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Lo dispuesto en el articulo 9° del D.F.L. N° 1/ 19.653 de 2001, que fija el texto refundido, coordinado y sistematizado de la Ley N° 18.575, Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado; la Ley N° 19.886 de Bases sobre Contratos Administrativos de Suministro y Prestación de Servicios; el Decreto Supremo N° 250, de 9 de marzo de 2004, del Ministerio de Hacienda, que aprueba el Reglamento de la Ley N° 19.886; Ley N° 19.880, sobre Bases de los Procedimientos Administrativos que rigen los Actos de los Órganos de la Administración del Estado; la Ley N° 20.557, que aprueba Presupuestos del Sector Publico para el año 2012; lo señalado en la letra c) y f) del artículo 20° de la Ley N° 19.477, Orgánica del Servicio de Registro Civil e Identificación; Resolución Exenta N° 1.284 de fecha 9 de Abril de 2010, que nombra Subrogancia Director Regional de la región de la Araucanía; Resolución Exenta N° 783 de fecha 31 de Mayo de 2012 Dispuso Llamado a Licitación Pública “Curso para mejorar la Calidad de Atención al usuario”; Resolución Exenta N° 839 que Designo Comisión Evaluadora y Resolución N° 1.600 de fecha 30 de octubre de 2008, de la Contraloría General de la República.
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1.- La necesidad del Servicio de Registro Civil e Identificación de ejecutar “CURSO MEJORAR LA CALIDAD DE ATENCIÓN AL USUARIO” del Servicio de Registro Civil e Identificación, Región de la Araucanía.
2.- Que el día 06 de Junio de 2012, se publico llamado a propuesta pública para la Contratación del Curso Mejorar la Calidad de Atención al Usuario, se presentaron Diez y Seis (16) ofertas, a saber de los siguientes oferentes: GCA QUALITY Limitada, Instituto de Investigación y Desarrollo Gestium Ltda., Organización y Cambio Capacitación Limitada, Compañía de Productividad y Desarrollo Empresarial Limitada, Luis Hernán Duvauchelle Valdebenito, Sociedad de profesionales Schwenke y Cia. Ltda., Sociedad de Capacitación y Asesoria técnica Educacional AGORAS., Soluciones en Capacitación Limitada, Ingeniería y Capacitación Bobadilla y Lucic Limitada, BERCLARO Capacitación Ltda., Red. de Esp. En Desrll. Org. Alejandro Ruiz-Tagle de la Cerda E.I.R.L., Mella Consultores Limitada, Centro de Capacitación Cámara de Comercio de Santiago Ltda., Servicios y Asesorias educacionales y de capacitación Limitada, Sociedad de Capacitación Emprender Limitada, G2000 capacitación Limitada.
3.- Que una comisión evaluadora designada por el Director Regional (S), por Resolución Exenta Nº 839 de fecha 14 de Junio de 2012, compuesta por Miriam Rosales Conejeros, Presidenta ANERCICH Araucanía; Julio M.A. Sepúlveda Duran, Tesorero ANERCICH Araucanía; Eulise Suazo Avendaño, Encargado de Ingresos Unidad de Finanzas; Cristian Fernández Toledo, Encargado de capacitación, quienes analizaron las ofertas aplicando los criterios de evaluación indicados en el punto 4.6.4 de las Bases Administrativas.
4.- Que la Comisión Evaluadora se reunió los días 15 y 18 de Junio de 2012, realizada la evaluación de los antecedentes presentados, y Dichos criterios indican que la evaluación de antecedentes se ponderará con un 5%; en la evaluación Técnica, Contenido y Metodología de la Actividad de Capacitación 20%, Competencia de los Monitores (Certificados) 20%, Experiencia de la OTEC con Instituciones Privadas o Publicas 10%, Infraestructura, Materiales de Apoyo y Atención a Participantes 15%, Evaluación, Informe de Resultados, Seguimiento, Certificados y Diplomas 15%; La evaluación económica tendrá una ponderación del 15%. La suma de los criterios ponderados dará el puntaje de evaluación final.
N° Nombre Oferente Antecedentes (5%) Evaluación Técnica (80%) Factor Económico(15%) Puntaje Final
1 GCA QUALITY Limitada 5,0 70,0 15.0 90.0
2 Instituto de Investigación y Desarrollo Gestium Ltda 5.0 67.5 15.0 87.5
3 Organización y Cambio Capacitación Limitada 2.5 55 15.0 72.5
4 Compañía de Productividad y Desarrollo Empresarial Limitada 5.0 75.0 15.0 95.0
5 Luis Hernán Duvauchelle Valdebenito 5.0 65.0 15.0 85.0
6 Sociedad de profesionales Schwenke y Cia. Ltda 0 0 0 0
7 Sociedad de Capacitación y Asesoria técnica Educacional AGORAS 2.5 4.0 15.0 57.5
8 Soluciones en Capacitación Limitada 5.0 55.0 15.0 75.0
9 Ingeniería y Capacitación Bobadilla y Lucic Limitada 2.5 55.0 15.0 72.5
10 BERCLARO Capacitación Ltda 2.5 65.0 15.0 82.5
11 Red. de Esp. En Desrll. Org. Alejandro Ruiz-Tagle de la Cerda E.I.R.L. 5.0 72.5 15.0 92.5
12 Mella Consultores Limitada 0 40.0 7.5 47.5
13 Centro de Capacitación Cámara de Comercio de Santiago Ltda 5.0 62.5 7.5 75.0
14 Servicios y Asesorias educacionales y de capacitación Limitada 5.0 67.5 15.0 87.5
15 Sociedad de Capacitación Emprender Limitada 5.0 52.5 7.5 65.0
16 G2000 capacitación Limitada 5.0 35.0 15.0 55.0
5.- En consecuencia la Comisión Evaluadora, realizada la evaluación de las ofertas, recomienda Adjudicar la Licitación Pública 1906-6-L112 “Curso de Capacitación Mejorar la calidad de atención al cliente”, al Oferente Compañía de Productividad y Desarrollo Empresarial Limitada.
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1.- ADJUDICASE a Compañía de Productividad y Desarrollo Empresarial Limitada, RUT. 86.162.100-6, la propuesta Pública “Curso de Capacitación Mejorar la calidad de atención al cliente” para el servicio de Registro Civil e Identificación, por un valor de $ 1.990.000.- Exenta de IVA.
2.- Impútese el gasto que representa la suscripción del contrato que antecede, subtitulo 29 ítem 04 del presupuesto vigente del Servicio de Registro Civil e Identificación.
3.- Notifíquese a la Empresas Participantes en la Propuesta, lo resuelto en la presente resolución.
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