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Resolución de Acta de Adjudicación
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Adquisición Nº
1973-21-LP26
Adjudicación Informada en portal el
9/4/2026 16:06
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En
Peñalolén,
09-04-2026
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Nro de
Autorización
778
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Vistos
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Los intereses y necesidades del Centro de Referencia de Salud de Peñalolén Cordillera Oriente, en adelante CRSCO; la Ley N.º 19.886, Ley de Bases sobre contratos administrativos de suministro y prestación de servicios y su reglamento D.S 661/2024; la Ley N.º 19.880, de 2003, del Ministerio Secretaría General de la Presidencia, de Bases de los Procedimientos Administrativos que rigen los Actos de los Órganos de la Administración del Estado y en uso de las facultades que me confiere los artículos 2, 3, 5, 7, 8 y 9 letras a) y f) del D.F.L. N.º 30, de 2000, publicado en Diario Oficial de fecha 16/07/2001, Decreto Afecto N.° 16, del 13 de junio de 2023, del Ministerio de Salud, y lo previsto en la resolución N°36 de 2024 de la Contraloría General de la República, que fija normas sobre exención del trámite de toma de razón.
5. Que, en base a la revisión realizada en el proceso de apertura, la comisión declaro admisible todas las ofertas.
6. Que, en base a la revisión técnica realizada por la comisión evaluadora, en el proceso de evaluación, se declaró inadmisible por no ajustarse a requerimiento técnico la siguiente oferta:
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Considerando
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1. ADJUDÍCASE, la licitación pública ID 1973-21-LP26 para la contratación del “SERVICIO DE CONTACTABILIDAD AUTOMATIZADA PARA LA CONFIRMACIÓN DE HORAS Y ENVÍO DE INFORMACIÓN A LOS USUARIOS DEL CENTRO DE REFERENCIA DE SALUD DE PEÑALOLÉN CORDILLERA ORIENTE”, al siguiente proveedor:
RUT : 76.546.342-4
OFERENTE : ENIAX SPA
Servicio Estimación anual Valor unitario Neto Impuesto Valor Unitario impuesto incluido
Precio del servicio de contactabilidad por paciente gestionado (Trakcare, Rispack y Biolis) 385.000 $ 128 $ 24,32 $ 152,32
VALOR TOTAL ANUAL IMPUESTOS INCLUIDOS $ 58.654.750
VALOR TOTAL POR 3 AÑOS IMPUESTOS INCLUIDOS $ 175.964.250
2. SOLICÍTESE la garantía de fiel cumplimiento de contrato al proveedor adjudicado.
3. SUSCRÍBASE el contrato correspondiente con el proveedor adjudicado.
4. IMPÚTESE, el gasto que demanda la presente resolución al ítem presupuestario 22 11 003 correspondiente a Otros Servicios Profesionales, de acuerdo con el Certificado de Disponibilidad Presupuestaria N°104/2026 emitido por el Departamento de Finanzas.
Que, el Centro de Referencia de Salud de Peñalolén Cordillera Oriente, en adelante, CRSCO, es un servicio público descentralizado, con personalidad jurídica y patrimonio propio, dependiente del Ministerio de Salud, y que tiene la calidad de prestador Institucional de Salud.
2. Que, en dicho contexto, el CRSCO requiere contratar el servicio de contactabilidad automatizada para la confirmación de horas y envío de información para los usuarios del CRSCO.
3. Que, para cumplir con este objetivo el CRSCO convocó a licitación pública, identificada en el Portal Mercado Público con el ID: 1973-21-LP26, cuyas bases Administrativas y Técnicas fueron aprobadas mediante la Resolución Exenta N° 147 emitida el 04 de marzo de 2026.
4. Que, cerrada la recepción de ofertas, se recibieron tres propuestas, correspondiente a los siguientes oferentes:
N° RUT Oferente
1 76.726.197-7 BOTLAB SPA
2 76.546.342-4 ENIAX SPA
3 76.601.084-9 INNOVIT SPA
5. Que, en base a la revisión realizada en el proceso de apertura, la comisión declaro admisible todas las ofertas.
6. Que, en base a la revisión técnica realizada por la comisión evaluadora, en el proceso de evaluación, se declaró inadmisible por no ajustarse a requerimiento técnico la siguiente oferta:
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Resuelvo
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1.- Apruébese la siguiente acta de adjudicación para el ID: 1973-21-LP26, SERVICIO DE CONTACTABILIDAD AUTOMATIZADA, Las presentes bases regirán la Propuesta Pública convocada por el CRSCO, para la contratación del Servicio de Contactabilidad Automatizada para la confirmación de horas de atención de salud sean estas consultas yo procedimientos especializados y el envío masivo de información vía sistema Whatsap, Mailing yo IVR Interactive Voice Response por un periodo de tres años.
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Acta Adjudicación
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Organismo Demandante
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Datos del Contacto para esta Licitación
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Nombre Completo
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Tania Herrera Lobera
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Cargo
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Profesional de Compras
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Teléfono
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56-02-5688348
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Fax
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--
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E-Mail
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Datos de la Adquisición
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Número de Adquisición
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1973-21-LP26
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Nombre de Adquisición
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SERVICIO DE CONTACTABILIDAD AUTOMATIZADA
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Tipo de Adquisición
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Licitación Pública Mayor 1000 UTM (LP)
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Descripción
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Las presentes bases regirán la Propuesta Pública convocada por el CRSCO, para la contratación del Servicio de Contactabilidad Automatizada para la confirmación de horas de atención de salud sean estas consultas yo procedimientos especializados y el envío masivo de información vía sistema Whatsap, Mailing yo IVR Interactive Voice Response por un periodo de tres años.
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Tipo de Convocatoria
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ABIERTO
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Moneda
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Peso Chileno
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Fecha de Publicación
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4/3/2026 17:18
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Fecha de Cierre
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24/3/2026 17:30
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Tipo de Adjudicación
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Adjudicación Múltiple sin Emisión de OC
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Monto Neto Adjudicado
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$ 175.946.250
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Monto Neto Estimado del Contrato
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$ 175.946.250
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Comisión Evaluadora
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| 12.880.251-7 | francisco carcamo | |
| 11.582.576-3 | Claudio mora perez | s-2 |
| 8478572-5 | Mauricio Diaz Cárdenas | Jefe Departamento de TICS |
| 16006545-1 | Valentina Salinas Vergara | Jefa Unidad Gestión de la Demanda |
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Resultado de la Adjudicación
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Total Línea |
$ 175.946.250 |
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