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Resolución de Acta de Adjudicación
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Adquisición Nº
1499-110-LE25
Adjudicación Informada en portal el
29/7/2025 14:00
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En
Providencia,
29-07-2025
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Nro de
Resolución
1351
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Vistos
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Ley 18.575 Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado; La Ley N.º 19.653 Sobre Probidad Administrativa; Ley N.º 19.886 de Bases Sobre Contratos Administrativos de Suministro y Prestación de Servicios y su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo N.º 250 de 2004 del Ministerio de Hacienda; Ley 19.880 que establece bases de los procedimientos administrativos que rigen los actos de los órganos de la administración del Estado; Decreto con Fuerza de Ley N.º 29 de 2004, del Ministerio de Hacienda, que fija el texto refundido, coordinado y sistematizado de la Ley N.º 18.834, sobre Estatuto Administrativo; Decreto con Fuerza de Ley N.º 1 de 2005, del Ministerio de Salud fija texto refundido, coordinado y sistematizado del Derecho Ley N.º 2763, de 1979 y de las leyes N.º 18.933 y N.º 18.469; Las facultades que me confiere el Decreto N.º 140 de fecha 24 de Septiembre del 2004 Reglamento Orgánico de los Servicios de Salud; el Decreto N.º 38 de 2005 sobre Reglamento Orgánico de los Establecimientos de Salud de Menor Complejidad, y de los Establecimientos de Salud de Autogestión en Red; Resolución N.º 36 de 2024 de Contraloría General de la República; Resolución Exenta N.º 760 de 27 de diciembre de 2006 del Ministerio de Salud, que otorga la calidad de establecimiento autogestionado en red al Instituto Nacional del Tórax; Decreto N.º 825/1998, del Ministerio de Salud, Reglamento de control de productos y elementos de uso médico, Resolución Exenta N°63 del 06 de septiembre de 2022 que aprueba la Norma Técnica N°226 que establece obligatoriedad de implementar un sistema de registro de datos que permita la trazabilidad de los dispositivos médicos al momento de su recepción por prestadores institucionales de salud y Resolución Exenta RA Nº 444/430 del 1 de agosto de 2024 de la Dirección del Servicio de Salud Metropolitano Oriente que nombra el cargo de director del Instituto Nacional del Tórax.
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Considerando
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a) Que el Instituto Nacional del Tórax, pertenece a la red de Establecimientos Públicos de Salud y que desde el año 2006 ostenta la calidad de Establecimiento Autogestionado en Red, lo cual implica una mayor complejidad técnica y de gestión respecto de los procedimientos que en esta Institución se desarrollan.
b) Que el Instituto Nacional del Tórax se ha constituido, además, como una institución pública de referencia nacional de excelencia en las áreas asistencial en patologías torácicas y cardiacas de alta complejidad.
c) Que, dado su carácter de centro de referencia nacional de las patologías torácicas y cardiacas de alta complejidad, el Instituto Nacional del Tórax recibe a pacientes beneficiarios del sistema público de salud derivados de cualquier centro hospitalario del país, lo cual implica un flujo constante de pacientes desde y hacia el Instituto.
d) Que la alta complejidad que caracteriza al Instituto Nacional del Tórax nos compromete a disponer en forma constante y permanente de los servicios necesarios para responder adecuadamente la demanda asistencial de nuestros pacientes, a fin de brindar a toda nuestra comunidad de pacientes beneficiarios la posibilidad de acceder a una atención en salud de la más alta calidad que el sistema público pueda brindar.
e) Que atendido lo anterior, el Instituto Nacional del Tórax convocó al proceso de licitación pública a través del portal Mercado Público bajo el ID 1499-110-LE25, para contratar el Servicio de Operador Virtual para el Instituto Nacional del Tórax, la que se rige por las Bases de licitación, aprobadas a través de Resolución Exenta Nº 1199 de fecha 03 de julio de 2025, para responder adecuadamente a la demanda asistencial de nuestros pacientes beneficiarios.
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Resuelvo
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1.- Apruébese la siguiente acta de adjudicación para el ID: 1499-110-LE25, SERVICIO DE OPERADORA VIRTUAL, El Instituto Nacional del Tórax busca implementar una solución de operadora automática virtual, con el fin de facilitar el direccionamiento eficiente de las llamadas entrantes hacia las distintas Unidades o Servicios del Instituto.
Esta solución se plantea como un complemento a la infraestructura existente, permitiendo ordenar el flujo de llamadas y optimizar la experiencia de quienes desean comunicarse con el Instituto, fortaleciendo así la accesibilidad y disponibilidad del servicio telefónico institucional.
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Acta Adjudicación
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Organismo Demandante
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Razón Social
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INSTITUTO NACIONAL DEL TORAX
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Unidad de Compra
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INSTITUTO NACIONAL DEL TORAX
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R.U.T.
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61.608.402-k
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Dirección
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José Manuel Infante 717
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Comuna
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Providencia
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Ciudad en que se genera la Adquisición
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Región Metropolitana de Santiago
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Datos del Contacto para esta Licitación
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Nombre Completo
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Sebastián Aguirre
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Cargo
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Gestion licitaciones
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Teléfono
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56-02-25755080
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Fax
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--
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E-Mail
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Datos de la Adquisición
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Número de Adquisición
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1499-110-LE25
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Nombre de Adquisición
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SERVICIO DE OPERADORA VIRTUAL
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Tipo de Adquisición
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Licitación Pública Entre 100 y 1000 UTM (LE)
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Descripción
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El Instituto Nacional del Tórax busca implementar una solución de operadora automática virtual, con el fin de facilitar el direccionamiento eficiente de las llamadas entrantes hacia las distintas Unidades o Servicios del Instituto.
Esta solución se plantea como un complemento a la infraestructura existente, permitiendo ordenar el flujo de llamadas y optimizar la experiencia de quienes desean comunicarse con el Instituto, fortaleciendo así la accesibilidad y disponibilidad del servicio telefónico institucional.
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Tipo de Convocatoria
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ABIERTO
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Moneda
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Peso Chileno
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Fecha de Publicación
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7/7/2025 17:41
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Fecha de Cierre
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17/7/2025 18:00
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Tipo de Adjudicación
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Adjudicación Múltiple sin Emisión de OC
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Monto Neto Adjudicado
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$ 9.350.586
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Monto Neto Estimado del Contrato
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$ 9.350.586
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Análisis de valores de mercado
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Este comprador declaró haber revisado que el acta de evaluación contuviese un análisis de precios de mercado para asegurar que se justifica el monto a pagar por el bien o servicio a contratar.
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Comisión Evaluadora
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| 9457009-3 | CLAUDIA SEPULVEDA L. | Subdirectora (s) Médica |
| 15799739-4 | Ricardo Berner V. | Subdirector(s) Administración y Finanzas |
| 14147906-7 | Tamara Alvarez S. | Subdirectora (s) de gestión y desarrollo de las personas |
| 13209088-2 | Paola Alfaro L. | Subdirectora de gestión del cuidado |
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Resultado de la Adjudicación
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