Dinámicas de Trabajo en Equipo Indoors
El propósito es lograr una eficiente interacción y comunicación entre participantes, presentando los contenidos y desarrollando distintas dinámicas, brainstorming, paneles de discusión, etc, entregando técnicas para optimizar el trabajo por medio de un desempeño adecuado, integración de personas y cualidades, cohesión y discusión eficaz. El servicio podrá ser desarrollado y ofertado por media Jornada o Jornada completa. El valor de la Tarifa, será expresado en UF, por jornada y por participante. Deberá también ofertar el costo de traslado y alimentación de los participantes valorados en UF y por persona
C. SERVICIOS DE CONSULTORIA OUTDOORS
24.Dinámicas para Equipos de Alto Desempeño Outdoors.
Enfocado al trabajo en equipo y resolución de problemas. Desarrolla la iniciativa, compañerismo, confianza, liderazgo, focalización en objetivos y metas, combinando con distintas dinámicas al aire libre como: Canopy, Campo Minado, Telaraña, Pentágono, Patines, Conquista del Castillo, Trapecio, etc. Los servicios pueden ser desarrollados en Media Jornada o Jornada Completa. Ambas opciones incluyen servicio de alimentación. El valor de la Tarifa, será expresado en UF, por jornada y por participante. Deberá también ofertar el costo de traslado de los participantes valorados en UF y por persona
25.Dinámicas Motivacionales Outdoors.
Actividades al aire libre, desarrolladas como dinámicas de trabajo en equipo orientadas a desarrollar habilidades de planificación y diseño de estrategias, conformar, coordinar y fortalecer equipos, desarrollar la autonomía, seguridad e independencia en los individuos y la perseverancia en el logro de objetivos. Se incluyen actividades como: Trekking, PaintBall, Cabalgatas, Rafting, Parapente entre otras. El valor de los servicios será expresado en UF, por actividad y por participante.
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Presentación Oferta Técnica y Económica |
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Los oferentes deben constatar que el envío de sus ofertas económicas, a través del sitio www.chilecompra.cl, haya sido realizado con éxito, incluyendo el previo ingreso de todos los Formularios Anexos requeridos. Para ello se debe verificar el posterior despliegue automático del “Comprobante de Envío de Oferta” que se entrega en dicho Sistema, el cual puede ser impreso por el proponente para su resguardo.
Las únicas Ofertas válidas serán las presentadas a través del sitio www.chilecompra.cl. No se aceptarán Ofertas que se presenten por un medio distinto al establecido en estas Bases. Será responsabilidad de los Oferentes, adoptar las precauciones necesarias para ingresar oportuna y adecuadamente sus Ofertas.
Respecto de los Servicios a ofertar, en esta oportunidad se ha generado un listado de servicios detallados en el punto anterior, que corresponden a los servicios más demandados por las instituciones dentro de lo que corresponde a las prácticas habituales de las áreas de recursos humanos.
De acuerdo a lo anterior y en relación a la presentación de las ofertas, los oferentes:
1. Deberán tener presente que sólo se considerarán las Ofertas realizadas en los Formularios dispuestos por la DCCP y sólo aquellas ofertas de los proponentes que hubiesen enviado oportunamente los Antecedentes Legales para Ofertar, indicados en las presentes Bases de Licitación o se encuentren inscritos en chileproveedores.
2. Deberán informar los datos del representante Legal de la empresa y del Coordinador Titular del Convenio Marco en el Anexo N°1.
3. Deberán completar y adjuntar el Anexo N° 2 denominado “Formulario de Oferta Económica”, en el cual el proponente deberá presentar su oferta económica, de acuerdo a lo establecido en el punto “Características de los Servicios Licitados”, completando toda la información solicitada en el propio Anexo. De la misma forma, deberán completar y enviar los Anexos N°3 y N°4 denominados “Experiencia Principales Consultores” y “Experiencia Consultora”, respectivamente.
4. Para efectos de la Presentación de condiciones comerciales y regionales, los proveedores, deberán completar la ficha electrónica, que se encuentra disponible en el sistema ChileCompra, según lo que se indica en el punto 11 de esta cláusula.
5. No podrán agregar más ítemes de los requeridos en el Formulario de Oferta Económica.
6. Podrán omitir realizar oferta para alguno de los servicios requeridos por la DCCP, para lo cual deberán indicar en la celda correspondiente al valor de la tarifa la frase “NO OFERTADO”
7. Podrán realizar Ofertas sin costo para algunos de los ítems requeridos por la DCCP, para lo cual, el valor a informar en dicho producto debe ser "0" cero.
8. Deberán presentar el valor de la tarifa de los servicios ofertados en el Anexo N° 2, en UF (Unidad de Fomento), con un máximo de dos decimales y sin IVA (Impuesto al Valor Agregado).
9. Completar de manera obligatoria toda la información solicitada por la DCCP, mediante los mecanismos y plazos que esta Dirección indique.
10. Indicar obligatoriamente y cuando corresponda las condiciones regionales para los servicios ofertados.
11. Para efectos de ofertar las condiciones generales de la oferta, es decir, condiciones regionales y comerciales respecto de la oferta general del proveedor se ha generado una Ficha Electrónica disponible en el portal www.chilecompra.cl . Para proceder al llenado de la Ficha Electrónica de Oferta, los oferentes deberán realizar lo siguiente:
a) Activar la licitación, ingresando el ID respectivo.
b) Una vez activada, hacer click en ofertar
c) Completar el nombre de la oferta
d) Completar la oferta económica, en el campo dispuesto para el precio, ingresar un valor de referencia, que no será evaluado.
e) Proceder a ingresar el Anexo Nº1. Además, en los anexos económicos, deberá presionar el botón denominado “FORMULARIO CM” y luego se desplegará la ficha electrónica de la oferta.
f) A continuación deberá ingresar todos los datos requeridos en el Paso 1, denominado “Condiciones generales de la Oferta”, conforme al siguiente orden :
- Condiciones regionales para los servicios ofertados: Deberá seleccionar todas las regiones en las que el oferente está dispuesto a entregar los servicios ofrecidos y que, por tanto, las declaró como regiones a abastecer.
- Porcentaje de recargo por ejecución de servicios en regiones: deberá especificar el valor correspondiente al costo de la ejecución de los servicios en regiones fuera de su origen y deberá expresarlo como un porcentaje del costo total de los servicios.
g) A continuación, deberá activar el Paso 2 “Oferta de Productos”. En esta sección, el proveedor no deberá completar ningun campo, sólo buscar el botón “Siguiente Paso”.
h) Continuar con el Paso 3 “Guardar Documento”, deberá guardar el documento, para esto deberá guardar el archivo generado en su computador.
i) Finalmente, deberá ingresar a la licitación, crear la oferta, ofertar e ingresar este Documento, junto con el Anexo N°2 “Formulario de Oferta Económica”
en la opción Anexos Económicos, presionando el Botón “Ingrese Anexos Económicos”. De esta manera queda terminado el proceso de carga de oferta.
Si por razones de fuerza mayor, resultase imposible ingresar las condiciones regionales y comerciales en la Ficha electrónica de la oferta, el oferente podrá presentarlo como un archivo de elaboración propia (considerando y completando a cabalidad todos los antecedentes requeridos en la ficha electrónica), e ingresarlo como Anexo adjunto, en la “Oferta Económica". No obstante, la Comisión Evaluadora se reservará el derecho de aceptarla para efectos de evaluación.
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Procedimiento de Evaluación de las Ofertas |
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Se considerarán ítemes válidamente ofertados, todos aquellos que no sean retirados por los oferentes en sus aclaraciones y aquellos ítemes que correspondan a las categorías solicitadas en esta Licitación.
Evaluación de las Ofertas:
1º En este proceso licitatorio, la DCCP ha definido un rango de tolerancia equivalente a un 40%, respecto del valor de la tarifa promedio ofertado por ítem en ambos sentidos, a fin de aplicarlo durante el proceso de evaluación de las ofertas. En aquellos casos en que los valores ofertados para algún ítem, se encuentre fuera del rango, dicho ítem no será evaluado y será marginado de la propuesta
2° Todos los proponentes serán agrupados por región, para efectos de realizar el proceso de evaluación. Esto será realizado, considerando la región de origen de cada oferente o donde se encuentre ubicada su casa matriz, que corresponderá lo que el proveedor declare en el Anexo N°1.
3° Criterios de Evaluación:
La evaluación de las ofertas, se realizará por región y categoría de servicios, considerando para ello los siguientes criterios y ponderaciones.
1. Valor de la Tarifa de los Servicios Ofertados 55%
2. Experiencia de los Principales consultores 35%
3. Experiencia de la Consultora 10%
El puntaje total por categoría, estará dado por el siguiente polinomio, según las ponderaciones señaladas en los "Criterios de Evaluación", esto es:
PUNTAJE TOTAL
0.55 Valor de la Tarifa de los Servicios Ofertados +
0.35 Experiencia de los Principales consultores +
0.10 Experiencia de la Consultora
De acuerdo a lo anterior los puntajes a considerar para cada uno de los criterios de evaluación serán asignados como sigue:
1. Criterio Valor de la Tarifa de los Servicios Ofertados 55%
El Valor de la Tarifa de los servicios ofertados es único y válido para toda la oferta a nivel nacional y deberá ser especificado obligatoriamente en el Formulario de Oferta Económica, en la celda respectiva.
El puntaje por categoría por oferente, será obtenido comparando todos los valores de las Tarifas ofertadas entre todos los participantes de la región, contra el Valor o la Tarifa Mínima ofertada para ese mismo ítem.
Para esto se aplicará la siguiente fórmula:
Puntaje Valor de la Tarifa Ofertada Categoría i Proveedor j=
100- (0,4(ValorTarifa Item i Prov j – ValorTarifa Mín Item i Prov j) / ValorTarifa Mín. Item i Prov j)*100
2. Experiencia de los Principales Consultores 35%
Se contabiliza la cantidad de años de trayectoria laboral de cada uno de los principales consultores: Para esto, los oferentes deberán enviar los antecedentes laborales de al menos dos (2) de los principales consultores o expertos, que hayan ejecutando los servicios a los cuales la empresa postula, por categoría. Se utilizará una tabla de asignación de puntos para la obtención del puntaje, para cada uno de los consultores, evaluándose por Categoría de Servicios por proveedor. Los puntajes obtenidos por Consultor, serán promediados entre sí, obteniéndose el puntaje final para este criterio.
La siguiente tabla, muestra cómo será realizada la asignación de puntajes:
A.- SERVICIOS DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN
HASTA 3 AÑOS ------------------ 40 Puntos
4 A 6 AÑOS ------------------------ 60 Puntos
7 A 15 AÑOS----------------------- 80 Puntos
SOBRE 15 AÑOS--------------- 100 Puntos
B.- SERVICIOS DE ASESORÍAS, CAPACITACIÓN Y ESTUDIOS.
HASTA 5 AÑOS ----------------- 40 Puntos
6 A 10 AÑOS --------------------- 60 Puntos
11 A 15 AÑOS-------------------- 80 Puntos
SOBRE 15 AÑOS-------------- 100 Puntos
C.- SERVICIOS DE CONSULTORIAS OUTDOORS:
HASTA 2 AÑOS ---------------- 40 Puntos
3 A 4 AÑOS---------------------- 60 Puntos
4 A 7 AÑOS --------------------- 80 Puntos
DESDE 8 AÑOS---------------- 100 Puntos
Para efectos de Evaluación de este Criterio, el oferente deberá completar y enviar por el sitio www.chilecompra.cl, en la sección, anexos técnicos, el archivo denominado Anexo N°3, Experiencia Principales Consultores, con toda la información que en este se solicita, adjuntando además los certificados de titulo que acrediten la información académica de cada uno de ellos.
3. Criterio Experiencia de la Empresa Consultora (10%)
Para la Evaluación de este Criterio, se considerará el número de procesos, o consultorías desarrolladas durante los últimos tres (3) años por la empresa. Para el caso de los servicios de Reclutamiento y selección de personal, deberá declarar la cantidad de procesos realizados que efectivamente se hayan materializado en un proceso de contratación.
El puntaje para este criterio por categoría y región, será obtenido por medio de la siguiente fórmula:
Puntaje Experiencia de la Consultora=
[N° procesos Consultora j/ N°Máx de Procesos]*100
Para efectos de Evaluación de este Criterio, el oferente deberá completar y enviar por el sitio www.chilecompra.cl, en la sección, anexos técnicos, el archivo denominado Anexo N°4, “Experiencia Consultora”, con toda la información que en este se solicita.
Los puntajes obtenidos en los tres criterios anteriormente descritos, serán ponderados por su respectivo factor y sumados entre sí para obtener finalmente el puntaje correspondiente a cada proveedor por categoría.
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Adjudicación |
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La DCCP, podrá declarar inadmisible cualquiera de las Ofertas presentadas que no cumplan los requisitos o condiciones establecidos en las Bases.
La DCCP adjudicará por categorías a los oferentes que en ellas, obtengan un puntaje igual o superior a 70 puntos ponderados, de acuerdo a los criterios de evaluación establecidos en estas bases.
Podrá además, declarar desierta la licitación, cuando no se presenten ofertas, o cuando éstas no resulten convenientes a sus intereses. En todos los casos, dichas declaraciones deberán ser por resolución fundada.
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Resolución de Adjudicación |
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La DCCP adjudicará a través de una resolución fundada según normativa interna.
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Aclaraciones |
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Una vez realizada la apertura electrónica de las ofertas, la DCCP podrá solicitar a los oferentes que salven errores u omisiones formales, siempre y cuando las rectificaciones de dichos vicios u omisiones no les confieran a esos oferentes una situación de privilegio respecto de los demás competidores, esto es, en tanto no se afecten los principios de estricta sujeción a las bases y de igualdad de los oferentes, y se informe de dicha solicitud al resto de los oferentes si correspondiere a través del Sistema de Información.
Los oferentes, tendrán un plazo máximo de 48 hrs., para responder lo solicitado por la DCCP.
La DCCP, solicitará estas aclaraciones a través del sistema electrónico y los oferentes deberán dar respuesta a las consultas planteadas por ese mismo medio.
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Modificaciones a las Bases |
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La DCCP podrá modificar los documentos de la Propuesta, ya sea por iniciativa propia o en atención a una Aclaración solicitada por alguno de los Oferentes, durante el proceso de la Propuesta, otorgando un plazo prudencial para que los oferentes puedan adecuar sus ofertas a los nuevos requerimientos.
Las modificaciones que se lleven a cabo, serán informadas a través del sitio Web www.chilecompra.cl. Estas modificaciones formarán parte integral de las bases.
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Regulación del Convenio Marco |
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Este Convenio Marco se regirá en todo momento por lo dispuesto en la Ley 19.886 y su reglamento, las presentes Bases y Condiciones Contractuales. Asimismo, formarán parte de las mismas, las Modificaciones y las Aclaraciones escritas que emita la DCCP, sea que ellas fueren requeridas por los mismos participantes o bien impartidas por ésta Dirección de oficio.
El proceso de adquisición se ceñirá a los siguientes documentos según el orden de prelación que se señala a continuación:
i.Bases Administrativas, Técnicas y sus Anexos.
ii.Aclaraciones, Respuestas y Modificaciones a las Bases si las hubiere.
iii.Oferta de él o los Adjudicatarios respectivamente.
iv.Orden de Compra.
v.Contrato definitivo con cada Entidad, si lo hubiere.
Los interesados en conocer los documentos señalados anteriormente, podrán hacerlo accediendo al Sitio www.chilecompra.cl, desde donde podrán bajar dicha documentación.
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Suscripción De Contratos Definitivos |
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Por acuerdo entre las Entidades y el o los proveedores adjudicados, podrá suscribirse un Contrato Definitivo, el que deberá basarse en las condiciones pactadas en el presente Convenio Marco y en el cual se podrán adicionar condiciones especiales de la contratación específica de que se trate, en la medida que se circunscriba a lo establecido en el mismo Convenio Marco resultante de esta licitación.
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Consideraciones Generales Proceso de Licitación |
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Las condiciones y requisitos administrativos de las presentes Bases se consideran condiciones mínimas, no obstante lo cual, será materia de la Oferta, la presentación y descripción de otro tipo de garantías y servicios adicionales no mencionados en la Propuesta.
Si por motivos de fuerza mayor o caso fortuito, no se pudiere realizar la Apertura Electrónica de Ofertas Técnicas y Ofertas Económicas, oportuna y electrónicamente ingresadas, la DCCP podrá fijar nueva fecha y hora para la realización de dicho acto.
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Operatoria Convenio Marco |
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El o los proveedores que resulten adjudicados sólo se relacionarán con las Entidades a través del Catálogo de Convenios Marco y sólo se considerarán válidas las Órdenes de Compra que se generen y emitan a través de él, en el sitio www.chilecompra.cl.
El Convenio Marco, una vez entrado en vigencia, operará a través del Catálogo Electrónico de Convenios Marco disponible en el sitio www.chilecompra.cl, al cual cada Entidad podrá acceder y desde él podrá emitir directamente la o las Órdenes de Compra al o a los Adjudicatarios, quienes para todos los efectos legales se relacionarán comercial y contractualmente de manera directa con cada Entidad.
El o los proveedores adjudicados no podrán rechazar las Ordenes de Compra válidamente emitidas en conformidad a este convenio, salvo la existencia de deuda vencida de la Entidad que emite la Orden de Compra, con el proveedor destinatario de la misma, de lo cual podrá informarse a la DCCP, o que el valor de la OC recepcionada, sea inferior al valor mínimo declarado por el oferente en su oferta.
El o los proveedores adjudicados no podrán establecer diferencias arbitrarias en el trato que deben dar a los organismos públicos que requieran sus servicios, a través de las emisiones de Órdenes de Compra que se ajusten al presente convenio.
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Protocolo de Inicio de Servicios: Orden de Trabajo |
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Para iniciar la operación de los servicios adjudicados, las Entidades requirentes deberán coordinarse con el proveedor seleccionado, con el objeto de verificar su disponibilidad y capacidad para prestar dicho servicio, como también para definir y acordar los detalles del requerimiento. A partir de lo anterior, y existiendo acuerdo entre las partes, las Entidades deberán generar y enviar al proveedor, un protocolo de inicio de servicio, en adelante, Orden de Trabajo, a partir del cual se contabilizarán los plazos de entrega.
De acuerdo a lo anterior, la Orden de Trabajo deberá contener al menos lo siguiente, para el caso de los Servicios de Reclutamiento y selección de Personal:
i. Descripción del Servicio requerido
ii. Perfil del Cargo cuando corresponda
iii. Lugar de Sede del Cargo
iv. Fecha de Inicio y Término de Actividades
v. Programa de Actividades cuando corresponda
vi. Otros Aspectos Relevantes para Prestar el Servicio
Cabe señalar que, los proveedores podrán rechazar una orden de trabajo cuando, de acuerdo a su carga de trabajo, no tengan disponibilidad para realizarlo.
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Incorporación Servicios al Catálogo |
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Los bienes o servicios adjudicados y sus correspondientes condiciones contractuales, serán publicados en el Catálogo Electrónico de Convenios Marco, disponibles en el sitio www.chilecompra.cl, el cual quedará a disposición de las Entidades, siempre y cuando los Adjudicatarios cumplan con lo siguiente:
1. Deberán estar inscritos en el Registro Nacional de Proveedores, www.chileproveedores.cl, de acuerdo a lo señalado en estas bases de licitación. Aquellos Proveedores adjudicados que no se encuentren inscritos en dicho registro "No serán" incorporados al catálogo, hasta su inscripción en dicho registro y haber presentado los otros Antecedentes Legales para ser contratado y la Garantía de Fiel Cumplimiento de contrato respectiva.
2. Según lo establece el DS 69 del 30 de Enero de 2004, Reglamento sobre Concursos del Estatuto Administrativo, las empresas que realicen los procesos de reclutamiento y selección de personal, deberán estar inscritas en el registro de Consultores que lleva la Dirección Nacional del Servicio Civil.
3. Aquellas empresas que postulen a la categoría de Consultorías Outdoors, deberán contar con un guía de turismo especializado en la actividad, chileno ó extranjero, que cumpla con la normativa vigente. Deberá contar además con un consultor o guía (pudiendo ser el mismo) que esté en posesión de un certificado que acredite la realización de un curso de primeros auxilios de mínimo 32 horas otorgado por una entidad reconocida por la autoridad competente, tales como Cruz Roja Chilena, Asociación Chilena de Seguridad, Mutual de Seguridad u otra. Para validar estos requisitos, deberá presentar los certificados correspondientes que acrediten el cumplimiento de éstos.
4. Requerimientos para Catalogación de los Bienes y Servicios:
Los proveedores que sean adjudicados, deberán completar toda la información faltante de sus productos o servicios adjudicados, de manera de cumplir con lo estipulado en las Bases de Licitación del Convenio Marco. Esto Implica, entregar a la Unidad de Catalogación, lo siguiente, para cada producto o servicio:
a)Foto Pequeña de 90X 90 Píxeles, en formato JPG y máximo 30 KB y con una resolución de 72 pixeles por pulgadas
b)Foto Grande de 230X 320 Píxeles, en formato JPG y máximo 30 KB y con una resolución de 72 pixeles por pulgadas (se pueden colocar 4 fotos, pero al menos debe haber una).
c) Solo en caso que la DCCP lo requiera enviara un archivo en Excel, donde el adjudicatario deberá completar toda la información: una columna con el IDProducto, otra con el nombre del archivo de la foto pequeña y una última columna con el nombre de la foto grande, que correspondan a cada IDProducto. Las fotos deben ser enviadas en un CD, con el nombre que se detalla en la planilla Excel, todas en una sola carpeta.
El nombre de la foto será descrito de la siguiente forma:
*Nombre Foto pequeña: IDProducto_P.jpg
*Nombre Foto Grande: IDProducto_G.jpg
Ejemplo: IDProducto = 2031
Nombre Foto pequeña: 2031_P.jpg
Nombre Foto Grande: 2031_G.jpg.
d) Entregar archivos en PDF, en caso que fuera necesario, con fichas técnicas de los productos, para una mejor caracterización y descripción de los productos o servicios adjudicados.
e) La propiedad de la ficha electrónica, será de la DCCP, quien se reservará el derecho para utilizar uno o más componentes de ella para lo que estime conveniente dentro del ámbito del presente convenio marco.
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Vigencia de los Precios |
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El precio de los bienes y servicios ofrecidos que será publicado en el Catálogo Electrónico de Convenios Marco, se mantendrá vigente por toda la duración del Convenio. Lo anterior, es sin perjuicio de las diversas modalidades de modificación de precios establecidas en las presentes bases de licitación.
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Compromiso de Mejor Precio |
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Los adjudicatarios se comprometen a mantener en Convenio Marco, el mejor precio ofertado a sus clientes, para los bienes y servicios adjudicados. En caso que ofrezcan mejores precios a sus clientes, estos deberán verse reflejados en el Catálogo Electrónico de Convenios Marco.
De acuerdo a lo anterior, en cualquier momento, durante la vigencia del presente convenio, el o los proveedores adjudicados podrán rebajar sus precios, para todas las Entidades, de todos o algunos de los ítemes adjudicados en cada una de las categorías. Estas rebajas se mantendrán hasta el término del convenio, salvo que exista una nueva modificación. La DCCP podrá publicar en el Catálogo los nuevos precios en el plazo de 1 día hábil contado desde la recepción de la solicitud.
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Descuentos Especiales (Ofertas) |
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Además el proveedor, cuando lo estime conveniente podrá otorgar descuentos especiales para todas las Entidades sobre los precios fijados en el convenio, independiente del monto de la compra que se trate. Con todo, estos precios con descuentos especiales tendrán el carácter de oferta y se deberán mantener por un plazo mínimo de 5 días hábiles desde su aplicación. La DCCP publicará en el Catálogo las rebajas de precios y descuentos especiales, en el plazo de 1 día hábil contado desde la recepción de la solicitud.
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Extensión de Ofertas Especiales a las Entidades |
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El oferente que resulte adjudicado, no podrá ofrecer de manera independiente a las Entidades mejores condiciones que los adjudicados y catalogados por la DCCP mientras dure la vigencia del Convenio Marco, sin extender este beneficio al resto de las Entidades. Toda rebaja de precios o descuentos especiales a una determinada Entidad deberá realizarse, siempre, a través del Catálogo Electrónico de Convenios Marco, según se indica en estas bases.
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Actualización de Bienes y Servicios Adjudicados |
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Durante la vigencia del Convenio Marco, el o los Adjudicatarios, deberán mantener en el catálogo electrónico los bienes y condiciones más ventajosas para los Organismos Públicos, para ello podrán solicitar lo siguiente:
1.-Eliminar uno o más servicios adjudicados.
2.-Bloquear uno o más servicios adjudicados por un período de tiempo, previo aviso al encargado que la DCCP asigne como administrador del presente convenio.
3.-Agregar nuevos servicios no ofertados. Esto podrá ser efectuado sólo en las categorías Servicios de Asesoría, Capacitación y Estudios y Servicios de Consultorías OutDoors.
Para la incorporación de éstos al catálogo, se deberá considerar lo siguiente:
a. En caso de solicitar la incorporación de servicios que ya estén catalogados, es decir, que en el catálogo estén ofrecidos por otros adjudicatarios, estos productos podrán ser incorporados, sólo en la medida que su valor sea inferior al valor mínimo de dicho producto, en el catálogo, rebajado en un 10%.
b. En lo que respecta a solicitar la incorporación de productos que no estén catalogados, es decir, que no existan en el catálogo electrónico, estos productos podrán ser incorporados, sólo en la medida que su valor sea inferior en un 10% con respecto al valor de la tarifa del servicio respectivo. Para verificar estos valores la DCCP podrá requerir facturas de venta que corroboren la información enviada.
4.- No podrán incorporar servicios que luego del proceso de Evaluación de las ofertas, resultaron no adjudicados.
5.-Agregar, Reemplazar uno o más de los Profesionales Consultores expertos al Equipo de Trabajo de los Servicios adjudicados.
6.- Ampliar la Cobertura ofrecida, para la totalidad de los productos adjudicados, a otras regiones, en las mismas condiciones comerciales, económicas técnicas y generales y sólo en la medida que su valor de la tarifa cumpla con los requisitos establecidos en el punto 3 de esta cláusula, en la región solicitada.
Las actualizaciones de los servicios adjudicados señalados precedentemente, deberán solicitarse a través de las herramientas que la DCCP destine para dichos efectos.
Cada servicio que se incorpore con posterioridad a la adjudicación, deberá cumplir con las condiciones y requisitos establecidos en las Bases.
La DCCP realizará un análisis de las solicitudes, pudiendo aceptarlas, rechazarlas o acordar modificaciones con el Adjudicatario, en un plazo de 10 (diez) días hábiles, contados desde su recepción. El silencio de la DCCP se entenderá como aceptación de lo requerido. De ser rechazada la solicitud por la DCCP, el Adjudicatario podrá mantener el Listado originalmente adjudicado o bien, podrá solicitar el término del Convenio Marco en la forma establecida en estas bases.
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Sanciones en el proceso del Convenio Marco |
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1. Multas:
Los Adjudicatarios podrán ser sancionados por las Entidades con el pago de una multa por atraso en la entrega oportuna del tipo de Servicio Contratado, la cual podrá hacerse efectiva a través de descuentos en el respectivo pago.
Esta multa se aplicará por cada día hábil de atraso, y se calculará como un 3% del valor del servicio solicitado y aplicable a los servicios que se entreguen atrasadas respecto del Plazo de Ejecución acordado, con un tope máximo del 15% del valor total del servicio. Pasado este tope se podrá solicitar la aplicación de otro tipo de sanciones descritas en estas bases.
Las Instituciones también podrán sancionar a las consultoras con la aplicación de multas, en caso de que las Instituciones rechacen los informes entregados por las consultoras, cuando estos sean deficientes en su presentación, ya sea por faltas de ortografía en los informes, uso de vocabulario inadecuado, redacción deficiente e inconsistencia entre distintos aspectos del informe, o en la integración y análisis de la información recabada. Estas multas podrán ir de 1% a 5% del valor total del servicio.
Sin perjuicio de hacer efectiva la facultad de aplicación de multas, se exigirá a la Consultora que, en el plazo indicado por la Entidad, remita los informes con las correcciones señaladas.
2. Suspensión Temporal del Catálogo Electrónico:
Los Adjudicatarios podrán ser sancionados por la DCCP con la suspensión temporal en el Catálogo Electrónico de todos o parte de los servicios que tiene en Convenio Marco, en los siguientes casos:
i. No entrega de la información solicitada para catalogación de los servicios en los plazos convenidos.
ii. Atrasos, en la entrega de los servicios, de acuerdo a las sanciones establecidas anteriormente. Cabe señalar que en este caso, el tiempo de suspensión temporal en el catálogo será desde 10 días hábiles hasta dos veces el tiempo que se incurrió en atraso, en cuyo caso el tiempo de suspensión será contado en días hábiles.
iii. 3 reclamos mensuales de una o más Entidades. Cabe señalar que, en este caso, el tiempo de suspensión temporal en el catálogo será por un período de 7 días corridos.
iv. Entre 4 y 6 reclamos mensuales de una o más Entidades. Cabe señalar que, en este caso, el tiempo de suspensión temporal en el catálogo será por un período de 15 días corridos.
v. No renovación oportuna de la Garantía de Cumplimiento de Contrato, en el caso de prórroga del Convenio Marco, en el plazo de 5 días hábiles antes de su vencimiento.
vi. Cualquier otro incumplimiento de estas Bases.
3. Cobro de la Boleta de Garantía por Fiel Cumplimiento de Contrato:
Los Adjudicatarios podrán ser sancionados por la DCCP con el cobro de Boleta de Garantía por Fiel Cumplimiento de Contrato, en los siguientes casos:
i. No pago de multas dentro del plazo establecido, a requerimiento fundado de las Entidades.
ii. Más de 6 reclamos mensuales de una o más Entidades.
iii. Aplicación reiterada de algunas de las sanciones establecidas, a requerimiento fundado de una o más Entidades o a iniciativa de la DCCP por esta misma causa.
iv. Incumplimiento de las exigencias técnicas de los productos adjudicados, establecidas en este Convenio Marco, a requerimiento fundado de las Entidades.
v. Incumplimiento de las obligaciones impuestas por las presentes Bases, a requerimiento fundado de las Entidades, o a iniciativa de la DCCP por esta misma causa.
En el caso de los reclamos, la DCCP se reserva el derecho de verificar que estos sean válidamente emitidos, los cuales serán informados al Proveedor.
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Procedimiento para Aplicación de Sanciones |
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Para que la DCCP, proceda a aplicar al proveedor con Convenio Marco vigente, y según corresponda, la sanción de Suspensión Temporal del Catálogo Electrónico o la del Cobro de la Boleta de Garantía por Fiel Cumplimiento de Contrato, señaladas precedentemente, deberá seguirse el siguiente procedimiento:
La Entidad afectada deberá remitir a la DCCP un certificado emitido por el Jefe del Servicio, donde conste lo siguiente: el número de la Orden de Compra, la fecha de Emisión de la Orden de Compra, los productos con rezago y sus respectivas cantidades rezagadas, más los correspondientes días hábiles de Atraso, la explicación del proveedor si la hubiere y adjuntar una copia de dicha Orden de Compra.
Deberá requerirse expresamente a la DCCP la aplicación de alguna de las sanciones antes mencionadas.
Además de esto, se solicitará al proveedor respectivo un informe detallado del caso expuesto por el comprador, en el cual el adjudicatario realizará todos los descargos correspondientes.
En caso que la DCCP, aplique la sanción del cobro de Boleta de Garantía de Cumplimiento del punto 3," Sanciones en el proceso Convenio Marco", lo realizará por resolución fundada
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Término Anticipado del Convenio Marco |
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El Convenio Marco podrá terminarse anticipadamente por la DCCP sin derecho a indemnización alguna para el adjudicatario, si concurre alguna de las causales que se señalan a continuación:
i.Por resciliación o mutuo acuerdo de las partes.
ii.Incumplimiento grave de las obligaciones contraídas por el adjudicatario, respecto de cualquier Entidad.
iii.La quiebra o el estado de notoria insolvencia del adjudicatario a menos que se mejoren las cauciones entregadas.
iv.Si los representantes o el personal dependiente de los proveedores adjudicados no observen los más altos niveles éticos o cometan actos de fraude, corrupción, soborno, extorsión, coerción y/o colusión.
v.La no entrega oportuna de la Garantía de Cumplimiento establecida en las presentes Bases de Licitación.
vi.La no entrega de la información para catalogación de los productos o servicios adjudicados en los plazos convenidos con la DCCP.
Con todo, la DCCP podrá poner término anticipado al presente Convenio Marco, unilateralmente, por escrito, con un aviso previo de 10 (DIEZ) días corridos. En caso de término anticipado, los Adjudicatarios deberán satisfacer íntegramente las órdenes de compra recibidas antes de la notificación del referido término anticipado. En todos los casos señalados anteriormente, no operará indemnización alguna para los adjudicatarios.
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Del Pago |
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El pago de los bienes será en pesos chilenos y será efectuado directamente por cada Entidad, dentro de los 30 días siguientes, contados desde la recepción conforme de la Factura respectiva, la cual deberá ser entregada acompañada de una copia de la orden de compra y de las Guías de Despacho en la cual se certifique la recepción conforme de los bienes y Servicios. La entrega conforme deberá ser acreditada por la Entidad que hubiere efectuado el requerimiento.
Respecto al Monto a facturar y posteriormente a ser cancelado por el comprador, resultado de una compra a través del Convenio Marco resultante, será el valor de la UF, informado por la autoridad respectiva, correspondiente al día en que efectivamente se emitió la orden de compra.
Con todo, la DCCP no es la responsable final del pago de los bienes adquiridos a través del Convenio Marco que haya licitado; dicha responsabilidad recae únicamente en las Entidades que en cada caso actúen como Compradores.
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Plazo de Vigencia del Convenio Marco |
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El presente Convenio Marco, tendrá una vigencia de un año, contado desde la fecha de la notificación de la adjudicación, renovándose automáticamente hasta por dos períodos de 6 Meses cada uno, a menos que cualquiera de las partes manifieste su intención de ponerle término, mediante el envío de carta certificada con a lo menos 10 días corridos de anticipación a la fecha de su vencimiento o del vencimiento de su prórroga.
Con todo la DCCP podrá prorrogar el Convenio Marco, mas allá del plazo original o prorrogado, cuando sea estrictamente necesario y sólo por el tiempo en que se procede a un nuevo proceso de licitación, para un nuevo Convenio Marco.
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Coordinador del Convenio Marco |
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El proveedor adjudicado, deberá nombrar un coordinador del Convenio Marco, el que deberá ser informado a través de el formulario que la DCCP destine para estos efectos. El desempeño su cometido deberá ser:
1.- Representar al adjudicatario en la discusión de las materias relacionadas con la ejecución del Convenio.
2.- Establecer procedimientos para el control de la información manejada por las partes.
3.- informar cualquier cambio indicado en su oferta y regulado por estas bases.
4.- Coordinar las acciones que sean pertinentes para la operación de este convenio con la Institución que requiera los Servicios.
Todo cambio, relativo a esta designación, deberá ser informado a la DCCP, por el representante legal.
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Responsabilidad de los Proveedores Adjudicados |
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Durante la Vigencia del Convenio Marco, y de acuerdo a lo estipulado en las Bases de Licitación, los proveedores adjudicados deberán administrar y mantener el catálogo de productos adjudicados, lo cual implicará para ellos las siguientes responsabilidades:
1. Entregar toda la información que sea necesaria para la catalogación de los productos o servicios adjudicados, tales como descripciones, especificaciones, fotografías u otros datos que correspondan, en los plazos y formatos establecidos por la DCCP.
2. Disponer de los recursos humanos y técnicos que sean necesarios para mantener actualizados los productos catalogados y sus respectivas condiciones comerciales, asegurando que las Entidades dispongan siempre de los mejores precios en el catálogo y de listas de productos vigentes, de manera de evitar problemas por productos discontinuados o por falta de stock.
3. Incorporar al catálogo aquellos productos licitados en este proceso y adjudicados al proveedor, de los cuales se tenga conocimiento que son de interés de las Entidades.
4. Conocer y operar adecuadamente el sistema de administración de Catálogo, disponible para los proveedores de Convenio Marco, a través del sitio www.chilecompra.cl .
5. Responder y gestionar, según corresponda, todos los casos de reclamos y/o consultas reportados por la DCCP y/o las Entidades, en un máximo de 24 horas.
6. Los proveedores deberán asegurar la catalogación de su oferta, disponiendo de los recursos humanos necesarios para que esto se materialice.
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Desarrollo Comercial del Convenio |
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Dentro del ámbito comercial que involucra el desarrollo del Convenio, se tendrá en cuenta los siguientes aspectos:
i. Posicionamiento de Proveedores y tipos de productos.
En este sentido, el proveedor podrá desarrollar distintas actividades con el propósito de posicionar, entre las Instituciones, su participación como proveedor en el Convenio, por medio del lanzamiento de nuevos productos, promociones especiales, jornadas de capacitación masivas para los compradores, entre otros.
ii. El adjudicatario podrá realizar acciones para activar productos de baja rotación en el Catálogo, durante la vigencia del convenio, pudiendo lanzar promociones especiales para ser difundidas en el catálogo, reemplazo de productos por otros nuevos, entre otros.
iii. En caso de que la DCCP desarrolle actividades de difusión de Convenios Marco, llámese encuentros, ferias u otros, los proveedores adjudicados podrán participar en estas actividades, con el fin de lograr un acercamiento con los compradores, promoviendo entre otros aspectos, los convenios existentes en el catálogo de Convenios Marco y los proveedores que forman parte activa dentro de éste.
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