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Resolución de Acta de Adjudicación
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Adquisición Nº
1641-125-LE25
Adjudicación Informada en portal el
26/3/2025 12:44
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En
Santiago,
25-03-2025
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Nro de
Resolución
03487/2025
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Vistos
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Hospital San Juan de Dios, en adelante, también indistintamente “HSJD” o “HSJD-CDT”; lo dispuesto en el artículo 9 de la
Ley Nº 18.575 Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado, cuyo texto Refundido,
Coordinado y Sistematizado fue fijado por D.F.L. N° 1/19.653 de 2001, del Ministerio Secretaría General de la
Presidencia; el D.L. 2.763/79, cuyo texto Refundido, Coordinado y Sistematizado fue fijado por el D.F.L. Nº 1, de 2006,
del Ministerio de Salud; la Ley Nº 19.886 de Bases sobre Contratos Administrativos de Suministro y Prestación de
Servicios y sus posteriores modificaciones y su Reglamento Decreto 661 de 2024; la Ley N°21.634, que moderniza la Ley
N°19.886, la ley 20.416 que fija normas especiales para las empresas de menor tamaño; La Ley N° 20.880 sobre probidad
en la función pública y prevención de conflictos de intereses y otras leyes; Ley de Presupuesto para el Sector Público; el
artículo 16 del D.L. 1.263 de 1975 del Ministerio de Hacienda, Orgánico de Administración Financiera del Estado; el
artículo 56 de la Ley Nº 10.336 Orgánica Constitucional de la Contraloría General de la República; el artículo décimo
quinto transitorio de la Ley N° 19.937, modificado por el artículo 1º de la Ley Nº 20.319, mediante el cual se otorga por el
solo ministerio de la ley la calidad de Establecimiento de Autogestión en Red al Hospital San Juan de Dios a contar del 31
de enero de 2010; y en uso de las atribuciones que me confieren los artículos 22 y 23 del D.S. Nº 38/2005 y el artículo
único del D.S. Nº 823/99, ambos del Ministerio de Salud; las facultades que confieren la Resolución Exenta N°
116395/122/2023 de fecha 17 de Abril de 2023, que recae en Doña Alis Rossana Catalán Araya; las facultades que
confieren la Resolución Exenta N°02471 de fecha 08 de febrero de 2024, establece primer orden de Subrogancia a Don
Juan Carlos Piñeiro, en segunda orden de Subrogancia a Don Rodrigo Bravo Gajardo y tercer orden de Subrogancia
Jorge Karmi Román, cuando corresponda; la Resolución Exenta Nº 07794 de fecha 6 de junio de 2024, que delega
facultades que se indican en el Subdirector Administrativo; Y lo previsto en la Resolución N.º 36 de 2024 de la Contraloría
General de la República, que fija normas sobre exención del trámite de toma de razón
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Considerando
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1.- Que, el Hospital San Juan de Dios - CDT es un Establecimiento Autogestionado en Red (EAR), cuyo principal deber es
la ejecución de las acciones integradas de fomento, protección y recuperación de la salud, así como también, la
rehabilitación y cuidados paliativos de las personas enfermas, como parte de la Red Asistencial del Servicio de Salud
Metropolitano Occidente.
2.- Que, el Hospital forma parte del Servicio de Salud Metropolitano Occidente, atendiendo a los usuarios de las comunas
ubicadas en el Sector Occidente de la Región Metropolitana, lo que contempla una población estimada de 1.200.000
personas.
3.- Que, para el cumplimiento de la función que le corresponde a este establecimiento, es necesario que la dirección
adopte medidas en orden de mantener la continuidad en la provisión de “SERVICIOS DE GESTIÓN DE COBRANZA DEL
SEGURO OBLIGATORIO DE ACCIDENTES PERSONALES LEY N°18.490 ANTE LAS COMPAÑÍAS
ASEGURADORAS” PARA EL HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS-CDT.
4.- Que, en este contexto, el Hospital San Juan de Dios-CDT necesita el “SERVICIOS DE GESTIÓN DE COBRANZA
DEL SEGURO OBLIGATORIO DE ACCIDENTES PERSONALES LEY N°18.490 ANTE LAS COMPAÑÍAS
ASEGURADORAS”, los cuales no se encuentran disponibles en el catálogo electrónico de bienes y servicios del portal
www.mercadopublico.cl (Convenio Marco). Según revisión realizada el día 03 de febrero de 2025.
5.- Que, con fecha 04 de marzo de 2025, se publicó en el Sistema de Información de la Dirección de Compras Públicas la
Resolución Exenta N° 02286/2025, de fecha 24 de febrero de 2025, aprobatoria de las Bases de Licitación Pública para
la contratación de “SERVICIOS DE GESTIÓN DE COBRANZA DEL SEGURO OBLIGATORIO DE ACCIDENTES
PERSONALES LEY N°18.490 ANTE LAS COMPAÑÍAS ASEGURADORAS” PARA EL HOSPITAL SAN JUAN DE
DIOS”, y la Resolución Exenta N°02699/2025, de fecha 04 de marzo de 2025, que modifica la Resolución Exenta N°
02286/2025, bajo el ID 1641-125-LE25, desarrollándose el proceso de acuerdo a las etapas y plazos publicados en la
ficha de la licitación.
6.- Que, entre el 04 al 06 de marzo de 2025, se desarrolló la etapa de preguntas y respuestas, donde se presentaron y
contestaron las siguientes inquietudes:
N° PREGUNTA RESPUESTA
1 Cual es la cantidad de casos promedios mensuales a tramitar?
La cantidad de casos varía mes a mes, así como podemos
pesquisar 40 casos un mes y al otro mes pesquisamos 10.
Debido a que se informan como accidentes de transito, caídas
en bicicleta, atropello por bicicleta, se golpea con automóvil
estacionado, caída de scooter, etc. También se reciben
choques o colisiones de vehículos con seguros vencidos o sin
seguro.
2 Cual es el monto promedio de casos mensual a tramitar?
Referente a los monto promedio también varían de mes a mes,
ya que van desde cobros de analgésicos hasta cobro de
exámenes como TAC y hospitalizaciones prolongadas.
3 Explica anexo Economico, señala poner una cantidad fija, y en el
recuadro mas abajo poner porcentajes?
No podemos señalar una cantidad fija, es por ello que se estima
$ 33 millones de presupuesto para los 36 meses de contrato.
7.- Que, con fecha 11 de marzo de 2025, y una vez finalizada la etapa de preguntas y respuestas del proceso licitatorio,
se verificó el cierre de las ofertas, registrándose en la etapa de apertura, lo siguiente:
a) Acta de Apertura electrónica (en Mercado Público)
b) Detalle de la Apertura
ITEM 1: SERVICIOS DE GESTIÓN DE COBRANZA DEL SEGURO OBLIGATORIO DE ACCIDENTES PERSONALES LEY N°18.490 ANTE
LAS COMPAÑÍAS ASEGURADORAS
PROVEEDOR RUT
PROVEEDOR
TOTAL OFERTA
BRUTO
DENTRO
DE PPTO.
(SÍ/NO)
GSO
(SÍ/NO)
ANEXOS
OBL.
(SÍ/NO)
ACEPTADA O
RECHAZADA CAUSAL
CICLO GROUP
SPA 76.866.274-6 $33.000.000 SÍ NO APLICA SÍ ACEPTADA N/A
COBRANZAS Y
SERVICIOS
MILANO LTDA
78.612.020-9 $32.999.976 SÍ NO APLICA SÍ ACEPTADA N/A
DERECHO
INTELIGENTE
LIMITADA
77.939.632-0 $32.760.000 SÍ NO APLICA SÍ ACEPTADA N/A
8.- Que, en este proceso de establecieron los siguientes criterios de evaluación:
Criterio Descripción Puntaje
Admisibilidad Técnica Admisibilidad
Criterio Administrativo
(3%)
Requisitos Formales 2%
Criterio Programa de integridad con aplicación de código de ética para proveedor 1%
Criterio Económico (60%) Oferta económica 60%
Criterio técnico (37%)
Comportamiento Contractual 5%
Existencia de la Empresa y Experiencia del oferente 32%
9.- Que, las bases, en el numeral “9.5 Errores u omisiones / Falta de certificaciones o antecedentes durante la
evaluación”, contemplaban la posibilidad de solicitar a los proveedores mediante foro inverso, aclarar el contenido de sus
ofertas o presentar antecedentes omitidos o aclaraciones de las propuestas, con el objeto de tener mayores antecedentes
para la evaluación de las ofertas. En la presente licitación no se solicitó la aclaración de antecedentes.
10.- . Que, el ACTA DE APERTURA E INFORME DE EVALUACIÓN DE OFERTAS PARA LA ADQUISICIÓN DE
“SERVICIOS DE GESTIÓN DE COBRANZA DEL SEGURO OBLIGATORIO DE ACCIDENTES PERSONALES LEY
N°18.490 ANTE LAS COMPAÑÍAS ASEGURADORAS” ID 1641-125-LE25, de fecha 18 de marzo de 2025, contiene
todos aquellos antecedentes, anexos y garantías que presentaron los oferentes en la Plataforma Mercado Público, en el
ID 1641-125-LE25, y que formaron parte integral de la evaluación y de la presente Resolución.
11.- Que, se realizó el proceso de evaluación por parte de la Comisión de acuerdo a los criterios definidos en el
considerando anterior, generándose los siguientes totales:
ÍTEM N° 1: “SERVICIOS DE GESTIÓN DE COBRANZA DEL SEGURO OBLIGATORIO DE ACCIDENTES PERSONALES LEY N°18.490 ANTE
LAS COMPAÑÍAS ASEGURADORAS”, SEGÚN ID N°1641-125-LE25
PROVEEDOR RUT Precio
CRITERIO
ADMINISTRATIVO CRITERIO TÉCNICO DESCTO. PUNTAJE
Requisitos TOTAL
Formales
Código de
ética para
proveedores
del Estado
Comportamiento
contractual
Existencia de
la Empresa y
Experiencia
del oferente
Multas
aplicadas en
ficha de
proveedores
Multas
aplicadas
y termino
de
contrato
en HSJD
CICLO
GROUP SPA
76.866.274-
6 30,00 2,00 1,00 4,00 6,4 0,00 0,00 42,40
COBRANZAS
Y SERVICIOS
MILANO
LTDA
78.612.020-
9 60,00 2,00 1,00 0 32 0,00 0,00 94,00
DERECHO
INTELIGENTE
LIMITADA
77.939.632-
0 60,00 2,00 1,00 0 0 0,00 0,00 63,00
12.- . Que, de acuerdo a la evaluación realizada en conformidad con las bases del proceso, y lo dispuesto en la Ley
Nº19.886, de Bases sobre Contratos Administrativos de Suministro y Prestación de Servicios y el Decreto N° 661 del año
2005 del Ministerio de Hacienda que aprueba reglamento de la citada ley, la Comisión Evaluadora propone a esta
Dirección del Hospital San Juan de Dios adjudicar la licitación pública para la contratación del “SERVICIOS DE
GESTIÓN DE COBRANZA DEL SEGURO OBLIGATORIO DE ACCIDENTES PERSONALES LEY N°18.490 ANTE LAS
COMPAÑÍAS ASEGURADORAS”, ID 1641-125-LE25, al proveedor “COBRANZAS Y SERVICIOS MILANO LTDA”,
RUT: 78.612.020-9, la suma total d e $32.999.976 (Treinta y dos millones novecientos noventa y nueve mil
novecientos setenta y seis pesos) IVA incluido, el cual posee una duración de contrato por 36 meses.
ÍTEM N°1: “SERVICIOS DE GESTIÓN DE COBRANZA DEL SEGURO OBLIGATORIO DE ACCIDENTES PERSONALES LEY N°18.490 ANTE
LAS COMPAÑÍAS ASEGURADORAS”
CÓDIGO INTERNO DESCRIPCIÓN MESES VALOR TOTAL
NETO
10-013-003-0009 SERVICIO DE GESTIÓN Y COBRANZA DEL SEGURO OBLIGATORIO
DE ACCIDENTES PERSONALES 36 $32.999.976
VALOR TOTAL NETO $32.999.976
IVA EXENTO
MONTO TOTAL CON IVA $32.999.976
13.- Que, el siguiente proveedor se encuentra hábil para contratar con el Estado, según certificado de habilidades extraído
del Portal de Mercado Público:
NOMBRE PROVEEDOR RUT PROVEEDOR FECHA CERTIFICADO
HABILIDAD
COBRANZAS Y SERVICIOS MILANO LTDA 78.612.020-9 20 de marzo de 2025
14.- . Que, en razón de lo expuesto:
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Resuelvo
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1.- . RATIFÍQUESE, la recomendación elaborada por la Comisión Evaluadora en el “ACTA DE APERTURA E INFORME
DE EVALUACIÓN DE OFERTAS PARA LA ADQUISICIÓN DE “SERVICIOS DE GESTIÓN DE COBRANZA DEL
SEGURO OBLIGATORIO DE ACCIDENTES PERSONALES LEY N°18.490 ANTE LAS COMPAÑÍAS
ASEGURADORAS”, ID 1641-125-LE25, al proveedor “COBRANZAS Y SERVICIOS MILANO LTDA” ID 1641-125-
LE25 de fecha 18 de marzo de 2025.
2. ADJUDÍQUESE, la licitación pública para la contratación del “SERVICIOS DE GESTIÓN DE COBRANZA DEL
SEGURO OBLIGATORIO DE ACCIDENTES PERSONALES LEY N°18.490 ANTE LAS COMPAÑÍAS
ASEGURADORAS”, ID 1641-125-LE25, por 36 meses o hasta que se alcance el monto total máximo adjudicado, lo
que ocurra primero, según lo que se indica:
ÍTEM N°1: Se propone adjudicar al proveedor “COBRANZAS Y SERVICIOS MILANO LTDA”, RUT: 78.612.020-9 , el
monto total de $32.999.976.- (Treinta y tres millones novecientos noventa y nueve mil novecientos setenta y seis
pesos) IVA incluido, según la distribución indicada:
ÍTEM N°1: “SERVICIOS DE GESTIÓN DE COBRANZA DEL SEGURO OBLIGATORIO DE ACCIDENTES PERSONALES LEY N°18.490 ANTE
LAS COMPAÑÍAS ASEGURADORAS”
CÓDIGO INTERNO DESCRIPCIÓN MESES VALOR TOTAL
NETO
10-013-003-0009 SERVICIO DE GESTIÓN Y COBRANZA DEL SEGURO OBLIGATORIO
DE ACCIDENTES PERSONALES 36 $32.999.976
VALOR TOTAL NETO $32.999.976
IVA EXENTO
MONTO TOTAL CON IVA $32.999.976
3.- APRUÉBESE, el monto total adjudicado para la presente adquisición $32.999.976.- (Treinta y tres millones
novecientos noventa y nueve mil novecientos setenta y seis pesos) IVA incluido, el cual posee una duración de
contrato por 36 meses, de acuerdo al ACTA DE APERTURA E INFORME DE EVALUACIÓN DE OFERTAS PARA LA
ADQUISICIÓN DE “SERVICIOS DE GESTIÓN DE COBRANZA DEL SEGURO OBLIGATORIO DE ACCIDENTES
PERSONALES LEY N°18.490 ANTE LAS COMPAÑÍAS ASEGURADORAS” ID 1641-125-LE25, de fecha 18 de marzo
de 2025.
4.- FORMALÍCESE, la presente adjudicación mediante la suscripción del contrato correspondiente.
5.- DESÍGNESE, como administrador del contrato a quien ejerza el cargo de “Jefe del Área de Soporte Informático del
C.R. Tecnologías de Información” o a quién subrogue según resolución, para velar por el cumplimiento de las
obligaciones contraídas por la presente contratación.
6.- IMPÚTESE, el gasto que se autoriza por la presente resolución, según el clasificador presupuestario para el año 2025,
2026, 2027 y 2028 al ítem presupuestario 22.08.009 “Servicios de Pago y Cobranza” del Hospital San Juan de Dios –
CDT, en concordancia con certificado de Disponibilidad Presupuestaria emitido por Jefatura de CR Administración y
Finanzas del Hospital.
7.- INSTRÚYASE, al proveedor adjudicado, según corresponda, para presentar boleta de garantía de fiel cumplimiento del
contrato en la oportunidad establecida en las bases de licitación.
8.- PUBLÍQUESE, la presente Resolución en el Sistema de Información de Compras y Contratación Pública, en la
Licitación Pública ID 1641-125-LE25, a fin de cumplir con los requisitos de la Ley de Compras Públicas y su
Reglamento.
9.- TÉNGASE PRESENTE, que la presente Resolución, conforme a lo establecido en la Ley N° 19.886 y su Reglamento,
producirá efectos a contar de las 24 horas transcurridas desde su notificación en el Sistema de Información de la
Dirección de Compras Públicas.
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Acta Adjudicación
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Organismo Demandante
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Razón Social
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SERVICIO DE SALUD OCCIDENTE HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS
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Unidad de Compra
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SERVICIO DE SALUD OCCIDENTE HOSPITAL SAN JUAN DE D
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R.U.T.
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61.608.204-3
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Dirección
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Avda Compañía de Jesús 3265
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Comuna
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Santiago
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Ciudad en que se genera la Adquisición
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Región Metropolitana de Santiago
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Datos del Contacto para esta Licitación
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Nombre Completo
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Felipe Moraga Monsalves
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Cargo
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Profesional Licitaciones
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Teléfono
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56-02-6084186
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Fax
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--
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E-Mail
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Datos de la Adquisición
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Número de Adquisición
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1641-125-LE25
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Nombre de Adquisición
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FMM - SERV. GESTIÓN DE COBRANZA SOAP
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Tipo de Adquisición
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Licitación Pública Entre 100 y 1000 UTM (LE)
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Descripción
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La contratación de «SERVICIOS DE GESTION DE COBRANZA DEL SEGURO OBLIGATORIO DE ACCIDENTES PERSONALES LEY N° 18.490 ANTE LAS COMPAÑÍAS ASEGURADORAS», tiene por objeto, cumplir de manera continua la labor asistencial que ha sido encomendada a nuestra Institución, estableciendo las condiciones que permitan alcanzar la combinación más ventajosa entre todos los beneficios del bien o servicio a adquirir, y todos sus costos asociados, presentes y futuros Art. 37° del Reglamento, según el siguiente detalle:
ÍTEM N° 1: “SERVICIOS DE GESTION DE COBRANZA DEL SEGURO OBLIGATORIO DE ACCIDENTES PERSONALES LEY N° 18.490 ANTE LAS COMPAÑIAS ASEGURADORAS”
ÍTEM N° CODIGO INTERNO DESCRIPCIÓN DURACION DEL CONTRATO
1 10-013-003-0009 SERVICIO DE GESTION Y COBRANZA DEL SEGURO OBLIGATORIO DE ACCIDENTES PERSONALES 36 MESES
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Tipo de Convocatoria
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ABIERTO
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Moneda
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Peso Chileno
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Fecha de Publicación
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4/3/2025 11:17
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Fecha de Cierre
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11/3/2025 16:00
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Tipo de Adjudicación
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Adjudicación Múltiple sin Emisión de OC
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Monto Neto Adjudicado
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$ 32.999.976
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Monto Neto Estimado del Contrato
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$ 32.999.976
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Comisión Evaluadora
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| 12.177.209-4 | Juan Cristian Mena Daza | Jefe (S) CC Recaudación |
| 8.454.142-7 | Susana Veloso Azocar | Jefe (S) Administración y Finanzas |
| 13.666.956-7 | Marcelo Vargas Cortés | Jefe (S) CR Abastecimiento |
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Resultado de la Adjudicación
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