Ficha Licitación

Licitación ID: 1335444-10-LE25

SERVICIO RED DE INTERNET PARA LA DIRECCION REGION

Responsable de esta licitación: SERVICIO NACIONAL DEL PATRIMONIO CULTURAL

Reclamos recibidos por incumplir plazo de pago: 43

Este número indica los reclamos recibidos por esta institución desde los últimos 12 meses hasta el día de ayer. Recuerde interpretar esta información considerando la cantidad de licitaciones y órdenes de compra que esta institución genera en el Mercado Público.

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Productos o servicios

Proveedores de servicio de Internet (ISP)	1 Unidad
Cod: 81112101	1 Unidad
Que el “SERVICIO RED DE INTERNET PARA LA DIRECCION REGIONAL SERPAT DEL MAULE”, no se encuentra disponible en el catálogo de bienes y servicios ofrecidos en el Sistema de Información de Compras y Contratación Pública www.mercadopublico.cl, en la modalida

Contenido de las bases

1. Características de la licitación
2. Organismo demandante
3. Etapas y plazos
4. Antecedentes para incluir en la oferta
5. Requisitos para contratar al proveedor adjudicado

6. Criterios de evaluación
7. Montos y duración del contrato
8. Garantías requeridas
9. Requerimientos técnicos y otras cláusulas

1. Características de la licitación

Nombre de la licitación:

SERVICIO RED DE INTERNET PARA LA DIRECCION REGION

Estado:

Adjudicada

Descripción:

Que el “SERVICIO RED DE INTERNET PARA LA DIRECCION REGIONAL SERPAT DEL MAULE”, no se encuentra disponible en el catálogo de bienes y servicios ofrecidos en el Sistema de Información de Compras y Contratación Pública www.mercadopublico.cl, en la modalidad de Convenios Marco vigente.

Tipo de licitación:

Pública-Licitación Pública igual o superior a 100 UTM e inferior a 1.000 UTM (LE)

Tipo de convocatoria:

ABIERTO

Moneda:

Unidad de Fomento

Etapas del proceso de apertura:

Una Etapa

Contrato

El contrato se formalizará con la orden de compra

Toma de razón por Contraloría:

No requiere Toma de Razón por Contraloría

Publicidad de ofertas técnicas:

Las ofertas técnicas serán de público conocimiento una vez realizada la apertura técnica de las ofertas.

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2. Organismo demandante

Razón social:

SERVICIO NACIONAL DEL PATRIMONIO CULTURAL

Unidad de compra:

DIRECCION REGIONAL DEL MAULE

R.U.T.:

60.905.000-4

Dirección:

1 sur # 1026

Comuna:

Talca

Región en que se genera la licitación:

Región del Maule

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3. Etapas y plazos

Fecha de cierre de recepción de la oferta: 28-10-2025 10:00:00

Fecha de Publicación: 10-10-2025 11:29:00

Fecha inicio de preguntas: 10-10-2025 12:30:00

Fecha final de preguntas: 16-10-2025 12:30:00

Fecha de publicación de respuestas: 20-10-2025 20:00:00

Fecha de acto de apertura técnica: 29-10-2025 10:00:00

Fecha de acto de apertura económica (referencial): 29-10-2025 10:00:00

Fecha de Adjudicación: 07-11-2025 16:31:42

Fecha de entrega en soporte fisico No hay información

Fecha estimada de firma de contrato No hay información

Tiempo estimado de evaluación de ofertas No hay información

Extensión automática del plazo de ofertas:

Se estableció para esta licitación que: "Si a la fecha de recepción de ofertas, se han recibido 2 o menos propuestas, el plazo de cierre se ampliará automáticamente en 2 días hábiles, por una sola vez, bajo las condiciones establecidas en el artículo 25, inciso octavo, del Reglamento de la ley 19.886."

La visita a terreno se realizará el día señalado en el portal a las 10:00 hrs. En Calle 1 Sur #1026, Talca, se esperará 15 minutos para empezar la visita 15-10-2025 10:00:00

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4. Antecedentes para incluir en la oferta

Adicionalmente, todos los proveedores para ofertar en esta licitación, deberán obligatoriamente confirmar y firmar electrónicamente la Declaración Jurada de Requisitos para Ofertar.

Documentos Administrativos

1.- Según bases adjuntas

Documentos Técnicos

1.- Según bases adjuntas

Documentos Económicos

1.- Según bases adjuntas

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5. Requisitos para contratar al proveedor adjudicado

Persona natural
Encontrarse hábil en el Registro de Proveedores, registro que verificará NO haber incurrido en las siguientes causales de inhabilidad:

1 .- Haber sido condenado por cualquiera de los delitos de cohecho contemplados en el título V del Libro Segundo del Código Penal.

2 .- Registrar una o más deudas tributarias por un monto total superior a 500 UTM por más de un año, o superior a 200 UTM e inferior a 500 UTM por un período superior a 2 años, sin que exista un convenio de pago vigente. En caso de encontrarse pendiente juicio sobre la efectividad de la deuda, esta inhabilidad regirá una vez que se encuentre firme o ejecutoriada la respectiva resolución.

3 .- Registrar deudas previsionales o de salud por más de 12 meses por sus trabajadores dependientes, lo que se acreditará mediante certificado de la autoridad competente.

4 .- La presentación al Registro Nacional de Proveedores de uno o más documentos falsos, declarado así por sentencia judicial ejecutoriada.

5 .- Haber sido declarado en quiebra por resolución judicial ejecutoriada.

6 .- Haber sido eliminado o encontrarse suspendido del Registro Nacional de Proveedores por resolución fundada de la Dirección de Compras.

7 .- Haber sido condenado por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador.

8 .- Registrar condenas asociadas a responsabilidad penal jurídica (incumplimiento artículo 10, Ley 20.393).

Documentos persona natural

- Fotocopia Legalizada de Cédula de Identidad

- Declaración jurada acreditando que no se encuentra afecto al art. 4 inciso 6 de la ley 19.886, en el cual se establece que "ningún órgano de la administración del Estado podrá suscribir contratos administrativos de provisión de bienes y servicios con los funcionarios directivos del mismo órgano o empresa, ni con personas unidas a ellos por los vínculos de parentesco."

Persona jurídica
Encontrarse hábil en el Registro de Proveedores, registro que verificará NO haber incurrido en las siguientes causales de inhabilidad:

1 .- Haber sido condenado por cualquiera de los delitos de cohecho contemplados en el título V del Libro Segundo del Código Penal.

3 .- Registrar deudas previsionales o de salud por más de 12 meses por sus trabajadores dependientes, lo que se acreditará mediante certificado de la autoridad competente.

4 .- La presentación al Registro Nacional de Proveedores de uno o más documentos falsos, declarado así por sentencia judicial ejecutoriada.

5 .- Haber sido declarado en quiebra por resolución judicial ejecutoriada.

6 .- Haber sido eliminado o encontrarse suspendido del Registro Nacional de Proveedores por resolución fundada de la Dirección de Compras.

7 .- Haber sido condenado por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador.

8 .- Registrar condenas asociadas a responsabilidad penal jurídica (incumplimiento artículo 10, Ley 20.393).

Documentos persona jurídica

- Fotocopia Legalizada del Rut de la Empresa

- Certificado de Vigencia de la Sociedad

- (1) Certificado de Boletín de Informes Comerciales

- (1) Certificado de Quiebras/Convenio Judicial

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6. Criterios de evaluación

Ítem	Observaciones	Ponderación
1 Experiencia de los Oferentes	CANTIDAD DE EXPERIENCIAS EN PROYECTOS DE IMPLEMENTACIÓN PONDERACIÓN Entre 10 o más experiencias en proyectos de implementación similar, en los últimos 4 años. 8% Entre 5 o 9 experiencias en proyectos de implementación similar, en los últimos 4 años. 4% Entre 1 o 4 experiencias en proyectos de implementación similar, en los últimos 4 años. 2% Sin experiencia o no acredita 0%	8%
2 Pacto de integridad	PROGRAMA DE INTEGRIDAD (2 %) PONDERACIÓN Cuenta con Programa(s) de Integridad de integridad y acredita que éstos han sido difundidos, conocidos y cumplidos por su personal. 2 % Cuenta y presenta Programa(s) de Integridad, pero no demuestra que haya existido un proceso de difusión hacia los trabajadores y por tanto no logra acreditar el cumplimiento de los mismos. 1 % No presenta Programa(s) de Integridad 0 %	2%
3 Cumplimiento de los requisitos	CUMPLIMIENTO DE LOS REQUISITOS FORMALES (2%) PONDERACIÓN OFERTA TÉCNICA Y ECONÓMICA (1%) 1% Cumple con la claridad y completitud de la oferta técnica y económica hecha conforme a las bases (Anexos, etc.) y que no requieren de aclaración posterior a su presentación. 1% Presentación de oferta técnica y/o económica, que requieran de aclaración posterior a su presentación. 0% DOCUMENTOS LEGALES (1%) 1% Presentación, dentro del plazo establecido, la totalidad de los antecedentes legales, declaraciones juradas y anexos requeridos en las bases, sin faltar uno solo y que estén completos e íntegros. 1% Entrega de los antecedentes omitidos en la presentación de la oferta (documentos legales, declaraciones juradas y anexos requeridos en las bases), a solicitud del Serpat, en el plazo establecido en el numeral 5.3. 0% La no entrega de los documentos señalados anteriormente, a solicitud del Serpat, en el plazo establecido en el numeral 5.3., implicará que la oferta presentada será declarada inadmisible. oferta presentada será declarada inadmisible	2%
4 Evaluación de requerimientos técnicos mínimos	La evaluación de los requerimientos técnicos mínimos se determina en razón de si cumple o no cumple, por lo que el porcentaje total del criterio se adjudica de la siguiente forma. CRITERIOS EVALUACIÓN DE REQUERIMIENTOS TÉCNICOS MÍNIMOS (2%) SI NO Cumplimiento del 100% de los requerimientos técnicos mínimos 2% Inadmisible	2%
5 Evaluación de requerimientos técnicos adicionales	CRITERIOS EVALUACIÓN DE REQUERIMIENTOS TÉCNICOS ADICIONALES (41%) PONDERACIÓN Provisión de enlaces WAN redundantes (dual WAN) para alta disponibilidad (HA), con failover automático 11% Equipamiento con capacidades superiores en rendimiento, disponibilidad o funcionalidades 7% Ofrecimiento de mayores anchos de banda o enlaces dedicados 6% Mayor autonomía de respaldo eléctrico o UPS con capacidades ampliadas 5% Ampliación del número de puntos de red o cobertura inalámbrica 4% Mayor cantidad de licencias o funcionalidades habilitadas respecto a lo mínimo solicitado 4% Plataformas de monitoreo con funcionalidades avanzadas de analítica, reportes automáticos o integración con sistemas existentes 3% Servicios proactivos de mantenimiento preventivo y revisión periódica in situ 1%	41%
6 Precio	La evaluación de las ofertas económicas se realizará según la siguiente fórmula: POE: (45%) x (OEB/OEE) Donde: POE: Puntaje de la oferta económica en evaluación OEB: Oferta económica más baja OEE: Oferta económica en evaluación	45%

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7. Montos y duración del contrato

Estimación en base a:	Presupuesto Disponible

Fuente de financiamiento:	No hay información
Monto Total Estimado:	1494


Contrato con Renovación:	SI
Justificación Renovación:	ver punto número 3. Renovación del Contrato

Observaciones	Sin observaciones

Plazos de pago:	30 días contra la recepción conforme de la factura
Opciones de pago:	Transferencia Electrónica

Nombre de responsable de pago:	Rodrigo Ramírez
e-mail de responsable de pago:	rodrigo.ramirez@patrimoniocultural.gob.cl

Nombre de responsable de contrato:	Ana Paz Cárdenas Hernández
e-mail de responsable de contrato:	ana.cardenas@patrimoniocultural.gob.cl
Teléfono de responsable del contrato:	56-71-2615885-

Prohibición de subcontratación:	Se permite subcontratación

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8. Garantías requeridas

Garantía fiel de Cumplimiento de Contrato

Beneficiario:	Servicio Nacional del Patrimonio Cultural, RUT N°60.905.000-4
Fecha de vencimiento:	03-02-2026
Monto:	10 %

Descripción:	No hay información

Glosa:	“Para garantizar el fiel y oportuno cumplimiento del contrato de la licitación pública denominada: “Servicio Red de internet para la Dirección Regional del Serpat Maule

Forma y oportunidad de restitución:	El Serpat devolverá la Garantía de fiel y oportuno cumplimiento del contrato, dentro de los 90 (noventa) días contados desde el término del Contrato y habiéndose presentado por quien corresponda un certificado de cumplimiento de las obligaciones laborales, emitido por la Dirección del Trabajo. Para ello, la Unidad Técnica del contrato deberá emitir un certificado que acredite tal situación, solicitando la devolución del documento de garantía

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9. Requerimientos técnicos y otras cláusulas

Cláusula de Readjudicación

El Serpat podrá readjudicar la licitación a quien siga en orden de prelación de acuerdo con el puntaje obtenido, en los siguientes casos: a Si el contrato no se firma en el plazo estipulado por causas atribuibles a la parte adjudicataria. b Si se comprobare falsedad en la oferta del oferente. c Si la parte adjudicataria no entrega la Garantía de Fiel y Oportuno Cumplimiento del contrato. d Si la parte adjudicataria se desiste de su oferta. e Si la parte adjudicataria es inhábil para contratar con el Estado en los términos del artículo 4° de la Ley N° 19.886 o no proporciona los documentos que le sean requeridos para verificar dicha condición. En cualquiera de los casos, el Serpat podrá adjudicar al siguiente proponente mejor calificado.

Resolución de Empates

En el caso de que, al sumar todos los criterios por cada oferta evaluada, se produjese un empate en el total de la ponderación entre dos o más oferentes, se desempatará a partir de los siguientes criterios en orden de prelación que a continuación se indican: a) Primeramente, se resolverá el empate a favor de aquel oferente que hubiese obtenido la más alta calificación en el ítem REQUERIMIENTOS TÉCNICOS ADICIONALES del punto 6.3.3 de estas bases. b) Si aplicados los criterios anteriores, se mantuviere el empate, se resolverá este a favor de aquel oferente que hubiese obtenido la más alta calificación en el ítem EVALUACIÓN DE LA OFERTA ECONÓMICA establecido en el punto 6.3.1 de estas bases.
c) Si luego de aplicar el criterio precedente se mantuviera el empate, se resolverá este a favor de aquel oferente que hubiese obtenido la más alta calificación en el ítem denominado EXPERIENCIA DEL OFERENTE establecido en el punto 6.3.4 de estas bases. d) En caso de continuar el empate, se resolverá en favor de la oferta que ingreso primero al portal www.mercadopublico.cl

Mecanismo para solución de consultas respecto a la adjudicación

La parte proponente podrá hacer, a través de correo electrónico del contacto de la Licitación paulina.cid@patrimoniocultural.gob.cl, las consultas respecto a la adjudicación publicada en el portal, hasta la medianoche del día siguiente en el que se publicó la adjudicación y la resolución de la autoridad competente en el sistema www.mercadopublico.cl. El Serpat contestará dichas consultas, por la misma vía, en el plazo de 48 horas desde vencimiento del plazo para formular consultas a la adjudicación.

Pacto de integridad

De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 17 del Reglamento de la Ley N° 19.886, los oferentes que contraten con las Entidades deberán acreditar la existencia de programas de integridad y ética empresarial, los cuales deben ser efectivamente conocidos y aplicados por su personal. Esta acreditación será considerada en un criterio de evaluación en las bases de licitación. El Pacto de Integridad como medida para disminuir los posibles riesgos de corrupción en materia de compras públicas, según el Dictamen Nº E370752 de Contraloría General de la República de fecha 20 de 13 julio de 2023, es un criterio de evaluación para mejorar la transparencia y la participación y prevenir la corrupción en la contratación pública. Este pacto contiene compromisos con el objeto de mantener una conducta honrada y transparente de los oferentes en el proceso de contratación administrativa (Anexo N°6 Declaración Jurada Simple Pacto De Integridad). Los oferentes deberán declarar si cuentan o no con programas o pactos de integridad, conforme señala el dictamen citado anteriormente. Adicionalmente, deberán acreditar que estos programas o pactos han sido debidamente difundidos y comunicados al personal. Por lo anterior, la presentación de los programas o pactos (Anexo N°7 Declaración Jurada Simple Pacto De Integridad) deberán ser acompañados de evidencias que permitan comprobar que han sido difundidos y por ende conocidos por el personal, esto es: Estar disponible en el sitio web de la compañía, de acceso público, comprobable. (Indicar URL para verificación). Haber sido distribuido con el personal, acreditado mediante la firma de recepción conforme de los trabajadores e involucrados. Haber sido comunicado mediante una charla o capacitación, mediante la firma de asistencia a dicha instancia por parte de los trabajadores e involucrados. Ser parte de alguna política o parte del reglamento interno de la empresa, el cual debe haber sido recepcionado conforme, mediante firma del trabajador e involucrados.  Cualquier otro mecanismo que permita evidenciar y a la vez acreditar que el personal ha tomado conocimiento del programa o pacto en cuestión.  En caso de que el oferente sea persona natural, este criterio se acreditará mediante certificado de aprobación de cursos, capacitaciones, diplomados u otros documentos fidedignos en que conste que se han capacitado en integridad o compliance

Propiedad intelectual

El material al que se tenga acceso en virtud de la presente licitación es de exclusiva propiedad del Serpat y su reproducción para cualquier fin está estrictamente prohibida, así como también cualquier uso que se desee dar, distinto a los servicios materia de esta licitación. Tanto el trabajo elaborado como el producto final del mismo serán de propiedad del Serpat, la cual tendrá los exclusivos derechos de propiedad intelectual sobre éste, reconociendo desde ya el proveedor, que en ella radica todos los derechos patrimoniales exclusivos que señala la Ley Nº17.336, sobre Propiedad Intelectual

Cláusula de readjudicación

El Serpat podrá readjudicar la licitación a quien siga en orden de prelación de acuerdo con el puntaje obtenido, en los siguientes casos: a) Si el contrato no se firma en el plazo estipulado por causas atribuibles a la parte adjudicataria. b) Si se comprobare falsedad en la oferta del oferente. c) Si la parte adjudicataria no entrega la Garantía de Fiel y Oportuno Cumplimiento del contrato. d) Si la parte adjudicataria se desiste de su oferta. e) Si la parte adjudicataria es inhábil para contratar con el Estado en los términos del artículo 4° de la Ley N° 19.886 o no proporciona los documentos que le sean requeridos para verificar dicha condición. En cualquiera de los casos, el Serpat podrá adjudicar al siguiente proponente mejor calificado.

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10. Demandas ante el Tribunal de Contratación Pública

No cuenta con demandas ante el Tribunal de Contratación Pública.

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