Resolución de Acta de Adjudicación
Adquisición Nº 937232-41-LP25
Adjudicación Informada en portal el
23/7/2025 17:26

En , 23-07-2025
Nro de Resolución 636
Vistos
Lo dispuesto en la Ley N.º 21.722, de 13 de diciembre de 2024, sobre Presupuesto del Sector Público para el año 2025; en los artículos 20º y 23º del D.F.L. Nº1, de 2005, del Ministerio de Salud, que fija el texto refundido, coordinado y sistematizado del Decreto Ley N.º 2763, de 1979, y de las leyes N.º 18.933 y N.º 18.469; en los artículo 8º N.º III letras d) y g) del Decreto N.º 140, de 2004, del Ministerio de Salud, Reglamento Orgánico de los Servicios de Salud; en el artículo 9º del DFL Nº1/19.653, que fija el texto refundido, coordinado y sistematizado de la ley N.º 18.575; en la ley Nº 19.886, sobre Bases de Contratos Administrativos de Suministro y Prestación de Servicios y su Reglamento contenido en el Decreto Supremo Nº 661, de 12 de diciembre de 2024, y modificaciones posteriores, del Ministerio de Hacienda; en la Resolución Nº 36 de 2024, de la Contraloría General de la República; las Resoluciones Exentas N.º 366, de 29 de enero de 2016, y N°454 de 26 de febrero de 2016, del Ministerio de Salud, que crean el establecimiento de salud denominado CRS Hospital Provincia Cordillera; la Resolución Exenta N.º 398 de 23 de mayo 2017 que Aprueba Manual de Procedimiento de Adquisiciones del Departamento de Abastecimiento y Logística del CRS HPC; la Resolución Exenta N° 2007 de 16 noviembre 2023 del Servicio de Salud Metropolitano Sur Oriente (SSMSO), en virtud de la cual se establece encomendación de Funciones al Dr. Víctor Alvarado Gómez, Director CRS Hospital Provincia Cordillera; y la Resolución Exenta N°1692 de 06 de diciembre 2018, que autoriza firma electrónica avanzada en el CRS Hospital Provincia Cordillera.
Considerando
REVISAR RESOLUCION DE ADJUDICACION
Resuelvo
1.- Apruébese la siguiente acta de adjudicación para el ID: 937232-41-LP25, SERVICIO CONFIRMACIÓN POR MENSAJERÍA WHATSAPP, Contar con un servicio de mensajería que permita al CRS HPC conocer si los pacientes o usuarios concurrirán a las citas médicas y no médicas de ingreso – control – odontológicas – procedimientos – imagenología – exámenes previamente agendados. Las confirmaciones que se realizan en este grupo de exámenes yo procedimientos, deben permitir enviar información relevante a los usuarios para recordar indicaciones pertinentes a cada examen o procedimiento.
Acta Adjudicación
Organismo Demandante
Razón Social CENTRO DE REFERENCIA DE SALUD HOSPITAL PROVINCIA CORDILLERA
Unidad de Compra Centro de Referencia de Salud Hospital Provincia Cordillera
R.U.T. 61.980.620-4
Dirección
Comuna
Ciudad en que se genera la Adquisición Región Metropolitana de Santiago
Datos del Contacto para esta Licitación
Nombre Completo Solange Bravo Arias
Cargo Técnico de Compras
Teléfono 56-22-6123226
Fax --
E-Mail
Datos de la Adquisición
Número de Adquisición 937232-41-LP25
Nombre de Adquisición SERVICIO CONFIRMACIÓN POR MENSAJERÍA WHATSAPP
Tipo de Adquisición Licitación Pública Mayor 1000 UTM (LP)
Descripción Contar con un servicio de mensajería que permita al CRS HPC conocer si los pacientes o usuarios concurrirán a las citas médicas y no médicas de ingreso – control – odontológicas – procedimientos – imagenología – exámenes previamente agendados. Las confirmaciones que se realizan en este grupo de exámenes yo procedimientos, deben permitir enviar información relevante a los usuarios para recordar indicaciones pertinentes a cada examen o procedimiento.
Tipo de Convocatoria ABIERTO
Moneda Peso Chileno
Fecha de Publicación 15/5/2025 17:03
Fecha de Cierre 4/6/2025 15:00
Tipo de Adjudicación Adjudicación Múltiple sin Emisión de OC
Monto Neto Adjudicado $ 2.700.000
Monto Neto Estimado del Contrato $ 77.112.000



Anexos a la Adjudicación
Sel.AnexoTipoDescripciónTamañoFecha de AdjuntoAcciones
RESOLUCION N° 00636 FECHA 23.07.2025 ADJUDICA.pdfResolución/Decreto AdjudicaciónRESOLUCION ADJUDICA LICITACIÓN PÚBLICA ID 937232-41-LP25, “SERVICIO CONFIRMACIÓN POR MENSAJERÍA WHATSAPP” PARA EL CRS HOSPITAL PROVINCIA CORDILLERA.647 Kb23-07-2025 17:01:07
Informe de Evaluación 937232-41-LP25.pdfDOCUMENT_TYPE_ACTA_EVALUACION_ADJ_ATTACHMENTINFORME DE EVALUACION2758 Kb23-07-2025 17:00:02
Informe de Apertura 937232-41-LP25.pdfDOCUMENT_TYPE_ACTA_EVALUACION_ADJ_ATTACHMENTINFORME DE APERTURA3347 Kb23-07-2025 16:59:51
Declaraciones juradas.pdfDOCUMENT_TYPE_DJ_ABSENCE_CONFLICTS_OF_INTERESTDECLARACIONES JURADAS5853 Kb23-07-2025 16:59:35

Generar nuevo código
*Ingrese el texto de la imagen
 
Comisión Evaluadora
RutNombreCargo
16410455-9Macarena Paulina Ramirez ZamoraJefa (S) Agenda
17123881-1Jorge Calderon MiraJefe (S) GDD
18608900-6Luis Pailamilla ValenzuelaJefe Sección de Call Center
16748395-kLuis Navarro OyarzunJefe (S) DGD
17245103-9Solange Bravo AriasJefa (S) Unidad de Compras
17380484-9Fernanda Cabezas NúñezProfesional de Unidad de Compras
 
Resultado de la Adjudicación
 

1 Clasificación ONU : 43231501 Software de centro de llamadas o soporte técnico (call centers o contact center)
Especificaciones del Comprador : SV05-0037 Servicio De Confirmación De Agendamiento Por WhatsApp Por 24 meses, indicar precio unitario
Cantidad : 15000
ProveedorEspecificaciones del ProveedorMonto Unitario OfertaCantidad AdjudicadaTotal Neto AdjudicadoEstado
78.162.624-4 SOLUCIONES INFORMÁTICA JOSÉ MIGUEL CÉSPEDES HERNÁNDEZ E.I.R.L. 160 msj considera aprox +25.000 intentos WhatsApp mes para lograr 15.000 efectivos, por baja respuesta en sector público. Incluye validación SMS para mejorar contactabilidad sin costo adicional y plataforma Twilio confiablesegura. +intentos +costo, +calidad. $ 160 0 0 No Adjudicada
76.726.197-7 BOTLAB SPA Monto unitario neto por cada interacción efectiva $ 180 15000 2700000 Adjudicada
76.539.813-4 HEALTH CONSULTING PARTNERS SpA el servicio es de 119 pesos unitarios con iva incluido, lo que deja un total de 1.785.000 de pesos mensuales. Y el total de la oferta por 24 meses sería de 36.000.000 sin iva. 42.840.000 con iva. $ 119 0 0 No Adjudicada
76.601.084-9 INNOVIT SPA Valor más IVA - Se indica precio unitario por cita $ 150 0 0 No Adjudicada
76.546.342-4 ENIAX SPA VALOR MENUAL UNITARIO PARA 15.000 CITAS POR MES $ 142 0 0 No Adjudicada
77.908.553-8 CONSULTORÍA Y GESTIÓN INFORMÁTICA IT BRO CHILE SPA PRECIO NETO UNITARIO $ 145 0 0 No Adjudicada

Total Línea

$ 2.700.000



Monto Total Adjudicado $ 2.700.000