Licitación ID: 1057503-99-LE24
Serv Sw gestión de Filas y notificación de asisten
Responsable de esta licitación: HOSPITAL PADRE ALBERTO HURTADO
Reclamos recibidos por incumplir plazo de pago: 511
Este número indica los reclamos recibidos por esta institución desde los últimos 12 meses hasta el día de ayer. Recuerde interpretar esta información considerando la cantidad de licitaciones y órdenes de compra que esta institución genera en el Mercado Público.
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Productos o servicios
1
Software de gestión de relaciones con el cliente (CRM) 1 Unidad
Cod: 43232303
SERVICIO GESTIÓN DE FILAS, CHECK IN DE ATENCIÓN AMBULATORIA Y GESTIÓN DE BOX  

1. Características de la licitación
Nombre de la licitación:
Serv Sw gestión de Filas y notificación de asisten
Estado:
Adjudicada
Descripción:
LLÁMESE a licitación pública y apruébese las siguientes bases administrativas, técnicas, formularios y anexos de la propuesta pública para Servicio de Gestión de Filas, notificación de asistencia a cita y llamado a la atención en box, para Hospital Padre Alberto Hurtado, por un periodo de 24 meses o hasta completar el monto presupuestado de la contratación.
Tipo de licitación:
Pública-Licitación Pública igual o superior a 100 UTM e inferior a 1.000 UTM (LE)
Tipo de convocatoria:
ABIERTO
Moneda:
Peso Chileno
Etapas del proceso de apertura:
Una Etapa
Contrato
Se requerirá suscripción de contrato
Toma de razón por Contraloría:
No requiere Toma de Razón por Contraloría
Publicidad de ofertas técnicas:
Las ofertas técnicas serán de público conocimiento una vez realizada la apertura técnica de las ofertas.
2. Organismo demandante
Unidad de compra:
Bienes y Servicios
R.U.T.:
61.958.500-3
Dirección:
ESPERANZA 2150
Comuna:
San Ramón
Región en que se genera la licitación:
Región Metropolitana de Santiago
3. Etapas y plazos
Fecha de cierre de recepción de la oferta: 18-11-2024 17:00:00
Fecha de Publicación: 04-11-2024 16:20:54
Fecha inicio de preguntas: 04-11-2024 17:01:00
Fecha final de preguntas: 07-11-2024 17:00:00
Fecha de publicación de respuestas: 11-11-2024 23:00:00
Fecha de acto de apertura técnica: 19-11-2024 10:00:00
Fecha de acto de apertura económica (referencial): 19-11-2024 10:00:00
Fecha de Adjudicación: 22-01-2025 9:52:56
Fecha de entrega en soporte fisico No hay información
Fecha estimada de firma de contrato No hay información
Tiempo estimado de evaluación de ofertas 20 Días
Extensión automática del plazo de ofertas:

Se estableció para esta licitación que: "Si a la fecha de recepción de ofertas, se han recibido 2 o menos propuestas, el plazo de cierre se ampliará automáticamente en 2 días hábiles, por una sola vez, bajo las condiciones establecidas en el artículo 25, inciso octavo, del Reglamento de la ley 19.886."
Visita a terreno 1 06-11-2024 10:30:00
Visita a terreno 2 07-11-2024 10:30:00
4. Antecedentes para incluir en la oferta
Adicionalmente, todos los proveedores para ofertar en esta licitación, deberán obligatoriamente confirmar y firmar electrónicamente la Declaración Jurada de Requisitos para Ofertar.
Documentos Administrativos
1.- Formularios Nº2, 3 y 4
Documentos Técnicos
1.- Formularios Nº5,6 y 7
 
Documentos Económicos
1.- Formulario Nº1
5. Requisitos para contratar al proveedor adjudicado
Persona natural
Encontrarse hábil en el Registro de Proveedores, registro que verificará NO haber incurrido en las siguientes causales de inhabilidad:

1 .- Haber sido condenado por cualquiera de los delitos de cohecho contemplados en el título V del Libro Segundo del Código Penal.
 
2 .- Registrar una o más deudas tributarias por un monto total superior a 500 UTM por más de un año, o superior a 200 UTM e inferior a 500 UTM por un período superior a 2 años, sin que exista un convenio de pago vigente. En caso de encontrarse pendiente juicio sobre la efectividad de la deuda, esta inhabilidad regirá una vez que se encuentre firme o ejecutoriada la respectiva resolución.
 
3 .- Registrar deudas previsionales o de salud por más de 12 meses por sus trabajadores dependientes, lo que se acreditará mediante certificado de la autoridad competente.
 
4 .- La presentación al Registro Nacional de Proveedores de uno o más documentos falsos, declarado así por sentencia judicial ejecutoriada.
 
5 .- Haber sido declarado en quiebra por resolución judicial ejecutoriada.
 
6 .- Haber sido eliminado o encontrarse suspendido del Registro Nacional de Proveedores por resolución fundada de la Dirección de Compras.
 
7 .- Haber sido condenado por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador.
 
8 .- Registrar condenas asociadas a responsabilidad penal jurídica (incumplimiento artículo 10, Ley 20.393).
 
Documentos persona natural
- Fotocopia Legalizada de Cédula de Identidad
- Declaración jurada acreditando que no se encuentra afecto al art. 4 inciso 6 de la ley 19.886, en el cual se establece que "ningún órgano de la administración del Estado podrá suscribir contratos administrativos de provisión de bienes y servicios con los funcionarios directivos del mismo órgano o empresa, ni con personas unidas a ellos por los vínculos de parentesco."
Persona jurídica
Encontrarse hábil en el Registro de Proveedores, registro que verificará NO haber incurrido en las siguientes causales de inhabilidad:

1 .- Haber sido condenado por cualquiera de los delitos de cohecho contemplados en el título V del Libro Segundo del Código Penal.

2 .- Registrar una o más deudas tributarias por un monto total superior a 500 UTM por más de un año, o superior a 200 UTM e inferior a 500 UTM por un período superior a 2 años, sin que exista un convenio de pago vigente. En caso de encontrarse pendiente juicio sobre la efectividad de la deuda, esta inhabilidad regirá una vez que se encuentre firme o ejecutoriada la respectiva resolución.

3 .- Registrar deudas previsionales o de salud por más de 12 meses por sus trabajadores dependientes, lo que se acreditará mediante certificado de la autoridad competente.

4 .- La presentación al Registro Nacional de Proveedores de uno o más documentos falsos, declarado así por sentencia judicial ejecutoriada.

5 .- Haber sido declarado en quiebra por resolución judicial ejecutoriada.

6 .- Haber sido eliminado o encontrarse suspendido del Registro Nacional de Proveedores por resolución fundada de la Dirección de Compras.

7 .- Haber sido condenado por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador.

8 .- Registrar condenas asociadas a responsabilidad penal jurídica (incumplimiento artículo 10, Ley 20.393).

Documentos persona jurídica
- Fotocopia Legalizada del Rut de la Empresa
- Declaración jurada acreditando que no se encuentra afecto al art. 4 inciso 6 de la ley 19.886, en el cual se establece que "ningún órgano de la administración del Estado podrá suscribir contratos administrativos de provisión de bienes y servicios con los funcionarios directivos del mismo órgano o empresa, ni con personas unidas a ellos por los vínculos de parentesco."
- Certificado de Vigencia de la Sociedad
- (1) Certificado de Boletín de Informes Comerciales
- (1) Certificado de Quiebras/Convenio Judicial
6. Criterios de evaluación
ÍtemObservacionesPonderación
1 Tiempo de Implementación y puesta en marcha Puntaje(i)=20*((Menor plazo ofertado)/(Plazo ofertado (i) )) 20%
2 Cumplimiento de los Requisitos Formales Cumplimiento Formalidad Puntaje Si el Hospital no requiere antecedentes adicionales. 5 Si el Hospital requiere antecedentes omitidos en la oferta y el proponente los presenta dentro de plazo otorgado. 3 Si el Hospital requiere antecedentes omitidos en la oferta y el proponente no los presenta dentro de plazo otorgado. 0 5%
3 Comportamiento Contractual Comportamiento Contractual Puntaje Mayor a 8 certificados de comportamiento contractual, por servicios del mismo tipo objeto de la presente licitación. 20 Mayor o igual a 6 e inferior o igual a 8 certificados de comportamiento contractual, por servicios del mismo tipo objeto de la presente licitación. 15 Mayor o igual 3 e inferior o igual a 5 certificados de comportamiento contractual, por servicios del mismo tipo objeto de la presente licitación. 10 Menor a 3 certificados de comportamiento contractual, por servicios del mismo tipo objeto de la presente licitación. 5 No informa. 0 20%
4 Precio Puntaje(i)=50*((Precio Oferta Menor)/(Precio oferta (i) )) 50%
5 Cumplimiento de Programa de Integridad Cumplimiento Programa de Integridad Puntaje Oferente cuenta con programa de integridad implementado y entrega respaldos de verificación. 5 Oferente no cuenta con programa de integridad implementado. 0 5%

7. Montos y duración del contrato
Estimación en base a: Presupuesto Disponible
Fuente de financiamiento: Presupuesto Hospital Padre Alberto Hurtado
Monto Total Estimado: 60000000
Contrato con Renovación: SI
Justificación Renovación: Las partes podrán prorrogar el Contrato por una sola vez y se limitará sólo al período necesario para que se lleve a cabo una nueva licitación, por lo que su plazo no podrá exceder de seis meses contados desde la fecha de la expiración del término origin
Observaciones Sin observaciones
Tiempo del Contrato 24 Meses
Plazos de pago: 30 días contra la recepción conforme de la factura
Opciones de pago: Transferencia Electrónica
Nombre de responsable de pago: Tesorería Hospital Padre Alberto Hurtado
e-mail de responsable de pago: tesoreria@hurtadohosp.cl
Nombre de responsable de contrato: Luis Romero escobar
e-mail de responsable de contrato: luis.romero@hurtadohosp.cl
Teléfono de responsable del contrato: 56-02-25760596-
Prohibición de subcontratación: Se permite subcontratación
8. Garantías requeridas
    Garantía fiel de Cumplimiento de Contrato
Beneficiario: Hospital Padre Alberto Hurtado
Fecha de vencimiento: 31-03-2027
Monto: 5 %
Descripción: De carácter irrevocable, pagadera a la vista
Glosa: Garantiza el fiel y oportuno cumplimiento de contrato: Servicio de Gestión de Filas, notificación de asistencia a cita y llamado a la atención en box".
Forma y oportunidad de restitución: Este documento será devuelto por el Hospital al término de la vigencia del documento, previa verificación del cumplimiento de todas las obligaciones del contrato, sin perjuicio de su derecho a hacerlo efectivo en los casos a que se refiere el numeral 12.7 En caso de prorrogarse el contrato, el proveedor deberá renovar la garantía otorgada por un 5% del valor total de la prorroga. Dicho instrumento deberá estar disponible y en poder del mandante al momento de firmarse el contrato o la prorroga según sea el caso.
9. Requerimientos técnicos y otras cláusulas
Resolución de Empates

Criterio de Desempate:

En caso de empate entre dos o más ofertas, se dirimirá conforme al siguiente orden de prelación:

a)    Por la oferta que obtenga mayor puntaje en la evaluación económica.

b)    Por aquella que tenga mayor puntaje en la evaluación técnica, siguiente el siguiente ranking: mayor puntaje comportamiento contractual, mayor puntaje en el tiempo de implementación.

c)    Por la empresa que obtenga mayor puntaje en cumplimiento de requisitos formales.

d)    Por la empresa que obtenga mayor puntaje en Cumplimiento Programa de Integridad.

e)    En caso de persistir el empate se optará por la oferta que se hubiese ingresado primero en el portal www.mercadopublico.cl.   

Mecanismo para solución de consultas respecto a la adjudicación

Las diferencias que se puedan originar entre los proponentes y el Hospital serán dirimidas por los Tribunales de Justicia, sin perjuicio de las atribuciones que a la Contraloría General de la Republica y al Tribunal de Contratación Pública le competen.

Presentación de antecedentes omitidos por los oferentes

Presentación de antecedentes omitidos por los oferentes:

Los oferentes, podrán presentar dentro del plazo indicado en el foro “aclaración de ofertas”, efectuada través del portal www.mercadopublico.cl, los documentos que hayan omitido al momento de efectuar la oferta, siempre que dichos documentos se hayan producido u obtenido con anterioridad al vencimiento del plazo para presentar ofertas o se refieran a situaciones no mutables entre el vencimiento del plazo para presentar ofertas y el período de evaluación, de acuerdo a lo dispuesto en el inciso segundo del artículo 40 del Decreto Supremo Nº 250, de 2004, del Ministerio de Hacienda.

Lo anterior, siempre y cuando no se afecten los principios de estricta sujeción a las bases y de igualdad de los oferentes, y se informe de dicha solicitud al resto de los oferentes a través del Sistema de Información.

Pacto de integridad
El oferente declara que, por el sólo hecho de participar en la presente licitación, acepta expresamente el presente pacto de integridad, obligándose a cumplir con todas y cada una de las estipulaciones que contenidas el mismo, sin perjuicio de las que se señalen en el resto de las bases de licitación y demás documentos integrantes. Especialmente, el oferente acepta el suministrar toda la información y documentación que sea considerada necesaria y exigida de acuerdo a las presentes bases de licitación, asumiendo expresamente los siguientes compromisos:
1.- El oferente se compromete a respetar los derechos fundamentales de sus trabajadores, entendiéndose por éstos los consagrados en la Constitución Política de la República en su artículo 19, números 1º, 4º, 5º, 6º, 12º, y 16º, en conformidad al artículo 485 del código del trabajo. Asimismo, el oferente se compromete a respetar los derechos humanos, lo que significa que debe evitar dar lugar o contribuir a efectos adversos en los derechos humanos mediante sus actividades, productos o servicios, y subsanar esos efectos cuando se produzcan, de acuerdo a los Principios Rectores de Derechos Humanos y Empresas de Naciones Unidas.
2.-El oferente se obliga a no ofrecer ni conceder, ni intentar ofrecer o conceder, sobornos, regalos, premios, dádivas o pagos, cualquiera fuese su tipo, naturaleza y/o monto, a ningún funcionario público en relación con su oferta, con el proceso de licitación pública, ni con la ejecución de él o los contratos que eventualmente se deriven de la misma, ni tampoco a ofrecerlas o concederlas a terceras personas que pudiesen influir directa o indirectamente en el proceso licitatorio, en su toma de decisiones o en la posterior adjudicación y ejecución del o los contratos que de ello se deriven.
3.- El oferente se obliga a no intentar ni efectuar acuerdos o realizar negociaciones, actos o conductas que tengan por objeto influir o afectar de cualquier forma la libre competencia, cualquiera fuese la conducta o acto específico, y especialmente, aquellos acuerdos, negociaciones, actos o conductas de tipo o naturaleza colusiva, en cualquier de sus tipos o formas.
4.- El oferente se obliga a revisar y verificar toda la información y documentación, que deba presentar para efectos del presente proceso licitatorio, tomando todas las medidas que sean necesarias para asegurar la veracidad, integridad, legalidad, consistencia, precisión y vigencia de la misma. 5.- El oferente se obliga a ajustar su actuar y cumplir con los principios de legalidad, ética, moral, buenas costumbres y transparencia en el presente proceso licitatorio. 6.- El oferente manifiesta, garantiza y acepta que conoce y respetará las reglas y condiciones establecidas en las bases de licitación, sus documentos integrantes y él o los contratos que de ellos se derivase.
7.- El oferente se obliga y acepta asumir, las consecuencias y sanciones previstas en estas bases de licitación, así como en la legislación y normativa que sean aplicables a la misma.
8.- El oferente reconoce y declara que la oferta presentada en el proceso licitatorio es una propuesta seria, con información fidedigna y en términos técnicos y económicos ajustados a la realidad, que aseguren la posibilidad de cumplir con la misma en las condiciones y oportunidad ofertadas.
9.- El oferente se obliga a tomar todas las medidas que fuesen necesarias para que las obligaciones anteriormente señaladas sean asumidas y cabalmente cumplidas por sus empleados y/o dependientes y/o asesores y/o agentes y en general, todas las personas con que éste o éstos se relacionen directa o indirectamente en virtud o como efecto de la presente licitación, incluidos sus subcontratistas, haciéndose plenamente responsable de las consecuencias de su infracción, sin perjuicio de las responsabilidades individuales que también procediesen y/o fuesen determinadas por los organismos correspondientes.
10. Demandas ante el Tribunal de Contratación Pública
No cuenta con demandas ante el Tribunal de Contratación Pública.