Licitación ID: 1057544-436-LP25
“CONTRATACIÓN DE SERVICIO DE MANTENIMIENTO PARA SOFTWARE ANATOMÍA PATOLÓGICA HOSPITAL LAS HIGUERAS”
Responsable de esta licitación: SERVICIO DE SALUD DE TALCAHUANO HOSPITAL
Reclamos recibidos por incumplir plazo de pago: 70
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Productos o servicios
1
Software médico 24 Global
Cod: 43232610
Bloque N°1: 097-0002 Contratación de servicios de mantención y soporte Software Anatomía Patológica  

2
Software médico 1 Global
Cod: 43232610
Bloque N°1: 097-0002 Contratación de servicios para el desarrollo de nuevas aplicaciones para Software Anatomía Patológica  

3
Software médico 1 Global
Cod: 43232610
Bloque N°1: 097-0002 Actualización Sistema Operativo Servidor  

1. Características de la licitación
Nombre de la licitación:
“CONTRATACIÓN DE SERVICIO DE MANTENIMIENTO PARA SOFTWARE ANATOMÍA PATOLÓGICA HOSPITAL LAS HIGUERAS”
Estado:
Adjudicada
Descripción:
La necesidad del establecimiento de contar con los servicios de mantenimiento para software anatomía patológica del Hospital Las Higueras de Talcahuano.
Tipo de licitación:
Pública-Licitación Pública igual o superior a 1.000 UTM e inferior a 5.000 UTM (LP)
Tipo de convocatoria:
ABIERTO
Moneda:
Peso Chileno
Etapas del proceso de apertura:
Una Etapa
Toma de razón por Contraloría:
No requiere Toma de Razón por Contraloría
Publicidad de ofertas técnicas:
Las ofertas técnicas serán de público conocimiento una vez realizada la apertura técnica de las ofertas.
2. Organismo demandante
Razón social:
SERVICIO DE SALUD DE TALCAHUANO HOSPITAL
Unidad de compra:
Bienes y Servicios
R.U.T.:
61.607.202-1
Dirección:
No hay información
Comuna:
No hay información
Región en que se genera la licitación:
Región del Biobío
3. Etapas y plazos
Fecha de cierre de recepción de la oferta: 02-01-2026 16:01:00
Fecha de Publicación: 22-12-2025 15:50:14
Fecha inicio de preguntas: 22-12-2025 16:00:00
Fecha final de preguntas: 26-12-2025 15:00:00
Fecha de publicación de respuestas: 29-12-2025 16:00:00
Fecha de acto de apertura técnica: 02-01-2026 16:01:00
Fecha de acto de apertura económica (referencial): 02-01-2026 16:01:00
Fecha de Adjudicación: 21-01-2026 12:40:39
Fecha de entrega en soporte fisico No hay información
Fecha estimada de firma de contrato 02-03-2026
Tiempo estimado de evaluación de ofertas No hay información
4. Antecedentes para incluir en la oferta
Adicionalmente, todos los proveedores para ofertar en esta licitación, deberán obligatoriamente confirmar y firmar electrónicamente la Declaración Jurada de Requisitos para Ofertar.
Documentos Administrativos
1.- Formulario Nº1: Identificación del Oferente (Su incumplimiento habilitará para declarar inadmisible la oferta).
2.- Formulario N°2: Cumplimiento Programa de Integridad (Evaluable).
Documentos Técnicos
1.- Formulario N°3: Experiencia del oferente. (Evaluable)
 
2.- Formulario N°4: Tiempo de respuesta ante fallas del sistema, servidor y software (Inadmisible)
 
3.- Anexo A: Nomina de Personal Técnico (Inadmisible)
 
4.- Plan de mantenimiento calendarizado – Carta Gantt .
 
Documentos Económicos
1.- Formulario n°5 Oferta Económica (Inadmisibilidad)
5. Requisitos para contratar al proveedor adjudicado
Persona natural
Encontrarse hábil en el Registro de Proveedores, registro que verificará NO haber incurrido en las siguientes causales de inhabilidad:

1 .- Haber sido condenado por cualquiera de los delitos de cohecho contemplados en el título V del Libro Segundo del Código Penal.
 
2 .- Registrar una o más deudas tributarias por un monto total superior a 500 UTM por más de un año, o superior a 200 UTM e inferior a 500 UTM por un período superior a 2 años, sin que exista un convenio de pago vigente. En caso de encontrarse pendiente juicio sobre la efectividad de la deuda, esta inhabilidad regirá una vez que se encuentre firme o ejecutoriada la respectiva resolución.
 
3 .- Registrar deudas previsionales o de salud por más de 12 meses por sus trabajadores dependientes, lo que se acreditará mediante certificado de la autoridad competente.
 
4 .- La presentación al Registro Nacional de Proveedores de uno o más documentos falsos, declarado así por sentencia judicial ejecutoriada.
 
5 .- Haber sido declarado en quiebra por resolución judicial ejecutoriada.
 
6 .- Haber sido eliminado o encontrarse suspendido del Registro Nacional de Proveedores por resolución fundada de la Dirección de Compras.
 
7 .- Haber sido condenado por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador.
 
8 .- Registrar condenas asociadas a responsabilidad penal jurídica (incumplimiento artículo 10, Ley 20.393).
 
Persona jurídica
Encontrarse hábil en el Registro de Proveedores, registro que verificará NO haber incurrido en las siguientes causales de inhabilidad:

1 .- Haber sido condenado por cualquiera de los delitos de cohecho contemplados en el título V del Libro Segundo del Código Penal.

2 .- Registrar una o más deudas tributarias por un monto total superior a 500 UTM por más de un año, o superior a 200 UTM e inferior a 500 UTM por un período superior a 2 años, sin que exista un convenio de pago vigente. En caso de encontrarse pendiente juicio sobre la efectividad de la deuda, esta inhabilidad regirá una vez que se encuentre firme o ejecutoriada la respectiva resolución.

3 .- Registrar deudas previsionales o de salud por más de 12 meses por sus trabajadores dependientes, lo que se acreditará mediante certificado de la autoridad competente.

4 .- La presentación al Registro Nacional de Proveedores de uno o más documentos falsos, declarado así por sentencia judicial ejecutoriada.

5 .- Haber sido declarado en quiebra por resolución judicial ejecutoriada.

6 .- Haber sido eliminado o encontrarse suspendido del Registro Nacional de Proveedores por resolución fundada de la Dirección de Compras.

7 .- Haber sido condenado por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador.

8 .- Registrar condenas asociadas a responsabilidad penal jurídica (incumplimiento artículo 10, Ley 20.393).

6. Criterios de evaluación
ÍtemObservacionesPonderación
1 Cumplimiento en la Presentación de Antecedentes Criterio de evaluacion Cumplimiento en la Presentación de Antecedentes 2%
2 Cumplimiento Programa de Integridad Criterio de evaluacion Cumplimiento Programa de Integridad 3%
3 Tiempo de respuesta ante fallas del sistema, servi Criterio Tiempo de respuesta ante fallas del sistema, servidor y software 15%
4 Precio de la oferta, impuestos incluidos Criterio de evaluacion Precio de la oferta, impuestos incluidos 60%
5 Experiencia del Oferente Criterio de evaluacion Experiencia del Oferente 20%

7. Montos y duración del contrato
Estimación en base a: Precio Referencial
Fuente de financiamiento: No hay información
Contrato con Renovación: NO
Observaciones La cantidad mencionada no será obligatoria para la entidad licitante, y dependerá de las cantidades que sean requeridas cada mes calendario, por lo que ningún oferente podrá exigir el cumplimiento de esta referencia económica.
Tiempo del Contrato 24 Meses
Plazos de pago: 30 días contra la recepción conforme de la factura
Opciones de pago: Transferencia Electrónica
Nombre de responsable de pago: John Alvaro Gustavo Barahona Gomez
e-mail de responsable de pago: jhon.barahona@redsalud.gob.cl
Nombre de responsable de contrato: Karina Cartes
e-mail de responsable de contrato: karina.cartes@redsalud.gob.cl
Teléfono de responsable del contrato: 56-41-2687542-
Prohibición de subcontratación: No permite subcontratación
El contratante podrá concertar con terceros la subcontratación parcial del contrato, cuyo porcentaje no podrá superar el 30%, y siempre que el prestador se encuentre impedido de otorgar el servicio y que se trate de prestadores de igual idoneidad técnica
8. Garantías requeridas
    Garantía fiel de Cumplimiento de Contrato
Beneficiario: Hospital Las Higueras Talcahuano
Fecha de vencimiento: 02-06-2028
Monto: 5 %
Descripción: Cualquier documento que asegure el pago de la garantía de manera rápida y efectiva, tomada por el proveedor adjudicado o por un tercero, a nombre del Hospital Las Higueras y que cumpla con las condiciones dispuestas en el artículo N°121 del Decreto N°661 del 2024, del Ministerio de Hacienda (pagadera a la vista y de carácter irrevocable). En los casos en que se otorgue la garantía de manera electrónica, ésta deberá ajustarse a lo dispuesto a la Ley N°19.799 sobre Documentos Electrónicos, Firmas Electrónica y Servicios de Certificación de dicha firma.
Glosa: Para garantizar fiel y oportuno cumplimiento de la propuesta “CONTRATACIÓN DE SERVICIO DE MANTENIMIENTO PARA SOFTWARE ANATOMÍA PATOLÓGICA HOSPITAL LAS HIGUERAS"
Forma y oportunidad de restitución: Cumplido íntegramente el contrato y transcurridos los 120 días posteriores al término de la presente licitación, a satisfacción del Hospital Las Higueras, la garantía será devuelta al contratante vía correo certificado al domicilio indicado por éste en los antecedentes de la propuesta, sin perjuicio de devolverla directamente en el caso de que lo solicite, una vez cumplidos los 120 días posteriores al término del contrato. En el caso de modificación de contrato la garantía deberá ser reemplazada por otra de acuerdo con el nuevo monto y su vigencia deberá extenderse al nuevo plazo contractual más los 120 días exigidos.
9. Requerimientos técnicos y otras cláusulas
Resolución de Empates

De existir empate en la nota final entre dos o más ofertas en el resultado, aun cuando de la evaluación se esté usando el máximo de dos decimales, dicho empate deberá dirimirse en primer lugar a través del análisis del criterio “Precio de la oferta, impuestos incluidos” (50%) y, en segundo lugar, a través del “Experiencia del Oferente” (20%); y así sucesivamente en el mismo orden indicado en el punto N°15 “Notas y Criterios de Evaluación”, de las bases administrativas. En caso de persistir el empate, a pesar de aplicar los criterios de desempate referidos, se seleccionará a la propuesta que ingresó primero en el portal www.mercadopublico.cl.
Mecanismo para solución de consultas respecto a la adjudicación
Se deja constancia que, ante consultas sobre el proceso de adjudicación, éstas deberán efectuarse en el Sistema de Información, identificando el ID de licitación, dentro de un plazo de 48 horas, desde que haya sido adjudicada la licitación, las cuales serán respondidas dentro de 5 días hábiles. Vencido el plazo para consultas indicado anteriormente, no se dará lugar a nuevas consultas. En el caso que se formulen consultas, sus respuestas serán publicadas en la plataforma del Portal Mercado Público
Presentación de antecedentes omitidos por los oferentes
Si el oferente ingresa al Portal Mercado Público tanto el Formulario N°1, N°2 y N°4 solicitados en punto 10.1. de “Presentación Ofertas” de las presentes Bases Administrativas, a más tardar el día y hora de cierre de recepción de ofertas de la presente licitación pública, será evaluada con 100 (cien) puntos. Si un oferente omite uno o más de los Formularios antes mencionados o alguno de éstos tiene error de forma, la comisión de evaluación solicitará a través del Portal (foro inverso) el ingreso de los antecedentes omitidos o la corrección de éstos, dando un plazo de 24 horas desde que se realiza la notificación a través del Sistema de Información de la Dirección de Compras, para subsanar, pudiendo optar a una nota 1 (uno). En caso que el oferente no responda dentro del nuevo plazo otorgado vía foro inverso y éste no ingrese o no subsane error de forma, en relación al Formulario N°1, Formulario N°2 y/o Formulario N°4, la oferta será declarada inadmisible, ya que el oferente no cumple con los requerimientos establecidos en las Bases Administrativas, por lo que su oferta no pasará a la siguiente etapa de evaluación.
10. Demandas ante el Tribunal de Contratación Pública
No cuenta con demandas ante el Tribunal de Contratación Pública.