Resolución de Acta de Adjudicación
Adquisición Nº 2580-11074-LP08
Adjudicación Informada en portal el
23/12/2008 12:13

En Santiago Centro, 19-12-2008
Nro de Resolución 1986
Vistos
a) Lo dispuesto en el artículo 47 N° 1 de la Ley N° 20.255, en la Ley N° 19.886 reglamentada por el D.S. N° 250, de 2004, del Ministerio de Hacienda y sus modificaciones posteriores, la Ley N° 20.2314, sobre Presupuesto del Sector Público para el año 2009 y el D.S. N° 854, de 2004, del Ministerio de Hacienda que determina Clasificaciones Presupuestarias, b) Las facultades que se me confieren en el artículo 49 de la Ley 20.255 y en la letra i) del artículo 7° del D.F.L. N° 101, de 1980, del Ministerio del Trabajo y Previsión Social y c) La Resolución Exenta N° 01488, de fecha 28 de octubre de 2008, que aprueba y pública las Bases de Licitación Pública.
Considerando
1. El proceso de Licitación Pública para la contratación de un Servicio de call center para esta Superintendencia de Pensiones. 2. Que la Superintendencia de Pensiones publicó, con fecha 30 de octubre de 2008, el requerimiento de los servicios de call center a través del sitio www.mercadopublico.cl, ID 2580-11074-LP08. 3. Lo dispuesto en el artículo 7° letra a) de la Ley 19.886 y en inciso segundo del artículo 9° del Reglamento de la Ley 19.886. 4. Que se presentaron 6 empresas del rubro con sus respectivas ofertas que se detallan a continuación: • Atento Chile S.A. • Entel Call Center S.A. • BST Servicios Operacional Ltda. • Evolium Consulting S A • Optus Chile S.A. • Atcom Outsourcing S A 5. La Nota Interna N° PYS/DAU 519, de fecha 5 de diciembre de 2008, enviada por la Sra. Jefa de la División Prestaciones y Seguros, que señala la evaluación de las ofertas.
Resuelvo
1. Adjudíquese la Licitación Pública, publicada en el sitio www.mercadopublico.cl, a la empresa Atento Chile S.A., R.U.T. N° 96.895.220-k por un valor total anual de U.F.1.028,16 I.V.A. Incluido (mil veintiocho coma dieciséis Unidades de Fomento), además, en el caso que el tráfico exceda los 5.000 minutos mensuales se pagará 0,0084 U.F. más I.V.A. por cada minuto adicional, la adjudicación se basa por presentar la oferta más conveniente de acuerdo a la evaluación realizada, según los criterios de precio y calidad técnica de los servicios, definidos por la Nota Interna N° PYS/DAU/519, de fecha 5 de diciembre de 2008, enviado por la Sra. Jefa de la División Prestaciones y Seguros. 2. Impútese el gasto al subtitulo 22, ítem 05, asignación 008, enlace de telecomunicaciones.
Acta Adjudicación
Organismo Demandante
Razón Social SUPERINTENDENCIA DE PENSIONES
Unidad de Compra Superintendencia de Pensiones
R.U.T. 60.818.000-1
Dirección Paseo Huérfanos 1273
Comuna Santiago Centro
Ciudad en que se genera la Adquisición Región Metropolitana de Santiago
Datos del Contacto para esta Licitación
Nombre Completo Claudio Opazo
Cargo
Teléfono 56-2-7530271-
Fax
E-Mail
Datos de la Adquisición
Número de Adquisición 2580-11074-LP08
Nombre de Adquisición Call center
Tipo de Adquisición Licitación Pública Mayor 1000 UTM (LP)
Descripción Servicio de call center
Tipo de Convocatoria ABIERTO
Moneda Unidad de Fomento
Fecha de Publicación 30/10/2008 15:18
Fecha de Cierre 19/11/2008 12:00
Tipo de Adjudicación Adjudicación Múltiple sin Emisión de OC
Monto Neto Adjudicado UF 864,0000
Monto Neto Estimado del Contrato UF 864,0000



Anexos a la Adjudicación
Sel.AnexoTipoDescripciónTamañoFecha de AdjuntoAcciones
nota interna n° pysdau 519.pdfOtros AnexosEVALUACIÓN60 KB23-12-2008 12:13:27
1986 adjudicación call center.pdfResolución/Decreto AdjudicaciónResolución24 KB23-12-2008 12:00:04

Generar nuevo código
*Ingrese el texto de la imagen
 
 
Resultado de la Adjudicación
 

1 Clasificación ONU : 83111507 Mesa de ayuda de centro de llamadas
Especificaciones del Comprador : Servicio de call center. Ingresar precio total del contrato destinado a los 12 meses.
Cantidad : 1
ProveedorEspecificaciones del ProveedorMonto Unitario OfertaCantidad AdjudicadaTotal Neto AdjudicadoEstado
96.895.220-k ATENTO CHILE S A esto incluye el costo mensual de la línea 600, más un plan mensual de 5.000 minutos atendidos UF 864 1 864 Adjudicada
96.563.570-k ENTEL CALL CENTER S A Valor anual, más IVA UF 2220 0 0 No Adjudicada
76.398.060-k BST Servicios Operacional Ltda. Oferta anual por el servicio de call center con ejecutivos exclusivos UF 2688 0 0 No Adjudicada
99.587.650-7 EVOLIUM CONSULTING S A Valor Anual sin IVA UF 2736 0 0 No Adjudicada
76.942.590-k OPTUS CHILE SA Servicio de Call Center con agentes exclusivos y con experiencio en temas previsionales. UF 2220 0 0 No Adjudicada
96.969.260-0 ATCOM OUTSOURCING S A Valor expresado en UF UF 1826 0 0 No Adjudicada

Total Línea

UF 864,0000



Monto Total Adjudicado UF 864,0000