Ficha Licitación

Licitación ID: 1213002-15-LP26

SERV. GESTION AGENDAMIENTO CLINICO WEB TELEFONICO

Responsable de esta licitación: CORP MUNICIPAL DE EDUCACION Y SAL

Fecha de Cierre: 20-05-2026 10:04:00

Reclamos recibidos por incumplir plazo de pago: 88

Este número indica los reclamos recibidos por esta institución desde los últimos 12 meses hasta el día de ayer. Recuerde interpretar esta información considerando la cantidad de licitaciones y órdenes de compra que esta institución genera en el Mercado Público.

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Faltan 19 días para que cierre esta licitación.

Productos o servicios

Sistema telefónico de entradas	1 Global
Cod: 43221526	1 Global
SERVICIO DE GESTION DE AGENDAMIENTO CLINICO WEB TELEFONICO Y CONFIRMACION DE CITAS

Contenido de las bases

1. Características de la licitación
2. Organismo demandante
3. Etapas y plazos
4. Antecedentes para incluir en la oferta
5. Requisitos para contratar al proveedor adjudicado

6. Criterios de evaluación
7. Montos y duración del contrato
8. Garantías requeridas
9. Requerimientos técnicos y otras cláusulas

1. Características de la licitación

Nombre de la licitación:

SERV. GESTION AGENDAMIENTO CLINICO WEB TELEFONICO

Estado:

Publicada

Descripción:

“Servicio de Gestión de Agendamiento Clínico Web, Telefónico y Confirmación Automatizada de Citas para la Red de Atención Primaria de Salud de la comuna de Pirque”. El objetivo de la contratación es implementar una solución tecnológica multicanal que permita mejorar la gestión de la demanda asistencial, facilitando a los usuarios el acceso oportuno a la toma, confirmación, modificación o cancelación de horas clínicas, mediante herramientas digitales y telefónicas. Las cantidades de agendamientos y confirmaciones consideradas en estas bases corresponden a una estimación inicial basada en la población inscrita en la red de salud comunal, pudiendo aumentar o disminuir según las necesidades del servicio durante la vigencia del contrato.

Tipo de licitación:

Pública-Licitación Pública igual o superior a 1.000 UTM e inferior a 5.000 UTM (LP)

Tipo de convocatoria:

ABIERTO

Moneda:

Peso Chileno

Etapas del proceso de apertura:

Una Etapa

Toma de razón por Contraloría:

No requiere Toma de Razón por Contraloría

Publicidad de ofertas técnicas:

Las ofertas técnicas serán de público conocimiento una vez realizada la apertura técnica de las ofertas.

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2. Organismo demandante

Razón social:

CORP MUNICIPAL DE EDUCACION Y SAL

Unidad de compra:

Departamento de Adquisiciones

R.U.T.:

70.880.300-6

Dirección:

Avda. Concha y Toro 02548

Comuna:

Pirque

Región en que se genera la licitación:

Región Metropolitana de Santiago

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3. Etapas y plazos

Fecha de cierre de recepción de la oferta: 20-05-2026 10:04:00

Fecha de Publicación: 30-04-2026 8:57:10

Fecha inicio de preguntas: 30-04-2026 12:40:00

Fecha final de preguntas: 11-05-2026 12:40:00

Fecha de publicación de respuestas: 13-05-2026 12:40:00

Fecha de acto de apertura técnica: 20-05-2026 10:05:00

Fecha de acto de apertura económica (referencial): 20-05-2026 10:05:00

Fecha de Adjudicación: 21-05-2026 10:05:00

Fecha de entrega en soporte fisico No hay información

Fecha estimada de firma de contrato No hay información

Tiempo estimado de evaluación de ofertas No hay información

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4. Antecedentes para incluir en la oferta

Adicionalmente, todos los proveedores para ofertar en esta licitación, deberán obligatoriamente confirmar y firmar electrónicamente la Declaración Jurada de Requisitos para Ofertar.

Documentos Administrativos

1.- BASES ADMINISTRATIVAS

2.- ANEXOS

3.- RI AUTORIZACION

Documentos Técnicos

1.- BASES TECNICAS

No hay información de Antecedentes Económicos

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5. Requisitos para contratar al proveedor adjudicado

Persona natural
Encontrarse hábil en el Registro de Proveedores, registro que verificará NO haber incurrido en las siguientes causales de inhabilidad:

1 .- Haber sido condenado por cualquiera de los delitos de cohecho contemplados en el título V del Libro Segundo del Código Penal.

2 .- Registrar una o más deudas tributarias por un monto total superior a 500 UTM por más de un año, o superior a 200 UTM e inferior a 500 UTM por un período superior a 2 años, sin que exista un convenio de pago vigente. En caso de encontrarse pendiente juicio sobre la efectividad de la deuda, esta inhabilidad regirá una vez que se encuentre firme o ejecutoriada la respectiva resolución.

3 .- Registrar deudas previsionales o de salud por más de 12 meses por sus trabajadores dependientes, lo que se acreditará mediante certificado de la autoridad competente.

4 .- La presentación al Registro Nacional de Proveedores de uno o más documentos falsos, declarado así por sentencia judicial ejecutoriada.

5 .- Haber sido declarado en quiebra por resolución judicial ejecutoriada.

6 .- Haber sido eliminado o encontrarse suspendido del Registro Nacional de Proveedores por resolución fundada de la Dirección de Compras.

7 .- Haber sido condenado por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador.

8 .- Registrar condenas asociadas a responsabilidad penal jurídica (incumplimiento artículo 10, Ley 20.393).

Documentos persona natural

- Fotocopia Legalizada de Cédula de Identidad

- Declaración jurada acreditando que no se encuentra afecto al art. 4 inciso 6 de la ley 19.886, en el cual se establece que "ningún órgano de la administración del Estado podrá suscribir contratos administrativos de provisión de bienes y servicios con los funcionarios directivos del mismo órgano o empresa, ni con personas unidas a ellos por los vínculos de parentesco."

Persona jurídica
Encontrarse hábil en el Registro de Proveedores, registro que verificará NO haber incurrido en las siguientes causales de inhabilidad:

1 .- Haber sido condenado por cualquiera de los delitos de cohecho contemplados en el título V del Libro Segundo del Código Penal.

3 .- Registrar deudas previsionales o de salud por más de 12 meses por sus trabajadores dependientes, lo que se acreditará mediante certificado de la autoridad competente.

4 .- La presentación al Registro Nacional de Proveedores de uno o más documentos falsos, declarado así por sentencia judicial ejecutoriada.

5 .- Haber sido declarado en quiebra por resolución judicial ejecutoriada.

6 .- Haber sido eliminado o encontrarse suspendido del Registro Nacional de Proveedores por resolución fundada de la Dirección de Compras.

7 .- Haber sido condenado por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador.

8 .- Registrar condenas asociadas a responsabilidad penal jurídica (incumplimiento artículo 10, Ley 20.393).

Documentos persona jurídica

- Fotocopia Legalizada del Rut de la Empresa

- Certificado de Vigencia de la Sociedad

- (1) Certificado de Boletín de Informes Comerciales

- (1) Certificado de Quiebras/Convenio Judicial

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6. Criterios de evaluación

Ítem	Observaciones	Ponderación
1 Cumplimiento de los requisitos	Se deja constancia que este criterio de evaluación y el procedimiento de asignación de puntajes se encuentra definido en la cláusula N° 9.6.1, literal e).	5%
2 Experiencia de los Oferentes	Se deja constancia que este criterio de evaluación y el procedimiento de asignación de puntajes se encuentra definido en la cláusula N° 9.6.1, literal a).	20%
3 Plazo de Entrega	Se deja constancia que este criterio de evaluación y el procedimiento de asignación de puntajes se encuentra definido en la cláusula N° 9.6.1, literal c).	30%
4 Precio	Se deja constancia que este criterio de evaluación y el procedimiento de asignación de puntajes se encuentra definido en la cláusula N°9.6.1, literal f).	40%
5 PROGRAMA DE INTEGRIDAD	Se deja constancia que el procedimiento de asignación de puntajes en este criterio de evaluación se encuentra definido en la cláusula N° 9.6.1, literal d).	5%

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7. Montos y duración del contrato

Estimación en base a:	Presupuesto Disponible

Fuente de financiamiento:	CORPORACION DE EDUCACION Y SALUD DE PIRQUE



Contrato con Renovación:	NO

Observaciones	Sin observaciones

Tiempo del Contrato	24 Meses

Plazos de pago:	30 días contra la recepción conforme de la factura
Opciones de pago:	Transferencia Electrónica, Cheque

Nombre de responsable de pago:	JOSE SAEZ GONZALEZ
e-mail de responsable de pago:	JOSE.SAEZ@EDUPIRQUE.CL

Prohibición de subcontratación:	Se permite subcontratación

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8. Garantías requeridas

Garantía fiel de Cumplimiento de Contrato

Beneficiario:	CORPORACION DE EDUCACION Y SALUD DE PIRQUE
Fecha de vencimiento:	20-08-2026
Monto:	5 %

Descripción:	VER PUNTO 8.2 DE LAS BASES ADMINISTRATIVAS

Glosa:	VER PUNTO 8.2 DE LAS BASES ADMINISTRATIVAS

Forma y oportunidad de restitución:	VER PUNTO 8.2 DE LAS BASES ADMINISTRATIVAS

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9. Requerimientos técnicos y otras cláusulas

Cláusula de Readjudicación

Si el respectivo adjudicatario se desiste de su oferta, no entrega los antecedentes legales para contratar y/o la garantía de fiel cumplimiento, no firma el contrato o no se inscribe en Chileproveedores en los plazos que se establecen en las presentes bases, la entidad licitante podrá dejar sin efecto la adjudicación y seleccionar al oferente que, de acuerdo al resultado de la evaluación le siga en puntaje, y así sucesivamente, a menos que, de acuerdo a los intereses del servicio, se estime conveniente declarar desierta la licitación.

Resolución de Empates

SEGUN PUNTO 9.7 DE LAS BASES ADMINISTRATIVAS

Mecanismo para solución de consultas respecto a la adjudicación

SEGUN PUNTO 9.9 DE LAS BASES ADMINISTRATIVAS

Acreditación de cumplimiento de remuneraciones o cotizaciones de seguridad social

SEGUN PUNTO 10.6.1 DE LAS BASES ADMINISTRATIVAS

Presentación de antecedentes omitidos por los oferentes

SEGUN PUNTO 9.4 DE LAS BASES ADMINISTRATIVAS

Pacto de integridad

SEGUN PUNTO 10.14 DE LAS BASES ADMINISTRATIVAS

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10. Demandas ante el Tribunal de Contratación Pública

No cuenta con demandas ante el Tribunal de Contratación Pública.

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