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Resolución de Acta de Adjudicación
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Adquisición Nº
4931-17-R114
Adjudicación Informada en portal el
30/12/2014 19:16
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En
Providencia,
30-12-2014
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Nro de
Resolución
142
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Vistos
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La Ley N° 19.886, de Bases sobre Contratos Administrativos de Suministro y Prestación de Servicios y su Reglamento; la Ley N° 20.027 y su Reglamento; la Resolución Nº 1.600 de la Contraloría General de la República; el acuerdo adoptado por la Comisión Administradora del Sistema de Créditos de Estudios Superiores en la Sesión Ordinaria N° 66, celebrada el 20 de diciembre de 2013; la Resolución Exenta N° 134, de fecha 05 de diciembre de 2014, que aprobó las Bases Administrativas y Técnicas de la Licitación Pública ID N° 4931-17-LP14; el Acta de Evaluación de fecha 23 de diciembre de 2014; la Resolución Exenta N° 137, de fecha 24 de Diciembre de 2014, que adjudicó Licitación Pública ID N° 4931-17-LP14; y las necesidades del servicio.
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Considerando
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Que, se solicitaron ofertas a través del Sistema de Información del Portal de Mercado Público de la Licitación Pública ID N° 4931-17-LP14 para la contratación del servicio de Call Center Orientación y Apoyo a Postulantes y Atención de Beneficiarios del Crédito con Garantía del Estado, Ley 20.027;
Que, por Resolución Exenta N° 137, de fecha 24 de Diciembre de 2014, se adjudicó Licitación Pública ID N° 4931-17-LP14 para la prestación del servicio de Call Center Orientación y Apoyo a Postulantes y Atención de Beneficiarios del Crédito con Garantía del Estado, Ley 20.027 a TKM Contact Center Limitada;
Que, la Comisión Administradora del Sistema de Créditos para Estudios Superiores procedió a emitir la Orden de Compra N° 4931-384-SE14, la que fue enviada al Adjudicatario sin ser aceptada por éste.
Que, mediante carta dirigida a la Directora Ejecutiva del Servicio, de fecha 30 de diciembre de 2014, el adjudicatario TKM Contact Center Limitada informó su intención de no prestar el servicio licitado, argumentando que se encontraba incapacitado de brindar un servicio de calidad atendido que la prestación del mismo debía iniciarse el día 2 de enero de 2015, agregando que había cometido un error en el cálculo de los costos que determinaron el precio ofertado;
Que, ante la negativa en la prestación del servicio por parte del adjudicatario, procede que este Servicio revoque la adjudicación de la Licitación Pública ID N° 4931-17-LP14 a TKM Contact Center Limitada;
Que, de acuerdo con lo establecido en el punto 10.1 de las Bases de Licitación, la Comisión podrá adjudicar la Licitación Pública ID N° 4931-17-LP14 al Oferente cuya oferta le siga en puntaje a quien haya obtenido la mejor calificación, cuando no pudiera celebrarse el Contrato de Prestación de Servicios de acuerdo a lo establecido en el punto 11 las Bases Administrativas;
Que, como consecuencia de lo anterior, se hace necesario readjudicar la Licitación Pública ID N° 4931-17-LP14 al oferente Comunidades Digitales S.A.
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Resuelvo
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1. REVÓCASE la Adjudicación de la Licitación Pública ID N° 4931-17-LP14 de Servicio de Call Center Orientación y Apoyo a Postulantes y Atención de Beneficiarios del Crédito con Garantía del Estado, Ley 20.027, a TKM Contact Center Limitada, RUT. N° 76.327.289-3, por los motivos señalados en los considerandos precedentes, quedando sin efecto la Resolución Exenta N° 137, de fecha 24 de Diciembre de 2014 y la Orden de Compra N° 4931-384-SE14.
2. READJUDÍCASE la Licitación Pública ID N° 4931-17-LP14 de Servicio de Call Center Orientación y Apoyo a Postulantes y Atención de Beneficiarios del Crédito con Garantía del Estado, a Comunidades Digitales S.A., RUT 76.695.890-7, de conformidad con las condiciones técnicas y económicas contenidas en la propuesta del Adjudicatario y por un monto total de 6.326 UF (Seis mil trescientas veintiséis unidades de fomento), impuestos incluidos.
3. IMPÚTENSE los gastos al presupuesto correspondiente a la Comisión Administradora del Sistema de Créditos para Estudios Superiores.
4. EJECUTESE el cobro de la Garantía de Seriedad de la Oferta, correspondiente al Vale Vista N° 21280-1, del Banco de Chile, por la suma de $1.000.000 (un millón de pesos moneda legal), presentada en su oportunidad por la empresa TKM Contact Center Limitada.
5. PUBLÍQUESE la presente Resolución en el Sistema de Información del Portal Mercado Público.
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Acta Adjudicación
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Organismo Demandante
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Datos del Contacto para esta Licitación
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Nombre Completo
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Jorge Aurelio Undurraga González
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Cargo
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Jefe de Administración y Finanzas
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Teléfono
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56-02-26169210
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Fax
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56-02-
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E-Mail
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Datos de la Adquisición
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Número de Adquisición
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4931-17-R114
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Nombre de Adquisición
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Servicio de Call Center
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Tipo de Adquisición
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Licitación Pública Mayor 1000 UTM (LP)
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Descripción
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La Comisión Administradora del Sistema de Créditos para Estudios Superiores, en adelante también la “Comisión”, la “Comisión Ingresa” o la “Entidad Licitante”, solicita ofertas para contratar servicio de “Call Center Orientación y Apoyo a Postulantes y Atención de Beneficiarios Crédito con Garantía del Estado, Ley 20.027”, de acuerdo a lo señalado en las presentes Bases Administrativas, y a lo especificado en las Bases Técnicas, en adelante, indistintamente denominadas las “Bases” o las “Bases de Licitación”.
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Tipo de Convocatoria
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ABIERTO
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Moneda
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Unidad de Fomento
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Fecha de Publicación
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9/12/2014 18:41
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Fecha de Cierre
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22/12/2014 17:00
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Tipo de Adjudicación
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Adjudicación Múltiple sin Emisión de OC
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Monto Neto Adjudicado
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UF 6.326,0000
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Monto Neto Estimado del Contrato
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UF 6.326,0000
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Análisis de valores de mercado
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Este comprador declaró haber revisado que el acta de evaluación contuviese un análisis de precios de mercado para asegurar que se justifica el monto a pagar por el bien o servicio a contratar.
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Comisión Evaluadora
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| 12401293-7 | Felipe Gutierrez Gutierrez | Jefe de postulaciones |
| 10.175.930-k | JORGE ALBERTO DEL RIO ANABALON | |
| 8377318-9 | Antonieta Viteri Prado | jefa de comunicaciones |
| 9354751-9 | Maria Gloria Abarca Garcia | Jefa de informatica |
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Resultado de la Adjudicación
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Total Línea |
UF 6.326,0000 |
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