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Resolución de Acta de Adjudicación
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Adquisición Nº
511671-10-LE10
Adjudicación Informada en portal el
14/2/2011 16:02
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En
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14-02-2011
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Nro de
Resolución
135-B
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Vistos
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La Ley Nº. 19.886 sabre contratos administrativos de suministros y prestación de servicios; el Decreto Nº.
250/2004 del Ministerto de Hacienda y sus modificaciones; la Resolución Nr1600/2008 do a Cantraloría
General de la República, que establece normas sobre exención del trámite de toma de razón, el D.S. Nr.
669/2009 del Ministerio de Hacienda que nombra director de Ia Dirección de Compras y Contratación Pública.
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Considerando
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a) Que es constante preocupación de Ia Dirección ChileCompra el otorgar servicios eficientes y de
excelencia, buscando un alto grado de satisfacción de sus usuarios;
b) Que en tal sentido, Ia Dirección ChileCompra ha venido realizando diferentes mediciones de satisfacción y de porcopción de sus servicios;
c) Que se busca profundizar el conocimiento adquirido en estudios anteriores, de forma que sea posible vincular de mejor manera las variables operacionales y Ia calidad de servicios desde el punto de vista del usuario;
d) Que estos servicios no se podían ni pueden satisfacer con recursos ni personal o funcionarios internos, y actualmente disponibles de la Dirección ChileCompra, y son necesarios para el cumplimiento de los fines del Servicio;
e) Que el requerimiento nro 1167 de los servicios está debidamente aprobado;
f) Que estos servicios tampoco se encuentran en el catálogo electrónico ChileCompra Express;
g) Que en cansideración a ello, por resolución exenta Rosolución Nr. 1066 B del 31 de Diciembre de 2010, se aprobaron las bases de Ia Propuesta Pública ID Nº 511671-10-LE10 "Análisis de Calidad de Servicio", debidamente publicada en el sitio wwv.mercadopublico.cl;
h) Que en a licitación anteriormente citada se presentaron 8 proveedores del rubro con su respectivas ofertas, las cuales corresponden a las empresas GRUPO TRES CONSULTORES LIMITADA (Frontdesk) RUT.: 76.225.550-2, CONSULTORA ALEJANDRO HORMAZABAL SANCHEZ EIRL (Consultora SENSUS E.I.R.L.) RUT.: 76.877.610-5, IPSOS (CHILE) S.A (IPSOS (CHILE) SA.) RUT.: 77.563,670-k, GESTION ESTRATEGICA S A (Gestra S.A.) RUT.: 96.862.970-0, VOCES S.A. (Voces Research) RUT. 76.049.563-8, COLLECT INVESTIGACIONES DE MERCADO S A (Collect Investigaciones de Mercado S.A.) RUT.: 96.884.660-4, EMG CONSULTORIA EN ECONOMIA, GESTION Y MEDIO AMBIENTE S A (CONSULTORIA EN ECONOMIA, GESTION Y MEDIO
AMBIENTE) RUT.: 78.829.480-8 y Ia empresa SYNOVATE (CHILE) S A (Synovate) RUT.: 76.007.075-0.
I) Que del estudio de las ofertas presentadas por el proveedor anteriormente señalado y Ia evaluación
realizada por la comisión evaluadora nombrada por Resolución Exenta N° 0106-B., y que consta en
el Inforrne de Ia Comisión Evaluadora que se adjunta a Ia presente resolución y se entiende formar parte de Ia misma, se recomienda adjudicar al proveeclor FRONTDESK (GRUPO TRES CONSULTORES LIMITADA), RUT 76.225.550-2, por cuanto cumple con los requerimientos de Ia institución y lo señalado en las respectivas bases licitatorias;
j) En consideracián a lo anterior:
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Resuelvo
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1. Adjudíquese la Licitación N° 511671-10-LE10, de Estudio de Calidad de Servicio, al oferente FRONTDESK (GRUPO TRES CONSULTORES LIMITADA), RUT 76.225.550-2, por un monto de $ 9.900.000 (nueve millones novecientos mil pesos), valor exento de impuesto.
2. Suscribase el respectivo contrato entre Ia Dirección ChileCompra y el proveedor señalado.
3. Designese como encargado de velar por el fiel cumplimiento del mismo, a don Guillermo Burr Ortúzar, Jefe Departamento de Estudios del Area Mercado Público de la Dirección ChileCompra,
4. Impútose el gasto a Administración de la cuenta contable 22.11.999 'Otros Servicios Técnicos y Profesionales".
5. Carguese el gasto al presupuesto asignado para el año 2011 a Ia unidad demandante Área Mercado Público.
6. Notifíquese al proveedor adjudicado.
7. Publíquese en www.mercadopublico.cl y en el sistema de contratos existente en el sitio de administración de la intranet institucional.
8. Emítase la respectiva orden de compra a través del sistema de compras públicas, anteriormente señalado, luego que se autorice el respectivo contrato
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Acta Adjudicación
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Organismo Demandante
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Datos del Contacto para esta Licitación
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Nombre Completo
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Guillermo Burr
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Cargo
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Jefe del Departamento de Estudios
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Teléfono
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56-2-2904465-
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Fax
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E-Mail
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Datos de la Adquisición
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Número de Adquisición
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511671-10-LE10
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Nombre de Adquisición
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Análisis de calidad de servicio
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Tipo de Adquisición
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Licitación Pública Entre 100 y 1000 UTM (LE)
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Descripción
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El diseño, construcción y aplicación de los modelos de satisfacción con la calidad de servicio y de percepción de calidad de servicio de usuarios de las diversas plataformas de la Dirección ChileCompra.
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Tipo de Convocatoria
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ABIERTO
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Moneda
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Peso Chileno
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Fecha de Publicación
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4/1/2011 12:07
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Fecha de Cierre
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17/1/2011 19:30
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Tipo de Adjudicación
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Adjudicación Múltiple sin Emisión de OC
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Monto Neto Adjudicado
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$ 9.900.000
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Monto Neto Estimado del Contrato
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$ 9.900.000
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Resultado de la Adjudicación
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