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Calidad Técnica de los Bienes o Servicios
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En cuanto a la oferta técnica, esta se compondrá de los siguientes subcriterios:
Ítem Subcriterios técnicos Porcentaje
a.2) Experiencia del oferente 40%
a.3) Plazo de entrega de los servicios 30%
a.4) Soporte técnico 15%
a.5) Género 10%
a.6) Cumplimiento de Requisitos Formales 5%
a.2) Subcriterio de Evaluación: Experiencia del oferente (40%):
El postulante deberá acreditar mediante órdenes de compra y/o copia de contratos firmados con empresas públicas, su experiencia técnica, mediante copia de contratos suscritos y debidamente sancionados con dichos servicios, tanto la experiencia y comportamiento que lo acredita:
Criterio Definición del Parámetro de Medición Puntaje Medio de Verificación
Experiencia del Oferente (40%)
En este criterio se evalúa la experiencia comprobable y debidamente descrita en el Anexo N°7, para ser evaluados en:
• Experiencia en soporte y mantención de hosting en la nube como el requerido en este proceso, dentro de los últimos 5 años.
• Experiencia en Implementación, Soporte y Mantención de Plataforma SIMPLE (Sistema de Implementación de Procesos Ligeramente Estandarizados), para los Servicios Locales de Educación Pública:
Se considerará en este criterio toda experiencia del oferente impartiendo servicios a servicios públicos en relación a los servicios requeridos, dentro de los últimos 5 años, la que deberá constar en el Anexo N°7 de las presentes bases.
Para acreditar cada experiencia se deberá presentar medios de verificación como contratos u órdenes de compra.
100 puntos: El oferente acredita experiencia en soporte y mantención de hosting y experiencia en Implementación, soporte y mantención de plataforma SIMPLE, en más de 5 servicios a empresas públicas en relación a los servicios afines para el cual está ofertando y lo señala en el Anexo Nº7.
60 puntos: El oferente acredita experiencia en soporte y mantención de hosting y experiencia en Implementación, soporte y mantención de plataforma SIMPLE entre 3 a 5 servicios a empresas públicas en relación a los servicios afines para el cual está ofertando y lo señala en el Anexo Nº7.
30 puntos: El oferente acredita experiencia en soporte y mantención de hosting y experiencia en Implementación, soporte y mantención de plataforma SIMPLE entre 1 a 2 servicios a empresas públicas en relación a los servicios afines para el cual está ofertando y lo señala en el Anexo Nº7.
0 punto: El oferente no acredita experiencia en soporte y mantención de hosting y experiencia en Implementación, soporte y mantención de plataforma SIMPLE, a empresas públicas en relación a los servicios afines para el cual está ofertando y no adjunta Anexo N°7. La propuesta quedará inadmisible.
• Anexo Nº7
a.3) Subcriterio de Evaluación: Plazo de Entrega de los servicios (30%):
Comenzará a computarse desde la fecha del contrato, y se debe considerar el plazo para realizarla la instalación, implementación y capacitación de los servicios requeridos, enfocados en los siguientes parámetros:
Criterio Definición del Parámetro de Medición Puntaje Medio de Verificación
Plazo de entrega de implementación de los servicios (30%) Se requiere evaluar el tiempo de instalación e implementación y capacitación de los servicios a contar de la fecha de inicio del contrato, la que no deberá exceder en 5 días corridos. 100 puntos; si el oferente ofrece plazo de entrega instalación, implementación y capacitación de los servicios entre 1 a 2 días corridos, desde el inicio del contrato y se informa en anexo N°6.
50 puntos: si el oferente ofrece plazo de entrega instalación, implementación y capacitación de los servicios entre 3 a 5 días corridos desde el inicio del contrato y se informa en anexo N°6.
0 puntos: si el oferente ofrece plazo de entrega instalación, implementación y capacitación de los servicios más de 5 días corridos desde el inicio del contrato y se informa en anexo N°6. Oferta desestimada.
Anexo N°6
a.4) Subcriterio de Evaluación: Soporte técnico y mantenimiento de los servicios (15%):
Comenzará a computarse desde la fecha del contrato, y se debe considerar el plazo para realizarla la instalación, implementación y capacitación de los servicios requeridos, enfocados en los siguientes parámetros:
Criterio Definición del Parámetro de Medición Puntaje Medio de Verificación
Soporte técnico de los servicios (15%) Se requiere evaluar el tiempo de respuesta de atención de soporte técnico y mantenimiento de los servicios a contar de la fecha de notificación de un incidente por parte del servicio, la que no deberá exceder en 4 horas. 100 puntos; si el oferente ofrece tiempo de respuesta de atención de soporte técnico y mantenimiento de los servicios a contar de la fecha de notificación de un incidente por parte del servicio dentro de las 4 horas y lo informa en anexo N°6.
50 puntos: si el oferente ofrece tiempo de respuesta de atención soporte técnico y mantenimiento de los servicios a contar de la fecha de notificación de un incidente por parte del servicio entre 5 a 6 horas y se informa en anexo N°6.
0 puntos: si el oferente ofrece tiempo de respuesta de atención de soporte técnico y mantenimiento de los servicios a contar de la fecha de notificación de un incidente por parte del servicio más de 6 horas y lo informa en anexo N°6 o no lo informa. Oferta desestimada.
Anexo N°6
a.5) Subcriterio de Evaluación: Igualdad de Género (10%):
Criterio Definición del Parámetro de Medición Puntaje Medio de Verificación
Igualdad de Género (10%) Se requiere evaluar si los oferentes cuentan con liderazgos de mujeres dentro de su estructura organizacional o que impulsen la participación de grupos subrepresentados en la economía nacional. 100 puntos; si cuenta con sello mujer o 50% de mujeres socias o en directorios.
0 puntos; No cuenta con sello mujer o 50% o más mujeres socias o en directorios. Certificado sello mujer o constitución sociedad con 50% o más mujeres socias o en directorios.
a.6) Subcriterio de Evaluación: Cumplimiento de los requisitos formales. (5%)
Criterio Definición del Parámetro de Medición Puntaje Medio de Verificación
Cumplimiento de los requisitos formales de la oferta (5%)
En este criterio la presentación por parte del oferente, de los requisitos de admisibilidad de la oferta y de los demás antecedentes solicitados en las bases, según asignación de puntaje que se señalará en el siguiente apartado.
100 punto; Si el oferente presenta los antecedentes solicitados, dentro del plazo establecidos en bases.
50 puntos: Si el oferente presente los antecedentes fuera del plazo establecido en bases, pero dentro del plazo otorgado por la comisión evaluadora para subsanar omisiones.
0 punto; No presenta en su oferta todos los antecedentes solicitados en las Bases o, en caso de que la Comisión los hubiere solicitado, no los presenta dentro de los plazos establecidos para ello o presenta los anexos adjuntos a las presentes bases con un contenido distinto al solicitado o incompleto o no firmado. Si el documento que se omitiera corresponda a algún requisito de admisibilidad de la oferta, ésta será declarada inadmisible y no continuará en el proceso de evaluación de las ofertas. Comprobante ingreso oferta.
3.1 OFERTA TÉCNICA: EVALUACIÓN
El puntaje técnico se determinará de acuerdo con la aplicación de la siguiente fórmula:
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70%
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