En caso de empate en la evaluación final de las ofertas, se preferirá aquella de menor valor. Si una vez aplicada esta regla el empate subsiste se preferirá aquella oferta que haya sido mejor evaluada en el aspecto técnico, de persistir el empate se considerará la evaluación post-venta en la satisfacción a clientes y en último término la acreditación de experiencia de comodatos en la línea que participa a  otros establecimientos.

En caso que persista el empate, después de haber utilizado los criterios de desempate en el orden antes expuesto, se estará a la oferta que haya sido ingresada primero al Sistema de Información.

El Servicio de Salud Aconcagua solicitará a los oferentes que salven los errores u omisiones de forma detectados en el acto de apertura o en el posterior proceso de revisión de las ofertas, siempre y cuando las rectificaciones de dichos vicios u omisiones no les confieran a estos oferentes una situación de privilegio respecto de los demás competidores, esto es, en tanto no se afecten los principios de estricta sujeción a las Bases y de igualdad de los oferentes, y se informe de dicha solicitud al resto de los oferentes a través del Sistema de Información.

Asimismo, el Servicio de Salud Aconcagua permitirá la presentación de certificaciones o antecedentes que los oferentes hayan omitido presentar al momento de efectuar la oferta, siempre que dichas certificaciones o antecedentes se hayan producido u obtenido con anterioridad al vencimiento del plazo para presentar ofertas o se refieran a situaciones no mutables entre el vencimiento del plazo para presentar ofertas y el período de evaluación.  

Para estos efectos, se otorgará un plazo de dos (2) días hábiles contados desde la publicación de este requerimiento en el Sistema de Información, para que el oferente subsane la omisión de las formalidades requeridas, pero será sancionado en la calificación de su oferta, específicamente en el factor “Presentación Formal de las Propuestas”, según lo estipulado en el artículo sobre “Evaluación de las Ofertas” contenido en estas Bases.

La presente licitación pública se rige por la Ley Nº 19.886, de Bases sobre Contratos Administrativos de Suministro y Prestación de Servicios, su Reglamento, y estas Bases, que se encuentran conformadas por Bases Administrativas y Técnicas, además de sus Anexos.

Las presentes Bases son obligatorias para los que participen en la licitación, entendiéndose que son aceptadas por el sólo hecho de formular una oferta.

La normativa y documentos señalados anteriormente forman parte integrante de la presente licitación, junto a los siguientes antecedentes:

• Las correspondientes ofertas técnicas y ofertas económicas de los proponentes.
• Los antecedentes solicitados a cada postulante.
• Las consultas a las Bases formuladas por los oferentes y las respectivas respuestas evacuadas por el Servicio.
• Las aclaraciones que se efectúen a las Bases de iniciativa del Servicio.
• Las aclaraciones a las ofertas que solicite el Servicio.

Todas las comunicaciones que deban efectuarse con motivo de esta licitación pública, se harán por medio del portal de internet.

Etapas y Plazos

Los plazos son en días corridos, salvo que se señale expresamente lo contrario. Si alguna de las fechas indicadas en la tabla anterior coincide con un fin de semana o un día festivo, se considerará el día hábil inmediatamente siguiente.

Con todo, el plazo de cierre para la recepción de ofertas no podrá vencer en días inhábiles ni en un día lunes o en un día siguiente a un día inhábil, antes de las quince horas.

Podrán participar y presentar ofertas aquellas personas naturales o jurídicas y Uniones Temporales de Proveedores, de acuerdo a lo prescrito en el art. 67 bis del Reglamento de la Ley N° 19.866, que tengan interés en ello, sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo siguiente.

Los participantes  no podrán  incurrir en las inhabilidades o prohibiciones  señaladas en el artículo 4 de la Ley N°19.886 y sus modificaciones.

Quedarán excluidos de contratar  quienes hayan sido condenados, dentro de los dos años anteriores al momento  de la presentación de la oferta, por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador, o por delitos concursales establecidos en el Código Penal, para cuyo efecto el proponente deberá suscribir la Declaración Jurada simple que se acompaña como Anexo N°1 de estas bases.

De acuerdo a lo dispuesto en el artículo 35 quáter de la Ley 21.634 ”Ningún organismo del Estado podrá suscribir contratos administrativos con el personal del mismo organismo, cualquiera que sea su calidad jurídica, o con las personas naturales contratadas a honorarios por ese organismo, ni con sus cónyuges o convivientes civiles, ni con las demás personas unidas por los vínculos de parentesco en segundo grado de consanguinidad o afinidad, ni con sociedades de personas o empresas individuales de responsabilidad limitada de las que formen parte o sean beneficiarios finales, ni con sociedades en comanditas por acciones, sociedades por acciones o anónimas cerradas en que sean accionistas directamente, o como beneficiarios finales, ni con sociedades anónimas abiertas en que aquéllos o éstas sean dueños de acciones que representen el 10 por ciento o más del capital, directamente o como beneficiarios finales, ni con los gerentes, administradores, representantes o directores de cualquiera de las sociedades antedichas. La prohibición establecida en el inciso anterior debe entenderse respecto del personal dependiente de la misma autoridad o jefatura superior del organismo o servicio público que intervenga en el procedimiento de contratación. Igualmente, la prohibición para suscribir contratos establecida en el inciso primero se extenderá, respecto de los funcionarios directivos de los organismos del Estado, hasta el nivel de jefe de departamento o su equivalente, y de los funcionarios definidos en el reglamento que participen en procedimientos de contratación, a las personas unidas a ellos por los vínculos de parentesco descritos en la letra b) del artículo 54 de la ley N° 18.575, orgánica constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado, y a las sociedades en que aquellos o éstas participen en los términos expuestos en el inciso primero, durante el tiempo en que ejerzan sus funciones, y hasta el plazo de un año contado desde el día en que el respectivo funcionario o funcionaria haya cesado en su cargo. Sin perjuicio de lo anterior, cuando circunstancias excepcionales lo hagan necesario, de acuerdo a lo señalado por el jefe de servicio, los organismos del Estado podrán celebrar dichos contratos, siempre que se ajusten a condiciones de equidad similares a las que habitualmente prevalecen en el mercado. La aprobación del contrato deberá hacerse por resolución fundada, que se comunicará al superior jerárquico del suscriptor, a la Contraloría General de la República y a la Cámara de Diputados, en el caso de los órganos de la Administración del Estado. En el caso del Congreso Nacional, la comunicación se dirigirá a la Comisión de Ética y Transparencia del Senado o a la Comisión de Ética y Transparencia de la Cámara de Diputados, según corresponda y, en el caso del Poder Judicial, a su Comisión de Ética.”

No podrán contratar con la entidad licitante  todo proveedor que haya sido condenado por el Tribunal de Defensa de la Libre Competencia, dentro de los 5 años anteriores, contados desde que la sentencia definitiva quede ejecutoriada, con la prohibición de contratar  a cualquier título con órganos de la administración del Estado (artículo 26, letra d), del DFL N°1, de 2004, del Ministerio de Economía que fija el texto refundido, coordinado y sistematizado del D.L. N°211 de 1973.

Tampoco podrán contratar con la entidad licitante los condenados por los Tribunales de Justicia a la medida dispuesta en el artículo 33 de la Ley N°21.595 de Delitos Económicos y, además en caso de ser personas jurídicas, ya sea que se trate de sociedades, fundaciones o corporaciones, no tener como socio, accionista, miembro o participe con poder para influir en la administración a personas naturales que hubieran sido condenadas a la citada medida.

 Tratándose de personas jurídicas, para poder contratar éstas no deben haber sido condenadas a pena de prohibición de celebrar actos y contratos con organismos del Estado, de  conformidad con la Ley N° 20.393.

Los oferentes podrán formular consultas a las Bases, a través del foro que estará habilitado en el portal www.mercadopublico.cl, dentro de los 8 días siguientes a la publicación del llamado. Dichas consultas serán respondidas por esa misma vía, dentro de los 4 días siguientes al vencimiento del plazo anterior.

No se aceptarán ni responderán consultas planteadas por un conducto diferente al señalado.

Asimismo, a través del foro que estará habilitado en el portal, el Servicio de Salud Aconcagua podrá efectuar a iniciativa propia aclaraciones a las Bases, para precisar el alcance o interpretar algún elemento de su contenido que, a su juicio, no haya quedado suficientemente claro y dificulte la obtención de ofertas ajustadas a las necesidades que motivan esta licitación.

Las respuestas y aclaraciones que se formulen no podrán modificar lo dispuesto en las presentes Bases, sin perjuicio de lo cual se entenderá que contribuyen a determinar el alcance y sentido de las mismas y, en tal condición, deberán ser consideradas por los oferentes en la preparación de sus ofertas. En cualquier momento, antes del cierre de Recepción de ofertas, el Servicio de Salud Aconcagua podrá introducir modificaciones a los documentos de la licitación a través del portal electrónico Mercado Público, si estima que ello resulta esencial para los fines y/o correcto desarrollo del proceso licitatorio. En caso de que lo anterior ocurra, el Servicio de Salud Aconcagua ampliará la fecha de cierre de Recepción de ofertas en 7 días corridos, a fin de que los oferentes puedan conocer y adecuar sus ofertas a las modificaciones introducidas, lo cual será informado por el portal Mercado Público junto con las modificaciones, una vez que el acto administrativo que las aprueba se encuentre totalmente tramitado.

Las ofertas deberán presentarse en formato electrónico a través del portal de Internet www.mercadopublico.cl, no estarán sujetas a condición alguna y serán de carácter irrevocable. Sin perjuicio de lo anterior, la Garantía de Seriedad de la Oferta podrá presentarse en forma física o electrónica dentro del plazo y hora señalada en el artículo sobre “Plazo de Presentación de las Ofertas” contemplado en las presentes Bases. Para el caso de presentarse en forma física se deberá entregar en la Oficina de Partes del Servicio de Salud Aconcagua, ubicada en Pasaje Juana Ross N° 928, comuna de San Felipe, en sobre cerrado dirigido a nombre del  Servicio de Salud Aconcagua, con indicación del N° de ID de las presentes Bases en el portal www.mercadopublico.cl, rotulado “suministro de reactivos, equipamiento, mantención de equipamientos y sistema informático (hardware y software) de Laboratorio (LIS) que interopere con el Sistema informático de desarrollo local,  para la determinación de química clínica, hormonas, marcadores tumorales y serología, en los Laboratorios Clínicos de  Hospital San Juan de Dios de Los Andes, Hospital San Camilo de San Felipe, Hospital de Llay Llay, Consultorio General Urbano N° 1 San Felipe- CESFAM San Felipe El Real, todos establecimientos dependientes del Servicio de Salud Aconcagua”. No se aceptarán ofertas presentadas por un conducto diferente al señalado, salvo en los casos previstos en el artículo 62 del Reglamento de la Ley N° 19.886.

En los casos en que la garantía de seriedad de la oferta se otorgue de manera electrónica, deberá ajustarse a la Ley N° 19.799 sobre Documentos Electrónicos, Firma Electrónica y Servicios de Certificación de dicha firma.

Se deja constancia que un mismo oferente podrá presentar más de una oferta. En tal caso dicho oferente deberá presentar a través del portal www.mercadopublico.cl una Oferta Técnica y una Oferta Económica, por cada oferta presentada. Sin perjuicio de lo anterior, se podrá adjuntar un sólo archivo de Antecedentes Generales del Proponente para todas las ofertas presentadas por un mismo oferente. Asimismo, deberá presentar tantas Garantías de Seriedad de la Oferta como ofertas presentadas por un mismo oferente.

En todo caso, cada una de las ofertas presentadas será evaluada de manera independiente.

Los proponentes deberán adjuntar a su oferta una(s) Garantía con vencimiento a 90 días contados desde la fecha de apertura de la propuesta, por un valor de $ 3.000.000.- (tres millones de pesos, debiendo cumplir con los siguientes requisitos: debe ser pagadera a primer requerimiento,  y de aquellas cauciones de fácil realización, es decir, de aquellas que puedan ser cobradas por el Servicio sin la necesidad de realizar tramitaciones judiciales o administrativas adicionales a la primera solicitud de pago, tales como Boletas de garantías bancarias de carácter irrevocables y pagaderas a primer requerimiento;  Pólizas de Seguro pagaderas a primer requerimiento del beneficiario; Vales Vista nominativos a favor del Servicio, etc.

Esta garantía deberá ser tomada en una institución a nombre de “Servicio de Salud Aconcagua”, RUT 61.606.700-1, a la vista, irrevocable y pagadera a Primer requerimiento.

Glosa: La glosa de la Garantía será “Por Seriedad de la oferta suministro de reactivos, equipamiento, mantención de equipamientos, sistema informático (hardware y software) de Laboratorio (LIS) que interopere con el Sistema informático de desarrollo local,  para la determinación de química clínica, hormonas, marcadores tumorales y serología, en los Laboratorios Clínicos de  Hospital San Juan de Dios de Los Andes, Hospital San Camilo de San Felipe,  Hospital de Llay Llay, Consultorio General Urbano N° 1 San Felipe- CESFAM San Felipe El Real, dependientes del Servicio de Salud Aconcagua, ID N°xxxxxxxxxxxxxxxxx

Para garantía de seriedad de la oferta  extendida de manera electrónica, ésta deberá remitirse al correo electrónico dssa.garantias@redsalud.gob.cl

Devolución: Esta Garantía será devuelta a los oferentes que válidamente presentaron ofertas, una vez adjudicada la Propuesta o dictada la Resolución que declare desierta o rechaza las ofertas presentadas, dentro de un plazo de 10 días hábiles. Deberá requerirse su devolución en el Departamento de Finanzas del Servicio, ubicado en Pasaje Juana Ross N° 928, comuna de San Felipe.

Este documento será validado únicamente por la Unidad de Tesorería de la Dirección del Servicio de Salud Aconcagua, para lo cual el oferente deberá presentar el Anexo N° 10, donde el tomador del instrumento de garantía faculta a la Unidad de Tesorería del Servicio de Salud, a efectuar esta gestión ante la Institución Emisora.

Esta garantía se hará efectiva, especialmente, en los siguientes casos:

a)   Si el proponente se desiste de su oferta.

b)  Si siéndole adjudicada la licitación:

-No se inscribe en el Registro Electrónico Oficial de Proveedores del Estado dentro del plazo señalado en el artículo 17 “Del Contrato de Prestación de Servicios” contemplado en estas Bases, o

-No entregare la garantía de fiel cumplimiento de contrato en el plazo fijado por el Servicio para ello, o

-No proporciona los antecedentes necesarios para elaborar el contrato respectivo, dentro del plazo establecido por el Servicio al efecto, o

-No suscribe el contrato dentro del plazo fijado por el Servicio para hacerlo.

La garantía de seriedad de la oferta entregada por el oferente cuya oferta haya sido aceptada, se le devolverá una vez que suscriba el contrato correspondiente y contra la recepción conforme de la garantía de fiel cumplimiento del contrato.

A los participantes cuyas ofertas hayan sido declaradas inadmisibles o desestimadas, se les devolverá la garantía dentro del plazo de 10 días hábiles contados desde la notificación de la Resolución que dé cuenta de la inadmisibilidad o de la adjudicación, según corresponda.

Si el oferente que obtuvo la mejor calificación se desiste de celebrar el respectivo contrato, o si el Servicio deja sin efecto la adjudicación por configurarse alguna de las situaciones previstas en el artículo 17 “Del Contrato de Prestación de Servicios” contemplado en las presentes Bases, el Servicio podrá re adjudicar la oferta al oferente que siga en puntaje, dentro de los 60 días siguientes a la primitiva adjudicación. En este caso se extenderá el plazo de devolución de la Garantía de Seriedad de la Oferta hasta la suscripción del respectivo contrato, y contra recepción conforme de la Garantía de Fiel Cumplimiento de Contrato.

En caso que la licitación sea declarada desierta, las garantías de seriedad que se hubieran entregado se devolverán una vez que se encuentre totalmente tramitada la respectiva Resolución.

Las ofertas deberán presentarse hasta el día 30 contado desde la publicación de estas Bases en el Portal www.mercadopublico.cl. El Servicio de Salud Aconcagua en caso de efectuar modificaciones a los documentos de la Licitación conforme a lo ya expuesto en el artículo 5° de estas Bases, modificará la fecha de Cierre de Recepción de Ofertas pudiendo los Proveedores modificar sus ofertas si fuere necesario.

Sin perjuicio de lo anterior, el plazo de presentación de las ofertas se ampliará automáticamente en dos (2) días hábiles, cuando transcurrido el plazo inicialmente previsto se hubieran presentado menos de tres oferentes. En ese caso, para efectos de determinar si las garantías de seriedad entregadas dentro del plazo de presentación de ofertas previsto originalmente cumplen con la vigencia exigida en el párrafo primero del artículo sobre “Garantía de Seriedad de la Oferta” contemplado en las presentes Bases, regirá el plazo inicial, sin considerar la referida ampliación.

Las ofertas deberán contener en formato electrónico o digital:

I.- Antecedentes Generales del Proponente:

A.  Personas Jurídicas:

1. Documento que señale o contenga:

•  Razón Social.

•  Nombre de Fantasía, si lo tiene.

•  Nombre y número de cédula de identidad del representante legal.

•  Domicilio comercial.

•  Número de teléfono, y correo electrónico.

•  Nombre del representante del oferente para todos los efectos de esta licitación, indicando además su teléfono y correo electrónico.

1. Los siguientes antecedentes legales del proponente:

a)  Empresas individuales de responsabilidad limitada, o de sociedades anónimas, sociedades de responsabilidad limitada, u otras sociedades comerciales, se debe adjuntar original o fotocopia de su inscripción en el Registro de Comercio, con certificación de su vigencia, o bien original o fotocopia del Certificado de Vigencia, otorgados por el respectivo Conservador, con fecha no anterior a cuatro meses contados desde la fecha de presentación de la oferta, así como el documento en que conste la personería del representante, o el poder para representar a la empresa o sociedad. No obstante, lo anterior, en el caso de personas jurídicas acogidas a la Ley N° 20.659, deberá acompañarse en su lugar original o fotocopia del Certificado de Vigencia emitido por el Registro de Empresas y Sociedades.

b)  Otras personas jurídicas, se deberán adjuntar los antecedentes que acrediten su vigencia y la personería del representante legal, emitidos por las autoridades que correspondan, con fecha no anterior a cuatro meses contados desde la fecha de presentación de la oferta.

3.  Declaración Jurada Simple debidamente firmada, que dé cuenta que el proponente no incurre en ninguna inhabilidad y prohibición de contratar, según se señala en Formulario contenido en Anexo Nº 1 de estas Bases.

 B. Personas Naturales

1. Documento que señale o contenga:

• Nombre.
• Número de cédula de identidad del proponente y número de RUT si lo tuviere.
• Domicilio comercial.
• Número de teléfono y correo electrónico.

2. Fotocopia de la cédula de identidad y Fotocopia del RUT si lo tuviere.

3.Declaración Jurada Simple debidamente firmada, que dé cuenta que el proponente no incurre en ninguna inhabilidad y prohibición de contratar, según se señala en Formulario contenido en Anexo Nº 1 de estas Bases.

Los participantes, sean éstos personas naturales o jurídicas, que al momento de la apertura se encuentren inscritos en el Registro de Proveedores del Estado www.chileproveedores.cl, y figuren en el mismo en estado “hábil” (cumple con los requisitos para contratar con el Estado), podrán exceptuarse de informar en el portal los documentos señalados en los numerales 1, 2  de las letras A y B anteriores, circunstancia de la cual se dejará constancia en la respectiva Acta de Apertura de las Ofertas.

Sin perjuicio de lo señalado, el Servicio podrá, antes de la celebración del contrato, requerir toda la información legal adicional que sea relevante para la protección de sus intereses. En caso que el adjudicatario sea una persona jurídica, el Servicio de Salud Aconcagua podrá solicitar especialmente los siguientes antecedentes:

a)   Fotocopia de la inscripción en el Registro de Comercio, con certificación de su vigencia, con fecha no anterior a tres meses contados desde la fecha de su presentación (sólo se exigirá este documento en caso que al presentar la oferta se hubiera acompañado fotocopia del Certificado de Vigencia, en lugar de copia de la inscripción con anotaciones marginales y certificación de su vigencia).

b)   Copia de la escritura pública de Constitución o Certificado de Estatuto Actualizado emitido por el Registro de Empresas y Sociedades en el caso de personas jurídicas acogidas a la Ley N° 20.659.

c)   Copia del extracto de constitución (no es requisito para el caso de personas jurídicas acogidas a la ley N° 20.659).

d)   Copia de la inscripción del extracto de constitución (no es requisito para el caso de personas jurídicas acogidas a la ley N° 20.659).

e)   Copia de la publicación en el Diario Oficial del extracto de constitución (no es requisito para el caso de personas jurídicas acogidas a la ley N° 20.659).

f)   En caso de modificaciones efectuadas a la persona jurídica, copia de la o las escrituras públicas de modificación con sus respectivos extractos debidamente inscritos en el Registro de Comercio respectivo y publicados en el Diario Oficial, en el orden en que se efectuaron, si las hubiere (no es requisito para el caso de personas jurídicas acogidas a la ley N° 20.659).

g)   Copia con certificado de Vigencia y anotaciones marginales, con fecha no anterior a tres meses contados desde la fecha de presentación de la oferta, emitido por el Conservador de Bienes Raíces correspondiente, o Certificado de Vigencia emitido por el Registro de Empresas y Sociedades en el caso de personas jurídicas acogidas a la ley N° 20.659.

h)   Certificado de Anotaciones emitido por el Registro de Empresas y sociedades en el caso de personas jurídicas acogidas a la ley N° 20.659.

Las ofertas mantendrán su vigencia por un plazo de 90 días corridos contados desde la fecha de apertura de la propuesta.

La apertura electrónica de las propuestas la efectuará el funcionario de la Unidad de Abastecimiento del Servicio de Salud Aconcagua encargado del proceso licitatorio, o en caso de impedimento de aquél, ante la persona que el jefe del departamento mencionado designe al efecto.

Sólo se procederá a revisar Ofertas Económicas y Técnicas enviadas electrónicamente vía el portal www.mercadopublico.cl, y respecto de participantes que hayan presentado la Garantía de Seriedad de la Oferta exigida. Las ofertas en que no se acompañe en soporte papel la Garantía de Seriedad de la Oferta exigida, salvo que la haya presentado electrónicamente dando cumplimiento a lo establecido en la Ley Nº19.799 sobre Documentos Electrónicos, Firma Electrónica y Servicios de Certificación de dicha firma, serán declaradas inadmisibles.

En consecuencia, se procederá a declarar inadmisibles aquellas propuestas presentadas por participantes que no hayan remitido su oferta, electrónicamente, a través del portal www.mercadopublico.cl.

El Servicio de Salud Aconcagua solicitará a los oferentes que salven los errores u omisiones de forma detectados en el acto de apertura o en el posterior proceso de revisión de las ofertas, siempre y cuando las rectificaciones de dichos vicios u omisiones no les confieran a estos oferentes una situación de privilegio respecto de los demás competidores, esto es, en tanto no se afecten los principios de estricta sujeción a las Bases y de igualdad de los oferentes, y se informe de dicha solicitud al resto de los oferentes a través del Sistema de Información.

Asimismo, el Servicio de Salud Aconcagua permitirá la presentación de certificaciones o antecedentes que los oferentes hayan omitido presentar al momento de efectuar la oferta, siempre que dichas certificaciones o antecedentes se hayan producido u obtenido con anterioridad al vencimiento del plazo para presentar ofertas o se refieran a situaciones no mutables entre el vencimiento del plazo para presentar ofertas y el período de evaluación.  

Para estos efectos, se otorgará un plazo de dos (2) días hábiles contados desde la publicación de este requerimiento en el Sistema de Información, para que el oferente subsane la omisión de las formalidades requeridas, pero será sancionado en la calificación de su oferta, específicamente en el factor “Presentación Formal de las Propuestas”, según lo estipulado en el artículo sobre “Evaluación de las Ofertas” contenido en estas Bases.

Sin perjuicio del Acta de Apertura Electrónica de las Ofertas que emite el portal www.mercadopublico.cl, durante el acto de apertura de las ofertas se levantará un Acta en soporte papel, en la cual se dejará constancia del día y hora de la apertura, de la individualización de los oferentes y del contenido de sus ofertas, como asimismo de cualquier otro hecho relevante. Dicha acta será firmada por el funcionario de la Unidad de Abastecimiento encargado de la licitación referido en el artículo precedente, o por el funcionario designado en su reemplazo.   

El Servicio podrá solicitar a los oferentes, a través del denominado foro inverso disponible en el portal www.mercadopublico.cl , que salven errores u omisiones formales, siempre y cuando las rectificaciones de dichos vicios u omisiones no les confieran a esos oferentes una situación de privilegio respecto de los demás competidores, esto es, en tanto no se afecten los principios de estricta sujeción a las bases y de igualdad de los oferentes, y se informe de dicha solicitud al resto de los oferentes a través del Sistema de Información.

A continuación, se procederá a la evaluación de las ofertas por una Comisión Evaluadora integrada por los siguientes funcionarios:

• Jefe del Laboratorio Clínico del Hospital San Juan de Dios de Los Andes, en caso de impedimento, por quien sea designado en su reemplazo por el Subdirector Médico de dicho establecimiento.

• Encargado de Biología Molecular del Laboratorio Clínico del Hospital San Juan de Dios de Los Andes, en caso de impedimento, por quien sea designado en su reemplazo por el Subdirector Médico de dicho establecimiento.

• Jefe Laboratorio Clínico del Hospital San Camilo de San Felipe, en caso de impedimento, por quien sea designado en su reemplazo por el Subdirector Médico de dicho establecimiento.

•  Subdirector de apoyo, diagnóstico y terapéutico del Hospital San Camilo de San Felipe, en caso de impedimento, por quien sea designado en su reemplazo por el Director de dicho establecimiento.

•  Jefe Laboratorio Clínico del Hospital de Llay Llay, en caso de impedimento de aquél, por quien sea designado en su reemplazo por la Directora de dicho establecimiento.

• Jefe Laboratorio Clínico del Consultorio General Urbano N° 1 San Felipe- CESFAM San Felipe El Real, en caso de impedimento de aquél, por quien sea designado en su reemplazo por la Directora de dicho establecimiento.

• Jefe del Departamento de Tecnologías de la Información del Servicio de Salud Aconcagua, en caso de impedimento de aquél, por quien sea designado en su reemplazo por el Subdirector de Gestión Asistencial de dicho establecimiento.

• Asesor de Laboratorio Clínico del Servicio de Salud Aconcagua, en caso de impedimento de aquél, por quien sea designado en su reemplazo por la Subdirectora de Gestión Asistencial de dicho establecimiento.

La Comisión Evaluadora deberá realizar la evaluación de las ofertas dentro de 20 días corridos contados desde el vencimiento del plazo para la presentación de las ofertas.

Los criterios objetivos de evaluación son:

En relación a los Criterios Técnicos de Evaluación sus factores y sus ponderaciones se indican a continuación:

CRITERIO TECNICO (50%)

Especificaciones Técnicas Equipamiento clínico (35%)

Se acreditarán con el Anexo N°4.

Fórmula de Cálculo:

Sistema Informático (15%)

Quien se adjudique la licitación deberá proveer el sistema informático de laboratorio (LIS), que se especifica en las bases técnicas e integrarlo con el sistema informático de desarrollo local. El LIS debe interoperar bidireccionalmente con el sistema informático de desarrollo local.

Se acreditarán con el Anexo N° 5

Fórmula de Cálculo:

POST VENTA 10 %

Se acreditará con el Anexo N° 7.

Fórmula de Cálculo:

Fórmula de cálculo por Oferente:

El Servicio se reserva el derecho de verificar los antecedentes presentados por los oferentes.

En caso de empate en la evaluación final de las ofertas, se preferirá aquella de menor valor. Si una vez aplicada esta regla el empate subsiste se preferirá aquella oferta que haya sido mejor evaluada en el aspecto técnico, de persistir el empate se considerará la evaluación post-venta en la satisfacción a clientes y en último término la acreditación de experiencia de comodatos en alguna de las  determinaciones solicitadas en esta licitación a otros establecimientos.

En caso que persista el empate, después de haber utilizado los criterios de desempate en el orden antes expuesto, se estará a la oferta que haya sido ingresada primero al Sistema de Información.

De la evaluación resultante, se elaborará un Informe que será suscrita por todos los integrantes de la Comisión Evaluadora. Dicho Informe dará cuenta de los criterios y ponderaciones utilizados en la evaluación de las ofertas, Las ofertas que deben declararse inadmisibles por no cumplir con los requisitos establecidos en las bases, debiéndose especificar los requisitos incumplidos, La proposición de declaración de la licitación como desierta, cuando no se presentaren ofertas, o bien, cuando la comisión evaluadora juzgare que las ofertas presentadas no resultan convenientes a los intereses del Servicio, La asignación de puntajes para cada criterio y las fórmulas de cálculo aplicadas para la asignación de dichos puntajes, así como cualquier observación relativa a la forma de aplicar los criterios de evaluación y La proposición de adjudicación, dirigida a la autoridad facultada para adoptar la decisión final.

El Servicio de Salud Aconcagua adjudicará la licitación al oferente que obtenga el más alto puntaje por aplicación de los criterios de evaluación establecidos en estas Bases, aun cuando su oferta no sea la de más bajo precio, o rechazará fundadamente todas las ofertas, declarando en este caso desierta la licitación.  

El proponente que desee efectuar algún reclamo u observación deberá hacerlo a través del portal, teniendo el Servicio de Salud Aconcagua cuarenta y ocho horas para dar respuesta por la misma vía, pudiendo ampliarse por el mismo término si la materia es compleja y requiere un análisis mayor.

La adjudicación se efectuará mediante el correspondiente acto administrativo dictado dentro de los 5 días siguientes de evacuado el informe de la Comisión Evaluadora, notificándose dicho acto administrativo mediante su publicación en el Sistema de Información.

Este plazo podrá extenderse, debiendo informarse esta situación en el Sistema de Información, indicando la nueva fecha para la adjudicación, como asimismo, las razones que justifican esta ampliación de plazo.

Dicho acto administrativo deberá especificar los criterios de evaluación que, previamente establecidos en las Bases, hayan permitido al adjudicatario obtener la calificación de oferta más conveniente, de acuerdo a lo dispuesto en el artículo 41 del Reglamento de la Ley N° 19.886, aprobado por Decreto Supremo N° 250, de 2004, del Ministerio de Hacienda.

Resuelta la adjudicación de la oferta, se celebrará el contrato correspondiente, que será suscrito dentro de los 20 días siguientes  a la publicación de la resolución adjudicatoria, a menos que el Servicio de Salud Aconcagua requiera de un mayor lapso para un mejor estudio de los antecedentes del caso, debiendo la entidad adjudicada entregar dentro de plazo y en la forma y condiciones establecidas más adelante, una garantía para asegurar el fiel y oportuno cumplimiento de las obligaciones contraídas.

En caso que el oferente adjudicado no se encuentre inscrito en el Registro Electrónico Oficial de Proveedores del Estado a cargo de la Dirección de Compras y Contratación Pública, www.chileproveedores.cl, deberá inscribirse para proceder a la firma del contrato.

Previo a la firma del contrato, el adjudicatario deberá entregar: la garantía de fiel cumplimiento del contrato,  una declaración jurada donde indique si registra o no saldos insolutos de remuneraciones o cotizaciones de seguridad social con sus actuales trabajadores o con trabajadores contratados en los últimos dos años y  el Certificado de Antecedentes Laborales y Previsionales N° 30, otorgado por la Dirección del Trabajo, en el caso de éste último, también  podrá ser un certificado emitido por una de las entidades o instituciones competentes que figuren en el listado mantenido por la Subsecretaría del Trabajo en conformidad a lo dispuesto en el Decreto N° 319 de 2006, del Ministerio del Trabajo y Previsión Social, que aprobó el Reglamento del Artículo 183-C inciso segundo del Código del Trabajo. Se exceptúan sin embargo de esta obligación, los adjudicatarios cuya información relativa a saldos insolutos de remuneraciones o cotizaciones se encuentre disponible en el portal www.chileproveedores.cl. Con una antigüedad máxima de 30 días.

En caso que de dichos documentos apareciere que la empresa mantiene saldos insolutos de remuneraciones o cotizaciones de seguridad social con sus actuales trabajadores o con trabajadores contratados en los últimos dos años, los primeros estados de pago serán destinados al pago de dichas obligaciones, debiendo la empresa acreditar que la totalidad de las obligaciones se encuentran liquidadas, al cumplirse  el sexto mes del período de ejecución del contrato.

Adicionalmente, en caso que la adjudicataria sea una persona jurídica, previo a la firma del contrato deberá hacer entrega de las siguientes declaraciones juradas:

1. Una declaración jurada que dé cuenta de que no ha sido condenado a la pena de prohibición, perpetua o temporal, de celebrar actos con los Órganos de la Administración del Estado. Esta declaración deberá acompañarse de acuerdo al formato establecido en el Anexo N° 3 de las presentes Bases.

2. Una declaración jurada que contenga la identificación de sus socios y accionistas principales. Se exceptúan sin embargo de dicha obligación, los adjudicatarios cuya información relativa a composición societaria y accionistas principales se encuentre disponible en el portal www.chileproveedores.cl.

El contrato contendrá las cláusulas necesarias para el debido resguardo de los intereses del Servicio, pudiendo contemplar especialmente las relativas al cumplimiento de las obligaciones laborales y de seguridad social entre el adjudicatario y sus dependientes.

En caso que el adjudicatario no se inscriba en forma oportuna en el Registro Electrónico Oficial de Proveedores del Estado, no concurra a suscribir el contrato, o no entregue las declaraciones juradas señaladas, o certificado, en su caso, o la garantía de fiel cumplimiento regulada en el artículo siguiente en los plazos señalados al efecto por el Servicio de Salud Aconcagua, se entenderá que éste no acepta la adjudicación, pudiendo el Servicio readjudicar, dentro del plazo de 60 días corridos desde la primitiva adjudicación, y suscribir el contrato respectivo con el oferente que hubiere ocupado el segundo lugar, el tercero o los siguientes en la evaluación, si el anterior no aceptara la adjudicación, o bien declarar desierta la licitación.

Los oferentes ubicados en el segundo, tercero o siguientes lugares, en su caso, deberán cumplir con la entrega de la garantía de fiel y oportuno cumplimiento de contrato y de la documentación correspondiente, dentro del plazo de 5 días corridos, contados desde que se le notifique la decisión de adjudicársele la licitación.

El Proveedor adjudicado deberá garantizar el fiel cumplimiento del Contrato mediante un instrumento  a la vista, con carácter de irrevocable, pagadero a primer requerimiento, por la suma equivalente al 5%  del valor total del contrato, expresada en pesos chilenos, a la orden del Servicio de Salud Aconcagua, con una validez mínima que exceda en 60 días hábiles a la fecha del término del contrato, la que deberá ser presentada al momento de la firma del Contrato ya sea en formato físico o electrónico.  Para el caso de presentarse en forma física la deberá entregar en la Oficina de Partes de este Servicio de Salud, dirigida al Departamento de Abastecimiento. Si así no lo hiciera se procederá a hacer efectiva la garantía de seriedad de la oferta. La glosa del instrumento deberá señalar “destinada a garantizar el fiel cumplimiento del contrato de la licitación Suministro de reactivos, equipamiento,  mantención de equipamientos y sistema informático de laboratorio junto con la interoperabilidad con el Sistema informático de desarrollo local para la determinación de química clínica, hormonas, marcadores tumorales y serología para los Laboratorios Clínicos de  Hospital San Juan de Dios de Los Andes, Hospital San Camilo de San Felipe de San Felipe,  Hospital de Llay Llay, CONSULTORIO N° 1 de San Felipe, todos establecimientos dependientes de este Servicio de Salud”, este documento será tomada  a nombre del Servicio de Salud Aconcagua, Rut: 61.606.700-1.

En los casos en que se otorgue de manera electrónica, deberá ajustarse a la Ley N° 19.799 sobre Documentos Electrónicos, Firma Electrónica y Servicios de Certificación de dicha firma.

Este documento será validado únicamente por la Unidad de Tesorería de la Dirección del Servicio de Salud Aconcagua, para lo cual el oferente deberá presentar el Anexo N° 10, donde el tomador del instrumento de garantía faculta a la Unidad de Tesorería del Servicio de Salud, a efectuar esta gestión ante la Institución Emisora.

Devolución: Esta Garantía será devuelta a los 60 días hábiles posteriores a la fecha de término del contrato.

El contrato comenzará a regir a contar de la fecha de total tramitación de la Resolución que lo apruebe y se extenderá por cuatro (4) años desde esa fecha.

Lo anterior, sin perjuicio de que podrá terminarse anticipadamente por resciliación o mutuo acuerdo de las partes, como asimismo de la posibilidad del Servicio de Salud Aconcagua de poner término anticipado al contrato, adoptada por resolución fundada, en caso de que el contratista:

1.-Supere los 10 días corridos de atraso en el plazo de entrega de la totalidad de los equipos ofertados.

2.- Tenga dos evaluaciones de Control de Calidad Externo consecutivas con resultados insatisfactorios, realizadas por el Instituto de Salud Pública, conforme a su Programa de Evaluación Externa de la calidad (PEEC) para Laboratorios Clínicos, Servicio de Sangre y Laboratorios de Citodiagnóstico vigente a la época de evaluación.

3.-Cuando las multas aplicadas al contratista, en forma acumulada, excedan de 400 U.T.M. dentro de un período de dos meses consecutivos.

4.-Estado de notoria insolvencia del contratante, a menos que se mejoren las cauciones entregadas o las existentes sean suficientes para garantizar el cumplimiento del contrato;

5.-Someterse el proveedor a procedimiento de liquidación o reorganización conforme a la ley 20.720 sobre Reorganización y Liquidación de Empresas y Personas;

6.-Por exigirlo el interés público o la seguridad nacional;

7-Registrar el contratante saldos insolutos de remuneraciones o cotizaciones de seguridad social con sus actuales trabajadores o con trabajadores contratados en los últimos dos años, a la mitad del período de ejecución del contrato, con un máximo de seis meses;

8.-Por la concurrencia de alguna de las causales indicadas en el artículo 13 de la Ley N°19.886, las causales indicadas en el artículo 77 del Decreto N°250 de 2004 Reglamento de la Ley 19.886. Se entiende como incumplimiento grave el incumplimiento de las exigencias técnicas del servicio requerido (contenido, especificaciones técnicas, forma, detalles técnicos, plazos de entrega y respuesta), según lo estipulado en las bases.

9.- Las demás que se establezcan en las bases de licitación.

En caso de que concurra una causal de término anticipado del contrato, el Director del Servicio, notificará al contratista mediante carta certificada dirigido al domicilio signado en el contrato, con una antelación de 15 días hábiles a la fecha en que se procederá al término anticipado del mismo, indicando el incumplimiento en que ha incurrido el proveedor. La notificación se entenderá realizada el tercer día hábil a su recepción en la Oficina de Correos.

El proveedor dispondrá de 5 días hábiles a contar de la notificación, para evacuar sus descargos. Con los descargos o sin ellos, mediante resolución fundada, se dispondrá el término anticipado del contrato, la que se notificará al infractor mediante carta certificada dirigida a su domicilio, efectuando igualmente la publicación de ésta a través del portal Sistema, pudiendo el contratista objetar tal decisión conforme a lo dispuesto en la Ley 19.880.

En el caso de que no haya disponibilidad presupuestaria para ejecutar el contrato durante el año 2025, 2026, 2027, 2028 y parte del 2029 el Servicio de Salud Aconcagua notificará al oferente adjudicado en 15 días hábiles, contados desde el 1 de enero del año, mediante carta certificada. Esta situación corresponde a una causal de término anticipado.

Producida la causal, si es imputable al proveedor, el Servicio hará efectiva la garantía de fiel y oportuno cumplimiento del contrato.

El término anticipado del contrato en conformidad a lo dispuesto en este artículo no dará en caso alguno derecho a indemnización para el adjudicatario.

Los pagos se efectuarán en pesos chilenos de manera centralizada a través de la Tesorería General de la Republica, en un plazo de 30 días a contar de la fecha de recepción de la factura correspondiente.

En caso que el adjudicatario registre saldos insolutos de remuneraciones o cotizaciones de seguridad social con sus actuales trabajadores o con trabajadores contratados en los últimos dos años, los primeros estados de pago producto del contrato deberán ser destinados al pago de dichas obligaciones, debiendo la empresa acreditar que la totalidad de las obligaciones se encuentren liquidadas al  sexto mes de ejecución del contrato.

El Servicio exigirá al adjudicatario que proceda a dichos pagos, debiendo presentar este último, al sexto mes de ejecución del contrato, los comprobantes y planillas que demuestren el total cumplimiento de la obligación, el adjudicatario también podrá presentar el Certificado de Antecedentes Laborales y Previsionales N° 30, otorgado por la Dirección del Trabajo, o bien el certificado emitido por una de las entidades o instituciones competentes que figuren en el listado mantenido por la Subsecretaría del Trabajo en conformidad a lo dispuesto en el Decreto N° 319 de 2006, del Ministerio del Trabajo y Previsión Social, que aprobó el Reglamento del Artículo 183-C inciso segundo del Código del Trabajo.

El incumplimiento de estas obligaciones por parte del adjudicatario, dará derecho al Servicio a dar por terminado el contrato, de forma anticipada.

El precio convenido en el contrato no estará afecto a reajustes.

Las facturas del número de determinaciones realizadas  deberán emitirse al nombre y RUT del Hospital correspondiente, indicando con claridad el N° ID con el que se publicó el presente proceso de contratación en el portal www.mercadopublico.cl:

El oferente deberá hacer llegar la factura a la casilla  dipresrecepcion@custodium.com, de lo contrario será rechazada por la plataforma de Acepta, retrasando los pagos centralizados programados por la Tesorería General dela República.

Se deja constancia que las facturas que correspondan sólo podrán ser emitidas una vez que las determinaciones contratadas hayan sido efectivamente realizadas (test reportado) a satisfacción del establecimiento, de manera que no se admitirá facturación por anticipado.

Una vez que el referente técnico de cada establecimiento haya otorgado su visto bueno a las determinaciones realizadas, el adjudicatario deberá enviar las facturas que correspondan a la mayor brevedad, y en todo caso a más tardar dentro de los 10 días corridos siguientes a la fecha en que el establecimiento le comunique dicha circunstancia.

El proveedor, en el cuerpo de la factura respectiva, deberá consignar el número de la Orden de Compra que emitirá el establecimiento respectivo, de no ser así, será motivo de rechazo del documento.

I)      Para  Equipamiento clínico, éstas procederán en los siguientes casos:

a.   Se considerarán como incumplimientos  en la etapa de implementación:

• Si el adjudicatario no entrega parte  o todos los equipos ofertados en la forma señalada en las especificaciones técnicas obligatorias de  éstas bases, dentro del plazo de 60 días hábiles desde  la aprobación del contrato.

Se aplicará por evento una multa de 20 UTM (veinte unidades tributarias mensuales)  por día de atraso. Sin embargo, el atraso en la entrega de la totalidad de los equipos por más de 10 (diez) días corridos, acarreará la terminación anticipada del contrato, de acuerdo a lo previsto por el artículo 19º de las presentes Bases.

b. Se consideran incumplimientos  durante el convenio:    

• Si no repara el equipo, una vez que se ha verificado la imposibilidad de que éste funcione, en un plazo no mayor a 24 horas.
• Si no se reemplaza el equipo una vez que se ha verificado la imposibilidad de que éste funcione, en un plazo no mayor a una semana.

Se aplicará por evento una multa de 20 UTM (veinte unidades tributarias mensuales)   por día de atraso.

c.  Multas por atraso en entrega de cualquier insumo (reactivos, controles, calibradores, etc.). Si el adjudicatario no entrega los insumos dentro del plazo máximo ofertado en el anexo de cumplimiento de requisitos evaluables post venta, el Servicio de Salud Aconcagua podrá aplicar una multa por evento en Unidades Tributarias Mensuales por día de atraso, en base a la siguiente escala:

II) Para Sistema Informático de Laboratorio (LIS)

a)      Si el adjudicatario  no pone en funcionamiento  el sistema informático de Laboratorio (LIS) y la integración con el sistema informático de desarrollo local dentro del  plazo de  90 días  hábiles  desde  la aprobación del contrato, se  le aplicará una multa equiva­lente a 10 UTM (diez unidades tributarias mensuales) por cada día de atraso.

b) Durante el convenio, la interrupción del normal funcionamiento del   sistema Informático de Laboratorio LIS,  a  causa de fallas  en su hardware y software se le aplicarán multas  según la siguiente categorización:

- Severidad Crítica: El funcionamiento del software y hardware contratados y que está en uso,  se detiene o sufre un impacto que  le impide  su normal desempeño. Se sufre una pérdida total del servicio computacional.

Una vez realizado el reporte  de  falla al Proveedor, éste contará con un máximo de 30 minutos para  dar respuesta y 4 horas continuas para realizar solución de la falla. Si la falla persiste, la primera hora adicional o fracción de ésta tendrá una multa de 5 UTM (cinco unidades tributarias mensuales) y se adicionará 2 UTM (dos unidades tributarias mensuales) por cada hora adicional o por fracción de la misma, hasta que el LIS se encuentre totalmente operativo, de acuerdo a lo señalado en las especificaciones técnicas del LIS.

-Severidad Grave: Se sufre una pérdida grave del servicio computacional, sin embargo, se mantiene la actividad o función del servicio de software y/o hardware con medios propios o alternativos.

Una vez realizado el reporte  de  falla al Proveedor, este contará con un máximo de 30 minutos para  dar respuesta y 8 horas continuas para realizar solución de la falla. Si la falla persiste, la primera hora adicional o fracción de ésta tendrá una multa de 3 UTM (tres unidades tributarias mensuales) y se adicionará 1 UTM (una unidad tributaria mensual) por cada hora adicional o por fracción de la misma, hasta que el LIS se encuentre totalmente operativo, de acuerdo a lo señalado en  las especificaciones técnicas del LIS.

El valor de la Unidades Tributarias Mensuales que se utilizará será el correspondiente al momento de hacer efectivo el   cobro.

Las multas le serán notificadas mediante Oficio del Director en el domicilio y  al representante indicado en el de la propuesta. La notificación se hará a través de carta certificada, la que se entenderá realizada el tercer día hábil a su recepción en la Oficina de Correos de Chile correspondiente al domicilio del proveedor.

El proveedor dispondrá de 5 días hábiles a contar de la notificación, para presentar sus descargos. Luego de dicho período, y con los antecedentes que disponga, se dictará el acto administrativo que se pronunciará sobre los hechos y la multa, si fuere el caso, Resolución que podrá ser objeto de los recursos establecidos en la Ley Nº 19.880. El Servicio podrá deducir del importe a pagar al proveedor, la suma que este último le adeude por concepto de multas.  El Servicio podrá hacer efectiva la garantía de fiel y oportuno cumplimiento del contrato en caso que el contratante no proceda a dicho pago. En tal evento el contratante deberá reponer dicha garantía en el plazo de cinco (5)  días hábiles, manteniendo su monto y vigencia original, bajo apercibimiento de poner término anticipado al contrato por incumplimiento grave, en el caso que no sea repuesta en tiempo y forma.

Las multas en su conjunto tendrán un tope máximo del 35% del valor del contrato (impuesto incluido). La acumulación de las multas por un monto superior al 35% del valor total del contrato será causal de término anticipado del mismo y  el Servicio de Salud Aconcagua hará  efectiva la garantía de fiel y oportuno cumplimiento del contrato.

Asimismo, ante eventuales incumplimientos por parte del o los proveedores, se informará de dicha situación al Registro de Proveedores que administra la Dirección de compras, para efectos del artículo 96 del Reglamento de la ley nº19.886 de bases sobre contratos administrativos de suministro y prestación de servicios

El adjudicatario no podrá ceder ni transferir en forma alguna, sea total o parcialmente, los derechos y obligaciones que nacen con ocasión de la presente licitación y del contrato que en definitiva se suscriba, salvo que norma legal especial permita las referidas cesiones.

Lo anterior, es sin perjuicio que los documentos justificativos de los créditos que emanen de estos contratos puedan transferirse de acuerdo a las normas de derecho común.

El Servicio de Salud Aconcagua podrá aumentar las prestaciones originalmente contratadas, o disminuirlas, siempre que estén debidamente justificadas y sean de la misma naturaleza que las contratadas inicialmente. Las modificaciones acordadas no podrán alterar el precio total del contrato en más de un 20%. Dichas modificaciones deberán ser aprobadas por el acto administrativo pertinente, totalmente tramitado.

Toda información relativa al Servicio de Salud Aconcagua o a terceros a la que el proveedor tenga acceso con motivo del contrato, como por ejemplo la información relativa a los usuarios de la Red Aconcagua, tendrá el carácter de confidencial. En consecuencia, dicha información deberá mantenerse en carácter de reservada, respondiendo el proveedor de todos los perjuicios que se deriven de la infracción de esta obligación.

Las presentes Bases Administrativas, las Bases Técnicas y el contrato respectivo se interpretarán en forma armónica, de manera que exista entre todos ellos la debida correspondencia. Todos los documentos relativos a la licitación se interpretarán siempre en el sentido de la más perfecta elaboración y ejecución de la propuesta, de acuerdo con las reglas de la ciencia y la técnica aplicables según sea el caso particular de que se trate. En caso de discrepancia en la interpretación, primará lo dispuesto en las Bases Técnicas o Administrativas por sobre lo establecido en la oferta del adjudicatario.

Cualquier falta, descuido u omisión de los oferentes o adjudicatario en la obtención de información y estudio de los documentos relativos al proceso de licitación, no los exime de la responsabilidad de apreciar adecuadamente los costos necesarios para la elaboración y desarrollo de su propuesta o prestación del servicio. Por lo tanto, serán de su cargo todos los costos en que incurran para corregir faltas, errores, descuidos u omisiones resultantes de su análisis e interpretación de la información disponible o que se obtenga.

Toda controversia que se suscite entre la aprobación de las Bases de Licitación y su adjudicación, será sometida a conocimiento del Tribunal de Contratación Pública.

Las eventuales diferencias que existieren durante la vigencia del contrato que se suscribirá, que no puedan ser resueltas de común acuerdo por las partes, serán conocidas por los Tribunales Ordinarios de Justicia con sede en la comuna de San Felipe, prorrogándose competencia para ante sus tribunales.

Las presentes Bases Técnicas consideran el suministro de reactivos, equipamiento,  mantención de equipamientos y sistema informático de laboratorio junto con la interoperabilidad con el Sistema informático de desarrollo local para la determinación de  química clínica, hormonas, marcadores tumorales y serología, en los Laboratorios Clínicos de  Hospital San Juan de Dios de Los Andes, Hospital San Camilo de San Felipe,  Hospital de Llay Llay, Consultorio General Urbano  N° 1  San Felipe-Cesfam San Felipe El Real, todos establecimientos dependientes de este Servicio de Salud, las especificaciones técnicas obligatorias, las especificaciones post venta obligatorias, la estadística, el listado de equipos  se detallan a continuación:

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS GENERALES OBLIGATORIAS

A.  Plazo máximo de entrega de equipos sesenta (60) días hábiles contados desde la aprobación del contrato.

B.  El equipamiento clínico indicado a continuación debe ser nuevo, no se aceptarán equipos reacondicionados. Para lo cual el proveedor deberá entregar factura de importación o documento que acredite que los equipos son nuevos.

C.  Los calibradores y controles de calidad interno serán a costo del proveedor.

D.  El oferente que se adjudique la licitación deberá verificar con el protocolo EP15 vigente cada una de las técnicas instaladas y también cada nueva técnica que se desee implementar con un material de referencia calificado, el cual también deberá poner a disposición toda la asesoría técnica necesaria. Para el estudio de verificación, el suministro de reactivos, calibradores, controles, soluciones genéricas e insumos y/o comparación con reactivos actuales serán a cargo del oferente. Se debe incluir la entrega del Informe de Verificación de método.

E.  Para las técnicas adjudicadas en la presente licitación se deben utilizar los mismos reactivos, controles y calibradores, independiente de la complejidad de los equipos instalados en los establecimientos que participan en esta licitación. No se aceptarán reactivos, controles o calibradores distintos a menos que esté explícitamente descrito en estas bases.

F.  El oferente deberá Garantizar a su costo las condiciones ambientales para el correcto funcionamiento del equipo ofertado (aire acondicionado, humedad u otros) de acuerdo a las especificaciones técnicas del fabricante. La instalación de los aires acondicionados debe incluir habilitación de enchufe eléctrico si no estuviera disponible.

G.  El oferente deberá disponer a su costo de una planta de agua  para cada laboratorio, que entregue agua purificada grado reactivo, incluyendo mantenciones preventivas, correctivas, filtros y readecuaciones, durante todo el periodo de contrato. El lugar de instalación será definida por cada Laboratorio. En los Laboratorios Clínicos de  Hospital San Juan de Dios de Los Andes, Hospital San Camilo de San Felipe,  Hospital de Llay Llay se deberá incluir un estanque adicional externo de reserva.

H.  El oferente deberá garantizar el mismo lote de reactivo, calibradores y controles para todas las técnicas, por lo menos 6 meses.

I.  Si el equipo es de sobremesa debe incluir mesón con ruedas nuevo.

J.  Si la instalación del equipo requiere modificaciones especiales del espacio físico ya sea de infraestructura, sistema eléctrico, redes o conexiones informáticas (Puntos de red), hardware para el LIS, estas deberán ser a costo del proveedor adjudicado en esta licitación.

K.  Todos los equipos instalados por el oferente deberá disponer de; estabilizador de voltaje y UPS con autonomía de a lo menos 30 minutos (independiente, por equipo y servidores instalados). Conectada a la red eléctrica distinta a la conexión del autoanalizador. El mantenimiento y/o reemplazo de estos equipos será de cargo del oferente.

L.  El equipamiento instalado por el oferente debe poseer grupo par en el programa de evaluación externa de la calidad del Instituto de Salud Pública de Chile.

M.  El oferente debe  incluir en el precio por determinación, el costo de todos los reactivos, soluciones, insumos y controles de Calidad necesarios para la realización de la determinación.

N.  Los analizadores deben tener lector de código de Barra interno y una impresora asociada a cada módulo. El oferente adjudicado deberá proporcionar el tóner o recarga de tinta, de la impresora asociada al equipo, durante el periodo de vigencia del contrato.

O.  Se requiere que el proveedor suministre a su costo todo lo necesario para el correcto funcionamiento de sus reactivos.

P.  Todas las técnicas a instalar deben tener comprobada reproducibilidad y especificidad.

Q.  El oferente deberá presentar todas las certificaciones de representación de reactivos y equipamiento.

R.  Deberá presentar certificaciones de Calidad Nacionales e Internacionales; Norma ISO 9001 e ISO 13485.

S. Los reactivos y técnicas deben contar con la validación y certificación vigente de Comunidad Europea (C E) o Food Drugs Administration (FDA). Debe adjuntar las certificaciones.

T.  Los Controles y Calibradores deben poseer código de barra que permita descargar en forma automática los rangos y valores asignados por lote.

U.  Deberá presentar y hacer llegar a la Unidad de Laboratorio delos Hospitales San Camilo de San Felipe, San Juan de Dios de Los Andes, de Llay Llay, y Consultorio General Urbano N°1 de San Felipe- CESFAM San Felipe El Real  las fichas de seguridad de los reactivos en forma física en carpeta anillada y digital en PDF.

V.  El oferente deberá instalar a su costo los equipos requeridos para el correcto uso de los reactivos que se adjudiquen producto de esta Licitación.

W.  El Oferente deberá instalar un programa de control de calidad de 3º opinión con un programa intercomparativo, a su costo por el periodo que dure la licitación, incluyendo controles, Software y las licencias correspondientes. Se aceptarán controles de primera opinión solo en los casos en que no exista un control de tercera en el mercado. Debe incluir el traspaso automático de los datos desde el equipo al software.

X.  Los controles de 3º opinión deben ser líquidos para todos los analitos, de no existir en el mercado líquidos podrán aceptarse liofilizados.

Y.  El oferente deberá instalar a su costo el mobiliario nuevo, necesario para instalación del equipamiento y/o puestos de trabajo en cada laboratorio, descrito en el punto Mobiliario y otros  de estas bases.

Z.  Los equipos que el proveedor ponga a disposición deben comunicarse bidireccionalmente al LIS  a costo del proveedor y tener software óptimo para manejo de datos de control de calidad.

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS OBLIGATORIAS POR MÓDULO

1)  Química Clínica

• El equipo a instalar por el proveedor debe tener una velocidad de procesamiento mínimo de 600 test por hora para Laboratorio  Clínicos de Hospital San Juan de Dios de Los Andes y Hospital San Camilo de San Felipe.
• El equipo a instalar por el proveedor debe tener una velocidad de procesamiento mínimo de 450 test por hora para Laboratorio  Clínicos de Hospital de LLay LLay y Consultorio General Urbano N° 1 San Felipe- CESFAM San Felipe El Real.
• El instrumento que el proveedor instale debe tener capacidad de procesamiento para muestras de: Suero, Plasma, Sangre total, Orinas y líquidos biológicos.
• El equipo a instalar por parte del proveedor debe tener la  capacidad de realizar Electrolitos Plasmáticos y Electrolitos Urinarios.
• El Instrumento que el proveedor instale debe poder procesar las muestras desde tubo Primario, tipo tubo Kahn, copas pediátricas y tubos 10ml.
• El Analizador que el proveedor instale debe utilizar volúmenes de muestra bajo 25 uL. por test, para muestras pediátricas y neonatales.
• El sistema de dispensación de muestras del instrumento que el proveedor instale debe: Repetir exámenes con posibilidad de dilución, detectar nivel  de líquido, detectar burbujas y coágulos.
• El analizador debe contar con rotor de reactivos refrigerados, que permitan conservar los reactivos a bordo, sin que estos sean alterados.
• El mecanismo de aspiración de reactivo debe ser de jeringa.
• La incubadora del instrumento que el proveedor instale debe ser con método de baño a 37ºC.
• Tiempo de reacción máximo 20 minutos.
• Cubetas de reacción  de larga duración.
• El analizador debe realizar: Ensayos de punto final, ensayos cinéticos y potenciometria indirecta.
• El Instrumento que el Oferente instale en la Unidad de Laboratorio, debe tener la posibilidad de programar alarmas para muestras que no cumplan con los requisitos pre analítico, necesario para la correcta determinación de los parámetros aquí requeridos (Ictericia, Hemólisis y Lipemia).
• El Instrumento que el Oferente instale en la Unidad de Laboratorio, debe tener la posibilidad de programar alarmas para muestras que sobrepasen los límites de lectura de las técnicas a instalar y dilución y repetición automática.
• El Instrumento que el Oferente instale en la Unidad de Laboratorio, debe tener la posibilidad de programar alarmas para los parámetros que se encuentren fuera del rango de referencia por edad.
• El Instrumento que el Oferente instale en la Unidad de Laboratorio, debe tener la posibilidad de programar muestras de Urgencia, sin alterar la operativa de Trabajo diaria. Carga de muestras Random total que permite cargar urgencias y rutina libremente.
• La carga de reactivos y de soluciones genéricas, del Instrumento que el Oferente instale en la Unidad de Laboratorio, debe poder realizarse con el equipo en funcionamiento o con lista de carga predictiva.
• El Instrumento que el Oferente instale en los Laboratorios de Hospital San Juan de Dios y Hospital San Camilo de San Felipe, debe tener capacidad e instalar al menos 40 Técnicas diferentes y que incluya en el menú Inmunología Básica (C3, C4, Ig G, Ig M, Ig A, Factor reumatoide, Microalbuminuria) y Drogas terapéuticas fenitoína, carbamazepina, fenobarbital, Acido Valproico,  Vancomicina, Amikacina y Gentamicina.
• Los reactivos deber ser Dedicados y Concentrados.
• Debido a la complejidad de las muestras que se manejan en el Laboratorio se requiere sistema con linealidad amplia en técnicas.
• Capacidad de cargar al menos 100 muestras a bordo simultáneamente.
• Reactivos listos para uso.

• El Equipo de Química Clínica para Hospital San Juan de Dios de Los Andes y San Camilo de San Felipe debe tener capacidad de integración con el Equipo de Hormonas. En Hospital San Camilo de San Felipe se requiere 1 equipo modular integrado para química y hormonas, 1 módulo stand alone para química y 1 módulo stand alone para hormonas.
• El oferente debe poner a disposición del establecimiento además del equipo principal, uno de respaldo que sea de iguales características  del primero, para que funcione en la sección de Urgencia de la unidad y sirva de respaldo en caso de falla fortuita del primero. Para Hospital San Camilo de San Felipe y San Juan de Dios de Los Andes.

• Software del analizador en español que incluye: Gestión de reactivos y muestras.
• El oferente debe adjuntar lista de todos los reactivos en formato excel y pdf; soluciones genéricas; soluciones de limpieza; soluciones auxiliares, diluyentes de muestra; Insumos como: lámpara, cubetas, electrodos etc, que sea necesario para el funcionamiento de los instrumentos que sean instalados producto de esta licitación.
• Las Técnicas inmunológicas turbidimétricas deberán tener alta sensibilidad y especificidad; comparable a la Nefelometría.
• El proveedor debe entregar Pauta  calendarizada de mantención preventiva de Servicio Técnico para todo el periodo de contrato.

2) Hormonas,  Marcadores Tumorales y Serología:

• Reactivos de fábrica listos para su uso (Sin manipulación de usuario tanto en diluciones, reconstituciones, trasvasijes, etc.), adjuntar insertos donde se detalla esta información.
• Calibración de usuario realizada por comprobación de curva de fábrica con 2 puntos en duplicado.
• El equipo debe utilizar puntas y cubetas desechables para impedir arrastre de partículas entre las muestras.
• Estabilidad de los reactivos a bordo del equipo de 30 días mínimo.
• Los equipos que el proveedor ponga a disposición de   los Hospitales San Camilo de San Felipe y San Juan de Dios Los Andes deben tener Calibraciones estables por 30 días mínimo; medido en tiempo real desde la apertura del reactivo.
•  Los Equipos de Hormonas para Hospital San Juan de Dios de Los Andes y San Camilo de San Felipe deben tener capacidad de integración con el equipo de Química Clínica. En Hospital San Camilo de San Felipe se requiere 1 equipo modular integrado para química y hormonas, 1 módulo stand alone para química y 1 módulo stand alone para hormonas.
• Proveedor deberá proporcionar equipo de respaldo de iguales características que el primero y que sea espejo del otro, para Hospital San Camilo de San Felipe y Hospital San Juan de Dios de Los Andes.
• Los equipos que el proveedor ponga a disposición del Hospital San Juan de Dios de Los Andes y San Camilo de San Felipe, debe tener Menú de técnicas que incluya marcadores tumorales PSA Total, Psa Libre, CEA, CA 125, CA 19.9.
•  Los equipos que el proveedor ponga a disposición del Hospital San Juan de Dios de Los Andes y San Camilo de San Felipe deben tener Menú de técnicas que incluya  pruebas serológicas HIV, HepB, HepC, Chagas  y Sífilis.
• Los equipos que el proveedor ponga a disposición del Hospital San Juan de Dios de Los Andes, San Camilo de San Felipe y Hospital de Llay Llay deben tener menú de técnicas que incluya marcadores cardiacos Troponina HS, BNP.
• Los equipos que el proveedor instale en el Hospital San Juan de Dios de Los Andes, San Camilo de San Felipe y Hospital de Llay Llay deben realizar la técnica de quimioluminiscencia u otra similar.
• El equipo que el proveedor instale en el Hospital San Juan de Dios de Los Andes y San Camilo de San Felipe deben poseer sistema de agitación por sistema de ultrasonido u otro similar.
• Los equipos que el proveedor ponga a disposición del Hospital San Juan de Dios de Los Andes y San Camilo de San Felipe;  deben trabajar con las muestras desde tubo primario único y disponible en todo momento.
• Los equipos que el proveedor ponga a disposición del Hospital San Juan de Dios de Los Andes y San Camilo de San Felipe deben tener posición de urgencia con respuesta efectiva inmediata para cualquier técnica.
• Los equipos que el proveedor ponga a disposición del Hospital San Juan de Dios de Los Andes y San Camilo de San Felipe deben tener rotor de reactivos refrigerados (2-8°C), comprobable.
• Los equipos que el proveedor ponga a disposición deben tener sistema de detección de interferencia, índice sérico (Ictericia, Hemolisis, Lipemia).
• Los equipos que el proveedor ponga a disposición deben tener sistema de  detección de coágulos, espuma y burbujas.
• Los equipos que el proveedor ponga a disposición deben poseer gradillas universales para todo tubo, alícuotas y copas, sin adaptador.
• Los equipos que el proveedor ponga a disposición del Hospital San Juan de Dios de Los Andes y San Camilo de San Felipe deben poseer Velocidad de procesamiento Mayor o igual a 100 determinaciones por hora.
• Los equipos que el proveedor ponga a disposición del Hospital de Llay Llay deben poseer Velocidad de procesamiento Mayor o igual a 60 determinaciones por hora.
• Los equipos que el proveedor ponga a disposición deben poseer manual en español.
• Los equipos que el proveedor ponga a disposición del Hospital San Juan de Dios de Los Andes y San Camilo de San Felipe deben poseer como Mínimo 25 posiciones refrigeradas para reactivos (2-8°).
• Los equipos que el proveedor ponga a disposición del Hospital San Juan de Dios de Los Andes y San Camilo de San Felipe  deben tener un sistema de Control de estabilidad, cantidad y tiempo de consumo de reactivos.
• Los equipos que el proveedor ponga a disposición del Hospital San Juan de Dios de Los Andes y San Camilo de San Felipe deben tener carga continua real para muestras y urgencias.
• Los equipos que el proveedor ponga a disposición del Hospital San Juan de Dios de los Andes y San Camilo de San Felipe deben tener a lo menos 50 posiciones de carga de muestras.
• Los equipos que el proveedor ponga a disposición debe tener dilución automática para valores altos, sin intervención del usuario.
• Los equipos que el proveedor ponga a disposición deben poseer software completamente en español.
• Los equipos que el proveedor ponga a disposición deben poseer lector de códigos de barra para muestras y reactivos.
• Los equipos que el proveedor ponga a disposición deben tener carga automática o manual de reactivos
• Los equipos que el proveedor ponga a disposición deben tener Pantalla Touch.
• Los equipos que el proveedor ponga a disposición deben poseer alarmas automáticas para: aviso de calibración, término de procesos, validación de controles, nivel bajo de reactivos y fallas mecánicas.
• El oferente debe adjuntar lista en formato excel y pdf de todos los reactivos; soluciones genéricas; soluciones de limpieza; soluciones auxiliares, diluyentes de muestra; Insumos como: lámpara, cubetas, electrodos etc, que sea necesario para el funcionamiento de los instrumentos que sean instalados producto de esta licitación.

MOBILIARIO Y OTROS

El oferente deberá instalar a su costo lo siguiente:

Se acreditarán con el Anexo N°8.

ESPECIFICACIONES TECNICAS SISTEMA INFORMATICO  DE LABORATORIO (LIS).

-Antecedentes 

El Servicio de Salud Aconcagua  ha establecido de manera sistemática un modelo de gestión, que se traduce en la obtención estructurada y periódica de información de las diferentes unidades de salud, Centros hospitalarios y Centros de atención médica, que en su mayoría es comparada con índices generados por la experiencia y evidencia estadística. De dicha comparación se incentivan acciones correctivas, mediatas o inmediatas, bajo un esquema de calidad.

-Base de Datos

La plataforma tecnológica del Servicio de Salud Aconcagua, alberga los datos que los sistemas generan, en  esquemas de Bases de Datos basados en el DBMS 1 Oracle, los cuales están dispuestos en diferentes versiones (Oracle 10 y Oracle 11g).

-Aplicaciones

El Servicio de Salud Aconcagua posee una estructura de aplicaciones basada fundamentalmente en programas hechos en Visual Basic versión 6. Y .Net, Estos programas a través de una interfaz de seguridad del SSA se comunican con las Bases de Datos en un contexto estándar.

Para el despliegue, fundamentalmente en cada establecimiento, existe un servidor por cada uno para operar. La actualización de aplicaciones es hecha de manera centralizada a cada uno de estos servidores por el Departamento de Informática del SSA.

Las principales aplicaciones que están instaladas e interrelacionadas entre si son:

a)  Agenda

b)  Archivos

c)  Registro Clínico Electrónico Ambulatorio

d)  Derivaciones

e)  Registro Clínico Electrónico Urgencia

f)  Gestión de Camas

g)  Pabellón

h)  Imagenología

i)  Anatomía Patológica

j)  Laboratorio

k)  Unidad de Medicina Transfusional

l)  Farmacia

m)  Abastecimiento

n)  Cuenta Corriente

• o)  Estadística

p)  Gestión

El Servicio de Salud Aconcagua, requiere  un solo sistema informático de laboratorio, para toda la Red de establecimientos que disponen de dicha unidad y con licencias para todos los establecimientos que requieren visualizar los resultados de laboratorio.

El Proceso de  Laboratorio cuenta con las siguientes etapas:

a)  Solicitud de examen diagnóstico y toma muestra: desarrollo local.

b)  Recepción examen: desarrollo local.

c)  Integración con LIS (Sistema de información Laboratorio), mixto entre Servicio de Salud y empresa.

d)  Entrega de  resultados a médicos tratantes: empresa

e)  Entrega de resultados a paciente: desarrollo local.

a)  Solicitudes y toma de muestra de Examen Laboratorio:

Las solicitudes y toma de muestra son  elaboradas por los profesionales médicos de los diferentes Servicios Clínicos, Unidades de Apoyo del Hospital, Consultorio de Especialidades y CESFAM hasta el informe que debe  emitir el Tecnólogo del Laboratorio que realiza el procesamiento del examen.

a)  Recepción muestra de Laboratorio:

Una vez recibida la muestra con su respectiva Solicitud de Examen, el sistema asigna un correlativo al o los exámenes que deba analizar, el cual podrá tener una periodicidad diaria, mensual o anual y que estará en directa relación al correlativo definido por la unidad del Laboratorio involucrada en el procesamiento y análisis del examen.

    c) Sistema de información Laboratorio solución Integrada

Para la unificación  del Sistema de Laboratorio a nivel de la Red del Servicio de Salud Aconcagua, se requiere un único sistema que se integre con el sistema informático de Desarrollo Local, descrito anteriormente.

El LIS requerido, en  relación a Laboratorio, contendrá entre otras las siguientes unidades o secciones: Bioquímica, Hematología, Microbiología, Inmunología, Parasitología, Orinas, VDRL, además del registro de los diferentes tipos de exámenes realizados por cada una de ellas.

d) Integración con LIS:

Para la unificación del Sistema de Laboratorio a nivel de la Red del Servicio de Salud Aconcagua, se requiere un único sistema que se integre con el sistema informático de Desarrollo Local, descrito anteriormente.

El LIS requerido, en  relación a Laboratorio, contendrá entre otras las siguientes unidades o secciones: Bioquímica, Hematología, Microbiología, Inmunología, Parasitología, Orinas, VDRL, además del registro de los diferentes tipos de exámenes realizados por cada una de ellas. También debe tener capacidad de integración, sin costo para el Servicio de Salud, con proveedor de sistema de registro clínico de Atención Primaria de Salud (RAYEN).

La solicitud una vez recibida debe ser integrada con el LIS (Sistema de laboratorio) provisto por el adjudicatario, el cual realizará el procesamiento e integración con los diferentes equipos analizadores de laboratorio con el siguiente modelo de integración.

e) Entrega de Resultados exámenes de Laboratorio:

El resultado del procesamiento y análisis del examen realizado por el Tecnólogo del Laboratorio, podrá ser leído en el respectivo lugar de procedencia del examen si así se estima conveniente, esto para el caso de los Servicios Clínicos, Unidades de Apoyo y Consultorios Externos que tengan acceso al sistema, para ello el profesional que informa debe  "Confirmar" el o los exámenes una vez que aprueba y firma el informe. El visor deberá ser de la empresa oferente y contar con licencias de visualización ilimitadas.

• Enlaces con Ficha Clínica Electrónica

 Integración de los exámenes de laboratorio al Registro Clínico Electrónico.

Conforme a la ley N° 19.268 sobre protección de la vida privada y los datos personales, la Ley N° 20.584 que regula los derechos y deberes que tienen las personas con acciones vinculadas a su atención de salud, el D.S 83 Norma técnica para los órganos de la administración del estado sobre seguridad y confidencialidad de los documentos electrónicos, el D.S 81/2004 Norma técnica para los órganos de la administración del estado sobre interoperabilidad de documentos electrónicos, la ley 19.799 sobre documentos electrónicos, firma electrónica y la certificación de dicha firma; el oferente deberá garantizar la confidencialidad de todos los antecedentes clínicos de los pacientes y de los antecedentes del hospital que conozca con motivo del contrato y no podrá hacer uso de éstos para fines ajenos a las presentes Bases y bajo ninguna circunstancia podrá, por cualquier título y/o medio revelar, difundir, publicar, vender, ceder, copiar, reproducir, interferir, interceptar, alterar, modificar, dañar, inutilizar, destruir, en todo o en parte esta información ya sea durante la vigencia del Contrato como después de su término.

-El LIS debe cumplir  los siguientes requerimientos obligatorios:

• Debe tener la capacidad de integrar todas las áreas del laboratorio (Todas sus secciones).
• Debe asegurar la confidencialidad de datos sensibles, incluyendo elaboración de informes de resultados específicos para VIH que cumplan con la normativa vigente.
• Generar estadísticas automatizadas y en tiempo real, como por ejemplo Resumen Estadístico Mensual, valores críticos, tiempo de respuesta, entre otros.
• Debe generar estadísticas REM de manera automatizada.
• Validación de examen por test y delta check por paciente.
• Consulta y disponibilidad de resultados vía web compatible con navegadores actualizados y parametrizable con identificador de paciente y/o número de orden u otro parámetro de importancia similar.
• Documentación generada por el Sistema informático (LIS) debe cumplir con las normativas Ministeriales vigentes para laboratorios clínicos (Decreto Supremo N° 20 de 2012  del Ministerio de Salud, que aprueba Reglamento de Laboratorios Clínicos)  y la  que la reemplace o modifique en el futuro.
• Codificación única de exámenes.
• Data debe residir en el servidor principal y en servidor de  respaldo con principios de alta disponibilidad.
• Plantilla de exámenes configurables.
• Módulo de bodega, con control de inventario de reactivos, con manejo de lotes y fecha de expiración, en múltiples bodegas, de fácil acceso
• El proveedor debe instalar todo lo requerido a su costo, para el buen funcionamiento del sistema informático (LIS) incluyendo las redes Hardware y Software, en las unidades de laboratorio.
• El sistema informático (LIS) debe conectarse e interoperar entre los laboratorios y con el sistema informático de desarrollo local, el LIS específico de microbiología y, si es que el Servicio lo requiere, con el proveedor de registro clínico de Atención Primaria de Salud (sin costo).
• El sistema informático debe tener la capacidad de conectar todo el equipamiento instalado en los laboratorios y aquellos equipos que sean adquiridos durante el transcurso del contrato. 
• El Sistema informático de laboratorio debe contemplar un sub sistema de trazabilidad de muestras.
• La Base de datos licenciada a costo del proveedor.
• Debe disponer de Manuales de Usuario y Operación al momento de la puesta en marcha.
• Asegurar un up time mínimo de un 99%, no continuo, indicando estrategias y equipamiento a utilizar para su logro.
• El sistema informático de laboratorio será uno solo y para los 4 establecimientos mencionados en esta licitación y debe ser provisto por el proveedor adjudicado  tanto en el software como en el hardware.
•  La oferta debe contemplar las Licencias  y actualizaciones del sistema informático periódicas a cuenta del proveedor.
•  El Proveedor debe presentar un Plan, como mínimo anual, de mantención del sistema informático el cual debe contener; Aseguramiento SLA de performance de dicho sistema, afinamiento de componentes (Base de datos, software, equipos, entre otros) para incidentes críticos y graves.
• El proveedor, mientras implementa y pone en marcha el LIS debe dar continuidad  a los servicios  de laboratorio existentes antes de ésta licitación.
• El proveedor deberá implementar y poner en marcha el  LIS  en un plazo máximo de 90 días hábiles desde la  aprobación del contrato.
• Carta Gantt: los oferentes deberán presentar una  Carta Gantt con la totalidad de actividades y tareas propias de la implementación del proyecto. En ella, al menos deben ser incluidas las etapas consideradas en el Plan de Implementación y ser definidas con fechas de acuerdo a cada establecimiento que compone la red. Se debe dar continuidad al servicio que prestan los laboratorios a la red en todo momento. El plazo máximo para la aceptación y puesta marcha del servicio es de 90 días hábiles desde  la aprobación del contrato.

Plan de implementación contempla:

1. Traslado de Equipamiento
2. Instalación de Equipamiento
3. Instalación red de funcionamiento para el LIS
4. Integración con sistema informático local, se debe disponer de horas desarrollador por el proveedor del LIS para ser contraparte del Dpto. TIC del Servicio de Salud,  en el desarrollo e implementación de la integración del LIS con los sistemas de información de desarrollo Local.
5. Pruebas
6. Verificación y certificación.
7. Capacitación
8. Aceptación y puesta en marcha del servicio

Junto con la carta Gantt, cada oferente deberá presentar los parámetros de seguridad del sistema, incluyendo un plan detallado de todas las actividades, dispositivos y/o sistemas que fortalezcan este aspecto para el acceso, protección, seguridad y respaldo de la información.

• El proveedor debe disponer de horas desarrollados para ser contraparte del Depto. TIC del Servicio de Salud en el desarrollo e implementación de la integración del LIS con los sistemas de información de desarrollo local.
• El sistema debe procesar las muestras por “Batch Download” o “Host Query”.
• Los analizadores vaciarán por medio de interfaces la información hacia la base de datos del LIS.
• Registro de resultados: Debe permitir la entrada de resultados proveniente desde los analizadores y también registro manual.
• Debe utilizar los rangos para cada test y alertar en caso de obtener valores fuera de rango.
• Debe entregar valores históricos de los exámenes en formato tabular y gráfico.
• Debe aplicar fórmulas y vectores de cálculo en exámenes que lo requieran.
• Gestión de resultados críticos.
• Las impresoras que sean parte del hardware del sistema informático (impresión de resultados) deben contemplar la recarga de tinta/toner durante todo el periodo de contrato.
• El LIS debe permitir la administración de usuarios, con privilegios de acceso administrados por los Jefes de Laboratorio o el Referente de Laboratorios del Servicio de Salud.
• El LIS debe permitir la traza de usuario que digitó, consultó, validó, imprimió, modificó o realizo cualquier interacción con el LIS.
• El LIS debe permitir un perfil de administrador para el Referente del Servicio de Salud, a modo de poder obtener estadísticas e información para la gestión. Este perfil debe permitir obtener la información de todos los establecimientos en convenio, en conjunto o por separado.

• Tiempos de Respuesta y Restauración ante fallas

-Severidad Crítica:

El funcionamiento del software y hardware que está en uso,  se detiene o sufre un impacto que  le impide  su normal desempeño. Se sufre una pérdida total del servicio computacional.

Una vez realizado el reporte  de  falla al Proveedor, este contará con un máximo de 30 minutos para  dar respuesta y 4 horas continuas para dar solución de la falla,  hasta que el LIS   se encuentre totalmente operativo, de acuerdo a lo señalado en las especificaciones técnicas obligatorias del LIS.

-Severidad Grave:

Se sufre una pérdida grave del servicio computacional, sin embargo, se mantiene la actividad o función del servicio de software y /o hardware con medios propios o alternativos.

Una vez realizado el reporte  de  falla al Proveedor, este contará con un máximo de 30 minutos para  dar respuesta y 8 horas continuas para dar solución de la falla, hasta que el LIS se encuentre totalmente operativo, de acuerdo a lo señalado en las especificaciones técnicas obligatorias del LIS.

• Migración  base de datos exámenes

Se debe efectuar la migración de los exámenes almacenadas en los servidores centrales, ubicados en el Datacenter del Departamento de Tecnologías de la información (TIC) del Servicio de Salud. Dicha  migración deberá ser coordinada con el Jefe de dicho Depto.

El proceso de migración deberá ser planificado y ejecutado por el proveedor, deberá realizarse sin interrupción del servicio para la plataforma de Laboratorio  o  en su defecto con interrupciones de servicio previamente coordinadas con el  jefe del Depto TIC del Servicio de Salud y controladas por él, dado que la plataforma debe  permanecer operativa  durante todo  el proceso de migración. El costo de esta migración corresponderá al oferente adjudicado.

La Migración debe permitir visualizar en el nuevo servidor los exámenes migrados desde el antiguo.

• Hardware

El hardware solicitado es el  siguiente:

Características

a)   Los computadores deben cumplir con las siguientes características mínimas :

b)  Las impresoras multifuncionales  deben  tener tecnología blanco/negro láser, y  recarga de tinta durante todo el periodo de contrato.

c)  Las impresoras de etiquetas deberán ser compatibles con el sistema local y el proveedor deberá proporcionar los insumos  para su funcionamiento.

Se acreditarán con los Anexos N°8 y N°6

ESPECIFICACIONES POST- VENTA GENERALES OBLIGATORIAS

• Cumplimiento de Canjes (cambio de insumos por fecha de vencimiento)
• Vencimiento de reactivos mínimo de seis (6) meses desde la fecha de recepción en el laboratorio.
• Mantención de lotes de reactivos por mínimo de seis (6) meses.
• Mantención de lotes de controles del proveedor por mínimo de seis (6) meses.
• Servicio técnico durante las 24 horas los 7 días de la semana
• Reparación de equipo clínico, una vez que se ha verificado la imposibilidad de que éste funcione, en un plazo no mayor a 24 horas.
• Reemplazo de equipo clínico una vez que se ha verificado la imposibilidad de que éste funcione, en un plazo no mayor a una semana.
• Entregar  manuales operativos en español junto con la oferta.
• Entregar certificado de representación de la marca de los equipos licitados por al menos cuatro (4) años desde la fecha de cierre de la licitación.
• Programa de mantenimiento preventivo de todos los equipos y del sistema informático asociado que permita un control y seguimiento durante el periodo de vigencia del contrato.
• El oferente deberá asumir el costo de las mantenciones, reparaciones y/o cambio en caso de falla grave  de los equipos de aire acondicionado que haya instalado en los laboratorios durante la vigencia del contrato.
• La Empresa capacitará a los usuarios en la utilización de los equipos y del sistema informático. El esquema considerará, como mínimo, una capacitación inicial al implementar la tecnología y otra(s) capacitación(es) cuando se produzcan modificaciones en el recurso humano de los establecimientos. La empresa deberá entregar certificado de competencias a los profesionales capacitados.

•  En caso de reposición del equipamiento, deberán realizar y garantizar a su costo la nueva conexión al sistema informático.

• El oferente que se adjudique deberá ofrecer anualmente tres cursos certificados de 40 horas continuas o superior: dos relacionados con las técnicas ofertadas y uno de gestión de calidad en laboratorio clínico. Debe entregar al menos dos (2) cupos para cada curso anual, para los profesionales de los Hospitales San Juan de Dios de Los Andes y Hospital San Camilo de San Felipe y un (1) cupo para profesionales de Hospital Llay Llay y CESFAM San Felipe el Real, respectivamente.

•  El oferente se obliga a entregar Asistencia técnica profesional en aplicaciones según requerimientos del Servicio de Salud Aconcagua.
• El oferente debe entregar a su costo la norma  ISO 15.189  en su última versión, formato digital, a cada establecimiento (Hospital San Juan de Dios de Los Andes  Hospital San Camilo de San Felipe, Hospital Llay Llay y CESFAM San Felipe el Real).

      Se acreditarán con el Anexo N°9

Los antecedentes que a continuación se detallan, son obligatorios y deberán presentarse electrónicamente a través del portal www.mercadopublico.cl en la sección “Anexos Técnicos”:

1. Deberá acompañar catálogo del (los) equipo(s) en español.
2. Deberá acompañar catálogo del (los) controles y calibradores.
3. Documentos (s) que acrediten Representación oficial en Chile de marcas ofertadas por al menos 4 años desde el cierre de las ofertas.
4. El equipamiento indicado en Artículo N°28 de las bases deben ser nuevos.
5. Entrega documento de oferta detallado, con  sus respectivas especificaciones técnicas.

Para acreditar el cumplimiento de remuneraciones o cotizaciones de seguridad social, se consultará en el portal www.mercadopublico.cl. su estado (hábil).