Ficha Licitación

Licitación ID: 1664-18-LE26

Servicio Tótem Autoatención y Filas Hosp. Fresia

Responsable de esta licitación: Servicio de Salud del Reloncaví

Fecha de Cierre: 20-08-2026 17:00:00

Reclamos recibidos por incumplir plazo de pago: 82

Este número indica los reclamos recibidos por esta institución desde los últimos 12 meses hasta el día de ayer. Recuerde interpretar esta información considerando la cantidad de licitaciones y órdenes de compra que esta institución genera en el Mercado Público.

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Faltan 11 días para que cierre esta licitación.

Productos o servicios

Dispositivo de sincronización de paquetes de datos de red	36 Mes
Cod: 43201550	36 Mes
El Hospital de Fresia requiere el Servicio de Arriendo de Tótem de Autoatención, Aviso de Llegada e Integración con RAYEN, Gestión de Filas y Llamado a Box (SOME, Farmacia y Clínica) por 36 meses, según Bases de la Licitación.

Contenido de las bases

1. Características de la licitación
2. Organismo demandante
3. Etapas y plazos
4. Antecedentes para incluir en la oferta
5. Requisitos para contratar al proveedor adjudicado

6. Criterios de evaluación
7. Montos y duración del contrato
8. Garantías requeridas
9. Requerimientos técnicos y otras cláusulas

1. Características de la licitación

Nombre de la licitación:

Servicio Tótem Autoatención y Filas Hosp. Fresia

Estado:

Publicada

Descripción:

Contratación del Servicio de Arriendo de Tótem de Autoatención, Aviso de Llegada e Integración con RAYEN, y Sistema de Gestión de Filas y Llamado a Box para SOME, Farmacia y Atención Clínica, por un periodo de 36 meses, para las dependencias del Hospital de Fresia, según las condiciones establecidas en las Bases Administrativas, Técnicas y Económicas que rigen la presente licitación

Tipo de licitación:

Pública-Licitación Pública igual o superior a 100 UTM e inferior a 1.000 UTM (LE)

Tipo de convocatoria:

ABIERTO

Moneda:

Peso Chileno

Etapas del proceso de apertura:

Una Etapa

Contrato

Se requerirá suscripción de contrato

Toma de razón por Contraloría:

No requiere Toma de Razón por Contraloría

Publicidad de ofertas técnicas:

Las ofertas técnicas serán de público conocimiento una vez realizada la apertura técnica de las ofertas.

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2. Organismo demandante

Razón social:

Servicio de Salud del Reloncaví

Unidad de compra:

HOSPITAL DE FRESIA

R.U.T.:

61.602.271-7

Dirección:

San José 301

Comuna:

Fresia

Región en que se genera la licitación:

Región de los Lagos

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3. Etapas y plazos

Fecha de cierre de recepción de la oferta: 20-08-2026 17:00:00

Fecha de Publicación: 06-08-2026 14:33:35

Fecha inicio de preguntas: 06-08-2026 18:00:00

Fecha final de preguntas: 14-08-2026 17:00:00

Fecha de publicación de respuestas: 17-08-2026 16:44:00

Fecha de acto de apertura técnica: 20-08-2026 17:01:00

Fecha de acto de apertura económica (referencial): 20-08-2026 17:01:00

Fecha de Adjudicación: 24-09-2026 17:00:00

Fecha de entrega en soporte fisico No hay información

Fecha estimada de firma de contrato No hay información

Tiempo estimado de evaluación de ofertas No hay información

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4. Antecedentes para incluir en la oferta

Adicionalmente, todos los proveedores para ofertar en esta licitación, deberán obligatoriamente confirmar y firmar electrónicamente la Declaración Jurada de Requisitos para Ofertar.

Documentos Administrativos

1.- Sube anexo A-1

2.- Se sube Anexo A-2

3.- Se sube Anexo A-3

Documentos Técnicos

1.- Se sube Anexo T-1

2.- Se sube Anexo I

3.- Se sube Anexo T-2

4.- Se sube Anexo T-3

Documentos Económicos

1.- Se sube Anexo E-1

2.- Se sube anexo E-2

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5. Requisitos para contratar al proveedor adjudicado

Persona natural
Encontrarse hábil en el Registro de Proveedores, registro que verificará NO haber incurrido en las siguientes causales de inhabilidad:

1 .- Haber sido condenado por cualquiera de los delitos de cohecho contemplados en el título V del Libro Segundo del Código Penal.

2 .- Registrar una o más deudas tributarias por un monto total superior a 500 UTM por más de un año, o superior a 200 UTM e inferior a 500 UTM por un período superior a 2 años, sin que exista un convenio de pago vigente. En caso de encontrarse pendiente juicio sobre la efectividad de la deuda, esta inhabilidad regirá una vez que se encuentre firme o ejecutoriada la respectiva resolución.

3 .- Registrar deudas previsionales o de salud por más de 12 meses por sus trabajadores dependientes, lo que se acreditará mediante certificado de la autoridad competente.

4 .- La presentación al Registro Nacional de Proveedores de uno o más documentos falsos, declarado así por sentencia judicial ejecutoriada.

5 .- Haber sido declarado en quiebra por resolución judicial ejecutoriada.

6 .- Haber sido eliminado o encontrarse suspendido del Registro Nacional de Proveedores por resolución fundada de la Dirección de Compras.

7 .- Haber sido condenado por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador.

8 .- Registrar condenas asociadas a responsabilidad penal jurídica (incumplimiento artículo 10, Ley 20.393).

Documentos persona natural

- Fotocopia Legalizada de Cédula de Identidad

- Declaración jurada acreditando que no se encuentra afecto al art. 4 inciso 6 de la ley 19.886, en el cual se establece que "ningún órgano de la administración del Estado podrá suscribir contratos administrativos de provisión de bienes y servicios con los funcionarios directivos del mismo órgano o empresa, ni con personas unidas a ellos por los vínculos de parentesco."

Persona jurídica
Encontrarse hábil en el Registro de Proveedores, registro que verificará NO haber incurrido en las siguientes causales de inhabilidad:

1 .- Haber sido condenado por cualquiera de los delitos de cohecho contemplados en el título V del Libro Segundo del Código Penal.

3 .- Registrar deudas previsionales o de salud por más de 12 meses por sus trabajadores dependientes, lo que se acreditará mediante certificado de la autoridad competente.

4 .- La presentación al Registro Nacional de Proveedores de uno o más documentos falsos, declarado así por sentencia judicial ejecutoriada.

5 .- Haber sido declarado en quiebra por resolución judicial ejecutoriada.

6 .- Haber sido eliminado o encontrarse suspendido del Registro Nacional de Proveedores por resolución fundada de la Dirección de Compras.

7 .- Haber sido condenado por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador.

8 .- Registrar condenas asociadas a responsabilidad penal jurídica (incumplimiento artículo 10, Ley 20.393).

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6. Criterios de evaluación

Ítem	Observaciones	Ponderación
1 Especificaciones Tecnicas y Software	Considera el Formulario T-3 (Especificaciones Técnicas). Este criterio equivale al 40% del total de la evaluación. El cumplimiento íntegro de los requisitos clasificados como OBLIGATORIOS en el Formulario T-3 constituye un requisito de admisibilidad y, por tanto, no otorga puntaje: el incumplimiento de uno o más de ellos, o la falta del respaldo exigido, determinará el rechazo de la oferta. El puntaje de este criterio se asignará conforme a los siguientes subcriterios, cuya suma equivale al 40%: SUBCRITERIO TÉCNICO PONDERACIÓN B.1 Integración acreditada con RAYEN / ELOÍSA 15% B.2 Funcionalidades adicionales acreditadas (requisitos Deseables del Formulario T-3) 10% B.3 Plazo de implementación y puesta en marcha ofertado 5% B.4 Nivel de servicio (SLA) ofertado por sobre el mínimo exigido 5% B.5 Certificaciones de la empresa 5%	40%
2 Experiencia de los Oferentes	Considera el Formulario T-1. Este criterio equivale al 15% del total de la evaluación. Se evaluará la experiencia del proveedor en servicios de arriendo, provisión o mantenimiento de tótems de autoatención, sistemas de gestión de filas/turnos, aviso de llegada o check-in de pacientes, o software informático de atención en salud, en los últimos 5 años (desde 2021). La experiencia se acreditará exclusivamente mediante la presentación de los Certificados de Conformidad de Experiencia (Anexo I) adjuntos a la oferta, debidamente firmados y timbrados por las instituciones mandantes (públicas o privadas) donde se prestó el servicio por un periodo mínimo de 6 meses. CRITERIO PUNTAJE Cuenta con 5 o más Certificados de Conformidad (Anexo I) acreditados 100 puntos Cuenta con 3 a 4 Certificados de Conformidad (Anexo I) acreditados 75 puntos Cuenta con 1 a 2 Certificados de Conformidad (Anexo I) acreditados 50 puntos No informa o 0 Certificados de Conformidad (Anexo I) acreditados 0 puntos	15%
3 Programa de integridad	D) PROGRAMA DE INTEGRIDAD Considera el Formulario T-2; Para la evaluación de este criterio, se evaluará si el oferente posee un programa de integridad que sea conocido por su personal, lo cual deberá ser declarado en el formulario T-2. En caso de que dicho formulario no se presente en conjunto con la oferta presentada, o bien, este no se encuentre debidamente completado y firmado, se entenderá que el oferente en cuestión no cuenta con un programa de integridad que sea conocido por su personal. Este criterio de evaluación se establece de conformidad con las disposiciones sobre programas de integridad y probidad introducidas por la Ley N°21.634 y el Decreto Supremo N°661/2024. El mecanismo de asignación de puntaje será el siguiente: CRITERIO Puntaje Posee un programa de integridad que sea conocido por su personal 100 No Posee un programa de integridad que sea conocido por su personal 0 puntos	5%
4 Precio	Considera el Formulario E-1, sobre la base del VALOR MENSUAL NETO ofertado en pesos chilenos; este criterio equivale al 40% del total de la evaluación. El valor ofertado deberá considerar todos los costos que involucra la prestación del servicio, incluido el equipamiento, las licencias, la integración con RAYEN, los insumos, la instalación, la capacitación, la mantención y el soporte. Si existiera diferencia entre lo indicado en el portal y el Formulario E-1, prevalecerá la información del Formulario E-1. Se evaluará de la siguiente manera: P O E = ((O E B / O E E) * 100) * 40% Dónde: POE Puntaje de la oferta económica en evaluación OEB Oferta económica más baja OEE Oferta económica en evaluación	40%

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7. Montos y duración del contrato

Estimación en base a:	Presupuesto Disponible

Fuente de financiamiento:	Presupuesto Hospital de Fresia
Monto Total Estimado:	20000000


Contrato con Renovación:	NO

Observaciones	Sin observaciones

Tiempo del Contrato	36 Meses

Plazos de pago:	30 días contra la recepción conforme de la factura
Opciones de pago:	Transferencia Electrónica

Nombre de responsable de pago:	Renzo Ascencio
e-mail de responsable de pago:	contabilidadhfresia@ssdr.gob.cl

Prohibición de subcontratación:	Se permite subcontratación

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8. Garantías requeridas

Garantía fiel de Cumplimiento de Contrato

Beneficiario:	Hospital De Fresia Rut: 61.602.271-7
Fecha de vencimiento:	06-11-2028
Monto:	5 %

Descripción:	No hay información

Glosa:	Para garantizar fiel cumplimiento de contrato Licitación Pública “Servicio de Arriendo de Tótem de Autoatención, Aviso de Llegada e Integración con RAYEN, y Sistema de Gestión de Filas y Llamado a Box para SOME, Farmacia y Atención Clínica, por 36 Meses - Hospital de Fresia”.

Forma y oportunidad de restitución:	Después de 10 días hábiles como plazo máximo de expirada la vigencia del documento, será devuelto una vez que el proveedor haya dado total, íntegro y oportuno cumplimiento a todas sus obligaciones contractuales.

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9. Requerimientos técnicos y otras cláusulas

Cláusula de Readjudicación

Si el respectivo adjudicatario se desiste de su oferta, no entrega los antecedentes legales para contratar y/o la garantía de fiel cumplimiento, no firma el contrato o no se inscribe en Chileproveedores en los plazos que se establecen en las presentes bases, la entidad licitante podrá dejar sin efecto la adjudicación y seleccionar al oferente que, de acuerdo al resultado de la evaluación le siga en puntaje, y así sucesivamente, a menos que, de acuerdo a los intereses del servicio, se estime conveniente declarar desierta la licitación.

Resolución de Empates

De existir más de un proveedor en igualdad de puntaje en primera instancia se discriminará de acuerdo a:

Evaluación Condición Económica.
Especificaciones Técnicas
Evaluación Experiencia.
Plazo de implementación y puesta en marcha ofertado.
Programas de Integridad.

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10. Demandas ante el Tribunal de Contratación Pública

No cuenta con demandas ante el Tribunal de Contratación Pública.

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