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Número de Adquisición
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1191-119-LE11
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Nombre de Adquisición
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“ASESORÍA Y SERVICIOS DE DISEÑO GRÁFICO Y PUBLICIDAD PARA EL PROGRAMA BIBLIOREDES DEL SISTEMA NACIONAL DE BIBLIOTECAS PÚBLICAS”
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Tipo de Adquisición
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Licitación Pública Entre 100 y 1000 UTM (LE)
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Descripción
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Se requiere contratar un servicio que trabaje en estrecha relación con el Área de Comunicaciones y Marketing del Programa BiblioRedes, así como con cada una de las áreas del mismo, en el diseño, implementación y ejecución del servicio solicitado.
3. CONTEXTO
BiblioRedes es un Programa de la Dirección de Bibliotecas, Archivos y Museos DIBAM. Nace en noviembre del año 2002 con el objetivo de transformar a las personas en agentes de desarrollo cultural y social desde las Bibliotecas Públicas y el ciberespacio, y así superar el aislamiento gracias a Internet y las nuevas tecnologías digitales.
Está presente en 412 Bibliotecas Públicas y 18 Laboratorios Regionales a lo largo de Chile, desde Visviri a Puerto Williams, incluyendo los territorios insulares. El Programa cuenta con computadores de última generación, con acceso a Internet, y ofrece capacitación gratuita en contenidos y desarrollos digitales.
El Programa BiblioRedes tiene como misión “contribuir a la inclusión digital y desarrollo de las comunidades locales de Chile, a través de las Bibliotecas Públicas e Internet, para fomentar la participación y compartir sus culturas e identidades en redes sociales y virtuales”.
Dentro de sus objetivos estratégicos se encuentra:
• Desarrollar competencias para la participación y expresión social digital de las Bibliotecas y comunidades locales, a través de canales presenciales y virtuales.
• Desarrollar e implementar servicios virtuales focalizados en la participación y construcción de redes sociales y el aumento del capital social y cultural de las comunidades locales.
• Asegurar, mejorar y ampliar el acceso y uso gratuito de Internet y otros recursos digitales a las comunidades asociadas a la red de Bibliotecas Públicas.
• Garantizar la sustentabilidad económica y social del Programa BiblioRedes.
• Colaborar con la institución en la promoción del conocimiento y fortalecimiento de las identidades locales
• Apoyar y fortalecer el desarrollo organizacional de los equipos de trabajo.
4. OBJETIVO DEL SERVICIO
Objetivo General
El Programa BiblioRedes del Sistema Nacional de Bibliotecas Públicas, dependiente de la Dirección de Bibliotecas, Archivos y Museos (Dibam) requiere contratar los servicios de “ASESORÍA Y SERVICIOS DE DISEÑO GRÁFICO PARA EL PROGRAMA BIBLIOREDES DEL SISTEMA NACIONAL DE BIBLIOTECAS PÚBLICAS”.
Objetivos Específicos
1.- Diseño, producción de alternativas y producción de originales de distintas piezas gráficas para merchandising institucional.
2.- Diseño, producción de alternativas y producción de originales de manuales de capacitación del Programa BiblioRedes de los distintos cursos dictados por el Programa BiblioRedes. La producción debe realizarse en su versión impresa y virtual.
3.- Revisión técnica, desde el punto de diseño, de las piezas que son enviadas a imprenta. Esto implica verificar las pruebas de color, los textos, gramaje de papel, entre otros.
4.- Mantención y actualización del archivo de diseño del Programa BiblioRedes.
5.- Diseño, diagramación y producción de investigaciones realizadas por el Área de Estudios del Programa BiblioRedes.
6.- Diseño para las distintas campañas impulsadas por el Programa BiblioRedes durante el año y de acuerdo a planificación estratégica.
7.- Diseño web para los Portales BiblioRedes, Aprendiendo en Red, Capacitación E-Learning, Chile a la Vista, Portal Emprendimiento, Proyecto Virtual de Fomento Lector, entre otros (banner, botones, páginas intermedias, avatar, etc.).
8.- Diseño web para los distintos canales institucionales de comunicación: Intranet, escritorio virtual Programa BiblioRedes, sistema de viáticos, entre otros.
9.- Apoyo gráfico en proyectos virtuales generados por el Programa BiblioRedes y el Sistema Nacional de Bibliotecas Públicas, así como para el rediseño de los Portales institucionales.
5.- PRINCIPALES ACTIVIDADES
Diseño gráfico:
• Actualización del Manual de normas gráficas del Programa BiblioRedes y sus aplicaciones para distintos formatos.
• Diseño y diagramación de manuales de capacitación del Programa BiblioRedes, tanto en su formato físico como virtual.
• Diseño y diagramación de material pedagógico generado por el área de capacitación del Programa BiblioRedes (versión física y virtual).
• Diseño y diagramación de piezas gráficas institucionales (folletos, dossiers, dípticos, pendones, afiches, carpetas, entre otros).
• Diseño para elementos de merchandising (lápices, tarjetas, tazones, pendrives, entre otros).
• Diseño para distintas iniciativas impulsadas por los equipos regionales del Programa BiblioRedes.
• Diseño, diagramación y producción de investigaciones realizadas por el área de estudios del Programa BiblioRedes (versión papel y digital).
• Diseño para las distintas campañas impulsadas por el Programa BiblioRedes durante el año y de acuerdo a planificación estratégica.
• Revisión técnica de las piezas que son enviadas a imprenta. Verificar las pruebas de color, los textos, gramaje de papel, entre otros. En caso de ser necesario, la empresa debe tener la disponibilidad de supervisar y controlar de manera directa la impresión y producción de todo tipo de material gráfico o soporte comunicacional a elaborar, lo que incluye visitas a terreno que permitan certificar la calidad del producto final.
• Elaboración de los requerimientos técnicos que apoyen la adquisición de elementos de merchandising.
Diseño web:
• Banners (diseño y dimensiones que respondan a cada una de las plataformas del Programa BiblioRedes y Bibliotecas Públicas).
• Apoyo gráfico en rediseño de Portales institucionales (Portal BiblioRedes, Aprendiendo en Red, Comunidad de Contenidos Locales).
• Apoyo gráfico en rediseño de Portal de Capacitación e-learning.
• Apoyo gráfico en implementación de Portal de Emprendimiento.
• Apoyo gráfico en implementación de Proyecto Virtual de Fomento Lector.
• Apoyo gráfico en proyectos virtuales generados por el Programa BiblioRedes y el Sistema Nacional de Bibliotecas Públicas.
• Diseño de piezas virtuales (mailings, tarjetas virtuales, boletines electrónicos, entre otros).
• Actualización de diseño de canal de televisión institucional BiblioRedesTV.
• Diseño para las cortinas, créditos e imágenes de los videos institucionales que se suban a BiblioRedesTV.
• Diseño y producción de email corporativos (versión HTML e imágenes).
• Diseño de banner y botones para el escritorio virtual del Programa BiblioRedes.
• Diseño web para los distintos canales institucionales de comunicación: Intranet, escritorio virtual Programa BiblioRedes, sistema de viáticos, entre otros.
General:
• Mantención y actualización del archivo de diseño del Programa BiblioRedes. Cada trabajo debe quedar organizado en una carpeta de diseños del Programa, los cuales deben ser entregados e informados mensualmente para llevar un registro.
• Participación en mesas de trabajo con representantes de las distintas áreas del Programa BiblioRedes, así como con los equipos regionales del Programa.
• Colaborar en procesos de diseño levantados por equipos de diseño de distintas unidades Dibam.
• En caso de ser necesario, tomar fotografías para apoyar la creación de las piezas solicitadas.
6.- ALCANCES
El oferente deberá considerar los siguientes alcances:
• Cada trabajo debe quedar respaldado en formato digital e impreso y debidamente almacenado en una carpeta (digital y física) que el Programa BiblioRedes pondrá a disposición para estos efectos y la cual se actualizará mensualmente para llevar un registro.
Para mayor información, favor revisar los siguientes sitios web:
• www.biblioredes.cl
• www.contenidoslocales.cl
• www.aprendiendoenred.cl
• http://aulavirtual.biblioredes.cl
• http://www.youtube.com/BiblioRedesTV
7.- EQUIPO PROFESIONAL REQUERIDO
Las empresas participantes deberán incorporar como mínimo, la participación de dos diseñadores con amplia experiencia en:
o Campañas web 2.0
o Campañas de marketing directo y viral
o Proyectos Web
o Diseño web
o Proyectos Educativos
o Imagen corporativa
o Diseño Editorial
o Pre-prensa y controles de impresión
• La empresa debe señalar experiencia previa en trabajos similares, con mención de los clientes y datos de contacto.
• La empresa debe entregar o señalar la dirección web de muestras de trabajos realizados durante los últimos dos años.
• La empresa debe incorporar el Currículum Vitae de cada uno de los integrantes que participarán del proyecto.
• El equipo de trabajo debe incorporar un profesional que haga las veces de Director de Arte, cuya principal función será la de participar en el desarrollo gráfico y conceptual de campañas y de la comunicación visual de la institución.
• El Director de Arte será quien se vincule directamente con el Programa BiblioRedes, de manera de traducir al lenguaje visual los ideales de comunicación que establezcan el Coordinador Nacional del Programa y el Coordinador de Área de Marketing y Comunicaciones, quien a su vez, interactuará con los otros coordinadores de áreas y con los equipos regionales.
• El Director de Arte deberá velar por la producción óptima y diaria de cada uno de los requerimientos hechos por el Programa BiblioRedes, siendo de su responsabilidad la coordinación del personal necesario para tales tareas con el objetivo de resolver -en forma oportuna y eficiente- todo el diseño y producción para la comunicación visual de la institución.
• El oferente debe señalar en su oferta el personal que realizará funciones de diseño en las oficinas del Programa BiblioRedes, ubicadas en calle Dieciocho Nº229 5to Piso Santiago Centro. También deberá indicar las principales funciones del personal y las horas semanales que dedicará a trabajar en las oficinas.
• Ningún integrante del equipo de trabajo presentado, podrá ser modificado sin informar al Programa BiblioRedes del Sistema Nacional de Bibliotecas Públicas. De igual forma, quien ingrese como reemplazante en el equipo de trabajo, debe -al menos- poseer y acreditar la misma formación y experiencia de la persona anterior.
8.- ALGUNAS CAMPAÑAS
a. Campaña para promover la Capacitación Presencial
Actividad para difundir el servicio de capacitación que se realiza en las Bibliotecas Públicas y Laboratorios Regionales de Capacitación. Se genera una estrategia comunicacional y de marketing que los apoye.
b. Campaña para promover la Capacitación vía e-learning
Actividad para difundir el servicio de capacitación vía e-learning (Aula Virtual BiblioRedes), y para difundir nuevos cursos que se incorporan a la oferta y/o a la programación. Se genera una estrategia comunicacional y de marketing que los apoye.
c. Campaña para promover la Creación de Contenidos Locales
Actividad para difundir el servicio de creación/registro de Contenidos Locales en las Bibliotecas y Laboratorios. Se genera una estrategia comunicacional y de marketing de apoyo.
d. Campaña para promover BiblioRedes y sus servicios
Actividad para difundir entre los actores claves, como son alcaldes u otras instituciones públicas, los servicios de BiblioRedes que se entrega en las Bibliotecas, Laboratorios y de forma virtual. Se genera una estrategia comunicacional y de marketing que los apoye.
e. Celebración de Día de la Madre
Actividad para celebrar el día de la Madre, se genera una estrategia comunicacional y de marketing que los apoye.
f. Celebración Día de Internet
Actividad para celebrar el día de internet, se genera una estrategia comunicacional y de marketing que los apoye.
g. Encuentro Nacional BiblioRedes
Evento anual que reúne alrededor de 200 personas de bibliotecas públicas con mejor desempeño durante el año anterior. Este es un evento, tipo conferencia, que se realiza, generalmente, en un lugar fuera de Santiago y para el cual se traen expositores nacionales e internacionales. Es transmitido en vivo vía streaming y requiere del diseño de una página web y merchandising de marketing.
h. Aniversario BiblioRedes (Noviembre)
Actividad para celebrar el cumpleaños del Programa, se genera una estrategia comunicacional y de marketing que los apoye.
i. Concursos para promover la Creación de Contenidos Locales
Todos los años, la Comunidad de Contenidos Locales realiza, al menos 2, concursos que promueven la participación y el registro de sitios web u otros contenidos en formato digital. Para estos concursos, se desarrollan eslogans y se genera una estrategia comunicacional y de marketing que los apoye.
j. Campaña de Accesibilidad para Discapacitados Visuales
Actividad para difundir las Bibliotecas y Laboratorios que poseen software para que los discapacitados visuales puedan utilizar los computadores. Se genera una estrategia comunicacional y de marketing que los apoye.
k. Campaña de Difusión de Resultados de Estudio de Impacto
Actividad para difundir los resultados de Estudio de Impacto Bibliotecas y Laboratorios.
9. DE LOS SERVICIOS REQUERIDOS
El detalle y cronograma con los servicios requeridos serán entregados a la empresa que se adjudique la licitación, ya que requieren de una explicación contextual institucional de cada uno de ellos.
El objetivo es dar continuidad al sistema gráfico desarrollado en el último año, el que tiene por conceptos claves a las Bibliotecas Públicas y sus usuarios.
La planificación será trazada para el primer año de ejecución del servicio; no obstante, éste pudiese sufrir algunas variaciones durante el año, dependiendo de las necesidades del Programa BiblioRedes y el Sistema Nacional de Bibliotecas Públicas.
Los temas mencionados en el Punto 5 de las Bases Técnicas (Actividades Principales), así como el Punto 8 de las Bases Técnicas (Campañas Principales) serán considerados en la planificación 2012, con algunos que pueden tener continuidad para el periodo siguiente.
10. Garantía de los productos y servicios
La empresa garantizará la calidad de su servicio de “ASESORÍA Y SERVICIOS DE DISEÑO GRÁFICO Y PUBLICIDAD PARA EL PROGRAMA BIBLIOREDES DEL SISTEMA NACIONAL DE BIBLIOTECAS PÚBLICAS”. Este período de garantía se iniciará una vez iniciado el servicio hasta la recepción conforme de todos los servicios/productos contratados. En caso de que el oferente detenga el servicio temporalmente, deberá indicar los tiempos para solucionar el problema reportado durante el período de garantía, considerando el plazo de ausencia del servicio. Durante el período de ausencia del servicio, el oferente deberá dar una solución de contingencia que permita la continuidad operativa del servicio de consultoría.
Será responsabilidad del licitante considerar dentro de su oferta o durante la ejecución del servicio, toda otra actividad no indicada explícitamente en estas bases que sea necesario realizar para dar continuidad al servicio. Por otra parte, El oferente debe garantizar el cumplimiento de las actividades de “ASESORÍA Y SERVICIOS DE DISEÑO GRÁFICO Y PUBLICIDAD PARA EL PROGRAMA BIBLIOREDES DEL SISTEMA NACIONAL DE BIBLIOTECAS PÚBLICAS”, mediante informes de gestión semanal y/o entregables físicos solicitados en estas bases.
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Tipo de Convocatoria
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ABIERTO
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Moneda
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Peso Chileno
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Fecha de Publicación
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12/12/2011 13:29
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Fecha de Cierre
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22/12/2011 16:30
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Tipo de Adjudicación
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Adjudicación Múltiple sin Emisión de OC
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Monto Neto Adjudicado
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$ 15.600.000
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Monto Neto Estimado del Contrato
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$ 15.600.000
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