Licitación ID: 1611-13-LP25
Servicio de Voucher para la provisión sala cuna
Responsable de esta licitación: SERVICIO NACIONAL DEL CONSUMIDOR
Reclamos recibidos por incumplir plazo de pago: 0
Este número indica los reclamos recibidos por esta institución desde los últimos 12 meses hasta el día de ayer. Recuerde interpretar esta información considerando la cantidad de licitaciones y órdenes de compra que esta institución genera en el Mercado Público.
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Productos o servicios
1
Jardines infantiles o salas cunas 1 Unidad
Cod: 91111901
El proveedor que se adjudique la administración de este beneficio, deberá cumplir con lo siguiente: Deberá contar con cobertura de sala cuna a nivel nacional, distribuido por zonas, cuyo monto máximo de mensualidad sea igual o inferior al monto disponibl  

1. Características de la licitación
Nombre de la licitación:
Servicio de Voucher para la provisión sala cuna
Estado:
Desierta (o art. 3 ó 9 Ley 19.886)
Descripción:
El proveedor que se adjudique la administración de este beneficio, deberá cumplir con lo siguiente: Deberá contar con cobertura de sala cuna a nivel nacional, distribuido por zonas, cuyo monto máximo de mensualidad sea igual o inferior al monto disponible para la presente licitación, es decir, de 480.000.-cuatrocientos ochenta mil pesos para el año 2025, 490.000.- cuatrocientos noventa mil pesos para el año 2026 y para el año 2027, 500.000.- quinientos mil pesos, más comisión e impuestos incluidos. Las salas cunas incorporadas en el anexo N°5 “Cobertura territorial a nivel nacional” deberán cumplir con las especificaciones de servicio, adjuntando el acto de autoridad donde conste la autorización de funcionamiento yo el reconocimiento oficial de las salas cunas informadas.
Tipo de licitación:
Pública-Licitación Pública igual o superior a 1.000 UTM e inferior a 5.000 UTM (LP)
Tipo de convocatoria:
ABIERTO
Moneda:
Peso Chileno
Etapas del proceso de apertura:
Una Etapa
Toma de razón por Contraloría:
No requiere Toma de Razón por Contraloría
Publicidad de ofertas técnicas:
Las ofertas técnicas serán de público conocimiento una vez realizada la apertura técnica de las ofertas.
2. Organismo demandante
Unidad de compra:
Servicio Nacional del Consumidor
R.U.T.:
60.702.000-0
Dirección:
Teatinos 50 piso 6
Comuna:
Santiago Centro
Región en que se genera la licitación:
Región Metropolitana de Santiago
3. Etapas y plazos
Fecha de cierre de recepción de la oferta: 10-07-2025 15:01:00
Fecha de Publicación: 16-06-2025 12:27:09
Fecha inicio de preguntas: 16-06-2025 14:35:00
Fecha final de preguntas: 24-06-2025 14:35:00
Fecha de publicación de respuestas: 26-06-2025 23:59:00
Fecha de acto de apertura técnica: 10-07-2025 15:02:00
Fecha de acto de apertura económica (referencial): 10-07-2025 15:02:00
Fecha de Adjudicación: 17-07-2025 15:00:00
Fecha de entrega en soporte fisico No hay información
Fecha estimada de firma de contrato No hay información
Tiempo estimado de evaluación de ofertas No hay información
Extensión automática del plazo de ofertas:

Se estableció para esta licitación que: "Si a la fecha de recepción de ofertas, se han recibido 2 o menos propuestas, el plazo de cierre se ampliará automáticamente en 2 días hábiles, por una sola vez, bajo las condiciones establecidas en el artículo 25, inciso octavo, del Reglamento de la ley 19.886."
4. Antecedentes para incluir en la oferta
Adicionalmente, todos los proveedores para ofertar en esta licitación, deberán obligatoriamente confirmar y firmar electrónicamente la Declaración Jurada de Requisitos para Ofertar.
Documentos Administrativos
1.- Ver bases Administrativas y técnicas
Documentos Técnicos
1.- Ver Bases Administrativas y Técnicas
 
Documentos Económicos
1.- Ver Bases Administrativas y técnicas
5. Requisitos para contratar al proveedor adjudicado
Persona natural
Encontrarse hábil en el Registro de Proveedores, registro que verificará NO haber incurrido en las siguientes causales de inhabilidad:

1 .- Haber sido condenado por cualquiera de los delitos de cohecho contemplados en el título V del Libro Segundo del Código Penal.
 
2 .- Registrar una o más deudas tributarias por un monto total superior a 500 UTM por más de un año, o superior a 200 UTM e inferior a 500 UTM por un período superior a 2 años, sin que exista un convenio de pago vigente. En caso de encontrarse pendiente juicio sobre la efectividad de la deuda, esta inhabilidad regirá una vez que se encuentre firme o ejecutoriada la respectiva resolución.
 
3 .- Registrar deudas previsionales o de salud por más de 12 meses por sus trabajadores dependientes, lo que se acreditará mediante certificado de la autoridad competente.
 
4 .- La presentación al Registro Nacional de Proveedores de uno o más documentos falsos, declarado así por sentencia judicial ejecutoriada.
 
5 .- Haber sido declarado en quiebra por resolución judicial ejecutoriada.
 
6 .- Haber sido eliminado o encontrarse suspendido del Registro Nacional de Proveedores por resolución fundada de la Dirección de Compras.
 
7 .- Haber sido condenado por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador.
 
8 .- Registrar condenas asociadas a responsabilidad penal jurídica (incumplimiento artículo 10, Ley 20.393).
 
Documentos persona natural
- Fotocopia Legalizada de Cédula de Identidad
- Declaración jurada acreditando que no se encuentra afecto al art. 4 inciso 6 de la ley 19.886, en el cual se establece que "ningún órgano de la administración del Estado podrá suscribir contratos administrativos de provisión de bienes y servicios con los funcionarios directivos del mismo órgano o empresa, ni con personas unidas a ellos por los vínculos de parentesco."
Persona jurídica
Encontrarse hábil en el Registro de Proveedores, registro que verificará NO haber incurrido en las siguientes causales de inhabilidad:

1 .- Haber sido condenado por cualquiera de los delitos de cohecho contemplados en el título V del Libro Segundo del Código Penal.

2 .- Registrar una o más deudas tributarias por un monto total superior a 500 UTM por más de un año, o superior a 200 UTM e inferior a 500 UTM por un período superior a 2 años, sin que exista un convenio de pago vigente. En caso de encontrarse pendiente juicio sobre la efectividad de la deuda, esta inhabilidad regirá una vez que se encuentre firme o ejecutoriada la respectiva resolución.

3 .- Registrar deudas previsionales o de salud por más de 12 meses por sus trabajadores dependientes, lo que se acreditará mediante certificado de la autoridad competente.

4 .- La presentación al Registro Nacional de Proveedores de uno o más documentos falsos, declarado así por sentencia judicial ejecutoriada.

5 .- Haber sido declarado en quiebra por resolución judicial ejecutoriada.

6 .- Haber sido eliminado o encontrarse suspendido del Registro Nacional de Proveedores por resolución fundada de la Dirección de Compras.

7 .- Haber sido condenado por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador.

8 .- Registrar condenas asociadas a responsabilidad penal jurídica (incumplimiento artículo 10, Ley 20.393).

Documentos persona jurídica
- Fotocopia Legalizada del Rut de la Empresa
- Declaración jurada acreditando que no se encuentra afecto al art. 4 inciso 6 de la ley 19.886, en el cual se establece que "ningún órgano de la administración del Estado podrá suscribir contratos administrativos de provisión de bienes y servicios con los funcionarios directivos del mismo órgano o empresa, ni con personas unidas a ellos por los vínculos de parentesco."
- Certificado de Vigencia de la Sociedad
- (1) Certificado de Boletín de Informes Comerciales
- (1) Certificado de Quiebras/Convenio Judicial
6. Criterios de evaluación
ÍtemObservacionesPonderación
1 Cumplimiento de los requisitos Ver bases administrativas y técnicas 3%
2 Cobertura territorial a nivel nacional Ver bases Administrativas y técnicas 35%
3 Experiencia de los Oferentes Ver bases Administrativas y Técnicas 30%
4 Inclusión con enfoque de genero Ver bases Administrativas y técnicas 10%
5 Comportamiento contractual anterior Ver bases Administrativas y Técnicas 10%
6 Precio Ver bases Administrativas y técnicas 10%
7 Antecedentes del programa de integridad Ver bases Administrativas y técnicas 2%

7. Montos y duración del contrato
Estimación en base a: Presupuesto Disponible
Fuente de financiamiento: No hay información
Contrato con Renovación: NO
Observaciones Sin observaciones
Plazos de pago: 30 días contra la recepción conforme de la factura
Opciones de pago: Transferencia Electrónica
Nombre de responsable de pago: Betzabeth Lisoni
e-mail de responsable de pago: blisoni@sernac.cl
Nombre de responsable de contrato: Rosario Zavala Aránguiz
e-mail de responsable de contrato: rzavala@sernac.cl
Teléfono de responsable del contrato: 56-02-442024508-
Prohibición de subcontratación: Se permite subcontratación
8. Garantías requeridas
    Garantía fiel de Cumplimiento de Contrato
Beneficiario: Servicio Nacional del Consumidor
Fecha de vencimiento: 04-12-2027
Monto: 5 %
Descripción: a) Debe ser irrevocable; b) Pagadera a la vista; c) Debe señalar nombre y número de RUT del tomador. d) Tomada en una institución con oficinas en Santiago de Chile, que permitan su cobro en el territorio nacional; e) Debe ser tomada en favor del “SERNAC”, RUT N°60.702.000-0; f) Por un monto equivalente al 5% del valor neto ofertado por el adjudicatario, impuestos incluidos; g) Debe expresarse en pesos chilenos o su equivalente a la fecha de la adjudicación; h) La vigencia de dicha garantía deberá comprender el plazo de ejecución total del contrato más 120 días corridos; i) Debe ser tomada por el adjudicatario, por uno o varios integrantes del adjudicatario o por un tercero a su nombre, o por uno o varios integrantes de la UTP, o por un tercero a su nombre, y
Glosa: “Para garantizar el Fiel y Oportuno Cumplimiento del Contrato para contratar el servicio de administración por voucher para la provisión del Servicio de Sala Cuna, ID___” (ID de esta Licitación en Mercado Público) y el pago de las obligaciones laborales y sociales con los trabajadores del contratante y las multas por incumplimiento”.
Forma y oportunidad de restitución: La garantía sólo será devuelta una vez que la Contraparte Técnica del SERNAC haya certificado, por escrito, su total conformidad con la ejecución del servicio contratado; se encuentre acreditado el cumplimiento de las obligaciones laborales y previsionales de los trabajadores del contratante y la totalidad de las obligaciones establecidas en el contrato. La ejecución de las garantías que se otorguen en virtud de lo establecido en este numeral es compatible con el cobro de las multas, y además con el ejercicio de las acciones que procedan para obtener la indemnización de todos los perjuicios que el incumplimiento del contratista genere
9. Requerimientos técnicos y otras cláusulas
Cláusula de Readjudicación
READJUDICACIÓN La adjudicación podrá ser dejada sin efecto en los siguientes casos, sin generar pago de indemnización alguna al proveedor adjudicado: Si el oferente adjudicado al momento de la contratación es inhábil para contratar con el Estado o con el SERNAC. Si el oferente adjudicado no se inscribe en el Registro de Proveedores, dentro del plazo de 5 días hábiles, contados desde la fecha de la adjudicación. Si modificare su oferta o se desistiere de ella; no aportare los antecedentes necesarios para la formalización del contrato o; no concurriere a firmar el mismo dentro del plazo otorgado para ello por causales imputables al adjudicado. Si no diere cumplimiento a los demás requisitos y condiciones establecidas en las bases de licitación para la suscripción del contrato. En todos estos casos, el SERNAC podrá declarar sin efecto la adjudicación y podrá readjudicar al siguiente proponente mejor calificado que cumpla con todos los requisitos establecidos en las presentes bases de licitación, siempre que no exceda el presupuesto disponible establecido. Lo anterior, es sin perjuicio de la facultad de la entidad licitante para declarar desierta la licitación por motivo fundado.
Resolución de Empates
En caso de presentarse un empate entre 2 o más ofertas, ello se resolverá adjudicando al oferente que hubiese obtenido el mayor puntaje en el criterio “USTED DEBE COMPLETAR ESTE CAMPO”. Si aplicando la fórmula anterior aún persiste el empate entre oferentes, dicha situación se resolverá adjudicando al oferente que hubiese obtenido el mayor puntaje en el sub-criterio “USTED DEBE COMPLETAR ESTE CAMPO”. De persistir el empate, se adjudicará al oferente que hubiese obtenido el mayor puntaje en el sub-criterio "USTED DEBE COMPLETAR ESTE CAMPO” y, finalmente, de continuar aun así empatados los oferentes, se adjudicará al oferente que hubiese obtenido el mayor puntaje en el sub-criterio “USTED DEBE COMPLETAR ESTE CAMPO”.
Acreditación de cumplimiento de remuneraciones o cotizaciones de seguridad social
En el evento que al inicio del contrato existieran saldos insolutos de
remuneraciones o cotizaciones de seguridad social con los actuales trabajadores de
la persona natural o jurídica contratada o con trabajadores contratados en los
últimos dos años, los primeros estados de pago generados en razón del contrato
deberán ser destinados al pago de dichas obligaciones; en este caso, la persona
natural o jurídica contratada deberá acreditar que la totalidad de las obligaciones se
encuentran liquidadas al cumplirse la mitad del periodo de ejecución del contrato,
con un máximo de seis meses. El incumplimiento de esta obligación por parte del
prestador, dará derecho al SERNAC a dar por terminado el respectivo contrato
pudiendo llamarse a una nueva licitación en la cual el prestador que incumplió con
el servicio no podrá participar.
Para efectuar los pagos que procedan a favor de la empresa que se adjudique el
contrato, deberá acreditar ante el SERNAC el cumplimiento de las obligaciones
laborales y/o previsionales del total de personas contratadas para prestar los
servicios a que se refiere este contrato, a través de certificados emitidos por la
Inspección del Trabajo con el respectivo listado de trabajadores que presten el
servicio, que acredite el pago y estado de cumplimiento de dichas obligaciones, así
como de los finiquitos que se produzcan durante la ejecución del mismo.
Con el mérito de la información a que alude el párrafo precedente, el SERNAC
queda expresamente autorizado por el proveedor a efectuar retenciones de pago,
por la suma de dinero necesaria para cubrir el monto de las obligaciones
incumplidas con sus trabajadores, retención que se efectuará en conformidad con
lo dispuesto en el artículo 183-C del Código del Trabajo. Este derecho de retención
también podrá ser ejercido por el SERNAC cuando fuera demandado, por
incumplimiento de las obligaciones laborales y previsionales con los trabajadores
que el proveedor destine para la ejecución del contrato, quedando facultado desde
ya para pagar con esos fondos.
Cuando cesen las causas de retención del pago, se abonarán los montos retenidos,
sin reajustes ni intereses.


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Sin perjuicio de lo anterior, el SERNAC se reserva el derecho a verificar la existencia
de multas pendientes y descontar de los estados de pagos correspondientes.
Todos los antecedentes deben referirse al mes anterior al cual fueron prestados
los servicios.
El incumplimiento de estas obligaciones por parte de la adjudicataria, dará derecho
al SERNAC a dar por terminado el contrato, de forma anticipada.
Pacto de integridad
Quienes contraten con la Administración del Estado deben demostrar que han tenido
un comportamiento íntegro, lo que se traduce en que las personas que trabajan
para el proveedor y participen en las actuaciones que deben llevarse a cabo durante
la etapa concursal y luego en la ejecución del contrato, procedan con la debida
integridad.
Lo anterior significa que el oferente y su personal deben dar cumplimiento a los
principios éticos, morales y de transparencia que rigen el proceso de contratación
pública, y deben actuar con transparencia, legalidad y veracidad en el proceso, y en
la entrega de información y antecedentes presentados en su propuesta.
Con ese fin, el oferente deberá declarar si dentro de su organización cuenta de
programas de integridad que son conocidos por su personal.


El proveedor adjudicado, declara que, por el sólo hecho de participar en la licitación,
acepta expresamente este pacto de integridad, obligándose a cumplir con todas y
cada una de las estipulaciones contenidas el mismo, sin perjuicio de las que se
señalen en las bases de licitación y demás documentos integrantes.
Especialmente, aceptan suministrar toda la información y documentación que sea
considerada necesaria y exigida de acuerdo con las bases de licitación, asumiendo
expresamente los siguientes compromisos:
- Respetar los derechos fundamentales de sus trabajadores, entendiéndose por
éstos los consagrados en la Constitución Política de la República en su artículo
19, números 1o, 4o, 5o, 6o, 12o, y 16o, en conformidad al artículo 485 del
Código del Trabajo. Asimismo, el proveedor adjudicado se compromete a
respetar los derechos humanos, lo que significa que debe evitar dar lugar o
contribuir a efectos adversos en los derechos humanos mediante sus
actividades, productos o servicios, y subsanar esos efectos cuando se
produzcan, de acuerdo con los Principios Rectores de Derechos Humanos y
Empresas de Naciones Unidas.
- No ofrecer ni conceder, ni intentar ofrecer o conceder, sobornos, regalos,
premios, dádivas o pagos, cualquiera fuese su tipo, naturaleza y/o monto, a
ningún funcionario público en relación con su oferta, con el proceso de
licitación pública, ni con la ejecución del contrato, ni tampoco a ofrecerlas o
concederlas a terceras personas que pudiesen influir directa o indirectamente
en el proceso licitatorio, en su toma de decisiones o en la posterior
adjudicación y ejecución del mismo.
- No intentar ni efectuar acuerdos o realizar negociaciones, actos o conductas
que tengan por objeto influir o afectar de cualquier forma la libre
competencia, cualquiera fuese la conducta o acto específico, y especialmente,
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aquellos acuerdos, negociaciones, actos o conductas de tipo o naturaleza
colusiva, en cualquiera de sus tipos o formas.
- Revisar y verificar toda la información y documentación que deba presentar
para el proceso licitatorio, tomando todas las medidas que sean necesarias
para asegurar su veracidad, integridad, legalidad, consistencia, precisión y
vigencia.
- Ajustar su actuar y cumplir con los principios de legalidad, probidad y
transparencia en la ejecución del presente contrato.
- El proveedor adjudicado, manifiesta conocer las reglas y condiciones
establecidas en las bases de licitación y en el presente contrato, y se
compromete a respetarlas.
- Asimismo, reconocen y declaran que la oferta presentada en el proceso
licitatorio es una propuesta seria, con información fidedigna y en términos
técnicos y económicos ajustados a la realidad, asegurando la posibilidad de
cumplirla en las condiciones y oportunidad ofertadas.
- El proveedor adjudicado, se obliga a tomar todas las medidas que fuesen
necesarias para que las obligaciones anteriormente señaladas sean
cabalmente cumplidas por sus empleados, asesores, agentes, subcontratistas
y, en general, todas las personas con que aquél se relacione, directa o
indirectamente, en virtud o como efecto del contrato. Por tanto, se harán
plenamente responsables de las consecuencias de su infracción, sin perjuicio
de las responsabilidades individuales que también procediesen y/o fuesen
determinadas por los organismos correspondientes.
Presentación de antecedentes omitidos por los oferentes
Los oferentes podrán realizar observaciones a la adjudicación a través del Sistema
de Información (www.ayuda.mercadopublico.cl), los que deberán contener la
identificación del reclamante, del proceso cuestionado, y los antecedentes en los que
se funda dicho reclamo. Dichas observaciones serán respondidas por el SERNAC
dentro del plazo de dos días hábiles desde su recepción; plazo que podrá ampliarse
en caso de ser necesaria la recopilación de mayores antecedentes para responder;
debiéndose igualmente comunicar al reclamante el estado de su reclamo, a través
del Sistema de Información de acuerdo a lo indicado en las Políticas y Condiciones
de Uso del Portal de Mercado Público
Respecto de las ofertas que no hayan sido calificadas como inadmisibles, la
Comisión podrá, si lo estima pertinente, solicitar por escrito a través del Portal,
precisiones sobre aspectos de su oferta técnica y/o económica, que no resulten
suficientemente claros. En este caso las aclaraciones solicitadas y las respuestas
del proveedor pasarán a formar parte integrante de los antecedentes del contrato,
en caso de ser adjudicado.
En todo caso, tanto la solicitud de aclaraciones, como las respuestas del interesado,
deberán ser informadas a los oferentes a través del Sistema de Información y no
podrán referirse a puntos que alteren elementos esenciales de la proposición, ni
vulnerar el principio de igualdad de los oferentes y de estricta sujeción a las bases,
deberán ser informadas a los oferentes a través del Sistema de información.
Las respuestas deberán ser entregadas a más tardar dentro de los 2 días siguientes
a la formulación de la consulta. La omisión de esta respuesta, en tiempo y forma,
dará derecho a la Comisión a interpretar los antecedentes y/o condiciones, sobre
los cuales se solicita la aclaración, de la manera más favorable a los intereses de
SERNAC, debiendo el proveedor, en caso de resultar adjudicado, cumplir con el
contrato de acuerdo a la interpretación señalada.
Asimismo, el SERNAC podrá permitir la presentación de certificaciones o
antecedentes que los oferentes hayan omitido presentar al momento de efectuar la
oferta, siempre que dichas certificaciones o antecedentes se hayan producido u
obtenido con anterioridad al vencimiento del plazo para presentar ofertas o se
refieran a situaciones no mutables entre el vencimiento del plazo para presentar
ofertas y el período de evaluación. La información que se solicite o se acompañe,
no podrán alterar la oferta o el precio de la misma, ni violar el principio de igualdad
entre los oferentes y el de estricta sujeción a las Bases.
Para estos efectos, se otorgará un plazo de 3 días hábiles para que el oferente
subsane la omisión de las formalidades requeridas y/o acompañe los antecedentes
antes referidos.
Mecanismo para solución de consultas respecto a la adjudicación
En caso que dos o más ofertas tengan igual puntaje final, la Comisión dirimirá el
empate de acuerdo a los siguientes criterios, en estricto orden de prelación:
a. Se preferirá la propuesta que tenga mayor puntaje de evaluación del Criterio
Técnico.
b. Si persiste la igualdad, se preferirá la propuesta que tenga mayor puntaje en
el Criterio Económico.
c. Si aplicados los criterios anteriores, aún se mantiene la paridad, se preferirá
la propuesta que tenga mayor puntaje en el “Factor N°1: Cobertura territorial
a nivel nacional”, contenido en los Criterios de Evaluación de la Oferta
Técnica.
d. Si aplicados los criterios anteriores, aún se mantiene la paridad, se preferirá
la propuesta que tenga mayor puntaje en el “Factor N°2: Experiencia del
Oferente”, contenido en los Criterios de Evaluación de la Oferta Técnica.
e. Y si aún persiste la igualdad, se dirimirá por la propuesta que haya ingresado
primero su oferta al Portal.
10. Demandas ante el Tribunal de Contratación Pública
No cuenta con demandas ante el Tribunal de Contratación Pública.