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APRUÉBASE el set de respuestas a consultas realizadas en el marco del proceso de licitación pública denominado “SERVICIO DE INTERNET Y TELEFONÍA PARA EL EDIFICIO INSTITUCIONAL DEL GOBIERNO REGIONAL DEL MAULE Y SUS DELEGACIONES PROVINCIALES” con el ID 1596-41-LP25, y cuyo texto es el siguiente:
N° Fecha y hora Preguntas ingresadas (101)
1 18-12-2025 09:11:26 P Que plan de trafico estan considerando: 50 gigas, 500 gigas o 1 tera
29-12-2025 18:59:06 R Remítase a lo establecido en las Bases de Licitación. El acceso a internet requerido tanto para el Edificio Institucional de Talca como para las Delegaciones Provinciales se define en las bases en términos de capacidad de enlace, desempeño, disponibilidad y niveles de servicio (SLA), no contemplándose planes de tráfico con cuotas de consumo tales como 50 GB, 500 GB o 1 TB. En consecuencia, el proveedor deberá dimensionar la solución sin restricciones de tráfico que puedan afectar la continuidad operativa de los servicios contratados en dichas dependencias.
2 18-12-2025 09:11:54 P Se considera plan empresas no residencial, cierto
29-12-2025 18:59:18 R Remítase a lo establecido en las Bases de Licitación. El servicio requerido corresponde a planes de carácter empresarial (no residencial), definidos en función de capacidad de enlace, disponibilidad, desempeño y niveles de servicio (SLA), conforme a las especificaciones técnicas establecidas en las bases.
3 23-12-2025 11:56:53 P En las Bases Técnicas, puntos 1.4, 1.4.1.1 y 1.4.1.2, se establece como requisito de admisibilidad que la infraestructura de seguridad resida en un Data Center Tier III de propiedad del oferente y que la administración se realice a través de su SOC, vinculando la prestación del servicio a la titularidad del dominio de la infraestructura física. Al respecto, solicitamos a ustedes señalar cuál es el fundamento técnico indispensable que justifica exigir la propiedad de infraestructura del Data Center y del SOC, en lugar de exigir atributos de calidad, continuidad y seguridad (SLA y Certificaciones) que aseguren el resultado del servicio. Hacemos presente que, conforme a los principios de Libre Concurrencia y No Discriminación Arbitraria rectores de la Ley N° 19.886, la Administración debe establecer requisitos que permitan la más amplia participación de oferentes idóneos. Exigir la propiedad de la infraestructura : * Constituye una barrera de entrada artificial que restringe la licitación únicamente a empresas que poseen infraestructura física propia, excluyendo arbitrariamente a integradores tecnológicos y operadores de servicios gestionados que utilizan infraestructura de terceros (Colocation, Nube o Partners) con idénticos o superiores estándares de calidad (Tier III). * No garantiza por sí misma una mejor prestación del servicio frente a modelos de arriendo o servicios gestionados que cuentan con las mismas certificaciones técnicas. En virtud de lo anterior, y para no viciar el proceso con restricciones que atentan contra la libre competencia: ¿Se eliminará la exigencia de propiedad del Data Center y del SOC, aceptando soluciones provistas sobre infraestructura de terceros, siempre que se acredite documentalmente la certificación Tier III y el cumplimiento de los niveles de servicio y seguridad exigidos en las bases?"
29-12-2025 18:59:39 R Remítase a lo establecido en las Bases Técnicas. La exigencia de que la infraestructura de seguridad resida en un Data Center Tier III y que su administración se realice a través de un SOC del oferente responde a un estándar mínimo de seguridad, continuidad operacional y control, definido en función de la criticidad de los servicios a proteger, la naturaleza sensible de la información tratada y la necesidad de asegurar trazabilidad, disponibilidad y tiempos de respuesta ante incidentes. La definición de este requisito no se basa exclusivamente en la titularidad de la infraestructura como un fin en sí mismo, sino en la responsabilidad directa e integral del proveedor sobre la operación, administración y seguridad del servicio, lo que permite a esta Administración contar con un único responsable técnico, sin dependencias de terceros que puedan afectar la continuidad, coordinación operativa o cumplimiento de los niveles de servicio exigidos. En consecuencia, la exigencia de Data Center Tier III y SOC en los términos establecidos en las bases constituye un requisito mínimo de admisibilidad, determinado conforme a las necesidades del servicio y a los riesgos asociados, manteniéndose vigente lo dispuesto en los puntos 1.4, 1.4.1.1 y 1.4.1.2 de las Bases Técnicas.
4 23-12-2025 20:59:35 P Un aspecto crítico de las bases es la obligatoriedad de asistir a visitas técnicas en cuatro ciudades distintas (Talca, Curicó, Linares y Cauquenes) en un intervalo de menos de 48 horas bajo pena de inadmisibilidad. Esta exigencia colisiona con las Instrucciones de Carácter General N° 6 de 2024 del Tribunal de Defensa de la Libre Competencia (TDLC). El TDLC ha determinado que las bases de licitación deben evitar la imposición de contactos previos que actúen como barreras de entrada desproporcionadas. Específicamente, se prohíbe la realización de visitas técnicas simultáneas donde los oferentes coincidan físicamente, pues esto facilita la coordinación colusiva y vulnera el principio de igualdad de los proponentes. La instrucción del TDLC es clara: la información debe entregarse preferentemente a través de medios digitales (planos, videos, foros), y las visitas deben ser individuales y solo en casos estrictamente indispensables. Al fijar las visitas el 22 y 23 de diciembre de 2025, el GORE Maule no solo impone una carga logística extrema, sino que utiliza una fecha de baja actividad comercial para limitar potencialmente la participación de empresas tecnológicas no residentes en la región. Esta "geolocalización forzada" de la competencia es contraria al espíritu de la modernización del sistema, que busca ampliar el mercado a proveedores de todo tamaño y origen. Por favor enmendar
29-12-2025 18:59:42 R Remítase a lo establecido en las Bases de Licitación. La realización de visitas técnicas presenciales en las localidades indicadas constituye un requisito definido en atención a las particularidades del servicio a contratar, la necesidad de conocimiento en terreno de las dependencias y entornos operativos, y la correcta formulación de las ofertas técnicas, conforme a lo señalado en las Bases Administrativas y Técnicas. Las fechas, modalidades y condiciones de dichas visitas forman parte de las reglas del proceso licitatorio, las cuales son conocidas y aceptadas por los oferentes al momento de participar, manteniéndose vigentes en los términos allí establecidos
5 23-12-2025 21:01:14 P ¿Bajo qué criterio técnico el GORE Maule califica como de "simple y objetiva especificación" una solución que integra MPLS, Telefonía Cloud y Seguridad Perimetral, considerando que el artículo 46 del Reglamento 661/2024 reserva esta calificación para bienes estándar y rutinarios?
29-12-2025 18:59:52 R Remítase a lo establecido en las Bases de Licitación. La calificación del objeto de la contratación como de simple y objetiva especificación se encuentra debidamente fundamentada en las Bases Administrativas y Técnicas, atendiendo a que los componentes requeridos, sus características mínimas y condiciones de prestación se encuentran claramente definidos, estandarizados y descritos de manera objetiva, permitiendo su evaluación en condiciones de igualdad por parte de todos los oferentes. En consecuencia, se mantiene lo dispuesto en las bases respecto de la naturaleza y clasificación de la solución requerida.
6 23-12-2025 21:01:56 P Dado que el servicio no es de simple especificación, ¿por qué se redujo el plazo de oferta a 13 días corridos en lugar de los 20 días establecidos como regla general para licitaciones entre 1.000 y 5.000 UTM?
29-12-2025 18:59:59 R Remítase la respuesta a la pregunta N°6.
7 23-12-2025 21:03:01 P El presupuesto de $347.500.000 está a solo 0.06% del umbral de 5.000 UTM. Si el valor de la UTM de enero de 2026 supera los $69.542, ¿cómo se ajustará la legalidad del proceso respecto a la falta de garantía de seriedad de la oferta exigida por el Art. 52 del Reglamento?
29-12-2025 18:59:56 R Si el valor de la UTM de enero supera las 5000 UTM, el presupuesto disponible seguiría encontrándose bajo las 5000 UTM.
8 23-12-2025 21:03:19 P ¿Se ha considerado que la Ley 21.634 prohíbe la fragmentación de contratos para eludir umbrales de montos superiores? ¿Existe una planificación que justifique por qué este servicio se licita separado de otras necesidades de infraestructura TI del GORE?
29-12-2025 19:00:20 R La presente licitación considera todas las necesidades asociadas el servicio de telefonía fija e internet. No existe fragmentación.
9 23-12-2025 21:04:13 P ¿Cuál es el sustento legal para exigir la visita técnica como causal de inadmisibilidad, contraviniendo la Instrucción General N° 6 de 2024 del TDLC que promueve la eliminación de barreras presenciales?
29-12-2025 19:00:42 R Remítase a la respuesta a la pregunta N°5.
10 23-12-2025 21:05:10 P * ¿Se permitirá que la visita técnica sea realizada por una persona con poder simple, o debe ser obligatoriamente el representante legal o un ingeniero con certificación específica?
29-12-2025 19:00:49 R Remítase a las bases
11 23-12-2025 21:05:56 P * ¿Se ha contemplado la cláusula de "Reajustabilidad" de precios, considerando que la inflación acumulada en 2025 y la volatilidad del dólar impactan directamente en los costos de hardware de red importado?
29-12-2025 19:01:01 R El precio no es reajustable.
12 23-12-2025 21:06:29 P ¿Se ha verificado si el GORE Maule es un "Operador de Importancia Vital" (OIV) bajo la nueva Ley Marco de Ciberseguridad, lo que obligaría a estándares técnicos superiores en esta licitación?
29-12-2025 19:01:38 R Remítase a lo establecido en las Bases de Licitación. Los requerimientos técnicos del proceso han sido definidos conforme a las necesidades del servicio y al marco normativo vigente, manteniéndose plenamente válidos los estándares y condiciones señalados en las bases.
13 23-12-2025 21:06:35 P ¿Se ha verificado si el GORE Maule es un "Operador de Importancia Vital" (OIV) bajo la nueva Ley Marco de Ciberseguridad, lo que obligaría a estándares técnicos superiores en esta licitación?
29-12-2025 19:01:45 R Remítase a lo establecido en las Bases de Licitación. Los requerimientos técnicos del proceso han sido definidos conforme a las necesidades del servicio y al marco normativo vigente, manteniéndose plenamente válidos los estándares y condiciones señalados en las bases.
14 23-12-2025 21:07:39 P * ¿Cómo se gestionará la "Subasta Inversa Electrónica" si se determina que algunos componentes (como terminales telefónicos) son productos estandarizados?
29-12-2025 19:01:49 R Remítase a lo establecido en las Bases de Licitación. Esto no es una subasta inversa electrónica.
15 23-12-2025 21:09:04 P ¿Se exige que el proveedor sea el dueño de la infraestructura de fibra (Red Propia), o se permite la reventa de servicios de terceros (ISP mayoristas)?
29-12-2025 19:01:54 R Remítase a lo establecido en las Bases de Licitación. De acuerdo con las Bases Administrativas y Técnicas, se exige que la infraestructura de conectividad, incluida la red de fibra óptica, sea de propiedad del proveedor, no contemplándose la reventa de servicios ni el uso de infraestructura de terceros (ISP mayoristas) para la prestación del servicio. Esta condición responde a la necesidad de asegurar control operativo, responsabilidad técnica única, continuidad del servicio y cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) definidos en las bases.
16 23-12-2025 21:09:54 P ¿Se requiere redundancia física de fibra óptica (doble acometida por rutas geográficas distintas) para el edificio de Talca?
29-12-2025 19:01:59 R Remítase a lo establecido en las Bases de Licitación. De acuerdo con las Bases Técnicas, para el Edificio Institucional de Talca se exige la redundancia de enlaces, orientada a asegurar la continuidad operativa y la disponibilidad mínima del 99,5% mensual del servicio. Las bases no detallan explícitamente la obligación de doble acometida por rutas geográficas totalmente distintas, por lo que el proveedor deberá dimensionar e implementar la solución de redundancia que permita cumplir con los niveles de servicio y condiciones de continuidad exigidos.
17 23-12-2025 21:10:14 P Respecto a la conectividad satelital, ¿cuál es el umbral de disponibilidad mensual (SLA) exigido para este respaldo?
29-12-2025 19:02:03 R Remítase a lo establecido en las Bases de Licitación. Las Bases Administrativas y Técnicas no establecen un umbral de disponibilidad mensual (SLA) específico para la conectividad satelital, considerando que dicho servicio está orientado a uso móvil y contingente fuera del edificio institucional, para disponer de conectividad en distintos puntos de la región cuando sea requerido. En consecuencia, la conectividad satelital deberá proporcionar la mayor disponibilidad posible conforme a las características propias de la tecnología, sin perjuicio del cumplimiento del SLA general exigido para la solución, siendo responsabilidad del proveedor ofrecer un servicio adecuado a su propósito de uso móvil y operativo, conforme a lo solicitado en las bases.
18 23-12-2025 21:10:44 P ¿La prioridad local del servicio satelital debe garantizar una velocidad mínima de bajada/subida incluso durante tormentas o interferencias atmosféricas?
29-12-2025 19:02:09 R Remítase a lo establecido en las Bases de Licitación. Las Bases Administrativas y Técnicas no establecen velocidades mínimas garantizadas de bajada ni subida para la conectividad satelital, ni exigencias específicas de desempeño durante eventos climáticos adversos o interferencias atmosféricas, considerando la naturaleza propia de este tipo de tecnología y su uso móvil fuera del edificio institucional. En consecuencia, el servicio satelital deberá operar conforme a las características técnicas propias de la solución ofrecida, siendo responsabilidad del proveedor proporcionar un servicio adecuado a su propósito, sin que ello implique la exigencia de umbrales de velocidad garantizados en condiciones ambientales extremas, distintos de los requerimientos generales definidos en las bases.
19 23-12-2025 21:11:23 P ¿El proveedor debe suministrar los racks, patch panels y UPS para los equipos de red en cada una de las 4 delegaciones?
29-12-2025 19:03:08 R Remítase a lo establecido en las Bases de Licitación. Las Bases Administrativas y Técnicas no contemplan de manera expresa la provisión ni instalación de racks, patch panels ni sistemas UPS para los equipos de red en las delegaciones provinciales.
20 23-12-2025 21:11:58 P ¿Qué categoría de cableado estructurado se requiere para las conexiones internas de networking (Cat6, Cat6a)?
29-12-2025 19:02:12 R Las conexiones internas de networking deberán realizarse utilizando cableado estructurado con un estándar mínimo categoría Cat6, el cual deberá cumplir con las normas técnicas aplicables y permitir el adecuado desempeño, operación y compatibilidad con el equipamiento de red instalado.
21 23-12-2025 21:12:18 P ¿Se requiere la entrega de planos "As-Built" y certificación de puntos de red al finalizar la instalación?
29-12-2025 19:02:15 R Remítase a lo establecido en las Bases de Licitación. Las Bases Administrativas y Técnicas no establecen de manera expresa la obligación de entregar planos “As-Built” ni certificaciones de puntos de red al término de la instalación. En consecuencia, el proveedor deberá ajustar su prestación a los alcances y entregables expresamente definidos, sin perjuicio de cumplir con las condiciones de correcta instalación, operación y niveles de servicio exigidos para la puesta en marcha del servicio.
22 23-12-2025 21:13:07 P ¿Quién es el responsable de la obtención de permisos municipales para el tendido de fibra aérea o subterránea en las provincias de Linares y Cauquenes?
29-12-2025 19:02:19 R Remítase a lo establecido en las Bases de Licitación. De acuerdo con las Bases Administrativas y Técnicas, es responsabilidad del proveedor gestionar y obtener todos los permisos, autorizaciones y coordinaciones necesarias ante los organismos competentes, incluidos los permisos municipales que pudieran requerirse para el tendido de fibra óptica aérea o subterránea en las provincias de Linares y Cauquenes, con el fin de asegurar la correcta ejecución del servicio.
23 23-12-2025 21:13:48 P ¿Se permitirá la instalación de antenas satelitales en las azoteas de los edificios institucionales? ¿El GORE proveerá la factibilidad de anclaje?
29-12-2025 19:02:22 R Remítase a lo establecido en las Bases de Licitación. Es de exclusiva responsabilidad del adjudicatario la obtención de todos los permisos, autorizaciones y coordinaciones necesarias para la correcta ejecución del servicio, incluidos aquellos de carácter municipal o de terceros, sin que ello implique costos adicionales para esta Administración.
24 23-12-2025 21:14:11 P ¿Se requiere que los equipos de networking soporten el estándar IPv6 para futuras integraciones estatales?
29-12-2025 19:02:26 R Remítase a lo establecido en las Bases de Licitación. Los requerimientos técnicos exigidos para los equipos de networking se encuentran definidos en las Bases Técnicas, manteniéndose vigentes las especificaciones y condiciones allí señaladas, no contemplándose exigencias adicionales distintas a las expresamente indicadas.
25 23-12-2025 21:14:48 P ¿Cuál es el rendimiento mínimo (Throughput) exigido para los Firewalls con todos los servicios de seguridad activos (IPS, Antivirus, Sandboxing)?
29-12-2025 19:02:41 R Remítase a lo establecido en las Bases de Licitación. Los rendimientos mínimos exigidos para los firewalls, incluyendo su desempeño con los servicios de seguridad activos, se encuentran expresamente definidos en las Especificaciones Técnicas para cada tipo de equipamiento, manteniéndose vigentes las capacidades y valores allí indicados.
26 23-12-2025 21:15:09 P ¿Se requiere que la solución de seguridad sea de un fabricante ubicado en el cuadrante de líderes de Gartner o equivalente?
29-12-2025 19:02:38 R Remítase a lo establecido en las Bases de Licitación. Las Bases Técnicas exigen que el equipamiento de seguridad corresponda a equipos de tipo empresarial, de marcas reconocidas.
27 23-12-2025 21:15:34 P ¿La gestión de los Firewalls será compartida con el personal de TI del GORE, o el servicio es 100% administrado por el proveedor?
29-12-2025 19:02:48 R Remítase a lo establecido en las Bases de Licitación. De acuerdo con lo señalado en las Bases Técnicas, la solución contempla la administración operativa de los firewalls y de las plataformas de seguridad por parte del proveedor, incluyendo su gestión, mantenimiento y monitoreo, sin perjuicio de las funciones de supervisión y control que ejerce la Contraparte Técnica del Gobierno Regional del Maule.
28 23-12-2025 21:15:55 P ¿Cuántas reglas de filtrado y políticas de acceso iniciales se deben configurar como parte de la puesta en marcha?
29-12-2025 19:02:52 R Remítase a lo establecido en las Bases de Licitación. Las Bases Técnicas no establecen un número específico de reglas de filtrado o políticas de acceso iniciales, debiendo el proveedor considerar dentro de su oferta y plan de implementación la configuración necesaria para la correcta puesta en marcha y operación de la solución, conforme a los requerimientos funcionales y de seguridad definidos en las bases.
29 23-12-2025 21:16:44 P ¿Se requiere integración de los Firewalls con el Active Directory del GORE para la autenticación de usuarios en la red local y VPN?
29-12-2025 19:03:43 R Remítase a lo establecido en las Bases de Licitación. Las Bases Técnicas no contemplan de manera explícita la integración de los firewalls con el Active Directory del Gobierno Regional del Maule para fines de autenticación de usuarios, debiendo el proveedor ceñirse a las especificaciones y alcances definidos en dichas bases.
30 23-12-2025 21:17:12 P ¿Cuántas licencias de VPN clientless (SSL) y VPN de cliente (IPsec) concurrentes se deben incluir para el teletrabajo?
29-12-2025 19:04:41 R Remítase a lo establecido en las Bases de Licitación. De acuerdo con las Bases Técnicas, la solución deberá considerar como mínimo 100 VPN. La distribución entre VPN clientless (SSL) y VPN de cliente (IPsec) no se encuentra definida de manera expresa en las bases, por lo que corresponderá al proveedor dimensionar y proponer la combinación necesaria, asegurando el cumplimiento de los requerimientos técnicos y la continuidad del servicio conforme a lo solicitado.
31 23-12-2025 21:17:41 P ¿La plataforma de análisis de seguridad debe permitir la retención de logs por un periodo mínimo de 6 meses para auditorías de la CGR?
29-12-2025 19:04:38 R Remítase a lo establecido en las Bases de Licitación. Las Bases Administrativas y Técnicas no definen un período mínimo específico de retención de logs, ya sea de un mes, seis meses u otro plazo determinado. En consecuencia, el proveedor deberá cumplir con las funcionalidades de monitoreo, registro y trazabilidad exigidas en las bases, ajustándose a los requerimientos operativos y a las instrucciones que imparta la Contraparte Técnica durante la ejecución del contrato.
32 23-12-2025 21:18:10 P ¿Se exigirá que el proveedor realice un escaneo de vulnerabilidades inicial antes de la entrega formal de la red?
29-12-2025 19:04:35 R Remítase a lo establecido en las Bases de Licitación. Las Bases Técnicas no establecen como requisito específico la ejecución de un escaneo de vulnerabilidades inicial previo a la entrega formal de la red, debiendo el proveedor ceñirse a los alcances, actividades y entregables definidos en dichas bases.
33 23-12-2025 21:18:57 P ¿Se requiere alta disponibilidad (Hardware Failover) en el sitio principal de Talca?
29-12-2025 19:04:21 R Remítase a lo establecido en las Bases de Licitación. De acuerdo con las Bases Técnicas, el sitio principal de Talca contempla esquemas de alta disponibilidad y redundancia en los servicios y componentes críticos, conforme a las arquitecturas y configuraciones allí definidas, manteniéndose vigentes dichas exigencias en los términos establecidos en las bases.
34 23-12-2025 21:19:22 P ¿El servicio incluye protección contra ataques de Denegación de Servicio (DDoS) a nivel de red del ISP?
29-12-2025 19:04:28 R Remítase a lo establecido en las Bases de Licitación. Las Bases Técnicas establecen los requerimientos de seguridad y protección perimetral a nivel de infraestructura y equipamiento provisto en la solución.
35 23-12-2025 21:20:17 P ¿Se requiere que los Firewalls tengan capacidad de inspección de tráfico cifrado (SSL Inspection) sin degradación significativa del rendimiento?
29-12-2025 19:04:18 R Remítase a lo establecido en las Bases de Licitación. Las Bases Administrativas y Técnicas no exigen de manera expresa la capacidad de inspección de tráfico cifrado (SSL Inspection) ni establecen parámetros específicos respecto de su impacto en el rendimiento. El proveedor deberá ajustar la solución de seguridad a los requerimientos técnicos y niveles de servicio definidos en las bases, asegurando el adecuado funcionamiento de la plataforma sin afectar la disponibilidad y desempeño comprometidos.
36 23-12-2025 21:20:35 P ¿Qué certificaciones de seguridad se exigen para el personal técnico que administrará la plataforma (ej. CISSP, CCNP Security)?
29-12-2025 19:04:53 R Remítase a lo establecido en las Bases de Licitación. Las Bases Administrativas y Técnicas no exigen certificaciones de seguridad específicas (tales como CISSP, CCNP Security u otras) para el personal técnico que administrará la plataforma. No obstante, es responsabilidad del proveedor asegurar que el personal asignado cuente con la idoneidad, conocimientos y experiencia técnica necesarios para la correcta prestación del servicio, en conformidad con los requerimientos técnicos y niveles de servicio definidos en las bases.
37 23-12-2025 21:21:23 P ¿Cómo se gestionará la renovación de licencias de seguridad durante la vigencia del contrato para evitar brechas de protección?
29-12-2025 19:04:15 R Remítase a lo establecido en las Bases de Licitación. De acuerdo con las Bases Técnicas, el proveedor deberá considerar dentro del servicio la vigencia continua del licenciamiento de seguridad durante todo el período contractual, siendo de su exclusiva responsabilidad la administración, renovación y mantención de dichas licencias, de manera de asegurar la correcta operación y continuidad de la solución conforme a los niveles de servicio exigidos.
38 23-12-2025 21:21:55 P ¿Se debe suministrar hardware físico (Teléfonos IP de escritorio) para todos los puestos de trabajo, o se priorizarán Softphones?
29-12-2025 19:05:03 R Remítase a lo establecido en las Bases de Licitación. De acuerdo con las Bases Técnicas, el servicio contempla el suministro de hardware físico de telefonía IP.
39 23-12-2025 21:22:23 P ¿La plataforma de telefonía Cloud debe ser compatible con terminales de múltiples marcas (SIP Standard) o es una solución propietaria?
29-12-2025 19:05:07 R Remítase a lo establecido en las Bases de Licitación. Las Bases Técnicas definen las características funcionales, de seguridad y de operación de la plataforma de telefonía IP Cloud, así como los requerimientos del equipamiento a suministrar, no estableciéndose en dichas bases una exigencia específica relativa a la compatibilidad con terminales de múltiples marcas ni a la adopción de una arquitectura propietaria determinada, debiendo el proveedor ajustarse a lo expresamente señalado en ellas.
40 23-12-2025 21:22:42 P ¿Se requiere la implementación de un sistema de respuesta interactiva de voz (IVR) con multiniveles para atención ciudadana?
29-12-2025 19:05:11 R Remítase a lo establecido en las Bases de Licitación. De acuerdo con las Bases Técnicas, la solución de telefonía IP contempla la incorporación de funcionalidades de IVR, conforme a las características mínimas allí definidas, no estableciéndose como requisito específico la implementación de un sistema de IVR multinivel orientado a atención ciudadana, manteniéndose vigentes las condiciones señaladas en las bases.
41 23-12-2025 21:23:52 P ¿Cómo se garantiza la seguridad de las comunicaciones de voz (encriptación TLS/SRTP)?
29-12-2025 19:05:15 R Remítase a lo establecido en las Bases de Licitación. Las Bases Técnicas definen los requerimientos de seguridad de la solución de telefonía IP, incluyendo mecanismos de protección y control de acceso para resguardar la confidencialidad e integridad de las comunicaciones, debiendo el proveedor implementar las medidas necesarias conforme a las especificaciones y estándares allí señalados.
42 23-12-2025 21:24:18 P ¿La plataforma debe permitir videoconferencias y chat corporativo integrado (UCaaS)?
29-12-2025 19:05:26 R Remítase a lo establecido en las Bases de Licitación. Las Bases Técnicas definen las funcionalidades requeridas para la plataforma de telefonía IP Cloud, las cuales se orientan a servicios de voz y gestión de llamadas, no contemplándose de manera expresa la incorporación de funcionalidades de videoconferencia ni chat corporativo integrado (UCaaS), manteniéndose vigentes las condiciones allí establecidas.
43 23-12-2025 21:24:48 P ¿Se requiere la portabilidad numérica de los actuales niveles del GORE Maule? ¿Cuál es la cantidad de números a portar?
29-12-2025 19:05:33 R Remítase a lo establecido en las Bases de Licitación. De acuerdo con las Bases Técnicas del servicio de Telefonía IP, se establece como requisito mantener la numeración telefónica existente del Gobierno Regional (dos centenas)
44 23-12-2025 21:25:11 P ¿Qué ancho de banda adicional se ha calculado para garantizar la calidad de la voz si se usa el mismo enlace de internet?
29-12-2025 19:05:36 R Remítase a lo establecido en las Bases de Licitación. Las Bases Administrativas y Técnicas no definen un ancho de banda adicional específico destinado exclusivamente a garantizar la calidad de la voz cuando se utiliza el mismo enlace de internet. El servicio se encuentra definido en términos de capacidad del enlace, calidad, priorización de tráfico (QoS) y niveles de servicio (SLA), siendo responsabilidad del proveedor dimensionar y configurar la solución de manera que asegure la correcta calidad de la voz y el cumplimiento de los requisitos técnicos establecidos en las bases.
45 23-12-2025 21:25:47 P ¿Se requiere grabación de llamadas para la oficina de partes o servicios de atención al cliente?
29-12-2025 19:04:07 R Remítase a lo establecido en las Bases de Licitación. Las Bases Administrativas y Técnicas no establecen como requisito obligatorio la grabación de llamadas para la Oficina de Partes ni para servicios de atención al cliente. En consecuencia, el alcance del servicio se limita a las funcionalidades expresamente definidas en las bases, debiendo el proveedor ajustar su propuesta a dichos requerimientos.
46 23-12-2025 21:26:30 P ¿Existe integración con plataformas de CRM o bases de datos institucionales para identificación de llamadas?
29-12-2025 19:05:44 R Remítase a lo establecido en las Bases de Licitación. Las Bases Administrativas y Técnicas no contemplan la integración de la plataforma de telefonía con sistemas de CRM ni con bases de datos institucionales para efectos de identificación de llamadas. El alcance del servicio se limita a las funcionalidades y características expresamente definidas en las bases, debiendo el proveedor ajustar su solución a dichos requerimientos.
47 23-12-2025 21:26:45 P ¿El proveedor debe garantizar una disponibilidad del servicio de voz (SLA) del 99.9% independiente del internet?
29-12-2025 19:06:07 R Remítase a lo establecido en las Bases de Licitación. De acuerdo con las Bases Técnicas, el servicio de telefonía IP debe cumplir con un nivel de disponibilidad mínimo del 99,5%, conforme a los SLA definidos para la plataforma de telefonía.
48 23-12-2025 21:27:25 P ¿Cuántas llamadas concurrentes (canales) debe soportar el sistema para evitar señales de ocupado en el edificio central?
29-12-2025 19:06:04 R Remítase a lo establecido en las Bases de Licitación. Las Bases Técnicas no establecen un número específico de llamadas concurrentes o canales simultáneos, debiendo el proveedor dimensionar la solución de telefonía IP de manera de asegurar la correcta operación del servicio, evitando condiciones de congestión o señal de ocupado, conforme a los niveles de servicio y funcionalidades definidas en las bases.
49 23-12-2025 21:27:48 P ¿Cuál es el número mínimo de Access Points (AP) requeridos por planta en el Edificio Institucional de Talca?
29-12-2025 19:06:02 R Remítase a lo establecido en las Bases de Licitación. De acuerdo con las Bases Técnicas, se contempla la instalación de 11 Access Points en el Edificio Institucional de Talca y 1 Access Point en cada Delegación Provincial. La distribución específica por planta y ubicación exacta de los equipos será definida y acordada durante la etapa de implementación.
50 23-12-2025 21:28:06 P ¿Qué estándar tecnológico se exige para el WiFi (WiFi 6 - 802.11ax o superior)?
29-12-2025 19:05:59 R Remítase a lo establecido en las Bases de Licitación. De acuerdo con las Bases Técnicas, el servicio de conectividad WiFi deberá cumplir con el estándar WiFi 6E o superior, conforme a las especificaciones técnicas y características mínimas allí definidas.
51 23-12-2025 21:28:22 P ¿Se requiere una controladora WiFi en la nube o local para la gestión centralizada de las 4 sedes?
29-12-2025 19:05:55 R Remítase a lo establecido en las Bases de Licitación. De acuerdo con las Bases Técnicas, la solución WiFi debe contar con gestión centralizada a través de una plataforma web o cloud, que permita el monitoreo, configuración y administración de los Access Points de las distintas sedes. Las bases no establecen como requisito una controladora exclusivamente local ni exclusivamente en la nube, debiendo el proveedor ajustarse a las especificaciones y alcances definidos.
52 23-12-2025 21:28:48 P ¿El sistema debe permitir la creación de redes separadas (VLANs) para funcionarios, invitados y dispositivos IoT?
29-12-2025 19:05:50 R Remítase a lo establecido en las Bases de Licitación. De acuerdo con las Bases Técnicas, la solución de red LAN y WiFi debe contemplar mecanismos de segmentación y control de acceso, tales como la segmentación de red (VLAN), con el objeto de resguardar la seguridad, administración y correcto funcionamiento de los servicios, conforme a los requerimientos y alcances definidos en dichas bases.
53 23-12-2025 21:29:10 P ¿Se exige el uso de switches administrables de Capa 2 o Capa 3 con capacidades de Power over Ethernet (PoE+)?
29-12-2025 19:05:47 R Remítase a lo establecido en las Bases de Licitación. De acuerdo con las Bases Técnicas, la solución de networking LAN debe considerar el suministro de switches administrables de Capa 2 y Capa 2+, con capacidades de Power over Ethernet (PoE/PoE+), conforme a las características técnicas mínimas, cantidades y funcionalidades allí definidas.
54 23-12-2025 21:29:27 P ¿Qué autonomía deben tener las UPS suministradas para mantener la red operativa ante cortes de energía eléctrica?
29-12-2025 19:06:19 R Remítase a lo establecido en las Bases de Licitación. Las Bases Técnicas no establecen un requerimiento específico de autonomía para sistemas UPS, no definiéndose tiempos mínimos de respaldo ante cortes de energía eléctrica. En consecuencia, el proveedor deberá ajustarse a los alcances y equipamiento expresamente indicados en las bases, sin perjuicio de las condiciones de continuidad y disponibilidad exigidas para los servicios contratados.
55 23-12-2025 21:29:48 P ¿Se requiere la provisión e instalación de nuevos racks de comunicaciones en las delegaciones provinciales?
29-12-2025 19:04:01 R Remítase a lo establecido en las Bases de Licitación. Las Bases Técnicas no contemplan de manera expresa la provisión ni instalación de nuevos racks de comunicaciones en las delegaciones provinciales, estableciéndose los requerimientos de equipamiento y servicios conforme a lo allí definido. En consecuencia, el proveedor deberá ajustarse a los alcances expresamente indicados en las bases.
56 23-12-2025 21:30:06 P ¿Existe algún requerimiento estético para el cableado a la vista en oficinas patrimoniales del GORE?
29-12-2025 19:08:12 R Remítase a lo establecido en las Bases de Licitación. Las Bases Técnicas no establecen requerimientos estéticos específicos respecto del cableado a la vista en oficinas del Gobierno Regional del Maule, debiendo el proveedor ejecutar los trabajos conforme a las buenas prácticas técnicas, normativas vigentes y condiciones de instalación que aseguren la correcta operación y seguridad de la infraestructura, según lo definido en las bases.
57 23-12-2025 21:30:28 P ¿Cómo se medirá la cobertura WiFi en las zonas críticas de atención de público? ¿Se requiere un mapa de calor (Heatmap) post-instalación?
29-12-2025 19:08:08 R Remítase a lo establecido en las Bases de Licitación. Las Bases Técnicas no establecen un mecanismo específico de medición de cobertura WiFi, ni exigen la elaboración de mapas de calor (heatmap) posteriores a la instalación. En consecuencia, el proveedor deberá asegurar la cobertura, capacidad y calidad del servicio.
58 23-12-2025 21:30:46 P ¿Se integrará el monitoreo del networking con la plataforma de análisis de seguridad solicitada?
29-12-2025 19:08:04 R Remítase a lo establecido en las Bases de Licitación. Las Bases Técnicas definen los alcances y funcionalidades de la plataforma de análisis y gestión de seguridad, así como los requerimientos de monitoreo de la infraestructura de red, no estableciéndose de manera expresa una obligación de integración específica entre ambos componentes. En consecuencia, el proveedor deberá ajustarse a las especificaciones y alcances definidos en las bases, asegurando la correcta operación y monitoreo de los servicios conforme a lo allí señalado.
59 23-12-2025 21:31:08 P ¿Cómo se puntuará el "Desarrollo de la propuesta técnica" (25%)? ¿Existe una rúbrica objetiva para evaluar la arquitectura de red propuesta?
29-12-2025 19:07:58 R Remítase a lo establecido en las Bases de Licitación. De acuerdo con lo señalado en el punto “Desarrollo de la propuesta técnica”, dicho criterio posee una ponderación del 30%, y su evaluación se realizará conforme a una rúbrica objetiva definida en las bases, basada en lo presentado en el Anexo N°5 – Oferta Técnica, según el siguiente esquema: Nota 7,0: Oferta presentada supera las condiciones mínimas establecidas en las Bases Técnicas. Nota 4,0: Oferta presentada cumple con las condiciones mínimas establecidas en las Bases Técnicas. No se contempla una evaluación desagregada por componentes específicos de arquitectura, debiendo la propuesta técnica ajustarse íntegramente a los requerimientos y alcances definidos en las bases.
60 23-12-2025 21:31:40 P Para el criterio de "Integridad" (5%), ¿qué documentos de verificación se aceptarán además de la declaración del Anexo 6?
29-12-2025 19:07:53 R Las Bases de Licitación no exigen un documento determinado: se aceptará cualquier documentación o antecedente que respalde la existencia del programa y demuestre que este es efectivamente conocido por el personal de la empresa. La documentación proporcionada deberá incluir evidencia clara y verificable de la implementación del programa, así como de la conciencia y compromiso del personal en relación con dicho programa.
61 23-12-2025 21:31:59 P ¿Se invalidará la oferta si el programa de integridad no incluye un canal de denuncias anónimo, conforme a la Ley 20.393?
29-12-2025 19:07:44 R La existencia de Programa de Integridad no es requisito de admisibilidad. Corresponde a un criterio de evaluación exigido por el reglamento de la ley 19.886.
62 23-12-2025 21:32:17 P ¿El "Plazo de Ejecución" (30%) se contará en días hábiles o corridos? ¿Cuál es el plazo máximo permitido antes de la inadmisibilidad?
29-12-2025 19:07:36 R Conforme al punto 23.4 de las Bases de Licitación, 45 días corridos
63 23-12-2025 21:33:03 P ¿La "Experiencia del Oferente" (5%) se medirá por número de contratos similares o por el monto total facturado en el rubro?
29-12-2025 19:07:33 R Remítase a lo establecido en las Bases de Licitación. De acuerdo con lo señalado en el criterio “Experiencia del Oferente” (5%), la evaluación se realizará en función de la cantidad de clientes y servicios similares prestados durante los últimos cinco años, conforme a lo declarado en el Anexo N°4 – Experiencia del Oferente, no considerándose como criterio de evaluación el monto total facturado en el rubro.
64 23-12-2025 21:33:25 P ¿Se considerará como experiencia válida la instalación de redes en el sector privado nacional o internacional?
29-12-2025 19:03:54 R Remítase a lo establecido en las Bases de Licitación. De acuerdo con lo señalado en el criterio “Experiencia del Oferente”, se considerarán como servicios similares válidos aquellos prestados tanto en el sector público como en el sector privado, a nivel nacional, conforme a lo declarado en el Anexo N°4 – Experiencia del Oferente y a lo definido en las bases, no estableciéndose una diferenciación ni exclusión por el origen público o privado del cliente.
65 23-12-2025 21:33:49 P ¿Se publicará el acta de evaluación detallada con los puntajes de cada subcriterio inmediatamente después de la adjudicación?
29-12-2025 19:07:28 R Se publicará junto con la adjudicación.
66 23-12-2025 21:34:46 P ¿Cuál es el plazo de garantía técnica para el hardware de red suministrado ante fallas de fábrica?
29-12-2025 19:03:51 R Remítase a lo establecido en las Bases de Licitación. Las Bases Técnicas no establecen un plazo específico de garantía técnica para el hardware de red ante fallas de fábrica, debiendo el proveedor cumplir con las condiciones de soporte, mantenimiento y reemplazo de equipamiento comprometidas durante la vigencia del contrato, conforme a los alcances y niveles de servicio definidos en las bases.
67 23-12-2025 21:35:26 P ¿Cómo se gestionarán las multas por incumplimiento de los niveles de servicio (SLA) de internet? ¿Serán acumulativas?
29-12-2025 19:03:48 R Las multas están especificadas en las Bases de Licitación. Se cursará una multa cada vez que se incurra en un hecho tipificado como causal y se aplicarán las sanciones preestablecidas.
68 23-12-2025 21:36:05 P ¿Existe una cláusula de término anticipado por interés público que no considere indemnización al proveedor?
29-12-2025 19:07:18 R Ninguna causal de término anticipado establece a priori una indemnización al proveedor.
69 23-12-2025 21:36:42 P ¿El adjudicatario deberá capacitar al personal de TI del GORE en la administración básica de los Firewalls y la Telefonía Cloud?
29-12-2025 19:03:45 R Remítase a lo establecido en las Bases de Licitación. De acuerdo con las Bases Técnicas, el servicio contempla instalación y capacitación asociada a las soluciones implementadas. En este contexto, el adjudicatario deberá capacitar al personal de TI del Gobierno Regional del Maule en el uso y operación básica de las plataformas de Telefonía IP Cloud y de los dispositivos de seguridad, manteniéndose la administración operativa y especializada de dichas soluciones a cargo del proveedor, conforme a los alcances definidos en las bases.
70 23-12-2025 21:39:19 P Debido a la fragmentación de las bases en el portal, ¿se otorgará una prórroga al periodo de consultas para analizar los anexos técnicos completos una vez disponibles? Evaluación de riesgos y conclusiones estratégicas El proceso licitatorio 1596-41-LP25, tal como se presenta en su documentación inicial, exhibe vulnerabilidades críticas que podrían comprometer su validez jurídica y el éxito técnico del proyecto. La calificación del servicio como de "simple especificación" bajo el artículo 46 del Reglamento es el riesgo más inminente, pues debilita el principio de estricta sujeción a las bases y limita la competitividad al reducir artificialmente los plazos de respuesta.
29-12-2025 19:06:26 R No se entiende a qué se refiere con "fragmentación de las bases en el portal". Respecto a la prórroga el período de consultas. De haber un atraso en la publicación de las respuestas se extenderá la fecha de cierre de manera de no afectar el plazo para preparar las ofertas de los proveedores.
71 23-12-2025 21:45:32 P ¿Por qué se exige que la red MPLS sea 100% propiedad del oferente, prohibiendo el uso de terceros para última milla, cuando esto podría excluir a proveedores que cumplen con estándares de calidad mediante subcontratación legalmente permitida?
29-12-2025 19:06:29 R Remítase a lo establecido en las Bases de Licitación. De acuerdo con las Bases Técnicas, la exigencia de que la red IP MPLS sea 100% de propiedad del oferente, sin utilización de terceros para la última milla, responde a la necesidad de asegurar control operativo integral, continuidad del servicio, trazabilidad, cumplimiento de los SLA exigidos y existencia de un único responsable técnico frente a esta Administración. Dicha definición constituye un requisito técnico mínimo, establecido en función de la criticidad de los servicios, la interconexión de sedes institucionales y la necesidad de evitar dependencias de terceros que puedan afectar la calidad, disponibilidad y tiempos de respuesta comprometidos, manteniéndose vigente lo dispuesto en las bases.
72 23-12-2025 21:46:23 P ¿Por qué se otorga un 30% al precio y un 30% al plazo, dejando solo un 25% a la calidad técnica, cuando el servicio solicitado es altamente especializado y la calidad debería tener mayor ponderación?
29-12-2025 19:06:33 R Remítase a lo establecido en las Bases de Licitación.
73 23-12-2025 21:46:57 P ¿Por qué el primer criterio de desempate es la propuesta económica, cuando la Ley y buenas prácticas recomiendan privilegiar criterios técnicos en servicios críticos para la continuidad operativa?
29-12-2025 19:07:11 R Remítase a lo establecido en las Bases de Licitación.
74 23-12-2025 21:47:46 P ¿Por qué se permite modificar las bases hasta antes del cierre sin establecer un plazo mínimo para que los oferentes ajusten sus propuestas, lo que podría generar ventajas indebidas para algunos participantes? Considerar este tema
29-12-2025 19:06:36 R Remítase a las Bases de Licitación. Estas establecen claramente que en caso de modificar las bases hasta antes del cierre de la licitación, esto se hará "otorgando un plazo prudencial para que los oferentes puedan adecuar sus ofertas a los nuevos requerimientos, en caso de ser necesario".
75 23-12-2025 21:48:13 P ¿Por qué la no presentación de cualquier anexo administrativo, técnico o económico implica inadmisibilidad absoluta, sin posibilidad de subsanación, vulnerando el principio de proporcionalidad y competencia efectiva?
29-12-2025 19:06:39 R Los anexos son elementos esenciales de la oferta.
76 23-12-2025 21:50:07 P ¿La licitación reconoce explícitamente si el Gobierno Regional del Maule y sus delegaciones provinciales están clasificadas como servicio esencial u “operador de importancia vital” según la Ley 21.663, lo que implicaría obligaciones adicionales en materia de ciberseguridad?
29-12-2025 19:06:42 R Las Bases no se pronuncian al respecto. El contrato se regirá por la normativa vigente. Se invita al proveedor a revisar la Resolución Exenta N°87 del MINISTERIO DE SEGURIDAD PÚBLICA AGENCIA NACIONAL DE CIBERSEGURIDAD de fecha 17 de diciembre de 2025, que señala "esta Agencia dispuso, de momento, no calificar a los gobiernos regionales, en este primer proceso de calificación, como operadores de importancia vital, sin perjuicio de la facultad de la Agencia para iniciar un nuevo proceso de calificación, cuando circunstancias sobrevinientes así lo justifiquen, conforme lo dispuesto en el artículo 6° del Reglamento".
77 23-12-2025 21:50:37 P ¿Se exige a los oferentes presentar un sistema de gestión de riesgos cibernéticos alineado a estándares reconocidos (NIST CSF, ISO 27001, CIS) conforme al Art. 8° de la ley?
29-12-2025 19:06:53 R Remítase a lo establecido en las Bases de Licitación. La pregunta no especifica la ley que hace referencia
78 23-12-2025 21:51:11 P ¿Se solicita disponer de un Delegado de Ciberseguridad interno o tercero responsable, conforme a los requisitos de la Ley, para la gestión y coordinación de incidentes?
29-12-2025 19:07:04 R Remítase a lo establecido en las Bases de Licitación. Las Bases Administrativas y Técnicas no establecen como requisito la designación de un delegado, responsable o rol específico adicional para la gestión y coordinación de incidentes distinto de los alcances operativos y responsabilidades del proveedor definidos en las bases. En consecuencia, el oferente deberá ceñirse a las obligaciones y funciones expresamente señaladas en ellas.
79 23-12-2025 21:51:34 P ¿Se contempla en el contrato una cláusula que asegure el reporte obligatorio de incidentes al CSIRT nacional en los plazos establecidos (según Art. 9°, y Reglamento DS 295 de 2024)?
29-12-2025 19:07:00 R El contrato deberá contemplar una cláusula que asegure el reporte obligatorio de los incidentes de ciberseguridad que afecten a los servicios contratados al CSIRT nacional, dentro de los plazos, procedimientos y condiciones definidos por la normativa vigente al momento de la suscripción del contrato. Sin perjuicio de lo anterior, será responsabilidad de la Contraparte Técnica realizar los ajustes, coordinaciones y definiciones operativas necesarias entre el proveedor, el CSIRT correspondiente y la normativa aplicable, con el objeto de asegurar el adecuado cumplimiento de la normativa vigente durante toda la ejecución del contrato.
80 23-12-2025 21:52:08 P ¿La propuesta técnica debe incluir un plan de continuidad operativa y control de daños, conforme al principio de “control de daños” exigido por la ley?
29-12-2025 19:08:55 R Remítase a lo establecido en las Bases de Licitación. Las Bases Administrativas y Técnicas definen los alcances, contenidos y exigencias de la propuesta técnica, no estableciéndose como requisito específico la presentación de un plan formal de continuidad operativa o control de daños distinto de las obligaciones y medidas expresamente señaladas en dichas bases.
81 23-12-2025 21:52:41 P ¿Se exigirá realizar auditorías de seguridad periódicas y presentar resultados, conforme a los deberes de la Ley y sus principios de coordinación y supervisión?
29-12-2025 19:09:15 R Remítase a lo establecido en las Bases de Licitación. Las Bases Administrativas y Técnicas no exigen la realización de auditorías de seguridad periódicas ni la presentación de informes de resultados como una obligación específica. Sin perjuicio de lo anterior, es responsabilidad del proveedor entregar los servicios conforme a lo solicitado, cumpliendo íntegramente con los requerimientos técnicos, de seguridad, niveles de servicio y condiciones operativas definidos en las bases.
82 23-12-2025 21:54:00 P ¿Las bases técnica y administrativa establecen tácitamente requisitos mínimos sobre encriptación, control de acceso, monitoreo y protección ante ciberataques, conforme a los estándares de la Agencia Nacional de Ciberseguridad? Por favor explique los alcances para dar cumplimiento a la ley
29-12-2025 19:06:57 R Remítase a lo establecido en las Bases de Licitación. Las Bases Administrativas y Técnicas definen los requerimientos mínimos de seguridad, control de acceso, monitoreo y protección de la infraestructura y los servicios contratados, conforme a las especificaciones técnicas allí señaladas. Dichos requerimientos constituyen el marco obligatorio para la prestación del servicio, siendo responsabilidad del proveedor entregar la solución conforme a lo solicitado en las bases, sin que corresponda a este proceso realizar interpretaciones adicionales o complementarias respecto de estándares externos o marcos normativos distintos de los expresamente considerados.
83 23-12-2025 21:54:48 P ¿Señalar si los oferentes serán sujetos a régimen de sanciones e infracciones según el Título VII de la Ley, en caso de incumplimiento de obligaciones de ciberseguridad?
29-12-2025 19:09:25 R Remítase a lo establecido en las Bases de Licitación en cuanto a las multas. No indica a qué Ley se refiere.
84 23-12-2025 21:55:55 P ¿Por favor clarificar la obligación de coordinar acciones con la Agencia Nacional de Ciberseguridad y con entidades sectoriales, como exige el principio de coordinación y cooperación? Delimitar alcance
29-12-2025 19:10:23 R Remítase a lo establecido en las Bases de Licitación. Las Bases Administrativas y Técnicas delimitan los alcances y responsabilidades del proveedor en la prestación de los servicios. Cualquier acción de coordinación con organismos externos o entidades sectoriales se realizará cuando corresponda, conforme a la ley vigente y previa coordinación con la Contraparte Técnica del Gobierno Regional del Maule, de acuerdo con las instrucciones que ésta imparta durante la ejecución del contrato, manteniéndose vigentes las condiciones definidas en las bases.
85 23-12-2025 21:57:44 P ¿Considera la licitación que los sistemas de Internet, MPLS y telefonía IP forman parte de la infraestructura crítica de información, sujetando al oferente a mayores requisitos de resiliencia y seguridad?. ¿Es suficiente con la resiliencia solicitada? delimitar alcance de responsabilidad
29-12-2025 19:10:19 R Remítase a lo establecido en las Bases de Licitación. La licitación no califica de manera expresa los sistemas de Internet, MPLS y Telefonía IP como infraestructura crítica de información, ni establece un régimen especial de exigencias adicionales al respecto. Los requerimientos de resiliencia, continuidad y seguridad exigidos para los servicios se encuentran claramente definidos en las Bases Administrativas y Técnicas, constituyendo el marco obligatorio de cumplimiento para el proveedor. En consecuencia, es responsabilidad del proveedor entregar los servicios conforme a lo solicitado en las bases, asegurando los niveles de disponibilidad, seguridad y continuidad allí establecidos, sin que se extienda su responsabilidad más allá de los alcances técnicos y contractuales expresamente definidos en el presente proceso licitatorio.
86 23-12-2025 22:01:06 P Datacenter TIER III ubicado en la región, respaldado por certificado del Uptime Institute. ¿Cuál es la justificación técnica y legal para restringir la ubicación del Datacenter a la región, considerando que esta condición podría vulnerar el principio de libre concurrencia establecido en la Ley 19.886 y limitar la participación de oferentes que cuentan con infraestructura certificada en otras regiones o países? Además, esta exigencia incrementa el riesgo de concentración geográfica y afecta la resiliencia ante desastres, lo que contradice los principios de continuidad operativa y seguridad contemplados en la Ley Marco de Ciberseguridad (Ley 21.663). ¿Se evaluará la modificación de esta condición para permitir Datacenters certificados en cualquier ubicación nacional o internacional, o bien se considerará repetir el proceso para garantizar igualdad y competencia efectiva?"
29-12-2025 19:10:14 R Remítase a lo establecido en las Bases de Licitación. De acuerdo con las Bases Técnicas, la exigencia de que la infraestructura de Data Center Tier III se encuentre ubicada en la región corresponde a un requisito técnico definido por esta Administración, atendiendo a criterios de latencia, continuidad operativa, tiempos de respuesta ante incidentes, coordinación operativa y control directo del servicio, en función de la criticidad de los sistemas a soportar. Dicha condición forma parte de los requisitos mínimos de admisibilidad establecidos para el proceso, los cuales han sido definidos conforme a las necesidades del servicio y no son objeto de modificación mediante el presente foro, manteniéndose vigentes en los términos señalados en las bases. En consecuencia, no se contempla modificar la ubicación exigida del Data Center ni repetir el proceso licitatorio, debiendo los oferentes ajustar sus propuestas a lo expresamente establecido.
87 23-12-2025 22:01:58 P ¿Por qué las bases no contemplan alternativas como Datacenters certificados en otras regiones o en la nube, que cumplen con estándares internacionales y ofrecen mayor redundancia? ¿Se revisará esta exigencia para evitar exclusión de proveedores y garantizar eficiencia en el gasto público?
29-12-2025 19:09:08 R Remítase a lo establecido en las Bases de Licitación. Las Bases Administrativas y Técnicas definen expresamente la arquitectura, ubicación y características mínimas de la infraestructura requerida, atendiendo a las necesidades operativas, de continuidad, control y coordinación del servicio determinadas por esta Administración. En dicho marco, no se contemplan alternativas distintas a las expresamente señaladas, tales como el uso de Datacenters ubicados en otras regiones, en el extranjero o en modelos de nube pública. Las condiciones establecidas constituyen requisitos mínimos de admisibilidad, definidos en función del objeto del contrato, y no son objeto de revisión ni modificación a través del presente foro, manteniéndose vigentes en los términos establecidos en las bases.
88 23-12-2025 22:02:56 P ¿Cuál es el fundamento legal para exigir que el Datacenter sea propiedad del oferente y esté ubicado en la región, cuando la normativa de compras públicas establece neutralidad tecnológica y prohíbe imponer condiciones que favorezcan a ciertos proveedores? ¿Se considerará reiniciar el proceso para ajustarse a la Ley 19.886?
29-12-2025 19:09:05 R Remítase a lo establecido en las Bases de Licitación. Las Bases Administrativas y Técnicas definen los requisitos técnicos mínimos de la infraestructura requerida, incluyendo la propiedad y ubicación del Data Center, en atención a las necesidades operativas, de control, continuidad y responsabilidad directa del proveedor en la prestación del servicio. Dichas exigencias forman parte de las condiciones de admisibilidad del proceso, las cuales han sido establecidas conforme al marco normativo vigente y a las facultades de esta Administración para definir los requerimientos técnicos del servicio a contratar. En consecuencia, no se contempla modificar las condiciones establecidas ni reiniciar el proceso licitatorio, manteniéndose plenamente vigentes las reglas definidas en las bases.
89 23-12-2025 22:03:57 P Señalar si toda la infraestructura solicitada debe ser nueva. Y si no, detallar claramente cual puede ser reutilizada
29-12-2025 19:09:01 R El equipamiento a suministrar para el Edificio Institucional de Talca y para las Delegaciones Provinciales deberá ser nuevo, sin uso previo, y cumplir íntegramente con las especificaciones técnicas, condiciones de operación, niveles de servicio y vigencia de soporte exigidos en las bases. En consecuencia, no se contempla la reutilización de equipamiento existente para la prestación de los servicios contratados.
90 23-12-2025 22:05:50 P Las bases técnicas no especifican requisitos mínimos de seguridad perimetral (firewalls, sistemas de detección/análisis de tráficos, gestión de vulnerabilidades), conforme a los estándares dictados por la Agencia Nacional de Ciberseguridad. ¿Por qué no se exige el cumplimiento de estándares mínimos de perímetro definidos por la ANCI, cuando la Ley 21.663 es clara sobre la necesidad de medidas técnicas obligatorias?
29-12-2025 19:08:58 R Remítase a lo establecido en las Bases de Licitación. Las Bases Administrativas y Técnicas definen los requerimientos técnicos, operativos y de seguridad exigidos para la prestación de los servicios contratados, los cuales han sido determinados en función del alcance del contrato, la criticidad de los servicios y las necesidades operativas de esta Administración. El presente proceso licitatorio no contempla la exigencia expresa de cumplimiento de estándares externos específicos, distintos de los requerimientos técnicos definidos en las bases, debiendo los oferentes ajustar sus propuestas exclusivamente a lo allí señalado. En consecuencia, es responsabilidad del proveedor entregar los servicios conforme a lo solicitado en las bases, cumpliendo íntegramente con las condiciones técnicas, de seguridad y niveles de servicio establecidos, sin que corresponda a este proceso incorporar o interpretar exigencias normativas adicionales por la vía del foro.
91 23-12-2025 22:06:18 P ¿Las bases contemplan la obligación de monitorear continuamente el perímetro y reportar eventos o incidentes relevantes al CSIRT Nacional, conforme al DS 295 / 2024 que reglamenta el Artículo 9° de la Ley 21.663?
29-12-2025 19:09:41 R El contrato deberá contemplar una cláusula que asegure el reporte obligatorio de los incidentes de ciberseguridad que afecten a los servicios contratados al CSIRT nacional, dentro de los plazos, procedimientos y condiciones definidos por la normativa vigente al momento de la suscripción del contrato. Sin perjuicio de lo anterior, será responsabilidad de la Contraparte Técnica realizar los ajustes, coordinaciones y definiciones operativas necesarias entre el proveedor, el CSIRT correspondiente y la normativa aplicable, con el objeto de asegurar el adecuado cumplimiento de la normativa vigente durante toda la ejecución del contrato.
92 23-12-2025 22:07:22 P ¿Se incluye en las bases la realización de auditorías de seguridad perimetral periódicas (firewalls, IPS/IDS, políticas de filtrado) y la entrega de resultados a la ANCI o ente fiscalizador, conforme a los deberes de control y supervisión establecidos en la Ley 21.663?
29-12-2025 19:09:58 R Remítase a lo establecido en las Bases de Licitación. Las Bases Administrativas y Técnicas no incluyen como exigencia la realización de auditorías periódicas de seguridad perimetral, tales como firewalls, IPS/IDS o políticas de filtrado, ni la entrega de resultados a la Agencia Nacional de Ciberseguridad u otros entes fiscalizadores. Los alcances de seguridad, monitoreo y control exigidos para los servicios contratados se encuentran expresamente definidos en las bases, siendo responsabilidad del proveedor cumplir íntegramente con dichos requerimientos, sin que corresponda incorporar obligaciones adicionales por la vía del foro. Sin perjuicio de lo anterior, será responsabilidad de la Contraparte Técnica realizar los ajustes, coordinaciones y definiciones operativas necesarias entre el proveedor, el CSIRT correspondiente y la normativa aplicable, con el objeto de asegurar el adecuado cumplimiento de la normativa vigente durante toda la ejecución del contrato.
93 23-12-2025 22:08:43 P ¿Por qué las bases exigen exclusivamente una red MPLS, cuando tecnologías como SD-WAN ofrecen mayor flexibilidad, seguridad avanzada y optimización de costos, cumpliendo con estándares internacionales y principios de eficiencia del gasto público? ¿Se considerará modificar esta condición para permitir soluciones SD-WAN?
29-12-2025 19:10:02 R Las Bases Administrativas y Técnicas establecen como requisito mínimo la utilización de una red IP MPLS, en atención a criterios de control operativo, continuidad del servicio, desempeño y cumplimiento de los niveles de servicio exigidos. Sin perjuicio de lo anterior, se aceptarán soluciones que incorporen tecnologías adicionales o complementarias, tales como SD-WAN, siempre que estas se implementen sobre una red MPLS y permitan cumplir íntegramente con los requerimientos técnicos, de seguridad, disponibilidad y niveles de servicio definidos en las bases. En consecuencia, los oferentes podrán proponer arquitecturas que incorporen SD-WAN, siempre que la red MPLS se mantenga como componente mínimo obligatorio de la solución.
94 23-12-2025 22:09:14 P ¿Se evaluó el impacto de MPLS frente a SD-WAN en términos de resiliencia y continuidad operativa, considerando que la Ley Marco de Ciberseguridad promueve arquitecturas adaptativas y segmentación dinámica para reducir riesgos? ¿Por qué no se permite SD-WAN como alternativa?
29-12-2025 19:10:05 R La utilización de una red IP MPLS, definida en función de criterios de continuidad operativa, estabilidad, control del tráfico, cumplimiento de SLA y responsabilidad directa del proveedor. Dicha arquitectura constituye el componente base obligatorio de la solución requerida. Sin perjuicio de lo anterior, y conforme a lo aclarado en este proceso, se permitirá que los oferentes incorporen tecnologías adicionales o complementarias, tales como SD-WAN, siempre que estas se implementen sobre una red MPLS, no sustituyan dicho componente mínimo y permitan cumplir íntegramente con los requerimientos técnicos, de seguridad, resiliencia y niveles de servicio definidos en las bases. En consecuencia, la red MPLS se mantiene como arquitectura base obligatoria, pudiendo ser complementada con tecnologías adicionales que aporten capacidades de gestión, segmentación u optimización, sin alterar el objeto ni los requisitos mínimos del contrato.
95 23-12-2025 22:09:36 P ¿Cuál es la justificación técnica para exigir infraestructura MPLS propia del oferente, cuando SD-WAN permite integración segura con múltiples enlaces, mayor redundancia y control centralizado, alineado con buenas prácticas de ciberseguridad? ¿Se revisará esta restricción?
29-12-2025 19:10:46 R Requisito que la infraestructura de red IP MPLS sea de propiedad del oferente, atendiendo a la necesidad de asegurar control operativo integral, responsabilidad técnica única, continuidad del servicio y cumplimiento efectivo de los niveles de servicio (SLA) exigidos, evitando dependencias de terceros que puedan afectar la gestión, trazabilidad y tiempos de respuesta ante incidentes. Sin perjuicio de lo anterior, y conforme a lo aclarado en este proceso, se permitirá la incorporación de tecnologías adicionales o complementarias, tales como SD-WAN, siempre que estas se implementen sobre una red MPLS de propiedad del oferente, manteniéndose dicho componente como requisito mínimo obligatorio de la solución. En consecuencia, no se contempla revisar ni eliminar la exigencia de infraestructura MPLS propia, debiendo los oferentes ajustar sus propuestas a las condiciones técnicas y de admisibilidad definidas en las bases.
96 23-12-2025 22:10:00 P ¿Por qué las bases no contemplan la posibilidad de soluciones híbridas (MPLS + SD-WAN), que optimizan rendimiento y seguridad, cuando organismos públicos y privados a nivel global están migrando hacia SD-WAN por su eficiencia y escalabilidad?
29-12-2025 19:10:52 R Requisito mínimo la utilización de una red IP MPLS, definida en función de las necesidades operativas, de control, continuidad y cumplimiento de los niveles de servicio exigidos por esta Administración. Dichas bases no excluyen la incorporación de tecnologías adicionales, siempre que no alteren los requisitos mínimos definidos. En este contexto, y conforme a lo aclarado mediante las respuestas a consultas "las cuales forman parte integrante de las bases", se permitirá la implementación de soluciones híbridas que incorporen tecnologías complementarias, tales como SD-WAN, siempre que estas se implementen sobre una red MPLS, la cual deberá mantenerse como componente base obligatorio de la solución y cumplir íntegramente con los requerimientos técnicos, de seguridad y disponibilidad establecidos. En consecuencia, la arquitectura definida en las bases se mantiene vigente, permitiéndose su complementación tecnológica sin modificar los requisitos mínimos ni el objeto del contrato.
97 23-12-2025 22:10:30 P ¿Se considerará actualizar las bases para incluir SD-WAN, dado que esta tecnología permite cifrado extremo a extremo, segmentación dinámica y monitoreo inteligente, cumpliendo con los principios de seguridad por diseño exigidos por la Ley 21.663?
29-12-2025 19:10:58 R No se contemplan la actualización o modificación de los requisitos técnicos definidos, manteniéndose como requisito mínimo obligatorio la utilización de una red IP MPLS, conforme a las necesidades operativas y de continuidad del servicio determinadas por esta Administración. Sin perjuicio de lo anterior, y conforme a lo aclarado mediante las respuestas a consultas "las cuales forman parte integrante de las bases", se permitirá la incorporación de tecnologías adicionales o complementarias, tales como SD-WAN, siempre que estas se implementen sobre una red MPLS, no sustituyan dicho componente mínimo y permitan cumplir íntegramente con los requerimientos técnicos, de seguridad y niveles de servicio establecidos en las bases. En consecuencia, no se contempla actualizar ni modificar las bases, manteniéndose vigentes las condiciones definidas, sin perjuicio de la posibilidad de complementar la arquitectura base con tecnologías adicionales en los términos señalados.
98 23-12-2025 22:11:46 P Las bases técnicas exigen la implementación de firewalls físicos en cada dependencia, pero no contemplan la posibilidad de una solución con firewall centralizado en la nube, que permitiría administración unificada, segmentación dinámica y protección avanzada contra amenazas, alineada con los principios de seguridad por diseño y resiliencia establecidos en la Ley Marco de Ciberseguridad (Ley 21.663). ¿Por qué no se considera esta alternativa tecnológica, ampliamente adoptada en entornos gubernamentales y corporativos, que reduce costos, mejora la escalabilidad y fortalece la respuesta ante incidentes? ¿Se evaluará modificar las bases para permitir soluciones cloud-based de seguridad perimetral?
29-12-2025 19:11:03 R Remítase a lo establecido en las Bases de Licitación. Las Bases Técnicas definen expresamente la implementación de dispositivos de seguridad perimetral de carácter físico en cada dependencia, en atención a criterios de segmentación local, control operativo, continuidad del servicio y responsabilidad directa del proveedor en la protección de cada sede institucional. Dicha definición corresponde a los requisitos técnicos mínimos establecidos para la correcta prestación del servicio y forma parte de las condiciones de admisibilidad del proceso. El presente proceso licitatorio no contempla alternativas basadas exclusivamente en soluciones de seguridad perimetral centralizadas en la nube, ni la sustitución de los componentes definidos en las bases por arquitecturas distintas a las allí señaladas. En consecuencia, no se contempla modificar las bases para incorporar soluciones cloud-based como reemplazo de los firewalls físicos exigidos, debiendo los oferentes ajustar sus propuestas a los requerimientos técnicos establecidos.
99 23-12-2025 22:13:42 P ¿Por qué las bases no contemplan la posibilidad de UCaaS, que ofrece redundancia geográfica y resiliencia ante desastres, mientras que la solución actual depende de infraestructura física localizada? ¿Se revisará esta restricción para garantizar continuidad operativa?
29-12-2025 19:11:10 R Remítase a lo establecido en las Bases de Licitación. Las Bases Administrativas y Técnicas definen expresamente la arquitectura y modalidad de la solución de telefonía requerida, en función de las necesidades operativas, de control, continuidad y coordinación del servicio determinadas por esta Administración. En dicho marco, el proceso no contempla la adopción de modelos alternativos, tales como soluciones UCaaS, distintas de las especificaciones técnicas establecidas.
100 23-12-2025 22:14:05 P ¿Se considerará actualizar las bases para incluir UCaaS, dado que esta tecnología cumple con estándares internacionales, permite integración con plataformas de ciberseguridad y responde a los principios de interoperabilidad y neutralidad tecnológica exigidos por la Ley 19.886?
29-12-2025 18:58:31 R Remítase a lo establecido en las Bases de Licitación. Las Bases Administrativas y Técnicas definen expresamente la arquitectura y modalidad de la solución de telefonía requerida, en función de las necesidades operativas, de control, continuidad del servicio e integración con la infraestructura existente determinadas por esta Administración. El presente proceso no contempla la incorporación de modelos alternativos, tales como soluciones UCaaS, distintos de los requerimientos técnicos establecidos en las bases.
101 23-12-2025 22:15:22 P Señalar si los FW solicitados deben estar en HA
29-12-2025 18:58:53 R Remítase a lo establecido en las Bases de Licitación. De acuerdo con las Bases Técnicas, los Firewalls del sitio principal deben contar con alta disponibilidad (HA)
2.- APRUÉBASE el Informe de Evaluación de fecha 12 de enero de 2026, emitido por la Comisión Evaluadora nombrada por Resolución E) N°9729 de fecha 17.12.2025, del Gobierno Regional del Maule y cuyo texto se reproduce a continuación:
“Acta de Evaluación Técnica y Económica
LICITACIÓN PÚBLICA “SERVICIO DE INTERNET Y TELEFONÍA PARA EL EDIFICIO INSTITUCIONAL DEL GOBIERNO REGIONAL DEL MAULE Y SUS DELEGACIONES PROVINCIALES”
Licitación Pública ID Mercado Público: 1596-41-LP25
Talca, 12 de enero de 2026
1. Antecedentes Generales.
Mediante Resolución (E) N°9729 del 17 de diciembre de 2025 del Gobierno Regional del Maule se aprueba la publicación de las Bases Administrativas y Técnicas de la licitación pública denominada “LICITACIÓN PÚBLICA “SERVICIO DE INTERNET Y TELEFONÍA PARA EL EDIFICIO INSTITUCIONAL DEL GOBIERNO REGIONAL DEL MAULE Y SUS DELEGACIONES PROVINCIALES”, ID 1596-41-LP25.
Mediante Resolución (E) N°9729 del 17 de diciembre de 2025 se designa Comisión de Evaluación y contraparte Técnica, la cual estará integrada por los siguientes funcionarios del Gobierno Regional del Maule:
Nombre de la Licitación
Comisión Evaluadora Suplente Comisión Contraparte
Técnica Suplente Contraparte Técnica
“SERVICIO DE INTERNET Y TELEFONÍA PARA EL EDIFICIO INSTITUCIONAL DEL GOBIERNO REGIONAL DEL MAULE Y SUS DELEGACIONES PROVINCIALES”
Carina
Carreño
Nicolas Vásquez
Iván Silva
Octavio Bravo
Octavio Bravo
Nicolas Vásquez
2. Revisión Antecedentes Administrativos.
Al cierre del plazo de la licitación, se presentó 01 oferente:
N° RAZÓN SOCIAL RUT N°
1
GTD Manquehue 93.737.000-8
3. Resultado de la revisión de antecedentes entregados.
Revisados la totalidad de los antecedentes presentados y verificado la pertinencia de los mismos, se determina que el oferente que no se encuentra fuera de bases. Presenta todos los antecedentes exigidos en las Bases para que su oferta sea declarada admisible técnica y económicamente.
4. Procedimiento de evaluación de ofertas
En cumplimiento con lo señalado en el numeral 23 “Criterios de evaluación de los Oferentes”, los criterios, factores y porcentajes de evaluación de la oferta se determina por la tabla siguiente:
PROPUESTA CRITERIOS PONDERACIÓN
EXPERIENCIA DEL OFERENTE Se concederá mayor puntaje al oferente con mayor experiencia en servicios similares a los solicitados en la presente licitación. (Anexo Nº4) 5%
PROPUESTA TECNICA Se concederá el mayor puntaje al oferente que presente mayor puntaje en los criterios a evaluar. (Anexo Nº5) 25%
PROPUESTA
ECONÓMICA Se concederá mayor puntaje al oferente que entregue el valor más conveniente. (Anexo Nº3) 30%
PLAZO
DE EJECUCION Se concederá mayor puntaje al oferente que presente el menor plazo de ejecución. (Anexo Nº5) 30%
CUMPLIMIENTO DE LOS REQUISITOS FORMALES Se concederá el mayor puntaje al oferente que no omita requisitos y cumpla con la totalidad de los documentos exigidos. 5%
PROGRAMA DE INTEGRIDAD Se concederá el puntaje completo a aquellas ofertas que acrediten la existencia de programas de integridad y ética empresarial. 5%
TOTAL
100%
5. Experiencia del Oferente (5 puntos)
Para evaluar el factor experiencia se considera los siguientes criterios de asignación de puntajes establecidos en el punto 23 de las Bases Administrativas:
De acuerdo con la evaluación efectuada los puntajes obtenidos son:
N° OFERENTE Falencias detectadas Puntaje Obtenido
1 GTD Manquehue S.A. No se observan 5
6. Propuesta Técnica (25 puntos)
Para la evaluación del factor propuesta técnica, se considera como criterio de asignación de puntaje los que a continuación se describen y que se encuentran establecidos en el punto 23 de las Bases Administrativas:
De acuerdo a la evaluación efectuada, los puntajes obtenidos son:
N° OFERENTE Observaciones Puntaje Obtenido
1 GTD Manquehue S.A. Sin observaciones 25
7. Evaluación según Criterio Oferta Económica (30 puntos)
Para evaluar el precio o valor de la oferta se analizará el precio que presenten las ofertas, según ANEXO N°3 “Propuesta Económica” otorgándole mayor puntaje al oferente que entregue el valor más económico, de acuerdo con la siguiente tabla:
De acuerdo con las ofertas económicas de los oferentes, sus puntajes son:
Nº OFERENTE VALOR DE LA OFERTA (IMPUESTO INCLUIDO) PUNTAJE OBTENIDO
1 GTD Manquehue S.A. $ 347.499.516.- 30
8. Presentación de Requisitos Formales (5 puntos)
Para la evaluación del factor presentación de requisitos formales, se considera como criterio de asignación de puntaje los que a continuación se describen y que se encuentran establecidos en el punto 23 de las Bases Administrativas:
Cumplimiento Requisitos Formales de Presentación (5 puntos) GTD Manquehue S.A.
RUT: 93.737.000-8
Criterio Forma de asignación de puntaje Nota Criterio Ponderación Nota Obtenida Puntaje Ponderado Criterio
Cumplimiento Requisitos Formales de Presentación (5 puntos) Oferente no omite requisitos, cumple con la totalidad de documentos. 5 5% 0 0,0
Oferente omite un antecedente o certificación. 3
Oferente omite dos o más antecedentes o certificaciones 0
De acuerdo a la evaluación efectuada, los puntajes obtenidos son:
N° OFERENTE Observaciones Puntaje Obtenido
1 GTD Manquehue S.A. Sin observaciones 0
9. Programa de Integridad (5 puntos)
Para la evaluación del factor programa de integridad, se considera como criterio de asignación de puntaje los que a continuación se describen y que se encuentran establecidos en el punto 23 de las Bases Administrativas:
De acuerdo a la evaluación efectuada, los puntajes obtenidos son:
N° OFERENTE Observaciones Puntaje Obtenido
1 GTD Manquehue S.A. 5
10. Puntaje o Ponderación Final:
El puntaje final del oferente será la suma de los puntajes obtenidos debidamente ponderados según los porcentajes señalados en el punto 23 de las Bases Administrativas:
11. Propuesta de adjudicación de la comisión evaluadora.
La Comisión de Evaluación recomienda, salvo su mejor parecer, que la Licitación N° 1596-41-LP25, denominada “SERVICIO DE INTERNET Y TELEFONÍA PARA EL EDIFICIO INSTITUCIONAL DEL GOBIERNO REGIONAL DEL MAULE Y SUS DELEGACIONES PROVINCIALES”, sea adjudicada al oferente GTD Manquehue S.A., RUT 93.737.000-8, de acuerdo con el resultado de la evaluación realizada según los criterios establecidos en las bases de licitación.
El monto recomendado es de $347.499.516 (trescientos cuarenta y siete millones cuatrocientos noventa y nueve mil quinientos dieciséis pesos), impuestos incluidos, obteniendo un puntaje global de 95 puntos.
En señal de conformidad y para constancia, suscriben la presente Acta de Evaluación los integrantes de la Comisión, conformada por los funcionarios del Gobierno Regional del Maule: Sra. Carina Carreño Figueroa, Sr. Octavio Bravo Care y Sr. Nicolás Vásquez Parada.”
3.- ADJUDÍCASE la licitación pública ID 1596-41-LP25, “SERVICIO DE INTERNET Y TELEFONÍA PARA EL EDIFICIO INSTITUCIONAL DEL GOBIERNO REGIONAL DEL MAULE Y SUS DELEGACIONES PROVINCIALES” al oferente GTD MANQUEHUE S.A., Rut: 93.737.000-8 por un valor ascendente a $347.499.516.- (trescientos cuarenta y siete millones cuatrocientos noventa y nueve mil quinientos dieciséis pesos), impuestos incluidos.
4.- DÉJASE ESTABLECIDO que la contratación del servicio se formalizará mediante la suscripción de un contrato aprobado por Resolución conforme al numeral 27 de las Bases de Licitación y el artículo 117 del Reglamento de la ley 19.886.
5.- DÉJASE ESTABLECIDO que la imputación del gasto que oportunamente se genere y hasta por la suma de $347.499.516.- (trescientos cuarenta y siete millones cuatrocientos noventa y nueve mil quinientos dieciséis pesos), impuestos incluidos se hará al Subtítulo 22, Ítem 05, Asignación 005 y Subtitulo 22, Ítem 05, Asignación 007, Telefonía Fija y Servicio de Internet, del Presupuesto del Servicio Administrativo del Gobierno Regional del Maule, imputándose este año 2026 el monto de $58.495-752 (noventa millones trescientos veintiún mil pesos), y el saldo restante a futuras disponibilidades presupuestarias.
ANÓTESE, COMUNÍQUESE Y PUBLÍQUESE EN EL PORTAL WWW.MERCADOPUBLICO.CL
“Por orden del Gobernador Regional”
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