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Resolución de Acta de Adjudicación
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Adquisición Nº
2268-33-LE13
Adjudicación Informada en portal el
14/11/2013 15:09
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En
Quinta Normal,
14-11-2013
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Nro de
Resolución
2405
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Vistos
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Los intereses y necesidades de la Central de Abastecimiento del Sistema Nacional de Servicios de Salud; lo dispuesto en la ley Nº 19.886 sobre contratos de suministros y prestaciones de servicios y su Reglamento, aprobado mediante el D.S. Nº 250/2004, del Ministerio de Hacienda; los antecedentes de la licitación pública signada con el Código Mercado Publico ID 2268-33-LE13; lo establecido en las Bases Administrativas Especiales aprobadas por la Resolución Exenta Nº 2135/13; las facultades otorgadas por el D.F.L. Nº 1/2005, del Ministerio de Salud, que fija el texto refundido, coordinado y sistematizado del Decreto Ley 2763/79 y de las Leyes 18.933 y 18.469, y el D.S. N° 78 de 1980 y 26/2011 del Ministerio de Salud.
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Considerando
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1. Que, CENABAST convocó a Licitación identificada en el portal Mercado Público bajo la ID 2268-33- LE13 para la contratación de un servicio de aplicación de encuestas de satisfacción de clientes, procesamiento de datos y análisis de resultados de ésta.
2. Que cerrada la propuesta a través del portal www.mercadopublico.cl, se presentaron las siguientes ofertas: 1.-Universidad Andres Bello Rut: 71.540.100-2, 2.-Data Voz, RUT 76.190.220-2; 3.-Asesorías en Investigación Social Ltda., RUT 76.010.066-8; 4. Front Desk, RUT 76.225.550-2; 5.-Universidad de Concepción RUT: 81.494.400-k y 6.-Insight RUT 76.252.408-2
3. Que todas las ofertas fueron validadas administrativamente sin embargo en la etapa de validación Técnica, solo resultaron admisibles las ofertas correspondientes a: UNIVERSIDAD ANDRES BELLO, ASESORIAS EN INVESTIGACION SOCIAL LIMITADA e INSIGHT.
4. Que las tres ofertas que fueron invalidadas Tónicamente, fue producto que ninguna de ellas cumplía con el tiempo límite de desarrollo del proyecto
5.- Que habiéndose validado administrativa y técnicamente las ofertas señaladas en el considerando Nº3, se llevó a cabo la correspondiente evaluación, según los ponderadores señalados en las Bases de la Licitación aprobadas mediante Resolución Exenta Nº 2135/13 y cuyos resultados fueron los siguientes:
Oferente Propuesta Economica
45% Experiencia
Projectos similares 10% Experiencia Jefe de Proyecto
10% Características de la muestra
10% Plazo de entrega
20% Personal Discapacitado
2% Cumplim Req Formales
3% TOTAL
Andres Bello 13 10 10 10 20 0 0 63
Asesoría Investigación Social 45 10 10 10 18 0 3 95
Insight 26 5 10 9 16 0 0 65
6. Que la presente Resolución es representación fiel de la evaluación de las ofertas aceptadas, para esta licitación, realizada por la Comisión conformada para tales efectos.
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Resuelvo
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ADJUDIQUESE el servicio señalado en la siguiente tabla al proveedor ASESORIAS EN INVESTIGACION SOCIAL LIMITADA. RUT Nº 76.010.066-8 en el precio señalado en la siguiente tabla:
Servicio Contratado
Precio Servicio
Precio total (exento de IVA)
1. contratación de un servicio de aplicación de encuestas de satisfacción de clientes, procesamiento de datos y análisis de resultados de ésta.
$2.500.000 $2.500.000
2.- EMITASE la Orden de Compra respectiva y suscríbase contrato.
3.- SOLICITESE entrega garantía de fiel cumplimiento del contrato equivalente al 5% del Valor total del contrato.
4. IMPÚTESE el gasto que se derive de esta adjudicación a la cuenta de acreedores de la Central de Abastecimiento del S.N.S.S.
5. PUBLÍQUESE el texto de la presente Resolución en el Portal MercadoPublico a fin de dar cumplimiento a las exigencias establecidas en disposiciones legales.
ANÓTESE Y COMUNÍQUESE
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Acta Adjudicación
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Organismo Demandante
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Datos del Contacto para esta Licitación
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Nombre Completo
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Fernando Arsenio Serrano Troncoso
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Cargo
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Jefe Adquisiciones
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Teléfono
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56-02-25748395
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Fax
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E-Mail
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Datos de la Adquisición
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Número de Adquisición
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2268-33-LE13
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Nombre de Adquisición
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APLICACION ENCUESTAS SATISFACCION DE CLIENTE
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Tipo de Adquisición
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Licitación Pública Entre 100 y 1000 UTM (LE)
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Descripción
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El objeto de la presente licitación es “la contratación de un servicio de aplicación de encuestas de satisfacción de clientes, procesamiento de datos y análisis de resultados de esta.” Para determinar el nivel de satisfacción que los clientes tienen respecto del servicio que entrega CENABAST con el fin de identificar las áreas críticas del sistema de atención a público y elaborar un plan de mejoras que permita alcanzar un nivel de excelencia en el servicio.
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Tipo de Convocatoria
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ABIERTO
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Moneda
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Peso Chileno
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Fecha de Publicación
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10/10/2013 11:47
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Fecha de Cierre
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21/10/2013 18:00
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Tipo de Adjudicación
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Adjudicación Múltiple sin Emisión de OC
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Monto Neto Adjudicado
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$ 2.500.000
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Monto Neto Estimado del Contrato
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$ 2.500.000
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Resultado de la Adjudicación
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