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Lo dispuesto en la Ley 19.886 de Bases sobre Contratos Administrativos de Suministro y Prestación de Servicios; Ley N°21.634 de fecha 11 de diciembre de 2023, que moderniza la ley 19.886 y otras leyes, para mejorar la calidad del gasto público, aumentar los estándares de probidad y transparencia e introducir principios de economía circular en las compras del Estado; Decreto Nº661, de fecha 03 de junio de 2024, publicado en el Diario Oficial el 12 de diciembre de 2024; DFL Nº1 de 2005 del Ministerio de Salud que fija el texto refundido, coordinado y sistematizado del Decreto Ley Nº2763 de 1979 y de las Leyes Nos. 18.933 y 18.469; DFL Nº36 de 1980 del Ministerio de Salud, que establece normas que regulan los convenios que celebran los Servicios de Salud con otras entidades, relativos a acciones de salud que a dichos Servicios les corresponde ejecutar; La necesidad de contar con convenio de suministro de “AUDÍFONOS PARA TRATAMIENTO DE HIPOACUSIA”, según requerimiento promovido por EU. Claudia Parra Castillo, Enfermera Unidad Lista de Espera No GES del Hospital de Linares, en Memorándum Conductor N°186, de fecha 13 de octubre de 2025, en el que se estampa autorización de compra de Subdirector de Gestión Clínica, Subdirector de Gestión Administrativa y Jefa (S) de Departamento de Adquisiciones; Resolución Exenta Nº390 de fecha 03 de noviembre de 2025, que aprueba y publica las Bases Administrativas y Técnicas de la Licitación Pública ID 5184-191-LP25, denominada “AUDÍFONOS PARA TRATAMIENTO DE HIPOACUSIA”; Resolución Exenta Nº455, fecha 02 de diciembre de 2025, que aprueba la Adjudicación la licitación ID 5184-191-LP25; Correo electrónico de fecha 02 y 03 diciembre de 2025 de Srta. Valentina Mourguiart Liberona, Ejecutiva de compras públicas del Hospital de Linares; Correo electrónico de fecha 02, 03 y 09 de diciembre de 2025 de Sra. Claudia Parra Castillo, Enfermera Encargada Unidad de Lista de Espera No GES del Hospital de Linares; Correos electrónicos de fecha 02 y 03 de diciembre de 2025 de Srta. Leyla Muñoz Silva, KAM Mercado Público de WS Audiology Chile SPA; Correo electrónico de fecha 09 de diciembre de 2025, emitido por la proveedora Pamela Peréz González, Kam senior mercado público de WS Audiology Chile SPA; Correo electrónico de fecha 09 de diciembre de 2025 de Sra. Claudia Parra Castillo, Enfermera Encargada de Lista de Espera No GES del Hospital de Linares; Correo electrónico de fecha 09 de diciembre de 2025 de Sr. Nolasco Pérez Pérez, Subdirector Administrativo del Hospital de Linares; Correo electrónico de fecha 09 de diciembre de 2025 de Srta. Constanza Muñoz Parra, Jefa (S) Unidad de Abastecimiento del Hospital de Linares; Correo electrónico de fecha 09 de diciembre de 2025 de Srta. Katty Reigo Ruiz, Encargada de Licitaciones de Auditron Chile S.A.; Acta de Evaluación y Resumen ID 5184-191-R125 de fecha 09 de diciembre de 2025; Informe final, de fecha 09 de diciembre de 2025; Certificado de Habilidad Registro de Proveedores y giro de consulta tributaria; Certificado de Disponibilidad Presupuestaria; Declaraciones de Ausencia de conflictos de intereses y de confidencialidad de integrantes de comisión Evaluadora; Las facultades que me refiere el artículo 23 del Decreto Supremo N°38 de 2005 del Ministerio de Salud, que aprueba Reglamento Orgánico de los Establecimientos de Salud de Menor Complejidad y de los Establecimientos Autogestionados en Red; Resolución TRE 433/2/2025 de fecha 04 de Abril de 2025 del Servicio de Salud Maule, sobre nombramiento del Director del Hospital de Linares; Resolución Nº1600 del año 2008 de la Contraloría General de la República, modificada por Resolución N°36 de fecha 19 de diciembre de 2024, que establece las normas sobre exención del trámite de Toma de razón y Resolución N°8 de fecha 24 de marzo de 2025 que modifica y complementa Resolución N°36; Ordinario C71/N°813, de fecha 21 de marzo de 2024, de Subsecretaría de Redes Asistenciales; Oficio CP N°9333/2025, de fecha 14 de mayo de 2025, de Subsecretaría de Redes Asistenciales
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1. La necesidad de contar con convenio de suministro de “AUDÍFONOS PARA TRATAMIENTO DE HIPOACUSIA”, según requerimiento promovido por EU. Claudia Parra Castillo, Enfermera Unidad Lista de Espera No GES del Hospital de Linares, en Memorándum Conductor N°186, de fecha 13 de octubre de 2025, en el que se estampa autorización de compra de Subdirector de Gestión Clínica, Subdirector de Gestión Administrativa y Jefa (S) de Departamento de Adquisiciones.
2. Que, con fecha 03 de noviembre de 2025, se dicta Resolución Exenta Nº390, que aprueba y publica las Bases Administrativas y Técnicas de la Licitación Pública ID 5184-191-LP25, denominada “AUDÍFONOS PARA TRATAMIENTO DE HIPOACUSIA”.
3. Que, con fecha 02 de diciembre de 2025, se dicta Resolución Exenta Nº455, que aprueba la Adjudicación de la licitación ID 5184-191-LP25 “AUDÍFONOS PARA TRATAMIENTO DE HIPOACUSIA” al proveedor que se indica:
WS AUDIOLOGY CHILE SPA, RUT N°76.136.334-4
4. Correo electrónico de fecha 02 de diciembre de 2025, de Srta. Valentina Mourguiart Liberona, Ejecutiva de compra públicas del Hospital de Linares a Srta. Leyla Muñoz Silva, KAM Mercado Público de WS Audiology Chile SPA, en el que indica: “Estimado Proveedor:
La licitación AUDIFONOS PARA TRATAMIENTO DE HIPOACUSIA ID 5184-191-LP25 fue adjudicada el 02 de diciembre de 2025, es por esto que solicito a usted favor enviar documento de Garantía de Fiel y Oportuno Cumplimiento de Contrato, según lo señalado en Bases administrativas en Artículo N°18, en la cual indica:
"El (los) adjudicatario(s), que cumpla las condiciones para presentar garantía de fiel y oportuno cumplimiento de contrato, deberá(n)presentar dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la publicación de Resolución de Adjudicación, Garantía de Fiel y Oportuno Cumplimiento de Contrato de la entrega de bienes o servicios solicitados, extendida a nombre del HOSPITAL DE LINARES, RUT: 61.606.917-9, debiendo incluir dicho documento la siguiente glosa “Para garantizar fiel y oportuno cumplimiento de contrato ID 5184-191-LP25 AUDÍFONOS PARA TRATAMIENTO DE HIPOACUSIA” por el monto equivalente a un 5% del precio final neto ofertado por el adjudicatario, con una fecha de vencimiento de 60 días hábiles después de terminado el contrato. La garantía deberá tener el carácter de irrevocable y ser pagadera a la vista, y a primer requerimiento.
La constitución de esta garantía sólo se exigirá en las contrataciones superiores a las 1.000 UTM.
La Garantía de Fiel Cumplimiento de Contrato podrá ser entregada física o electrónicamente, en caso de ser esta última modalidad, deberá ajustarse a la Ley N°19.799 sobre documentos electrónicos, firma electrónica y servicios de certificación de dicha firma, y deberá ser enviada por correo electrónico a contratoshospitallinares@gmail.com. En el caso de entrega física, el documento deberá ser entregado en la Oficina de Partes del Hospital de Linares, ubicado en Avda. Brasil Nº 753 Linares, en horario de oficina, esto es de Lunes a Jueves de 08:30 a 17:00 horas y viernes de 08:30 a 16:00 horas.
Tratándose de la prestación de servicios, las garantías de cumplimiento del contrato deberán asegurar, además, el pago de las obligaciones laborales y sociales con los trabajadores de los contratantes, sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 20 de la Ley Nº 17.322, y permanecerán vigentes hasta sesenta (60) días hábiles después de recepcionadas las obras o culminados los contratos."
Monto: $12.600.000
Fecha Vencimiento: 01/03/2027
Saludos”.
5. Que, a la fecha de la presente resolución y encontrándose aún vigente el periodo para presentar documento de garantía por fiel y oportuno cumplimiento de contrato, la empresa WS AUDIOLOGY CHILE SPA, no realizó la presentación de dicho documento.
6. Correo electrónico de fecha 02 de diciembre de Sra. Claudia Parra Castillo, Enfermera encargada de la Unidad de Lista de Espera No GES del Hospital de Linares a Srta. Valentina Mourguiart Liberona, Ejecutiva de compras públicas del Hospital de Linares, en el que indica: “Estimada:
Buenos días, junto con saludar, pido a Ud pueda gestionar la realización de toma de molde y entrega de 500 audífonos al 17 de diciembre de 2025.
Atenta a sus comentarios, se despide cordialmente.”
7. Correo electrónico de fecha 02 de diciembre de 2025 de Srta. Valentina Mourguiart Liberona, Ejecutiva de compras públicas del Hospital de Linares a Srta. Leyla Muñoz Silva, KAM mercado público de WS Audiology Chile SPA, en el que indica: “Buenas tardes
Junto con saludar, espero que se encuentre bien. Le escribo para solicitar la toma de moldes de audífonos y la entrega de 500 de ellos al 17 de diciembre de 2025, por favor. Espero su respuesta, de antemano muchas gracias.
Saludos”
8. Correo electrónico de fecha 02 de diciembre de 2025 de Srta. Leyla Muñoz Silva, KAM mercado público de WS Audiology Chile SPA a Srta. Valentina Mourguiart Liberona, Ejecutiva de compras públicas del Hospital de Linares, en el que indica: “Estimada Valentina
Muy buenas tardes, esperando tengas una buena jornada, favor me puedes aclarar esta solicitud? y comentar a qué licitación estaría asociada esta toma de moldes?.
Esperando tener una buena acogida
saludos cordiales”
9. Correo electrónico de fecha 02 de diciembre de 2025 de Srta. Valentina Mourguiart Liberona, Ejecutiva de compras públicas del Hospital de Linares a Srta. Leyla Muñoz Silva, KAM mercado público de WS Audiology Chile SPA, en el que indica: “Estimada Leyla
buenas tardes, espero se encuentre bien. La licitación que está asociada a esta toma de moldes es "AUDIFONOS PARA TRATAMIENTO DE HIPOACUSIA” ID 5184-191-LP25. Espero su respuesta, de antemano muchas gracias.
Saludos”
10. Correo electrónico de fecha 02 de diciembre de 2025 de Srta. Leyla Muñoz Silva, KAM mercado público de WS Audiology Chile SPA a Srta. Valentina Mourguiart Liberona, Ejecutiva de compras públicas del Hospital de Linares, en el que indica: “Estimada Valentina
Muy buenas tardes, esperando tengas una buena jornada, en relación a tu consulta y para aclarar lo expuesto en la demostración realizada la semana pasada por Francisca Olave y yo, por la licitación ID 5184-191-LP25, comentamos la disponibilidad que teníamos dado a que nos comprometimos a la entregas de las 400 unidades en diciembre 2025 y 400 unidades en enero 2026 que se realizaran por la licitación ID5184-167-LP25.
De igual forma, es factible poder realizar una reunión este jueves 04-12-2025 a las 09:00hrs, con las áreas involucradas.
Esperando tener una buena acogida
saludos cordiales”
11. Correo electrónico de fecha 03 de diciembre de Srta. Valentina Mourguiart Liberona, Ejecutiva de compra públicas del Hospital de Linares a Sra. Claudia Parra Castillo, Enfermera Encargada de la Unidad de Lista de Espera No GES del Hospital de Linares, en el que indica: “Buenos dias
Junto con saludar, espero que se encuentre bien. Envio respuesta recibida por proveedor. Espero su respuesta, de antemano muchas gracias.
Saludos”
12. Correo electrónico de fecha 03 de diciembre de 2025 de Srta. Leyla Muñoz Silva, KAM mercado público de WS Audiology Chile SPA a Srta. Valentina Mourguiart Liberona, Ejecutiva de compras públicas del Hospital de Linares, en el que indica: “Estimada Valentina
Muy buenas tardes, esperando tengas una buena jornada, en relación a la solicitud de que tengamos una reunión, favor me puedes confirmar la disponibilidad de manera de poder enviarles el link de enlace,
Desde ya, muchas gracias
saludos cordiales”
13. Correo electrónico de fecha 03 de diciembre de Srta. Valentina Mourguiart Liberona, Ejecutiva de compra públicas del Hospital de Linares a Sra. Claudia Parra Castillo, Enfermera Encargada de la Unidad de Lista de Espera No GES del Hospital de Linares, en el que indica: “Buenas tardes
Junto con saludar, espero que se encuentre bien. Envío correo de la empresa para realizar reunión. Espero su respuesta, de antemano muchas gracias.
Saludos”
14. Correo electrónico de fecha 03 de diciembre de Sra. Claudia Parra Castillo, Enfermera Encargada de la Unidad de Lista de Espera No GES del Hospital de Linares a Srta. Valentina Mourguiart Liberona, Ejecutiva de compra públicas del Hospital de Linares, en el que indica: “Estimada:
Buenas tardes, junto con saludar, informo a ud que se logró gestionar el equipo para una reunión mañana jueves a las 09:00 hrs en la oficina de la SDA.
Atenta a sus comentarios, se despide cordialmente.”
15. Correo electrónico de fecha 03 de diciembre de 2025 de Srta. Valentina Mourguiart Liberona, Ejecutiva de compras públicas del Hospital de Linares a Srta. Leyla Muñoz Silva, KAM mercado público de WS Audiology Chile SPA, en el que indica: “Buenas tardes
Junto con saludar, espero que se encuentre bien. Se confirma la reunión de mañana a las 09:00 hrs, quedo a la espera del link. Espero su respuesta, de antemano muchas gracias.
Saludos”
16. Correo electrónico de fecha 03 de diciembre de 2025 de Srta. Leyla Muñoz Silva, KAM mercado público de WS Audiology Chile SPA a Srta. Valentina Mourguiart Liberona, Ejecutiva de compras públicas del Hospital de Linares, en el que indica: “Valentina
Muy buenas tardes, de acuerdo a lo solicitado adjunto link de la reunión para este jueves 04-12-2025 a las 09:00hrs
https://teams.microsoft.com/l/meetup-join/19%3ameeting_Y2ZiMzYxY2YtNWU0OS00ODEzLWExZWUtMWJmZDc4MjAxYTdl%40thread.v2/0?context=%7b%22Tid%22%3a%221a41b96d-457d-41ac-94ef-22d1901a7556%22%2c%22Oid%22%3a%22bdf187eb-368f-4ef3-a91e-94e035579579%22%7d
saludos cordiales”
17. Correo electrónico de fecha 03 de diciembre de Srta. Valentina Mourguiart Liberona, Ejecutiva de compra públicas del Hospital de Linares a Sra. Claudia Parra Castillo, Enfermera Encargada de la Unidad de Lista de Espera No GES del Hospital de Linares; Sr. Nolasco Pérez Pérez, Subdirector Administrativo y Srta. Constanza Muñoz Parra, Jefa (S) Unidad de Abastecimiento del Hospital de Linares, en el que indica: “Buenas tardes
Junto con saludar, espero que se encuentren bien. Envío link enviado por la empresa de la reunión de mañana.
Saludos”
18. Correo electrónico de fecha 09 de diciembre de 2025 de Srta. Pamela Pérez González, KAM senior Mercado Público de WS Audiology Chile SPA a Srta. Constanza Muñoz Parra, Jefa (S) Unidad de Abastecimiento; Sra. Claudia Parra Castillo, Enfermera Encargada de la Unidad de Lista de Espera No GES; Sr. Nolasco Pérez Pérez, Subdirector Administrativo; Dr. Francisco Martínez Cavalla, Jefe Unidad de Otorrinolaringología del Hospital de Linares; en el que indica: “Estimado equipo del H de linares
Buen día.
Espero que estén bien.
En relación con la licitación ID 5184-191-LP25, queremos informar que, como WSA, hemos decidido desistir de nuestra participación. Tras revisar en detalle los requerimientos —particularmente la entrega de 500 audífonos, considerando además que las dos propuestas presentadas no se ajustan plenamente a lo que ustedes necesitan— y sumado a los compromisos de la licitación actualmente en curso, concluimos que asumir ambos procesos en paralelo podría comprometer la calidad del servicio que buscamos garantizar a los pacientes y al hospital.
Por lo anterior, y de acuerdo con el procedimiento correspondiente, agradeceríamos gestionar la baja de la boleta de garantía asociada a esta licitación.
Reiteramos que esta decisión responde a nuestro compromiso de mantener los estándares de atención que caracterizan nuestro trabajo. Valoramos sinceramente su tiempo y la oportunidad de participar en este proceso.
Quedamos atentos a cualquier comentario o necesidad futura.
Saludos cordiales,”
19. Correo electrónico de fecha 09 de diciembre de 2025 de Sra. Claudia Parra Castillo, Enfermera Encargada de la Unidad de Lista de Espera No GES del Hospital de Linares, a Srta. Constanza Muñoz Parra, Jefa (S) Unidad de Abastecimiento del Hospital de Linares, en el que indica: “Estimada:
Buenas tardes, junto con saludar, y en respuesta al correo precedente en donde empresa desiste de su participación, se solicita readjudicar la licitación a la brevedad posible.
Atenta a sus comentarios, se despide cordialmente.”.
20. Correo electrónico de fecha 09 de diciembre de 2025 de Sr. Nolasco Pérez Pérez, Subdirector Administrativo del Hospital de Linares a Srta. Constanza Muñoz Parra, Jefa (S) Unidad de Abastecimiento del Hospital de Linares, en el que indica: “Srta. Constanza, de acuerdo a los antecedentes expuestos por la empresa WSA, solicito a Ud. dar de baja a la mencionada empresa de la licitación ID 5184-191-LP25 y dar inicio al proceso de readjudicacion.”
21. Correo electrónico de fecha 09 de diciembre de 2025 de Srta. Constanza Muñoz Parra, Jefa (S) Unidad de Abastecimiento del Hospital de Linares a Katty Reig Ruiz, Encargada de Licitaciones de Auditron Chile S.A., en el que indica: “Estimado Proveedor
Junto con saludar, y de acuerdo a su oferta recibida en licitación pública ID 5184-191-LP25 “AUDÍFONOS PARA TRATAMIENTO DE HIPOACUSIA”, es que me permito consultar a usted si aún mantiene vigente su oferta. De ser afirmativa su respuesta, se consulta si aceptaría la re-adjudicación de dicho proceso
Quedo atenta a sus comentarios
Saludos cordiales”
22. Correo electrónico de fecha 09 de diciembre de 2025 de Katty Reig Ruiz, Encargada de Licitaciones de Auditron Chile S.A. a Srta. Constanza Muñoz Parra, Jefa (S) Unidad de Abastecimiento del Hospital de Linares, en el que indica: “Buenas Tardes
Informamos que nuestra oferta está vigente, y si aceptaríamos la Re adjudicación
Quedo atenta a sus comentarios”
23. Que, las Bases Administrativas de la licitación ID 5184-191-LP25 “AUDÍFONOS PARA TRATAMIENTO DE HIPOACUSIA” establecen en el Articulo Nº36, lo siguiente:
“El Hospital de Linares publicará a la brevedad en el Sistema de Información los resultados de sus procesos de licitación o contratación. Asimismo, publicará la resolución fundada que declare la inadmisibilidad y/o la declaración de desierto del proceso, en conformidad al artículo 59 del reglamento.
Cuando la Adjudicación no se realice dentro del plazo señalado en las Bases de licitación, el Hospital de Linares deberá informar en el Sistema de Información las razones que justifican el incumplimiento del plazo para adjudicar e indicar un nuevo plazo para la adjudicación.
El Hospital de Linares adjudicará a la o las propuestas más ventajosas, considerando los criterios de evaluación con sus correspondientes puntajes y ponderaciones, establecidos en las Bases y el reglamento.
El Hospital de Linares adjudicará una o más ofertas mediante acto administrativo debidamente notificado al o los adjudicatarios y al resto de los oferentes. En dicho acto deberán especificarse los criterios de evaluación que, estando previamente definidos en las Bases, hayan permitido al o los adjudicatarios obtener la calificación de oferta más conveniente.
El Hospital de Linares no podrá adjudicar la licitación a:
Una oferta que no cumpla con las condiciones y requisitos establecidos en las Bases.
Ofertas de Oferentes que se encuentren inhabilitados para contratar con las Entidades.
Ofertas que no emanen de quien tiene poder suficiente para representar al respectivo Oferente, sin perjuicio de la ratificación que se realice en conformidad a la ley.
Si el adjudicatario se desistiere de firmar el contrato, o aceptar la orden de compra, o no cumpliese con las demás condiciones y requisitos establecidos en las Bases para la suscripción o aceptación de los referidos documentos, el Hospital de Linares podrá, junto con dejar sin efecto la Adjudicación original, adjudicar la licitación al Oferente que le seguía en puntaje, dentro del plazo de sesenta (60) días corridos contados desde la publicación de la adjudicación original.”
24. Que, el Proveedor que obtuvo el segundo mayor puntaje en Línea 1 – “AUDIFONO RETROAURICULAR AVANZADO”, de Licitación ID 5184-191-LP25, según da cuenta Acta de Evaluación y Resumen de licitación ID 5184-191-LP25, es AUDITRON CHILE S.A. RUT N°77.707.390-7, con un valor por los 1.500 audífonos retroauriculares avanzado exento de IVA de $268.500.000.-
25. Que la contratación es por 12 meses o hasta agotar el presupuesto contemplado para la presente licitación.
26. Informe final de fecha 09 de diciembre de 2025.
27. Acta Evaluación y Resumen ID 5184-191-R125 de fecha 09 de diciembre de 2025.
28. Inhabilidades del articulo 35 septies de la Ley N° 21.634 de fecha 11 de Diciembre 2023
29. Declaraciones de Ausencia de conflictos de intereses y de confidencialidad de integrantes de comisión Evaluadora, que adjuntan a la presente resolución.
30. Que, el Hospital de Linares cuenta con Recursos Económicos para adquirir los servicios, según da cuenta Certificado de Disponibilidad Presupuestaria.
31. Que, el proveedor AUDITRON CHILE S.A. RUT N°77.707.390-7, según da cuenta Certificado de Estado en Chile Proveedores, se encuentra “hábil” y por consiguiente cumple con los requisitos de inscripción en el registro.
32. Que, el proveedor AUDITRON CHILE S.A. RUT N°77.707.390-7, según giro de consulta tributaria, presenta actividad económica vigente acorde a los servicios que se están adquiriendo, esto es, 477399 VENTA AL POR MENOR DE OTROS PRODUCTOS EN COMERCIOS ESPECIALIZADOS N.C.P
33. Ordinario C71 / N°813, de fecha 21 de marzo de 2024, emitido por Dr. Osvaldo Salgado Zepeda, Subsecretario de Redes Asistenciales, que instruye medidas de gestión financiera año 2024.
34. Oficio CP N°9333/2025, de fecha 14 de mayo de 2025, emitido por don Bernardo Martorell Guerra, Subsecretario de Redes Asistenciales, que Establece lineamientos para la correcta planificación, ejecución y control de los procesos de compras de bienes y/o servicios.
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