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Resolución de Acta de Adjudicación
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Adquisición Nº
568963-25-LE25
Adjudicación Informada en portal el
12/11/2025 18:22
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En
Santiago,
12-11-2025
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Nro de
Resolución
555
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Vistos
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Lo dispuesto en el D.F.L. Nº 1/19.653, de 2000, del Ministerio Secretaría General de la Presidencia, que fija el texto refundido, coordinado y sistematizado de la Ley Nº 18.575, Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado; en la Ley N° 19.880, que Establece Bases de los Procedimientos Administrativos que rigen los Actos de los Órganos de la Administración del Estado; en la Ley N° 20.267, que Crea el Sistema Nacional de Certificación de Competencias Laborales y Perfecciona el Estatuto de Capacitación y Empleo; el Decreto Supremo N° 137 de 2008, del Ministerio del Trabajo y Previsión Social, que aprueba el Reglamento que regula a la Comisión del Sistema Nacional de Certificación de Competencias Laborales; en la Ley Nº 19.886 de Bases sobre Contratos Administrativos de Suministro y Prestación de Servicios; en el Decreto Nº 661 de 2024, del Ministerio de Hacienda, que aprueba el Reglamento de la Ley N° 19.886; en la Resolución Exenta N° 534 de 24 de octubre de 2025, de la Comisión del Sistema Nacional de Certificación de Competencias Laborales, que dispone el llamado a propuesta pública y aprueba las Bases Administrativas y Técnicas para la contratación del servicio de Desarrollo e Implementación de Asistente Virtual Dual (ChatBot) mediante modelo de inteligencia artificial para beneficiarios del Fondo de Cesantía Solidario (FCS), ID N° 568963-25-LE25; en la Resolución Exenta N° 540 de 30 de octubre de 2025, que aprueba respuestas a las preguntas recibidas en la licitación en comento; en la Resolución Exenta N° 337 de 22 de julio de 2025, que aprueba Convenio de Colaboración de Transferencia de Recursos, suscrito entre el Servicio Nacional de Capacitación y Empleo y la Comisión del Sistema Nacional de Certificación de Competencias Laborales; en la Ley N° 21.722 de presupuestos para el sector público para el año 2025, específicamente la Partida 15, Capítulo 11, Programa 01, del presupuesto de la Comisión del Sistema Nacional de Certificación de Competencias Laborales; en la Resolución N° 36 de 2024, de la Contraloría General de la República, que fija normas sobre Exención del Trámite de Toma de Razón, modificada mediante la Resolución N° 8 de 2025, del mismo organismo; y las facultades que me confiere el artículo 9 de la Ley N° 20.267.
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Considerando
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1.- Que, mediante Resolución Exenta N° 534 de 24 de octubre de 2025 se aprobaron las bases administrativas, técnicas, y sus anexos, para la contratación del servicio de Desarrollo e Implementación de Asistente Virtual Dual (ChatBot) mediante modelo de inteligencia artificial para beneficiarios del Fondo de Cesantía Solidario (FCS), ID N° 568963-25-LE25.
2.- Que, al mencionado proceso de licitación, desarrollado según los procedimientos establecidos por el sistema de compras públicas, se presentaron los siguientes oferentes:
Razón Social del Proponente RUT
Babel Chile Limitada 76.157.926-6
Digital Bank Transformación Digital Spa 76.780.767-8
GDS Consultores Limitada 76.932.172-1
Servicios Tecnológicos ITD Chile Limitada 76.386.278-K
Martinexsa Spa 77.661.108-5
W Ingenieros 76.300.938-6
3.- Que, la comisión evaluadora procedió a evaluar técnica y económicamente las propuestas, ajustándose en forma estricta a la tabla de puntajes y ponderaciones publicadas en las bases administrativas del proceso licitatorio. El resultado de dicha evaluación y el detalle del puntaje obtenido por cada oferente se resume en los documentos adjuntos.
4.- Que, de la evaluación realizada por la comisión evaluadora, estableció los siguientes puntajes a cada criterio de evaluación aplicado a la oferta presentada que resultó admisible:
Evaluación administrativa Evaluación técnica Evaluación económica
Oferente Monto Total Puntaje requisitos formales Cumplimiento de Requisitos Formales (2%) Puntaje sello 40 horas Sello 40 horas (1%) Puntaje Programa de Integridad Programa de Integridad (2%) Puntaje plazo de implementación Plazo de implementación (15%) Puntaje metodología de trabajo Metodología de trabajo (45%) Puntaje Experiencia del Oferente Experiencia del Oferente (25%) Puntaje Gestión de riesgos Gestión de riesgos (15%) Puntaje Servicios adicionales Servicios adicionales (15%) Oferta Técnica (60%) Oferta Económica (20%) Puntaje Final
Babel Chile Ltda. $63.180.000 100 2% 0 0% 100 2% 67 10% 100 45% 100 25% 100 15% 100 15% 60% 11% 85,16%
Digital Bank Spa $48.000.000 0 0% 0 0% 0 0% 67 10% 30 14% 0 0% 0 0% 0 0% 8% 15% 32,77%
GDS Consultores Ltda. $45.000.000 100 2% 0 0% 100 2% 100 15% 100 45% 60 15% 100 15% 30 5% 48% 16% 82,30%
ITD Chile Ltda. $45.957.800 100 2% 0 0% 100 2% 67 10% 90 41% 100 25% 60 9% 100 15% 54% 15% 83,02%
Martinexsa Spa $35.090.720 100 2% 0 0% 100 2% 67 10% 70 32% 0 0% 30 5% 0 0% 22% 20% 55,65%
W Ingenieros Spa $57.120.000 0 0% 0 0% 0 0% 67 10% 20 9% 0 0% 50 8% 10 2% 11% 12% 33,14%
5.- Que, en mérito de lo señalado, la Comisión Evaluadora establecida al efecto, recomendó adjudicar al oferente Babel Chile Limitada, RUT N° 76.157.926-6, la realización del servicio objeto de la presente licitación, dado que la oferta presentada obtuvo un puntaje final correspondiente a 85,00 puntos de un total de 100, resultando ser conveniente para los intereses del Servicio, cumpliendo con todas las exigencias establecidas en las Bases de Licitación.
6.- Que existe disponibilidad presupuestaria para la contratación que es objeto de la presente resolución adjudicatoria.
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Resuelvo
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1.- Apruébese la siguiente acta de adjudicación para el ID: 568963-25-LE25, IMPLEMENTACIÓN DE ASISTENTE VIRTUAL DUAL CHATBOT, ChileValora requiere contratar el servicio de implementación de una
plataforma Chatbot con Inteligencia Artificial Generativa para
soportar un canal de comunicación automatizado dirigido a
beneficiarios del Fondo de Cesantía Solidario FCS que poseen
interés en acceder a servicios de evaluación y certificación de
competencias laborales administrados por la Comisión del Sistema
Nacional de Certificación de Competencias Laborales.
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Acta Adjudicación
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Organismo Demandante
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Datos del Contacto para esta Licitación
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Nombre Completo
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Jorge Valderas
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Cargo
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Encargado de Abastecimiento
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Teléfono
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56-02-24114808
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Fax
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--
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E-Mail
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Datos de la Adquisición
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Número de Adquisición
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568963-25-LE25
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Nombre de Adquisición
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IMPLEMENTACIÓN DE ASISTENTE VIRTUAL DUAL CHATBOT
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Tipo de Adquisición
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Licitación Pública Entre 100 y 1000 UTM (LE)
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Descripción
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ChileValora requiere contratar el servicio de implementación de una
plataforma Chatbot con Inteligencia Artificial Generativa para
soportar un canal de comunicación automatizado dirigido a
beneficiarios del Fondo de Cesantía Solidario FCS que poseen
interés en acceder a servicios de evaluación y certificación de
competencias laborales administrados por la Comisión del Sistema
Nacional de Certificación de Competencias Laborales.
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Tipo de Convocatoria
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ABIERTO
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Moneda
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Peso Chileno
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Fecha de Publicación
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24/10/2025 19:39
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Fecha de Cierre
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3/11/2025 15:01
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Tipo de Adjudicación
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Adjudicación Múltiple sin Emisión de OC
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Monto Neto Adjudicado
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$ 63.180.000
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Monto Neto Estimado del Contrato
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$ 63.180.000
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Análisis de valores de mercado
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Este comprador declaró haber revisado que el acta de evaluación contuviese un análisis de precios de mercado para asegurar que se justifica el monto a pagar por el bien o servicio a contratar.
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Comisión Evaluadora
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| 15059163-5 | Esteban Mondaca Toledo | Profesional Unidad de Informática |
| 19994233-6 | Maximiliano León Castro | Profesional de Certificación |
| 17699900-4 | Víctor Makrinov Rebolledo | Secretario Técnico OCSL |
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Resultado de la Adjudicación
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